16

Ware retournieren

17

Sky – AboanmeldungErgänzung: Ware retournieren (1/4)

„Vertrag suchen“

„Retourenaufträge“

1

Um einen neuen

Auftrag anzulegen.

2

123456 Beispielhändler

18

Sky – AboanmeldungErgänzung: Ware retounieren (2/4)

„Seriennummer hinzufügen“

2

Seriennummer eingeben & mit [ENTER] bestätigen.

Vorgang bei mehreren Artikeln wiederholen ++

Seriennummer hinzufügen.

3

123456 BEISPIELHÄNDLER 1

Paketanzahl

eingeben.

1

Sky – AboanmeldungErgänzung: Ware retounieren (3/4)

„Retoure abschließen“

1

19

Retourenaufkleber

drucken

2

Umleitung auf DHL-

Website.

Adresse prüfen +

[WEITER]

3

123456 BEISPIELHÄNDLER

20

Sky – AboanmeldungErgänzung: Ware retournieren (4/4)

Sendungsnummer (IDC)

kopieren & im Feld

„Bemerkungen“ im Sky System einfügen.

1

PDF öffnen &

drucken.

2

Aufkleber auf das

Paket kleben + bei

DHL aufgeben.

3

Beispielhändler GmbH

Hauptstr. 123

123456 Teststadt