1 PDV Keynote E-Government Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich...
-
Upload
korbinian-wohlfarth -
Category
Documents
-
view
110 -
download
2
Transcript of 1 PDV Keynote E-Government Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich...
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
1
E-Government im Licht moderner Dokumenten-Management-StrategienDr. Ulrich Kampffmeyer
8. Anwenderforum für Verwaltungsinformationssysteme
Erfurt, 08.10.2008
P R O J E C T C O N S U L TUnternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
2
Agenda
• Status Quo E-Government: Deutschland im Vergleich mit Österreich, Schweiz und anderen EU-Staaten
• Elektronische Schriftgutverwaltung:Records Management & MoReq2
• Zwischen Vision und Anspruch: Die organisatorische Herausforderung bleibt
• Ausblick: Die Zukunft des Dokumenten-Managements – wohin geht die Reise?
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
3
Status Quo E-Government:
Deutschland im Vergleich mit Österreich, Schweiz und anderen
EU-Staaten
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
4
Definition E-Government
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
5
Definition E-Government
• Alle geschäftlichen Prozesse in Zusammenhang mit Regieren und Verwalten, welche mit Hilfe von Informations- und Kommunikations-Techniken über elektronische Medien durchgeführt werden.
• Alle Verwaltungsebenen – lokal bis global.• Gesamter öffentlicher Sektor –
Legislative, Exekutive, Judikative.
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
6
Anspruch von E-Government
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
7
Das hehre Ziel von E-GovernmentEinbindung aller Beteiligten ohne Medienbruch
Die vernetzteVerwaltung
Bürger
Unter-nehmen
Liefer-anten
NGOsVerbände
Politik
Justiz
öffentl.Betriebe
Auftrags-Dienstl.
Bund Land Kommune
Medien
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
8
E-GovernmentInitiativen in Europa
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
9
Europäische Initiative i2010
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
10
Übergeordnete Ziele
• Ziel der Lissabon AgendaEuropa soll bis 2010 zum wettbewerbsfähigsten und dynamischsten wissensbasierten Wirtschaftsraum der Welt werden.
• Ziel des i2010 E-Government Action Plans der EUBereitstellung von effizienten elektronischen Diensten für die Bürger und Unternehmen, sowie die Förderung der Kooperation europäischer Verwaltungen und Kompatibilität der angebotenen Dienste.
• Wichtige Auswirkung:Die DLR Europäische Dienstleistungsrichtlinie zwingt alle ‚EU-Mitglieder in das E-Government!
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
11
E-Government
Initiativen in Deutschland
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
12
BundOnline 2005
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
13
BundOnline 2005„Erfolg“
• „über 440 Verwaltungs-Dienste online verfügbar
• strukturiert nach Zielgruppen und Lebenslagen
• deutlicher Modernisierungsschub in der Bundesverwaltung
• leistungsfähige IT-Strukturen geschaffen
• Bürokratieabbau gefördert
• übergreifende Standards gesetzt sowie sichere und stabile E-Government-Strukturen aufgebaut“
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
14
Deutschland Online 2010
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
15
Deutschland Online 2010
• Die gemeinsame E-Government-Strategie von Bund, Ländern und Kommunen.
• Die Deutschland Online 2010 Initiative ist die Nachfolge-Initiative von BundOnline 2005 mit erweitertem Fokus.
• Die Initiative ist im Juni 2003 gestartet.
• Unter dem Namen Deutschland-Online hat die Bundesregierung mit den Ländern und Kommunen eine engere Zusammenarbeit zur Koordinierung von elektronischen Verwaltungsdienstleistungen vereinbart.
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
16
DOL-Vorhaben im Überblick
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
17
Deutschland-Online Standardisierung
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
18
OSCI Leitstelle
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
19
Aktuelle Projekte der OSCI Leitstelle
… und natürlich VPS und
elektronische Signatur …
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
20
• Fachspezifische Standardisierung in der öffentlichen Verwaltung.
• XÖV-Koordination wird im Auftrag des KoopA-ADV durchgeführt und finanziert.
• XÖV fast verschiedene, fachlich orientierte Standards für den interoperablen Datenaustausch im eGovernment zusammen.
