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Wissen sie, ob ihr Unternehmen die Erwartungen seiner Kunden erfüllt?

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Vom NPS über die strategische zur operativen Kundenzufriedenheitsmessung 20150611

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Vom NPS über die strategische zur operativen Kundenzufriedenheitsmessung 20150610

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Wir haben keine Beschwerden also brauchen wir keine Kundenzufriedenheit zu messen

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