Fraunhofer-Gesellschaft, München Arbeitsforschung als Innovationsmotor Hans-Jörg Bullinger...

Fraunhofer-Gesellschaft, München

Arbeitsforschung als Innovationsmotor

Hans-Jörg BullingerFraunhofer-Gesellschaft, München

www.fraunhofer.de


»Wir brauchen die Kreativität aller, die in Deutschland arbeiten. Dann kann man mit dem Sturm der Globalisierung auch seine Segel füllen.

Und diese Kreativität braucht einen Regelbruch: Immer wieder neu ansetzen, neu denken muss unser Motto sein!«

Wendelin Wiedeking, 2006


Megatrends der Arbeit

Themen der Arbeitsforschung

Fazit


Neun Mega-Trends der Arbeit

1. Globalisierung- Vernetzung aller Wirtschaftsprozesse- Intensivierung des internationalen Wettbewerbs- „follow-the-sun“-Prinzip

2. Wissen als zentraler Produktionsfaktor- Qualifikationsniveau als Qualitätssicherung- Lebenslanges Lernen - Kreativität und Innovation als Basis wirtschaftlichen Erfolgs

3. IuK-Technik- Kommunikation und Kooperation - Vernetzung (D 2004: PC in ca. 70% der Haushalte)- ubiquitous computing, ambient intelligence


4. Flexibilisierung - dezentrale Organisationsstrukturen- personelle (d.h. geistige und örtliche) Mobilität- vernetzte Kompetenzen

1910 20505. Demographische Entwicklung- Alterung der Gesellschaft- über 40-jährige > 50%- 2050: 30% weniger Erwerbstätige (im Vgl. zu 2000)

6. Health / Life Sciences- Lebensqualität bis ins hohe Alter - geistige und körperliche Fitness- work-life-balance



7. Tertiarisierung- Dienstleistungsgesellschaft, Prinzip 24 Stunden/7 Tage- Entstehung hybrider Produkte- Kundenorientierung, Individualisierung

9. Beschleunigung- globale Synchronisation, Prozessoptimierung in der Logistik- kürzere Produktlebenszyklen, höhere Veränderungsdynamik- kürzere Entscheidungszeiträume

8. Ökologie- Nachhaltigkeit als Wirtschaftsprinzip- Umweltschonung und Umweltreparatur- Regenerative Energien (z.B. Windkraft, Brennstoffzelle)





Fazit


1974 1989 2001 2006 2011-15 Jahre- -12 Jahre- - 6 Jahre- -5 Jahre-

"Humanisierung der Arbeit"

"Arbeit und Technik"

"Innovative Dienstleistungen"

"Innovative Arbeits-gestaltung-

Zukunft der Arbeit"

"Innovationsfähigkeit in einer

modernen Arbeitswelt“

"Innovationen mit

Dienstleistungen"

1974-2006 – Die langen Wellen in der Förderprogrammatik


1974 1989 2001 2006 2011-15 Jahre- -12 Jahre- - 6 Jahre- -5 Jahre-

"Humanisierung der Arbeit"

"Arbeit und Technik"

"Innovative Dienstleistungen"

"Innovative Arbeits-gestaltung-

Zukunft der Arbeit"

1974-2006 – Die langen Wellen in der Förderprogrammatik

"Innovationsfähigkeit in einer

modernen Arbeitswelt“

"Innovationen mit

Dienstleistungen"

Ideenwettbewerb des BMBF„Zukunftsfähige Arbeitsforschung“zur Anregung eines Selbstinnovationsprozesses

Ideenwettbewerb des BMBF„Zukunftsfähige Arbeitsforschung“zur Anregung eines Selbstinnovationsprozesses


Wichtige Themen der Arbeitsforschung

NetzwerkeDie Balance zwischen Stabilität und Wandlungsfähigkeit herstellen


Netz-werke

Produkte

Interne Ressourcen

zu kooperieren

... in neuen Beziehungsmustern zu denken und zu handeln

ungewohnte Formen der Zusammenarbeitzu erproben

neue Funktionen in Wertschöpfungs-ketten zu übernehmen

Kunden- Lieferanten-Beziehungen zu gestalten

Kompetenzenzu bündeln undinterdisziplinärzu denken Wissen neu

zu verknüpfen

Geschäftsprozesseenger zu verbinden

Plattformstrategienzu entwickeln und

einzusetzen

Dienstleistungen und Sachgüter zu kombinieren

Partner in Unternehmensnetzwerken sind bereit...

