Funktionsdesign®

Teil 2

Referenten: Lena Zeuschner und Konstantin Schwab

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Überblick

1. Einleitung2. Funktionale Einheiten3. Funktionale Analyse4. Auszeichnungselemente5. Tools (Redaktionssysteme, Word, etc.)6. Vor- und Nachteile7. Zusammenfassung

Funktionsdesign

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Einleitung

Was ist Funktionsdesign? Standardisierung- und Strukturierungsmethode

für Technische Dokumentation entwickelt im Jahr 1990 von Jürgen Muthig und

Robert Schäflein-Armbruster basiert auf der Sprechakttheorie

Funktionsdesign > Einleitung

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Einleitung7 Schritte

1. Analyse der Informationsgenerierung2. Analyse und Bewertung vorhandener

Dokumentation3. Klassifizierung der

standardisierungsrelevanten Dokumentenarten

4. Definition der erforderlichen Funktionalen Einheiten

Funktionsdesign > Einleitung

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Einleitung7 Schritte

5. Dokumentation der Funktionalen Einheiten innerhalb eines Leitfadens

6. Funktionale Einheiten in der Toolumgebung einführen

7. Erstellung von Musterdokumenten

Funktionsdesign > Einleitung

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EinleitungEbenenmodell

Funktionsdesign > Einleitung

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Funktionale Einheit

Funktionsdesign

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Funktionale EinheitEbenenmodell

Funktionsdesign > Funktionale Einheit

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Funktionale Einheit

Basiseinheit des Funktionsdesigns Entspricht dem Sprechakt in der

Sprechakttheorie Hat eine eindeutig bestimmbare Funktion

(z.B. Handlungsaufforderung, Themenangabe)

Festlegungen zu Funktionalen Einheiten werden in einem Leitfaden festgehalten

Funktionsdesign > Funktionale Einheit

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Funktionale EinheitVorgehensmodell in 7 Schritte

1. Prozessanalyse der Informationsgenerierung, -distribution, -archivierung

2. Analyse und Bewertung der existierenden Dokumentation

3. Klassifizierung der standardisierungsrelevanten Dokumentarten

4. Definition der erforderlichen Funktionalen Einheiten

5. Dokumentation der Festlegungen für Funktionale Einheiten in einem Leitfaden

6. Zusammenführung der Funktionalen Einheiten mit der Toolumgebung

7. Erstellung von Musterdokumenten

Funktionsdesign > Funktionale Einheit

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Schritt 5:Dokumentation der Festlegungen für

Funktionale Einheiten in einem Leitfaden

Funktionsdesign > Funktionale Einheit

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Funktionale EinheitFestlegungskategorien

Funktionsdesign > Funktionale Einheit

Verwendung

Sequenzierung

Innere Struktur / Formulierung

Gestaltung

Beispiel: Handlungsaufforderung

„leitet nur zu einer Handlung an, nicht zu mehreren.“

„davor steht immer die Zielangabe, danach kann ein Resultat kommen…“

„besteht aus einem Handlungsverb und dem handlungsrelevanten Gegenstand (z.B. „Schalter umlegen“)“

„Durchgehende Nummerierung, Absatzabstand beträgt 4 pt.“

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Funktionale Analyse

Funktionsdesign

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Funktionale AnalyseVorgehen

1. Funktionale Einheiten bestimmen

2. Bewertung der Qualität der Funktionalen Einheiten

3. Verbesserung des Textes

Funktionsdesign > Funktionale Analyse

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Funktionale AnalyseBeispiel

„Stecken Sie den Netzstecker in die Steckdose. Drücken Sie auf die START/STOP-Taste in der Mitte des START/STOP-Kombi-Schalters. Das Gerät beginnt zu arbeiten und die Kontrollleuchte blinkt.  Abhängig von der Menge im Krug und der eingestellten Temperatur braucht das Gerät etwa 2 bis 8 Minuten, um die eingestellte Temperatur zu erreichen. Sobald der Inhalt des Kruges die eingestellte Temperatur erreicht hat, schaltet das Gerät automatisch aus.“

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Funktionale Analyse1. Funktionale Einheiten bestimmen

