02 - Niederrheinische IHK · Hauptbahnhofes Duisburg, unmittelbar an der Bundesautobahn A 59, und...

2. Halbjahr: Juli bis Dezember

02

Hauptgeschäftsstelle DuisburgNiederrheinische Industrie- und HandelskammerDuisburg-Wesel-Kleve zu DuisburgMercatorstraße 22–2447051 Duisburg

[email protected] 0203 2821-0 www.ihk-niederrhein.de

Die Hauptgeschäftsstelle der IHK liegt gegenüber dem Haupteingang des Hauptbahnhofes Duisburg, unmittelbar an der Bundesautobahn A 59, und ist somit über öffentliche Schienen- und Straßenverbindungen optimal zu erreichen. Es gibt zahlreiche Hotels und Parkhäuser in fußläufiger Nähe.

Die Niederrheinische IHK wird Präsenzveranstaltungen unter den geltenden Hygiene-, Abstands- und Schutzauflagen durchführen. Wir bieten außerdem Webinare und weitere Online-Formate an. Unser gesamtes Veranstaltungspro-gramm ist tagesaktuell über unsere Homepage abrufbar:

www.ihk-niederrhein.de/Veranstaltungen

Veranstaltungen in Zeiten von Corona:

3PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 |

1. Allgemeine Informationen 10 2. Individuelle Beratung 12 3. Qualifikationen und Abschlüsse 14 4. Finanzielle Förderung 17 5. Veranstaltungen 21

AZUBIAKADEMIE Eigenverantwortliche Kommunikation im Team, im Unternehmen und im Kundenkontakt 22 Workshop - Selbstorganisation und kreatives Mitdenken für Azubis 23 Betriebswirtschaft erlebbar machen (Planspiel) 24 Briefe und E-Mails - Schreibwerkstatt für Berufseinsteiger und Auszubildende 25 Fit für die Ausbildung 26 Modern und kundenorientiert formulieren für Auszubildende 28 Rechnungwesen für kaufmännische Auszubildende NEU 29 Telefontraining für Auszubildende und Berufseinsteiger 30 Vorbereitung auf den 1. Teil der gestreckten Abschlussprüfung –

Kaufleute für Büromanagement NEU 31 Vorbereitung auf den 1. Teil der gestreckten Abschlussprüfung – Automobilkaufleute NEU 32 Vorbereitung auf die Abschlussprüfung - Industriekaufleute 33 Vorbereitung auf die Abschlussprüfung - Kaufleute für Büromanagement 34 Vorbereitung auf die Abschlussprüfung - Kaufleute für Büromanagement 35 Vorbereitung auf die Abschlussprüfung - Kaufleute für Spedition und Logistikdienstleistungen 36

Inhalt

4 | INHALT

Vorbereitung auf die Abschlussprüfung – Kaufleute im Groß- und Außenhandel 37 AUSBILDER, TRAINER & COACH Ausbildernetzwerk 39 Ausbildung der Ausbilder 40 Ausbildung der Ausbilder für Fachwirte 42 Business Coach (IHK) 44 Führen von Auszubildenden 46 Practitioner Mindfulness (IHK) 47 Train the Trainer in Business (IHK) – Intensiv-Crashkurs 48 Visualisierung – Inhalte sichtbar besser vermitteln 50 AUSSENWIRTSCHAFT Außenwirtschaft- und Exportmanager/-in (IHK) 52 Die Incoterms® 2020 – Der optimale Einsatz im internationalen Warenverkehr 53 Umsatzsteuer für Exporteure 54 Umsatzsteuer – Aktuelles zum Jahreswechsel 55 Zollpraxis für Einsteiger 56 EDV MS Access – Professionelle Datenbanken 58 MS Excel – Intensives Einführungsseminar 59 MS Excel – Intensives Aufbauseminar 60 Kniffe für den Excel-Alltag: Formeln, Funktionen und Pivottabellen 61 MS Excel – Pivot-Tabellen ganz einfach erstellen NEU 62 MS Excel – Tabellen und Formulare: Daten perfekt organisiert NEU 63 MS Outlook – Optimal organisiert 64

5| INHALT PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 |

MS PowerPoint – Professionell präsentieren 65 MS Word – Intensives Einführungsseminar 66 EINKAUF, VERTRIEBE & MARKETING Außendienst (IHK) 68 Der erfolgreiche Einkäufer 69 Die Kaltakquise – Professionelle Ansprache von Neukunden im Geschäftsumfeld 70 Google Analytics für Fortgeschrittene 71 Kampagnenmanager/-in Facebook & Instagram (IHK) 72 Key Account Manager/-in (IHK) 73 Logistikmanager/-in (IHK) 74 Optimierung der Lagerprozesse – Praktische Verbesserungsvorschläge 75 Produktsicherheit, Produktkennzeichnung und Bekämpfung von Produktpiraterie 76 Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement – DIE Chance zur Kundenbindung! 77 Professionelles Bestandsmanagement und Disposition 78 SCRUM - Grundlagen 79 Social Media Manager/-in (IHK) 80 Verhandlungstechnik für Einkäufer – Gute Vorbereitung ist der Schlüssel zum Erfolg! 81 Verkaufsgespräche mit Bestands- und Neukunden professionell führen 82 Verkaufsstark Texten – Schreiben fürs Marketing 83 Vertriebsaußendienst – Der Weg zum Spitzenverkäufer 84 Vertriebsinnendienst (IHK) 85 Weiterempfehlung - Langfristige Kundenbindung mit Strategie 86

6 | INHALT

FÜHRUNG & MANAGEMENT Agile Methoden für Führungskräfte – Mitarbeiter für Veränderungen begeistern 88 Betriebliche/r Datenschutzbeauftragte/r (IHK) 89 Coachingkompetenzen für Führungskräfte NEU 91 Datenschutz Update 92 Erfolgreich führen – Praxistraining speziell für Frauen 93 Führen, aber richtig! 94 Gruppen dynamisch führen – Intensivworkshop für Führungskräfte und Trainer NEU 95 Interne Kommunikation 96 Mitarbeiter im Digitalisierungsprozess mitnehmen 97 Mitarbeitergespräche zielorientiert führen – Grundlagen 98 Projektmanager/-in (IHK) 99 Rechte und Pflichten für GmbH-Geschäftsführer 100 Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten 101 Wie tickt mein Team? 102 Zwangsvollstreckungs- und Insolvenzrecht 103 IMMOBILIENWIRTSCHAFT Basis-Seminar für Immobilienmakler 105 Die energetische Gebäudesanierung 106 Die Mieterhöhung – Rechtswirksam handeln 107 Die Nebenkostenabrechnung 108 Gewerberaummietrecht aktuell 109 Immobilienmakler/-in (IHK) 110


Immobilienverwalter/-in (IHK) 111 Kaufmännisches Gebäudemanagement der Immobilienverwaltung (IHK) NEU 112 Wertermittlung von Wohnimmobilien – Grundlagenseminar 113 KOMMUNIKATION & PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG Achtsamkeit – Hilfe für mehr Gelassenheit 115 Die Organisation der eigenen Arbeit – Selbstmanagement 116 Erfolgsfaktor Rhetorik 117 Feel-Good-Management 118 Komma- und Zeichensetzung, Grammatik und Satzbau - Korrekt,

sicher und verständlich in allen Texten 119 Konflikte als Chance erkennen und erfolgreich lösen NEU 120 Manipulation aufdecken – Beeinflussende Tipps und Tricks in der Kommunikation 121 Professioneller Smalltalk im Geschäftsleben NEU 122 Schlagfertigkeitstraining: Schwierige Gesprächssituationen – Gekonnte Erwiderung 123 Schneller lesen – Erhöhung der Merkfähigkeit 124 Umgang mit Nervensägen, Cholerikern, Giftzwergen & Co. – Schwierige Situationen meistern 125 Zeitmanagement – Effektiv planen und terminieren 126 PERSONAL UND SEKRETARIAT Arbeitszeugnisse – Professionell, aktuell und rechtssicher formulieren 128 Etikette bei E-Mails! Korrekt und stilsicher korrespondieren – auch elektronisch 129 Generation XYZ – HR-Arbeit im Wandel NEU 130 Lebendige und erfolgreiche Geschäftskorrespondenz 131 Mitarbeitereinsatz im Ausland – Steuerrecht, Grundzüge der Sozialversicherung 132

8 | INHALT

Personalreferent/-in (IHK) 133 Professionelle Interviews zur Personalauswahl – Gut gefragt ist halb gewonnen 134 Social Media Recruiting – Mehr qualifizierte Bewerbungen erhalten 135 Strategische Personalentwicklung 136 Telefontraining – Engagiert und souverän am Telefon 137 RECHNUNGSWESEN & CONTROLLING Basisseminar Lohnsteuerrecht 139 Betriebswirtschaft kompakt 140 Bilanzen lesen und verstehen 141 Buchführung - Grundstufe (IHK) 142 Controlling für Nicht-Controller 143 Finanzbuchhaltung mit DATEV (IHK) 144 DATEV-Zertifikat – Zusatzmodul zum Lehrgang „Finanzbuchhaltung mit DATEV (IHK)“ 145 Fit für den nationalen Jahresabschluss 146 Liquiditätsplanung 147 Lohnsteuer und Reisekosten aktuell - Jahreswechselseminar 148

Mit Kennzahlen das Unternehmen steuern 149 TECHNIK Grundlagen der CE-Kennzeichnung 151 Souveräne Rhetorik und Präsenz für Techniker 152 Technik für Kaufleute (IHK) 153


HÖHERE BERUFSBILDUNG – PRAXISSTUDIENGÄNGE Geprüfte/r Fachwirt/-in im Gesundheits- und Sozialwesen NEU 155 Geprüfter/r Handelsfachwirt/-in NEU 156 Geprüfte/r Personalfachkaufmann/-frau 157 Repetitorium zur Prüfung für Geprüfte Personalfachkaufleute (IHK) 158 Geprüfte/r Wirtschaftfachwirt/-in 159

5. Informationsveranstaltungen 160 EXISTENZGRÜNDUNG Einführungsvortrag zur Existenzgründung 161 TECHNOLOGIE UND INNOVATION IT-Sprechstunde 163 Patentsprechstunde 164 UNTERNEHMENSFÖRDUNG Finanzierungssprechtag mit Fördermittelberater der NRW.Bank 165

Impressum 167

Die im Text verwendete männliche Form bezieht selbstverständlich die weibliche Form mit ein. Auf die Ver-wendung beider Geschlechtsformen wird lediglich mit Blick auf die bessere Lesbarkeit des Textes verzichtet

10 | 1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

1. Allgemeine Informationen

Ihr schneller Weg zu unserem WeiterbildungsangebotUnser gesamtes Weiterbildungsprogramm finden Sie auch auf unserer Website. Dort können Sie sich schnell und unkompliziert zu unseren Veranstaltungen anmelden.Unsere Lehrgänge und Seminare finden Sie auf unserer Homepage unter: www.ihk-niederrhein.de/weiterbildung

Ihr persönlicher Newsletter zu unserem WeiterbildungsangebotMöchten Sie auch zukünftig über alle Weiterbildungsangebote der Niederrheinischen IHK informiert werden? Melden Sie sich dazu zu unserem Weiterbildungsnewsletter an, den Sie gezielt nach Ihren Interessen anpassen können. Das Anmeldeformular für unseren Newsletter finden Sie auf unserer Homepage unter: www.ihk-niederrhein.de/newsletter

Sie finden uns auch auf Social Media facebook.com/ihk.niederrhein twitter.com/IHK_Niederrhein instagram.com/ihkniederrhein

Weitere LehrgangsanbieterNeben der Niederrheinischen Industrie- und Handelskammer bieten weitere Träger Lehrgänge zur Vorbereitung auf öffentlich-rechtliche Fortbildungsprüfungen der IHK an. Sie sind im Weiterbildungs-Infor-mations-System (WIS) in einer Anbieterliste zusammengestellt.WIS – Das Weiterbildungs-Informations-System:

www.wis.ihk.de/ihk-pruefungen/anbieterliste.html

E-ServicesSo finden Sie online direkt zum Seminar oder Lehr-gang: ■ Veranstaltung in diesem Programm auswählen ■ Web-Adresse eingeben:

www.ihk-niederrhein.de/Veranstaltungen ■ Titel in das Suchfeld eingeben ■ Im Ergebnis finden Sie alle Details wie Inhalte,

Termine, Preise … ■ Online anmelden

11| 1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 |

Unser Team für Sie (v. l.)Sabrina Giersemehl, Reinhard Zimmer,

Maria Kersten, Johanna Siebers, Jürgen Kaiser

12 | 2. INDIVIDUELLE BERATUNG

2. Individuelle Beratung

Eine persönliche Weiterbildungsberatung eröffnet Perspektiven und neue ChancenBerufliche Weiterbildung ist ein wichtiger Schritt zur Weiterentwick-lung der Beschäftigungsfähigkeit.

Welche Möglichkeiten der Weiterbildung stehen mir offen? Gibt es Zuschüsse vom Staat? Der Weiterbildungsberater berät Unternehmen wie auch Arbeitnehmer kostenlos und neutral in allen Fragen rund um die passgenaue Qualifizierung.

Für UnternehmenGeeignete Fachkräfte auf dem Arbeitsmarkt zu finden und im Betrieb zu halten, wird für viele Unternehmen zur immer größeren Heraus-forderung. Es empfiehlt sich ein Gespräch mit Ihrem IHK-Weiterbil-dungsberater. Gemeinsam ermitteln wir den Qualifizierungsbedarf im Unternehmen: ■ Welche Qualifikationen brauchen die Mitarbeiter heute und in

Zukunft? ■ Wo gibt es passende Weiterbildungsangebote? ■ Welche Fördermöglichkeiten bestehen für Betriebe und Arbeit-

nehmer?

Für BildungsinteressierteDie IHK-Weiterbildungsberatung bietet auch Bildungsinteressierten eine erste Orientierung im dichten Dschungel der Qualifizierungsange-bote. Ob Sie sich besser für Ihre aktuelle Aufgabe rüsten möchten oder die nächste Stufe Ihrer Karriereleiter im Blick haben: Die persönliche IHK-Beratung für Beschäftigte ■ ist kundenorientiert und trägerneutral, ■ klärt über Abschlüsse und Fördermöglichkeiten durch Land und

Bund auf, ■ unterstützt Sie bei der Suche nach konkreten Weiterbildungsmaß-

nahmen, ■ informiert über Anforderungen, Zulassungsvoraussetzungen und

Prüfungen.

Reinhard Zimmer 0203 2821-208

Ansprechpartner

13| 2. INDIVIDUELLE BERATUNG PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 |

Inhouse-TrainingAlle Veranstaltungen in der Weiterbildungsbroschüre bieten wir für Sie auch als internes Training an. Sollte Ihr Wunschthema nicht dabei sein, konzipieren wir gerne exklusiv und maßgeschneidert für Sie das passende Weiterbildungsangebot. Profitieren Sie durch die Passgenau-igkeit der firmeninternen Weiterbildung.

Ihre Vorteile ■ Sie wählen den Termin, die Dauer und den Ort aus. Sei es in Ihrem

Unternehmen, in einem Tagungshotel oder in den Schulungsräu-men der IHK.

■ Wir passen die Veranstaltung an die betrieblichen Bedürfnisse Ih-res Unternehmens und an den Kenntnisstand Ihrer Mitarbeiter an.

■ Es liegt ein hoher Praxisbezug vor. Fallbeispiele, Fragen und Dis-kussionsbeitrage werden direkt auf Ihr Unternehmen bezogen. Der direkte Erfolg am Arbeitsplatz ist dadurch garantiert.

■ Sensible Themen können durch Ihre Mitarbeiter vertraulich in ei-nem geschlossenen Rahmen angesprochen und trainiert werden.

■ Die praktische Zusammenarbeit und Teamarbeit Ihrer Mitarbeiter werden gefördert und die Kreativität wird geweckt. Die Produkti-vität wird durch das Miteinander gesteigert.

■ Zeit- und Kosteneinsparungen. Ihre Mitarbeiter können vor Ort geschult werden, dadurch entfallen Anreisezeiten und –kosten.

Gerne entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen und unseren Trainern das passende Konzept für Sie. Nutzen Sie den Mehrwert dieser individuel-len Gestaltungsmöglichkeit.

Maria Kersten 0203 2821-487

Ansprechpartner

14 | 3. QUALIFIKATIONEN UND ABSCHLüSSE

3. Qualifikationen und Abschlüsse

Unser Weiterbildungsangebot im Überblick

TeilnahmebescheinigungEine Teilnahmebescheinigung gibt es grundsätzlich für alle Seminare. Die Teilnahmebescheinigung wird für ein- bis mehrtägige Seminare ausgestellt, die ohne einen Leistungsnachweis enden.

IHK-ZertifikatEin IHK-Zertifikat ist eine qualifizierte Bescheinigung über eine erfolg-reiche Lehrgangsteilnahme. Das Zertifikat wird ausgestellt, wenn ein Lehrgang mindestens 50 Unterrichtseinheiten umfasst, die Teilneh-menden den Lehrgang regelmäßig besucht und den anschließend durchgeführten lehrgangsinternen Test erfolgreich bestanden haben. Das IHK-Zertifikat ist nicht mit einer Zertifizierung zu verwechseln.

Prüfungen in der Höheren Berufsbildung mit IHK-ZeugnisEin Prüfungszeugnis ist ein Dokument, das nach einer bestandenen öffentlich-rechtlichen Prüfung ausgefertigt wird. Grundlage ist die jeweilige Prüfungsordnung. Es handelt sich um einen anerkannten berufsqualifizierenden Nachweis (vgl. Abb. 1).

Zertifikatslehrgang

Fachlich fundiert und praxisorientiert

Intensive Vermittlung von fundiertem beruflichen Fachwissen, berufsbegleitend und sofot anwendbar.

Dauer50 bis 200 Unterrichtsstunden

AbschlussLeistungsnachweis mit IHK-Zertifikat

Seminar

Kompakt und zielorientiert

Praxisorientierte Trainings zur professionellen Bewältigung von Aufgaben – effizient und aktuell vermittelt.

Dauer1 bis 3 Tage

AbschlussIHK-Teilnahmebescheinigung

15| 3. QUALIFIKATIONEN UND ABSCHLüSSE PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 |

Inhouse-Training

Exklusiv und maßgeschneidert

Hoher Praxisbezug, am spezifischen Bedarf des Unternehmens ausgerichtet. Zeit- und Kostenersparnis.

DauerVom Tagesseminar bis zum Zertifikatslehrgang

AbschlussIHK-Teilnahmebescheinigung /Leistungsnachweis mit IHK-Zertifikat

Praxisstudiengang mit IHK-Prüfung

Höhere Berufsbildung

Tiefgreifende berufliche Weiterbildung mit bundesweit anerkanntem Abschluss – der ideale Karrieresprung.

DauerTeilzeit, 12 bis 14 Monate

AbschlussPrüfung mit IHK-Zeugnis

Onlinekurs

Berufliches Fachwissen ortsunabhängig

Der Unterricht findet in einem virtuellen Klassenzimmer statt. Die Wissensvermittlung findet über elektronische Medien statt, die für den Lernprozess erforderlich sind.

Dauer50 bis 200 Unterrichtstunden

AbschlussIHK-Teilnahmebescheinigung/Leistungsnachweis mit IHK-Zertifikat

Webinar

Kompakte Wissensvermittlung online

Ein Webinar findet in einem virtuellen Klassenzimmer statt, ist interaktiv ausgelegt und ermöglicht beidseitige Kommunikation zwischen Vortragendem und Teilnehmern.

Dauer2 bis 16 Unterrichtstunden


16 | 3. QUALIFIKATIONEN UND ABSCHLüSSE

Abb. 2: Deutscher Qualifikationsrahmen (DQR)

Tipp

Das bundesweite IHK-Recherche- und Informationsportal WIS (Wei-terbildungs-Informations-System) stellt unter www.wis.ihk.de die Struktur und Weiterbildungsprofile ausführlich vor. Weitere Informa-tionen auch unter www.dqr.de

8

7

6

5

4

3

2

1

PROMOTIONZuordnung

zum Deutschen Qualifikationsrahmen

(DQR)

MASTER PROFESSIONALBetriebswirt, Technischer Betriebswirt

Gleichrangig mit MASTER

Gleichrangig mit BACHELOR

BACHELOR PROFESSIONALOperative Professional (IT), Industriemeister,

Fachwirte, Fachkaufleute

(Zertifizierter) IT-Spezialist,(Geprüfter) Servicetechniker

Ausbildungsberufe 3- und 3 1/2 -jährig

Ausbildungsberufe 2-jährig

Einstiegsqualifizierung, Berufsfachschule

BERUFSAUSBILDUNGSVORBEREITUNGIH

K-AB

SCH

LÜSS

E

17| 3. QUALIFIKATIONEN UND ABSCHLüSSE PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 |

4. Finanzielle Förderung von Weiterbildung

IHK-

ABSC

HLÜ

SSE

Doch was tun, wenn die Lernbegeisterung zwar groß, die Kasse aber knapp ist? Der Bund und die Länder bieten verschiedene Zuschüsse für Weiterbildungen.

■ Aufstiegsstipendium ■ Weiterbildungsstipendium ■ Aufstiegs-Bafög ■ Bildungsprämie und -check ■ Bildungsurlaub

Das Aufstiegsstipendium für Berufserfahrene

Das Aufstiegsstipendium des Bundeministeriums für Bildung und Forschung unterstützt Berufserfahrene bei einem ersten Hochschul-studium. Das Programm richtet sich vor allem an diejenigen, die ihre Hochschulzugangsberechtigung durch mehrjährige Berufserfahrung, Anerkennung einer besonderen fachlichen Begabung (Begabtenprü-fung, Eignungsprüfung) oder eine berufliche Fortbildung (Techniker, Meister oder vergleichbare Abschlüsse) erworben haben. Förderbe-rechtigt sind aber auch diejenigen, die vor, während oder nach ihrer Ausbildung die schulische Hochschulreife erlangt haben.Weitere Informationen zum Aufstiegsstipendium erhalten Sie unter:

www.aufstiegsstipendium.de

Das Weiterbildungsstipendium für Berufseinsteiger

Das Weiterbildungsstipendium des Bundesministeriums für Bildung und Forschung unterstützt besonders talentierte und motivierte Berufseinsteiger unter 25 Jahren dabei, neue Kompetenzen und Fertigkeiten aufzubauen. Voraussetzung für die Bewerbung ist eine mit einem hervorragenden Ergebnis abgeschlossene Berufsausbildung.

18 | 4. FINANZIELLE FöRDERUNG VON WEITERBILDUNG

Die Stipendiatinnen und Stipendiaten können innerhalb des Förder-zeitraums von bis zu drei Jahren insgesamt 6.000 Euro an Zuschüssen beantragen, um ihren Horizont mit fachbezogenen und fachübergrei-fenden Weiterbildungen zu erweitern. Die Stipendien aus Bundesmitteln werden von den Kammern verge-ben. Alle 79 Industrie- und Handelskammern beteiligen sich bei der Durchführung des Förderprogramms.Weitere Informationen zum Weiterbildungsstipendium erhalten Sie unter: www.weiterbildungsstipendium.de

Aufstiegs-BAföG

Wer nach der Ausbildung weiterkommen will und sich auf einen qua-lifizierten Fortbildungsabschluss vorbereitet, der kann mit Unterstüt-zung rechnen. Mit dem Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (AFBG), dem sog. „Aufstiegs-BAföG“, ist ein umfassendes Instrumentarium zur Förderung der beruflichen Aufstiegsfortbildung gegeben.Gefördert werden Teilnehmer an geeigneten Weiterbildungsmaßnah-men, die auf eine nach dem Berufsbildungsgesetz oder der Hand-werksordnung geregelte Fortbildungsprüfung oder einen vergleich-baren Abschluss nach bundes- oder landesrechtlichen Regelungen vorbereiten. Im Regelfall wird nur eine Fortbildung gefördert; die Betriebswirteprüfungen der IHK stellen eine Ausnahme dar. Der Teilnehmer muss die Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung erfüllen und sich im Unterricht aktiv um das Erreichen des Fortbildungsziels bemühen.

Bei Voll- und Teilzeitlehrgängen werden Lehrgangskosten und Prü-fungsgebühren bis zu 15.000 € gefördert. Darlehen (40 % als Zuschuss und 60 % als Darlehen). Fachpraktische Arbeiten (Meisterstück oder vergleichbare Prüfungsarbeiten) werden bis zu einer Höhe von 2.000 € berücksichtigt. Mit dem Nachweis des Bestehens der Prüfung reduziert sich das Restdarlehen des Maßnahmebeitrags um 40 %. Weitere Informationen zum Aufstiegs-BAföG erhalten Sie unter:

www.aufstiegs-bafoeg.de

19| 4. FINANZIELLE FöRDERUNG VON WEITERBILDUNG PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 |

Bildungsscheck

Mit dem Programm Bildungsscheck fördert das Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales NRW (MAGS) aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds (ESF) die berufliche Weiterbildung von Selbstständigen und Beschäftigten aus kleinen und mittleren Betrieben.

Das Wichtigste auf einen Blick: ■ Die Kosten für berufliche Weiterbildungen, die fachliche Kom-

petenzen und Schlüsselqualifikationen vermitteln, werden bis zu 50% gefördert.

■ Die maximale Förderhöhe beträgt 500 Euro. ■ Der Bildungsscheck wird nach einer persönlichen Beratung in

einer Bildungsscheck-Beratungsstelle ausgegeben. ■ Es gibt zwei Zugänge: den individuellen Zugang und den betrieb-

lichen Zugang. ■ Die Beschäftigten müssen in NRW wohnen oder arbeiten. ■ Im individuellen Zugang über ein zu versteuerndes Einkommen

von maximal 40.000 Euro (als gemeinsam Veranlagte 80.000 Euro) verfügen.

■ Im betrieblichen Zugang richtet sich der Bildungsscheck an kleine und mittlere Unternehmen (KMU) und deren Beschäftigte mit Sitz oder Arbeitsstätte in NRW, die die Förderkonditionen erfüllen.

Weitere Informationen über den Bildungsscheck erhalten Sie unter: www.weiterbildungsberatung.nrw/foerderung/bildungsscheck

Bildungsprämie des Bundes

Die Bildungsprämie wird aus Mitteln des Bundesministeriums für Bildung und Forschung (BMBF) und aus dem Europäischen Sozialfonds der Europäischen Union (ESF) finanziert und fördert die Teilnahme an berufsbezogenen Weiterbildungen, unabhängig vom Arbeitgeber. Der Prämiengutschein richtet sich an Personen, die ■ mindestens 15 Stunden pro Woche erwerbstätig sind oder sich in

Eltern- oder Pflegezeit befinden und ■ über ein zu versteuerndes Einkommen (zvE) von maximal 20.000

Euro (als gemeinsam Veranlagte 40.000 Euro) verfügen. ■ Die maximale Förderhöhe beträgt 500 Euro. ■ Die Bildungsprämie wird nach einer persönlichen Beratung in

einer Beratungsstelle ausgegeben.Weitere Informationen über die Bildungsprämie erhalten Sie unter:

www.bildungspraemie.info

20 | 4. FINANZIELLE FöRDERUNG VON WEITERBILDUNG

Bildungsurlaub

Nach dem Arbeitnehmerweiterbildungsgesetz (AWbG) für NRW erfolgt die Arbeitnehmerweiterbildung über die Freistellung von der Arbeit zum Zwecke der beruflichen und politischen Weiterbildung in aner-kannten Bildungsveranstaltungen.

Arbeitnehmerweiterbildung kann nur für anerkannte Bildungsver-anstaltungen in Anspruch genommen werden, die in der Regel an mindestens fünf, in Ausnahmefällen an mindestens drei aufeinander-folgenden Tagen stattfinden. Innerhalb zusammenhängender Wochen kann Arbeitnehmerweiterbildung auch für jeweils einen Tag in der Woche in Anspruch genommen werden, sofern bei der Bildungsveran-staltung inhaltliche und organisatorische Kontinuität gegeben ist.Der Arbeitnehmer hat dem Arbeitgeber die Inanspruchnahme und den Zeitraum der Arbeitnehmerweiterbildung so frühzeitig wie möglich, mindestens sechs Wochen vor Beginn der Bildungsveranstaltung schriftlich mitzuteilen.

Die IHK ist anerkannter Bildungsträger im Sinne des Gesetzes.Weitere Informationen über den Bildungsurlaub erhalten Sie unter:

www.bildungsurlaub.de

| 4. FINANZIELLE FöRDERUNG VON WEITERBILDUNG

Azubiakademie

22 | 5. VERANSTALTUNGEN – AZUBIAKADEMIE

In diesem Seminar lernen Sie neben den Grundlagen der Kommunika-tion Basisregeln für die Umgangsformen im Beruf kennen. Diese sind wichtig für das tägliche Zusammentreffen mit Kollegen, Vorgesetzten, Kunden und allen Menschen, denen Sie im beruflichen Alltag begeg-nen. Das Wissen um die Erwartungen, die an Sie als Auszubildende/r gestellt werden, gibt Ihnen die nötige Sicherheit im Umgang mit vielen Situationen, die zunächst neu für Sie sind.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Kommunikation in alle Richtungen ■ Kommunikationsmodelle und Kommunikationstechniken

› Eisbergmodell › Nachrichtenquadrat › Ich-Botschaften › Aktives Zuhören › Fragetechniken › Signale nonverbaler Kommunikation › Feedback-Regeln › Umgang mit Kritik

■ Miteinander Reden – mit Respekt › Jugendsprache und Geschäftssprache › Zuhören und ausreden lassen › Zauberwörter › Grüßen › Sprache und Verständlichkeit › Telefonieren und Mailen › Distanz und Nähe/ Siezen oder Duzen

■ Miteinander Arbeiten – Arbeit im Team/mit Kollegen im Unternehmen › Definition Team › Rollen im Team/im Unternehmen

■ Erwartungen an den Azubi › Vereinbarungen einhalten › Ordnung am Arbeitsplatz › Umgang mit Fehlern › Unterstützung erfragen › Eigeninitiative zeigen › Priorisierung von Aufgaben

■ Selbstständigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten erlernen ■ Telefonieren mit System ■ Der richtige Umgang mit Kunden

Eigenverantwortliche Kommunikation im Team, im Unternehmen und im Kundenkontakt Referent(en)

Maggie Thies, Sparkassenbetriebswirtin, Bankkauffrau, selbstständige Dozentin

Kenn-Nr. / TerminV068-ID120 16.11.2020 Mo 09:00 – 16:30 Uhr

VeranstaltungsortDuisburg

AnsprechpartnerSabrina Giersemehl

0203 2821-382 [email protected]

Entgelt180,00 EURfür 8 Unterrichtseinheiten


ZielgruppeAuszubildende

Anmeldung www.ihk-niederrhein.de/

Veranstaltungen

23PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 | | 5. VERANSTALTUNGEN – AZUBIAKADEMIE

Referent(en)Vera Anders, Germanistin MA, Kommunikationswirtin

Kenn-Nr. / TerminR020-ID220 22.09.2020 Di 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Die Fähigkeit mitzudenken, Termine zu wahren, Aufgaben zu struk-turieren und selbstständig zu erledigen gehört zu den Schlüsselqua-lifikationen im Job. In diesem Workshop erfahren die Auszubildenden bewusst, wo sie beim Thema Selbstorganisation und klarem Mitdenken stehen. Um in Zukunft wacher und aktiver zu sein, lernen sie hier einfaches Handwerkszeug für jeden Tag kennen.

Der Workshop schärft das Bewusstsein für eigenverantwortliches und strukturiertes Vorgehen, für die eigenen Voraussetzungen und die individuellen Fähigkeiten. Er zeigt Tools und Ideen und motiviert ne-benbei mit vielen praktischen übungen, Spaß, Erfolgserlebnissen und einer lockeren und doch produktiven Workshop-Atmosphäre.

Das wird Ihnen vermitteltModul 1: Sich mit einfachen Methoden im Beruf organisieren ■ Wissen strukturieren, eine übersicht schaffen durch Sketchnoting,

Praxis: zum Workshop eine Sketchnote anfertigen ■ die W-Fragen optimal nutzen, Praxis: durchspielen, in welchen

Situationen standardisiertes Fragen hilft ■ Fakten komprimiert darstellen, Praxis: Inhalte auf eine Seite bringen,

das Wichtigste mit Ziel für die Zielgruppe herausarbeiten ■ Prioritäten richtig setzen, Antworten finden, auf Ideen kommen:

sechs praktische Organisations- und Kreativmethoden: Eisenhower Matrix, Pomodore Technik, Geniale-Momente-Methode, Reizwort, Perspektivenwechsel, Denkzettel, Kanban. Praxis: die vorgestellten Methoden zu eigenen Themen austesten

Modul 2: Sich motivieren und Ziele setzen ■ ein Logbuch oder Journal anlegen, mit SMART und Mood- und

Projektboards arbeiten, Praxis: den möglichen Aufbau des eigenen Journals erarbeiten, Einsatz von: Mood- & Projektboards

■ Werte, Motivatoren, Eigenschaften & Rollen, Praxis: angeleitet erstellt jede(r) eine kleine übersicht zu sich selbst in seinem Journal


ZielgruppeAuszubildende aus unterschiedlichen Branchen und Ausbildungsberufen.

Workshop – Selbstorganisation und kreatives Mitdenken für Azubis

24

Referent(en)Mark Anthony Carson, SAP-Berater und Trainer, Betriebswirt VWA

Kenn-Nr. / TerminV069-ID120 23.09.2020 – 24.09.2020Mi und Do 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

In diesem haptischen Planspiel erhalten die Teilnehmer ein besseres Verständnis darüber, wie die Werteflüsse eines Unternehmens strömen und durch Entscheidungen beeinflusst werden. Zudem erfahren sie, warum Abteilungen aufgrund unterschiedlicher Interessen auch konkurrierend auftreten.Dabei treten die Teilnehmer während des Planspiels in Gruppen auf, die jeweils eine Firma repräsentieren und im Wettbewerb zueinander-stehen. Hierzu werden Strategien von den jeweiligen Teams aufgestellt.