Bildung von Kompetenznetzwerken

Produkte an internationale Märkte anzupassen




ProzessmanagementVon der Funktions- zur Prozessorientierung


Prozesse definieren• Funktionen• Abläufe, Zusammenhänge• Ziele

Personal entwickeln• Qualifizierung• Information• Unternehmenskultur

Prozesse abbilden• Mini-Factories, Center, Inseln• Selbstorganisierte Teamarbeit

Prozesse unterstützen• Ziehende Logistik (Kanban)• One Piece Flow• Schnittstellenvereinbarungen

Rahmenbedingungen

schaffen• Arbeitszeit• Entgelt

Technik einsetzen• I+K• Automatisierung• Verkettung

Handlungsfelder im Prozessmanagement

Verbesserungspotenzial erkennen und umsetzen

„Haus-aufgaben“ machen





DienstleistungenProdukterweiterung durch neue Dienstleistungen


Differenzierungspotenziale durch ServiceleistungenDifferenzierungspotenzial-/ Innovationsansatz

Anforderungen

Anwendungs-beratung

Problemlösungs-ansatz

Konfigurations-hilfen

Software-Tailoring Ergebnissicherung Individuelles Leistungspaket

Service alsBeratung

Garantieleistung Hilfe bei

Inbetriebnahme

Service alsAdd-on

Kundenorientierung After-Sales

Unterstüzung Anpassungshilfen Betriebssicherung

Insourcing Value-Chain-

Partnering Vermarktung von prozessualen und

funktionalen Kompetenzen

Service alsBetreuung

Service alsselbständiges

Angebot

Quelle: in Anlehnung an Sommerlatte, Arthur D. Little

Produktqualität Know-how-QualitätNutzenqualität Systemqualität


Unternehmen wollen verstärkt neue Dienstleistungen entwickeln

Anteil der Befragten(in Prozent)

ja, sicherja, vielleicht 0 50

20

10

n = 184

Inwieweit ist es geplant, Ihr Dienstleistungsangebotin den kommenden drei Jahren zu verändern?

nein100

40 40

31 59

8

5

37 55

15 80 ... für bereits erschlossene Märkte

Weiterentwicklung bestehender Dienstleistungen ...

... für neue Märkte

... für bereits erschlossene Märkte

... für neue Märkte

Neuentwicklung von Dienstleistungen ...

Quelle: Fraunhofer IAO, Service-Studie


Beispiel: Einrichtung eines ServLabs am Fraunhofer IAOInnovationsraum für DienstleistungsforschungDas ServLab soll

• die grundsätzliche Machbarkeit einer ganzheitlichenEntwicklungsumgebung für Dienstleistungen nachweisen

• eine Plattform zur Entwicklung von Dienstleistungen für interessierte Partner bilden

• wichtige Impulse zur beschleunigten Entwicklung neuer Dienstleistungen in Unternehmen geben

Technische Ausstattung:• VR-Projektion• Mono-Beiprojektion• Spielfläche »Service Theater«• Auditorium

Laboreröffnung war am 04.10.06 in Stuttgart (siehe Veranstaltungen unter www.iao.fraunhofer.de)






Flexible ArbeitArbeite wo und wann Du willst


“Arbeite wo undwann Du willst!”“Arbeite wo undwann Du willst!”

