Welche digitalen Wege

Arbeitgeber jetzt gehen

Juli 2020

Personalsuche, Onboarding-Prozesse & Co

in Zeiten der Corona-Krise

2

Umfrage-Basics

Methode CAWI | Computer Assisted Web Interviews

Sample-Größe n = 182 Netto-Interviews

Kernzielgruppe Entscheidungsträger bzgl. dem Thema Personal/ Human Ressources

Feldzeit 26.05.2020 – 22.06.2020

Studienumfang 32 Fragen

Mobile Teilnahme 7,1%

3

Zusammensetzung des Samples | n = 182

OÖ

17,0%

Stmk

7,7%

NÖ

17,0%

Ktn

0,5%

Tir

1,1%Sbg

6,0%

Bgld

1,1%

Vbg

1,6%

W

46,2%

62,1%37,9%

Firmenhauptsitz

0,0%

7,7%

23,6%

30,8%29,1%

6,6%

2,2%

Jünger als 20 Jahre

20 - 29 Jahre

30 - 39 Jahre

40 - 49 Jahre

50 - 59 Jahre

60 - 69 Jahre

70 Jahre oder älter

Außerhalb von Österreich:

1,6%

1,1%

7,7%

11,5%

26,9%

18,1%

34,6%

Nur ich selbst 1 - 4 Mitarbeiter

5 - 9 Mitarbeiter

10 - 49 Mitarbeiter

50 - 249 Mitarbeiter

250 oder mehr

Mitarbeiter

Unternehmensgröße

36,8%

16,5%

12,1%

9,9%

7,1%

4,9%

2,7%

0,0%

9,9%

Dienstleistung

Handel

Industrie & Produktion

Medien & Entertainment

Tourismus, Gastronomie & Hotellerie

Pharma & Gesundheit

Logistik & Infrastruktur

Behörde / öffentlicher Sektor

Sonstigem Wirtschaftsbereich

Wirtschaftsbereich

4Hat Ihr Unternehmen stärker auf digitale Angebote/ Möglichkeiten zur Personalsuche gesetzt als vor der Corona -Krise? ||

Basis: Unternehmen war in den letzten 3 Monaten auf Personalsuche || n=121

Stärkere Nutzung digitaler Möglichkeiten für die Personalsuche als vor der Krise

28,9%

3,3%

66,9%

0,8% 0,0%

Ja, wir haben stärker auf digitale Angebote/

Möglichkeiten gesetzt

Ja, wir haben überhaupt das erste Mal auf digitale Angebote/

Möglichkeiten gesetzt

Nein, kein Unterschied zu vor der Krise

Nein, wir haben eher weniger auf digitale Angebote/ Möglichkeiten gesetzt

Weiß nicht/ ich habe vor der Corona-Krise noch nie

Personalsuche betrieben

32,2%

5Haben Sie, als Sie zuletzt auf Personalsuche waren, mit interessanten Bewerbern eine Art von Bewerbungsgespräch bezüglich der Besetzung der Stelle geführt? ||

Basis: Unternehmen war in den letzten 12 Monaten auf Personalsuche || n=165 || Mehrfach -Nennung möglich

Bewerbungsgespräche bei der letzten Personalsuche

58,8%

37,6%

34,5%

14,5%

2,4%

0,6%

0,0%

0,0%

4,2%

6,7%

Ja, persönlich / Face-to-Face

Ja, telefonisch

Ja, via Video-Chat (z.B. Skype)

Ja, via E-Mail

Ja, via Messenger-Dienst (z.B. WhatsApp, Slack, Facebook Messenger etc.)