Ziel ist es, am Ende des Planspiels das erfolgreichste Unternehmen am Markt zu sein.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Zahlungsflüsse ■ Werteflüsse ■ Unternehmensentscheidungen (Strategie) ■ Buchbewegungen ■ Ressourcenplanung ■ GuV und Bilanz ■ Abschreibungen ■ Cash-Flow ■ Unternehmerische Kennzahlen ■ Dupont Schema


ZielgruppeAuszubildende in kaufmännischen Berufen.

Betriebswirtschaft erlebbar machen (Planspiel)

| 5. VERANSTALTUNGEN – AZUBIAKADEMIE



Kenn-Nr. / TerminR019-ID220 06.10.2020 Di 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Briefe und E-Mails – Schreibwerkstattfür Berufseinsteiger und Auszubildende

Verbessern Sie Ihren schriftlichen Ausdruck für mehr Eindruck beim Chef, den Kunden und Berufsschullehrern. Die Textwerkstatt vermittelt wichtige Grundlagen und zeigt Wege zu mehr Erfolg beim Schreiben. Mit abwechslungsreichen übungen und unter Einsatz verschiedener Methoden arbeiten Sie zielgerichtet an Ihrem schriftlichen Sprachge-brauch. Im Seminar gibt es viele praktische Tipps und eine individuelle Betreuung.

Idealerweise bringen Sie Texte aus Ihrem Unternehmen zur Bearbei-tung im Seminar mit.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Warm up: Was bringt Ihnen gutes Formulieren eigentlich? ■ Struktur statt Chaos: Ihre Texte mit einem roten Faden planen. ■ Die Basis guten Schreibens: Klar, richtig, verständlich und vollstän-

dig schreiben. ■ Wie geht das? In diesem Block prüfen Sie mit einer einfachen

Checkliste Ihre eigenen Texte. Im Gespräch bekommen Sie außer-dem anregende Infos und neue Ideen fürs Texten im Berufsalltag.

■ Im Detail: › zielorientierte Geschäftsbriefe schreiben (Praxisübungen) › überzeugende Mails texten (Praxisübungen) › Ihr Wissen in Klassenarbeiten und Prüfungen schriftlich darlegen (Tipps)

■ Hilfe! Was tun bei... › falschen Bezügen? › Schachtelsätzen? › unpersönlichem Stil? › Rechtschreibschwierigkeiten? › (Ihrem individuellen Thema)?


ZielgruppeAlle, die am Anfang ihrer beruflichen Tätigkeit stehen (Berufseinsteiger, Azubis).

26

Referent(en)Erfahrene Dozenten aus der Wirtschaft

Kenn-Nr.S19/120DU2




Das besondere Angebot mit dem Knigge „Tisch-Etikette“ in Duisburg325,00 EUR für 14 Unterrichtseinheiten

„Fit für die Ausbildung“ wird entweder vor dem offiziellen Ausbil-dungsbeginn oder direkt danach durchgeführt. An zwei Seminartagen werden die Jugendlichen in wichtige Bereiche des Sozialverhaltens, ihres persönlichen Managements sowie in die Erwartungen der Aus-bilder eingeführt. Die einzelnen Inhalte werden in Form von Gruppen- und Einzelübungen, Kurzvorträgen und Diskussionen vermittelt. Dazu werden erfahrene Dozenten aus der Wirtschaft herangezogen.

Das wird Ihnen vermitteltPersönliche Kompetenz ■ Die korrekte Begrüßung

› Sich bekannt machen › Andere vorstellen › Der korrekte Umgang mit Kollegen › Duzen und Siezen

■ Das richtige Outfit › Angemessene Kleidung › Casual-Business/Geschäftskleidung

■ Umgang mit dem Handy ■ Richtiges Verhalten in sozialen Netzwerken (z.B. Facebook) ■ Rollenerwartung und –erfüllung im Unternehmen

Soziale Kompetenz ■ Kommunikation

› Kommunikation im Team › Kommunikation mit dem Chef › Lange Rede, kurzer Sinn: Bringen Sie es auf den Punkt

■ Teamgeist entwickeln ■ Konfliktfähigkeit

› Konflikte erkennen › Konflikte vermeiden › Wie gehe ich mit Kritik um? › Kritik als Chance sehen › Umgang mit schwierigen Kunden

Methodenkompetenz ■ Arbeitsorganisation und Zeitmanagement

Selbstverständnis als Dienstleister ■ Service- und Kundenorientierung

Fit für die Ausbildung



Referent(en)IHK-Teilnahmebescheinigung

ZielgruppeUnternehmen, die die Metho-den-, Sozial- und Individual-kompetenz ihrer Auszubildenden noch vor Ausbildungsbeginn optimieren und somit recht-zeitig den Grundstein für eine erfolgreiche und harmonische Berufsausbildungszeit setzen möchten.

Jugendliche, die sich auf den erfolgreichen Start im Unterneh-men vorbereiten wollen.


Veranstaltungen


Standort Duisburg1. Termin:06.08.2020 – 07.08.2020Do und Fr 09:00 – 15:30 Uhr

2. Termin: 15.10.2020 – 16.10.2020Do und Fr 09:00 – 15:30 Uhr

3. Termin: 22.10.2020 – 23.10.2020Do und Fr 09:00 – 15:30 Uhr

Das besondere Angebot mit dem Knigge „Tisch Etikette“in Duisburg 06.08.2020 – 07.08.2020Do und Fr 09:00 – 15:30 Uhr

Ausschließlich beim besonderen Angebot mit dem Knigge „Tisch-Etikette“ in Duisburg ■ Die eigentlichen Tischmanieren ■ Sitten und Gebräuche ■ Der Umgang mit Besteck ■ Was man mit den Händen isst ■ Wie die Serviette Verwendung findet ■ Gläser richtig eingesetzt

Standort Kleve06.08.2020 – 07.08.2020Do und Fr 09:00 – 15:30 Uhr

Standort Wesel06.08.2020 – 07.08.2020Do und Fr 09:00 – 15:30 Uhr

Termine

28

Referent(en)Sonja Ruland, Wirtschaftspädagogin, Dipl. Handelslehrerin, Bankkauffrau

Kenn-Nr. / TerminV029-ID12007.09.2020 – 28.09.2020

07.09.2020, 14.09.2020, 21.09.2020, 28.09.2020, jeweils 17:30 bis 20:45 Uhr






Veranstaltungen

Nuscheliges Sprechen, unsicher in der Grammatik und kein Plan wie eine professionelle Mail im Job aussieht? In diesem Kurs arbeiten Auszubildende an ihrem Ausdruck für mehr Eindruck beim Chef und bei den Kunden und für gute Noten in der Berufsschule.

Dieses Seminar hilft Ihnen die Stolpersteine der deutschen Sprache zu überwinden. Sie erhalten mehr sprachliche Sicherheit und lernen Ihr Anliegen präzise zu formulieren. Die neuerworbenen Kenntnisse werden Ihnen den sprachlichen Umgang im beruflichen Alltag erleichtern.

Das wird Ihnen vermitteltMit abwechslungsreichen übungen und unter Einsatz verschiedener Medien und Methoden verbessern die Teilnehmer zielgerichtet ihren mündlichen und schriftlichen Sprachgebrauch. ■ Grammatik und Zeichensetzung ■ Besonderheiten der Rechtschreibung ■ Trainieren und Verbessern der Ausdrucksfähigkeit und des

Formulierens ■ Erlernen der Grundlagen des Textens von Brief, Mail, Memo,

Angebot und Protokoll ■ Mit vielen praktischen übungen!


ZielgruppeAuszubildende, Schulabgänger, Lehrstellensuchende.

Modern und kundenorientiert formulieren für Auszubildende



Referent(en)Mario Ziemer, erfahrener Dozent und Prüfer

Kenn-Nr. / TerminV007-ID12027.10.2020 - 01.12.2020Di 17:30 - 20:45 Uhr






Veranstaltungen

Der Kurs richtet sich an Auszubildende, Umschüler und externen Prüflingen die in Hinblick auf die Abschlussprüfung ihre Rechnungs-wesen Kenntnisse auffrischen und verbessern wollen. Viele kaufmän-nische Auszubildende verzweifeln oftmals am Rechnungswesen, weil sie die Zusammenhänge nicht verstehen und/oder wichtige Unter-richtsinhalte verpasst haben. Was sich hinter Grundbuch, Hauptbuch, Buchungssätze, Zahlen und Bilanzen verbirgt, wird in diesem Kurs auf unterhaltsame, praktischer Art und Weise vermittelt. Die Inhalte und übungsaufgaben orientieren sich hier hauptsächlich an den bisher gestellten IHK-Abschlussprüfungen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Inventur ■ Inventar und Bilanz ■ Grundlagen ordnungsgemäßer Buchführung ■ Bilanzveränderungen und Bilanzauswertung ■ Buchen auf Bestandskonten ■ Buchen auf Erfolgskonten ■ Abschluss von Bestands- und Erfolgskonten ■ Umsatzsteuer und Ermittlung der Zahllast ■ Warenbestandsveränderungen ■ Korrekturbuchungen ■ Abschreibungen ■ Einführung in das interne - Rechnungswesen

(Kosten- und Leistungsrechnung)


ZielgruppeAuszubildende, Umschüler sowie externe Prüflinge, die Ihre Rech-nungswesen Defizite in Hinblick auf die Berufsschule und IHK Abschlussprüfung bereinigen wollen (nicht geeignet für Bankkaufleute sowie Kaufleute für Versicherungen und Finanzen).

Rechnungswesen für kaufmännische Auszubildende


Referent(en)Regine Woywod, Kommunikationstrainerin

Kenn-Nr. / TerminDuisburg (M031-ID420)18.09.2020Fr 09:00 - 16:30 Uhr

Kleve (M031-ID320)11.09.2020 Fr 09:00 – 16:30 Uhr





Veranstaltungen

Auszubildenden Unsicherheiten am Telefon zu nehmen – das ist das Ziel des Seminars. Von der Begrüßung über die Weitervermittlung bis hin zur Verabschiedung – gewusst wie! Die richtige Wortwahl und Formulierungen bilden dabei genau die richtige Stütze für alle Situationen, damit Telefongespräche kompetent und freundlich vom Gesprächspartner wahrgenommen werden. Gute Telefongespräche sind die verbale Visitenkarte eines Unternehmens und prägen den wichtigen ersten Eindruck und den weiteren Verlauf der Kundenbeziehung.

Das Eingehen auf individuelle Bedürfnisse und Beispiele aus dem Be-rufsalltag geben den Auszubildenden Sicherheit. Hilfe und Unterstüt-zung erfahren Sie in diesem Seminar rund um das Thema Telefon.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Äußere Kommunikation - Erster Eindruck

› Wie wirken Kunden auf mich und wie wirke ich auf Kunden? ■ „Willkommen im Unternehmen“

› Ton und Stimme, Betonung, Modulation, Sprechgeschwindigkeit ■ Die Begrüßung am Telefon – Die verbale Visitenkarte des

Unternehmens › Eingehende Telefonate, ausgehende Telefonate, Weitervermitt-lung, Verabschiedung

■ Lösungsorientierte und professionelle Worte und Formulierungen › Sicherheit im Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und im Team - am Telefon und im persönlichen Gespäch

■ Umgang mit schwierigen Situationen › übungen aus dem Berufsalltag

■ Tipps für professionelles Telefonieren › Dos and Don´ts


ZielgruppeAuszubildende und Berufseinsteiger.

Telefontraining für Auszubildendeund Berufseinsteiger


Referent(en)Mario Ziemer, erfahrener Dozent und Prüfer

Termin28.08.2020 - 24.09.2020Do 17:30 - 20:45 Uhr






Veranstaltungen

Der Kurs richtet sich an Auszubildende, die die gestreckte Abschluss-prüfung Teil 1 Kaufleute Büromanagement (Informationstechnisches Büromanagement) im Herbst 2020 ablegen wollen. In komprimierter Form werden die prüfungsrelevanten Inhalte vermittelt. Die übungsauf-gaben orientieren sich an den bisher gestellten Abschlussprüfungen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Erstellen von Tabellen in MS-Excel ■ Auswertung von Tabellen in MS-Excel ■ Prozentrechnen ■ Anwendung der richtigen Funktion (Formel) in MS-Excel ■ Verschachtelte Funktionen in MS-Excel ■ Erstellung von Diagrammen in MS-Excel ■ Absatz und Zeichenformate ■ Erstellung von Geschäftsbriefen nach DIN 5008

(auch mit verschachtelten Bedingungen) in MS-Word ■ Erstellung von internen Dokumenten in MS-Word ■ Aufbau und Inhalt von Stellungnahmen ■ Erstellung von Serienbriefen in MS-Word


ZielgruppeAuszubildende die an Teil 1 der gestreckten Abschlussprüfung Kaufleute Büromanagement im Herbst 2020 teilnehmen.

Weitere Anbieter finden Sie in dem Hinweis auf Seite 10.

Vorbereitung auf den 1. Teil der gestreckten Abschlussprüfung – Kaufleute für Büromanagement


Referent(en)Niclas Giesen, erfahrener Dozent und Ausbildungsleiter

Termin04.11.2020 - 18.11.2020

Mi 04.11.2020, Di 10.11.2020, Mi 18.11.2020jeweils 17:30 - 20:45 Uhr






Veranstaltungen

Kurz vor dem 1. Teil der gestreckten Abschlussprüfung stellt dieser Lehrgang eine optimale Vorbereitung zur Erlangung der wertvollen Berufsqualifikation dar. Erfahrene Dozenten bereiten durch eine komprimierte Wiederholung des prüfungsrelevanten Stoffes auf die Prüfungen vor und geben Tipps und Hinweise zu Aufgabenverständnis und Lösungswegen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Teile und Zubehör beschaffen:

› Kaufvertragsrecht › Beschaffung › Lagerwirtschaft › Zahlungsverkehrt beim Einkauf

■ Teile und Zubehör verkaufen: › Sortimentspolitik › Verkaufsgespräch › Zahlungsverkehr beim Verkauf

■ Werkstattprozesse › Schadensaufnahme › Terminplanung › Reparaturbedingungen › (Unfall-)Reparatur › Serviceleistungen › Umweltgerechte Entsorgung › Rechnungsstellung › Kfz-Technik


ZielgruppeAuszubildende, die an dem 1. Teil der gespreckten Abschlussprüfung teilnehmen.


Vorbereitung auf den 1. Teil der gestreckten Abschlussprüfung – Automobilkaufleute


Referent(en)Sven Arnusch, erfahrener Dozent, Industriemeister Chemie

Kenn-Nr. / TerminV001-ID220 12.10.2020 – 22.10.2020

1. Block: 12. und 13.10.2020 09:00 – 16:30 Uhr, 14.10.2020, 09:00 – 15:30 Uhr

2. Block: 20. und 21.10.2020 09:00 – 16:30 Uhr,22.10.2020, 09:00 – 14:45 Uhr






Veranstaltungen

Gegen Ende der Ausbildung stellt dieser Lehrgang eine optimale Vorbereitung zur Erlangung der wertvollen Berufsqualifikation dar. Erfahrene Dozenten bereiten durch eine komprimierte Wiederholung des prüfungsrelevanten Stoffes auf die Prüfungen vor und geben Tipps und Hinweise zu Aufgabenverständnis und Lösungswegen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Geschäftsprozesse und Märkte ■ Information, Kommunikation und Arbeitsorganisation ■ Integrative Unternehmensprozesse (Logistik, Qualität, Finanzierung,

Controlling) ■ Marketing und Absatz ■ Beschaffung und Bevorratung ■ Personalwesen ■ Leistungserstellung ■ Leistungsabrechnung, Rechnungswesen, Kosten- und Leistungs-

rechnung

ZielgruppeAuszubildende im letzten Ausbildungsjahr


Vorbereitung auf die Abschlussprüfung – Industriekaufleute


Referent(en)Monica Schulze Kersting, erfahrene Trainerin u. Beraterin

Kenn-Nr. / TerminV061-ID420 19.10.2020 – 21.10.2020 Mo bis Mi 09:00 Uhr – 16:30 Uhr






Veranstaltungen


Das wird Ihnen vermittelt ■ Wirtschaft- und Sozialkunde ■ Kundenbeziehungsprozesse ■ Informationstechnisches Büromanagement

› Bürowirtschaftliche Abläufe › Informationsmanagement

■ Geschäftsprozesse › Auftragsbearbeitung- u. nachbereitung

■ Materialbeschaffung ■ Personalwesen ■ Kaufmännische Steuerung und Kontrolle

› Kennzahlen ermitteln und Berichte erstellen › Soll- / Ist-Vergleich › Kosten

■ Operative und strategische Einkaufsprozesse ■ Marketingaktivitäten

› Marketingmaßnahmen › Marktbeobachtung und -analyse

■ Vertrieb ■ Organisation und Terminkoordination ■ Recht ■ Finanzwesen


ZielgruppeAuszubildende im letzten Ausbildungsjahr.


Vorbereitung auf die Abschlussprüfung – Kaufleute für Büromanagement (Kompakt-Intensiv)



Das wird Ihnen vermittelt ■ Wirtschaft- und Sozialkunde ■ Kundenbeziehungsprozesse ■ Informationstechnisches Büromanagement

› Bürowirtschaftliche Abläufe › Informationsmanagement

■ Geschäftsprozesse › Auftragsbearbeitung- u. nachbereitung

■ Materialbeschaffung ■ Personalwesen ■ Kaufmännische Steuerung und Kontrolle

› Kennzahlen ermitteln und Berichte erstellen › Soll- / Ist-Vergleich › Kosten

■ Operative und strategische Einkaufsprozesse ■ Marketingaktivitäten

› Marketingmaßnahmen › Marktbeobachtung und -analyse

■ Vertrieb ■ Organisation und Terminkoordination ■ Recht ■ Finanzwesen




Vorbereitung auf die Abschlussprüfung – Kaufleute für Büromanagement (Berufsbegleitend)


Kenn-Nr. / TerminV061-ID320 04.09.2020 – 20.11.2020 Fr 16:30 Uhr – 19:45 Uhrletzter Termin 16:30 – 19:00 Uhr

Kein Unterricht in den Schulferien NRW.






Veranstaltungen



Das wird Ihnen vermittelt ■ Haftung ■ Versicherung ■ Beförderungspapiere ■ Zoll ■ Außenhandel ■ Logistische Grundlagen ■ Fahrzeugkostenrechnung ■ DB-Rechnung ■ Kostenarten ■ Kostenträger




Vorbereitung auf die Abschlussprüfung – Kaufleute für Spedition und Logistik- dienstleistungen

Referent(en)Andreas Thier, Dozent, Prüfer

Kenn-Nr. / TerminV048-ID220 03.09.2020 – 19.11.2020 Do 17:30 – 20:45 Uhr







Veranstaltungen



Kenn-Nr. / TerminV004-ID220 19.08.2020 – 18.11.2020 Mi und 1 x Mo17:30 Uhr – 19:45 Uhr







Veranstaltungen


Das wird Ihnen vermittelt ■ Das Ausbildungsunternehmen ■ Beschaffung und Logistik ■ Vertrieb und Kundenorientierung ■ Wareneingang, Warenlagerung und Warenausgang ■ Warenwirtschaftssystem ■ Buchen von Geschäftsvorfällen ■ Kosten- und Leistungsrechnung ■ Zahlungsverkehr ■ Grundlagen des Wirtschaftens ■ Menschliche Arbeit im Betrieb ■ Markt und Preisbildung




Vorbereitung auf die Abschlussprüfung – Kaufleute im Groß- und Außenhandel

Ausbilder, Trainer & Coach


AnsprechpartnerReinhard Zimmer


EntgeltTeilnahmebeitrag entfällt

Termine und Anmeldung www.ihk-niederrhein.de/

Veranstaltungen

Nach dem großen Erfolg 2019 mit über 150 Teilnehmern wird unser IHK Ausbildernetzwerk auch in diesem Jahr fortgesetzt. Aktuelle Themen wie u.a. das neue BBiG werden aufgenommen und vorgestellt.

Ausbildungsbetriebe können sich über die neuen Herausforderungen des Ausbildungsalltages, angesichts des stetigen Wandels am Ausbil-dungsmarkt informieren und austauschen. Das Ausbildernetzwerk soll Anregungen geben und den Ausbildern Unterstützungsmöglichkeiten aufzeigen, damit der Nachwuchs in Zukunft noch besser auf die Herausforderungen der Zukunft ausgebildet werden kann.

■ Sie haben ein Problem bei der Suche nach einer/m Auszubildenden? ■ Sie möchten sich zu Ihren aktuellen Themen mit anderen Ausbildern

austauschen? ■ Sie möchten von anderen lernen und sind ebenso bereit zu geben?

Dann sollten Sie sich das „IHK Ausbildernetzwerk“ – Die Ideensamm-lung für Ihre Ausbildung“ nicht entgehen lassen.

Ob Sie Tipps für das Ausbildungsmarketing, die Auswahl der Auszu-bildenden, die Organisation der Ausbildung, die Digitalisierung, die Gewinnung von Azubibetreuern, die Gesprächsführung mit Auszu-bildenden oder eine konkrete aktuelle schwierige Situation in der Ausbildung mitnehmen möchten, lassen Sie sich von den Lösungsvor-schlägen inspirieren. Tauschen Sie Best Practices aus und lernen Sie von anderen. Diskutieren Sie mit den Ausbildungsberatern der IHK und Fachleuten aus der Wirtschaft oder Politik.

Sie werden unzählige Ideen und Impulse mitnehmen können für Ihren Ausbildungsalltag.

Wer kann teilnehmen?Alle Ausbilder, Ausbildungsreferenten, Ausbildungsleiter aus Ausbil-dungsbetrieben, die bereit sind, mitzuarbeiten, sich auszutauschen, zu geben und zu nehmen. Es spielt keine Rolle, ob Sie in einem kleinen Betrieb oder in einem Konzern arbeiten.

IHK Ausbildernetzwerk – Die Ideensammlung für Ihre Ausbildung

Bringen Sie

Ihre Erfahrung und

Ihr Wissen mit

40

Referent(en)Erfahrene Referenten aus der Wirtschaft

VeranstaltungsorteDuisburgKleveWesel



Entgelt525,00 EURfür Vollzeitlehrgänge

675,00 Eurofür Berufsbegleitende Lehrgänge

60 Unterrichtseinheiteninkl. Lernmittelzzgl. Prüfungsgebühr

ZielgruppeZukünftige Ausbilder (als Teil der notwendigen Qualifikation nach BBiG), Ausbildungsbeauftragte, Teilnehmer von Aufstiegs-fortbildungen, Mitarbeiter der Personalabteilung, angehende Dozenten in der beruflichen Bildung.

Von Ausbildern werden weitreichende berufs- und arbeitspädagogi-sche Kenntnisse erwartet, denn der Erfolg der Berufsausbildung hängt im Wesentlichen von der Persönlichkeit und den fachlichen sowie pädagogischen Kompetenzen der Ausbilder ab.

Darüber hinaus ist die Ausbildung der Ausbilder nicht nur der Nachweis der berufs- und arbeitspädagogischen Kenntnisse, sondern ebenso Vo-raussetzung für einige Fortbildungsprüfungen, wie z.B. Gepr. Industrie-meister/-in, Gepr. Logistikmeister/-in, Gepr. Personalfachkaufleute u.a.

Auch für Ihr berufliches Weiterkommen ist die Ausbildung der Aus-bilder eine gute Zusatzqualifikation, denn Sie unterscheiden sich mit der erfolgreichen Ausbildereignungsprüfung von Mitbewerbern und anderen Mitarbeitern oder eröffnen sich neue berufliche Perspektiven, z.B. für eine lehrende Tätigkeit im Bereich der beruflichen Bildung.

Das wird Ihnen vermitteltAuf Grundlage des DIHK-Rahmenlehrplans für die Ausbildung der Aus-bilder werden unsere Kurse von erfahrenen Dozentinnen und Dozenten praxisnah durchgeführt. In praktischen übungen erarbeiten Sie typische Prüfungssituationen. Durch unser bewährtes Kurskonzept werden Sie optimal auf die Ausbildereignungsprüfung und Ihre Tätigkeit als Ausbil-der/-in vorbereitet.

Kursinhalte (4 Handlungsfelder gemäß AEVO):1. Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und die Ausbildung planen2. Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden

mitwirken3. Ausbildung durchführen4. Ausbildung abschließen

Wir bieten die Kurse in verschiedenen Unterrichtsformaten anBerufsbegleitend: Speziell für Berufstätige 15 Unterichtsabende mit jeweils 2 Wochentagen zur Vorbereitung auf die Prüfungen.

Vollzeit-Intensiv: 4 Tage Vorbereitung auf die anschließende schriftli-che Prüfung und 2 Tage Vorbereitung auf die anschließende praktische Prüfung.

Vollzeit-Kompakt: In 6 Tagen in komprimierter Form wird auf die spätere schriftliche und praktische Prüfung vorbereitet.

Ausbildung der Ausbilder

| 5. VERANSTALTUNGEN – AUSBILDER, TRAINER & COACH


ZulassungsvoraussetzungFür die Teilnahme an der Ausbildereignungsprüfung sind keine Zulassungsvoraussetzungen vorgeschrieben.

Neben der Niederrheinischen In-dustrie- und Handelskammer bie-ten weitere Träger Lehrgänge zur Vorbereitung auf öffentlich-rechtli-che Fortbildungsprüfungen der IHK an. Sie sind im Weiterbildungs-In-formations-System (WIS) in einer Anbieterliste zusammengestellt: www.wis.ihk.de


AbschlussBitte beachten:Die Anmeldung zur Prüfung muss separat über unser IHK Online Portal unmittelbar nach der An-meldung zum Kurs vorgenommen werden. Die genauen Prüfungster-mine werden nach der Anmeldung zur Prüfung von der Prüfungsab-teilung mitgeteilt


Veranstaltungen

Vollzeit-IntensivkursStandort Duisburg13.07.2020 – 16.07.2020Mo bis Do 08:00 – 17:00 UhrVorbereitung schriftliche Prüfung

Vollzeit-KompaktStandort Duisburg06.07.2020 – 11.07.2020Mo bis Sa 08:00 – 17:00 Uhr

BerufsbegleitendStandort Duisburg27.07.2020 – 16.09.2020Mo und Mi 17:30 – 20:45 Uhr

Standort Kleve28.09.2020 – 18.11.2020Mo und Mi 17:30 – 20:45 Uhr

11.09.2020 und 12.09.2020Fr und Sa 08:00 - 17:00 UhrVorbereitung praktische Prüfung

14.07.2020 – 17.07.2020Di bis Fr 08:00 – 17:00 UhrVorbereitung schriftliche Prüfung

17.09.2020 und 18.09.2020Di und Mi 08:00 – 17:00 UhrVorbereitung praktische Prüfung

15.09.2020 – 18.09.2020Di bis Fr 08:00 – 17:00 UhrVorbereitung schriftliche Prüfung

16.11.2020 und 17.11.2020Mo und Di 08:00 - 17:00 UhrVorbereitung praktische Prüfung

Standort Wesel 14.07.2020 – 17.07.2020Di bis Fr 08:00 – 17:00 UhrVorbereitung schriftliche Prüfung

17.09.2020 und 18.09.2020Do und Fr 08:00 – 17:00 UhrVorbereitung praktische Prüfung

21.09.2020 – 24.09.2020Mo bis Do 08:00 – 17:00 UhrVorbereitung schriftliche Prüfung

17.11.2020 und 18.11.2020Di und Mi 08:00 – 17:00 Uhr Vorbereitung praktische Prüfung


Standort Kleve 22.09.2020 – 25.09.2020Di bis Fr 08:00 – 17:00 UhrVorbereitung schriftliche Prüfung

18.11.2020 und 19.11.2020Mi und Do 08:00 – 17:00 UhrVorbereitung praktische Prüfung

42

Referent(en)Erfahrene Referenten aus der Wirtschaft

Kenn-Nr. / Termin23.09.2020 – 25.09.2020Mi bis Fr 09:00 – 16:30 Uhr




Entgelt240,00 EURfür 20 Unterrichtseinheiteninkl. Lernmittel und Getränkezzgl. Prüfungsgebühr


Veranstaltungen

Zur Erlangung der bundesweit anerkannten Ausbildereignung bieten wir Ihnen eine gezielte Vorbereitung auf die praktische Prüfung an. Der Kurs ist speziell auf die Zielgruppe Fachwirte (IHK) ausgerich-tet, die nach der jeweiligen Prüfungsordnung von der schriftlichen Prüfung der Ausbildereignungsprüfung befreit werden können, z.B. :Bankfachwirte, Fachwirte für Versicherungen und Finanzen, Fachwirte im Gesundheits- und Sozialwesen, Immobilienfachwirte, Technische Fachwirte, Tourismusfachwirte, Versicherungsfachwirte, Verkehrsfach-wirte, Wirtschaftsfachwirte.

■ Ausbildungsrahmenplan als Basis der Didaktik und Methodik in der Ausbildung

■ Lernziele, Lernzielbereiche und Handlungskompetenzen im Zusam-menhang mit der Ausbildungsordnung

■ Lehrverfahren und verschiedene Methoden für das internationale Lehren (Ausbilden)

■ Didaktisches und methodisches Vorgehen zur Vorbereitung einer Ausbildungseinheit

■ Praktische Durchführung oder Präsentation einer Ausbildungseinheit ■ Kriterien zum Erstellen der schriftlichen Ausarbeitung einer Ausbil-

dungseinheit ■ Ablauf der praktischen Prüfung in der Ausbildereignungsprüfung

Wir empfehlen die Befreiung vom schriftlichen Teil der Ausbilder-eignungsprüfung vor Kursbeginn von der Prüfungsabteilung der IHK prüfen zu lassen. Bei der Anmeldung zur praktischen Prüfung ist eine Kopie des vorhandenen Fachwirtabschlusses beizufügen (Der Abschluss darf nicht älter als 5 Jahre sein).

Das wird Ihnen vermitteltAuf Grundlage des DIHK-Rahmenlehrplans für die Ausbildung der Ausbilder werden unsere Kurse von erfahrenen Dozentinnen und Dozenten praxisnah durchgeführt. In praktischen übungen erarbeiten Sie typische Prüfungssituationen für die praktische Prüfung. Durch unser bewährtes Kurskonzept werden Sie optimal auf die Ausbilder-eignungsprüfung und Ihre Tätigkeit als Ausbilder/-in vorbereitet.

Ausbildung der Ausbilder für Fachwirte



AbschlussBitte beachten: Die Ausbildereignungsprüfung ist nicht Bestandteil des Kurses. Die genauen Prüfungstermine werden nach der Anmeldung zur Prüfung über das IHK Online Portal von der Prüfungsabteilung mitgeteilt. Die Anmeldung muss spätestens 6 Wochen vor dem Prü-fungstermin erfolgen.

ZielgruppeZukünftige Ausbilder (als Teil der notwendigen Qualifikation nach BBiG), Ausbildungsbeauftragte, Teilnehmer von Aufstiegsfortbildun-gen, Mitarbeiter der Personalabteilung, angehende Dozenten in der beruflichen Bildung.

ZulassungsvoraussetzungFür die Teilnahme an der Ausbildereignungsprüfung sind keine Zulas-sungsvoraussetzungen vorgeschrieben.

Neben der Niederrheinischen Industrie- und Handelskammer bieten weitere Träger Lehrgänge zur Vorbereitung auf öffentlich-rechtliche Fortbildungsprüfungen der IHK an. Sie sind im Weiterbildungs-Infor-mations-System (WIS) in einer Anbieterliste zusammengestellt: www.wis.ihk.de



44

Referent(en)Andrea Mills, MasterCoach und Mediatorin

Kenn-Nr. / TerminC085-ID12023.10.2020 - 27.03.20215 x Fr 15:00 – 18:15 Uhr und3 x Sa 09:00 – 16:00 Uhr

3 Blockwochen in Vollzeit

1. Blockwoche: 09.11.2020 - 13.11.2020Mo bis Fr 09:00 – 16:30 Uhr

2. Blockwoche:04.01.2021 - 08.01.2021Mo bis Fr 09:00 – 16:30 Uhr

3. Blockwoche:08.03.2021 - 12.03.2021Mo bis Fr 09:00 - 16:30 Uhr

VeranstaltungsortDuisburg Zwei Blockwochen finden in einem Tagungshotel am Niederrhein statt. übernach-tungskosten sind nicht im Lehrgangsentgelt enthalten. Eine übernachtung ist nicht verpflichtend.

AnsprechpartnerMaria Kersten


Entgelt4.495,00 EURfür 168 Unterrichtseinheiten

Coaching hat sich in den letzten 20 Jahren zu einem der innova-tivsten Instrumente der Personalentwicklung etabliert. Coaches arbeiten selbstständig oder auch als interner Coach angestellt im Unternehmen. Coaches unterstützen und begleiten Menschen in der Bewältigung ihrer beruflichen Aufgaben sowie in ihrer persönlichen Entwicklung.

Dieser Coaching Zertifikatslehrgang verknüpft angeleitete Selbststu-dienanteile und kombinierte Präsenzseminare, die ein selbstreflexives Lernen und üben ermöglichen. Begleitend werden von der Dozentin Ergebnisse der neurowissenschaftlichen Forschung für die Teilnehmer/Innen zur Verfügung gestellt. Die Weiterbildung orientiert sich an dem Konzept der beruflichen Handlungskompetenz. Die Teilnehmer erhalten die Möglichkeit, ihre Selbstkompetenz, Sozialkompetenz, Fach- und Methodenkompetenz weiter zu entwickeln.

Der Lehrgang orientiert sich an den Richtlinien der European Coaching Association ECA und der International Organization of Coaching Institutes ICI.

