Freude an der Intranet-Nutzung

JOY OF USEPia Worm - Juni 2017

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WARUM EIGENTLICH JOY OF USE?3 Gründe für die Relevanz positiver Emotionen auf Websites

1. „Interaktive Anwendungen haben unseren Alltag

erobert.“„information and communication technology

have moved out of the office and into the living room.“

2. „Der User ist ein Mensch mit Bedürfnissen“

Ziel: Interaktive Produkte müssen menschliche Bedürfnisse

berücksichtigen.

„An important function of aesthetics in engineering is the

satisfaction of human requirements.“

3. „Emotionen machen den Unterschied“ Die Anreicherung

von Computer- und Internetanwendungen mit spaßigen

Extras, einem bestimmten Image oder einem Gefühl der

Exklusivität ist daher nicht uneigennützig. Man erwartet

einen bestimmten Return of Invest durch die positiven

Erlebnisse und Empfindungen, die durch Design, gezieltes

Marketing und Werbung geschaffen werden.

Die emotionale Aufwertung = Erfolg starker Marken und Produkte.

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• Pragmatische Faktoren

der Usability sind:

nützlich, benutzbar,

findbar, zugänglich

• JOY OF USE ist wenn

Usability Spaß macht! :-)

Usability und JOY OF

USE sind Teil der User

Experience!

WAS IST USABILITY?

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• JOY OF USE sind

subjektivere, weichere

& emotionalere Faktoren

wie: begehrenswert,

wertvoll, glaubwürdig

WAS IST JOY OF USE?

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• Der JOY OF USE hat einen

besonders hohen Return of

Invest, wenn die Bestandteile

„FLOW”, „Gamification”,

„Innovation”, „Ästhetik”,

„Stimulation” und

„Identifikation” vorhanden

sind:

WAS MACHT EINEN GUTEN JOY OF USE AUS?

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• Bilder und Elemente werden nicht einfach angezeigt,

sondern weich eingeblendet. Das Spiel mit

Zeitverzögerungen ist besonders wichtig.

• Besonders große Produktbilder in hochauflösender

Grafik bieten tiefe Einblicke in detailverliebte Produkte.

• Video Präsentationen vereinfachen ein Produkt und

erzeugen mehr Aufmerksamkeit und Begeisterung

beim User.

4im asos Online Shop wird das

Produkt sogar als Video beworben

4Der Konfigurator auf myownbike.de

ist ein sehr gutes Beispiel für einen

hohen JOY OF USE, da man live alle

Parameter einstellen kann.

BEISPIELE FÜR EINEN HOHEN JOY OF USE

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KANN MAN JOY OF USE MESSEN?Auszug aus dem UEQ-Fragebogen (User Experience-Fragebogen)

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TRACKINGHeatmap & Eye-Tracking mobile.de Beispiel

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WAS MACHT EINE GUTE USER EXPERIENCE AUS?Effektivität + Effizienz + Erlernbarkeit und Erinnern der Benutzung + Sicherheit + Zufriedenheit der Nutzer

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