Neu in WordPress– Wo finde ich Hilfe und Informationen?

Frank Staude <frank@staude.net>BarCamp Braunschweig 2014

Überarbeitet. Original: Torsten Landsiedel & Frank Staude @ WordCamp Hamburg 2014

Hallo!Frank Staude

Email: frank@staude.netTwitter: @staudeWebseite: www.staude.netGitHub: staude

Moderator im deutschen WordPress.org Supportforum

Validator für die deutsche BuddyPress Übersetzung

de.wordpress.org

WPMeetups

WP Meetup Hannover

Plugins

Infos selber recherchieren Probleme selber lösen Richtig Fragen stellen

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Was erzähle ich?

Richtig suchen – aber wo?

Deutschsprachige Quellen

● Foren o http://forum.wpde.org/ o http://de.forums.wordpress.org ● Google+ Community o https://plus.google.com/u/0/communities/

114506083451342998708 ● Newsletter o http://wpletter.de/ o http://www.wordpress-newsletter.perun.net/ ● Blogs o Zu viele, um sie alle aufzuzählen … ;)

forum.wpde.org

de.forums.wordpress.org

Google+ Community

WP Letter

WordPress-Newsletter

Blogs ...

Englischsprachige Quellen

● WordPress Codex o http://codex.wordpress.org/

● Contributor Blogs o http://make.wordpress.org/

● Mailinglisten o http://lists.automattic.com

● WP Stackexchange o http://wordpress.stackexchange.com/

● IRC o #wordpress auf irc.freenode.net o Archiv auf https://irclogs.wordpress.org

● Videos o http://wordpress.tv

● Unmengen an Blogs, Google+ Community, etc. ...

WordPress Codex

Contributor Blogs

Mailinglisten

WP Stackexchange

IRC Client

IRC Archiv

WordPress TV

Wo trifft man sich?

● WordPress Meetups (Potsdam, Berlin, Hamburg, Franken (Nürnberg), Köln, Hannover, München, Osnabrück/Münster/Emsland, Dresden, Frankfurt (Main), Stuttgart, Braunschweig, …) o http://wpmeetups.de/ o http://meetup.com ● WordCamps o http://central.wordcamp.org/ ● Foren dazu auf wpde.org o http://forum.wpde.org/wordcamps-meetups/

WPMeetups.de

Meetup.com

WordCamps

Forum bei wpde.org

Richtig Debuggen– aber wie?

Weiße Seite - was nun?

● Debug-Modus aktivieren o define('WP_DEBUG',  true);  

● Apache/PHP Errorlog anschauen ● Fehler anschauen ● Debug-Modus wieder deaktivieren ● Problem lösen

Standard-Prozedur bei Problemen

● Standardtheme aktivieren ● Plugins deaktivieren (zur Not durch Umbenennen des

Ordners per FTP) ● Problem noch da? Nicht? ● Theme aktivieren - Problem wieder da? ● Plugin einzeln aktivieren - Problem wieder da?

So kann das Problem eingegrenzt werden.

Das Widget-Dilemma

● Widgets sichern unter “Inaktive Widgets”

Better safe than sorry

Wenn nichts mehr geht - Backup zurückspielen

Du hast doch eins, oder?

Nein!? AAAAAAAAAAAHHHHHHHHHHHRG!

BackWPup von Daniel Hüsken

Javascript-Fehler

● Fehlerkonsolen

Richtig Fragen stellen– aber wie?

● Forenhelfer machen das in ihrer Freizeit und sie bekommen kein Geld dafür. Versuche also bitte, ihre Zeit nicht zu vergeuden. o WP.com und WP.org verwechseln zum Beispiel … o Oder vorher nicht selbst das Forum und das Netz zu

durchsuchen. o Doppelposts schreiben (in mehren Foren/Bereichen)

und darauf nicht hinweisen o Andere Threads “hijacken” und trotz anderer Frage mit

“ranhängen” o Unvollständige Informationen angeben

Richtig Fragen stellen (1)

● Beschreibe dein Problem/Anforderung so klar wie möglich.

● Wähle einen präzisen Titel, der das Problem kurz, aber konkret beschreibt. o Schlecht: “GEHT NICHT MEHR!” o Schlecht: “Editor funktioniert nicht” o Gut: “Nach dem Aktivieren von Plugin x bekomme ich

Fehlermeldung y, immer wenn Editor y öffne”

● Versehe den Beitrag mit sinnvollen Schlagwörtern (o.ä. - je nach Forensoftware)

Richtig Fragen stellen (2)

Richtig Fragen stellen (3)● Liefere alle Informationen die du hast, auch wenn sie dir

unnötig erscheinen (oder für dich selbstverständlich sind, wir anderen kennen dein System nicht) o Welche WordPress Version hast du? o Welches Theme (wenn es kein Theme aus dem Repository

ist, URL des Themes) o Wenn es ein Premium Theme ist – tritt das Problem auch

mit dem WordPress Default-Theme auf? (Niemand wird sich extra ein Premium Theme kaufen, nur um dir helfen zu können.)

o Welche Plugins sind installiert? o Sind WordPress und Plugins alle auf dem aktuellen Stand?

● Was hast du schon ausprobiert, getestet, unternommen? ● Schicke am besten eine URL wo man sich das ansehen

kann oder schicke Screenshots mit, die das Problem verdeutlichen.

Richtig Fragen stellen (4)

● Lese deine Frage vor dem Absenden noch einmal durch: o Ist dein Problem für einen Außenstehenden wirklich

nachvollziehbar?

● Gib bitte eine Rückmeldung. Wir haben (viel) Zeit investiert um dir zu helfen. o Ist das Problem behoben? o Hast Du es umgangen oder anders gelöst? o Bedanke dich - wir freuen uns darüber und es motiviert

uns ungemein weiter zu helfen!

● Folgendes bitte im Forum sein lassen (auf WP.org): o Eigenwerbung, Signaturen, Jobangebote

Hilft alles nichts?– Bugreport schreiben

Bugreport (1)

● Bei Plugins/Themes aus dem Repository o Bitte immer an den Entwickler wenden (über den

Supportreiter)

● Bei Premium-Themes/Plugins o Bei Premium-Produkten immer an den Hersteller wenden

(Elmastudio, MarketPress, ThemeForest, etc.)

Was sollte ein guter Bugreport ( http://codex.wordpress.org/Reporting_Bugs ) enthalten:

● Wie kann das Problem reproduziert werden? ● Problembeschreibung: Was passiert, was sollte passieren? ● Bei welchen Benutzerrollen tritt das Problem auf? ● Ggf. Fehlermeldungen (PHP, Apache, Javascript, etc.) -

WP_DEBUG dazu mal auf true setzen! ● Wie sieht deine Umgebung aus? (Browser, PHP-Version, MySQL-

Version, Apache-Version, Multisite?, etc.) ● Ggf. Screenshot des Problem anhängen (insbesondere bei UI) ● Gibt es bereits verwandte Tickets zum Thema? ● Nur ein Bug pro Ticket! ● Nicht alles ist immer relevant. Fertig? Dann GO: https://

core.trac.wordpress.org/

Bugreport (2) - Core

Danke für eure Aufmerksamkeit

Jetzt kommen eure Fragen!