Das wird Ihnen vermitteltHaltung und Beziehung im Coaching ■ Grundlagen des Coaching ■ Beratung und Begleitung ■ Abgrenzung zur Therapie und anderen Beratungsansätzen ■ Elemente der professionellen Haltung im Coaching (Ethik, Werthal-

tung und Menschenbild) ■ Reflektion der Beziehungen (Coach, Coachee, Auftraggeber) ■ Schritte des Ablaufs eines Coachingprozesses ■ Selbstreflektion des Coaches / Selbst- und Fremdwahrnehmung ■ Kommunikation - Grundlagen, Modelle und Techniken ■ Instrumente für das Erstgespräch ■ Methoden und Interventionen im Coaching ■ Vermittlung psychologischer Inhalte (Wirkfaktoren im Coachge-

spräch, innere Haltung Coach, Ressourcen & Ziele, Selbstkonzept) ■ Systemische Intervention ■ Die eigene Positionierung als Coach ■ Vom Kontakt zum Kontrakt ■ Zielvereinbarung

Business Coach (IHK)


45PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 | | 5. VERANSTALTUNGEN – AUSBILDER, TRAINER & COACH

Coaching im Konflikt ■ Stresslösende Verfahren ■ Perspektivenwechsel ■ Prinzip der Vorleistung ■ Umgang mit starken Emotionen und Erkennen der Wechselwirkun-

gen ■ Grundkenntnisse aus dem Bereich des Konfliktmanagements ■ (Konflikt)-Coaching für Teams, Führungskräfte ■ Mediationstechniken

Kommunikation und Entwicklung des Coaches ■ Erstellen einer Coaching-Konzeption und Marketingstrategien ■ Eigene Vernetzung ■ Fortbildung ■ Supervision und Selbstevaluierung

Coaching in unterschiedlichen Praxisfeldern u.a. ■ Diversity Kompetenz ■ Umgang mit Rollenvielfalt, Macht, hierarchischen Ordnungen ■ Arbeitsweise im Umgang mit Einzelpersonen, Paaren, Teams

So werden Ihnen die Inhalte vermittelt ■ Trainerinput ■ Gruppen- und Einzelarbeit ■ Fallanalyse und -besprechung ■ Analysebögen ■ Gruppen- und Einzelübungen ■ Rollenspiel ■ Inter- und Supervision ■ Materialbearbeitung online ■ Informationen und Links zum Thema Coaching und Neurowissen-

schaften sowie begleitendes Informationsmaterial für die Teilneh-mer (Selbststudium)

AbschlussIHK-Zertifikat – Das IHK Zertifikat wird unter den folgenden Voraus-setzungen ausgestellt: ■ 80 % Anwesenheit während der Präsenzphasen ■ Erfolgreich bewertete Abschlusspräsentation ■ Erfolgreich bewertete, schriftliche Coaching Konzeption ■ Durchführung einer praktischen Fallstudie (Live-Coaching) inklusive

Falldokumentation

Zusätzlich mind. 82 Stunden Selbstlernen, Intervision, Skype Konferenzen, E-Learning und Materialbearbeitung auf der Dozentenwebsite, dokumentierte Felderfahrung, Arbeitsgruppen, Literaturstudium sowie Entwick-lung einer schriftlichen Unterneh-menskonzeption.

4.495,00 EUR inklusive des IHK Zertifikatstests (Ratenzahlung nach Vereinbarung/max. 10 Raten)

ZielgruppeDie Ausbildung versteht sich als ein berufsbegleitendes Angebot für Mitarbeiter mit Personalver-antwortung in Unternehmen und Berufspraktiker aus dem Bereich der beratenden Berufe (Pädago-gik, Psychologie, Soziologie und verwandter Abschlüsse).

TeilnahmevoraussetzungenVoraussetzung für die Teilnahme ist ein abgeschlossenes Studi-um oder eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie 3 Jahre Berufserfahrung, Einzelfallrege-lungen sind möglich.


Veranstaltungen

46

Referent(en)Jörg Buschfeld, Handelsfachwirt, Ausbildungsleiter, Personaltrainer

Kenn-Nr. / TerminF011-ID22011.11.2020 – 12.11.2020Mi und Do 09.00 – 16.30 Uhr






Veranstaltungen

Die meiste Zeit der Ausbildung erfolgt am Arbeitsplatz. Hier sind es vor allem Fachkräfte, die neben ihrer Kerntätigkeit, als Ausbildungsbeauf-tragte zum Erfolg der Ausbildung beitragen.

Das Seminar zeigt auf, wie Sie die Auszubildenden als Coach begleiten können. Hierbei geht es darum, Auszubildende zu motivieren, in Konfliktsituationen beratend zur Seite zu stehen und Verhalten und Leistungen zu beurteilen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Vom Ausbilder/Ausbildungsbeauftragtem zum Coach

› Was kennzeichnet die Rolle des Coaches? › Fachwissen anschaulich vermitteln › Auszubildende motivieren

■ Auszubildende beurteilen › Leitfaden zur Beurteilung › Ziele vereinbaren

■ Beraten und Konflikte managen › Die wichtigsten Kommunikationsregeln › Verhandeln – eine Strategie in Konfliktsituationen › Umgang mit destruktivem/aggressivem Verhalten im Konfliktgespräch

› üben von Konfliktgesprächen anhand eigener Beispiele ■ Transfersicherung

› Wie übertrage ich das Erlernte in meine Ausbildungspraxis?

ZielgruppeAusbilder und sonstige Führungskräfte, die in direktem Kontakt mit Auszubildenden stehen.

Führen von Auszubildenden



Referent(en)Andrea Mills, MasterCoach und Mediatorin

Kenn-Nr. / TerminC001-ID12013.07.2020 - 17.07.2020 Mo bis Fr 09:00 - 18:00 Uhr 50 Unterrichtsstunden Präsenz-lernen mit Lehr-Supervision.Zusätzlich min. 10 Stunden Selbstlernen, Arbeitsgruppen, Literaturstudium sowie Ent-wicklung einer schriftlichen Lehreinheit.






Veranstaltungen

Achtsamkeit, Resilienz und Potentialentwicklung sind Schlagwörter und gleichzeitig auch Wege im Alltag mit Stress umzugehen sowie Ziele und Selbstentfaltung wirklich zu erreichen.

In diesem Lehrgang wird neben praktischen übungen auch eine Vermittlung der Techniken an andere Interessierte im Vordergrund stehen. Als Practitioner unterstützen Sie sich und andere darin, die eigene Stärke und den Dialog zwischen Körper und Geist in Einklang zu bringen. Ziel ist dabei, die eigenen Kompetenzen zu vertiefen und zu lernen, wie Sie sich und anderen Menschen konkret ermöglichen können, ihr bestes Selbst zu (er-)leben.

Mindfulness kann im persönlichen Umfeld ebenso wie im Business Kontext angewendet werden. Practitioner Mindfulness entwickeln mentale Stärke und Selbst-Kompetenz als Erfolgsfaktoren für sich ebenso wie für Mitarbeiter und Organisationen in der heutigen schnelllebigen Zeit. Gleichzeitig unterstützen sie Menschen in ihrer self-work-life –balance.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Zielsetzung und unser Gehirn ■ Körper und Geistverbindungen ■ Den inneren Dialog unterstützen ■ Von der negativen zur positiven Spirale ■ Verhaltensveränderungen bewirken ■ Visualisationstechniken gezielt einsetzen ■ Entspannungs- und Meditationstechnik

AbschlussDas IHK-Zertifikat wird unter den folgenden Voraussetzungen ausge-stellt: 80% Anwesenheit während der Präsenzphasen, eine erfolgreich bewertete Abschlusspräsentation und eine schriftliche Konzeption einer Lehreinheit.

ZielgruppeDieser Kurs richtet sich an Interessierte, die einen qualifizierten Ein-stieg in das Thema Mindfulness erhalten möchten.

TeilnahmevoraussetzungenVoraussetzung für die Teilnahme ist ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie 3 Jahre Berufserfahrung, Einzelfallregelungen sind möglich.

Practitioner Mindfulness (IHK)


48

Referent(en)Julia Hanisch, Trainerin im Business (IHK)

Kenn-Nr. / TerminC017-ID12006.07.2020 - 10.07.2020 Mo bis Fr 09:00 - 18:00 Uhr

50 Unterrichtsstunden Präsenz-lernen mit Lehr-Supervision. Zusätzlich min. 10 Stunden Selbstlernen, Arbeitsgrup-pen, Literaturstudium sowie Entwicklung einer schriftlichen Lehreinheit.






Veranstaltungen

Dieser Lehrgang führt zu einem Aufstieg oder Einstieg in alle Berufe, die Wissen vermitteln, trainieren und beraten: Fachtrainer, Kom-munikationstrainer, Dozenten, innerbetriebliche Weiterbildner oder selbstständige Trainer, Leitungskräfte und Personalentwickler mit Trainingsaufgaben.Sie erhalten einen praxisorientierten überblick über klassische und aktuelle Lehrmethoden mit dem Schwerpunkt der Wirksamkeit bei der Kompetenzvermittlung und der Freude am Lernen. Kurze Theorieabschnitte werden durch intensiv begleitete und nach Absprache videobegleitete übungen ergänzt, in denen Sie sich als Teilnehmer mit Ihren Stärken und Ihrem Entwicklungspotential auseinandersetzen können. Die Inhalte reichen von der Gestaltung des Seminarraums, dem Vari-antenspektrum des Medieneinsatzes angefangen, über eine pragmati-sche Analyse des Entwicklungsstandes der Teilnehmer bis hin zu einer strukturierten Planung und einer spannenden Umsetzung der Inhalte Ihres Trainings. Sie erhalten die Möglichkeit, eine Trainingseinheit zu erstellen und zu präsentieren sowie Feedback zu erhalten.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Lerntechniken und Lerntypen - handlungsorientierte Didaktik

und Neurowissenschaften ■ Inhalte zielgruppengerecht und den Lerntypen entsprechend

aufbereiten ■ Elemente der professionellen Haltung im Training (Ethik, Werte

und Menschenbild) ■ „ICH“ als Marke – Marketing im Seminar ■ Drei Parteienvertrag ■ Kommunikation - Grundlagen, Modelle und Techniken (u.a. NLP) ■ Professioneller Einsatz von Methoden und Interventionen im

Training ■ Spielend vermitteln ■ Präsentationsformate und Präsentationstechniken ■ Arbeit mit Metaphern im Training ■ Flipchartzeichnen ■ Einsatz von Körpersprache und professioneller Einsatz von

Sprache und Stimme

Train the Trainer in Business (IHK) Intensiv-Crashkurs


49PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 | | 5. VERANSTALTUNGEN – AUSBILDER, TRAINER & COACH

■ Medienkompetenz einsetzen ■ Die eigene Feldkompetenz entwickeln ■ Vor- und Nacharbeit für Trainer ■ Entwicklung eines eigenen Konzeptes für ein Kommunikations-

oder Managementtraining ■ Gruppendynamische Aspekte im Training u.a. nach Grinder ■ Umgang mit schwierigen Teilnehmer und starken Emotionen

(Feedback, Einwände, Erkennen der Wechselwirkungen)

AbschlussDas IHK-Zertifikat wird unter den folgenden Voraussetzungen ausge-stellt: 80% Anwesenheit während der Präsenzphasen, eine erfolgreich bewertete Abschlusspräsentation und eine schriftliche Konzeption einer Lehreinheit.

ZielgruppeMitarbeiter mit Trainingsverantwortung in Unternehmen sowie Berufseinsteiger und -praktiker aus dem Bereich der lehrenden Berufe (Pädagogik, Psychologie, Soziologie und verwandter Abschlüsse).

50 | 5. VERANSTALTUNGEN – AUSBILDER, TRAINER & COACH

Referent(en)Angela-Maria Meyer, Senior Consultant, Heilpraktikerin Psychotherapie

Kenn-Nr. / TerminR006-ID12008.09.2020 Di 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Im Workshop, Meeting oder Vortrag müssen Aussagen so dokumen-tiert werden, dass alle diese verstehen. Der Mensch übersetzt Sprache grundsätzlich in Bilder und dabei werden wir durch Visualisierung unterstützt. Bilder untermauern das gemeinsame Verständnis - dafür benötigen Sie kein künstlerisches Talent. Sie entwickeln im Workshop Ihre ersten visuellen Vokabeln und können nach dem Workshop Ihre Flipchart attraktiver und aussagekräftiger gestalten. Man wird Ihnen aufmerksamer folgen und die Zusammenhänge schneller erfassen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Der passende Stift in der richtigen Haltung ■ Die richtige Linienführung und ein gutes Schriftbild ■ Mit Containern aus einer überschrift eine Headline machen ■ Mit Piktogrammen und Figuren einfach Inhalte vermitteln ■ Eigene Grafiken für Ihren Arbeitsalltag entwickeln ■ Formen durch den Einsatz von Farben verändern ■ Praxisanwendung


ZielgruppeFührungskräfte, Projektmanager oder Trainer und Lehrer.

Visualisierung – Inhalte sichtbar besser vermitteln

Außenwirtschaft


52

Referent(en)Sonja Ruland, Wirtschaftspädagogin,Dipl. Handelslehrerin,Bankkauffrau

Klaus Homberg, Zollexperte, Trade Compliance Manager

Kenn-Nr. / TerminE030-ID12005.10.2020 - 08.12.2020Mo und Do 17:30 - 21:15 Uhr5x bis 20:45 Uhr






Veranstaltungen

Die Bedeutung der strategischen Planung und des professionellen Managements im Auslandsgeschäft hat in den letzten Jahren stark zugenommen. In unserem Zertifikatslehrgang Außenwirtschafts- und Exportmanager (IHK) erwerben Sie erfolgsorientierte Kenntnisse im Exportgeschäft und schaffen die Basis dafür, wie Warenlieferun-gen effizient ausländische Zielorte und Empfänger erreichen. Ihnen werden die elementaren Kenntnisse der Planung, Organisation und Durchührung von Exportgeschäften aufgezeigt. Zudem werden Sie in der Lage sein, die Grundlagen von internationalen Geschäftsfeldern, den sicheren Umgang mit Exportpapieren, Zahlungsbedingungen und zollrechtlichen Bestimmungen, sowie Erklärungs- und Meldepflichten zu erarbeiten. Sie werden somit Teil einer zielgerichteten Supply Chain.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Außenhandelsgeschäfte effizient steuern und führen ■ Rechtliche Grundlagen des Auslandsgeschäftes ■ Exportkontrolle ■ Erklärungs- und Meldepflichten ■ Verantwortlichkeiten im Unternehmen ■ Vergünstigungen im Rahmen der Zollabwicklung ■ Incoterms 2020 und Transportmittel ■ Grundbegriffe des Zolls ■ Ausgewählte Zolldokumente und ihre Bedeutung ■ Grundlagen des Außenwirtschaftsrechts und Zollrechts ■ Zoll- und Außenwirtschaftsrecht in der Praxis mit Fallbeispielen ■ Außenwirtschafts- und Zollprüfungen managen ■ Umgang mit Verstößen und Selbstanzeigen

AbschlussIHK-Zertifikat: Voraussetzungen sind 80 % Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnahme an der Abschlussarbeit.

ZielgruppeKaufmännische Angestellte, die bereits in der Außenwirtschaft tätig sind und ihre Exportkompetenz erweitern möchten oder Firmen, die den Aufbau oder die Expansion einer Exportabteilung anstreben.

Außenwirtschaft- und Exportmanager/-in (IHK)

| 5. VERANSTALTUNGEN – AUSSENWIRTSCHAFT


Referent(en)Thomas Bäumerich, Diplom-Kaufmann

Kenn-Nr. / TerminA039-ID32018.09.2020Fr 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen


Die internationalen Lieferbedingungen Incoterms sind seit vielen Jahren fester Bestandteil für Angebote und Vertragsabschlüsse im internationalen Geschäftsverkehr. Sie beeinflussen entscheidend die Kalkulation eines internationalen Warengeschäfts. Geregelt werden unter anderem die Verteilung der Lieferkosten und Risiken sowie die Versicherungsanforderungen an die Partner des Kaufvertrages. Die Teilnehmer erhalten im Seminar einen ausführlichen überblick zur Gesamtkonzeption der Incoterms. Sie diskutieren an Fallbeispielen die Veränderungen bei einzelnen Klauseln und die daraus resultierenden Auswirkungen auf das Vertragsgefüge und die Kosten- und Pflichten-verteilung im internationalen Warenverkehr.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Die Bedeutung der Incoterms® 2020 im Geschäftsverkehr ■ Vereinbarung der Lieferbedingungen ■ Abgrenzung zu anderen, im Wirtschaftsverkehr verwendeten

Klauseln ■ Einbindung der Incoterms® 2020 in einen Vertrag

› Wie kommen sie zur Geltung? › Auswirkung auf die Logistikverträge › Auswirkung auf die Transportversicherung

■ Die durch Incoterms® definierten Vertragspunkte › Welche Regelungen sind genannt? › Aufbau der Regelungen im Einzelnen

■ Welche Incoterms® 2020 sind für welche Transportart geeignet? › Terms für alle Transportarten › Terms für multimodalen Transport › Terms für See- und Binnenschifffahrtstransporte

■ Die Incoterms® 2020 im Einzelnen ■ Beispiele aus der Praxis ■ Beantwortung individueller Fragen und Diskussion


ZielgruppeFach- und Führungskräfte aus den Bereichen strategischer und opera-tiver Einkauf, Vertrieb, Transportabwicklung und Controlling.

Die Incoterms® 2020 – Der optimale Einsatz im internationalen Warenverkehr

54

TerminDi 08.09.202014:00 – 18:00 Uhr


AnsprechpartnerEda Büyüktatar


Entgelt90,00 EUR


Veranstaltungen

Das Themenfeld betrifft jedes Unternehmen – ob nun Dienstleistungenoder Lieferungen angeboten werden. Lieferungen in die EU und ins Drittland sind hierfür ebenso Beispiele wie Bau- und Montageleistungen.

Im Einzelnen werden u. a. folgende Themen angesprochen: ■ Lieferungen, Reihengeschäfte und innergemeinschaftliche

Dreiecksgeschäfte ■ Voraussetzungen für die Steuerbefreiung für innergemeinschaftliche

Lieferungen ■ Gelangensbestätigung und Alternativen (Belegnachweis) sowie

Buchnachweis für die Inanspruchnahme der Steuerbefreiung ■ Voraussetzungen der Steuerbefreiung für Ausfuhrlieferungen ■ Ausgangsvermerk (Belegnachweis) sowie Buchnachweis für die

Inanspruchnahme der Steuerbefreiung ■ Aktuelles aus der Rechtsprechung, Verwaltung und Gesetzgebung

zum grenzüberschreitenden Warenverkehr

Umsatzsteuer für Exporteure



TerminMo 23.11.2020 14:00 – 18:00 Uhr


AnsprechpartnerEda Büyüktatar


Entgelt90,00 EUR


Veranstaltungen


Gegenstand des Seminars sind aktuelle Neuerungen aus der Gesetz-gebung bzw. dem Jahressteuergesetz. Ferner wird ein überblick über neue Entwicklungen in der Rechtsprechung sowie über die neuen Verwaltungsanweisungen gegeben. Praktische Hinweise zu den aktuellen Neuerungen in der Rechtsprechung und Verwaltung sowie zu gesetzgeberischen Neuerungen zum Jahreswechsel nicht nur aber auch für den grenzüberschreitenden Waren- und Dienstleistungsver-kehr runden die Agenda ab.

Umsatzsteuer – Aktuelles zum Jahreswechsel

56

Referent(en)Jürgen Grasshoff, Dipl. Finanzwirt

Kenn-Nr. / TerminE003-ID12019.11.2020Do 09:00 – 16:00 Uhr






Veranstaltungen

Häufig werden Mitarbeiter, die in Unternehmen mit der Zollab-wicklung betraut werden ins „kalte Wasser“ geworfen und arbeiten mit Vorlagen alter Zollvor-gänge, die in dem Unternehmen bereits durchgeführt wurden. Die Inhalte solcher Altvorgänge werden dann übernommen, ohne die Änderungen zu berücksichtigen, die regel-mäßig im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht erfolgen. Die rechtlichen Folgen werden dabei nicht bedacht.

In diesem Seminar werden den Teilnehmern in einfachen und ver-ständlichen Schritten die Grundlagen des Zollrechts vermittelt und die Zusammenhänge des Import- und Exportgeschäftes verständlich gemacht.

Das wird Ihnen vermittelt: ■ Grundlagen des Zoll- und Außenwirtschaftsrechts ■ Grundlagen der Einreihung in den Zolltarif ■ überblick über den elektronischen Zolltarif (EZT) ■ Elektronische Ein- und Ausfuhrabwicklung mit dem ATLAS-Verfah-

ren der Zollverwaltung ■ überblick über die Internetzollanmeldung bei der Ein- und Ausfuhr ■ Grundlagen des Präferenz- und Ursprungsrechts ■ Zollbefreiung für Rückwaren ■ überblick über handelspolitische Maßnahmen bei der Ein- und

Ausfuhr (insbesondere Exportkontrolle) ■ Informationsmöglichkeiten im Internet ■ überblick über vereinfachte Zollverfahren (zugelassener Empfänger

und zugelassener Ausführer)

ZielgruppeDie Veranstaltung richtet sich vor allem an Sachbearbeiter, die neu in die Zollabwicklung im Unternehmen einsteigen.

Zollpraxis für Einsteiger


57PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 | | 5. VERANSTALTUNGEN – AUSSENWIRTSCHAFT

EDV

58

Referent(en)Katrin Fischer, selbstständige EDV-Trainerin

Kenn-Nr. / TerminD017-ID22009.11.2020 – 11.11.2020Mo bis Mi 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Die komfortable Verwaltung großer Datenmengen kann mit der Da-tenbanksoftware Access effizient gestaltet werden. Schnelles suchen und selektieren von Daten, Sortierungen und Auswertungen sind kein Problem mehr. Auch die übernahme älterer Datenbestände aus anderen Systemen ist möglich.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Sicherer Umgang mit der Arbeitsoberfläche ■ Planen einer Datenbank ■ Tabellen

› Felddatentypen, Eigenschaften, Primärschlüssel ■ Beziehungen zwischen Tabellen herstellen ■ Formulare

› Formularassistent und erweiterte Gestaltung › Navigationsformular

■ Suchen, Filtern, Sortieren, Filtern und Auswerten von Daten ■ Abfragen

› Auswahl, Aktion, Aktualisierung, Tabellenerstellung, Anfügen, Löschen, Duplikate suchen,

› Spitzenwerte ermitteln › Berechnende Felder einfügen › Einsatz von Funktionen › Mit dem Ausdrucksgenerator arbeiten

■ Berichte › Daten komfortabel ausgeben › Daten im Bericht gruppieren und sortieren

■ Import und Export von Daten ■ Datenbankverwaltung

TeilnahmevoraussetzungenAllgemeine PC-Kenntnisse, Betriebssystem Windows.


ZielgruppePC-Benutzer, die den Umgang mit Access erlernen möchten.

MS Access – Professionelle Datenbanken

| 5. VERANSTALTUNGEN – EDV



Kenn-Nr. / TerminD211-ID22031.08.2020 – 01.09.2020Mo und Di 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Excel als Tabellenkalkulationsprogramm eignet sich insbesondere für kaufmännische Berechnungen aller Art. Die Ergebnisse können direkt in Grafiken umgesetzt werden, die dann z.B. in Word per Brief versendet werden. Praktische übungen zeigen Ihnen, wie Excel bei individuellen Anforderungen optimal genutzt werden kann.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Sicherer Umgang mit der Arbeitsoberfläche

› Menüband, Schnellzugriffsleiste, Backstage-Ansicht ■ Intensive Einführung in die Erstellung von Tabellen:

› Eingeben, Ändern und Formatieren des Zahlenmaterials › Verschieben, Kopieren, Löschen und automatische Listen ausfüllen

■ Einfache und verschachtelte Berechnungen mit Formeln ■ Errechnen von Prozenten und Prozentanteilen ■ Kennenlernen von Funktionen:

› Summe, Mittelwert, Anzahl, Min, Max › Wenn-Funktion

■ Unterschiedliche Bezüge nutzen › relativ und absolut

■ Verknüpfen von Tabellen und Mappen ■ Einfache Methoden der Datenanalyse:

› Sortieren und Filtern ■ Seitenlayout und Druckeinstellungen ■ Diagramme erstellen und ändern



ZielgruppePersonen, die die grundlegenden Funktionen der Tabellenkalkulation Excel erlernen möchten.

MS Excel – Intensives Einführungsseminar


60 | 5. VERANSTALTUNGEN – EDV








Veranstaltungen

Effiziente Lösungen für praktische Problemstellungen stehen im Vorder-grund des Kurses. Neben spezielleren Funktionen der Software lernt der Teilnehmer effiziente Tipps und Tricks für die tägliche Arbeit kennen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Mit großen Tabellen arbeiten

› Sortieren, Filtern und Spezialfilter › Gliederung und Teilergebnisse

■ Anspruchsvolle Funktionen - einfach und verschachtelt: › Wenn-Funktion -, Und, Oder › Sverweis

■ Einsetzen von Namen für Bereiche und Werte ■ Berechnungen mit Datum und Zeit ■ Kombinieren und Konsolidieren

› Zusammenfassen von mehreren Tabellen mit verschiedenen Berechnungen

■ Tabellen schützen, bestimmte Eingabefelder frei lassen, als Vorlage speichern

■ Pivottabellen › Interaktive Tabellengestaltung, ideal für große Datenbestände

■ Weiterführende Diagrammbearbeitung ■ Makros erstellen mit dem Makrorecorder

› Wiederkehrende Abläufe in einem Makro speichern ■ Kommunikation mit anderen Anwendungen

› Datenaustausch mit Word und PowerPoint

TeilnahmevoraussetzungenExcel-Grundkenntnisse


ZielgruppeFortgeschrittene Excel-Anwender

MS Excel – Intensives Aufbauseminar

61PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 | | 5. VERANSTALTUNGEN – EDV








Veranstaltungen

Zehn Funktionen braucht der durchschnittliche Excel-Benutzer. Hier werden die wichtigsten ausführlich vorgestellt und geübt. Damit erhalten Sie ein sicheres Fundament für Ihren Excel-Alltag und können sich leicht weitere Funktionen erarbeiten - wenn Sie sie denn brauchen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Kleine Tricks, die das Excel-Leben leichter machen ■ Funktionen geschickt kombinieren und verschachteln ■ Statt Fehlermeldungen Texte ausgeben ■ Relative, absolute und gemischte Bezüge ■ Aufbau und Formulierung von Formeln und Funktionen

› Wenn – einfach und verschachtelt › Und/Oder › Zählenwenn/Summewenn › Sverweis/Wverweis › Datums- und Textfunktionen

■ Datenüberprüfung › Gültigkeitskriterien festlegen mit Eingabe- und Fehlermeldung › Auswahllisten vorgeben

■ Pivottabellen › Interaktive Tabellengestaltung, ideal für große Datenbestände



ZielgruppeMitarbeiter, die Datenbestände analysieren bzw. Analysen überprüfen/ ändern.

Kniffe für den Excel-Alltag: Formeln, Funktionen und Pivottabellen

62


Kenn-Nr. / TerminD100-ID12028.09.2020Mo 09:00 – 16:30 Uhr





ZielgruppeAnwender, die große Datenbe-stände schnell und übersichtlich auswerten und berechnen wollen.


Veranstaltungen

Pivot-Tabellen lassen sich in vielen Bereichen sinnvoll einsetzen, wie zum Beispiel im Vertrieb, Controlling oder Personalwesen. Umfangreiche Datenbestände werden schnell und übersichtlich angezeigt, neu berech-net und ausgewertet. Da nicht alle Felder der Ursprungstabelle einge-setzt werden müssen, bleiben für die Auswertung nur die wichtigsten Daten sichtbar und Ergebnisse werden damit auf den Punkt gebracht. Schnell und einfach lassen sich die Felder neu ordnen, filtern und in PivotCharts visualisieren. Die Ursprungstabelle bleibt von allem unbe-rührt, egal was in der Pivot-Tabelle verschoben und neu berechnet wird.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Erstellen und anpassen

› Verschiedene Formate und Berichts-Layouts verwenden ■ Aus externen Quellen erstellen ■ Daten filtern

› Autofilter › Beschriftungsfilter / Wertefilter › Top 10 › Mit Datenschnitten filtern

■ Pivot-Tabellen auswerten › Berechnungen ändern › Werte anzeigen als Prozent oder Rang › Berechnete Felder erstellen

■ Einzelne Posten herausnehmen ■ Gruppieren ■ PivotCharts erstellen

› Verändern und filtern



MS Excel – Pivot-Tabellen ganz einfach erstellen



Referent(en)Charlotte Kinnewig, Netzwerkingenieur

Kenn-Nr. / TerminD005-ID12017.09.2020Do 09:00 – 16:30 Uhr





ZielgruppeFortgeschrittene Excel-Anwender, die Interesse haben, hochwer-tige Datenbestände in Excel zu entwerfen und auszuwerten.


Veranstaltungen


Professionell entworfene Excel-Tabellen sind bedienungsfreundlich, klar und verständlich. Damit das so ist, bedient man sich bewährter Entwurfstechniken, die im Seminar vorgestellt werden. Im Ergebnis entstehen betriebliche Daten hoher Qualität, die vielfältig ausgewertet werden können ohne zeitraubende Vorbereitungen zu fordern.

Excel-Formulare können als Bindeglied zwischen der traditionellen und der modernen Datenverarbeitung eingesetzt werden. Falls gewünscht, können sie in Papierform abgelegt werden ohne auf die Vorteile einer modernen Datenhaltung zu verzichten. Gut geplante und realisierte Formulare verlagern die Datenerfassung dorthin, wo die Daten entstehen ohne die Benutzer zu überfordern.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Excel-Tabellen - Gut entworfen

› Excel-Listen verstehen ■ Technischer Entwurf und Bedienung

› Daten strukturieren und normalisieren ■ Inhaltlicher Entwurf

› Hinweise zur Verbesserung bestehender Tabellen ■ Formulare in Excel - Einfach und gut

› Qualität eines Formulars ■ Regeln zum Entwurf

› Formulare im Workflow ■ Randbedingungen beachten

› Technischer Entwurf ■ Wichtige Formularelemente kennen und einsetzen können ■ Fehlerfreundliche Formulare entwickeln –

Sperren/Hilfen/Auswahlmöglichkeiten ■ Formulare testen ■ Vorlagen erstellen und bereitstellen


MS Excel – Tabellen und Formulare: Daten perfekt organisiert

64







ZielgruppeOutlook-Anwender mit keinen oder geringen Kenntnissen.(E-Mail-Versand/Empfang ist nicht Seminarthema)


Veranstaltungen

Lernen Sie in diesem Kurs Outlook als mächtiges Werkzeug zur effek-tiven Organisation Ihrer Arbeit kennen und erproben Sie bekannte und neue Methoden, die übersicht über Ihre elektronische Kommunikation, Termine und Aufgaben und Ihre wichtigen Ansprechpartner geben. Erlernen Sie effiziente Arbeitstechniken, um wichtige Informationen zu speichern, wieder aufzufinden und übersichtlich darzustellen. Sowohl für die eigene als auch die gemeinsame Nutzung in einem Arbeitsteam. Erfahren Sie Nützliches über Ihre Möglichkeiten, die Informationssicher-heit Ihres Unternehmens durch Ihren Outlook-Einsatz zu erhalten und das Programm den eigenen Bedürfnissen optimal anzupassen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Ordnung und übersicht schaffen durch

› Unterordner, Automatisieren durch das Einsetzen von Regeln, Kennzeichnungen („Nachverfolgen“) und Kategorien einsetzen

■ Effizienter Einsatz der Outlook-Suche/Suchordner ■ Kontakte verwalten

› Kontakte mit Details anlegen, Visitenkarten gestalten, weiter-leiten, Kontaktgruppen erstellen, aktualisieren, Kontakte für alle (öffentliche Ordner)

■ Terminplanung › Termine anlegen, verwalten, Serienmuster, Planung von Terminen fürs gesamte Team, Kalender freigeben

■ Mit dem Aufgabenmodul arbeiten › Aufgaben mit Details und als Serie erstellen, Aufgaben delegieren

■ Outlook im Team › Umfragen erstellen, Besprechungen organisieren, Stellvertretung einrichen

■ öffentliche Ordner benutzen › Informationen für andere zur Verfügung stellen

■ Archivierungseinstellungen: nichts geht verloren



MS Outlook – Optimal organisiert




Kenn-Nr. / TerminD131-ID22023.09.2020 – 24.09.2020Mi und Do 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen


Grundlage für erfolgreiche Vorträge sind aussagekräftige Folien und Bildschirmpräsentationen. Sie lernen, wie Sie eindrucksvolle Präsenta-tionen in kurzer Zeit erstellen können.


› Menüband, Schnellzugriffsleiste, Backstage-Ansicht ■ Kennenlernen der verschiedenen Folienlayouts ■ Aufzählungsfolien gestalten ■ Eigene Schaubilder erstellen mit:

› Formen, Linien, Pfeilen, Textfeldern und WordArt-Objekten ■ Grafiken und Videos professionell einsetzen und bearbeiten ■ SmartArt-Objekte einfügen und verändern

(Organigramme und andere) ■ Diagramme zur besseren Darstellung von Zahlen ■ Tabellen einfügen und gestalten ■ Drucken

› Notizzettel und Handouts ■ Arbeiten mit dem Folienmaster

› Flink Eigenschaften der gesamten Präsentation ändern ■ Erstellen eines eigenen Designs/Präsentationsvorlage ■ Animationseffekte und übergänge gekonnt einsetzen ■ Präsentationsablauf steuern

(z.B. Endloswiedergabe am Messestand)



ZielgruppePC-Benutzer, die Präsentationen und Grafiken erstellen möchten.

MS PowerPoint – Professionell präsentieren

66


Kenn-Nr. / TerminD105-ID22021.09.2020 – 22.09.2020Mo und Di 09:00 Uhr – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Durch die anwendungsorientierte Einführung in die wichtigsten Bereiche, lernen Sie die Standardfunktionen von Word effektiv zu nutzen. Dazu gibt es viele praktische übungen am PC.


› Menüband, Schnellzugriffsleiste, Backstage-Ansicht ■ Texteingabe und -korrektur, Kopieren, Ausschneiden und Einfügen,

Drag & Drop ■ Formatierungsmöglichkeiten ■ Schrift und Absatz ■ Standardeinstellungen festlegen ■ Zeit sparen durch den Einsatz von Format- und Dokumentvorlagen ■ Automatisierung durch Autokorrektur und Schnellbausteine ■ Rahmen und Schattierungen ■ Aufzählungen, Nummerierungen und Listen mit mehreren Ebenen ■ Tabstopps ■ Formatvorlagen einsetzen, verändern und neu erstellen ■ Tabellen erstellen und bearbeiten ■ Seitenlayout, Druckgestaltung ■ Serienbriefe erstellen (Grundlagen)



ZielgruppeAnfänger der Textbearbeitung, die sich Grundkenntnisse aneignen möchten.