Ja, via Social Media-Plattform (z.B. Xing, LinkedIn)

Ja, via Chatbot

Ja, auf sonstigem Weg

Nein, bisher nicht

Nein, es gab (noch) keine interessanten Bewerber

6

31,0%

15,5%

3,4%

1,7%

1,7%

8,6%

51,7%

48,3%

17,2%

10,3%

10,3%

1,7%

12,1%

5,2%

34,5%

13,8%

20,7%

58,6%

53,4%

56,9%

56,9%

62,1%

19,0%

41,4%

50,0%

1,7%

15,5%

20,7%

31,0%

27,6%

37,9%

25,9%

53,4%

46,6%

6,9%

1,7%

3,4%

3,4%

3,4%

27,6%

6,9%

1 2 3 4 5

Wie haben Sie "digitale" Bewerbungsgespräche (z.B. mittels Video-Chat, Social Media-Plattform, Messenger Dienst oder Chatbot) im Vergleich zum

klassischen persönlichen Gespräch bisher erlebt? [...] || Basis: Unternehmen war in den letzten 12 Monaten auf Personalsuche & haben digitale

Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme genutzt || n=58

Einstellung zu "digitalen" Bewerbungsgesprächen

5 = aufwendiger

5 = weniger effizient

5 = weniger zielführend

5 = weniger intensiv

5 = weniger interessant

5 = weniger aussagekräftig

5 = weniger informativ

5 = weniger persönlich

5 = weniger sympathisch

5 = alles in allem negativ

1 = zeitsparender

1 = effizienter

1 = zielführender

1 = intensiver

1 = interessanter

1 = aussagekräftiger

1 = informativer

1 = persönlicher

1 = sympathischer

1 = alles in allem positiv

7Welche digitalen Möglichkeiten für ein Bewerbungsgespräch kommen für Sie grundsätzlich (wieder) in Frage? ||

Basis: Unternehmen war in den letzten 12 Monaten auf Personalsuche || n=165 || Mehrfach -Nennung möglich

In Frage kommende digitale Möglichkeiten für Bewerbungsgespräche

69,1%

12,1%

8,5%

0,0%

24,8%

Video-Chat (z.B. Skype)

Messenger-Dienst (z.B. WhatsApp, Slack, Facebook Messenger etc.)

Social Media-Plattform (z.B. Xing, LinkedIn)

Chatbot

Nichts davon

Bis 49 MA 50+ MA

47,9% 85,1%

8Welche Schritte im Bewerbungsprozess sind aus Ihrer Sicht digital sehr gut umsetzbar/ durchführbar? || Basis: Unternehmen war in den letzten

12 Monaten auf Personalsuche || n=165 || Mehrfach-Nennung möglich

Digital gut umsetzbare Schritte im Bewerbungsprozess

95,8%

84,2%

61,2%

7,9%

6,7%

3,0%

1,8%

Jobausschreibung/ Jobanzeige

Erstkontakt zwischen Unternehmen und Bewerber

Erstes Bewerbungsgespräch

Folge-Bewerbungsgespräch

Assessment Center

Einstellungsgespräch

Nichts davon

Bis 49 MA 50+ MA

74,6% 91,5%

Bis 49 MA 50+ MA

43,7% 74,5%

9Wie wichtig ist aus Ihrer Sicht für eine erfolgreiche Personalsuche eine ansprechende Präsentation des eigenen Unternehmens a uf der Firmenwebsite? ||

Basis: Unternehmen war in den letzten 12 Monaten auf Personalsuche || n=165 || MW 1,4

Präsentation des Unternehmens auf der Firmenwebsite für eine erfolgreiche Personalsuche

69,1%

23,0%

7,9%

0,0%

Sehr wichtig Eher wichtig Eher weniger wichtig Überhaupt nicht wichtig

56,3%

78,7%

Bis 49 MA

50+ MA

10Wie wichtig ist aus Ihrer Sicht für eine erfolgreiche Personalsuche eine positive Bewertung/ Darstellung des Unternehmens auf Unternehmens-

Bewertungsplattformen (z.B. kununu)? || Basis: Unternehmen war in den letzten 12 Monaten auf Personalsuche || n=165 || MW 2,2

