Unkontrolliertes und „süchtiges“ Kaufverhalten: Di S h tt ... · Unkontrolliertes und...

Unkontrolliertes und „süchtiges“ Kaufverhalten:

Di S h tt it dDie Schattenseiten der KonsumgesellschaftKonsumgesellschaft

Prof. Dr. Gerhard Raab

7. September 2011

Prof. Dr. Gerhard Raab | Fachhochschule Ludwigshafen | Transatlantik-Institut | Neuroökonomie und Konsumforschung

Einige Fakten zum Kaufverhaltenge a te u au e a te

Kaufen bzw Shopping“ ist heute eine der beliebtesten Kaufen bzw. „Shopping ist heute eine der beliebtesten

Freizeitbeschäftigungen

40 bis 50 % der Käufe sind impulsive bzw. unkontrollierte Käufe

Steigende Problematik der Ver- und Überschuldung der

Privathaushalte für konsumtive ZweckePrivathaushalte für konsumtive Zwecke

Anstieg der Verbraucherinsolvenzen g

Entwicklung des Phänomens des „süchtigen“ Kaufverhaltens

Zentrale Fragen zum „süchtigen“ Kaufverhalteng g

Wann wurde die „Kaufsucht“ entdeckt?

Was sind die Kriterien für die Diagnose Kaufsucht“? Was sind die Kriterien für die Diagnose „Kaufsucht ?

Wie kann „Kaufsucht“ gemessen werden?

Was sind die Gründe bzw. Ursachen der „Kaufsucht“?

Wie viele Menschen sind von der „Kaufsucht“ betroffen?

Was kann man gegen „Kaufsucht“ tun?as a a gege „ au suc u

Worin bestehen die zentralen Aufgaben der Zukunft?

Wann wurde die Kaufsucht“ entdeckt?Wann wurde die „Kaufsucht entdeckt?

„...die krankhafte Kauflust, die den Kranken veranlasst, sobald sich ihm dazu Gelegenheit bietet, ohne jedes wirkliche Bedürfnis in großen Mengen einzukaufen...“

Emil Kraepelin (1909, S. 408)

Seit 1980er Jahren intensivere Forschung zum k t lli t d ü hti “ K f h lt

Klinische Forschung

unkontrollierten und „süchtigen“ KaufverhaltenKlinische Forschung

Krueger (1988)

Mitchell, de Zwaan und Müller (1998)

Black (1996)

Verhaltenswissenschaftliche KonsumforschungVerhaltenswissenschaftliche Konsumforschung

Faber, O‘Guinn und Krych (1987)

Valence, d‘Astous und Fortier (1988)

Scherhorn, Raab und Reisch (1988)Prof. Dr. Gerhard Raab | Fachhochschule Ludwigshafen | Transatlantik-Institut | Neuroökonomie und Konsumforschung

Was sind die Kriterien für die Diagnose Kaufsucht“?„Kaufsucht ?

Kriterien zur Diagnose „Kaufsucht“Kriterien zur Diagnose „Kaufsucht

Jede Sucht ist nach der der WeltgesundheitsorganisationJede Sucht ist nach der der Weltgesundheitsorganisation (WHO) durch die folgenden vier zentralen Kriterien

k i h tgekennzeichnet:

Drang (Verlangen) Verlust der Selbstkontrolle Tendenz der „Dosissteigerung“ (Toleranzentwicklung) EntzugserscheinungenEntzugserscheinungen

Siehe auch ICD-10 (International Classification of Diseases) und DSM IV-TR (Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders)

Wie kann Kaufsucht“ gemessen werden?Wie kann „Kaufsucht gemessen werden?

Screeningverfahren zur Erhebungvon kompensatorischem und süchtigem Kaufverhalten o o pe sato sc e u d süc t ge au e a te

(SKSK)

Screeningverfahren zur Erhebungkompensatorischen und „süchtigen“ Kaufverhaltens o pe sato sc e u d „süc t ge au e a te s

(SKSK)

trifft nicht zu trifft zu1-----------2-----------3-----------4Nach dem Kauf frage ich mich oft,

ob es wirklich so wichtig war

1-----------2-----------3-----------4

ob es wirklich so wichtig war.