MS Word – Intensives Einführungsseminar



Einkauf, Vertriebe & Marketing

68

Dieser Lehrgang richtet sich an Vertriebsmitarbeiter oder Seitenein-steiger, die eine Tätigkeit im Außendienst anstreben. Sie lernen, wie Sie die Aufgabe des Außendienstlers mit Freude und Einsatz annehmen und wie Sie im Markt mit Ihrem Verkaufsverhalten erfolgreich sind. Sie trainieren alle Inhalte anhand Ihres eigenen Produktes, Ihrer eigenen Dienstleistung! So erhalten Sie eine auf Sie zugeschnittene Strategie.

Der klassische Unterricht endet jeden Tag um 16:30 Uhr. Anschließend haben die Teilnehmer die Möglichkeit in einem Transfer-Block ihr Wissen nachhaltig zu festigen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Grundlagen Verkaufspsychologie: Die Kunst des überzeugens ■ Charisma im Verkauf: nutzen Sie Ihre Körpersprache und Stimme ■ über die Eigenmotivation und Glaubenssätze ■ Grundlagen der gelungenen Kommunikation: wie Sie einen guten

Draht zum Kunden aufbauen ■ Aktives Zuhören ■ Lösungsorientierte Fragen stellen können ■ E xzellente Gesprächsvorbereitung mit Struktur: für sich selbst, Ihren

Kunden und das Umfeld ■ Die perfekte Warm-Up-Phase ■ Der gelungene Gesprächseinstieg unter Nutzung der Kaufmotive ■ Eigenschaft, Vorteil, Nutzen ■ Das SPIN-Modell als strategische Fragetechnik ■ Einwandfrei Verkaufen: Einwand in Wunsch umwandeln und andere

Techniken ■ Preisverhandlung, Preisdurchsetzung ■ Der gekonnte Abschluss: Committment einholen ■ Loop zum nächsten Gespräch öffnen ■ Gesprächsanalyse mit dem Satir-Modell ■ Innendienst-Außendienst in guter Kommunikation

AbschlussInterner Test, IHK-Zertifikat.Voraussetzungen sind 80% Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnahme am schriftlichen Abschlusstest.

ZielgruppeVertriebsmitarbeiter und Seiteneinsteiger, die eine Außendiensttätig-keit anstreben.

Außendienst (IHK)Referent(en)Frank Niessing,Business Consultant

Kenn-Nr. / TerminM085-ID22024.08.2020 – 28.08.2020Mo bis Fr 09:00 – 18:00 Uhr





TeilnahmevoraussetzungenVertriebsgrundkenntnisse werden vorausgesetzt.


Veranstaltungen

| 5. VERANSTALTUNGEN – EINKAUF, VERTRIEB & MARKETING


Referent(en)Frank Niessing,Business Consultant

Kenn-Nr. / TerminE022-ID22019.08.2020 – 20.08.2020Mi und Do 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

In diesem Seminar erhalten Sie eine reproduzierbare Strategie für Ihren Einkauf oder Verkauf. Das beinhaltet von der Gesprächsvorbereitung bis zur Gesprächsanalyse wichtige Techniken, wie Neugierde beim Gesprächseinstieg wecken, souveräne Einwandtechniken und Abschluss-fragen. Sie lernen Ihre Körpersprache und Stimme gezielt einzusetzen und Kaufsignale zu erkennen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Einkäufer – Verkäufer: Zwei unterschiedliche Menschen-Typen? ■ Reproduzierbare Methoden und Taktiken der Profi-Verkäufer ■ Der gelungene Gesprächseinstieg ■ Kaufmotive erkennen und nutzen ■ Strukturierte Gesprächsvorbereitung und Analyse ■ SPIN-Fragetechnik ■ Einwandfrei verkaufen: Einwand in Wunsch umwandeln ■ Körpersprache und Stimme als Instrument nutzen


ZielgruppeEinkäufer/innen und alle Mitarbeiter die Waren, Produkte und Dienst-leistungen einkaufen.

Der erfolgreiche Einkäufer


70

Referent(en)Dirk Raguse, Trainer, Coach und Prozessbegleiter für die Themen Vertrieb/ Verkauf, Führung, Kommunikation und Change Management, Master of Arts (M. A.) in Erwachsenenbildung

Kenn-Nr. / TerminM008-ID22014.12.2020Mo 09:00 – 16:30 Uhr

VeranstaltungsortKleve




ZielgruppeMitarbeiter aus dem Vertriebs-innen-/außendienst, die unter anderem auch für die (telefoni-sche/persönliche) Neukunden-akquise verantwortlich sind.


Veranstaltungen


Für manche Vertriebler im Innen- wie Außendienst stellt diese Akqui-seform jedoch häufig eine rote Linie dar, die es zu überwinden gilt. Die Gründe hierfür sind vielfältigster Natur: Mal steht die Angst vor dem Nein des Kunden im Vordergrund, mal dominiert die Unsicherheit, wie man genau in solchen Gesprächen vorgehen soll, im nächsten Moment wiederum steht sich der Verkaufsmitarbeiter aufgrund der eigenen Bequemlichkeit selbst im Weg.

Innerhalb dieses Seminars lernen Sie praxisorientiert Wege und Strate-gien kennen, Akquisitionsgespräche am Telefon sowie im persönlichen Gespräch professionell zu führen. Sie erhalten wichtige Arbeits- sowie Gesprächseinstiegshilfen für die Kaltakquise an die Hand, welche Ih-nen die nötige Sicherheit geben und derart formuliert sind, dass sie zu Ihrer eigenen Art und Verkäuferpersönlichkeit passen. Auf diese Weise werden Sie sich zukünftig nicht nur wohler fühlen in Akquisegesprä-chen, sondern auch erfolgreicher agieren.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Zielgruppenkriterien und -kategorien für die Neukundenakquise ■ Gezielte Vorbereitung auf telefonische sowie persönliche Erstgespräche ■ Realistische Zielformulierung und -verfolgung in der Kaltakquise ■ Strategien zur Selbstmotivation sowie zum Abbau von Ängsten/

Hemmungen ■ Kennenlernen der (eigenen) Verkäufer-/Kundenpersönlichkeit und

Entwicklung einer stilgerechten Gesprächsargumentation ■ Ansprechpartnerqualifizierung und -weiterleitung: Wie Sie die

Sekretärin zur Verbündeten machen und zum richtigen Gesprächs-partner gelangen

■ Bedarfsgerechte Gesprächsführung in der Kaltakquise: Wie Sie mit ge-zielten Fragen das Kundenbedürfnis erkennen und Termine vereinbaren

■ Ein- und Vorwandbehandlung: Mit Gesprächsstrategien klassischen Einwänden wie kein Interesse/Bedarf gekonnt begegnen

■ Tipps & Tricks für die erfolgreiche persönliche und telefonische Kaltakquise

■ Praxisübungen und Besprechung individueller Fallbeispiele


Die Kaltakquise – Professionelle Ansprache von Neukunden im Geschäftsumfeld


Referent(en)Andrea Frenkel, Dipl. Betriebs-wirtin Tourismus Social Media Managerin

Kenn-Nr. / TerminM157-ID12009.10.2020Fr 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen


Sie haben bereits erste Grundkenntnisse im Bereich Google Ads, SEO und dem Google Analytics Tool? Die Erstellung von Dashboards und das Anlegen von Segmenten sollten Ihnen bekannt sein. In diesem Aufbau-kurs lernen Sie das umfangreiche Analysetool noch besser kennen. In kleinen Gruppenaufgaben werden praxisorientierte Inhalte erarbeitet, die das Learning by Doing erleichtern.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Abgleichen der Kenntnisse

› Optimierte Website › Keyword-Recherche & Tools

■ Kampagnen – Einstellungen ■ Kampagnen – Optimierung ■ Sammlung und Erfassung von Daten sowie Darstellung dieser

in übersichtlichen Berichten ■ Bessere Daten durch benutzerdefinierte Messwerte und

Ereignis-Tracking ■ Detaillierte Analysetechniken (Segmentierung, Channel-Berichte,

Zielgruppenberichte) ■ Bedeutung von Zahlen und Statistiken ■ Hilfe durch automatische Regeln ■ Ein erster Einblick in verbesserte Marketingstrategien für Ihr

Unternehmen z. B. Remarketing


ZielgruppeSelbstständige, Freiberufler und Unternehmer bzw. deren Angestellten aus dem Bereich Kommunikation, PR und Social Media, die ihr Wissen im Bereich Google Analytics vertiefen möchten und bereits Google Konto besitzen und Ads geschaltet haben.

Google Analytics für Fortgeschrittene

72

Referent(en)Andrea Frenkel, Dipl. Betriebs-wirtin Tourismus, Social Media Managerin

Kenn-Nr. / TerminM016-ID22017.08.2020 – 26.08.2020

1. WocheMo bis Fr 09:00 – 16:30 Uhr

2. WocheDi und Mi 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen


Social Media ist ein wichtiger Part im Marketing geworden - das Thema bleibt dauerhaft sehr relevant. Facebook bleibt das stärkste Netzwerk weltweit, zudem ist mit Instagram als Fotoplattform und WhatsApp als Messenger das Netzwerk breit aufgestellt. Fakt ist: Die sozialen Netzwerke werden nicht mehr verschwinden. Stattdessen werden diese für Unternehmen immer weiter ausgebaut. Zu wissen, wie die Funktionen erfolgreich für die eigenen Unternehmensziele zu nutzen sind, ist Teil der Unternehmenskommunikation.

Sie haben bereits eine Social Media Strategie erarbeitet und es hapert noch an der Umsetzung und Performance? Werden Sie fit und führen Sie in der Zukunft erfolgreich Werbekampagnen durch.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Status Quo Ihrer Social Media-Auftritte, Facebook und Instagram

Analyse und Optimierungsmöglichkeiten ■ Ziele von Werbung, Einordnung in das Online-Konzept Ihres Unter-

nehmens ■ Facebook, Instagram, WhatsApp

› Zielgruppen, Interaktion, Contentformate, Business-Formate ■ Einführung in die Werbeformate ■ Targeting-Optionen ■ Erarbeitung von Kampagnen ■ Testmöglichkeiten und Varianten ■ Durchführung ■ Auswertung und Optimierung

ZielgruppeFachkräfte aus dem Bereich Kommunikation, Marketing & PR, Selbstständige Unternehmer, Freiberufler mit Social Media-Vorkennt-nissen, die ihr Wissen in ihrem Social-Media-Auftritt optimieren und strategisch nutzen wollen.

Kampagnenmanager/-in Facebook & Instagram (IHK)


Key Accounts sind für Unternehmen besonders wichtige Kunden, die Groß- bzw. die Schlüsselkunden. Deren erfolgreiche Betreuung trägt entscheidend zum Unternehmenserfolg bei. Das Management von Key Accounts ist damit die höchste und schwierigste Aufgabe im Vertrieb. Der Lehrgang vermittelt Key Account Managern und Vertriebsmitar-beitern, die sich auf diese Aufgabe vorbereiten wollen, wirkungsvolle Kenntnisse und Methoden für alle Aspekte der Key Account Bearbeitung.

Der klassische Unterricht endet jeden Tag um 16:30 Uhr. Anschließend haben die Teilnehmer die Möglichkeit in einem Transfer-Block ihr Wissen nachhaltig zu festigen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Grundlagen

› Definition und Bedeutung, Anforderungen und Erfolgsfaktoren, Unterschiede zum klassischen Vertrieb, Stellung in der eigenen Organisation

■ Marktforschung › Der Prozess der Informationsgewinnung, Was erwartet der Kunde von mir und meinem Unternehmen?, Ein Einkäufer kommt selten allein

■ Marketing-Strategie › Den Wettbewerb beobachten, Kundenbindung durch Kundenzu-friedenheit, Ziele setzen und erreichen, Preis- und Konditionsge-spräche

■ Kundenbearbeitung und Verhandlungen › Den Gesprächspartner für sich gewinnen, Kommunikations-techniken, Verhandeln und überzeugen, Gesprächspartnertypen erkennen

■ Arbeitstechniken und Zeitmanagement › Schwachstellen im Selbstmanagement, Methoden und Ar-beitstechniken, Zeitplanung

AbschlussInterner Test, IHK-Zertifikat.Voraussetzungen sind 80% Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnahme am Abschlusstest (Präsentation).

ZielgruppeKey-Account-Manager und erfahrene Vertriebsmitarbeiter, die sich auf Key-Account-Management vorbereiten.

Key Account Manager/-in (IHK)Referent(en)Thorsten Jacoby, BA, Unterneh-mensberater für Vertrieb und Marketing






TeilnahmevoraussetzungenMehrjährige Vertriebserfahrung – idealerweise in der Betreu-ung wichtiger Kunden – ist notwendig.


Veranstaltungen


74

Referent(en)René Linke, Dipl.-Wirt.-Ing. (FH), Speditionskaufmann

Andreas Thier, erfahrener Praktiker und IHK-Prüfer

Kenn-Nr. / TerminC089-ID12002.09.2020 – 10.12.2020Mi und Do 18:00 – 21:15 Uhr





ZielgruppeDer Lehrgang richtet sich an Mitarbeiter in Industrie, Handel und Dienstleistung, die über ein fundiertes Fachwissen sowie relevante Methodenkompetenz im Bereich der Logistik verfügen möchten.


Veranstaltungen

Der IHK-Zertifikatslehrgang Logistikmanager/-in (IHK) schafft die Voraussetzungen für Karrierechancen in der schnellwachsenden Logistikbranche. Durch die Teilnahme erhalten Sie fundierte Manage-mentgrundlagen, erfolgserprobte Arbeitshilfen in der Projektarbeit, Logistikcontrolling und Personalführung, aktuelle Trends und Entwick-lungen sowie Rechts- und Steuerungssicherheit für die zukünftigen Anforderungen.

Das wird Ihnen vermitteltFührung in der Logistik ■ Personalführungs- und Entwicklungsstrategien ■ Personalmanagement ■ Konflikte – Strategien ■ Kommunikation ■ Fähigkeiten nutzen ■ Grundlagenwissen Unternehmenslogistik & Logistikcontrolling ■ Grundbegriffe der Logistik

Grundfunktionen der Unternehmenslogistik (Beschaffungs-, Produktions-, Distributions- und Entsorgungslogistik) ■ Transportlogistik / Verkehrslogistik ■ Lagerlogistik / Intralogistik ■ Supply Chain Management ■ Outsourcing von Logistikleistungen ■ Grundlagen Logistikcontrolling ■ Instrumente des Logistikcontrollings ■ Kennzahlen in der Logistik / Kennzahlensysteme / KPI ■ Balanced Scorecard

Projektmanagement ■ Grundlagen ■ Arbeitsmethoden ■ Aufbauorganisation ■ Projektplanung in der Logistik ■ Inhalt und Analyse ■ Projektabschluss

AbschlussIHK-Zertifikat. Voraussetzungen sind 80% Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnahme am Abschlusstest (Bearbeitung einer Case Study mit Präsentation).

Logistikmanager/-in (IHK)



Referent(en)Thomas Bäumerich, Diplom-Kaufmann

Kenn-Nr. / TerminE032-ID12005.10.2020Mo 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen


Moderne Lager erfordern ein Höchstmaß von Prozessorientierung und Kostenbewusstsein. Personal und Technik müssen so effizient wie möglich eingesetzt und aufeinander abgestimmt werden. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmer, wie Lagerorganisation und Lager-technik zusammenspielen und mit welchen Methoden ein Lager ser-vice- und kostenoptimal betrieben werden kann. Weiterhin erarbeiten sie, welche Kennzahlen für die Erfolgskontrolle sinnvoll sind und wie ein effizientes Kennzahlensystem aufgebaut ist und für die Steuerung der Lagerprozesse genutzt werden kann.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Trends und Entwicklungen

› Logistik im Wandel neuer Herausforderungen › Die richtige Strukturorganisation als Basis

■ Lagerkonzepte und Einsetzbarkeit › Die Rolle des Lagers in der Supply Chain › Optimale Einsetzbarkeit verschiedener Lagerkonzepte › Projektbeispiele

■ Identifikation von Schwachstellen und Kostensenkungspotentialen › Der Auftragserfüllungsprozess › Das Supply Chain Management › Das Lager

■ Maßnahmen zur Steigerung der Produktivität im Lager › Organisatorische Maßnahmen › Lager-Neu- oder Umplanung › Führung und Entlohnung

■ Sinnvoller EDV-Einsatz im Lagermanagement ■ Kennzahlen und Controlling

› Logistikkennzahlen und Controlling


ZielgruppeFach- und Führungskräfte aus den Bereichen Logistik, Lager, Werkslogistik, Disposition, Versand, Logistik-Controlling.

Optimierung der Lagerprozesse – praktische Verbesserungsvorschläge

76

Referent(en)Lutz Gathmann, Designer VDID und Sicherheitstechniker VDSI

Kenn-Nr. / TerminT069-ID12021.09.2020 Mo 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

In diesem Seminar lernen Sie Praktiken, wie man unsichere Produkte erkennt und wie richtige Kennzeichnung aussieht. Zudem erfahren Sie, in welchen Fällen Produkte mit CE gekennzeichnet werden müssen und in welchen nicht. Die hier geltenden Regeln, Gesetze, Normen sowie die unterschiedlichen Kennzeichen werden Ihnen vorgestellt. Sie werden informiert, wo Sie Hinweise, Arbeitshilfen, Unterlagen zu den einzelnen Produktgruppen finden. Als Arbeitshilfe für die Praxis erhalten Sie zu den grundsätzlichen Produktanforderungen Basis-Checklisten und lernen diese auf die jeweilige Branche bzw. Produkte bezogen zu ergän-zen. Es wird zudem vorgestellt, was im Falle eines Produktrückrufs zu beachten ist und wie Sie sich bei Fällen von Produktpiraterie verhalten müssen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Grundlagen - Begriffe, Gesetze, Verordnungen, Normen ■ Einordnen von Produkten ■ Kennzeichnungen, Verpackungen und Gebrauchsanweisungen ■ Erkennen falscher oder unvollständiger Angaben ■ Dokumentation und technische Prüfungen, Zertifikate ■ Konsequenzen und Maßnahmen ■ Produktrückruf - Rückrufmanagement ■ Beanstandungen durch die Marktaufsicht ■ Schadensbegrenzung - Nachbesserung oder Neukonstruktion ■ Produkt- und Markenschutz ■ Datenbanken, Leitfäden, Formulare ■ Anmelde- und Informationsstellen ■ Vorschriften und Regeln


ZielgruppeAlle Mitarbeiter aus den Abteilungen Konstruktion, Design, Einkauf, Marketing, Produktmanagement, Geschäftsleitung.

Produktsicherheit, Produktkennzeich-nung und Bekämpfung vonProduktpiraterie



Referent(en)Maggie Thies, Sparkassenbetriebs-wirtin, Bankkauffrau, selbststän-dige Dozentin







Veranstaltungen


Aus verärgerten Kunden zufriedene Kunden machen - eine Chance und Herausforderung zugleich! über 90 Prozent der unzufriedenen Kunden bleiben Ihrem Unternehmen treu - wenn Sie Reklamationen und Be-schwerden schnell und unbürokratisch bearbeiten!

Ziel des Seminars ist es, Techniken kennen zu lernen und zu erproben, um schwierige Kundengespräche sicher und souverän zu führen und individuelle, für beide Seiten zufriedenstellende Lösungen mit dem Kun-den zu erarbeiten. Ihre Fähigkeit, mit Reklamationen und Beschwerden konstruktiv umzugehen, soll verstärkt werden.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Erfolgsfaktor Einstellung

› Kritische Kunden sind gute Kunden!, Was Kunden erwarten, Reklamationen sind persönliche Chancen!

■ Die Beschwerde › Definition Beschwerde, Gründe für Reklamationen / Beschwerden, Unterschiedliche Beschwerdetypen, Der Ablauf einer Beschwerde, Strategien zur Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden

■ Hilfreiche Kommunikationsmittel in der Beschwerde › Gesprächs- und Fragetechniken, Das Eisbergmodell, Ich-Botschaften

■ Erfolgreiches Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen › Mit Einwänden und Widerständen konstruktiv umgehen › Konfrontationen und persönliche Angriffe meistern › Eigene und fremde Emotionen wahrnehmen und steuern › Kundenbindung erhöhen

■ Rollenspiele und übungen ■ Erarbeitung einer persönlichen Checkliste


ZielgruppeVerkäufer, Nachwuchsverkäufer, Mitarbeiter mit Kundenkontakt.

Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement – DIE Chance zur Kundenbindung!

78

Referent(en)Thomas Bäumerich,Diplom-Kaufmann

Kenn-Nr. / TerminE031-ID12027.10.2020Di 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Die Anforderungen an ein erfolgreiches Bestandsmanagement und eine optimale Disposition steigen stetig. Hohe Lieferbereitschaft und Lieferzuverlässigkeit, geringe Kapitalbindung, niedrige Lagerbestände und flexible Lieferzeiten - diese zum Teil entgegengesetzten Interessen und Unternehmensziele sind in Einklang zu bringen.

Die Teilnehmer erhalten in diesem Seminar einen überblick über praxiso-rientierte Methoden und Tools, um Lagerbestände zu optimieren, Kosten zu reduzieren und den Aufwand für Ihre Planung und Disposition zu mi-nimieren. Sie erfahren, welche Einsparungspotenziale möglich sind und wie mit optimalen Dispositionsverfahren die Prozessqualität insgesamt verbessert werden kann.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Grundlagen des modernen Bestandsmanagements

› Grundbegriffe, Definitionen, Ziele, Zielkonflikte › Einfluss von Beständen auf das Unternehmensergebnis

■ Bestandsoptimierung › Reichweitenanalyse, Bestandsbereinigung, ABC-Analyse › Der Weg zu einer bedarfsgerechten Prognose – Volumenvariabilitäts-Analyse

› Planungs- und Dispositionsqualität › Einflussfaktoren der Produktion auf die Bestände

■ Optimierte Prozesse als Basis für niedrige Bestände? › Nicht beliebt, aber notwendig: Datenpflege › Beschaffungsprozess › Niedrige Bestände durch eine „schlanke“ Produktion › Lager und Versand, Auftragserfüllungsprozess

■ Bestandscontrolling, Bestandsplanung und -steuerung › Service-, Qualitäts-, Beschaffungs- und Bestandskennzahlen › Die „richtige“ Höhe der Bestandskosten › Festlegung von Bestandsgrenz- und -zielwerten › Bestandsmonitoring


ZielgruppeFach- und Führungskräfte aus den Bereichen Einkauf, Logistik, Vertrieb, und Controlling.

Professionelles Bestandsmanagement und Disposition



Referent(en)Kerstin B. Reile, Dipl.-ökonomin, Managementberaterin, Trainerin







Veranstaltungen


Der besondere Vorteil von SCRUM ist, dass durch die Arbeit mit sehr wenigen Personen das Team äußert flexibel und anpassungsfähig ist. Die regelmäßigen Meetings dienen als optimale Austauschplattform und sorgen gemeinsam mit den Pflichtdokumenten für maximale Transparenz während des gesamten Projekts. SCRUM ist eine Methode des Agilen Projektmanagements. Sie lernen, wie das SCRUM-Frame-work funktioniert, welche Methoden Sie zur Unterstützung einsetzen können und erleben Vorteile des agilen Arbeitens mit SCRUM.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Rollen in SCRUM

› Entwicklungsteam › SCRUM Product Owner › SCRUM Master

■ Ereignisse in SCRUM › Sprint und Sprint Plannings › Daily SCRUMS › Sprint Review › Retrospective

■ Artefakte in SCRUM › Product Backlog › Sprint Backlog › Product Increment


ZielgruppeProjektmanager, Projektmitarbeiter, Teammitglieder, Teamleiter, Mitarbeiter in der System- und Softwareentwicklung, Consultants und Studierende.

SCRUM - Grundlagen

80

Referent(en)Andrea Frenkel, Dipl. Betriebs-wirtin Tourismus Social Media Managerin

Daniela Sprung, Online Marke-ting und Social Media Managerin

Kenn-Nr. / TerminM009-ID22029.10.2020 – 17.12.2020Do 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Das Social Web und deren Netzwerke sind längst Teil unseres (Arbeits-) Alltags geworden und bilden die reale Welt digital ab. Dies erweitert die Informations-, Marketing- und Kommunikationsmöglich-keiten enorm. Die Inhalte der sozialen Kanäle sind viel zu wichtig und es gilt: Aktualität ist Trumpf. Jedes Gewerbe, jedes Unternehmen und jede Dienstleistung wird diskutiert, Inhalte werden angeboten, Service und Leistungen angefragt. Trends und neue Hypes zeichnen sich zuerst in den Social Web Kanälen ab.

Nach Abschluss des Lehrgangs haben Sie ein sicheres Gefühl für die einzelnen Netzwerke und können Ihr Angebot und Ihre Social Media Reputation nach vorne bringen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ übersicht über die aktuellen Social Media Plattformen und Kanäle -

Welche sind geeignet für Ihr Unternehmen? ■ Welche Voraussetzungen müssen in den Unternehmen geschaffen

werden, um erfolgreich im Social Web zu agieren? ■ Social Media Planung, Strategie und Konzeption: Wie können Sie

dies in Ihre bisherige Marketing- und Kommunikationsstrategie integrieren?

■ Contentplanung: Wie erzeugen Sie hochwertige und vor allem die richtigen Inhalte für Ihren Aufgabenbereich oder Ihr Unternehmen?

■ Bloggen und Bloggerrelations ■ Tipps und Tricks: kostenoptimiert die sozialen Netzwerke bespielen,

um Fans und Follower zu gewinnen ■ Rechtliche Aspekte: Regeln und Grundlagen – ein erster Einblick

TeilnahmevoraussetzungenSouveräner Umgang mit PC und Internet, Aufgeschlossenheit gegen-über neuen Medien, starke Affinität zu eigenen Social Media Kanälen.

AbschlussIHK-Zertifikat.Voraussetzungen sind 80% Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Abschlusspräsentation.

ZielgruppeGründer, Unternehmer oder deren Mitarbeiter, die den Social Media Auftritt des Unternehmens aufbauen oder verbessern wollen.

Social Media Manager/-in (IHK)



Referent(en)Heinrich Orths, Einkaufsleiter (international) Fachkaufmann für Einkauf und Materialwirtschaft

Kenn-Nr. / TerminE020-ID12014.09.2020 – 15.09.2020Mo und Di 09:00 – 16:30 Uhr






ZielgruppeEinkäufer, Einkaufsleiter, Projekt-leiter mit Einkaufsverantwortung, Ingenieure mit Einkaufsverant-wortung, Personen, die Verhand-lungen im Einkauf durchführen.


Veranstaltungen


Eine Verhandlung ist der Austausch von Argumenten mit dem Ziel ei-ner tragfähigen Vereinbarung. In der Praxis sind die Verhandlungspo-sitionen meistens nicht gleich stark und den Verhandlungsteilnehmern ist nicht immer klar welches ihre genauen Ziele sind. Bedingt dadurch lässt man sich vom besser vorbereiteten „Partner“ in der Verhandlung überraschen. Wer gut vorbereitet ist, hat die besseren Chancen auf ein gutes Ergebnis. In diesem Seminar wird eine zielorientierte Vorberei-tung ebenso erarbeitet wie die zielorientierte Verhandlungsführung. Neben kommunikativen Grundlagen werden verschiedene Techniken vermittelt und praxisnah erprobt.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Grundsätze

› Formen von Konfliktmanagement, Verhaltensmuster, Fairness ■ Vorbereitung

› Zeitbedarf und -struktur erkennen, Zielorientierung, Unternehmensidentifikation

■ Ablauf der Verhandlung › Struktur und Aufbau, Fragetechnik, Zielorientierung und Abschluss

■ Praktische übungen › Vorbereitung anhand von Fallstudien mit Checkliste, Durchführung von konkreten Verhandlungen, Videoaufzeichnung und Diskussion von Vorbereitung und Durchführung, Auswertung und Diskussion der Ergebnisse

Verhandlungstechnik für Einkäufer – Gute Vorbereitung ist der Schlüssel zum Erfolg!

82

Referent(en)Dirk Raguse, Trainer, Coach und Prozessbegleiter für die Themen Vertrieb/Verkauf, Führung, Kommunikation und Change Management, Master of Arts (M. A.) in Erwachsenenbildung

Kenn-Nr. / TerminM043-ID22026.08.2020 – 27.08.2020Do und Fr 09:00 – 16:30 Uhr





Abschluss

IHK-Teilnahmebescheinigung

Zielgruppe

Mitarbeiter im Vertriebsinnen- und -außendienst, selbst-ständige Handelsvertreter/Existenzgründer, welche sich und ihre Produkte/Dienstleistungen selbstvermarkten müssen.


Veranstaltungen

Eine erfolgreiche Gesprächsführung und souveränes Auftreten sind sowohl im Verkaufsaußen- als auch -innendienst das A und O. Hierzu zählt für Sie als Vertriebsmitarbeiter nicht nur, sich wirkungsvoll zu präsentieren sowie selbstsicher und rhetorisch gewandt zu erscheinen, sondern letztlich auch Verkaufs- und Verhandlungsgespräche mit dem Kunden souverän zu meistern.

Neben dem erforderlichen Produkt- bzw. Dienstleistungs-Know-how und dem Wissen um relevante Gesprächsführungs- und Abschluss- techniken in Verkauf und Verhandlung, bedarf es dabei insbesondere eines Verkäufers, der authentisch wirkt und seine Stärken im Verkauf 1 zu 1 umsetzen kann.

Eine Verkaufs-Rhetorik, die sowohl Ihrer Vertriebspersönlichkeit als auch den Anforderungen Ihres Unternehmens sowie denen des Kunden gerecht wird, ist dabei wesentliche Grundlage für Ihren nachhaltigen Verkaufserfolg.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Erfolgsfaktoren im Verkaufsprozess ■ Strategien zur Selbstmotivation sowie zum Abbau von Ängsten/

Hemmungen im Verkauf ■ Kennenlernen der eigenen Verkäufer-/Beraterpersönlichkeit sowie

Umgang mit verschiedenen Kundentypen ■ Gesprächseinstieg: Begrüßung und der passende „Gesprächsauf-

hänger“ in der persönlichen/telefonischen Neu- sowie Bestands-kundenansprache

■ “Wer fragt, der führt“: Bedarfsgerechte Gesprächsführung im telefonischen sowie persönlichen Verkaufsgespräch

■ Einwandbehandlung: Den typischen Kundeneinwänden und -vorbehalten souverän begegnen

■ Argumentationstechniken: Den Kundenmehrwert Ihrer Produkte/Dienstleistungen auf den Punkt bringen

■ Abschlusstechnik: Kaufsignale im Verkaufsgespräch erkennen und den „Sack zumachen“

■ Verhandlungs-/Preisgespräche telefonisch sowie persönlich erfolgreich führen

Verkaufsgespräche mit Bestands- und Neukunden professionell führen










ZielgruppeMitarbeiter aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Sekre-tariat/Assistenz, die gelegentlich oder regelmäßig Werbetexte verfassen.


Veranstaltungen


Geht es Ihnen mitunter auch so: Sie müssen schnell einen Text für ein Mailing oder eine Pressemitteilung entwerfen, aber es fällt Ihnen nichts Knackiges ein? Regen Sie Ihre Kreativität an und verbessern Sie Ihren Schreibstil beim Texten für Werbung, Pressearbeit und Verkaufs-förderung. Mit Profi-Tipps, kreativen Schreibübungen und praktischen Checklisten gelingen ansprechende und überzeugende Texte für Papier und Bildschirm leichter und schneller. Und das Texten für´s nächste Mailing macht Spaß und sitzt.

Bitte bringen Sie eigene Werbetexte / Textentwürfe mit, die gemein-sam analysiert werden. Das Gelernte setzen Sie während des Tages laufend praktisch um und bekommen ein Handout mit konzentrierten Tipps zum Werbetexten für Ihren Berufsalltag.

Hinweis: Durchführungsgarantie ab 1 Teilnehmer!Kleingruppen-Intensivtraining mit maximal 6 Teilnehmern!Bringen Sie bitte Ihre eigenen Textbeispiele mit.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Warum Unternehmen gute Texte(r) brauchen ■ Bevor Sie loslegen

› Das Briefing – Definition und Inspiration › Handwerkszeug – Bücher, Webseiten, Material › Recherche – eine solide Basis schaffen

■ Kleines ABC des Schreibens: › Auf was Sie bei jedem Text achten sollten… › …und was beim Werbetext noch dazu kommt

■ Kreatives Arbeiten: Wie Sie mit einfachen Techniken zu neuen Ideen kommen

■ Worauf Sie beim Texten für › die Anzeige › den Werbebrief › den Flyer › die Pressemitteilung › den Fachartikel › das Internet besonders achten sollten

■ Auf dem Prüfstand: So geben Sie Ihren Texten Form und Schliff

Verkaufsstark Texten – Schreiben fürs Marketing

84

Referent(en)Thorsten Jacoby, BA, Unterneh-mensberater für Vertrieb und Marketing

Kenn-Nr. / TerminM150-ID22028.09.2020 – 29.09.2020Mo und Di 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen


Was unterscheidet Spitzenverkäufer vom Durchschnittsverkäufer? Und ist dieser Erfolg übertragbar?

Genau darum geht es in diesen zwei Tagen des Seminars. Hier erfahren Sie, mit welchen Verkaufsmethoden, Tools und mit welchem Mind Set Spitzenverkäufer bis zu 80 Prozent höhere Umsätze realisieren als Durchschnittsverkäufer. Und das in kürzerer Zeit. Sie erfahren, wie diese Verkäufer durch eine vorausschauende Planung und eine darauf abgestimmte Taktik ihren Verkaufserfolg steigern und ihre Kunden deutlich stärker binden.

Wenn Sie bereit sind ab heute an Ihrem Verkaufserfolg zu arbeiten, dann bietet Ihnen das Seminar den Einstieg, um in Zukunft zum Spit-zenverkäufer Ihres Unternehmens zu werden und schon in kurzer Zeit Ihre Quoten deutlich zu verbessern.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Das Märchen vom Inbound Selling ■ Mind Set von Spitzenverkäufern ■ Planen Sie den Weg zum Erfolg ■ Tools für Ihren Verkaufserfolg – vom CRM, Datenbanken bis zum

Social Selling ■ Die ideale Verkaufsmethode - Wie Sie sie finden und umsetzen ■ Vom klassischen Fragen zum gekonnten Führen


ZielgruppeVertriebsleitung, Außendienst, Vertrieb, Selbstständige undHandelsvertreter.

