Stecken Sie in einer Social Media

Glaubenskrise? Messen Sie den Gegenwert Ihrer Social Media Aktivitäten

mit

ROLAND FIEGE Head of Social Strategy, G14

IPG MEDIABRANDS

#1: Die Content Flut zerstört die (organische) Reichweite.

UNSERE KUNDEN SEHEN SICH 3 GROSSEN HERAUSFORDERUNGEN GEGENÜBER

~1500STORIES

PER NEWSFEED

REFRESH

Die Content Sichtbarkeit unserer Kunden

Source: our clients • February 2014

Branche Posts/ Monat

Gesamt Reichw

Per post Ø Reichw. Per Post Fans Sichtbarkeit

Getränke 2 10,254 5,127 93,000 5.51%

Gaming 14 630,655 45,047 500,865 8.99%

Chemie 6 13,574 2,262 148,000 1.53%

Versicherung 54 155,102 2,872 48,000 5.98%

Software 28 577,589 20,628 638,000 3.23%

Durchschnitt 5.04% 95% Ihrer Fans haben keine Chance Ihren Content zu sehen.

#2: Paid social ist jetzt ein Muss.

UNSERE KUNDEN SEHEN SICH 3 GROSSEN HERAUSFORDERUNGEN GEGENÜBER

€

Organische Reichweite seit 2014: Fast Null.

ORGANISCHE REICHWEITE (Maximum 5% Sichtbarkeit)

“Mit etwas Media Budget sieht das schon anders aus.”

ORGANISCHE REICHWEITE (Maximum 5% Sichtbarkeit)

PAID REACHHIER LIEGT DER HEBEL

Ohne (bezahlte) Reichweite geht nichts mehr.

ORGANISCHE REICHWEITE (Maximum 5-8% Sichtbarkeit)

#3: Keine Finanzkennzahlen

UNSERE KUNDEN SEHEN SICH 3 GROSSEN HERAUSFORDERUNGEN GEGENÜBER

“Ich habe jede Menge “Likes”

und “Retweets.” Aber keine

Ahnung was das eigentlich Wert

ist”

ROI von Awareness & Branding Kampagnen?

10

Ertrag

“HARTER” ROI

¤ ¥

$ =

Kosten Kanalspez. KPIs Sentiment

“SOFTER” ROI

Qual. Mafo

11

“Die uns zur Verfügung stehenden Daten sind nicht überzeugend. Uns fehlen

belastbare Zahlen die es uns erlauben massiv in neue

Technologien, Stellen oder Online Medien investieren

können.”

Adrian Parker, Patron Spirits Company

“Wir haben genau

genommen keine Ahnung was

funktioniert und was nicht.”

US Fast Food Kunde

“Bitte noch etwas Media

Budget.”

ABER IN 2015, KOMMT MAN OHNE

FINANZKENNZAHLEN NICHT MEHR WEIT.

Und damit Content überhaupt sichtbar wird müssen viele

Kunden erneut Ihre Budgets anpassen

…

13

* Media Äquivalenz Wert

“Was hätte ich in Media

investieren müssen, um das gleiche Resultat

zu erzielen?

EMV funktioniert Kanalübergreifend, lässt sich kundenspezifisch,

automatisiert und tagesaktuell ermitteln.

Wir benötigen EINEN konsolidierten

Leistungsindikator:

Earned Media Value*

(in EUR) €

14

YOUR SOCIAL KPIs OUTPUTSPERFORMLY PROCESS

15

RTs

PROMOTED TRENDS, ETC.

VIDEO POSTS

COMMENTS

PHOTO POSTS

PROMOTED POSTS

COMMENTS LIKES

COMMENTS

@REPLIES

FAVES

PHOTO TWEETS

VIDEO TWEETS

CLIENT’S PAID MEDIA

RATES AGENCYPAID MEDIA

INSIGHTS

ASSIGNEARNED VALUE

AGGREGATEBRAND

EMV

SOCIAL PERFORMANCE DASHBOARD, MONATLICHE REPORTS & BERATUNG

SHARES

BENCH-MARK DATA

VIDEO PLAYS

LIKES

CHANNEL SUB-

SCRIBERS

FAVES

SHARES

SOCIAL MEDIA MONITORING KPIsWEBSITES

FOREN

POS. MENTIONS NEUT. MENTIONS

BLOGS

So arbeitet Performly

Example Performly content performance chart

16

¤ ¥

$ =

FAN ACQUISITION

FAN

EN

GA

GEM

ENT

0 2 4 6 8 10

20

40

60

This post has low

engagement, low

acquisition. Performly

might calculate EMV at

€16.50. Total.

