agility  accelerates  ...  

Was  bedeutet    Management  im  21.  Jahrhundert?  

Agile  Breakfast  Zürich  2.  Juli  2014  

hAp://www.management30.com  

Mischa Ramseyer @ramsyman

Was bedeutet Management?

Ursprung

Frederik  Winslow  Taylor,  1856  –  1915  1st  Management  Consultant    

Teile die Arbeit in Schritte auf und ...

... optimiere jeden Schritt

Das Management denkt, die Arbeiter führen aus ...

... werden dabei genau kontrolliert ...

... und für ihre Leistung bezahlt

schlecht ausgebildet & „undiszipliziert“

Die Arbeiterklasse

Ford  Model  T,  1908  –  1927,  15  Million  

Henry  Ford,  1863  -­‐  1947  

Ford  assembly  line,  1913  

Management 1.0

Streben nach Auslastung & Synergien (Effizienz- & Synergiewahn)

Hierarchische, funktionale Organisation

Command & Control Management Model

Individuelle Leistungsvergütung

Wohlstand

Soziale Sicherheit

Extensive Planung & Budgetierung

Der Mythos

Eine fabelhafte Planung mit exzellenter Ausführung

führt in jedem Fall zum Erfolg

Wer hat schon einen Business Plan gesehen, der wirklich funktioniert hat?

Die Zeiten haben sich geändert

Der  Markt  ändert  sich  ...  ...  vom  Verkäufer-­‐  zum  Käufer-­‐Markt  ...  vom  DurchschniA  zur  Kundenbegeisterung  

Der  Arbeitsplatz  ändert  sich  ...  ...  vom  Ausführen  der  Arbeit  zur  konZnuierlichen  InnovaZon  ...  von  Handarbeit  zur  Wissensarbeit  

Der  Mitarbeiter  ändert  sich  ...  ...  von  halbwissenden  zu  gut  ausgebildeten  ...  von  den  Grundbedürfnissen  zur  intrinsischen  MoZvaZon  

...  aber  das  Management  Modell  nicht!  

Wir managen immer noch wie vor 100 Jahren!

Command & Control Management Model

hAp://www.flickr.com/photos/bertwerk/623288901/  ©  2007  Bert  Werk,  CreaZve  Commons  3.0  

Es ist Zeit für einen Wandel im Management!

Schritt 1

Unsicherheit & Komplexität akzeptieren

11.07.14   ©  pragmaZc  soluZons   19  

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Die Welt ist zu komplex, als dass man Sie

kontrollieren könnte!

Dave  Sno

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Da gehen sie hin, die fabelhaften Pläne und die exzellente Ausführung

Schritt 2

Den Faktor Mensch Wert schätzen

Das Gehirn kann am Besten mit Komplexität umgehen!

Noch besser sind mehrere Gehirne, a.k.a. Team

hAp://www.betacodex.org,  angelehnt  an  Douglas  McGregors  „  The  Human  Side  of  Enterprise“,  1960  

“Theory X” “Theory Y”

People need to work and want to take an inte-rest in it. Under right conditions, they can enjoy it.

People will direct themselves towards a target that they accept.

People will seek and accept responsibility, under the right conditions.

Under the right conditions, people are moti-vated by the desire to realize their own potential.

Creativity and ingenuity are widely distributed and grossly underused.

People dislike work, find it boring, and will avoid it if they can.

People must be forced or bribed to make the right effort.

People would rather be directed than accept responsibility, which they avoid.

People are motivated mainly by money and fears about their job security.

Most people have little creativity - except when it comes to getting round rules.

Based on Douglas McGregor, ‘The Human Side of Enterprise’, 1960

The industrial age management model not only fails because markets have changed. It is also misaligned with human nature

Attitude

Direction

Responsibility

Creativity

Motivation

Was ist euer Menschenbild?

Funktioniert nur, wenn man seine Mitarbeiter gut & fair bezahlt  

hAp://www.youtube.com/watch?v=uwA97yWz9Uc    

Schritt 3

Neues Management Model

„Leadership by Empowerment“

etablieren

Design Principle

Network of Empowered Teams

Creating Value

Autonome Teams kreieren Wert – mit dem Kunden!

