Post on 02-Jun-2015
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Werbung optimieren: Gezielte Kundenansprache durch Google Remarketing
Marta Baranowski, Bereichsleiterin Suchmaschinen-Marketing
Teil 1 Was Remarketing ist und für wen es sich lohnt.
Was ist Remarketing?
Remarketing ist das Retargeting von Google. Dabei handelt es sich um:
eine personalisierte Werbung,
bei der ein Nutzer einer Website anhand von Cookies markiert und wieder erkannt wird,
und beim Besuch anderer Websites auf seine besuchten Inhalte zugeschnittene Anzeigen sieht,
die ihn auf die zuerst besuchte Website zurücklocken sollen.
So funktioniert Remarketing
1. Der Remarketing Code wird auf der
Website eingebettet.
2. Beim Website-
Besucher wird ein
Cookie hinterlegt
3. Beim Surfen wird der User von Google
am Cookie erkannt
4. Die Anzeige wird
personalisiert
ausgeliefert.
Warum lohnt sich Remarketing?
der Nutzer verlassen Webseite ohne
Conversion1
der Nutzer verlassen den Warenkorb ohne einen
Kauf abzuschließen
der Nutzer besuchen 2-4 Webseiten bevor sie
einen Kauf abschließen²
1 Quelle: Understanding Shopping Cart Abandonment, Forrester Research, May 2010 2 Source: Google/Compete Sporting Goods Study: (Sept 2011-Sept 2012) Clickstream BF02 (number of different brands visited)
Für welche Zwecke sich Remarketing lohnt
Vergleichsshopper überzeugen
Kaufabbrecher zurückgewinnen
Cross-Selling weiterer Produkte
Kaufzyklen nutzen
Teil 2 Häufige Stolperfallen und worauf Sie achten sollten.
1. Zielgruppen sorgfältig segmentieren
Abbildung des Kaufzyklus
Produkte / Produktgruppen / Sortimentsbereiche /
Leistungsbereiche / Dienstleistungen
Marken
Produktwert
Services
Alle Besucher
Produktdetail
Warenkorbabbrecher
Käufer
Mixer
Brotschneidemaschine
Toaster
Pürrierer
Gabor
Unisa
Paul Green
Waldläufer
Unter 50 Euro
50 – 100 Euro
100 – 200 Euro
200 – 500 Euro
Newletteranmeldung
Kontaktanfrage
2. Gebote granular nach dem Wert des Nutzers steuern
Gebot in €
Nach Infos Produktseiten Warenkorb mit Zahlungsvariante Bestellbestätigung gesucht besucht Produkten bestückt ausgewählt erhalten
Status des Nutzers
3. Die richtigen Werbemittel einsetzen und testen
Farbe Call-to-Action Button
Call-to-Action
Hintergrundfarbe
Werbebotschaft
Farbe der Preise
Layout
4. Verschiedene Landingpage und Angebote testen
Farbe Call-to-Action Button
Hintergrundfarbe
Layout
Angebote
Fester Rabattwert vs. % => 10 Euro Rabatt vs. 10%
Rabatt
Goody zusätzlich zum Kauf => kostenlose Tragetasche
Zeitlich begrenzte Angebote => 10% Rabatt, nur bis
zum 15.03.
Kostenloser Versand
5. Den Kunden nicht nerven
Frequency Capping
Festlegen wie oft eine Anzeige pro
Nutzer geschaltet werden darf
Empfehlung: mindestens 3-5
Impressionen pro Tag und Anzeige
=> aber auch hier gilt: testen!
6. Vermeidung von Fehlauslieferungen
Ausschluss von Website Kategorien
Gewalt
Katastrophen
Bizarre und obszöne Inhalte
Fehlerseite
Reservierte Domains
Glücksspiele (standardmäßig ausgeschlossen)
Einblendungen below the fold
7. Mobile Apps eigenständig behandeln
Wenn Sie nicht in mobile Apps werben wollen:
Mobile Apps in den Websitekategorien ausschließen
adsenseformobileapps.com als ausschließendes Placement hinterlegen
Die Formel für erfolgreiches Remarketing
Granulare Segmentierung Effektive Werbemittel Optimale Gebote Maximaler Erfolg
Löwenstark Online-Marketing GmbH Petzvalstr. 38 | 38108 Braunschweig Mansfelder Str. 56 | 06108 Halle (Saale) Tel: +49/531/213 605 500 Fax: +49/531/213 605 79 500 E-Mail: kontakt@loewenstark.com URL: www.loewenstark.com _______________________________________________ Full Service Online Marketing seit 2001 kreativ – ganzheitlich – branchenerfahren