Ich kaufe oft etwas, nur weil es billig ist

1-----------2-----------3-----------4

billig ist.

Ich habe schon oft etwas gekauft, das ich dann nicht benutzt habe

1-----------2-----------3-----------4

das ich dann nicht benutzt habe.

Einkaufen ist für mich ein Weg, dem unerfreulichen Alltag zu 1-----------2-----------3-----------4dem unerfreulichen Alltag zu entkommen und mich zu ent-spannen.

Raab et al. (2005). SKSK – Screeningverfahren zur Erhebung von kompensatorischem und süchtigem Kaufverhalten. Hogrefe, Göttingen.

Was sind die Gründe bzw. Ursachen der „Kaufsucht“?

„Der Mensch ist ein Kultur- und Naturwesen.„Der Mensch ist ein Kultur und Naturwesen. Oder, anders ausgedrückt: Das Verhalten des Menschen

ist eine Funktion von Person und Umwelt.“ (Kurt Lewin, 1944)( , )

Bio psycho sozialer ErklärungsansatzBio-psycho-sozialer ErklärungsansatzProf. Dr. Gerhard Raab | Fachhochschule Ludwigshafen | Transatlantik-Institut | Neuroökonomie und Konsumforschung

Forschungsprojekt Entwicklung und Verbreitung des unkontrollierten und„Entwicklung und Verbreitung des unkontrollierten und

„süchtigen“ Kaufverhaltens in Deutschland: Eine repräsentative Längsschnittuntersuchung“repräsentative Längsschnittuntersuchung

Prozentsatz 7 96%

Kaufsucht-

gefährdeter

6.53%5.98%

6.77% 6.96%

Westdeutschland

1.01%1 00%

3.00%Ostdeutschland

1991 2001 2009 2010

Neuner, Raab & Reisch (2005): Compulsive buying in maturing consumer societies: An empirical re-inquiry. Journal of Economic Psychology 26, p. 509-522. Raab, Reisch & Unger (forthcoming): Uncontrolled and compulsive buying: A longitudinal study. Journal of Consumer Policy.

Verschuldungsrate bei „unauffälligem“ versus „süchtigem“ Kaufverhalten

70 "normales"Kaufverhalten"süchtiges"

süchtigesKaufverhalten

25,8127,46

20Vers

2009 2010

Was sind die neurologischen bzw. biopsychologischenGründe bzw. Ursachen der „Kaufsucht“?

ForschungsprojektNeurologische bzw. biopsychologische Ursachen des eu o og sc e b b opsyc o og sc e U sac e des

unkontrollierten und „süchtigen“ Kaufverhaltens

Experimenteller Untersuchungsansatz

Experimentalgruppe –„Süchtiges“ Kaufverhalten (n = 23)

KontrollgruppeKontrollgruppe –„Unauffälliges“ Kaufverhalten (n = 26)

Simulierte Kaufentscheidungssituation

Bei unkontrolliertem und impulsivem Kaufverhalten kommt es zu einem Ungleichgewicht imkommt es zu einem Ungleichgewicht im

„Kaufnetzwerk“ des Gehirns

StriatumStriatum InsulaK f ü hti “ i i i

InsulaK f ü hti “ i i i„Kaufsüchtige“ zeigen ein verstärktes

Verlangen zum Kauf„Kaufsüchtige“ zeigen ein verstärktes

Verlangen zum Kauf„Kaufsüchtige“ zeigen ein geringeres

Verlustempfinden für Geld„Kaufsüchtige“ zeigen ein geringeres

Verlustempfinden für Geld

Raab et al. (2011). A neurological study of compulsive buying behaviour. Journal of Consumer Policy.Raab et al. (2011). A neurological study of compulsive buying behaviour. Journal of Consumer Policy.

