1 Hochschule Zittau/Görlitz University of Applied Sciences (FH) Bibliothek und Rechenzentrum an der...
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Bibliothek und Rechenzentrum unter einheitlicher Leitung
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Hochschule Zittau/GörlitzUniversity of Applied Sciences (FH)
Bibliothek und Rechenzentrum an der Hochschule Zittau/Görlitz
unter einheitlicher Leitung
Marietta SpangenbergZKI-Tagung Hamburg 6.3.2002
Bibliothek und Rechenzentrum unter einheitlicher Leitung
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Gliederung
• IT-Management an Hochschulen• Ausgangssituation an der HS Zittau/Görlitz • Aufgabenverteilung HSB und HRZ• Möglichkeiten und Grenzen der
Zusammenarbeit• Weitere Entwicklung• Zusammenfassung
Bibliothek und Rechenzentrum unter einheitlicher Leitung
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IT-Management an Hochschulen
Ziel des IT-Managements:
Jeder Stelle im Unternehmen stehen alle relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt, am richtigen Ort und in der für den Verwendungszweck erforderlichen Qualität zur Verfügung.
Bibliothek und Rechenzentrum unter einheitlicher Leitung
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IT-Management an Hochschulen
• Besondere Bedeutung an Hochschulen• Aktuellste Informationen für Lehre und
Forschung• Neue Lehr- und Lernmethoden• Einsatz „Neuer Medien“ neue
Strukturen?Wissensmanagement
Bibliothek und Rechenzentrum unter einheitlicher Leitung
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IT-Management an Hochschulen
Notwendigkeit einer konsequenten und zukunftsorientierten IuK-Gesamtstrategie
Besondere Verantwortung der Bibliotheken und Rechenzentren
Bündelung von Kernkompetenzen
Bibliothek und Rechenzentrum unter einheitlicher Leitung
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Ausgangssituation
ZITTAU GÖRLITZ
2250 Studenten 1200 Studenten
Bibliothek und Rechenzentrum unter einheitlicher Leitung
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Ausgangssituation
• Veränderung zahlreicher Aufgabenfelder• Einführung von IT-Projekten
• Chipkarte• Computerunterstützte Praktika
• Zunehmend neue Aufgaben für HSB und HRZ – adäquate Personalausstattung ?
• Kein einheitliches Informationsmanagement• Problem Datensicherheit
Bibliothek und Rechenzentrum unter einheitlicher Leitung
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Aufgabenverteilung HSB/HRZ
Bibliothek
Informationsversorgung• Beschaffen, Verzeichnen,
Erschließen, ... von wissensch. Literatur
• zunehmend digitale Medien
Rechenzentrum
Bereitstellung Infrastruktur• Netze, Netzdienste, Server• Verfügbarkeit und Sicherheit
Basisdienstleistungen
Dienstleister auf dem Gebiet der Information
Bibliothek und Rechenzentrum unter einheitlicher Leitung
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Aufgabenverteilung HSB/HRZ
Versorgungsinfrastrukturen der Informations- und Kommunikationstechnik
Informations- und Verarbeitungsdienste
Lehr- und Lernsysteme
Verwaltungs-systeme
...
Basis-dienste
Bibliothek und Rechenzentrum unter einheitlicher Leitung
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Aufgabenverteilung HSB/HRZ
Fachbereiche
HSB HRZZentrale
Verwaltung
DVV
Dienstleistungen
Bibliothek und Rechenzentrum unter einheitlicher Leitung
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Aufgabenverteilung HSB/HRZ
• Selbstevaluation im Jahr 2000• des Auftrags• der Organisation Prozessanalyse
• Ergebnisse• Schnittstellenproblematik• Personalausstattung • Auslagerung von Prozessen Verlagerung
von Aufgaben innerhalb der Hochschule
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Aufgabenverteilung HSB/HRZ
Ergebnisse speziell für HSB und HRZ• Betreuungsarbeiten für Netz, Server und
Arbeitsstationen durch HRZ• Zentrale Nutzerverwaltung• Zusammenführen der Basisdienste von HSB
und HRZ effizientes Informationsmanagement für gesamte Hochschule
Bibliothek und Rechenzentrum unter einheitlicher Leitung
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Aufgabenverteilung HSB/HRZ
Empfehlungen aus Organisationsanalyse• Erarbeitung Personalentwicklungskonzept v.a.