Relevanz von Unternehmens-Bewertungsplattformen

21,8%

45,5%

27,9%

4,8%

Sehr wichtig Eher wichtig Eher weniger wichtig Überhaupt nicht wichtig

67,3%

56,3%

75,5%

Sample Total

Bis 49 MA

50+ MA

32,7%

11Haben Sie grundsätzlich vor, künftig für die Personalsuche stärker digitale Möglichkeiten zu nutzen als früher? ||

Basis: Unternehmen war in den letzten 12 Monaten auf Personalsuche || n=165 || MW 2,1

Künftig stärkere Nutzung digitaler Möglichkeiten bei der Personalsuche

14,5%

45,5%

21,8%

1,2%

17,0%

Ja, auf jeden Fall Ja, eher schon Nein, eher nicht Nein, auf keinen Fall Wir nutzen digitale Möglichkeiten bereits jetzt sehr

stark

23,0%

60,0%

12[...] Findet sich aus Ihrer Sicht bei Ihnen im Unternehmen normalerweise ausreichend Zeit für den Onboarding -Prozess, d.h. die Einschulung/

Eingewöhnung neuer Mitarbeiter? || Basis: Unternehmen war in den letzten 12 Monaten auf Personalsuche || n=165 || MW 2,0

Ausreichend Zeit für den Onboarding-Prozess

27,3%

49,7%

21,2%

1,8%

Ja, auf jeden Fall Ja, eher schon Nein, eher nicht Nein, auf keinen Fall

23,0%

77,0%

69,0%

83,0%

Sample Total

Bis 49 MA

50 oder mehr MA

13Nutzen Sie im Unternehmen auch digitale Möglichkeiten für den Onboarding-Prozess, d.h. die Einschulung/ Eingewöhnung neuer Mitarbeiter? Wenn ja,

welche? || Basis: Unternehmen war in den letzten 12 Monaten auf Personalsuche || n=165 || Mehrfach -Nennung möglich

Nutzung digitaler Möglichkeiten beim Onboarding-Prozess

30,9%

29,7%

18,8%

16,4%

14,5%

13,3%

1,8%

1,8%

1,8%

1,2%

1,2%

8,5%

47,3%

Online-Schulungen

E-Learning-Plattform

Einschulungs-Videos, in denen Arbeitsschritte/ Aufgaben erläutert werden

Video-Chat (z.B. Skype)

Gruppen im Intranet/ Social Intranet

Gruppen in Messenger-Diensten (z.B. WhatsApp, Slack, Facebook Messenger)

Gruppen in sozialen Netzwerken (z.B. Xing, LinkedIn)

Onboarding-App

Virtual reality (z.B. VR-Brille)

Chatbot

Augmented Reality (Einblendung von Zusatzinformationen)

Sonstige digitale Möglichkeiten

Nein, keine digitalen Möglichkeiten

14

Nutzung digitaler Möglichkeiten beim Onboarding-Prozess

14,1%

9,9%

5,6%

5,6%

7,0%

4,2%

43,6%

44,7%

28,7%

24,5%

20,2%

20,2%

Online-Schulungen

E-Learning-Plattform

Einschulungs-Videos, in denen Arbeitsschritte erläutert werden

Video-Chat

Gruppen im Intranet/ Social Intranet

Gruppen in Messenger-Diensten

Bis 49 MA 50+ MA

Nutzen Sie im Unternehmen auch digitale Möglichkeiten für den Onboarding-Prozess, d.h. die Einschulung/ Eingewöhnung neuer Mitarbeiter? Wenn ja,

welche? || Basis: Unternehmen war in den letzten 12 Monaten auf Personalsuche || n=165 || Mehrfach -Nennung möglich

15Welche digitalen Möglichkeiten für den Onboarding-Prozess, d.h. die Einschulung/ Eingewöhnung neuer Mitarbeiter, kommen für Sie grundsätzlich

(wieder) in Frage? || Basis: Unternehmen war in den letzten 12 Monaten auf Personalsuche || n=165 || Mehrfach-Nennung möglich

