€¦ · Was ist eigentlich „originell“? • fernab von ausgetretenen Pfaden • Mit...

1. Jens Voshage - VKU-Forum der PR-Referenten, 6. Mai 2008 1. Jens Voshage - VKU-Forum der PR-Referenten, 6. Mai 2008

www.eins-a-kommunikation.de

Niedersächsischer medienKONGRESS.09Hannover, Expo Plaza, 23. Oktober 2009Thorsten Windus-Dörr, GF Eins A Kommunikation GmbH und Vorsitzender DPRG-Landesgruppe Niedersachsen/Bremen

Neue Strategien für neue Kundschaft: Pfiffige Ideen machen Lust auf Akquise

Erste Frage wie immer: „Was machen eigentlich die anderen?“

Deshalb: Schnellumfrage unter 33 DPRGMitgliedern. Ergebnis:

• Wir kochen alle nur mit Wasser!• Es gibt keinen „Trend“, alle Methoden

existieren nebeneinander• Aber: Nachhaltigkeit und Originalität sind

wichtig

. Thorsten Windus-Dörr – Niedersächsischer Medienkongress 09

4. Thorsten Windus-Dörr – Niedersächsischer Medienkongress 09

Nicht repräsentative Blitzumfrage unter 33 DPRG Mitgliedern: Agenturen, Einzelberatern, Pressebüros:

„Welche Methoden der Kunden-Akquisition wenden Sie an?“

27 haben geantwortet, Mehrfachnennung war möglich.

• 20 betreiben aktive Netzwerkpflege verschiedenster Art• 18 nutzen das Internet passiv• 15 setzen E-Mail Newsletter ein, die regelmäßig erscheinen• 15 versuchen mit „originellen Aktionen“ auf sich aufmerksam zu

machen• 15 gehen regelmäßig als Besucher oder Aussteller auf Messen• 12 setzen auf professionelle Telefonakquise mit Vorbereitung

Nicht repräsentative Blitzumfrage unter 33 DPRG-Mitgliedern: Agenturen, EinzelberaterInnen, Pressebüros:

• 8 setzen auf ein Alleinstellungsmerkmal• 7 schalten Anzeigen• 7 nutzen das Internet aktiv, Web 2.0: Google Adwords, Blogs,

Communities• 5 setzen hauptsächlich auf Weiterempfehlungen• 5 machen auch Telefon-Kaltaquise• 3 machen gar keine Akquise

6. Thorsten Windus-Dörr – Niedersächsischer Medienkongress 09 6

Handicaps der NeugründerInnen

• keine Referenzen• geringe Bekanntheit, fehlendes Vertrauen• geringe finanzielle Mittel• wenig MitarbeiterInnen• Organisation erst im Aufbau• kein Netzwerk• kaum Erfahrungen

Aber: NeugründerInnen sind…

• jung, dynamisch, unverbraucht• noch keine „Schere im Kopf“• meist vollgepackt mit theoretischem Wissen,

das nach Umsetzung giert• mutig

Das Dilemma

• These 1Der Zeitaufwand zur Akquise ist für NeugründerInnen etwa dreimal so hoch wie bei Etablierten

• These 2Der Zeitaufwand zur Kundenbindung ist umgekehrt nur halb so groß wie bei den Etablierten.

Netzwerken – das ist mehr als Xing

• Berufsverbände• bei bestimmten Veranstaltungen einfach dabei sein• Veranstaltungen selber initiieren:

Montagssalon, after-work-TreffenDievision Medienberatung bot längere Zeit Kundenveranstaltungen mit Nutzwert an

• Auch einmal klein angefangen: Niedersächsischer Medienstammtisch des ADACPR-Night in Hamburg

• Die Rhein-Zeitung hat vor kurzem das dritte Twitter-Followertreffen veranstaltethttp://www1.rhein-zeitung.de/rztwitter/index1.htmlhttp://writtn.de/2009/07/page/3/!