Es geht immer darum, Wert zu kreieren

Support

Creation

Development

Autonome Teams kreieren Wert

Value    Flow  

Autonome,  selbstorganisierte  Teams  treffen  die  Besten  Entscheide  

hAp://www.betacodex.org/node/1354    

hAp://www.betacodex.org/node/1354    

Was ist die optimale Team-Grösse?

5, 15, 32, 150

Design Principle

Delighting through Long Time Purpose

Menschen sind bereit, die Extra-Meile zu gehen, wenn Sie darin einen Sinn sehen

Definiere den Sinn! Warum existieren wir?

hAp://www.scoAwhitelaw.com/gallery/  

hAp://en.wikipedia.org/wiki/Zappos.com  

Values:  hAp://labyrinthgal.blogspot.ch/2010/06/delivering-­‐happiness-­‐book-­‐report.html  Movement:  hAp://www.deliveringhappiness.com    

To provide the best customer service possible.

hAp://www.liip.ch/de/who/philosophy  

hAp://enviableworkplace.com/company-­‐culture/    

Beliefs,  Values  &  Principles  

•  Who are we? •  Lifetime

Mission   •  Why do we exist? •  10 – 20 years

Vision   •  What do we want? •  5 - 10 years

Strategy   •  How will we do it? •  1 - 5 years

Alignm

ent  

©  2012  –  2014  pragmaZc  soluZons  gmbh  

Design Principle

Constantly seeking

Organisational Excellence

Intrinsisch streben wir danach, besser zu werden, das gilt auch für Unternehmen!

„Wer aufhört besser zu werden, hat aufgehört gut zu sein“

Robert Bosch

Optimize

Verbessere  das  System,  nicht  die  Menschen!  

Schritt für Schritt

Verwende verschiedene Perspektiven

Benchmarking &

Relative Ziele

hAp://www.peerfeedback.ch    

Peers geben besseres Feedback als Manager

Das Management Cockpit

Design Principle

Delighting through

Continuous Innovation

Sich ständig neu zu erfinden, ist das Rezept für nachhaltigen, endlosen Erfolg!

Innovation ist Überlebensnotwendig!

Spending  split   Revenue  per  $  

Lean Innovation Framwork

Customer  Development,  Steve  Blank  

Validated  Learning,  Eric  Ries  

Running  Lean,  Ash  Maurya    

©  pragmaZc  soluZons  gmbh,  2014  

Fazit

The  AdapZve    PragmaZc  

OrganisaZon  

is  delighZng  through  Long  Time  Purpose  

is  delighZng  by  constantly  seeking  Organisa5onal    

Excellence  

is  organised    as  a  Network  of  

Empowered  Teams  Crea5ng  Value  

is  delighZng  through  Con5nuous  Innova5on  

©  2012  -­‐  2014  pragmaZc  soluZons  gmbh  

Network  &  Empowerment  

Do  the  Right  Thing  

Do  the  Thing  Right  

Strategy  

OrganisaZon  

EffecZveness  

Efficiency  

Culture  

Context  &  Constraints  

Delivery  Products    Services  

ConZnuous  Improvement    &  InnovaZon  

The  AdpaZve  PragmaZc  OrganisaZon  

©  2012  -­‐  2014  pragmaZc  soluZons  gmbh  

Kameradschaftliche Unternehmenskultur

prägen

Optimale Rahmenbedingungen

schaffen

Menschen entwickeln

Sinnvolle Ziele setzen

Leadership by Empowerment

Management im 21. Jahrhundert bedeutet

„Leadership by Empowerment“

„A leader is best when people barely know he exists, when

his work is done, his aim fulfilled, they will say: we did

it ourselves.“ Lao Tzu

Ein kurzer Ausblick in die Zukunft der Arbeitswelt

497‘000  Verfügbare  Jobs    86‘000  Verfügbare  Arbeitnehmer  411‘000  Mangel  im  Jahr  2030  

„miKel“  

BÜRO  FÜR  ARBEITS-­‐  UND  SOZIALPOLITISCHE  STUDIEN  BASS  AG,  Bern    

Studie  „ArbeitskräQemangel  2010-­‐2030“  vom  12.05.2011    

Quelle:  hAp://www.polycareer.ch  

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