Post on 30-Apr-2020
© GfK 2016 | Evaluierung Virtual Promoter bei Saturn
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Evaluierung Virtual Promoter bei Saturn (MSH) Wahrnehmung, Werbeerinnerung und Wirkung
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Forschungsziele
Evaluierung von Virtual Promoter bei Saturn
Qualitativ - “Shoppers’ point of view”
Awareness, Evaluierung von Virtual Promoter aus
Shopper-Sicht, Erinnerung an Content, Ermittlung
des Impact on Purchase Decision.
Verknüpfung mit den relevanten Contact Facts.
Quantitativ - “Impact on Shopper”
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Quantitative Eckdaten im Überblick
.
Die Befragung wurde in der Kalenderwoche 39 in 3 Saturnmärkten in Ingolstadt, Darmstadt und
Karlsruhe durchgeführt.
In den 3 Saturnmärkten wurden 248 Passanten zu Virtual Promoter befragt.
Virtual Promoter hat während dieser Zeit 114.204 Kontakte gemessen davon haben sich 27.240
für Virtual Promoter interessiert* oder mit diesen interagiert.
*Interessiert bedeutet in diesem Fall, dass sich der Passant länger als 5 Sekunden im Fokus der Kinect aufgehalten hat.
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Messungen durch Virtual Promoter
24%
21%
55%
...hat mit Virtual Promoter interagiert
...hat vor Virtual Promoter angehalten
und ihn angeschaut
...hat Virtual Promoter wahrgenommen
Der potenzielle Kunde…
Davon zu Virtual Promoter befragt
Basis: Messungen des Virtual Promoters, n=114.204 (Gesamt)Basis: A01+A02, n=248 (Gesamt). Angaben in %.
Passing
n=86.964
Interested
n=25.162
Interacting
n=2.0782%
22%
76%
Total 114.204 Kontakte
Ø Nutzungs-
dauer63
sek.
Von den 114.204 gemessene Kontakte mit Virtual Promoter, wurden
248 befragt.
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Neugier, sowie das Gefühl angesprochen worden zu sein sind die
stärksten Treiber für die Nutzung von Virtual Promoter.
Sie haben sich soeben den Bildschirm angesehen. Aus welchem Grund haben Sie den Bildschirm angeschaut?
32%
33%
33%
15%
9%
44%
49%
56%
44%
52%
28%
19%
57%
17%
9%
19%
27%
51%
4%
27%
3%
4%
6%
12%
7%
34%
9%
Habe mich angesprochen gefühlt
Aus Interesse an Bildschirmwerbung
allgemein
Zeitvertreib während des Wartens
Aus Sympathie für die gezeigte Marke 2%
Aus Interesse an den Produkten
und den Informationen dazu
Aus Neugierde/ um die Technik
einmal anzuschauen/auszuprobiren
Aus Langeweile
Basis: Frage A03, n=248
Trifft voll und ganz zuTrifft eher nicht zu Trifft eher zuTrifft überhaupt nicht zu
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Die Befragten geben an, dass Virtual Promoter zum Saturn Markt passt,
sowie die innovative und kundenfreundliche Seite von Saturn hervorhebt.
Virtual Promoter…
4%
5%
10%
30%
5%
8%
13%
8%
21%
45%
56%
27%
29%
68%
70%
63%
36%
12%
62%
54%
17%
18%
11%
8%
6%
9%
2%
... macht den Markt sympathischer
…unterstreicht die Kompetenz
und Stärken von Saturn
…lenkt mich von meinem
Vorhaben im Markt stark ab2%
…lädt zum Verweilen im Markt ein
…zeigt, dass Saturn
sehr kundenfreundlich ist
…unterstreicht, dass Saturn
sehr innovativ ist
…passt gut zum Saturn Markt
Basis: A04, n=248
Trifft voll und ganz zuTrifft eher zuTrifft eher nicht zuTrifft überhaupt nicht zu
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Bitte nennen Sie die Produkte an die Sie sich erinnern.
Basis: A07, offene Frage, Laptops n=39, Haarstylinggeräte n=32, Körperwaagen n=21, Fenstersauger n=38
64% 36%
Microsoft Keine Markennennung
41% 59%
Keine MarkennennungRemington
62% 38%
Keine MarkennennungWithings
84% 16%
Kärcher Keine Markennennung
Bei der ungestützten Werbeerinnerung konnten sich mehr als 2/3 der
Befragten an die Marken Microsoft, Withings und Kärcher erinnern.
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Über alle Produktwelten hinweg geben die Befragten an, dass Virtual
Promoter das Produkt verständlicher macht.
Der gezeigte Inhalt…
52%
85%
67%
48%
33%
...hat die Marke
attraktiver gemacht
...hat mein Interesse
auf das Produkt gelenkt
…hat das Produkt
verständlicher gemacht15%
Basis: A13, Laptops n=33, Haarstylinggeräte n=25, Körperwaagen n=20, Fenstersauger n= 37, Top 2 box: (3+4)=Trifft eher zu, Trifft voll und ganz zu, Bottom 2 Box (1+2)=Trifft überhaupt nicht zu, Trifft eher nicht zu
64%36%
24%76%
60%40%
55%
50%
10%
45%
90%
50%
43%
81%
49%
57%
19%
51%
Bottom two boxTop two box
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Insbesondere Befragte die mit Virtual Promoter interagiert haben,
bewerten diesen meistens als gut oder sehr gut.
15%
4%
55%
63%
61%
51%
33%
17%
31%
40%
6%
5%
4%
7%
6%
2%
Virtual Promoter wahrgenommen
Virtual Promoter angeschaut
Mit Virtual Promoter interagiert
Total
Überhaupt nicht gutEher nicht gutEher gutSehr gut
Alles in allem, wie beurteilen Sie die Werbung über Virtual Promoter bei Saturn?
Basis: A15, Total n=248, Virtual Promoter interagiert n=59, Virtual Promoter angeschaut n=52, Virtual Promoter wahrgenommen n=137
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Tops & Flops zur Beeinflussung der Markenbindung
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77
67
53
31
17
14
13
8
7
6
2
1
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Neugier
Interesse
Überraschung
Freude
Vertrauen
Begehren
Behaglichkeit
Leidenschaft
Stolz
Überlegenheit
Liebe
Mitleid
14
13
7
3
3
2
1
0
0
0
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Langeweile
Ablehnung
Enttäuschung
Aggressivität
Neid
Scham
Traurigkeit
Wut
Ekel
Angst
Positive emotions Negative emotions
in % in %
Basis: A16, n=248
Emotionen wie Neugier, Interesse und Überraschung überwiegen
während der Nutzung von Virtual Promoter.