Vertriebsaußendienst – Der Weg zum Spitzenverkäufer


Referent(en)Thorsten Jacoby, BA, Unterneh-mensberater für Vertrieb und Marketing







Veranstaltungen


Das Finden, Gewinnen und Binden von Kunden sind die zentralen Aufgaben des Vertriebsinnendienstes. Heute steigen die Anforderungen an die Qualifikation des Vertriebsinnendienstes weiter, während Ver-antwortung und Belastung stetig zunehmen. Der Lehrgang vermittelt Ihnen, wie Sie Kunden überzeugen, Verkaufs- strategien entwickeln und umsetzen sowie die Vertriebsprozesse managen und steuern. Damit übernehmen Sie eine wesentliche Position des Kundenmanagements und tragen entscheidend zur Umsatz- und Ge- winnsteigerung sowie dem Wettbewerbserfolg Ihres Unternehmens bei.

Der Transferblock ab 16:30 - 18:00 Uhr bietet Ihnen die Gelegenheit, anhand Ihrer eigenen Praxisbeispiele das Gelernte in Ihren beruflichen Alltag einzubinden.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Die neue Rolle des Vertriebsinnendienstes ■ Innendienst als Schnittstelle im Kundenmanagement ■ Selbstmanagement im Innendienst ■ Touch Points im Vertriebsprozess erkennen und nutzen ■ Zielgruppen analysieren und erreichen ■ Werkzeuge und Techniken des Telefonverkaufs ■ Kundenverhalten und Kundentypen bei der Telefonakquise

richtig einschätzen ■ Informationsbeschaffung ■ CRM Systeme gewinnbringend einsetzen ■ Cross und Up-Selling Chancen erkennen und für sich gewinnen ■ Einsatz sozialer Medien für den Verkaufsinnendienst ■ Kunden überzeugende E-Mails und Briefe ■ Direkt- und Dialogmarketingkampagnen entwickeln und umsetzen ■ Content Marketing für den Innendienst (Newsletter und Unterneh-

mensblogs)


ZielgruppeVertriebsmitarbeiter im Innendienst, Quereinsteiger, die eine Tätigkeit im Verkaufsinnendienst anstreben und Verkaufsleiter mit Kundenkontakt.

Vertriebsinnendienst (IHK)

86


Kenn-Nr. / TerminR024-ID1201921.09.2020Mo 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen


Mit Kunden bewusst kommunizieren erfordert volle Aufmerksamkeit. Ihre Worte und Formulierungen werden von Ihrem Gegenüber sowohl auf einer sachlichen als auch auf einer emotionalen Ebene wahrge-nommen. Lernen Sie, wie Sie eindeutige Signale durch die richtige Wortwahl, Ton, Stimme und Körpersprache aussenden. Im umgekehr-ten Fall ist es sinnvoll, non-verbale Wahrnehmungsmerkmale Ihres Gesprächspartners zu kennen und für Ihre Gespräche zu nutzen. In diesem Zusammenhang entscheidet sich, ob Ihr Gegenüber Sie sympathisch findet und Sie für kompetent und vertrauenswürdig hält. überlassen Sie in Kundengesprächen nichts dem Zufall. Lernen Sie, wie Gespräche runder und erfolgversprechender verlaufen, damit eine gute Geschäftsbeziehung gefestigt und weiterentwickelt werden kann.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Wie Menschen auf Menschen wirken ■ Der erste Eindruck und die Bedeutung für Ihre Gespräche mit Kunden ■ Nonverbale und verbale Signale Ihrer Kunden besser deuten ■ Der Einfluss Ihrer Gedanken auf Ihr Verhalten –

Ihr Körper spricht immer ■ Positive Worte und Formulierungen, die den Umgang mit Ihrem

Gesprächspartner effektiver und leichter machen ■ Erkennen der Bedürfnisse Ihres Kunden ■ Verbale Stoßdämpfer in Stresssituationen ■ Umgang mit Beschwerden, Missverständnissen, Reklamationen ■ Warum klappt die Kommunikation mit einigen Kunden gut, warum

mit manchen überhaupt nicht? Woran liegt das? ■ Beispiele aus dem Berufsalltag der Teilnehmer beleuchten und

Lösungen erarbeiten


ZielgruppeMitarbeiter, die im Kundenkontakt eine effektivere und leichtere Kommunikation wünschen.

Weiterempfehlung – Langfristige Kun-denbindung mit Strategie


Führung & Management

88

Referent(en)Frank Niessing, Business Consultant

Kenn-Nr. / TerminF030-ID220 17.08.2020 – 18.08.2020Mo und Di 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

| 5. VERANSTALTUNGEN – FüHRUNG & MANAGEMENT

Konkret wird unter Agilität die Fähigkeit verstanden, sich schnell, fle-xibel und proaktiv an Veränderungen anzupassen. Und genau darum geht es, Entwicklungs- und Veränderungsprozesse schneller und fle-xibler umzusetzen umso dem wachsenden Wettbewerbsdruck gerecht zu werden. Dabei werden die Potentiale der Mitarbeiter wesentlich stärker und besser als bisher genutzt - mit oft bahnbrechenden Er-folgen in Qualität und Tempo. Kommunikationswege werden verkürzt und den Mitarbeitern wird mehr Eigenverantwortung übertragen.

Das Seminar vermittelt Führungskräften Strategien und Methoden, um ihre Mitarbeiter aktiv in Veränderungsprozesse einzubinden und sie schrittweise zu einem schnellen und selbstverantwortlichen Agie-ren zu motivieren.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Potentiale erkennen ■ Mitarbeiter individuell fördern ■ Motivorientierte Führung ■ Aufgaben richtig delegieren ■ Umgang mit Konflikten im Team ■ Heterogene Kompetenzteams zusammenstellen und führen ■ Eine Entwicklungs- und Vertrauenskultur einführen


ZielgruppeFührungskräfte aus allen Branchen, Unternehmensgrößen und Funk-tionsbereichen.

Agile Methoden für Führungskräfte – Mitarbeiter für Veränderungen begeistern


In dieser Veranstaltung werden Ihnen die Grundzüge des europäischen bzw. deutschen Datenschutzes aus rechtlichem wie auch aus tech-nisch-organisatorischem Blickwinkel vermittelt.

Hierdurch erhalten Sie das notwendige Rüstzeug, das Sie in die Lage versetzen wird, die Funktion des betrieblichen Datenschutzbeauftrag-ten kompetent auszuüben. Zugleich erhalten Sie mit Bestehen des Abschlusstests auch den Nachweis der Fachkunde auf dem Gebiet des Datenschutzrechts und der Datenschutzpraxis im Sinne von Artikel 37 Abs. 5 DS-GVO.

Der Zertifikatslehrgang baut auf die Tatsache auf, dass die Unternehmen der deutschen Privatwirtschaft gemäß Art. 37 Datenschutzgrundverord-nung (DS-GVO) und § 38 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verpflichtet sind, einen Datenschutzbeauftragten zu bestellen, wenn folgende Voraussetzungen bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten alternativ erfüllt sind:

1. abhängig von der Zahl der Beschäftigten ■ Betriebe, in denen die Daten automatisiert verarbeitet werden und

damit mindestens 10 Personen beschäftigt sind2. unabhängig von der Zahl der Beschäftigten ■ Betriebe, die Daten geschäftsmäßig zum Zweck der übermittlung

verarbeiten, z.B. Auskunfteien, ■ Adressverlage, Markt- und Meinungsforschungsinstitute ■ Betriebe, die automatisierte Datenverarbeitungsvorgänge durch-

führen, die einer Datenschutzfolgenabschätzung unterliegen, z.B. Scoring- oder Profiling, systematische überwachung, Einsatz neuer Technologien, Verarbeitung besonderer Kategorien von personenbe-zogenen Daten nach Art. 9 DS-GVO, z.B. Gesundheitsdaten, geneti-sche oder biometrische Daten.

Das wird Ihnen vermittelt Datenschutzrecht ■ Grundlagen (Ziel, Aufbau, Grundregeln der Datenschutzgrundver-

ordnung (DS-GVO) und des BDSG) ■ Rechte der Betroffenen ■ Kontrollinstanzen

Betriebliche/r Datenschutzbeauftragte/r (IHK) Referent(en)

Heiko Schöning, Rechts- und Fachanwalt für IT-Recht

Frank Fleissgarten, IT-Leiter

Kenn-Nr. / TerminC050-ID22011.11.2020 – 18.11.20201. Woche:Mi 17:00 - 21:00 UhrDo und Fr 09:00 - 16:30 Uhr

2. WocheMo 09:00 - 16:30 UhrDi und Mi 09:00 - 17:00 Uhr






Veranstaltungen


Fortsetzung auf der nächsten Seite

90

■ Straf- und Bußgeldvorschriften Arbeitnehmerdatenschutz (gesetzli-che Neuregelungen)

■ Ausgewählte Aspekte, wie Gesundheitsuntersuchungen, soziale Netzwerke, Videoüberwachung

■ Personalaktenrecht ■ Verhältnis zu Mitbestimmungsrechten ■ Auftragsdatenverarbeitung (Vertragsgestaltung, Kontrollverfahren) ■ Kundendatenschutz (personalisierte Werbung, Transparenz-Pflich-

ten, Scoring, Auskunfteien)

Informationspflicht bei Datenpannen ■ Der betriebliche Datenschutzbeauftragte

› Notwendigkeit der Bestellung › Aufgaben, Rechte und Pflichten › Praxis des betrieblichen Datenschutzes - technische und organisa-torische Maßnahmen (TOM’s)

› Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten

IT-Sicherheit ■ Abgrenzung zwischen Datenschutz und Datensicherheit ■ Sicherheitsprobleme auf verschiedenen Wegen der übertragung

elektronischer und konventioneller Daten ■ Methoden zur Umsetzung der Zugangs- und Zugriffskontrolle gem.

BDSG ■ Technische, organisatorische Maßnahmen zum Datenschutz ■ Möglichkeiten der Verschlüsselung mit praktischen Beispielen

(Kryptographie, digitale Signatur, etc.) ■ Verschlüsselte Speicherung personenbezogener Daten - wie und

warum? ■ Notwendigkeit und Funktionsweise einer Firewall ■ Risiken bei der Kommunikation in Netzwerken ■ IT Sicherheitskonzepte

AbschlussInterner Test, IHK-Zertifikat.Voraussetzung sind 80% Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnah-me am Abschlusstest.

ZielgruppeUnternehmen/Unternehmensverantwortliche, die den neuen Regeln des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) unterliegen.


91PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 | | 5. VERANSTALTUNGEN – FüHRUNG & MANAGEMENT

Coachingkompetenzen für Führungskräfte Referent(en)

Jenny Schubert,Business-Coach und Organisationsberaterin

Kenn-Nr. / TerminF031-ID12001.09.2020 - 02.09.2020Di und Mi 09:00 - 16:30 Uhr




Entgelt430,00 Euro für 16 Unterrichtseinheiten


Veranstaltungen

Sie lesen und hören es immer wieder: um für die Zukunft gerüstet zu sein, agiert die moderne Führungskraft als Coach. Was bedeutet das? Sie als Führungskraft sind nicht nur der Problemlöser, der die richtigen Antworten kennt. Sie sind auch der Begleiter von Entwicklungsprozes-sen Ihrer Mitarbeiter, d.h. Sie unterstützen Ihre Mitarbeiter, individuell passende Lösungen zu finden und sich weiterzuentwickeln.

In diesem Basis-Kompaktseminar tauchen Sie in die Coaching-Welt ein. Sie lernen fünf zentrale Coachingkompetenzen kennen, die Ihnen zielgenaue Impulse liefern, um Ihre Führungsrolle zu erweitern und Ihre Mitarbeiter wirksam in ihrer Entwicklung zu begleiten.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Fundament für die Coachingkompetenzen

› Reflexion eigene Gesprächshaltung, Warum Coaching, Wie verinnerliche ich relevante Grundhaltungen eines Coachs

■ Coaching-Kompetenz 1: Beziehung gestalten › Grundhaltungen, Rapport, Interesse und Wertschätzung zeigen

■ Coaching-Kompetenz 2: Den überblick behalten › Gespräche und Inhalte strukturieren

■ Coaching-Kompetenz 3: Rollen- und Aufgabenverständnis vermitteln › Verhaltenserwartungen aus dem Umfeld klären, Rollenkonflikte

■ Coaching-Kompetenz 4: lösungsorientiert vorgehen › Aktiv zuhören, Konstruktive Fragen, Metamodell der Sprache, Lösungsorientiert anhand von Skalen fragen, Ziele entwickeln, Ressourcen nutzen

■ Coaching-Kompetenz 5: Selbstcoaching

ZielgruppeFührungskräfte und Personalentwickler, die sich mit Coaching- Kompetenzen vertraut machen wollen, ohne eine kompakte Coa-ching-Ausbildung machen zu wollen.

92

Das Datenschutzrecht ist keine statische Materie, sondern verändert sich ständig durch neue Gesetzgebungsvorhaben, die europäische und nationale Rechtsprechung sowie die Verwaltungspraxis der Aufsichts-behörden. Dieses Seminar stellt die wichtigsten Entwicklungen im Datenschutz seit dem 25.05.2018 – dem „Start“ der DSGVO – dar und wiederholt elementare Anforderungen des Datenschutzes.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Aktuelle Rechtsprechung zum Datenschutz inkl. Beschäftigtenda-

tenschutz an konkreten Fallbeispielen ■ Ausblick auf anstehende Gesetzesänderungen ■ (neue) Positionen der Aufsichtsbehörden ■ (neue) Musterverträge der Aufsichtsbehörden ■ kurze Wiederholung der Grundlagen des Datenschutzrechts

AbschlussInterner Test, IHK-Zertifikat.Voraussetzung sind 80% Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnahme am Abschlusstest.

ZielgruppeDatenschutzbeauftragte/-koordinatoren

Datenschutz – UpdateReferent(en)Heiko Schöning, Rechts- und Fachanwalt für IT-Recht

Kenn-Nr. / TerminC051-ID22007.10.2020Mi 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen



Referent(en)Pauline Reintgen, BA, Geschäfts-führerin, Unternehmensberaterin, Trainerin

Kenn-Nr. / TerminF007-ID22031.08.2020 – 01.09.2020Mo und Di 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Dieses Seminar ist ein Führungsseminar mit Tiefenwirkung auf dem Weg zu einer authentischen Führungspersönlichkeit. Sie können sich ganz gezielt als weibliche Führungskraft reflektieren und optimieren. Durch das Analysieren der Unterschiede zwischen Männern und Frauen in Führungsstil, Kommunikation und Problemverhalten lernen Sie Ihre eigenen Stärken optimal einzusetzen um konstruktiv und sicher zu führen. Durch gezieltes Feedback erweitern und optimieren Sie Ihr Repertoire an Verhaltensweisen und Methoden im Umgang mit Mitarbeitern, Kollegen sowie Vorgesetzten und lernen, wie Sie Ihre Führungsstärken im Unternehmensalltag effektiv einsetzen können.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Die Grundsätze wirksamer Führung, den eigenen Führungsstil

finden und Führungskompetenzen entwickeln ■ Wachsender Verantwortung gerecht werden ■ Orientierung in der neuen Rolle gewinnen und Klarheit über

persönliche Stärken erlangen ■ Spielregeln erfolgreicher, wertschätzender Kommunikation ■ Personalgespräche professionell führen, Ziele vereinbaren und

nachhalten ■ Kommunikative Muster erkennen und Konflikte konstruktiv lösen ■ Typisches männliches und weibliches Kommunikations- und

Problemverhalten ■ Interaktion mit herausfordernden Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen ■ Selbst- und Fremdbild abgleichen ■ Grenzen setzen

So werden Ihnen die Inhalte vermitteltTrainerinput, Gruppen- und Einzelarbeit, Selbstreflexion, Praxissimula-tion, Fallanalyse und -besprechung, Gruppencoaching.


ZielgruppeFrauen kurz vor oder nach der erstmaligen übernahme von Führungs-verantwortung.

Erfolgreich führen – Praxistraining speziell für Frauen


94

Referent(en)Marion Recknagel, Coach für Führungspersonal und Kommu-nikationstrainerin, Diplomkauf-frau und Wirschaftsmediatorin

Kenn-Nr. / TerminF029-ID12006.10.2020 - 07.10.2020Di und Mi 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Richtige Führung ist eine Frage der Definition und von verschiedenen individuellen Faktoren abhängig. In diesem Seminar ist die Leistung der Mitarbeitenden, unter Berücksichtigung ihrer Motivation und Erhal-tung der langfristigen Leistungsfähigkeit, das wesentliche Kriterium. Führungskräfte, die sowohl die relevanten Faktoren sicher einschätzen können als auch über vielfältige Möglichkeiten zur Beeinflussung des Mitarbeiterverhaltens verfügen und dabei das Ziel im Auge behalten, führen richtig. Erweitern Sie in dieser Veranstaltung Ihr persönliches Führungspotenzial.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Definition von Führung ■ Erfolgsfaktoren von Führung ■ Einflussfaktoren für Leistung ■ Bedeutsamkeit der Einstellung / Haltung zu Mitarbeitenden ■ Individueller Führungsstil ■ Ziele klar, nachvollziehbar und motivierend definieren ■ Möglichkeiten und Grenzen der Einflussnahme ■ Multiperspektivische Ansätze nutzen ■ Das Gespräch als wesentliches Führungsinstrument ■ Individueller Gesprächsstil ■ Umgang mit schwierigem / defensivem Verhalten ■ Persönliche Herausforderungen erkennen und meistern


ZielgruppeFührungskräfte

Führen, aber richtig!



Referent(en)Julia Hanisch, Trainerin im Business (IHK)

Kenn-Nr. / TerminC047-ID22025.09.2020 - 26.09.2020Fr 15:00 – 19:00 Uhrund Sa 09:00 - 16:00 Uhr






Veranstaltungen

Die Fähigkeit, gruppendynamische Prozesse zu erkennen und richtig zu reagieren, entscheidet darüber, ob Sie die Gruppe führen können oder von ihr geführt werden. Sie lernen, in wenigen Augenblicken zu erkennen, ob Sie es mit geformten oder ungeformten Gruppen zu tun haben und üben, sie durch charismatisches Auftreten konstruktiv und erfolgreich zu lenken. Erfahren Sie, wie Sie auch in schwierige Situati-onen souverän und humorvoll lösen können und in Drucksituationen gelassen bleiben.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Sympathie und Vertrauen erwerben: wie Sie eine gute Beziehung zur

Gruppe aufbauen ■ Führung und Sicherheit: wie Sie glaubwürdig auftreten und von der

Gruppe ernst genommen werden ■ Körpersprache: wie Sie die Gruppe unbewusst steuern und Signale

richtig deuten ■ Flexibel und authentisch: wie Sie erkennen, was die Gruppe braucht

und richtig reagieren ■ Effizienter zusammen arbeiten: wie Sie mit unterschiedlichen Lernsti-

len umgehen ■ Gruppe oder Team: die Teamphasen verstehen und Teambildung

gezielt fördern ■ Harte Nachricht: wie Sie die Beziehung zur Gruppe bei kritischen

Botschaften erhalten ■ Störungen, Widerstände und Aggressionen: wie Sie in besonderen

Situationen professionell bleiben ■ Humorvoll und elegant: wie Sie schlagfertig auftreten und souverän

disziplinieren ■ Auf wen man so trifft ... „Vom Umgang mit verschiedenen Persönlich-

keitstypen“


ZielgruppeDas Seminar richtet sich an Trainer, Führungskräfte und alle, die beruflich oder privat mit Gruppen und Teams arbeiten.

Gruppen dynamisch führen – Inten-sivworkshop für Führungskräfte und Trainer


96

Referent(en)Sabina Maria Schnipper, Master of Business Administration (MBA)

Kenn-Nr. / TerminC115-ID22029.10.2020Do 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Eine interne Kommunikation, die vorausschauend geplant ist und ihre Zielgruppen auch wirklich anspricht, schafft einen Beitrag zum Unter-nehmenserfolg. Wenn sich Mitarbeiter gut informiert und eingebunden fühlen, ist ihre Identifikation mit dem Unternehmen und die Akzeptanz für Veränderungen höher. Zudem sind sie dann eher bereit das Unter-nehmen und seine Kernbotschaften auch nach außen zu präsentieren, denn die Mitarbeiter sind wichtige Multiplikatoren.

Die Teilnehmer erhalten das nötige Handwerkszeug, um die Kommuni-kation mit ihren Mitarbeitern strategisch und mit System zu entwickeln und umzusetzen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Grundlagen und Aufgaben der internen Kommunikation ■ Ableitung der Kommunikationsstrategie von der Unternehmens-

strategie ■ Analyse des Ist-Zustandes und Abgleich zum Soll-Zustand ■ Profiling der Zielgruppen: Wissensstand, Einstellung und Verhalten ■ Ziele und Richtung der Kommunikation bestimmen ■ überblick über alte und neue Mitarbeiterkanäle: Nutzen und Anfor-

derungen ■ Botschaften erarbeiten, relevante Themen finden und wirkungsvol-

les Storytelling ■ Auswahl passender Instrumente und Maßnahmen ■ Zeit, Ressourcen und Kosten planen ■ Möglichkeiten der Erfolgskontrolle ■ Nützliche Checklisten für Analyse, Planung und Evaluation


ZielgruppeFührungs- und Fachkräfte mittelständischer Unternehmen, die die interne Kommunikation in ihrem Unternehmen professionalisieren wollen.

Interne Kommunikation



Referent(en)Sabina Maria Schnipper, Master of Business Administration (MBA)

Kenn-Nr. / TerminP101-ID22003.12.2020Do 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Digitalisierung ist eines der bestimmenden Themen in deutschen Unternehmen. Wenn Sich Unternehmen mit der digitalen Transfor-mation beschäftigen, dann fokussieren sie sich zumeist darauf, das Geschäftsmodell auf den Prüfstand zu stellen, Prozesse zu moderni-sieren oder einzelne digitale Produktangebote zu entwickeln. Nicht selten trifft die Organisation dabei auf Widerstand in der Belegschaft. Digitalisierung lässt sich nicht top down - von oben herab - anordnen. Kommunikation spielt für das Gelingen der digitalen Transformation eine entscheidende Rolle. Die Teilnehmer lernen wie eine proaktive und offene Kommunikation Verständnis schaffen kann und dabei un-terstützt, dass die notwendigen Veränderungen von den Mitarbeitern mitgetragen werden.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Grundfragen der digitalen Transformation ■ Wertewandel und Mitarbeitererwartungen im digitalen Zeitalter -

Anforderungen an Führung, Kommunikation, Zusammenarbeit und Kultur

■ Erfolgsfaktoren der digitalen Arbeitswelt (Vernetzung, Transparenz, Partizipation, Agilität)

■ Digitale Fitness ermitteln ■ Bedeutung der Kommunikation im digitalen Transformationsprozess ■ Führungskräfte als Wegbereiter des Wandels stärken und mobilisieren ■ Widerstände und Ängste bei Mitarbeiter aufgreifen und sie beteiligen ■ Aufmerksamkeit, Akzeptanz und Unterstützung für den digitalen

Wandel erzeugen ■ Tools und Techniken für Information, Dialog und Partizipation


ZielgruppeFührungskräfte und Mitarbeiter, die strategisch an digitalen Transfor-mationsprozessen beteiligt sind.

Mitarbeiter im Digitalisierungsprozess mitnehmen


98


Kenn-Nr. / TerminP065-ID22022.09.2020Di 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Ein Großteil der Führungstätigkeit besteht darin, mit Mitarbeitern zu reden. Das Seminar zeigt auf, welche kommunikativen Grundlagen zu berücksichtigen sind und wie sich die Teilnehmer gezielt auf Beurtei-lungen, Mitarbeiterjahresgespräche, Zielvereinbarungen, regelmäßige Feedbacks etc. vorbereiten können.

Die Teilnehmer entwickeln Strategien, um Mitarbeitergespräche erfolgreich durchführen zu können und sind in der Lage, schwierige Gesprächssituationen zu meistern.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Grundlagen der Kommunikationspsychologie ■ Erarbeitung von Gesprächsführungsregeln ■ Leitfaden zur Vorbereitung für ein Mitarbeitergespräch ■ Wie verhindere ich, dass mein Konfliktniveau ansteigt und damit

meine Kommunikationsfähigkeit abnimmt? ■ Definition: Gespräch, Besprechung, Psychologischer Hintergrund ■ Vieraugengespräche ■ Fallbeispiele aus dem betrieblichen Alltag


ZielgruppeFach- und Führungskräfte, Teamleiter, Abteilungsleiter.

Mitarbeitergespräche zielorientiert führen – Grundlagen




Kenn-Nr. / TerminC028-ID22025.08.2020 – 22.12.2020Di 17:30 – 20:45 Uhr, 2x Do 17:30 – 20:45 Uhr,letzter Tag 16:00 - 20:45 Uhr






Veranstaltungen


In diesem Zertifikatslehrgang werden Sie ein Projekt (in Gruppenarbeit) eigener Wahl von A-Z durcharbeiten. Sie halten nach Lehrgangsende eine vollständige Projektplanung in den Händen, die Sie dann in die Praxis umsetzen können.

Das wird Ihnen vermitteltProjektmanagement als Problemlösungs-, Planungs- und Realisierungsprozess ■ Einsatz von Projektmethodik ■ Erfolgsfaktoren des Projektmanagement ■ Projektmanagement-Aufgaben ■ Aufgaben des Projektleiters und persönliche, Anforderungen /

Kompetenzen ■ Projektteam ■ Projektdokumentation (Berichts- und Informationswesen)

Schritte des Problemlösungsprozesses ■ Phaseneinteilung ■ Projektziele und -auftrag ■ Kick-Off-Meeting ■ Projektplanung - Planungsarten, Planungstechniken und -instru-

mente ■ Projektstrukturplan: Aufbau und Erstellung ■ Feinplanung als Ablaufplanung ■ Budget- und Ressourcenplanung ■ Troubleshooting und Risikomanagement (Point of no Return) ■ Steuerungsmöglichkeiten von Projekten ■ Gruppendynamische Prozesse und Führungsverhalten ■ Projektabschluss

AbschlussInterner Test, IHK-Zertifikat. Voraussetzungen sind 80% Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnahme am Abschlusstest (Präsentation der Projektarbeit). Für die Projektarbeit benötigen Sie ein Laptop/Rechner und Projektmanagementsoftware (kostenfreie Varianten sind möglich).

ZielgruppeFührungskräfte und Mitarbeiter, die mit der Einführung des Projekt-managements oder der Durchführung von Projekten betraut sind.

Projektmanager/-in (IHK)

100

Referent(en)Jörg Hülsmann, Syndikusanwalt Studium Wirtschaftswissen-schaften






ZielgruppeAktive und angehende Ge-schäftsführer, Gesellschafter und geschäftsführende Gesellschafter von GmbHs aus Unternehmen aller Branchen, die ihr Wissen über die Aufgaben, Pflichten, die Haftung und Gestaltungsräume eines GmbH-Geschäftsführers gezielt vertiefen wollen.


Veranstaltungen


Auf die Führung einer GmbH werden nur wenige Geschäftsführer systematisch vorbereitet. Vielfach erfolgt die Bestellung zum Gm-bH-Geschäftsführer ohne fundierte rechtliche Grundkenntnisse auch hinsichtlich einer möglichen persönlichen Haftung sowie hinreichen-de Kenntnisse in den Bereichen Buchführung, Jahresabschluss und Steuern. Die persönliche Versorgung und Absicherung des Geschäfts-führers werden oft unzureichend geregelt.

Das Seminar vermittelt die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen sowie die aktuelle Rechtsprechung und versetzt den Teilnehmer in die Lage, in seiner beruflichen Praxis Entscheidungen auf rechtlich gesicherter Basis zu treffen, um Schaden von dem geführten Unter-nehmen abzuwenden.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Grundlagen

› Stellung des Geschäftsführers, Bestellung und Folgen der unwirk-samen Bestellung, Widerruf der Bestellung

■ Geschäftsführer und Arbeitsrecht › Anwendbarkeit arbeitsrechtlicher Vorschriften auf Geschäfts-führer, Mutterschutz und Elternzeit, Allgemeines Gleichbehand-lungsgesetz, DV-Grundverordnung und Bundesdatenschutzgesetz, Betriebsrentengesetz, Vorformulierte Dienstverträge

■ Haftung des Geschäftsführers › Einzel- und Gesamtverantwortung, Umgang mit Weisungen, zustimmungsbedürftige Geschäfte, Risikomanagement, Haftungs-vermeidung, Haftungsbegrenzung, D&O-Versicherungen, Umgang mit Unternehmenskrisen bis hin zum Insolvenzfall

■ Beendigung der Geschäftsführerstellung und des Vertrags › Abberufung, Amtsniederlegung oder Kündigung

■ Wettbewerbsverbote › Vertragliche, gesellschaftsrechtliche, nachvertragliche Wettbe-werbsverbote

■ Vertragsgestaltung › Haftungsbegrenzung, Ruhendes Arbeitsverhältnis, Versicherungen


Rechte und Pflichten für GmbH-Geschäftsführer

101PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 | | 5. VERANSTALTUNGEN – FüHRUNG & MANAGEMENT


Kenn-Nr. / TerminDuisburg (F004-ID220)06.10.2020 – 07.10.2020Di und Mi 09:00 – 16:30 Uhr

Kenn-Nr. / TerminKleve (F004-ID420)08.09.2020 – 09.09.2020Di und Mi 09:00 – 16:30 Uhr





Veranstaltungen

Mit der neuen Rolle sehen sich junge Vorgesetzte einer neuen Situ-ation gegenüber, in der ihre Aufgaben wechseln und sie gleichzeitig in eine neue Beziehung zum Umfeld, Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten treten.

Das Seminar führt die Teilnehmer an die Grundlagen von Führung heran und reflektiert das eigene Verhalten im Umgang mit ihren Mitarbeitern. Die Teilnehmer erhalten Anregungen zur Delegation und Motivation und bekommen praktische Tipps, welche Verhaltensweisen beim Mitarbeiter auf Gehör, Verständnis und Akzeptanz stoßen und gleichzeitig die Interessen des Unternehmens/Arbeitgebers wahren. Abschließend erhalten die Teilnehmer noch wichtige Hinweise und einen Leitfaden, um (schwierige) Gespräche zu meistern.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Der Wechsel in eine Führungsposition ■ Muss sich der Vorgesetzte mehr verkaufen? ■ Nähe und Distanz zu den eigenen Mitarbeitern und der Chefetage ■ überzeugung und Argumentation ■ Die betriebliche Gruppenbeeinflussung ■ Durch gezielte Fragetechnik Gespräche führen ■ Gespräche mit Mitarbeitern bei Unregelmäßigkeiten: ■ Abwesenheit - fehlende Zusammenarbeit - Alkohol- und Suchtge-

fahren ■ Informationsübermittlung an Mitarbeiter ■ Beurteilung von Mitarbeitern ■ Betriebsnotwendige Änderungen bei Mitarbeitern durchsetzen ■ Wie kann ich meine Mitarbeiter motivieren? ■ Das Prinzip der Delegation


ZielgruppeMitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die in Kürze mit Führungsaufgaben betraut werden sollen oder kürzlich damit betraut worden sind.

Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten

102


Kenn-Nr. / TerminF005-ID22001.12.2020 – 02.12.2020Di und Mi 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, ihre Erfahrungen beim Führen von Teams auszutauschen und erhalten weitere Tipps und Alternativen bei noch bestehenden Fragen und Problemen. Sie erhalten Anregun-gen, wie sie als Leiter eines Teams nicht nur als Vorgesetzte/r agieren, sondern auch als Problemlöser, Teamentwickler und Konfliktmoderator ihrer Verantwortung gerecht werden.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Erfahrungsaustausch

› Welche Erfahrungen habe ich beim Führen von Teams gemacht? › Welche Fragen/Probleme treten dabei auf und wie lassen sich diese klären?

■ Teamleitung › Wir als Problemlöser, Konfliktmoderator und Teamentwickler › Wie können wir eine gute Kommunikation innerhalb des Teams sicherstellen?

› Anforderungen an einen Teamleiter › Zusammenarbeit mit anderen Teams

■ Chancen und Grenzen von Teamarbeit › Qualität durch Zusammenarbeit › Was bedeutet Teamgeist und wie kann dieser (weiter-) entwickelt werden?

■ Transfer › Klären von individuellen Fragen und Problem


ZielgruppeFach- und Führungskräfte, Teamleiter, Abteilungsleiter.

Wie tickt mein Team?


103

Referent(en)Jörg Hülsmann, Syndikusanwalt Studium Wirtschaftswissen-schaften

Kenn-Nr. / TerminB020-ID12003.11.2020 Di 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Mit Außenständen und säumigen Kunden hat jedes Unternehmen zu kämpfen. Ein schnell reagierendes und wirksames Forderungsma-nagement hat deshalb juristisch mögliche und wirtschaftlich sinnvolle Lösungen zu finden.

Novelierungen der Gesetzgebung und aktuelle Rechtsprechung verändern kontinuierlich die Voraussetzungen des Mahnverfahrens, der Zwangsvollstreckung und des Insolvenzverfahrens. Mit diesem Seminar wird Ihnen ein umfassender Einblick in das Zwangsvollstre-ckungs- und Insolvenzrecht vermittelt.

Insbesondere die Stellung als Gläubiger und die Chancen und Risiken offener Forderungen gegenüber Schuldnern werden in unserer Veran-staltung dargestellt.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Zwangsvollstreckung – Sach-, Forderungspfändung und Pfändung

in Grundstücke › Einstieg in die Zwangsvollstreckung › Effektive Forderungspfändung › Eidesstattliche Versicherung - Vermögensauskunft › Erfolgreiche Gerichtsvollzieher-Vollstreckung › Zwangsversteigerung von Immobilien

■ Insolvenzrecht › Einleitung und Grundlagen des Insolvenzrechts › Die Verfahrensbeteiligten › Das Insolvenzeröffnungsverfahren › Auswirkungen der Verfahrenseröffnung › Insolvenzanfechtung › Insolvenzarbeitsrecht › Risikomanagement als präventive Maßnahme / Schadensbegrenzung › Neue Rechtsprechung


ZielgruppeUnternehmensinhaber und -leiter, Mitarbeiter aus den Mahn- und Rechtsabteilungen.

