Das Wanderhotel/Der Wanderbetrieb

Das Wanderhotel/der Wanderbetriebder Wanderbetrieb

Wanderhotel ist nicht gleich Hotel in einer Wanderregion

ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler

ERFOLGSFAKTOREN für Wandergastgeber

Begeistern Sie Ihre Gäste als perfekter Wandergastgeber –Sie sind der Regisseur – machen Sie Ihre Gäste zu Akteuren!

Begeisterung –Wanderkompetenz mit Herz!

• Fachkompetenz in den Bereichen Natur- und Landschaftskunde,

• „Erzähler“ -Kompetenz (Geschichtenerzähler)• Basiswissen über die gesundheitlichen Aspekte/Vorteile

des Wandernsdes Wanderns• Ratgeber in Sachen Tourentipps, Ausrüstung,

Wettersituation, EinkehrstationenSicherheit• Soziale Kompetenz (Führungsqualität,

Kommunikationstalent)

QU-Kriterien für das Österreichische Wandergütesiegel

Das Hotel als BASISLAGER in der Naturlandschaft

Das Hotel in der Landschaft

• Ein Wanderhotel ist das „Basislager“ in einer Wanderregion

• Ausgangspunkt und

• Ausgangspunkt und Kompetenzzentrum rund um das Thema Natur erleben

• Wandern als zentrales Thema

Die Qualitäten (= Vorzüge) von Wanderurlaubsspezialisten

Umgebung Lage

Wander-kompetenz

Wander-infrastruktur

Wander-service

Lage/Umgebung eines Wanderhotels

Umgebung/Lage des Wanderhotels

• Vielfältiges und gut markiertes Wanderwegenetz im Ort und in der Region

• Lage an Weit(Leit) -wanderwegen• attraktive Wanderziele in der Umgebung• WANDERHOTEL= Eintritt in die Natur: • WANDERHOTEL= Eintritt in die Natur: • Wanderwege führen direkt ab Hotel in den

Erlebnisraum Natur• WANDERHOTEL ist das PORTAL zur NATUR

Das Umfeld –die Ankunftszone im Hotel• Naturgarten im Hotelbereich - Ambientefaktor• Das WANDER-Thema des Wanderhotels außen

deutlich signalisieren • „Die gebaute Schlagzeile“ - ein Header• Botschaft: hier gibt‘s das „ Erlebnis NATUR / • Botschaft: hier gibt‘s das „ Erlebnis NATUR /

WANDERN“• „Wir sind der Wanderprofi!“

Naturgarten im Wanderhotel alsTüröffner für das Landschaftserleben

Wanderstartplatz beim Wanderhotel

Start in das Wandererlebnis

• Wandererlebnis beginnt beim Hotel

• Wegweiser in die Natur – Orientierung

Natur – Orientierung herstellen, Überblick verschaffen (wie die Menükarte vor dem Restaurant)

• Rastplatz und Ruhezonen im Freien

Beispiel Hotel-Wanderstartplatz

Der Eingangsbereich im WanderhotelPortal zum Naturerlebnis

Der Eingangsbereich im Hotel –als Portal zum Erlebnis

• Erlebnis Natur präsentieren

• Information und Kompetenz vermitteln

Kompetenz vermitteln• Wandererlebnis starten• Zum „Aufbruch“

motivieren• Lust aufs Wandern

wecken

19Hotelambiente – Naturerlebnis zum Anfassen

Hotelambiente –die Natur ins Haus holen

• Dekorationen mit Naturmaterialien– Wandschmuck

– Wandschmuck– Stimmungen/– Licht– Duft

Natur-, WanderstimmungBegegnung mit der Natur im Haus

Wanderinfothek

• Wanderkarten aus der Wanderregion im Umkreis von mind. 50 km im Maßstab von 1:50 000 oder 1:25 000 mit ausführlichen Routen-beschreibungen

• gut beschriebene Wandervorschläge für Halbtages- und Tageswanderungen ab Hotel

• Wanderbücher und Landschaftsführer, Kulturführer aus der Region

• Multimediavorträge über Wandermöglichkeiten oder Videofilme über Wanderdorf und Wanderregion

Wanderkarte als Erlebnisfahrplan durch die Natur

Digitale Aufbereitung - mehrfacher Nutzen und vielseitiger Einsatz

Erlebnisfahrplan in Form vonKarten und Übersichtsplänen

Schautafeln der Region zum eigenen Wanderstartplatz machen

WanderinfothekServiceorganisationen, Partner

• Informationen mit Anschriften und Telefonnummern über Alm-und Schutzhütten, Almgaststätten, Rasthütten, et