Flache Hierarchien Flexible Teams Projektarbeit Ergebnisorientierung Selbstverantwortung Zusammenwachsen von Arbeit und Freizeit

Paradigmenwechsel zur flexiblen Arbeit

Zeit

Struktur

Ort

mobilmobil

flexibelflexibel

dezentraldezentral

“Arbeite am fixenOrt zur festen

Zeit!”

“Arbeite am fixenOrt zur festen

Zeit!”

Hierarchische Unternehmen Starre Abteilungs- strukturen Zeitorientierung Kontrolle Trennung von Arbeit und Freizeit


„Work is what you do, not where you go!“

Charles Handy,London Business School


Flexibilisierung der Arbeit Mobilität der Arbeit

Informationsdienstleistungen Internet und webbasiertes Business

Next Generation Human-Computer-Interface

Kreativarbeit mit neuen Technologien Less Paper Work

Wireless Cooperation Telearbeit und vernetzte Unternehmen

Flexible Raumstrukturen Kommunikation & Begegnungsqualität

Innovativer Arbeitsplatz Kreatives Ambiente

Trends und Erfolgsfaktoren im Umfeld zukunftsorientierter Bürolösungen


Zuordnung von Arbeits-plätzen auf Mitarbeiter

Vom fixen Raum, Stuhl, Schrank...

...zum Desk-Sharing mit Kollegenin non-territorialen Büros

Neudefinition von Arbeitsplätzen und -verhältnissen

Lokation des Arbeitsplatzes

Vom Arbeitsplatzim Betrieb...

...zum Telearbeitsplatz, Arbeitsplatz im Auto, beim Kunden

Beschäftigungs-verhältnisse

Von der Lebensstellung...

...zum Arbeitskräfteunternehmerund zur Patchworkbiographie

Räumliche Entfernungen

Vom Normalfallder räumlichenNähe...

...zum Normalfall der medialvermittelten Zusammenarbeit

KollegenkreisVom gewachsenenund festen Kollegenkreis...

...zu unternehmensübergreifenden, interkulturellen und flexiblen Teamzusammensetzungen






Flexible ArbeitArbeite wo und wann Du willst

Technologie und InnovationPotenzial neuer Technologien erkennen, Einsatz gestalten, Innovation systematisieren


1. Internet der Dinge - Selbst ist das Paket! 2. Intelligente Produkte und Umgebungen - Allzeit bereite, unsichtbare Helfer 3. Mikroenergietechnik - Power für unterwegs 4. Adaptronik - Strukturen werden aktiv 5. Simulierte Realität: Werkstoffe, Produkte und Prozesse - Die Zukunft im

Rechner 6. Mensch-Maschine-Interaktion - Nie mehr Knöpfe drücken 7. Grid Computing - Rechnen Sie doch, wo Sie wollen! 8. Integrierte Leichtbausysteme - Schlankheitskur für Auto und Co. 9. Industrielle weiße Biotechnologie - Die Natur als chemische Fabrik10. Tailored Light - Licht als Werkzeug11. Polytronik - Gedruckte Elektronik leuchtende Tapeten12. Security - Sicherheit durch Hightech

Forschung schafft WertPerspektiven für Zukunftsmärkte


Die Hightech-Strategie für DeutschlandListe der 17 Hightech-Sektoren

• Nanotechnologien• Biotechnologie• Mikrosystemtechnik• Optische Technologien• Werkstofftechnologien• Raumfahrttechnologien• Informations- und Kommunikationstechnologien• Produktionstechnologien• Energietechnologien• Umwelttechnologien• Fahrzeug- und Verkehrstechnologien• Luftfahrttechnologien• Maritime Technologien• Gesundheitsforschung und Medizintechnik• Pflanzen• Sicherheitsforschung• Dienstleistungen

www.ideen-zuenden.de


Der »Rat für Innovation und Wachstum«

Der »Rat für Innovation und Wachstum« soll die Bundeskanzlerin in innovations- und technologiepolitischen Fragestellungen beraten.