Zwangsvollstreckungs- und Insolvenzrecht

| 5. VERANSTALTUNGEN – FüHRUNG & MANAGEMENT PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 |

Immobilienwirtschaft

105

Der An- und Verkauf von Immobilien ist kein Geschäft des täglichen Lebens. Kauf und Verkauf sowie Vermittlung von Immobilien sind komplexe Vorgänge. Diese verlangen neben langjähriger Erfahrung ein hohes Maß an Flexibilität und Fachwissen. Die Kursteilnehmer erleben hautnah „Makeln aus der Praxis“ für die Praxis und erhalten einen überblick über Umfang und Ablauf des Makelns von „A“, der Akquise über das richtige Marketing bis „Z“, dem zufriedenen Kunden. Die Seminarunterlagen sind umfangreich und übersichtlich, darüber hinaus können diese als Nachschlagewerk genutzt werden. Dies unter-streicht die Praxisnähe dieses Seminars.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Zahlen- und Zahlenspielereien aus der Wohnungswirtschaft ■ Gründe zur Maklerbeauftragung ■ Berufsbild und Aufgabenbereiche des Maklers ■ Selbständigkeit als Immobilienmakler ■ Rechtliche Grundlagen des Maklergeschäfts ■ Grundlagen des Vermietungsgeschäfts ■ Grundlagen des Verkaufsgeschäftes ■ Der Provisionsanspruch ■ Die Objektakquise ■ Der Maklerkoffer ■ Objektwerbung ■ Abmahnung


ZielgruppeAlle, die beabsichtigen sich als Immobilienmakler selbständig zu ma-chen, oder bereits selbständig sind und ihre Fachkenntnisse vertiefen möchten, z. B. Quereinsteiger aus Versicherungen, Bausparkassen, Banken, Architekten, Bauträger sowie Branchenneulinge.

Basis-Seminar für ImmobilienmaklerReferent(en)Axel Peter Lehmann,Dipl.-Betriebswirt

Kenn-Nr. / TerminY005-ID220 17.11.2020 - 19.11.2020 Di und Do 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 |

106

Referent(en)Guido Hubatsch, Beratender Ingenieur für Bauingenieurwesen und Bauphysik

Kenn-Nr. / TerminT063-ID22028.08.2020Fr 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Bei einer Sanierung von Gebäuden spielt die Energieeffizienz eine immer größere Rolle. So soll der Energieverbrauch effizient gesenkt werden. Gleichzeitig soll die Immobilie eine Wertsteigerung erfahren. Es wird aufgezeigt, was eine energetische Sanierung bedeutet, welche Voraussetzungen für eine Förderung von Sanierungsmaßnahmen zu erfüllen sind und wie diese beantragt werden können.

Das Seminar beantwortet Fragen zu den unterschiedlichen Arten der baulichen Maßnahmen und zeigt Alternativen beim Einsatz der Haus-technik auf. Mit Hilfe von Praxisbeispielen erhalten die Teilnehmer ein breit fundiertes Grundwissen, um auf Augenhöhe das Gespräch mit den Behörden, Banken und Architekten führen zu können.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Begriffsbestimmung: Energie, Energieeffizienz, Energieeinsparung ■ Anforderungen an Fenster, Fassade, Dach ■ Kosten und Nutzeneffekte bei einer Sanierungsmaßnahme ■ Energieeinsparverordnung und -ausweis ■ Wärmebrücken und deren Auswirkungen ■ Anwendung


ZielgruppeFach- und Führungskräfte aus den Bereichen der Immobilienwirt-schaft, Makler, Bauingenieure, Projektentwickler, Bauträger, Eigentü-mer.

Die energetische Gebäudesanierung

| 5. VERANSTALTUNGEN – IMMOBILIENWIRTSCHAFT

107PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 | | 5. VERANSTALTUNGEN – IMMOBILIENWIRTSCHAFT

Eine der schwierigsten Aufgaben für den Vermieter ist die wirksame Durchführung einer Mieterhöhung. Sie bereitet keine Probleme, wenn sich der Mieter einverstanden zeigt. Dennoch zeigen sich viele Hürden, wenn der Mieter nicht einverstanden ist und das Gericht über die Wirksamkeit einer Mieterhöhung entscheiden muss.

Das hier beschriebene Seminar behandelt ausführlich an zahlreichen Beispielen, auf welche Arten eine Mieterhöhung im Wohn- und im Gewerberaummietverhältnis durchgeführt werden kann und wie ein Vermieter dies rechtswirksam umsetzen kann. Die aktuelle Rechtspre-chung ist jeweils berücksichtigt, für Rückfragen der Teilnehmer ist ausreichend Zeit vorgesehen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Staffelmiete ■ Indexmiete ■ Ortsübliche Vergleichsmiete ■ Mieterhöhung nach Modernisierung ■ Erhöhungsschreiben ■ Ankündigung der Modernisierungsmaßnahme ■ Mietpreisbremse ■ Durchsetzung der Mieterhöhung vor Gericht


ZielgruppeVermieter von eigenen oder fremden Immobilien mit wenig oder gar keiner rechtlichen Ausbildung.

Die Mieterhöhung - Rechtswirksam handeln Referent(en)

Arpád Farkas, Rechtsanwalt

Kenn-Nr. / TerminY051-ID120 28.10.2020Mi 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

108

Referent(en)Arpád Farkas, Rechtsanwalt

Kenn-Nr. / TerminY044-ID12028.08.2020Fr 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Immer wieder ist sie ein Streitpunkt im Mietverhältnis: Die Neben-kostenabrechnung. Egal ob bei der Vermietung von Wohn- oder Gewerberaum: Die oft auch als 2. Miete bezeichnete Umlage von Nebenkosten birgt viele Fallstricke, die es insbesondere aus Vermieter-sicht zu kennen gilt.

Das hier beschriebene Seminar behandelt ausführlich an zahlreichen Beispielen, welche Voraussetzungen an eine rechtswirksame Neben-kostenabrechnung gestellt werden, wie sie am besten aufgebaut wird, welche Nebenkosten umgelegt werden können und welche nicht. Die aktuelle Rechtsprechung ist dabei stets berücksichtigt. Für Rückfragen der Teilnehmer ist ausreichend Zeit vorgesehen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Umlagevereinbarung ■ Nebenkostenarten ■ Formelle Rechtmäßigkeit von Nebenkostenabrechnungen ■ Materielle Richtigkeit von Nebenkostenabrechnungen ■ Abrechnungsfrist ■ Einwendungsfrist ■ Belegeinsicht ■ Zufluss- oder Abflussprinzip


ZielgruppeVermieter von eigenen oder fremden Immobilien mit wenig oder gar keiner rechtlichen Ausbildung.

Die Nebenkostenabrechnung



Das Seminar wendet sich an Teilnehmer mit einschlägigen Vorkennt-nissen und Berufserfahrung, die den Austausch und die Vermittlung von vertieftem Spezialwissen rund um das Gewerberaummietrecht suchen. Behandelt werden detailliert und systematisch die häufigs-ten Fragen und Probleme, die der Gewerberaummietvertrag mit sich bringt. Da es in diesem Bereich nur wenige, zwingend einzuhaltende Gesetzesvorschriften gibt, kommt der Rechtsprechung des BGH und der verschiedenen Instanzgerichte große Bedeutung zu. Daraus folgt aber auch, dass die fehlerlose Bearbeitung von praktischen Fragen aus dem Gewerberaummietrecht geschultes und vor allem aktuelles Wissen voraussetzt. Dieses will das vorliegende Seminar praxisnah vermitteln. Für Fragen der Teilnehmer ist ausreichend Zeit vorgesehen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Mietvertrag - AGB-Kontrolle und Anforderungen an

die Individualvereinbarung ■ Mietvertrag - Haftungsrisiken bei Vertragsabschluss ■ Zeitbombe: Schriftform - neue Entscheidungen von BGH und der OLG ■ Betriebskosten - neue Rechtsprechung, AGB-Kontrolle, Fristen,

Wirtschaftlichkeitsgebot ■ Instandhaltung und Instandsetzung - Möglichkeiten und Grenzen

der Verlagerung durch Vertrag/AGB ■ Gewährleistungsrecht - welche Mängel wie geltend machen ■ Kündigung - wie und warum zulässig ■ Konkurrenzschutz und Betriebspflicht ■ Mieterhöhung - Arten, Höhe und PrKG


ZielgruppeFührungs- und Fachkräfte der Immobilienwirtschaft, Leiter und Mit-arbeiter von Immobilienabteilungen bei Banken, Versicherungen und Fondsunternehmen, Immobilienverwalter, Mieter und Vermieter von Gewerbeflächen, Center-Manager, Makler, Rechtsanwälte.

Gewerberaummietrecht aktuell Referent(en)Arpád Farkas, Rechtsanwalt

Kenn-Nr. / TerminY004-ID1120 09.09.2020 Mi 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

110

Referent(en)Horst Irmler, Dipl,-Ing., MBA, Be-ratender und Bauvorlageberech-tigter Ingenieur, EU-zertifizierter Sachverständiger

Kenn-Nr. / TerminY009-ID320 03.09.2020 - 10.12.2020 Mo und Do 17:30-20:45 Uhr






AbschlussInterner Test, IHK-Zertifikat. Voraussetzungen sind 80% Anwesenheit sowie eine erfolg-reiche Teilnahme am schriftlichen Abschlusstest.

ZielgruppeNeueinsteiger, Immobilienmakler, Architekten, Bauträger, Anlagebe-rater, Bank- und Versicherungs-fachkräfte, Hausverwalter.


Veranstaltungen

Erfolgreich Immobilien in einem stetig ändernden Immobilienmarkt zu vermarkten und vertreiben ist jederzeit eine Herausforderung.Für einen erfolgreichen Immobilienmakler ist fundiertes Wissen im technischen, wirtschaftlichen und rechtlichen Bereich von Immobilien erforderlich, damit er seine Kunden zielorientiert beraten kann. Doch nicht nur ein fundiertes Wissen im Bereich der Immobilien ist unerlässlich, sondern auch Kenntnisse in der Vermarktung und den Vertriebswegen, damit das Wirtschaftsgut Immobilie erfolgreich am Markt gehandelt wird. In dem Zertifikatslehrgang Immobilienmakler (IHK) vermitteln wir sowohl die erforderlichen Hard Skills über Immobilien als auch die notwendigen Soft Skills in Vermarktung und Vertrieb. Wir verbinden die graue Theorie mit der lebendigen Praxis.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Maklerrecht gemäß BGB, GewO

› Zulassungsvoraussetzungen gemäß § 34c GewO, Rechtliche Grundlagen des Maklergeschäfts, Rechte und Pflichte des Maklers, Maklervertrag und der Provisionsanspruch, Haftung des Maklers,-Mögliche Abmahnungen für Makler

■ öffentliches Baurecht für den Immobilienmakler › Bauplanungsrecht mit Bauleitplanung, Flächennutzungsplan, Be-bauungsplan, Bauordnungsrecht mit Bauantrag, Baugenehmigung

■ Privates Baurecht für den Immobilienmakler › Juristische Grundkenntnisse gemäß BGB, VOB, HOAI

■ WEG-Recht für den Immobilienmakler › Juristische Grundkenntnisse gemäß WEG

■ Grundstücksrechte › Aufbau und Inhalte des Grundbuchs und eines Grundstückskaufvertrags

■ Sonstige wichtige Rechte und Verordnungen für Immobilienmakler wie z.B. TrinkV, EnEV

■ Bewertung von bebauten und unbebauten Grundstücken nach ImmoWertV › Verschiedene Verfahren zur Berechnung und Einwertung des Immobilienwerts

■ Finanzierung von Immobilien › Arten der Finanzierung, Fördermittel

■ Marketing für Immobilienmakler › Akquisition und Neukundengewinnung, Werbung, Internetauftritt und Social Media, Vertriebsstrategien

■ Büroorganisation Einsatz von EDV, Einsatz von Maklersoftware ■ Exposé

› Inhalt und Aufbau eines Exposés, Haftung bei falschen Angaben

Immobilienmakler/-in (IHK)



Die komplexen Zusammenhänge des anspruchsvollen Tagesgeschäftes eines Immobilienverwalters werden theoretisch, praxisnah und unter Berücksichtigung der aktuellsten Rechtsprechung aufgezeigt, um den hohen Ansprüchen der Eigentümer zu genügen.

Der Lehrgang wendet sich an Berufseinsteiger, die eine Tätigkeit in der Immobilienverwaltung anstreben, Mitarbeiter von Hausverwaltungen, die sich kontinuierlich fortbilden möchten, aber auch an (Mit)eigen-tümer und Verwaltungsbeiräte, die sich ein kompetentes Fachwissen aneignen wollen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Eigentum, Grundstücks- und Nachbarrecht ■ Grundbuch ■ Einführung in das Wohnungseigentumsgesetz

› Abgeschlossenheit, Teilungserklärung ■ Verwaltung nach dem Wohnungseigentumsgesetz

› Die Organe einer Eigentümergemeinschaft (Verwalter, Verwal-tungsbeirat, Eigentümerversammlung), Wirtschaftsplan, Abrech-nung, Tagesgeschäft

■ Verwaltung von Mietwohnungen › Vertragsparteien, Mieterrechte und –pflichten, Mietminde-rung,Mietvertrag, Hausordnung, Mieterhöhungen, (Mietspiegel, Modernisierung, Index, Staffel), preisgebundener Wohnungsbau, Kostenmiete, Kaution, Vertragsende, Schönheitsreparaturen

■ Versicherungen › Haftpflichtversicherungen, Gebäudeversicherungen

■ Haustechnik, Hausreinigung, Hausmeister


TeilnahmevoraussetzungenHausverwaltergrundkenntnisse sind wünschenswert.

ZielgruppeMitarbeiter, die eine Tätigkeit in der Immobilienverwaltung anstrebenoder aufnehmen oder ihre Kenntnisse aktualisieren und vertiefen möchten.

Immobilienverwalter/-in (IHK)Referent(en)Axel Peter Lehmann,Dipl.-Betriebswirt

Kenn-Nr. / TerminY002-ID12022.09.2020 - 03.12.2020 Di und Do 18:00 - 21:15 Uhr

Blockwoche: 23. bis 27.11.2020Mo bis Fr 09:00 - 16:30 Uhr







Veranstaltungen

112

Referent(en)Guido Hubatsch, Beratender Ingenieur für Bauingenieurwesen und Bauphysik

Kenn-Nr. / TerminY003-ID12013.07.2020 – 17.07.2020Mo bis Fr 09:00 – 18:00 Uhr





Teilnahmevoraussetzungen Hausverwaltergrundkenntnisse sind wünschenswert.

ZielgruppeVerwalter von Miet- und Eigen-tumsanlagen, Entscheidungs-träger im Facility Management, Projektentwickler, Eigentümer.


Veranstaltungen

Der Zertifikatslehrgang vermittelt Ihnen die wichtigsten Grundzüge des kaufmännischen Gebäudemanagements. Durch das erlangte Wissen werden Sie in die Lage versetzt, den kaufmännischen Teil einer Miet- und Eigentumsverwaltung zu bewältigen. Hierzu gehören neben den Vorgängen zur Angebotseinholung und Vergabe von Handwer-kerleistungen auch die Erstellung einer Nebenkostenabrechnung bzw. einer Jahresabrechnung für die Wohnungseigentümergemeinschaften. Mit den Grundsätzen der Vertragsgestaltung haben Sie das Rüstzeug, bestehende (Miet-) Verträge zu prüfen und zu redigieren.

Das wird Ihnen vermittelt Modul 1: Beschaffungsmanagement ■ Handwerker auswählen und Angebote einholen ■ Auftragsverhandlung und Vergabe ■ überwachung der Ausführungstermine ■ Prüfung der erbrachten Bauleistung ■ Prüfen und Freigabe der Rechnung

Modul 2: Kostenplanung und -kontrolle ■ Erstellung eines Wirtschaftsplans ■ Erstellung eines Liquiditätsplans ■ Vergleich der IST-Kosten mit den SOLL-Kosten ■ Betriebskostenabrechnung (Mietverwaltung) ■ Jahresabrechnung (WEG- Verwaltung)

Modul 3: Objektbuchhaltung ■ Erfassung und Pflege aller Bestands- und Vertragsdaten

(Flächenmanagement) ■ Führen der Konten ■ Erstellung und Abschluss von Mietverträgen ■ Veranlassung und überwachung der Zahlungsvorgänge ■ Mahnwesen

Modul 4: Vertragswesen ■ Gestalten von Verträgen ■ überwachung von Verträgen ■ Ändern von Verträgen


Kaufmännisches Gebäudemanagement der Immobilienverwaltung (IHK)



Der Wert einer Immobilie sowie deren Erhaltung und Entwicklung spielt im Immobiliengeschäft eine zentrale Rolle. Jegliche Immobilien-transaktion setzt Kenntnisse des Wertes der Immobilie voraus. Auch die Besteuerung, Finanzierung oder Versicherung von Grundeigentum hängt nicht zuletzt von deren Wert ab. Schon allein aus dem Umstand, dass die Immobilienbewertung das Grundvermögen als einen großen Teil des Volksvermögens - öffentliches wie privates - in Deutschland beeinflusst, ergibt sich deren große Bedeutung und zeigt, dass Fehl-bewertungen erhebliche finanzielle Auswirkungen haben können. Die Genauigkeit und damit Qualität einer Wertermittlung hängt in erster Linie von der Güte der verwendeten Daten und Annahmen ab.

Das Seminar setzt sich zum Ziel, zunächst das nötige Rüstzeug, insbesondere bestehend aus den rechtlichen, mathematischen sowie grundlegenden verfahrensspezifischen Kenntnissen, zu vermitteln. Im Anschluss wird die Anwendung der normierten Bewertungsverfahren auf typische Fälle im Wohnimmobiliensektor erläutert.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Grundlagen der Wertermittlung ■ Rechtsgrundlagen, Wertbegriffe, Handwerkszeug ■ Flächen, Rauminhalte, Indexreihen, Herstellungskosten ■ Verfahren zur Wertermittlung

› Vergleichswertverfahren › Ertragswertverfahren › Sachwertverfahren ■ Bodenwertermittlung ■ Wertermittlung von Wohnimmobilien an Beispielen

› Eigentumswohnung › Einfamilienhaus › Mehrfamilienhaus ■ Berechnungen durch die Teilnehmer

Bitte Taschenrechner mitbringen.

Wertermittlung von Wohnimmobilien - Grundlagenseminar Referent(en)

Wolfgang Glunz,Dipl.- Ingenieur, Sachverständiger für die Bewertung von Grundstücken

Kenn-Nr. / TerminY006-ID220 17.08.2020 – 18.08.2020 Mo und Di 09:00 - 16:30 Uhr




Entgelt430,00 EUR für 16 Unterrichtseinheiten


ZielgruppeImmobilienmakler, Architekten, Ingenieure, Bauträger, Hausver-walter, Anlageberater, Vermö-gensverwalter, Mitarbeiter von Banken, Versicherungen sowie sonstigen Unternehmen der Immobilien- und Wohnungswirt-schaft, Rechtsanwälte, Notare.


Veranstaltungen

Kommunikation & Persönlichkeitsentwicklung

115PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 | 115

Achtsamkeit ist eine einfache und zugleich hochwirksame Methode, uns wieder in den Fluss des Lebens zu integrieren, uns wieder mit un-serer Weisheit und Vitalität in Berührung zu bringen, sagt Prof. Dr. Jon Kabat-Zinn. Im Alltag machen wir so viel für den Job, für die Familie, für Andere. Hier stellt sich die Frage: auch für uns selbst? Was können Sie tun, um sich selbst ein Stück in den Vordergrund zu heben?

Achtsamkeit ist eine Fähigkeit, die in jedem Menschen veranlagt ist, aber in der heutigen schnelllebigen Zeit oft nicht genutzt wird. Dabei können Sie durch Achtsamkeit Ihr eigenes Handeln vertiefen und qualitativ verändern. Dies hat Auswirkungen auf Ihr psychisches Wohlbefinden und auf Ihren Alltag.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Stressfaktoren ■ Umgang mit Stressoren ■ Achtsamkeit ist ... ■ Achtsamkeit kann man lernen ■ Wie fühle ich mich, wenn ich mit Achtsamkeit auf mich Acht gebe? ■ übungen zur eigenen Achtsamkeit


ZielgruppeAlle, die nicht mehr von Gedankenströmen aufgefressen werden möchten und deren Ziel ist, die inneren Ressourcen zu finden sowie die selbstgesteckten Grenzen zu erweitern.

Achtsamkeit - Hilfe für mehr Gelassenheit Referent(en)

Kerstin B. Reile, Dipl.-ökonomin, Managementberaterin, Trainerin

Kenn-Nr. / TerminR074-ID220 30.09.2020Mi 09:00 – 16:00 Uhr






Veranstaltungen

116 | 5. VERANSTALTUNGEN – KOMMUNIAKTION & PERSöNLICHKEITSENTWICKLUNG

Referent(en)Christoph Dahms, Dipl.-Phys., Unternehmensberater

Kenn-Nr. / TerminR056-ID220 08.09.2020Di 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Effiziente Arbeitstechniken haben sich zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor entwickelt. Informationsflut, Stress, neue Techniken, permanente Veränderungsprozesse, Zeitdruck und Belastungen charakterisieren das heutige Arbeitsleben. Weil die erhöhten Anfor-derungen nur durch systematische Methoden erfolgreich bewältigt werden können, ist die Beherrschung persönlicher Arbeitstechniken erforderlich.

In dieser Veranstaltung wird die Entwicklung einer professionellen Arbeitstechnik gefördert. Durch eine effizientere Organisation der eigenen Arbeit und den bewussteren Umgang mit Zeit können Sie Ihre Arbeitsprozesse optimieren.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Mit Stresssituationen erfolgreich umgehen ■ Aufgabenverdichtung bewältigen ■ Arbeitseffizienz effektiv steigern ■ Informationsflut eindämmen ■ Identifikation von individuellen Zeitfressern ■ Mit Störungen sicher umgehen ■ Effizienter Einsatz von Arbeitsmitteln ■ Professionelles Setzen von Prioritäten ■ Reflexion der eigenen Arbeitsorganisation ■ Techniken der Delegation optimieren ■ Techniken zur Selbstmotivation erfolgreich einsetzen ■ Arbeitstechniken im Team anwenden ■ Besprechungen effizienter gestalten ■ Entscheidungen erfolgreich und schnell fällen ■ Den eigenen Arbeitsstil optimieren


ZielgruppeMitarbeiter, die ihr persönliches Arbeitsverhalten, die Organisation ihrer Arbeitstage überprüfen und mit dem Erkennen systematischer Methoden ihre Zeiteinteilung optimieren möchten.

Die Organisation der eigenen Arbeit - Selbstmanagement

117| 5. VERANSTALTUNGEN – KOMMUNIAKTION & PERSöNLICHKEITSENTWICKLUNG PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 |

Sie möchten Ihre Zuhörer und Ihre Ziele erreichen?Sie wollen überzeugen und begeistern?

Das fachliche Wissen ist eine Voraussetzung, reicht jedoch alleine nicht aus für den Erfolg. Entscheidend sind Ihre Persönlichkeit, die in-nere Einstellung und Ihre Wirkung. Das optimale Zusammenspiel von diesen Kriterien und das rhetorische Instrumentarium wird in diesem Seminar trainiert. Dies wird intensiv praktisch geübt.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Erfolgsfaktoren einer Präsentation: An erster Stelle kommen Sie! ■ Worte und ihre Wirkung: Was kommt an? ■ Stimme und Körpersprache: Das Instrumentarium, das Ihnen zur

Seite steht ■ Authentizität versus Perfektion: Wer sich selbst treu bleibt, wirkt

natürlich, überzeugend und selbstbewusst ■ Lampenfieber - Ihr Wegbegleiter: Wie Sie die Redeangst erträglich

und für sich zunutze machen können ■ Medieneinsatz: Weniger ist mehr ■ Selbstbild und Fremdbild: Wie wirken Sie? ■ Der rote Faden einer Präsentation, die Struktur


ZielgruppeFührungskräfte und alle, die ihre Rhetorik verbessern möchten.

Erfolgsfaktor RhetorikReferent(en)Pauline Reintgen, BA, Geschäftsführerin, Unterneh-mensberaterin, Trainerin

Kenn-Nr. / TerminR055-ID220 05.10.2020 - 06.10.2020 Mo und Di 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen


Referent(en)Christina Scherb, Bildungs- referentin, Personalfachkauffrau (IHK)

Kenn-Nr. / TerminP109-ID120 26.10.2020 - 27.10.2020 Mo und Di 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Feel-Good-Management - Mehr als Wohlfühl- und Spaßfaktor? JA - eine glücksbasierte Unternehmenskultur schafft zusätzliche Renditen. Potentialentfaltung, Mitarbeitermotivation sowie das wertschätzende Miteinander von Teams sind die Grundlage für mehr Kreativität, Inno-vation und langfristige Performance.

In diesem Seminar wird aufgezeigt, wie Sie gute Rahmenbedingungen und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld schaffen, damit Ihre Mitarbei-ter engagiert, erfolgreich und mit Freude ihren Job machen. Sie erken-nen, welche Vorteile das Feel-Good-Management Ihren Mitarbeitern und damit dem Unternehmen bringt.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Ziel und Aufgabe des Feel-Good-Managements

› Trends und Veränderungen in der Arbeitswelt › Zusammenspiel aus Feel-Good-Management und Unternehmenszielen › Employer Branding

■ Persönlichkeit des Feel-Good-Managers › Soziale Kompetenzen eines Feel-Good-Managers › Ihr Platz im Unternehmen › Selbstmanagement ■ Tätigkeitsbereiche des Feel-Good-Managers

› Konfliktlösungen im Dialog › Wertschätzende Kommunikation und konstruktives Feedback › Stressmanagement und Achtsamkeit am Arbeitsplatz › Resilienztraining › Gesundheit am Arbeitsplatz › Gesund und erfolgreich führen › Work-Life-Balance - gibt es das überhaupt? › Mitarbeiterbindung durch Mitarbeiterbegeisterung › Gemeinsame Ziele und Visionen erarbeiten


ZielgruppePersonalverantwortliche und Mitarbeiter, die für das Wohl Ihrer Mitarbeiter und somit des ganzen Unternehmens sorgen.

Feel-Good-Management


Viele Menschen haben Probleme, verständliche und ansprechende Texte zu schreiben. Sie setzen Kommas „nach Bauchgefühl“ und sind in puncto Rechtschreibung unsicher.

Im Rahmen des Workshops ■ lernen Sie die aktuellen Rechtschreibregeln kennen und können

diese sicher umsetzen, ■ können Sie bei Problemen selbständig Lösungen ableiten bzw.

effektiv recherchieren, ■ erlangen Sie Sicherheit, um Texte anderer schnell und gründlich

Korrektur lesen zu können, ■ werden Sie mit den wichtigsten Regeln zum Verfassen von guten

Texten vertraut gemacht.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Verständlichkeit und Satzbau, Aktiv und Passiv etc.: Grundregeln

für gutes Formulieren ■ Rechtschreibreform - Die wichtigsten Neuerungen im überblick ■ Groß- und Kleinschreibung ■ Silbentrennung ■ Wann verwenden Sie „ss“ oder „ß“ und „s“ / „wieder“ - „wider“? ■ Getrennt- und Zusammenschreibung ■ Fremdwörter (Eindeutschungen) ■ Zeitangaben ■ Anredeformen ■ Zeichensetzung ■ Kann-Komma und Muss-Komma

› Aufzählungen › Binde- oder Gedankenstrich?


ZielgruppeAlle Personen, die im Rahmen ihrer Arbeit viel schreiben oder redigieren müssen.

Komma- und Zeichensetzung, Grammatik und Satzbau - Korrekt, sicher und verständlich in allen Texten

Referent(en)Karin Fischer, Germanistin M. A., freiberufliche PR-Redakteurin

Kenn-Nr. / TerminK006-ID220 23.09.2020 Mi 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen


Referent(en)Birgit Esser, Handelsfachwirtin, Business Trainerin BDVT

Kenn-Nr. / TerminR021-ID120 25.11.2020Mi 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Konflikte gehören zum Alltag. Sie sind Bestandteil des Beziehungspro-zesses und für die Entwicklung notwendig. Konflikte können jedoch belastend sein und sich negativ auf das Miteinander und somit auch auf das Arbeitsergebnis auswirken. Wenn Sie kritische Situationen frühzeitig erkennen und konstruktiv klären, kann man allen Beteiligten gerecht werden und Beziehungen nachhaltig verbessern.

In diesem Seminar lernen Sie mit Hilfe von Kommunikationstechniken in schwierigen Situationen konstruktive Gespräche zu führen. Sie erhalten einen Gesprächsleitfaden, der Sie sicher durch das Konfliktge-spräch führt.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Kommunikation als Grundlage der Konfliktlösung ■ Entstehung von Konflikten ■ Verschiedene Konfliktarten ■ Konfliktsignale erkennen ■ Konstruktive Gesprächsführung ■ Struktur eines effizienten Kritikgesprächs ■ Umgang mit Mitarbeiterwiderständen


ZielgruppeFach- und Führungskräfte.

Konflikte als Chance erkennen und erfolgreich lösen


Sie wollten immer schon wissen, wie Sie Manipulationen anderer Menschen - ob im Beruf oder Privat - erkennen und aufdecken kön-nen? Sie würden diese Umgangsweise gerne hinterfragen und darauf erfolgreich agieren und gekonnt reagieren können? Dieses Seminar bietet Ihnen genau das an. Sie bekommen das notwendige Know-how, um ab jetzt neue Möglichkeiten in der Kommunikation, Rhetorik und der Gesprächsführung anzuwenden, die Sie befähigen, angemessen, kompetent und erfolgreich reagieren zu können.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Wachbewusstsein und Unterbewusstsein - Wie wird der kritische

Verstand ausgeschaltet? ■ Spiegelneuronen und Manipulation ■ Deine Landkarte wird meine Landkarte, wie Sprache uns

Gemeinsamkeit vermitteln kann ■ Rhetorische Sprachmuster erkennen ■ Manipulierende verbale Sprache erkennen ■ Das Meta Modell der Sprache ■ Aufdeckende Fragen stellen ■ Tranceinduktionen: Einsatz, Wirkung und Entschlüsselung ■ Suggestionen erkennen ■ Wirkung von hypnotischen Bindewörtern und Pseudokausalität

offenlegen ■ Einsatz von Glaubenssätzen und Systemen aufschlüsseln ■ Dein Körper spricht auch wenn du nichts sagen willst ■ Wie Körpersprache Lügen aufdecken kann ■ Welche Körpersprache zeigt Klarheit und Stärke


ZielgruppeAlle, die gerne hinter Gesichter schauen und wirkungsvoll reagieren möchten.

Manipulation aufdecken - Beeinflussende Tipps und Tricks in der Kommunikation

Referent(en)Karin Pätze, Fachtrainerin, NLP-Lehrtrainering, Lehr-Coach

Kenn-Nr. / TerminR063-ID120 19.08.2020 Mi 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen


Freundlich und offen auf Menschen im Geschäftsleben zugehen - das ist das Trainingsziel dieses Seminares. Menschen knüpfen häufig neue Bezie-hungen und wollen deshalb locker und charmant ins Gespräch kommen. Sie wollen eine sympathische Gesprächsatmosphäre geschickt aufbauen und wichtige Verbindungen knüpfen. Die Kunst des kleinen Gespräches wird häufig zur Beziehungspflege im beruflichen Umfeld genutzt, um den Boden für die Durchsetzung eigener Ziele zu bereiten.

In diesem Seminar werden Ihnen Strategien aufgezeigt, mit denen Sie ein interessantes Gespräch in Smalltalk-Situationen professionell beginnen können. Sie werden trainieren, ansprechend von Ihren Fähigkeiten, Ideen und Leistungen zu erzählen. Sie erlernen kommunikative Verhaltenswei-sen gezielt einzusetzen, damit sich Menschen in Ihrer Gegenwart wohl fühlen, den Kontakt zu Ihnen suchen und ausbauen. Dadurch lässt sich die Beziehungsebene erfolgreich und nachhaltig stärken.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Einen lockeren Gesprächseinstieg finden - der erste

Eindruck entscheidet ■ Smalltalkthemen geschickt ansprechen ■ Andere Menschen schnell einschätzen ■ Verbindungen professionell knüpfen ■ Grundreglen für ein positives Gespräch ■ Kommunikationstechniken: Fragen und aktives Zuhören ■ Nonverbale Kommunikation ■ Eigene Leistungen und Fähigkeiten in „kleinen“ Gesprächen

in den Vordergrund stellen ■ Wie stelle ich wen vor? ■ Erfahrungsaustausche mit Teilnehmern und Trainer ■ Umsetzungshinweise für den effizienten nachhaltigen Praxistransfer ■ Bewährte Traingsmöglichkeiten für die Zeit nach dem Seminar


ZielgruppeJeder, der geschäftlich Verhandlungen führt, Kunden betreut, mit Kollegen zusammenarbeitet, Menschen führt.

Professioneller Smalltalk im Geschäftsleben Referent(en)

Christoph Dahms, Dipl.-Phys., Unternehmensberater

Kenn-Nr. / TerminK008-ID120 30.10.2020Fr 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen


Ziel des Seminars ist es, schlagfertig und gekonnt in heiklen Situatio-nen bzw. auf unfaire verbale Angriffe anderer zu reagieren.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Aktiv Zuhören, um Gegenargumente zu entkräften ■ In Gesprächen auf unfaire Strategien geeignet reagieren ■ Einwände und (unfaire) Angriffe schlagfertig behandeln ■ Schlagfertigkeitstechniken gezielt einsetzen ■ Manipulation erkennen und abwehren ■ Professionell Beeinflussungsprozesse gestalten ■ Mit Störern erfolgreich umgehen ■ Aktiven Wortschatz erweitern ■ Unfairer Dialektik erfolgreich begegnen ■ Argumentation überzeugend anwenden ■ Im Dialog erfolgreich Ziele erreichen ■ Körpersprache sicher in Angriffssituationen einsetzen ■ Persönliche Stärken bewusst machen und fördern ■ Eigene Emotionen steueren und sich nicht betreffen lassen ■ Reflexion von Situationen aus der Praxis der Teilnehmenden ■ Umgang mit Konflikten und Stresssituationen


ZielgruppeFach- und Führungskräfte.