Ausgaben während der fMRT-Untersuchungusgabe ä e d de U e suc u g

923,641000

475 474,09600

138,89 182,61200

,43,73

geschätzter tatsächlicher UnterschiedgeschätzterBetrag

tatsächlicherBetrag

Unterschied

"süchtiges" Kaufverhalten "unauffälliges" Kaufverhalten

SelbstwertschätzungDie Frankfurter Selbstkonzeptskala zur allgemeinen Selbstwertschätzung (FSSW)Die Frankfurter Selbstkonzeptskala zur allgemeinen Selbstwertschätzung (FSSW),

Deusinger, 1986

48 175560

404550

253035

152025

SelbstkontrolleDeutsche Version der Self-Control Scale -Tagney, Baumeister und Boone, 2004

104 39

122,08

104,39

DepressionMMPI-2 Minnesota Multiphasic Personality Inventory-2MMPI 2 Minnesota Multiphasic Personality Inventory 2,

Hathaway, McKinley und Engel, 2000

Kaufen Sie mehr Produkte, wenn Sie mit einer EC K t d K ditk t b hl ?EC-Karte oder Kreditkarte bezahlen?

0607080

16 7%19%304050

16,7%9,5%

ja nein weiß nicht

ForschungsprojektZahlungssysteme und unkontrolliertes bzw süchtiges“„Zahlungssysteme und unkontrolliertes bzw. „süchtiges

Kaufverhalten“

1000 6 (sehr sicher)

Euro Sicherheit

800861

4,7 4,6

(sehr sicher)

600BargeldKarte

400 Karte

0b hät t f d

1(sehr unsicher)

ausgegebenerEinkaufsbetrag

geschätzterEinkaufsbetrag

Differenz

empfundene Sicherheit

ForschungsprojektOnline Shopping eBay und unkontrolliertes„Online-Shopping – eBay – und unkontrolliertes

bzw. „süchtiges“ Kaufverhalten“

p = 0.013(d = 0.44)

“unauffälliges” “kompensatorisches” “süchtiges”“unauffälliges” Kaufverhalten≤ 35 (N = 335)

“kompensatorisches”Kaufverhalten

36 – 44 (N = 58)

“süchtiges” Kaufverhalten≥ 45 (N = 29)

p = 0.043(d = 0 49)ur

(d = 0.49)

36 – 44 (N = 58)

p = 0.040(d = 0.38)

0 082p = 0.082(d = 0.44)

36 – 44 (N = 58)

p = 0.017Jahr p

(d = 0.64)

p = 0.064(d = 0.33)

36 – 44 (N = 58)

Was kann man gegen Kaufsucht“ tun?Was kann man gegen „Kaufsucht tun?

Bildung bzw. Prävention

Behandlung

25 Januar 2007 12:03:4425. Januar 2007 12:03:44

Hilfe für „Shopaholics“

Kommt jetzt die Pille gegen Kaufsucht?

Das 86 Paar Schuhe liegt noch immer unbeachtet im Karton und der Blazer der in derDas 86. Paar Schuhe liegt noch immer unbeachtet im Karton, und der Blazer, der in der Boutique so klasse aussah, bleibt unausgepackt in der Einkaufstasche...

Die Rede ist von Kaufsucht – dem zwanghaften Drang, Geld für etwasDie Rede ist von Kaufsucht dem zwanghaften Drang, Geld für etwas auszugeben, das man gar nicht braucht. Rund 500 000 Menschen in Deutschland sind davon betroffen. Jetzt gibt es für sie neue Hoffnung: eine Pille, die ihre Sucht heilen könnte. Ihr Name: Nalmefene. In den USA hat sie bereits Erfolge bei Spielsüchtigen gezeigt. In Studien bestätigten sechs von zehn Betroffenen, die Einnahme würde ihren Drang, sich an Spielautomaten oder den Roulette-Tisch zu setzen, deutlich eindämmen...