• Programme der Bergsteiger-

• Programme der Bergsteiger-und Alpinschulen

• Fahrpläne von öffentlichen Verkehrsmitteln und Bergbahnen

Wanderservice – geführte Hoteltouren

Wanderservice - Tourenprogramme

• Organisation und Durchführung von geführten Wandertourenoder naturkundlichen Wanderungen, exklusiv für die Hotelgäste;

• Speziell ausgewählte Touren

• Speziell ausgewählte Touren (Geheimtipps der Naturlandschaft) – die „besonders einzigartige Tour!“

• CHEFTOUREN!• Kooperation mit regionalen

Partnern

Wanderservice -Tourenberatung• Tägliche Touren-

beratung , z.B. Wanderstammtisch oder nach den Frühstück an der

Frühstück an der Rezeption

• tägliche Tourentipps , z.B. mit der „Morgenpost“ am Frühstückstisch

Wander-Menükarte

• ausführliche Beschreibungen von Wandertouren für Individualwanderer ;

• Digitale Tourenführeranbieten (Touren am Smartphone-Handy, …)

Individuelle TourentippsOnline und Print

• Wanderkarten zählen zu den wichtigsten Utensilien der Utensilien der Wanderurlauber

• Tourenbeschrei-bungen im Internet

Natur im Zimmer

Zimmerausstattungfür Wanderurlauber

• Mini-Wanderkarte im Gästezimmer

• Tourentipps in der Zimmer-InfoMappeZimmer-InfoMappe

• Wanderliteratur (z.B. Blumenführer, Erzählungen, etc)

• Video-Wanderkanal im Hotel-TV

Wanderbus, Wandertaxi

Wandertaxi, -shuttle

• Abholservice und Transportservice bei Wanderungen, z.B. bei längeren Touren ohne Rundwandermöglichkeit;

Rundwandermöglichkeit;• Wandergepäcksdienst für

Weitwanderungen, Etappentouren, etc.

• Kooperation mit lokalen Transportdiensten

Wander-Shop

• Ausrüstungsverleih und Wandershop:– Rucksäcke,– Wanderstöcke,

– Wanderschuhe– Thermo- bzw.– Teekannen,– Regenschutz

Wanderausrüstungsservice

• Wetterstation an der Rezeption oder vor dem Eingang

• Trockenraum für

• Trockenraum für Wanderschuhe und Wanderbekleidung

• Schuhputzanlage im Hotel oder im Freien

Entspannung nach der Tour

Relax-Angebote im Hotel• Entspannungs-

einrichtungen wie z.B. Sauna, Dampfbad, Massagen und andere „Wellness“-

andere „Wellness“-Einrichtungen

Natur schmecken

Naturgenuss erlebbar machen

• Inszenierung der Naturprodukte

• Rohstoffe aus der Land(wirt)schaft

Land(wirt)schaft

Geschichten der Lebensmittel erzählen!(Herkunft, Produktion, Tradition)

Qualitätskontrolle/Gütesiegel

• Qualität im Wandertourismus als Garant für zufriedene Gäste

• Das Österreichische Wandergütesiegel sorgt für Qualität

Eindrücke und Ergebnisseder ersten Zertifizierungsphase

• Betriebsbesichtigungen und Gespräche mit Gastgebern

• Erstellung eines Expertenberichtes• Erfahrungen:• Erfahrungen:

– Mangelndes Bewusstsein für Wanderqualität– Zu wenig Vorinformation und Vorbereitung für nominierten

Betrieb– Zu wenig Zeit für ausführliche Gespräche und Besichtigungen– Großer Handlungsbedarf im Bereich Wanderkompetenz, Service

und Wanderprogrammgestaltung;

Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Eckart Mandler

Das Wanderhotel/Der Wanderbetrieb

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Transcript of Das Wanderhotel/Der Wanderbetrieb

Der Koffer der Kleiderschrank. das Kleid dress das Hemd shirt.

der Körper der Körper der Körperteil der Körperteil der Kopf der Kopf das Haar das Haar das Gesicht das Gesicht die Stirn die Stirn das Kinn das Kinn.

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der Affe Afrika Amerika der Apfel der Arzt Asien das Auge ... · die Banane der Baum der Berg das Bett die Birne das Boot der Brief das Brot das Buch die Burg

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Der / die / das Schule. der / die / das Haus der / die / das Zeit.

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