Im Fokus stehen übergreifende Fragestellungen von besonderer Relevanz für Innovationen und Wachstum in Deutschland.

Einen Schwerpunkt der Arbeit des Rates sollte die Verbesserung der Rahmenbedingungen für kleine und mittlere Unternehmen bilden.


Die Aufbau- und Arbeitsstruktur »Rat für Innovation und Wachstum«

Vorsitzender mit Arbeitsgruppenleitern

Rat für Innovation und Wachstum

Koordination

Arbeits-gruppen

Impulsvortrag zu sektoralen Innovationsthemen in jeder RatssitzungVorträge

Siemens

SAP IDS Scheer FhG MPG BMBF BMWi

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DaimlerChrysler ThyssenKrupp Siemens Acatech MPG BMBF BMWI

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Bundes- kanzleramt DaimlerChrysler Bayer SAP Siemens FhG BMJ BMWI

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Fazit


Vermischung von Arbeit und PrivatlebenProbleme werden mit nach Hause genommen

Zunahme der Flexibilitäts- und Mobilitätsanforderungen

Burn-Out, StressFehlende Erholphasen, Umgang mit zu vielen parallelen AufgabenGeringere Planbarkeit der Berufslaufbahn, erschwerte Orientierung, Unsicherheit

Mehr Aufgaben, die Kreativität und Improvi- sationsfähigkeit verlangen

Überforderung, Umgang mit neuen Aufgaben, ohne ausrei-chend darauf vorbereitet zu sein

mehr fachliches Wissen aus zunehmend mehr Fachgebieten erforderlich

Kompetenzmanagement Verantwortung für selbstge-steuerte Qualifizierung steigt

Beherrschung der Wissensintensivierung

Herstellung derWork-Life Balance

Neue Anforderungen an ArbeitnehmerInnen

Die Arbeitswelt wird komplexer und Arbeitnehmer müssen neue Anforderungen stärker eigeninitiativ bewältigen.

Arbeitnehmer


Entwicklungs-trends

Anforderungen an Arbeitnehmer

Qualifizierungs- und Unterstüt-zungsbedarf

Erhalt der Gesundheit und

der beruflichen Leistungs-fähigkeit über die

gesamte Erwerbsbiographie

Demographischer Wandel

Workability

Zunahme des Innovationstempos

Employability

Employability und Workability sichern bis zur Rente

Entwicklungstrends frühzeitig ermitteln, auf neue Anforderungen rechtzeitig reagieren, Unterstützungsangebote entwickeln

Wichtigste Herausforderung für Arbeitnehmer: Zunahme des Innovationstempos und im Erwerbsleben lange fit bleiben

Lebenslanges Lernen; Bewältigung komplexerer,

abstrakterer Aufgaben;Anforderungen an Mobilität


Mit dem Wandel von der Industrie- zur Wissensgesellschaft vollzieht sich ein Wandel der Arbeitsplätze.

Hoch qualifizierte Mitarbeiter gehören zu den wertvollsten Ressourcen, über die ein Unternehmen verfügt. Qualifizierungsstrategien müssen an Lerninhalte und Zielgruppen angepasst werden. Teilnahme an beruflicher Weiterbildung muss gefördert werden.

Thesen als Herausforderung für die Arbeitsforschung

Die Arbeitsforschung muss auf die neuen Herausforderungen eingehen und kann die Rolle eines Innovationsmotors einnehmen.

Globalisierung ruft Wettbewerb hervor, der sich auf alle Erwerbspersonen überträgt.

Wissensintensive Arbeit wird zunehmen. Schnelles Reagieren der Aus- und Weiterbildung wird zum Schlüsselfaktor.

Personal- und Unternehmensentwicklung rücken enger zusammen und verlangen Konzepte, die Arbeit sowohl produktiver als auch attraktiver machen.


Wer nichts verändern will,wird auch das verlieren,was er bewahren möchte.

Gustav Heinemann(1899-1976)

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