• 20 betreiben aktive Netzwerkpflege verschiedenster Art• 18 nutzen das Internet passiv• 15 setzen E-Mail Newsletter ein, die regelmäßig erscheinen• 15 versuchen mit „originellen Aktionen“ auf sich aufmerksam

zu machen• 15 gehen regelmäßig als Besucher oder Aussteller auf Messen• 12 setzen auf professionelle Telefonakquise mit Vorbereitung

Exkurs: Guerilla Marketing ist … auf jeden Fall originell

• Flashmob-Aktion von GJB-Kommunikation zur Gründung des ersten Selbstlagerzentrums Secur

Guerilla Marketing ist … meist lokal begrenzt, ungewohnt und low budget

• Persönliche Geburtstagsgrüße vom neuen Optiker. • „Vorm Brot mit Robbie“ fotografieren lassen – Aktion von Bäcker

Hannen

Guerilla Marketing will…

• …dass die Kunden sagen: „Hey, das ist ja mal was anderes. Die haben sich aber was einfallen lassen“ • Gründung Bad Agency:

http://www.einsakommunikation.de/index.php?id=370

• Und dann:http://www.einsakommunikation.de/index.php?id=371

• Sowas machen wir übrigens öfter: http://www.einsakommunikation.de/index.php?id=387

Guerilla-Aktivitäten sind ideal für Neugründer

• Geringes Budget nötig• Hohe Aufmerksamkeit• Meist lokal begrenzt

aber• Erfordern hohe Kreativität• Können gefährlich sein, siehe Bluewater-Affäre:

http://www.stern.de/politik/ausland/medienblamage-die-bluewater-affaere-1508223.html

Was ist eigentlich „originell“?

• fernab von ausgetretenen Pfaden• Mit Konventionen brechen• Nicht nerven, nicht langweilen, zum rechten

Zeitpunkt agieren• Einzigartig sein, nichts wiederholen• überraschend, unerwartet• Auch hier gilt, erstmal schauen, was andere

machen: http://www.guerilla-marketing-blog.de• www.guerilla-marketing-portal.de,

www.maks.de

Die zehn Guerillero-Gebote

• Du sollst nicht nerven.• Du sollst kein Geld verschwenden.• Du sollst nicht langweilen.• Du sollst weder Mensch noch Tier diskriminieren.• Du sollst nicht kopieren.• Du sollst nicht lügen.• Du sollst nicht die Briefkästen anderer Leute zumüllen.• Du sollst irritieren.• Du sollst unterhalten.• Du sollst anders sein.

Thomas Patalas

Guerilla-Aktivitäten sind ideal für Neugründer

• Geringes Budget nötig• Hohe Aufmerksamkeit• Meist lokal begrenzt

aber• Erfordern hohe Kreativität• Können gefährlich sein, siehe Blackwater-

Affäre: http://www.stern.de/politik/ausland/medienblamage-die-bluewater-affaere-1508223.html

Newsletter

• Agenturnewsletter zur Kundenfindung und Kundenbindung

• Branchennewsletter kreieren:Pfeffers PR-Journal und „Borns Bissige Bemerkungen“mischen jede Woche die PR- und Touristikszene auf:http://karl-born.de/wp/http://www.pr-journal.de/Der early bird bietet jeden Montag das Aktuellste aus der Touristik:www.early-bird-touristik.dein der Energiewirtschaft sind aus solchen Akquise-Newslettern mittlerweile professionelle Medien geworden, die Gewinne abwerfen.

Alleinstellungsmerkmal

„Was kann ich, was andere nicht können?“ oder Neudeutsch: USP

• Online PR – Kommunikationsagentur Schrader• Qualitätscontrolling – GJB Kommunikation• Storytelling – ars scribendi• Reifethemen – PRÖTT & PARTNER• Klimaneutrale Agentur, klimaneutrale

Medienproduktion – Eins A Kommunikation

23. Jens Voshage - VKU-Forum der PR-Referenten, 6. Mai 2008

Web 2.0

• Communities: XING, Facebook, Delicious …• (Fach)-Blogs organisieren • Google Addwords• Qualifizierte Beiträge in Blogs und Communities

schreiben

so wurde dieser Herr berühmt

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

• Sie finden diese Präsentation (mit allen Links) zum Download auf www.eins-a-kommunikation.de unter Service/Downloads:

http://www.einsakommunikation.de/index.php?id=45

www.eins-a-kommunikation.de

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