1 Compliance in der Arzneimitteltherapie Herausgeber: ABDA - Bundesvereinigung Deutscher...

15
1 Compliance in der Arzneimitteltherapie Herausgeber: ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit

Transcript of 1 Compliance in der Arzneimitteltherapie Herausgeber: ABDA - Bundesvereinigung Deutscher...

Page 1: 1 Compliance in der Arzneimitteltherapie Herausgeber: ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit.

1

Compliance in der Arzneimitteltherapie

Herausgeber:

ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände

Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit

Page 2: 1 Compliance in der Arzneimitteltherapie Herausgeber: ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit.

2

Page 3: 1 Compliance in der Arzneimitteltherapie Herausgeber: ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit.

3

Was ist Compliance?

compliance (engl.) = Therapietreue, Zuverlässigkeit

„Compliance“:Patient wirkt bei therapeutischen Maßnahmen mit

„Non-Compliance“:Patient weicht vom Therapieplan ab - absichtlich oder unabsichtlich

Page 4: 1 Compliance in der Arzneimitteltherapie Herausgeber: ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit.

4

Wie compliant sind Patienten?

partiell compliant

60%

non-compliant20%

compliant20%

Page 5: 1 Compliance in der Arzneimitteltherapie Herausgeber: ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit.

5

Formen der Non-Compliance

Primäre Non-Compliance”

Patient löst Rezept nicht in der Apotheke ein

Sekundäre Non-Compliance

Alle anderen Abweichungen vom Therapieplan.

Page 6: 1 Compliance in der Arzneimitteltherapie Herausgeber: ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit.

6

Sekundäre Non-Compliance

Fehldosierungen

falscher Anwendungszeitpunkt

Missbrauch bei falscher Indikation

„Arzneimittelferien“

„Weiße-Kittel-Compliance“

„Parkplatzeffekt“

„Horten“

Page 7: 1 Compliance in der Arzneimitteltherapie Herausgeber: ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit.

7

Ursachen der Non-Compliance 1

Krankheit

Therapie

Interaktion zwischen Patient und Arzt/Apotheker

Patient

Ursachen für Non-Compliance liegen in den Bereichen

Page 8: 1 Compliance in der Arzneimitteltherapie Herausgeber: ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit.

8

Compliance und Schwere der Erkrankung

Page 9: 1 Compliance in der Arzneimitteltherapie Herausgeber: ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit.

9

Beziehung zwischen Arzt und Patient

Page 10: 1 Compliance in der Arzneimitteltherapie Herausgeber: ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit.

10

Ursachen für Non-Compliance 2

1. Laienhypothese

2. Selbstbestimmung

3. gestörtes Vertrauensverhältnis

4. Art, Schwere, Dauer der Erkrankung

5. komplexes Therapieschema

6. Anwendungsprobleme

7. fehlende Information und Aufklärung

Page 11: 1 Compliance in der Arzneimitteltherapie Herausgeber: ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit.

11

Ausmaß der Non-Compliance

20 % aller Rezepte nicht eingelöst.

50 % aller abgegebenen Medikamente nicht oder nicht vorschriftsmäßig angewendet.

30 % der verordneten Medikamente werden so falsch angewendet, dass ernste Gesundheitsschäden entstehen.

Page 12: 1 Compliance in der Arzneimitteltherapie Herausgeber: ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit.

12

Folgen der Non-Compliance

für den Patienten

für das Gesundheitswesen

für die Volkswirtschaft

13 % aller Krankheitskosten entstehen durch Non-Compliance

Page 13: 1 Compliance in der Arzneimitteltherapie Herausgeber: ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit.

13

Gute Compliance

Compliancerate von 80 % meist als ausreichend angesehen

Manche Therapien und Arzneimittel tolerieren nur sehr geringe Abweichungen

Compliancerate von 80 % reicht

deshalb nicht immer aus.

Der Patient muss in diesen Fällen besonders dazu bewegt werden, den Therapieplan einzuhalten.

Page 14: 1 Compliance in der Arzneimitteltherapie Herausgeber: ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit.

14

Maßnahmen der Complianceförderung

1) Informieren

2) Handlungsanweisungen geben

3) Methoden zur Kontrolle des Krankheitsverlaufs vermitteln

4) Regelmäßige Gespräche führen

5) Krankheitsverlauf dokumentieren

6) Therapie abstimmen

Page 15: 1 Compliance in der Arzneimitteltherapie Herausgeber: ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit.

15

Pharmazeutische Betreuung

Apotheker begleitet Patienten während Therapie

Arzt, Apotheker und Patient arbeiten partnerschaftlich zusammen

Ziele:

Compliance verbessern

Gesundheitszustand verbessern/erhalten soweit möglich

Lebensqualität erhöhen