Schlagfertigkeitstraining: Schwierige Gesprächssituationen - Gekonnte Erwiderung


Kenn-Nr. / TerminR071-ID12001.10.2020Do 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen



Kenn-Nr. / TerminR043-ID120 02.11.2020Mo 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Die Menge an wichtigen Informationen, die schnell aufgenommen und sicher erinnert werden müssen, nimmt kontinuierlich zu. Diese Aufgabe kann in der Zukunft nur durch effiziente Lese-, Merk- und Arbeitstechniken erfolgreich gelöst werden. Wir vermitteln den Teil-nehmenden die bewährten Methoden der Lese- und Mnemotechnik in moderner Form, sodass sie auf die heutigen Bedürfnisse der Menschen zugeschnitten sind. Die Grundlage dieses Seminars sind die bewährten Trainingskonzepte. Die zahlreichen praktischen übungseinheiten lie-fern professionelle Trainingsverfahren, die Sie auch nach dem Seminar weiter einsetzen können.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Methoden des Schnelllesens ■ Analyse der aktuellen Lesegeschwindigkeit ■ Schriftliche Informationen effizient erfassen und merken ■ Professionelle Merksysteme anwenden ■ Daten, Zahlen, Fakten und Texte effizient erfassen ■ Lesestoff priorisieren ■ Lernen durch Wiederholung ■ Sich besser konzentrieren ■ Assoziationsregeln (DPI) einsetzen ■ Erfahrungsaustausch mit Teilnehmern und Trainer ■ Umsetzungshinweise für den effizienten nachhaltigen Praxistransfer ■ Bewährte Trainingsmöglichkeiten für die Zeit nach dem Seminar


ZielgruppeJeder, der schriftliche Informationen schneller aufnehmen und besser behalten möchte.

Schneller lesen - Erhöhung der Merkfähigkeit


Kennen Sie das auch? Hier ein nerviger Lieferant, dort ein nörgelnder Kollege, dann im nächsten Moment ein ungeduldiger Kunde, welcher anruft und auf seine Lieferung drängt. Da heißt es für Sie als Mitarbei-ter bzw. Führungskraft, einen kühlen Kopf zu bewahren und richtig zu reagieren. Das kostet enorm viel Energie und erfordert Verständnis.

Innerhalb dieses Seminars durchblicken Sie die Gründe für das für Sie unangenehme Verhalten Ihrer Vorgesetzten, Kollegen, Lieferanten bzw. sonstigen Kooperationspartner und lernen in diesem Zuge auch Ihre eigenen Reaktionen darauf in Bezug auf deren Angemessenheit zu reflektieren und zu verbessern.

Mit vielen praktischen Tipps für den Berufsalltag!

Das wird Ihnen vermittelt ■ Vom Choleriker bis zum Nörgler: Schwierige Charaktere erkennen

und verstehen lernen ■ Persönlichkeitscheck: Mein eigenes Verhalten in Konflikt- sowie

Stresssituationen ■ Problemfall - Mensch: Stilgerechter Umgang mit unangenehmen

Ansprechpartnern ■ Zielgerichtetes Vorgehen zwecks Problemlösung und Deeskalation

in Konfliktgesprächen ■ Tipps & Tricks, um verfahrene Gespräche mit schwierigen

Zeitgenossen wieder auf Kurs zu bringen ■ Praxisübungen sowie individuelle Bearbeitung von folgenden Fällen:

› Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern › Kritikgespräche › Konflikt- sowie Problemlösungsgespräche


ZielgruppeAlle, die in direktem Kontakt mit Gästen, Besuchern und Kunden stehen.

Umgang mit Nervensägen, Cholerikern, Giftzwergen und Co. - Schwierige Situationen meistern

Referent(en)Dirk Raguse, Trainer, Coach und Prozessbegleiter für die Themen Vertrieb/Verkauf, Führung, Kommunikation und Change Management, Master of Arts (M. A.) in Erwachsenenbildung

Kenn-Nr. / TerminR026-ID12025.08.2020 Di 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen



Kenn-Nr. / TerminC009-ID220 07.10.2020Mi 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Ziel des Seminars ist es, bei der Planung eindeutige Prioritäten zu set-zen und dadurch die Zeitplanung effektiver in den Griff zu bekommen. Tagesabläufe und Termine werden effektiver genutzt, Störungen und Unterbrechungen reduziert.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Ganzheitliches Zeitmanagement ■ Umgang mit Zeit und Energien ■ Werte erkennen ■ Ziele setzen und erfolgreich planen ■ Zeitdiebe fassen ■ Prioritäten setzen ■ Methoden des Zeitmanagements ■ Leistungskurve ■ Management by Delegation ■ Eigene Erfolgskontrolle


ZielgruppeBerufstätige aller hierarchischer Stufen und Positionen, die ihre Zeit effektiver nutzen möchten.

Zeitmanagement - Effektiv planen und terminieren

| 5. VERANSTALTUNGEN – KOMMUNIAKTION & PERSöNLICHKEITSENTWICKLUNG

Personal, Sekretariat & Verwaltung

128 | 5. VERANSTALTUNGEN – PERSONAL, SEKRETARIAT & VERWALTUNG

Referent(en)Kirsten Hülsmann, Rechtsanwältin

Kenn-Nr. / TerminP046-ID220 22.09.2020Di 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Zeugnisse müssen wahr und wohlwollend zugleich sein. Diese, zum Teil problematische, Anforderung der Rechtsprechung hat inzwischen zu einer speziellen Zeugnissprache geführt, die man kennen muss, um aussagekräftige und rechtssichere Zeugnisse erstellen zu können.In diesem Seminar erfahren Sie alle wichtigen Tatbestände über die rechtlichen Grundlagen der Zeugniserteilung und -gestaltung und vermeiden dadurch künftig folgenschwere und kostspielige Fehler. Sie lernen die Voraussetzungen des Zeugnisanspruches, den Aufbau sowie Form und Inhalt eines Zeugnisses kennen. Anhand von zahlreichen Pra-xisbeispielen üben Sie Zeugnisformulierungen, auch für schwierige Fälle.Information

Das wird Ihnen vermittelt ■ Rechtliche Grundlagen ■ Verschiedene Zeugnisarten ■ Grundlagen der Zeugniserstellung ■ Inhalt, Aufbau und Gestaltung von Zeugnissen ■ Praktische Formulierungshilfen ■ Problemstellungen


ZielgruppePersonalleiter, Referenten und Mitarbeiter des Personalbereiches, Aus-bilder, Ausbildungsleiter sowie Fachvorgesetzte, die für die Zeugnisfor-mulierung und -erstellung verantwortlich sind.

InformationFür Ihren optimalen Seminarerfolg und zur weiteren übung von Praxisbeispielen können Sie gerne Zeugnisse aus Ihrem Unternehmen, unter Beachtung des Datenschutzes, mitbringen.

Arbeitszeugnisse - Professionell, aktuell und rechtssicher formulieren

129| 5. VERANSTALTUNGEN – PERSONAL, SEKRETARIAT & VERWALTUNG PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 |

Referent(en)Tanja Halbsguth, Gepr. Betriebswirtin

Kenn-Nr. / TerminK019-ID120 14.09.2020Mo 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Erlangen Sie mehr Sicherheit für die tägliche Korrespondenz, die viel-fach als E-Mail-Korrespondenz geführt wird. Worauf es bei geschäft-lichen Briefen und E-Mails ankommt, erfahren Sie in diesem Seminar. Sie erhalten wertvolle Werkzeuge an die Hand, die den Arbeitsalltag erleichtern und die Kommunikation optimieren.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Der Geschäftsbrief - Visitenkarte des Unternehmens ■ E-Mail und klassischer Brief ■ Einfache und überzeugende Briefeinstiege und -ausstiege ■ Die richtige Anrede finden ■ Blockade im Kopf? ■ Unterschied zwischen Schrift- und Umgangssprache ■ Freundlich und professionell formulieren ■ Floskeln vermeiden ■ Umgang mit E-Mails-Schreiben, -Lesen und den generellen

Umgang mit der E-Mail selbst


ZielgruppeSachbearbeiter im Büro, Sekretariat und Assistenz.

Etikette bei E-Mails! Korrekt und stilsicher korrespondieren - auch elektronisch



Kenn-Nr. / TerminP010-ID120 12.11.2020 - 13.11.2020 Do und Fr 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

In diesem Seminar erfahren Sie, welche Bedeutung der Generationen-mix für Ihr Unternehmen hat und wie sich die richtigen Instrumente und Maßnahmen auf Ihre Arbeitgeberattraktivität auswirken. Sie ver-tiefen Ihr Wissen über die unterschiedlichen Generationen. Sie lernen wie Sie die besonderen Stärken Ihrer Mitarbeiter fördern können und wie Sie passende und generationsgerechte Instrumente zielführend einsetzen können.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Werte, Einstellungen und Verhaltensweisen der unterschiedlichen

Generationen ■ Gemeinsamkeiten und Unterschiede ■ Erwartungen an den Arbeitgeber ■ Kommunikations- und Informationsverhalten

generationsgerecht gestalten ■ Generationengerechte Personalentwicklungsinstrumente ■ Mentoring als Wissens- und Wertetransfer ■ Effektive Zusammenarbeit in altersgemischten Teams


ZielgruppePersonalleiter, Personalverantwortliche und Mitarbeiter des Personalbereichs.

Generation XYZ - HR-Arbeit im Wandel

131| 5. VERANSTALTUNGEN – PERSONAL, SEKRETARIAT & VERWALTUNG


Kenn-Nr. / TerminK017-ID120 09.12.2020Mi 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Klare und sympathische Geschäftskorrespondenz erreicht Adressaten und Ziele. Sie ist ein Wirtschafts- und Imagefaktor und stärkt die Kundenbindung. Wer Briefe und Mails schneller und sicherer texten kann, profitiert für sich und sein Unternehmen.

Hinweis: Idealerweise bringen die Teilnehmer eigene Texte zum Seminar mit.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Werkzeugkasten für Tagestexte: Die Basis für klares und

lebendiges Schreiben › Praxis: sich die eigene Schreibbiografie anschauen, was will der Teilnehmer/sein Unternehmen in Bezug auf das persönliche berufliche Schreiben verändern? ■ Professionelle E-Mails im Wirkungsstil texten, wichtige

Geschäftsbriefe mit einer Textstruktur sicher formulieren › Praxis: eigene Texte systematisch prüfen, kurze Texte (neu oder um-)schreiben ■ Die richtigen Wörter und nicht zu viele - Strategien gegen:

Amtsdeutsch, Füllwörter, Floskeln, Schachtelsätze, falsche Bezüge und unpersönlichen Ausdruck › Praxis: Aufgaben in Teams, Challenge ■ Raum und Zeit für gemeinsames Durchsprechen mitgebrachter

Mails und Geschäftsbriefe › Mini-Coaching 1:1 innerhalb des Seminares


ZielgruppeEin praxisorientiertes Seminar für alle, die im Unternehmen Tageskorrespondenz texten oder sie beurteilen müssen.

Lebendige und erfolgreiche Geschäftskorrespondenz



Referent(en)Jörg Hülsmann, Syndikusanwalt, Studium Wirtschaftswissen-schaften

Kenn-Nr. / TerminW031-ID120 08.10.2020Do 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Die fortschreitende Globalisierung der Wirtschaft führt zu einem zunehmenden Einsatz von Mitarbeitern deutscher Unternehmen im Ausland sowie zu einer ständig wachsenden Beschäftigung ausländi-scher Arbeitnehmer in Deutschland. Die grenzüberschreitende Arbeit-nehmerentsendung gewinnt daher immer mehr an Bedeutung. Dabei sind insbesondere steuerrechtliche und sozialversicherungsrechtliche Fragen zu berücksichtigen.

In dem Workshop werden die wesentlichen steuerrechtlichen Probleme sowie die Grundzüge der sozialversicherungsrechtlichen Behandlung dargestellt.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Steuerrecht

› Arbeitnehmer-Entsendung vom Inland ins Ausland › Grundsätzliche Problematik: Unbeschränkte und beschränkte Steuerpflicht › Vermeidung der Doppelbesteuerung durch Doppelbesteuerungsabkommen › 183 Tage – Regelung › Auslandstätigkeits-Erlass › Andere einseitige Entlastungsmöglichkeiten › Kaufkraftausgleich › Reisekosten › Verfahrensfragen: Lohnsteuer, Einkommensteuer › Arbeitnehmer-Entsendung vom Ausland ins Inland ■ Grundzüge der Sozialversicherung bei Entsendung

› Entsendung innerhalb EU, EWR und Schweiz › Entsendung in Abkommens-Länder außerhalb von EU, EWR und Schweiz › Entsendung ins vertragslose Ausland


ZielgruppePersonalverantwortliche bei der Auslandsentsendung von Mitarbeitern oder für die Entgeltabrechnung zuständige Mitarbeiter.

Mitarbeitereinsatz im Ausland - Steuer-recht, Grundzüge der Sozialversicherung


Die Bedeutung der Personalarbeit wächst stetig. Einflussgrößen wie die demografische Entwicklung, komplexer werdende Arbeitsprozes-se, der Wertewandel der Mitarbeiter und der internationale Wett-bewerbsdruck fordern eine veränderte Personalstrategie. Dadurch sind auch die Aufgaben im Personalmanagement umfassender und anspruchsvoller geworden. Als Personalreferent sind Sie für die Bereiche Personalplanung, Personalbeschaffung, Personalentwicklung, Vergütungsangelegenheiten sowie für arbeitsrechtliche Fragestellun-gen verantwortlich. Das erfordert ausgeprägte Team- und Kommuni-kationsfähigkeiten.

Der Zertifikatslehrgang behandelt umfassend die zentralen Aufga-ben eines Personalreferenten und Sie erfahren, welche rechtlichen Rahmenbedingungen bei der Personalarbeit berücksichtigt werden müssen. Sie können somit als Personaler Strategien entwickeln und umsetzen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Personalplanung ■ Personalpolitik ■ Kommunikation ■ Vergütung und Soziales ■ Schwerpunkte des Arbeitsrechts für die betriebliche Praxis ■ Powerpoint als Medium für die Personalwirtschaft und

Besprechung der Projektarbeit ■ Personalbeschaffung und -auswahl ■ Personalentwicklung

AbschlussProjektarbeit, IHK-Zertifikat. Voraussetzungen sind 80 % Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnahme an der Abschlussarbeit (Präsentation der Projektarbeit).

ZielgruppeMitarbeiter, die Personalarbeit bisher nebenher mitmachen sowie Personalsachbearbeiter, die sich über die klassische Sachbearbeitung hinaus höher qualifizieren wollen.

Personalreferent/-in (IHK)Referent(en)Birgit Esser, Handelsfachwirtin, Business Trainerin BDVT

Christina Scherb, Bildungsreferentin, Personalfach-kauffrau (IHK)

Kirsten Hülsmann, Rechtsanwältin

Kenn-Nr. / Termin040-ID220 12.08.2020 - 10.12.2020 Di und Do (+ 3x Mi) 18:00 - 21:15 Uhr





Entgelt1.795,00 EUR für 116 Unterrichtseinheiten


Veranstaltungen


Referent(en)Marion Recknagel, Coach für Führungspersonal und Kommunikationstrainerin, Diplomkauffrau und Wirschaftsmediatorin

Kenn-Nr. / TerminP099-ID120 29.09.2020Di 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Gut vorbereitet zu sein ist für qualifizierte Bewerber unerlässlich und wird vom Unternehmen vorausgesetzt. Fundierte Antworten auf die üblichen Fragen gehören selbstverständlich dazu. Dennoch gilt die Bewerber/innen charmant-provokativ zu veranlassen, ihr wahres Gesicht zu zeigen als eine Kunst, die das Image des Unternehmens und den Respekt für den Menschen gleichermaßen berücksichtigen muss. Geschickt zu fragen ist hier das wesentliche Mittel und auch im Führungskontext hilfreich. In diesem Seminar erhalten Sie alle erfor-derlichen Tools, um Interviews professionell und respektvoll zu führen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Das Anforderungsprofil erstellen ■ Interviewleitfaden zusammenzustellen ■ Fragetechniken geschickt einsetzen ■ Gezielt zuhören ■ Vertiefende Fragen stellen ■ Fallbeispiele konstruieren ■ Einen echten Dialog führen ■ Den roten Faden behalten ■ Hinweise auf Authentizität ■ Das Zurückgehaltene ■ Beurteilungsfehler berücksichtigen


ZielgruppeMitarbeiter und Führungskräfte.

Professionelle Interviews zur Personal-auswahl - Gut gefragt ist halb gewonnen


Referent(en)Christoph Hauke, Fach-Berater Leadership, Employer Branding, Diversity Management

Kenn-Nr. / TerminP024-ID120 07.09.2020 - 08.09.2020 Mo und Di 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Die intelligente Nutzung von Social Media-Plattformen ist für die Ge-winnung von Fachkräften und Auszubildenden ein besonderer Vorteil. Angesichts des sich wandelnden Arbeitsmarktes wird es deshalb darauf ankommen, die richtigen Social Media-Kanäle auszuwählen und poten-zielle Kandidaten richtig anzusprechen. Der Aufbau einer nachhaltigen Social Media Recruiting-Strategie wird helfen, dem Fachkräftemangel wirkungsvoll entgegen zu wirken und gleichzeitig Recruiting-Kosten zu verringern.

In diesem Seminar erhalten Sie sofort umsetzbare Tipps und Strategien, die Sie in Ihrem Unnternehmen sofort umsetzen können. Sie lernen wir-kungsvolle und praxiserprobte Social Media Recruiting-Techniken kennen, um gesuchte Kandidaten schneller und besser ansprechen zu können.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Wie Social Media-Recruiting heute wirkungsvoll funktioniert

› überblick Neztwerke, Plattformen und Tools: Facebook, Instagram, XING, LInkedIn, Youtube, Kununu, Twitter › Typische Zielgruppen finden: Auszubildende, Absolventen, Fachkräfte und Führungskräfte › Potenzielle Kandidaten in den Social Media richtig ansprechen › Die Generation Z über Social Media gewinnen ■ Live-Check von Social Media-Aktivitäten der Teilnehmenden ■ Aufbau einer Social Media Recruiting-Strategie

› Verbindung von Social Media und Karriere-Webseiten › überzeugende Inhalte (Texte / Bilder / Videos) › Umgang mit Kritik und Pannen › Wirksamkeit und Erfolgsmessung von Social Media Aktivitäten › Roadmap für die eigene Social Media-Strategie AbschlussIHK-Teilnahmebescheinigung

ZielgruppePersonalmanager, Personalreferenten, Spezialisten für Recruiting, Ausbilder.

Social Media Recruiting - Mehr qualifizierte Bewerbungen erhalten



Kenn-Nr. / TerminP088-ID120 29.10.2020 - 30.10.2020 Do und Fr 09:00 - 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Der technologische Wandel erfordert eine ständige Anpassung von Kompetenzen und Qualitfikationen der Mitarbeiter. Wissen ist zu einem wichtigen Wettbewerbsfaktor geworden, somit gewinnt die Per-sonalentwicklung an zunehmend höherer Bedeutung. Hinzu kommt, dass der demografische Wandel dazu führen wird, dass vorhandenes Wissen eine wichtige Ressource ist, die systematisch weitergegeben und gesichert werden sollte. Das zentrale Ziel der Personalentwicklung besteht darin, die erforderlichen Qualifikationen im Unternehmen sicher zu stellen.

Im Seminar Strategische Personalentwicklung erhalten Sie fundier-tes Wissen und können konkrete Maßnahmen für Ihr Unternehmen daraus ableiten.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Bereiche der Personalentwicklung

› berufsvorbereitend, berufsbegleitend, berufsfördernd ■ Ganzheitliche, strategische Personalentwicklung

› Bildungsbedarfsanalyse ■ Ermittlung und Analyse der Anforderungen ■ Ermittlung von Qualifikationen und Entwicklunspotenzialen

› Insrumente der Personalentwicklung (Entwicklungsmaßnahmen) › Planung von Entwicklungsmaßnahmen › Kontrolle des Entwicklungserfolgs ■ Talententwicklung ■ Das Beurteilungsgespräch

› Aufbau einer Leistungsbeurteilung › Erfolgsfaktoren Zielvereinbarungen


ZielgruppePersonalverantwortliche, Personalreferenten, Personalentwickler und Mitarbeiter mit Führungsverantwortung.

Strategische Personalentwicklung



Kenn-Nr. / TerminP024-ID120 09.10.2020 Fr 09:00 - 16:30






Veranstaltungen

Das Telefontraining bietet Ihnen in kurzer Zeit einen kompakten Einstieg in alle Aspekte der telefonischen Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern. Sie lernen die Basistechniken einer freundlichen und serviceorientierten Gesprächsannahme, Weitervermittlung und Bearbeitung. In übungen werden die erlernten Kenntnisse trainiert und gefestigt. Dabei steht die aktive Gesprächsführung im Vordergrund.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Vorbedingungen erfolgreichen Telefonierens

› Achtung – Stimme und Stimmung sind verwandt › Betonung und Modulation › Kleines Stimm- und Sprechtraining zur Einstimmung › Die richtigen Worte und Formulierungen am Telefon ■ Gesprächsführung am Servicetelefon

› Guten Tag, hier spricht das Unternehmen › Die zielgenaue Bedarfsermittlung › Weitervermittlung von Gesprächen › Klare Information und Beratung mit überzeugender Sprache › Tabu- und Zauberwörter › Verbindlicher Gesprächsabschluss ■ Erste Hilfe in schwierigen und überraschenden Situationen

› Meistern Sie unterschiedliche Situationen geschickt und bieten Sie auch in Beschwerdefällen souverän Lösungsvorschläge an. ■ Persönliche Fortschrittsplanung

› Praxisnahe Beispiele aus Ihrem Alltag werden gemeinsam erarbeitet. AbschlussIHK-Teilnahmebescheinigung

ZielgruppeMitarbeiter, die im Service, im Sekretariat oder im Verkaufsinnendienst Telefongespräche annehmen, bearbeiten und/oder weitervermitteln.

Telefontraining - Engagiert und souverän am Telefon

Rechnungswesen & Controlling


Referent(en)Harald Hendel, Rechtsanwalt/Fachanwalt Steuerrecht

Kenn-Nr. / TerminW030-ID12010.11.2020Di 10:00 – 17:00 Uhr






Veranstaltungen

Der Bereich Lohnsteuer spielt bei der Personalabrechnung eine überra-gend wichtige Rolle. Er ist durch eine Vielzahl komplizierter Details und Einzelregelungen gekennzeichnet, die sich durch Gesetzesänderungen, neue Verwaltungsschreiben und Gerichtsentscheidungen ständig und schnell wandeln. Die Anfälligkeit für teure Fehler ist hoch. Wer Personal von Unternehmen abrechnet, muss deshalb bei der Lohnsteuer in recht-licher und abrechnungstechnischer Hinsicht absolut „sattelfest“ sein.

Das Seminar wendet sich an alle, die für die Personalabrechnung verantwortlich sind. Es ist konzipiert sowohl als Basisinformation für Neueinsteiger als auch zur Vertiefung für erfahrene Personalverant-wortliche. Die Veranstaltung informiert kompetent und praxisbezogen vor allem über die rechtlichen und die daraus folgenden abrechnungs-technischen Grundlagen des Lohnsteuerrechts sowie über neuere Entwicklungen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Arbeitgeber, Arbeitnehmer ■ Arbeitslohn ■ Lohnsteuerabzug bei unbeschränkt steuerpflichtigen Arbeitnehmern

Lagebericht ■ Lohnsteuerabzug bei beschränkt steuerpflichtigen Arbeitnehmern ■ Anmeldung von Lohnsteuer, Solidaritätszuschlag und Kirchensteuer ■ Lohnsteuer-Bescheinigung ■ Berichtigung des Lohnsteuerabzugs ■ Lohnsteuer-Jahresausgleich ■ Haftung des Arbeitgebers ■ Anrufungsauskunft ■ Lohnsteuer-Außenprüfung ■ Lohnsteuer-Nachschau ■ Arten des Arbeitslohns: Barlohn oder Sachbezüge ■ Laufender Arbeitslohn, sonstige Bezüge ■ Steuerpflichtiger oder steuerfreier Arbeitslohn ■ Steuerfreiheit mit Progressionsvorbehalt ■ Lohnsteuerpauschalierung


ZielgruppeMitarbeiter, die für die Personalabrechnung verantwortlich sind.

Basisseminar Lohnsteuerrecht

140

Referent(en)Maggie Thies, Sparkassen- betriebswirtin, Bankkauffrau, selbstständige Dozentin

Kenn-Nr. / TerminB006-ID12012.08.2020 - 13.08.2020Mi und Do 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Auch für Nichtkaufleute gewinnt betriebswirtschaftliches Wissen mehr und mehr an Bedeutung. Neben ihrem Fachwissen müs-sen Mitarbeiter aller Bereiche immer öfter betriebswirtschaftliche Zusammenhänge kennen und entsprechend umsetzen. Im Seminar „Betriebswirtschaft Kompakt“ erwerben Sie grundlegende kaufmän-nische Kenntnisse, um auch im betriebswirtschaftlichen Teil Ihrer Aufgaben Zusammenhänge ganzheitlich erfassen und damit bessere Entscheidungen fällen und gezielt mitdiskutieren zu können. Das Seminar bietet Ihnen die Möglichkeit ein breiteres Wissen in betriebs-wirtschaftlichen Fragen zu erlangen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Aufgabe und Struktur der Finanzwirtschaft ■ Unterscheidung zwischen internem und externem Rechnungswesen ■ Das externe Rechnungswesen

› Aufbau einer Bilanz und Betrachtung besonderer Bilanzpositionen › Aufbau einer GuV und Betrachtung besonderer Positionen in der GuV

› Abschreibungen › Aussagefähigkeit des Jahresabschlusses › Liquidität und Anlagendeckung

■ Das interne Rechnungswesen › Grundlagen der Kostenrechnung › Kostenarten, Kostenträger und Kostenstellen › Deckungsbeitrag und Break-Even-Point › Der Betriebsabrechnungsbogen


ZielgruppeMitarbeiter in Klein- und Mittelständischen Unternehmen, Exis-tenzgründer und Jungunternehmer, die die betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge im Unternehmen verstehen und besser nachvollzie-hen möchten.

Betriebswirtschaft kompakt

| 5. VERANSTALTUNGEN – RECHNUNGSWESEN & CONTROLLING

141

Referent(en)Klaus Walter, Dipl.-Betriebswirt

Kenn-Nr. / TerminB004-ID12012.11.2020 – 13.11.2020Do und Fr 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Online SeminarIn diesem Seminar werden die Teilnehmer in die Lage versetzt, Unternehmensbilanzen richtig zu lesen. Anhand der kennengelern-ten Kennzahlen können sich die Teilnehmer ein klares Bild über die Ertrags- und Leistungssituation einer Unternehmung machen. Es werden Beispielbilanzen eines gesunden und eines insolventen Unternehmens präsentiert.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Die Grundlagen für den Jahresabschluss nach HGB ■ Die Bilanz, die Gewinn- und Verlustrechnung, der Anhang und der

Lagebericht › Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung › Inhalte, Aufbau und Gliederungsmerkmale einer Bilanz › Inhalte, Aufbau und Bewertung einer GuV nach Umsatzkosten und › Gesamtkostenverfahren › Lagebericht

■ Bilanzpolitik und Bilanzanalyse › Grenzen der Bilanzanalyse › Statische und dynamische Bilanzkennzahlen

■ GmbH-Bilanz mit Gewinn- und Verlustrechnung ■ Gescheiterte Unternehmung

› Insolvenzbilanz mit GuV und Auszügen aus dem Insolvenzbericht


ZielgruppeAlle, die eine Bilanz lesen können oder sollten: Aktionäre, Mittelständler und Selbständige.

Bilanzen lesen und verstehen

PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 | | 5. VERANSTALTUNGEN – RECHNUNGSWESEN & CONTROLLING

142142 | 5. VERANSTALTUNGEN – RECHNUNGSWESEN & CONTROLLING

Referent(en)Maggie Thies, Sparkassenbe-triebswirtin, Bankkauffrau, selbstständige Dozentin

Kenn-Nr. / TerminB005-ID22017.08.2020 – 26.08.2020Mo bis Mi 08:30 – 16:15 Uhr, letzter Termin 08:30 – 12:30 Uhr






Veranstaltungen

Buchführung verstehen und anwenden können heißt in der Hauptsa-che, das System der doppelten Buchführung wirklich zu kennen. Nach Abschluss haben Sie das Know-how, um die wichtigsten Geschäftsvor-fälle, die in Handels- und Industriebetrieben vorkommen, betriebs-wirtschaftlich zu erfassen und zu verbuchen. Außerdem können Sie einfache Jahresabschlüsse erstellen.

Der Lehrgang richtet sich an Personen, die die Grundlagen der Buch-führung erlernen oder ihr Wissen grundlegend auffrischen möchten. Im Fokus steht die Geschäftsbuchführung, die von Grund auf erarbei-tet wird. Beginnend mit der Inventur und der Bilanz, dem Anlegen der notwendigen Konten und der Buchungstätigkeit, werden die Umsatz-steuer sowie Skonti und Gutschriften behandelt. Jahresabschluss, GuV sowie die Personalbuchführung werden grundlegend bearbeitet.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Rechtliche und betriebswirtschaftliche Grundlagen ■ Inventur, Inventar, Bilanz ■ Buchen auf Bestands- und Erfolgskonten ■ Kontenrahmen, Kontenplan ■ Umsatzsteuer beim Ein- und Verkauf ■ Buchen von Gutschriften, Boni, Skonti, ■ Abschreibung abnutzbarer Anlagegüter ■ Privatentnahmen, Privateinlagen ■ Jahresabschluss mit Bilanz und Gewinn- und Verlustrechnung ■ Personalbuchführung im überblick ■ Besonderheiten der doppelten Buchführung


ZielgruppeExistenzgründer, Mitarbeiter in kleinen und mittleren Betrieben, Prüfungskandidaten mit geringen Buchführungskenntnissen.

Buchführung – Grundstufe (IHK)

143143


Kenn-Nr. / TerminB012-ID22002.11.2020 – 03.11.2020Mo und Di 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Ein Teil erfolgreicher Unternehmensführung ist es, das tägliche Geschäft zu analysieren und anhand ausgewählter Daten und Fakten die Entwicklung und mögliche Risiken zu bewerten. Dazu zählen Kennzahlen zum Beispiel aus der Produktion, aus dem Personal oder im Hinblick auf Wettbewerber.

Die Kontrolle im Unternehmen kann nur erfolgreich sein, wenn alle Fach- und Führungskräfte über Grundkenntnisse verfügen. Wenn Sie die wichtigsten Funktionen kennen, können die Instrumente des Con-trollings optimal eingesetzt werden. Zudem wird die Kommunikation mit der Finanzabteilung deutlich verbessert.

Die Teilnehmer erlangen im Seminar in komprimierter Form einen praxisnahen überblick über das notwendige Wissen. Sie werden in der Lage sein, das Controlling an Ihrem Arbeitsbereich erfolgreich einzu-setzen und dieses somit aktiv zu leben.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Basisinformationen: Definition und Umfang Controlling ■ Grundlagen des Rechnungswesens: Bilanz, Jahresabschluss ■ Kennzahlen: Bedeutung und Einsatz im Controlling ■ Finanzbuchhaltung: Qualität der Datenherkunft ■ Kostenrechnung: Zusammenhänge und Einsatzmöglichkeiten ■ Controlling Systeme: Wie viel Controlling braucht mein Unternehmen? ■ Analyse: Der Blick von außen / innen: Was sagen die Zahlen? ■ Kalkulation: Controlling der Preise, Wettbewerbsfähigkeit prüfen ■ Risikoprozesse: Risiken erkennen und gegensteuern: Morgen noch

zahlungs- und lieferfähig? ■ Einsatzmöglichkeiten: Planung und Budgetierung

AbschlussTeilnahmebescheinigung

ZielgruppeFach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter des Finanzwesens.

Controlling für Nicht-Controller


144144144

Die Finanzbuchhaltung ist in jedem Unternehmen aus rechtlichen wie betriebswirtschaftlichen Gründen ein wichtiges Aufgabenfeld. Das DATEV-Programm Kanzlei-Rechnungswesen pro ist eine leistungsstar-ke und in der Wirtschaft weit verbreitete Software zur Unterstützung der Arbeitsabläufe in der Finanzbuchhaltung.

In unserem Zertifikatslehrgang erfahren Sie, wie Sie die wesentlichen Funktionsabläufe in dem Programm zur Umsetzung der Arbeitsabläufe in der Buchhaltung nutzen können sowie wie die Zusammenarbeit mit dem Steuerberater funktioniert. Der Kurs ist sowohl für Einsteiger als auch für Teilnehmer gedacht, die schon mit der Software arbeiten und das Programm noch besser kennenlernen wollen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Programmgrundlagen ■ Mandanten einrichten ■ Stammdaten einrichten ■ DATEV-Buchungslogik ■ Buchen von Geschäftsvorfällen ■ Offene-Posten-Buchhaltung ■ Kassen- und Bankbuchungen ■ Buchen von Anlagegütern ■ Digitalisierung ■ Vorschau auf den Jahresabschluss ■ Auswertungen ■ Mahnwesen und Zahlungsverkehr ■ Bestandssicherung und Bestandseinspielung

TeilnahmevoraussetzungenGrundkenntnisse der manuellen Finanzbuchhaltung und Umgang mit dem PC sind notwendig.

AbschlussInterner Test, IHK-Zertifikat. Voraussetzungen sind 80% Anwesenheit sowie ein erfolgreich abgeschlossener Abschlusstest.

ZielgruppeEinsteiger in die DATEV-Finanzbuchhaltung, Sachbearbeiter im Rechnungswesen.