In Frage kommende digitale Möglichkeiten beim Onboarding-Prozess

46,7%

46,1%

46,1%

38,2%

28,5%

19,4%

18,8%

8,5%

6,7%

4,8%

4,8%

10,9%

25,5%

Online-Schulungen

Einschulungs-Videos, in denen Arbeitsschritte/ Aufgaben erläutert werden

E-Learning-Plattform

Video-Chat (z.B. Skype)

Gruppen im Intranet/ Social Intranet

Onboarding-App

Gruppen in Messenger-Diensten (z.B. WhatsApp, Slack, Facebook Messenger)

Augmented Reality (Einblendung von Zusatzinformationen)

Chatbot

Gruppen in sozialen Netzwerken (z.B. Xing, LinkedIn)

Virtual reality (z.B. VR-Brille)

Sonstige digitale Möglichkeiten

Gar keine

16Haben Sie grundsätzlich vor, künftig für den Onboarding-Prozess, d.h. die Einschulung/ Eingewöhnung neuer Mitarbeiter, stärker d igitale Möglichkeiten

zu nutzen als früher? || Basis: Unternehmen war in den letzten 12 Monaten auf Personalsuche || n=165 || MW 2,5

Künftig stärkere Nutzung digitaler Möglichkeiten beim Onboarding-Prozess

10,3%

35,8%

38,2%

12,1%

3,6%

Ja, auf jeden Fall Ja, eher schon Nein, eher nicht Nein, auf keinen Fall Wir nutzen digitale Möglichkeiten bereits jetzt sehr

stark

50,3%

46,1%

57,1%

42,3%

38,6%

22,5%

63,8%

Sample Total

Jünger als 40 Jahre

40 - 49 Jahre

50 Jahre oder älter

Bis 49 MA

50+ MA

17

Homeoffice vor / während / nach der Corona-Krise

Gibt es seit den langsamen Lockerungen der Maßnahmen in Ihrem Unternehmen, zumindest für einen Teil der Mitarbeiter, die Mögl ichkeit für Arbeiten im

Homeoffice? || Gab es während der Zeit der massiven Einschränkungen durch die Regierung (Mitte März bis Mitte Mai) zumindest für einen Teil der

Mitarbeiter die Möglichkeit für Arbeiten im Homeoffice? || Gibt es seit den langsamen Lockerungen der Maßnahmen in Ihrem Unternehmen, zumindest für

einen Teil der Mitarbeiter, die Möglichkeit für Arbeiten im Homeoffice? || n=182

16,5%

50,0%

34,1%

48,9%

30,8%

46,2%

34,6%

19,2%

19,8%

Vor Beginn der Corona-Krise

Während der Corona-Krise

Nach Lockerung der Maßnahmen

Ja, für (fast) alle Mitarbeiter Ja, für einen Teil der Mitarbeiter Nein, für niemanden

18Welche digitale Infrastruktur wird in Ihrem Unternehmen für die Arbeit und Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden/ Au ftraggebern etc. genutzt? ||

n=182 || Mehrfach-Nennung möglich

Nutzung digitaler Infrastruktur für Arbeit & Kommunikation

88,5%

61,5%

58,2%

38,5%

20,3%

13,2%

9,3%

7,7%

7,1%

1,6%

6,6%

E-Mail

VPN-Zugang für Homeoffice/ Außendienst

Video-Chat/ Online-Meeting (z.B. Skype)

Gruppen in Messenger-Diensten (z.B. WhatsApp, Slack, Facebook Messenger)

Gruppen im Intranet/ Social Intranet

Kundenportal

Unternehmens-App

Gruppen in sozialen Netzwerken (z.B. Xing, LinkedIn)

Unternehmens-Blog

Chatbot

Nichts davon

19Welche digitale Infrastruktur für die Arbeit und Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden/ Auftraggebern etc. kommt für Sie grundsätzlich

(wieder) in Frage? || n=182 || Mehrfach-Nennung möglich

In Frage kommende digitale Infrastruktur für Arbeit und Kommunikation

91,2%

63,2%

53,3%

33,0%

28,6%

28,0%

19,2%

17,0%

16,5%

7,7%

4,4%

E-Mail

Video-Chat/ Online-Meeting (z.B. Skype)