This social team needs to

improve.

Content performance

17

¤ ¥

$ =

FAN ACQUISITION

FAN

AEN

GA

GEM

ENT

0 2 4 6 8 10

20

40

60 An easy like, this post has

high acquisition but low

engagement. Few touchpoints created by fans. Performly might

calculate it’s worth €295.

Content performance

18

¤ ¥

$ =

FAN ACQUISITION

FAN

EN

GA

GEM

ENT

0 2 4 6 8 10

20

40

60

This very controversial post has high engagement,

but low acquisition. Performly

might show it earned €2400,

but also generated significant unfollows.

Content performance

19

¤ ¥

$ =

FAN ACQUISITION

FAN

EN

GA

GEM

ENT

0 2 4 6 8 10

20

40

60

This post is doing everything right.

High acquisition & high engagement. Performly says it created €7.580 of marketing impact

and grew the fanbase.

Now you can justify social budgets for paid ads AND content by showing financial impact

20

THESE NEW FANS, AND OUR EXISTING FANS,

CREATED

OF NEW MEDIA AND TOUCHPOINTS

“HEY, THANKS FOR THE

OUR SOCIAL PROWESS PRODUCED

OF MARKETING IMPACT!”

PERFORMLY SAYS WE GAINED

NEW FANS

12,500 47.725€ “MS. CFO, I’D LIKE

TO PROMOTE THIS POST:”

10.000€ 10.000€

47.725€

21

And optimised social

performance means your Social Team

finally has a seat at the Budgeting

Table

Example Facebook performance charts

Example Twitter performance chart

Example YouTube performance chart

YouTube Top Ten Videos EMV

Performly Vorteile •  Performly legt die direkte Korrelation zwischen Social Media

Aktivitäten einer Marke und deren finanziellem Gegenwert offen.

•  Performly unterstützt mit Kennzahlen in harter Währung die Ermittlung des ROI von Social Media.

•  Die Erkenntnisse aus Performly werden die Effizienz und Performance ihrer Social Media Aktivitäten erhöhen und so die Wertschöpfung von Social Media zum Unternehmensergebnis steigern.

•  Durch Automatisierte Prozesse entfallen langwierige und fehleranfällige manuelle Hochrechnungen.

Aus welchen Branche kommen unsere Kunden?

Automotive

Pharma

ÖPNV

E-Commerce

Versicherungen

Food & Beverage

Wie können Sie mit Performly starten?

1.  Wir prüfen gemeinsam, welche Ihrer Social Media Kanäle auf Facebook, Twitter & YouTube Sie bewerten lassen möchten.

2.  In einer 3-monatigen Pilotphase können Sie ausgiebig den Mehrwert von Performly testen und sehen, wie Ihre Social Media Kanäle performen (Team, Ads und Content).

3.  Wir beraten Sie auf Wunsch und unterstützen Sie mit Empfehlungen hinsichtlich der Optimierung Ihrer Social Media Aktivitäten.

4.  Nach Ablauf der Pilotphase setzen wir uns zusammen und Sie entscheiden, ob und wie Sie weiter mit uns zusammenarbeiten möchten.

Nächste Schritte:

1.  Eine Unterschrift 2.  Insights Admin Zugänge zu FB und YT 3.  Kostenbenchmarks gemeinsam festlegen

1.  FB: CPC, CTR, Conv. Rate, Video CPV 2.  TW: CPM, CPF, CPE 3.  CpV, CpLike, CpShare, CpComment, CpFave,

CpNew Subscriber

Danke!

Weitere Fragen? ROLAND FIEGE, HEAD OF SOCIAL STRATEGY G14, roland.fiege@mbww.com