Finanzbuchhaltung mit DATEV (IHK)

| 5. VERANSTALTUNGEN – RECHNUNGSWESEN & CONTROLLING


Kenn-Nr. / TerminB002-ID12026.10.2020 – 13.11.2020

26., 27. und 28.10. 09:00 – 16:30 Uhr04., 06. und 13.11. 09:00 – 17:15 Uhr






Veranstaltungen

145145145


Kenn-Nr. / TerminB029-ID12007.12.2020 – 08.12.2020Mo und Di 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen


Seit Anfang 2019 besteht die Möglichkeit, das DATEV-Zertifikat Finanz- buchführung abzulegen. Mit diesem Zertifikat ist ein Wissensnachweis geschaffen worden, der das Leistungsniveau in der Finanzbuchhaltung mit DATEV deutschlandweit vereinheitlichen sowie vergleichbar machen soll. Das Zertifikat erhält, wer eine bundesweit einheitliche, von DATEV gestellte Onlineprüfung erfolgreich absolviert hat.

In diesem IHK- Vorbereitungsseminar auf das DATEV-Zertifikat werden nochmal die wesentlichen prüfungsrelevanten Themen behandelt sowie die Prüfung am Ende des 2. Tages durchgeführt.

Der Lehrgang ist geeignet für Teilnehmer, die in der Praxis schon mit DATEV arbeiten bzw. Teilnehmer, die den Zertifikatslehrgang Finanz-buchhalter (IHK) erfolgreich absolviert haben und bei DATEV die Zer- tifikatsprüfung ablegen möchten.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Programmbedienung ■ Stammdaten ■ Grundlagen des Buchens ■ Buchungen ■ Auswertungen ■ Abschließende Tätigkeiten ■ Digitalisierung

TeilnahmevoraussetzungenGrundkenntnisse der manuellen Finanzbuchhaltung und Umgang mit dem PC sind notwendig.

AbschlussDATEV-Zertifikat

ZielgruppeSachbearbeiter in der Finanzbuchhaltung, die mit DATEV arbeiten, erfolgreiche Absolventen IHK-Zertifikatslehrgangs Finanzbuchhalter.

DATEV-Zertifikat - Zusatzmodul zum Lehrgang „Finanzbuchhaltung mit DATEV (IHK)“


Referent(en)Hartmut Hannen, Bachelor Professional of Technical Management and Accounting

Kenn-Nr. / TerminB049-ID12006.10.2020 – 07.10.2020Di und Mi 09:00 – 16:30 Uhr





ZielgruppeFachkräfte aus dem Rechnungswesen.


Veranstaltungen

Zur alljährlichen Erstellung des Jahresabschlusses durch den Steuerbe-rater, Steuerfachwirt oder den Bilanzbuchhalter eines Unternehmens müssen die Informationen aus der Finanzbuchhaltung aufbereitet und zusammengestellt werden. Während der Erstellung sind Nachfragen durch die Buchhaltung zu beantworten oder weitere Informationen zu geben. Damit hier auf Seiten der Buchhaltung die Bedeutung der Informationen und Entscheidungen im Hinblick auf problematische Sachverhalte richtig eingeschätzt werden, gibt das Seminar grund-legende Informationen zu den einzelnen Positionen eines Jahresab-schlusses.

Das Seminar wird sehr praxisnah gestaltet. Neben ausführlichen Skriptunterlagen und einzelnen übungsaufgaben erhält der Teilneh-mer die Möglichkeit, sich aktiv am Seminar zu beteiligen, individuelle Einzelsachverhalte werden somit in das Gesamtkonzept eingebracht.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Vorbereiten und Erstellen des Jahresabschlusses ■ Dokumentation und Nachvollziehbarkeit ■ Zusammenstellung des Jahresabschlussordners ■ Inventur / Inventurverfahren / Vorratsbewertung / Bewertungsver-

fahren nach Handels- und nach Steuerrecht ■ Ermittlung von AK / Ermittlung von HK / Teilwert / Gemeiner Wert /

beizulegender Wert / Börsen oder Marktpreis/ Steuerbilanzwert / Geschäfts- und Firmenwert nach Handels- und nach Steuerrecht

■ Rückstellungen und Verbindlichkeiten nach Handels- und nach Steuerrecht

■ Bewertungsvorschriften nach Handels- und Steuerrecht / Bewertung des abnutzbaren Anlagevermögens / Bewertung des nicht abnutz-baren Anlagevermögens / Bewertung des Umlaufvermögens nach Handels- und nach Steuerrecht

■ Steuerfreie Rücklagen und Rückstellungen gem. § 6 b EStG ■ Ersatzbeschaffungsrücklage nach R 6.6 EStR ■ IAB nach 7g EStG ■ Latente Steuern

Hinweis: Bitte zum Seminar Beck´sche Texte HGB und EStG mitbringen.

AbschlussIHK-Teilnahmebescheinigung.

Fit für den nationalen Jahresabschluss

147147147147PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 | | 5. VERANSTALTUNGEN – RECHNUNGSWESEN & CONTROLLING


Kenn-Nr. / Termin30.10.2020Fr 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Online Seminar Nach den gesetzlichen Bestimmungen der Insolvenzordnung und dem GmbH-Gesetz, ist der Geschäftsführer verpflichtet Insolvenz anzumelden, wenn das Unternehmen zahlungsunfähig geworden ist. Der Schuldner ist zahlungsunfähig, wenn er nicht in der Lage ist, die fälligen Zahlungsverpflichtungen zu erfüllen.

Nach der Rechtsprechung, ist ein Schuldner zahlungsunfähig, wenn er seine fälligen Rechnungen nicht innerhalb eines Monats beglichen hat (ohne Mahnung, ohne Fristsetzung). Mangelnde Liquidität verursacht vermeidbare Kosten und kann Unternehmen bis hin zur Zahlungsun-fähigkeit gefährden. Am Ende steht die Insolvenz.

Mit diesem Seminar soll das Problembewusstsein für drohende Zahlungsunfähigkeit bei mittelständischen Unternehmen und Klein-unternehmern geweckt werden. Es werden Beispiele und Möglich-keiten aufgezeigt, die Liquidität und gleichzeitig die Ertragslage zu verbessern.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Was ist eine Finanz-und Liquiditätsplanung? ■ Ziele der Finanz-und Liquiditätsplanung ■ Grundsätzliches zur Finanzplanung ■ Schritte zur Finanzplanung ■ Konsequenzen ■ Ursachen der Insolvenz am Beispiel einer Insolvenzbilanz ■ Liquidität: Kennziffern und Begriffe ■ Kosten und Aufwand ■ Kostendeckungsbetrachtungen, sprungfixe Kosten bei Erweite-

rungsinvestitionen


ZielgruppeVerantwortliche im Unternehmen, und der Personenkreis, der für die Zahlungsbereitschaft verantwortlich zeichnet.

Liquiditätsplanung


Referent(en)Harald Hendel, Rechtsanwalt/Fachanwalt Steuerrecht

Kenn-Nr. / TerminW033-ID12017.11.2020Di 10:00 – 17:00 Uhr






Veranstaltungen

Die Bereiche „Lohnsteuer” und „Reisekosten” spielen bei der Personal-abrechnung eine überragend wichtige Rolle. Sie sind durch eine Viel-zahl von Einzelregelungen gekennzeichnet, die sich ständig wandeln.

Auch in 2020 sind wieder zahlreiche Änderungen zu verzeichnen, die teilweise schon für 2020, andere erst ab 2021 und später gelten. Bei der Lohnsteuer resultieren sie aus neuen gesetzlichen Regelungen, Verwaltungsschreiben sowie BFH-Urteilen. Im steuerlichen Reisekos-tenrecht sind ebenfalls gesetzliche Änderungen, neue Verwaltungs-schreiben und BFH-Urteile zu beachten.

Die Veranstaltung informiert kompetent und praxisbezogen über neu-ere Entwicklungen in den Bereichen Lohnsteuer und Reisekosten.


ZielgruppeDas Seminar wendet sich an Führungskräfte von Unternehmen, Personalleiter, Leiter von Steuerabteilungen sowie Verantwortliche für die Personalabrechnung.

Lohnsteuer und Reisekosten aktuell – Jahreswechselseminar

149149149149149PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 | | 5. VERANSTALTUNGEN – RECHNUNGSWESEN & CONTROLLING


Kenn-Nr. / Termin29.10.2020Do 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Online Seminar Mit diesem Seminar können die Teilnehmer neue Steuerungsmetho-den in ihren Verantwortungsbereichen einsetzen bzw. vorhandene Kennzahlensysteme auf ihre Effektivität überprüfen. Kennzahlen sind wichtige Instrumente, mit denen Unternehmens-, Bereichs- oder Abteilungserfolge messbar und sichtbar gemacht werden können. Das Wissen um die bloße Ermittlung ist die notwendige Voraussetzung für Management- und Steuerungsaktivitäten in den verschiedenen Unternehmensteilen.

Neben finanziellen Kennzahlen spielen auch bereichsabhängige nicht-finanzielle Indikatoren eine wesentliche Rolle für die erfolg-reiche Steuerung. Die Teilnehmer erhalten einen Einblick in maß-geschneiderte Kennzahlensysteme und können diese in der Praxis anwenden.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Einführung, Grundlagen, Begriffe zum Kennzahlenmanagement ■ Schlüsselkennzahlen aus den Unternehmensbereichen

› Beschaffung / Materialwirtschaft › Entwicklung und Produktion › Absatzwirtschaft › Personalwirtschaft › Finanz- und Rechnungswesen

■ Hilfsmittel für die praktische Umsetzung › Balanced Scorecard › Benchmarking › Unternehmensspezifische Kennzahlensysteme

■ Kennzahlen als Führungsinstrument


ZielgruppeFach- und Führungskräfte, Assistenten, Profitcenterleiter.

Mit Kennzahlen das Unternehmen steuern

Technik


Referent(en)Dirk Szurowski, Dipl.-Ing. und Technischer Redakteur

Kenn-Nr. / TerminT032-ID12018.11.2020Mi 09:00 – 16:30 Uhr






Veranstaltungen

Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmer in die Lage zu versetzen, die im Unternehmen anfallenden Anforderungen für die CE-Kennzeichnung von Produkten zu identifizieren sowie die Prozesse und Aufgaben zu deren Umsetzung festzulegen und zu koordinieren.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Aufgaben eines CE-Koordinators ■ Rechtliche Grundlagen Produktsicherheit in der EU ■ Harmonisierungskonzept ■ EU-Richtlinien und Verordnungen ■ Harmonisierte Normen ■ Konformitätsbewertungsverfahren ■ Grundlagen der Risikobeurteilung ■ Dokumentation: Betriebsanleitung, technische Unterlagen,

Konformitätserklärung, Einbauerklärung ■ Schnittstelle Produktsicherheit - Arbeitsschutz


ZielgruppeFührungskräfte, Entwickler, Konstrukteure und technische Mitarbeiter sowie Mitarbeiter aus Dokumentation und Qualitätsmanagement bei Herstellern und Betreibern von Produkten, Maschinen und Anlagen.

Grundlagen der CE-Kennzeichnung

152 | 5. VERANSTALTUNGEN – TECHNIK

Referent(en)Rudolf Röhrl, Public Relations- Fachwirt BAW, Erfahrener Trainer

Kenn-Nr. / TerminR001-ID12029.09.2020Di 09:00 – 16:30 Uhr






ZielgruppeMeister, Techniker und Ingenieure.


Veranstaltungen

Als Spezialist in Ihrem Fachgebiet verbringen Sie heutzutage ebensoviel Zeit mit Menschen wie mit der Technik. Sie sprechen und entscheiden gemeinsam mit Kollegen, Kunden und Vorgesetzten über Alternativen, vermitteln Ihre Vorschläge und Konzepte sowie Problemlösungen. Hierbei kann es leicht angesichts von Sonderwünschen, Problemen und Kompetenzfragen zu Meinungsverschiedenheiten, Missverständ-nissen und Konflikten kommen. Mit wachsender Verantwortung bedarf Ihre technische Erfahrung der Unterstützung durch ein solides Kommunikationsvermögen. Die Fähigkeit zu verstehen und richtig ver-standen zu werden erhält zentrale Bedeutung für Ihren Gesamterfolg.

In diesem Intensivtraining erarbeiten Sie die Rahmenbedingungen und Kriterien für ein gutes Gespräch. Sie analysieren Ihr Gesprächsverhalten und erkennen mögliche Gründe für Missverständnisse. Darüber hinaus lernen Sie Gesprächstechniken wie aktives Zuhören, Fragetechniken und Ich-Botschaften kennen und erfahren, wie verbales und non-ver-bales Verhalten zusammenwirken. Schließlich erhalten Sie einen Ein- blick in die überzeugende Darstellung technischer Inhalte.

Hinweis: Durchführungsgarantie ab 1 Teilnehmer!Kleingruppen-Intensivtraining mit maximal 6 Teilnehmern!

Das wird Ihnen vermittelt ■ Was macht eine gute Kommunikation aus? ■ Schaffung eines positiven emotionalen Grundklimas ■ Einstellung auf den Gesprächspartner ■ Sach- und Beziehungsebene ■ Die vier Seiten einer Nachricht ■ Die professionelle Gesprächsstruktur ■ Gesprächssteuerung durch Fragen ■ Die Wirkung von Ich-Aussagen ■ Widerstände erkennen und darauf eingehen ■ Einwände geschickt nutzen ■ Verbale und non-verbale Kommunikation ■ Präsentation von Informationen ■ Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen ■ Sprachmuster und Killerphrasen ■ Eigene Kommunikationsmuster erkennen

Souveräne Rhetorik und Präsenz für Techniker

Referent(en)Christoph Neu, Verfahrensmecha-niker, Feinwerkmechanikermeister (HWK)

Kenn-Nr. / TerminT002-ID12002.09.2020 –16.12.2020Mi 17:30 – 20:45 Uhr






ZielgruppePersonen, die sich mit den wich-tigsten technischen Begriffen und Zusammenhänge vertraut machen möchten, wie z. B. Sach-bearbeiter für technische Produk-te, Einkäufer, Mitarbeiter aus dem Vertrieb und Quereinsteiger.


Veranstaltungen

153PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 | | 5. VERANSTALTUNGEN – TECHNIK

Dieser Lehrgang liefert das passende Basiswissen für alle Kaufleute und Nicht-Techniker ohne technische Vorbildung. Die Teilnehmer er-halten Einblicke in die Grundlagen verschiedener technischer Bereiche. In unserer Veranstaltung werden Ihnen die Grundlagen unterschiedli-cher technischen Gebiete vermittelt, wobei auch begleitende Themen, wie Arbeitssicherheit und Qualitätsmanagement behandelt werden. Dabei lernen sie u.a. wie technische Zeichnungen zu lesen sind und welche technischen Begriffe bei der internen oder externen Kommuni-kation verwendet werden.

Für künftige Gespräche mit Technikern aus Entwicklung, Fertigung und Konstruktion werden alle Teilnehmer gewappnet sein.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Grundlagen technischen Zeichnens nach den gültigen Normen

› Zeichnungsformate, Linienarten und Gruppen, Bemaßungen, Schriftfeld

■ Darstellungsarten › Vorder-, Seiten- und Draufsicht, Schnittdarstellung, Detailansicht, Zusammenbauzeichnung

■ Bearbeitungssymbole › Oberflächenrauhigkeit, Form- und Lagetoleranzen, Passungssysteme

■ Begriffe der technischen Kommunikation › DIN-, EN-, ISO- Normen, Normteile, Stück-, Teilelisten

■ Werkstofftechnik › Werkstoffnormung, Werkstoffe, Eigenschaften und Anwendung

■ Grundlagen der Fertigungs- und Montagetechnik › Metallbau, Feinwerktechnik, Maschinenbau, Fertigungsverfahren

nach DIN, Urformen, Umformen, Trennen, Fügen, Stoffeigenschaften ändern

■ Antriebsarten , Einsatzgebiete, Wirtschaftlichkeit › elektrisch, hydraulisch, pneumatisch

■ Längenprüftechnik

AbschlussIHK-Zertifikat: Voraussetzungen sind 80 % Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnahme am schriftlichen Abschlusstest.

Technik für Kaufleute (IHK)

(DIN ISO)

Höhere Berufsbildung


Referent(en)Erfahrenes IHK-Dozententeam

Kenn-Nr. / TerminHB04-ID12015.09.2020 – 11.09.2021Di und Do 18:00 – 21:15 Uhr und 2 x samstags pro Monat 8:00 – 15:00 Uhr



AnsprechpartnerJohanna Siebers


Entgelt3.690,00 EURfür ca. 448 Unterrichtseinheiten, inkl. Lernmittel (digital und print), zzgl. Prüfungsgebühr.

ZielgruppeBeschäftigte aus dem Sozial- und Gesundheitswesen, wie beispiel-weise aus dem Bereich der Pflege oder Pädagogik, die ihre Bran-chenkenntnisse mit betriebswirt-schaftlichem Know-how ergänzen und sich dadurch für personal-wirtschaftliche, kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Füh-rungs- und Managementaufgaben qualifizieren wollen.


Veranstaltungen

Der IHK-Praxisstudiengang zum/r Geprüften Fachwirt/-in im Gesund-heits- und Sozialwesen (Bachelor Professional) bereitet umfassend auf künftige Leitungsfunktionen und Managementaufgaben in Institutionen und Verbänden des Gesundheits- und Sozialwesens vor. Die umfangreiche Vermittlung betriebswirtschaftlichen Wissens bein-haltet unter anderem rechtliche Aspekte sowie die Themen Personal und Marketing. Damit können Absolventen organisatorische sowie kaufmännische Tätigkeiten in der Verwaltung und Steuerung von Einrichtungen und Organisationen in der Sozial- oder Gesundheits-branche übernehmen.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Planen, Steuern und Organisieren betrieblicher Prozesse ■ Steuern von Qualitätsmanagementprozessen ■ Gestalten von Schnittstellen und Projekten ■ Steuern und überwachen betriebswirtschaftlicher Prozesse und

Ressourcen ■ Führen und Entwickeln von Personal ■ Planen und Durchführen von Marketingmaßnahmen

ZulassungsvoraussetzungenWir empfehlen die Zulassung über unser IHK Online-Portalwww.bildung-ihk-niederrhein.de/ überprüfen zu lassen.

Neben der Niederrheinischen Industrie- und Handelskammer bieten weitere Träger Lehrgänge zur Vorbereitung auf öffentlich-rechtliche Fortbildungsprüfungen der IHK an. Sie sind im Weiterbildungs-Infor-mations-System (WIS) in einer Anbieterliste zusammengestellt: www.wis.ihk.de.

AbschlussDer IHK-Abschluss zum/r Geprüften Fachwirt/-in im Gesundheits- und Sozialwesen entspricht der Niveaustufe 6 des Deutschen Qualifikati-onsrahmens (DQR). Mit der Novellierung des Berufsbildungsgesetzes gilt die Abschlussbezeichnung „Bachelor Professional“.Die Prüfungstermine sind bundesweit einheitlich.Bitte beachten: Die Anmeldung zu den Prüfungen muss separat über unser IHK Online-Portal unmittelbar nach der Anmeldung zum Kurs vorgenommen werden. vorgenommen werden.

FördermöglichkeitenEs bestehen Fördermöglichkeiten im Rahmen des Aufstiegsfortbil-dungsförderungsgesetzes (AFBG), das so genannte Aufstiegs-BAföG. Informationen dazu, siehe Seite 17.

Geprüfte/r Fachwirt im Gesundheits- und Sozialwesen (Bachelor Professional)

156 | 5. VERANSTALTUNGEN – HöHERE BERUFSBILDUNG

Der IHK-Praxisstudiengang zum/r Geprüfte/-n Handelsfachwirt/-in (Bachelor Professional) bereitet auf Leitungs- und Managementauf-gaben im institutionellen und funktionellen Handel, insbesondere im Einzelhandel sowie im Groß- und Außenhandel vor. Absolventen qua-lifizieren sich für selbstständige und eigenverantwortliche Tätigkeiten im Bereich der Planung, Steuerung, Durchführung und Kontrolle eines Unternehmens beziehungsweise einzelner Organisationseinheiten. Handelsspezifische Aufgaben und Sachverhalte können unter Nutzung betriebswirtschaftlicher und personalwirtschaftlicher Steuerungsinst-rumente übernommen werden.

Das wird Ihnen vermitteltTeil 1 ■ Unternehmensführung und -steuerung ■ Führung, Personalmanagement, Kommunikation und Kooperation

Teil 2 ■ Handelsmarketing ■ Beschaffung und Logistik

Wahlbereich ■ Vertriebssteuerung oder ■ Handelslogistik

ZulassungsvoraussetzungenWir empfehlen die Zulassung über unser IHK Online-Portalwww.bildung-ihk-niederrhein.de/ überprüfen zu lassen.Neben der Niederrheinischen Industrie- und Handelskammer bieten weitere Träger Lehrgänge zur Vorbereitung auf öffentlich-rechtliche Fortbildungsprüfungen der IHK an. Sie sind im Weiterbildungs- Informations-System (WIS) in einer Anbieterliste zusammengestellt: www.wis.ihk.de.

AbschlussDer IHK-Abschluss zum/r Geprüften Handelsfachwirt/-in entspricht der Niveaustufe 6 des Deutschen Qualifikationsrahmens (DQR). Mit der Novellierung des Berufsbildungsgesetzes gilt die Abschlussbezeich-nung „Bachelor Professional“. Die Prüfungstermine sind bundesweit einheitlich. Bitte beachten: Die Anmeldung zu den Prüfungen muss separat über unser IHK Online-Portal unmittelbar nach der Anmeldung zum Kurs vorgenommen werden.


Geprüfte/r Handelsfachwirt/-in (Bachelor Professional)


Kenn-Nr. / TerminHB03-ID12007.09.2020 – 03.07.2021Mo und Mi 18:00 – 21:15 Uhr und 2 x samstags pro Monat 8:00 – 15:00 Uhr






ZielgruppeBerufserfahrene kaufmännische Mitarbeiter aus dem Bereich Han-del sowie Verkäufer und Fachlage-risten, die mit einer umfassenden Qualifikation den Zugang zu Fach- und Führungstätigkeiten im Einzelhandel sowie im Groß- und Außenhandel suchen oder sich selbstständig machen möchten.


Veranstaltungen

157| 5. VERANSTALTUNGEN – HöHERE BERUFSBILDUNG PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 |


Kenn-Nr. / TerminHB02-ID12112.04.2021 - 30.05.2022Mo und Mi 18:00 - 21:15 Uhr2 x samstags pro Monat 08:00 - 15:00 Uhr






ZielgruppeMitarbeiter des Personalwesens, die ihre Karriere weiterentwickeln, innerbetriebliche Verantwortung übernehmen und sich zur Fach- und Führungskraft im mittleren Management qualifizieren möchten.


Veranstaltungen

Der IHK-Praxisstudiengang zum/r Geprüften Personalfachkauf-mann/-frau (Bachelor Professional) vermittelt umfassende Kenntnisse in den Bereichen Personalpolitik, -planung, -marketing und -cont-rolling. Damit sind Personalfachkaufleute qualifiziert, verantwortliche Funktionen in der Personalwirtschaft, -beratung sowie bei Projekten und Prozessen der Personal- und Organisationsentwicklung wahrzu-nehmen. Auch in Sachen rechtliche Bestimmungen zum Personalwe-sen sind sie wichtige Fachpartner für Personal- und Geschäftsführung.

Das wird Ihnen vermittelt ■ Personalarbeit organisieren und durchführen ■ Personalarbeit auf Grundlage rechtlicher Bestimmungen durchführen ■ Personalplanung, -marketing und -controlling gestalten und umsetzen ■ Personal- und Organisationsentwicklung steuern ■ Situationsbezogenes Fachgespräch

ZulassungsvoraussetzungenWir empfehlen die Zulassung über unser IHK Online-Portalwww.bildung-ihk-niederrhein.de/ überprüfen zu lassen.

Neben der Niederrheinischen Industrie- und Handelskammer bieten weitere Träger Lehrgänge zur Vorbereitung auf öffentlich-rechtliche Fortbildungsprüfungen der IHK an. Sie sind im Weiterbildungs- Informations-System (WIS) in einer Anbieterliste zusammengestellt: www.wis.ihk.de.

AbschlussDer IHK-Abschluss zum/r Geprüften Personalfachkaufmann/-frau entspricht der Niveaustufe 6 des Deutschen Qualifikationsrahmens (DQR). Mit der Novellierung des Berufsbildungsgesetzes gilt die Ab-schlussbezeichnung „Bachelor Professional“. Die Prüfungstermine sind bundesweit einheitlich. Bitte beachten: Die Anmeldung zu den Prüfungen muss separat über unser IHK Online-Portal unmittelbar nach der Anmeldung zum Kurs vorgenommen werden.


Geprüfte/r Personalfachkaufmann/-frau (Bachelor Professional)

158


Kenn-Nr. / TerminRE02-ID11922.09.2020 - 25.09.2020 Di bis Fr 08:00 – 15:00 Uhr




Entgelt390,00 EURfür ca. 32 Unterrichtseinheiten


Veranstaltungen

| 5. VERANSTALTUNGEN – HöHERE BERUFSBILDUNG

Das Repetitorium bereitet auf die Abschlussprüfung zum/zur Geprüf-ten Personalfachkaufmann/-frau im Herbst 2020 vor.

Der Kurs kann zusätzlich oder unabhängig zu unserem IHK-Praxisstu-diengang „Geprüfte/r Personalfachkaufmann/-frau“ gebucht werden.

Das wird Ihnen vermitteltWiederholung der Handlungsfelder ■ Personalarbeit organisieren und durchführen ■ Personalarbeit auf Grundlage rechtlicher Bestimmungen durchführen ■ Personalplanung, -marketing und -controlling gestalten und

umsetzen ■ Personal- und Organisationsentwicklung steuern

ZielgruppeTeilnehmer unseres IHK-Praxisstudiengangs „Geprüfte/r Personalfach-kaufmann/-frau“ (Start 7. Oktober 2019) sowie Teilnehmer anderer Vorbereitungslehrgänge für Geprüfte Personalfachkaufleute mit Prüfungstermin im Herbst 2020.

Repetitorium zur Prüfung für Geprüfte Personalfachkaufleute (IHK)

159

Der IHK-Praxisstudiengang zum/r Geprüften Wirtschaftsfachwirt/-in (Bachelor Professional) vermittelt ein breitgefächertes betriebswirt-schaftliches Wissen und bereitet umfassend auf künftige Sach-, Organisations- und Führungsaufgaben in verschiedenen Bereichen und Tätigkeitsfeldern eines Betriebes vor. Als Allrounder sind Wirt-schaftsfachwirte befähigt leitende Positionen in Unternehmen und Wirtschaftsorganisationen unterschiedlicher Größe aus den Branchen Industrie, Handel und Dienstleistung zu übernehmen.

Das wird Ihnen vermitteltWirtschaftsbezogene Qualifikationen ■ Volks- und Betriebswirtschaft ■ Rechnungswesen

Handlungsfeldspezifische Qualifikationen ■ Betriebliches Management ■ Investition, Finanzierung,

betriebliches Rechnungswesen und Controlling

ZulassungsvoraussetzungenWir empfehlen die Zulassung über unser IHK Online-Portal www.bildung-ihk-niederrhein.de/ überprüfen zu lassen.

Neben der Niederrheinischen Industrie- und Handelskammer bieten weitere Träger Lehrgänge zur Vorbereitung auf öffentlich-rechtliche Fortbildungsprüfungen der IHK an. Sie sind im Weiterbildungs- Informations-System (WIS) in einer Anbieterliste zusammengestellt: www.wis.ihk.de.

AbschlussDer IHK-Abschluss zum/r Geprüften Wirtschaftsfachwirt/-in entspricht der Niveaustufe 6 des Deutschen Qualifikationsrahmens (DQR). Mit der Novellierung des Berufsbildungsgesetzes gilt die Abschlussbezeichnung „Bachelor Professional“. Die Prüfungstermine sind bundesweit einheitlich. Bitte beachten: Die Anmeldung zu den Prüfungen muss separat über unser IHK Online-Portal unmittelbar nach der Anmeldung zum Kurs vorgenommen werden.


Geprüfte/r Wirtschaftsfachwirt/in (Bachelor Professional)

■ Recht und Steuern ■ Unternehmensführung

■ Logistik, Marketing und Vertrieb ■ Führung und Zusammenarbeit


Kenn-Nr. / TerminHB01-ID120 02.11.2020 – 06.10.2021Mo und Mi 18:00 – 21:15 Uhr und 2 x samstags pro Monat 8:00 – 15:00 Uhr





Entgelt3.390,00 EUR für ca. 436 Unterrichtseinheiten, inkl. Lernmittel (digital und print), zzgl. Prüfungsgebühr.

ZielgruppeKaufleute oder kaufmännische Mitarbeiter mit Berufserfah-rung, die mit einer soliden und umfassenden Qualifikation den Zugang zu neuen beruflichen Herausforderungen als Fach- und Führungskraft im mittleren Ma-nagement suchen, ohne sich zu sehr spezialisieren zu wollen.


Veranstaltungen


Informationsveranstaltungen


Termin07.07.202021.07.202004.08.202018.08.202001.09.202015.09.202029.09.202013.10.202027.10.202010.11.202024.11.202008.12.202022.12.202008:30 – 11:30 Uhr


AnsprechpartnerMonika Mainau




Veranstaltungen

Der Schritt in die Selbstständigkeit muss gut überlegt und vorbereitet sein. Das Seminar zeigt die ersten überlegungen auf dem Weg in die Selbstständigkeit und vermittelt Grundinformationen zur Erstellung eines Geschäftsplans.

Einführungsvortrag zur Existenzgründung

Existenzgründung

162

Termin19.08.202016.09.202014:00 – 17:00 Uhr

VeranstaltungsortWesel

Termin15.07.2020 | 14:00 – 17:00 Uhr


Termin22.07.2020 | 09:00 – 16.00 Uhr

VeranstaltungsortKalkar

Termin26.08.2020 | 14:00 – 17:00 Uhr

VeranstaltungsortKevelaer

Termin14.10.2020 | 09:00 – 16:00 Uhr

VeranstaltungsortStraelen

AnsprechpartnerHolger Schnapka




Veranstaltungen

| 5. VERANSTALTUNGEN – INFORMATIONSVERANSTALTUNGEN

Der Schritt in die Selbstständigkeit muss gut überlegt und vorbereitet sein. Das Seminar zeigt die ersten überlegungen auf dem Weg in die Selbstständigkeit und vermittelt Grundinformationen zur Erstellung eines Geschäftsplans.

Einführungsvortrag zur Existenzgründung

Existenzgründung

163

Termin16.07.202017.09.202019.11.202016:30 – 18:30 Uhr


AnsprechpartnerAlisa Schuler




Veranstaltungen


Experten beraten kleine und mittelständische Unternehmen bei ihren individuellen Problemen rund um das Thema IT. Eine Anmeldung ist erforderlich.

ZielgruppeKleine und mittelständische Unternehmen.

IT-Sprechstunde

Technologie und Innovation

164

Termin13.08.202010.09.202008.10.202012.11.202010.12.2020 15:30 – 18:00 Uhr


AnsprechpartnerMarion Seifert




Veranstaltungen

| 5. VERANSTALTUNGEN – INFORMATIONSVERANSTALTUNGEN

Kostenfreie halbstündige Erfinderberatung. Die Beratung erfolgt durch Patentanwälte und wird für alle Fragen zu Schutzrechten durchge-führt.

ZielgruppeUnternehmen, Hochschullehrer und Studierende.

Patentsprechstunde

Technologie und Innovation

165

Termin27.08.202006.10.202012.11.2020


AnsprechpartnerKai Hagenbruck




Veranstaltungen

| 5. VERANSTALTUNGEN – INFORMATIONSVERANSTALTUNGEN PROGRAMM JULI - DEZEMBER 2020 |

Vertrauliche, individuelle Einzelberatung zu Finanzierungsfragen und -vorhaben unter Einbindung von öffentlichen Förderprogrammen und Bürgschaften durch die Bürgschaftsbank NRW.

ZielgruppeEtablierte Unternehmen, die in Wachstum und Festigung investieren wollen oder Liquidität benötigen und zusätzlich das Thema Sicherhei-ten und Haftungsfreistellungen besprechen möchten.

Finanzierungssprechtag mit Förder-mittelberater der NRW.Bank

Unternehmensförderung

Impressum

Verleger und Herausgeber:Niederrheinische Industrie- und HandelskammerDuisburg · Wesel · Kleve zu Duisburg vertreten durch den Präsidenten Burkhard Landers und den Hauptgeschäftsführer Dr. Stefan Dietzfelbinger, Mercatorstr. 22 – 24 47051 Duisburg

0203 2821-0 ihk-niederrhein.de

Ansprechpartnerin:Maria KerstenReferentin


Redaktion:Olivia Strupp, Referentin Presse und Kommunikation, Niederrheinische IHK

Gestaltung:Firmazwei GmbH, Emmerich am Rhein / Düsseldorf

Bildnachweis:Titel: iStock ©nd3000, S. 11 – 13, 21: Jacqueline Wardeski, S. 38: iStock ©franckreporter, S. 51, 67, 114, 150: iStock ©alvarez, S. 57: iStock ©Geber86, S. 87,127: Michael Neuhaus, S. 104: iStock ©vadimguzhva, S. 138: iStock ©greenleaf123, S. 156: iStock ©skynesher, S. 160: iStock ©skynesher.

Stand: Juni 2020

Alle Rechte liegen beim Herausgeber. Ein Nachdruck – auch auszugsweise – ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung des Herausgebers gestattet.

Für kostenlose und gegen Entgelt angebotene (kostenpflichtige) Veranstaltungen (insbesondere Seminare und Lehrgänge, Informationsveranstaltungen) der Niederrheinischen Industrie- und Handelskammer Duis-burg - Wesel - Kleve zu Duisburg gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Veranstaltungen der Niederrheinischen IHK.

02 - Niederrheinische IHK · Hauptbahnhofes Duisburg, unmittelbar an der Bundesautobahn A 59, und...

Documents

Transcript of 02 - Niederrheinische IHK · Hauptbahnhofes Duisburg, unmittelbar an der Bundesautobahn A 59, und...