für den informations- und führungstechnischen Bereich
• Nutzbarmachung der vorhandenen Informationspotenziale für Verwaltung und FB
• Erstellen einer Chancen/Risiken-Abwägung für ein gemeinsames Medienzentrum
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Möglichkeiten und Grenzen der Zusammenarbeit
• Keine gemeinsame Vergangenheit, aber eigene Traditionen Akzeptanzprobleme
• Gestaltung des Zusammenwachsens von den betroffenen Einrichtungen
• Grundsatz: Aufgaben dort lösen, wo entsprechende Kompetenz vorhanden ist
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Möglichkeiten und Grenzen der Zusammenarbeit
Beispiel: Einführung von LIBERO in der HSB• Verantwortung für Server liegt beim HRZ• 1 Mitarbeiter des HRZ begleitet verantwortlich
die gesamte Projekteinführung projektbezogene Zusammenarbeit Rollenverteilung HSB/HRZ wird deutlich Beitrag zum Aufbau eines modernen IT-
Managements
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Möglichkeiten und Grenzen der Zusammenarbeit
• Akzeptanz des Kunden• Bewertung des Dienstleistungsangebotes
von HSB und HRZ von Fachbereichen und Studenten im Wintersemester 2001
Eindeutige Aussage:
Angebot entspricht den Kundenwünschen
Bibliothek und Rechenzentrum unter einheitlicher Leitung
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Möglichkeiten und Grenzen der Zusammenarbeit
0% 20% 40% 60% 80% 100%
elektron. ZugangDIN
Fernleihe, Dok.-lieferdienst
Zugang digitaleBibliothek
neue Zugänge zuDatenbanken
exist. Zugänge zuDatenbanken
Nutzungsrechteu. Lizenzen
Bib.-system v.Arbeitsplatz
Zw ingenderforderlich
Nicht zw ingend,aber w ünschensw ert
Nichtzw ingend
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Möglichkeiten und Grenzen der Zusammenarbeit
Auswertung Dienstleistungsanalyse HRZ
0% 20% 40% 60% 80% 100%
dez. Basisdienstleistungen
einheitliches Inf.-system
Vorauss.Inf.beschaff./-rech.
zentrale Softwarebeschaff.
Bereitstellung Netzdienste
Realis. Sicherheitserford.
zentrale Nutzerverwaltung
Betrieb Netzinfrastruktur
zwingend erforderlich
nicht zwingend,aber wünschenswert
nicht zwingend
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Möglichkeiten und Grenzen der Zusammenarbeit
• Konzepte für die Realisierung zwingend notwendiger Dienstleistungen
• Kooperation von HSB und HRZ unabdingbar bei• Zugang zum Bibliothekssystem• Digitale Bibliothek• Dienstübergreifende Nutzerverwaltung• Multimedia
• Koordinierung durch einheitliche Leitung
Bibliothek und Rechenzentrum unter einheitlicher Leitung
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Weitere Entwicklung
Begrenzte Kapazitäten fordern:• Bündelung von Kompetenzen • Nutzung von Synergieeffekten
organisatorische und strukturelle Änderungen an der gesamten Hochschule
• Neuzuordnung von Aufgaben• teilweise Rezentralisierung• Veränderung der Personalstruktur
Bibliothek und Rechenzentrum unter einheitlicher Leitung
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Weitere Entwicklung
HSB-Leitung
Erwerb/Erschließung
Fern le ihe/Dokument-
lie ferung
Benutzung/Bestands-
betreuung ...
Ausle ihe/Auskunft
Z ittau
Zeitschriften-bearbeitung
Ausle ihe/Auskunft
G örlitz
D IN -Auslege-ste lle
In formations-vermittlung
"Neue"M edien(D ig ita le
B ib lio thek)
BetreuungBib lio theks-
system
EDV-System-betreuung
Realisierung durchHRZ
Zusammenarbeit mitHRZ
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Weitere EntwicklungHRZ-Leitung
Netzin fra-struktur
Netzwerk-management
zentra leServer/D ienste
Software/Applikationen
Hardware/W artung
zentra lePoolbe-treuung
DesktopPublish ing/
D ruckservice
"Neue"M edien
TeilaufgabenM anagement
Systembetrieb
Benutzer-service-zentrum
DV-BasisdiensteZusammenarbeit mit HSB
dezentra le DV-Basisd ienste f.
FBe, Verw., HSB
Applikationen
Projekte mit FB,Verwaltung, HSB
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Weitere Entwicklung
Kooperation zwischen HSB, HRZ und Fachbereichen (z.B. FB Informatik) dort, wo es sinnvoll und notwendig ist
Kompetenzzentrum für Information, Kommunikation und Multimedia
Bibliothek und Rechenzentrum unter einheitlicher Leitung
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Zusammenfassung
• Erfahrungsbericht einer Fachhochschule• Notwendigkeit von Kooperation und der
Bündelung von Kompetenz bei beschränkten Ressourcen
• Realisierung abhängig von konkreten Gegebenheiten individuelle Lösungen
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Zusammenfassung
• Positive Erfahrungen• Umverteilung von Aufgaben• Enge Kooperation• Einheitliche Leitung der Einrichtungen
• Voraussetzungen• Einbettung in eine IuK-Strategie der gesamten
Hochschule Gegenstand der strategischen
Entwicklungsplanung
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Zusammenfassung
• Zusammenarbeit aller relevanten Einrichtungen
• Controlling
Ganzheitliches Zusammenwirken
Verantwortung für gesamten Prozess muss in der Hochschulleitung liegen