Worin bestehen die zentralen Aufgaben der gZukunft?

Erforschung der Ursacheng

Entwicklung präventiver Maßnahmen

Anerkennung als „Krankheit“

Entwicklung effizienter Therapien

Zur InformationZur Information

Wenn einen die eigene Tochter nachdenklich macht!

Unkontrolliertes und „süchtiges“ Kaufverhalten: Di S h tt ... · Unkontrolliertes und...

Documents

Transcript of Unkontrolliertes und „süchtiges“ Kaufverhalten: Di S h tt ... · Unkontrolliertes und...

SPARE PARTS...SULTEX A3N2S883-TT DORNIER A3N2S877-TT A3N2S908TT SMIT A3N2S899-TT A1N1SA505 SIGNAL CABLE CAN BUS POWER BOX A1N1SA517 A1N1SA567 A1N1SA552 A3N2SA269-FA-TT A1N1SA1341 NCP

Wie Amazon das Kaufverhalten nachhaltig verändert - pwc.de · Total Retail 2017 3 Amazon treibt die Innovation im Handel voran und überzeugt die Konsumenten Wie Amazon das Kaufverhalten

Tt Qsap0200 Iqsw Qm

Dr. H. Straube Darmstädter Kinderkliniken · unkontrolliertes Asthma: ≥ 3 Kriterien auffällig. Allergenkarenz und Sanierungsmaßnahmen Medikamente Hyposensibilisierung. Erreichen

- GRATIS - EL TT REPORTERO

Seniorales Informations- und Kaufverhalten und ... · Dr. V. Haselhoff/ Prof. H. Holzmüller/ Prof. P. Lentz - Seniorales Informations- und Kaufverhalten 7 Alterung und Kaufverhalten

Online-Kaufverhalten im B2B-E-Commerce€¦ · Online-Kaufverhalten im B2B-E-Commerce BDS AG -Bundesverband Deutscher Stahlhandel Tagung der kaufmännischen Ausbildungsleiterinnen

Audi TT RS Coupé

TT-Wettspielordnung HTTV

TT Sonderpublikation Gaislachkoglbahn

Handbuch TV-Software „TT-Viewer Version 2.7.0“ · 10 6. Fernbedienung Im TT-Viewer können Sie unsere Standard Fernbedienung problemlos integrieren. Durch die im TT-Viewer realisierten

He Tt Cad Articles

KALTWASSERSÄTZE - thermo-tec.de · 3 tt-ras tt-ras kaltwassersätze mit r290 (propan) kaltwassersÄtze mit r290 (propan) preisentwicklung kÄltemittel kaltwassersÄtze serie tt-ras

Käuferportal-Studie: Kaufverhalten im Internet 2014

Beispiele für Enterprise Anwendungen - hpi.de · Produktionsplanung bei Colgate-Palmolive ¨ Volatile Nachfrage durch unbeständiges Kaufverhalten ¨ Produktionsplanung basiert auf:

Vergleich im Kaufverhalten der Generation Y und Z …...Vergleich im Kaufverhalten der Generation Y und Z mit Vorgängergenerationen und die Auswirkungen auf die Augenoptik in Deutschland

=iSDGRþHVNiXQLYHU]LWDY3O]QL Fakulta filozofická Kubelkova...=iSDGRþHVNiXQLYHU]LWDY3O]QL Fakulta filozofická %DNDOi VNiSUiFH Kaufverhalten im tschechischen Einzelhandel ± Grundsätze

tt flyer weihnachten 2015

TT Katalog 2017 - roco.cc · 2 Liebe TT-Modellbahnfreunde, ein Jahr ist nun bereits seit dem letzten TT-Katalog vergangen. Wir konnten uns über den enormen Zuspruch ...

Unkontrolliertes Asthma kontrollieren - Fokus ICS/LABAs · Dieses Konzept erlaubt den Patienten, die Therapie selbst anhand der Symptome anzupassen. Wie oben beschrieben, wird bei