„Stecken Sie den Netzstecker in die Steckdose. Drücken Sie auf die START/STOP-Taste in der Mitte des START/STOP-Kombi-Schalters. Das Gerät beginnt zu arbeiten und die Kontrollleuchte blinkt.  Abhängig von der Menge im Krug und der eingestellten Temperatur braucht das Gerät etwa 2 bis 8 Minuten, um die eingestellte Temperatur zu erreichen. Sobald der Inhalt des Kruges die eingestellte Temperatur erreicht hat, schaltet das Gerät automatisch aus.“

Funktionsdesign > Funktionale Analyse

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Funktionale Analyse1. Funktionale Einheiten bestimmen

„Stecken Sie den Netzstecker in die Steckdose. Drücken Sie auf die START/STOP-Taste in der Mitte des START/STOP-Kombi-Schalters. Das Gerät beginnt zu arbeiten und die Kontrollleuchte blinkt.  Abhängig von der Menge im Krug und der eingestellten Temperatur braucht das Gerät etwa 2 bis 8 Minuten, um die eingestellte Temperatur zu erreichen. Sobald der Inhalt des Kruges die eingestellte Temperatur erreicht hat, schaltet das Gerät automatisch aus.“

Funktionsdesign > Funktionale Analyse

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Funktionale Analyse1. Funktionale Einheiten bestimmen

„Stecken Sie den Netzstecker in die Steckdose. Drücken Sie auf die START/STOP-Taste in der Mitte des START/STOP-Kombi-Schalters. Das Gerät beginnt zu arbeiten und die Kontrollleuchte blinkt.  Abhängig von der Menge im Krug und der eingestellten Temperatur braucht das Gerät etwa 2 bis 8 Minuten, um die eingestellte Temperatur zu erreichen. Sobald der Inhalt des Kruges die eingestellte Temperatur erreicht hat, schaltet das Gerät automatisch aus.“

Funktionsdesign > Funktionale Analyse

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Funktionale Analyse1. Funktionale Einheiten bestimmen

HandlungsaufforderungStecken Sie den Netzstecker in die Steckdose.

HandlungsaufforderungDrücken Sie auf die START/STOP-Taste in der Mitte des START/ STOP-

Kombi-Schalters.

ResultatDas Gerät beginnt zu arbeiten und die Kontrollleuchte blinkt.

HinweisAbhängig von der Menge im Krug und der eingestellten Temperatur

braucht das Gerät etwa 2 bis 8 Minuten, um die eingestellte Temperatur zu erreichen.

ResultatSobald der Inhalt des Kruges die eingestellte Temperatur erreicht hat,

schaltet das Gerät automatisch aus.

Funktionsdesign > Funktionale Analyse

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Funktionale Analyse2. Bewertung

Werden die Funktionalen Einheiten sinnvoll eingesetzt?

Werden die Funktionalen Einheiten sinnvoll sequenziert?

Werden die Funktionalen Einheiten konsistent verwendet?

Funktionsdesign > Funktionale Analyse

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Funktionale Analyse2. Bewertung: Beobachtung am Beispiel

FE Themenangabe fehlt. Text ist im Fließtext gehalten, keine optische

Gestaltung, die die FEs voneinander unterscheidet

Handlungsaufforderungen sind konsistent formuliert

Resultate sind nicht konsistent formuliert. (Das zweite Resultat beginnt mit einem Relativsatz.)

Hinweis steht zwischen den Resultaten (Sequenzierung prüfen)

Funktionsdesign > Funktionale Analyse

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Funktionale Analyse3. Verbesserung des Textes

Funktionsdesign > Funktionale Analyse

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Auszeichnungselemente

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befinden sich auf der untersten Ebene des Ebenenmodells

Festlegung anhand von Kategorie und Funktion

ermöglichen eine schnelle und eindeutige Zuordnung

Funktionsdesign > Auszeichnungselemente

Auszeichnungselemente

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werden an eine bestimmte typographische Darstellung gekoppelt

gelten in allen Funktionalen Einheiten Konventionen sind nicht vorhanden

Redakteure können eigene Konventionen entwickeln

Konsistenz ist das wichtigste Qualitätsmerkmal

Funktionsdesign > Auszeichnungselemente

Auszeichnungselemente

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Beispiele:

Funktionsdesign > Auszeichnungselemente

Auszeichnungselemente

Firmennamen Produktnamen Bedienelemente

Eingaben Menütitel/Menüpunkte Tastatursymbole

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AuszeichnungselementeBeispiel

Funktionsdesign > Auszeichnungselemente

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Tools

Funktionsdesign

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Tools

Funktionsdesign ist im Grunde toolunabhängig

Toolumgebung muss das Funktionsdesign unterstützen

Welche Tools sich am besten eignen ist von vielen Faktoren abhängig, etwa die Automatisierbarkeit von Funktionalen Einheiten

Funktionsdesign > Tools

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ToolsFormatvorlagen

sind das wichtigste Feature in Verbindung mit dem Funktionsdesign

ermöglichen eine einheitliche und strukturierte Darstellung von Texten

können die konsistente Darstellung von Funktionalen Einheiten sicherstellen

Funktionsdesign > Tools

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ToolsAutotext

Textbausteine, die per Kürzel eingefügt werden können

ermöglicht schnelles Einfügen von (komplexen) Funktionalen Einheiten und Sequenzmustern

Formatvorlagen sind bereits eingebunden Kaum (bis keine) Nachbearbeitung der

Formatierung notwendig

Funktionsdesign > Tools

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ToolsXML - XML-Schema und DTD

Ermöglicht die Definition der Funktionalen Einheiten

Trennung zwischen Struktur, Inhalt und Layout ermöglicht selektiven Zugriff

es können auch Formulierungen festgelegt und somit Teilautomatisiert werden

notwendige Funktionale Einheiten können nicht mehr vergessen werden

Funktionsdesign > Tools

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Vor- und Nachteile des Funktionsdesigns

Funktionsdesign

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FunktionsdesignVor- und Nachteile

Funktionsdesign > Vor- und Nachteile

+ Flexibel+ Toolunabhängig+ Regelt Struktur und

Qualitätseigenschaften

+ Erleichtert Zusammenarbeit

- Hoher Aufwand bei der Entwicklung

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FunktionsdesignVor- und Nachteile

Bekannte Kritikpunkte• Zu viele Funktionale Einheiten führen zu

Unübersichtlichkeit.• Standardisierung vernichtet Kreativität.• Gute Autoren sollten ohnehin funktional

schreiben.

Funktionsdesign > Zusammenfassung

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Zusammenfassung

Funktionsdesign

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Zusammenfassung

Die Funktionale Einheit ist die Basiseinheit des Funktionsdesigns. Sie hat eine eindeutig bestimmbare Funktion innerhalb eines Dokumentes.

Auszeichnungselemente sind Signale, anhand derer der Leser eindeutig erkennen kann, womit er es gerade zu tun hat. Da es keine allgemein bekannten Konventionen gibt, ist Konsistenz das wichtigste Qualitätsprinzip.

Funktionsdesign > Zusammenfassung

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Zusammenfassung

Funktionale AnalyseVorgehen in drei Schritten1. Funktionale Einheiten bestimmen.2. Qualität der Funktionalen Einheiten bestimmen.3. Text verbessern.

Funktionsdesign > Zusammenfassung

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Vielen Dank für die Aufmerksamkeit!

Funktionsdesign

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Literatur

Schäflein-Armbruster, Robert. 2004. Planen, Strukturieren, Standardisieren mit Funktions design. Furtwangen: FH Furtwangen [nicht veröffentlicht]

Muthig, Jürgen/Schäflein-Armbruster, Robert. 2008. Funktionsdesign® – methodische Entwicklung von Standards. In: Muthig, Jürgen (Hrsg.): Standardisierungsmethoden für die Technische Dokumentation. Lübeck: Schmidt Römhild, 41–74

Beispiele aus

Gastroback®. Bedienungsanleitung Latté Art Milchaufschäumer Advanced [Erscheinungsjahr nicht bekannt]

Funktionsdesign > Literatur

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Aufgabenstellung

1. Bestimmen Sie bei dem Sequenzmuster, das Sie letzte Woche bearbeitet haben, die Funktionalen Einheiten und bewerten Sie deren Qualität.

2. Welche Festlegungen für die Funktionalen Einheiten können Sie anhand ihres Beispiels ableiten?

3. Formulieren Sie gegebenenfalls einen Verbesserungsvorschlag für ihr Beispiel.

Funktionsdesign > Aufgabenstellung