VPN-Zugang für Homeoffice/ Außendienst

Gruppen in Messenger-Diensten (z.B. WhatsApp, Slack, Facebook Messenger)

Kundenportal

Gruppen im Intranet/ Social Intranet

Gruppen in sozialen Netzwerken (z.B. Xing, LinkedIn)

Unternehmens-App

Unternehmens-Blog

Chatbot

Nichts davon

20Welche digitale Infrastruktur für die Arbeit und Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden/ Auftraggebern etc. kommt für Sie grundsätzlich

(wieder) in Frage? || n=182 || Mehrfach-Nennung möglich

In Frage kommende digitale Infrastruktur für Arbeit und Kommunikation

46,5%

32,6%

20,9%

14,0%

7,0%

4,7%

3,5%

78,1%

71,9%

35,4%

40,6%

26,0%

27,1%

11,5%

Video-Chat/ Online-Meeting

VPN-Zugang für Homeoffice/ Außendienst

Kundenportal

Gruppen im Intranet/ Social Intranet

Unternehmens-App

Unternehmens-Blog

ChatbotBis 49 MA 50+ MA

21Haben Sie grundsätzlich vor, künftig für die Arbeit und Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden/ Auftraggebern etc. st ärker digitale

Möglichkeiten zu nutzen als früher? || n=182 || MW 2,1

Künftig stärkere Nutzung digitaler Infrastruktur für Arbeit und Kommunikation

18,7%

47,3%

20,9%

4,4%

8,8%

Ja, auf jeden Fall Ja, eher schon Nein, eher nicht Nein, auf keinen Fall Wir nutzen digitale Möglichkeiten bereits jetzt sehr

stark

25,3%

65,9%

77,2%

66,1%

56,5%

53,5%

77,1%

Sample Total

Jünger als 40 Jahre

40 - 49 Jahre

50 Jahre oder älter

Bis 49 MA

50+ MA

22Welche Form der externen Arbeitgeberkommunikation ("Employer Branding") nutzen Sie aktuell in der Corona -Krise bzw. planen Sie derzeit? || n=182 ||

Mehrfach-Nennung möglich

Nutzung von „Employer Branding“ in der Krisenzeit

52,2%

29,1%

23,6%

8,2%

6,0%

14,3%

33,0%

Werbung/ verstärkte Kommunikation über Social Media Kanäle

Werbung auf Online-Plattformen (z.B. ORF, willhaben etc.)

Print-Werbung

Radio-Werbung

TV-Werbung

Sonstiges

Gar keine

23Wie wichtig ist Ihnen jetzt in der Krisenzeit die externe Arbeitgeberkommunikation? || n=182 || MW 2,5

Bedeutung von „Employer Branding“ in der Krisenzeit

22,5%

33,5%

22,5%

14,8%

6,6%

Sehr wichtig Eher wichtig Mittelmäßig wichtig Eher weniger wichtig Überhaupt nicht wichtig

21,4%

56,0%

43,5%

63,7%

64,9%

58,9%

46,4%

41,9%

68,8%

Sample Total

Männlich

Weiblich

Jünger als 40 Jahre

40 - 49 Jahre

50 Jahre oder älter

Bis 49 MA

50+ MA

24Wird sich Ihre Kommunikationsstrategie in Bezug auf "Employer Branding" durch die Corona -Krise nachhaltig verändern? || n=182 || MW 2,6

Nachhaltige Veränderung der Kommunikationsstrategie durch die Corona-Krise

6,6%

30,8%

47,8%

6,6%8,2%

Ja, auf jeden Fall Ja, eher schon Nein, eher nicht Nein, auf keinen Fall Wir haben gar keine Kommunikationsstrategie

54,4%

37,4%

26,7%

46,9%

Sample Total

Bis 49 MA

50+ MA

Lisa Patek, MScMarketing & PR

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Mühlgasse 59

2500 Baden