• Man unterscheidet:
- XÖV-Basis-Projekte datenorientiert
- XÖV-erweitert-Projekte prozessorientiert• Einzelstandards:
XAkte, XVorgang, XArchiv, XMeld, X-GBrief,XAdresse
XÖV
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
21
E-Government 2.02.0
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
22
E-Government-Aktivitäten des Bundes
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
23
E-Government 2.04 Komponenten:
• Information
• Kommunikation
• Transaktion
• Prozessintegration
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
24
Die 4 Handlungsfelder der Initiative
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
25
Stufenkonzept zur Komplexitätsreduzierung
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
26
DOMEA
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
27
DOMEA 2.1Modifiziertes Stufenkonzept
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
28
Definition: • Konzept für Dokumentenmanagement und elektronische
Archivierung in der öffentlichen Verwaltung auf Basis von XML
• Veröffentlichung XDOMEA 1.0 im Herbst 2005• XML-Schema zum Austausch von Dokumenten, Vorgängen
und Akten zwischen verschiedenen Vorgangsbearbeitungssystemen
• Erlaubt sowohl die Übertragung von Metadaten als auch von Primärdaten
• Entwickelt von der Arbeitsgruppe „IT-gestützte Vorgangsbearbeitung des KoopA ADV“ und Vertretern des Unterausschusses „Allgemeine Verwaltungsorganisation des AK VI der IMK“
• Ziel ist der Austausch von Daten zwischen Behörden
Was ist XDOMEA?
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
29
DOMEA 1.2
• Stella Systemhaus• Fabasoft D Software• Open Text• MACH• SAP• PDV-Systeme• Haessler Information• Bundesverwaltungsamt• FileNet• Optimal Systems• SER Systeme
Fabasoft D Software
Open Text eGovernment Deutschland
MACH
PDV-Systeme
SER eGovernment Deutschland
DOMEA 2.0 DOMEA Zertifizierung
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
30
DOMEA-Konformität nur als „Tick-Mark“?
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
31
Erfahrungen mit DOMEA aus der deutschen Bundesverwaltung (BIT)
Neben den bekannten Erfolgsfaktoren bleibt der Eindruck:
„Für manche passt ein VBS gut, bei anderen nicht.“
Aber die Lösung scheint nicht nur in weiteren
‚schwergewichtigen‘ Standards zu liegen, sondern in der
Flexibilisierung:
• zum Beispiel Richtung Collaboration
• unter Weiterentwicklung von
Vorgangsbearbeitungssystemen
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
32
DOMEA Sachstand (Juni 2008)
• Weiterentwicklung Richtung SOA, eingebunden in Gesamtarchitektur IT Bundesverwaltung
• Geplante Studie „eAkte“:• Spezialisierung auf die elektronische Akte• Berücksichtigung von Collaboration-Anforderungen und
-Werkzeugen• Geplantes Konzept Langzeitarchivierung:
• Bisheriges Modul ergänzen und ablösen• X-Domea 2.0 kommt• DOMEA Anforderungskatalog 2.0 wird teilweise überarbeitet
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
33
SAGA 4.0
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
34
SAGA 4.0
• „Standards und Architekturen für E-Government-Anwendungen“, Version 4.0, März 2008
• beschreibt Standards, Technologien und Methoden für den Einsatz von Informationstechnik in Bundesbehörden
• gibt Empfehlungen, insbesondere zu Entwicklung und Pflege von E-Government-Angeboten der öffentlichen Verwaltung
• SAGA wird seit 5 Jahren von der KBSt herausgegeben
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
35
Eine offene Frage …
DOMEA im Innenverhältnis (behördeninterne Vorgangsbearbeitung; organisatorischer Schwerpunkt)&SAGA im Außenverhältnis (Portale und Kommunikation; technischer Schwerpunkt)
???
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
36
Österreich& die
Schweiz
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
37
E-Government-Initiative in Österreich
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
38
Standards im E-Government in Österreich
ELektronischer AKtELAK
• Programm der österreichischen Regierung zur Vereinfachung des bundesinternen Aktenlaufes, später als Schnittstelle zum Bürger geplant,
• sollen den Papierakt ablösen, seit Januar 2005 in allen österreichischen Bundesministerien in Verwendung.
• Eine Ausnahme bildet das Verteidigungsministerium (BMLV) das seit 2002 über einen eigene Lösung verfügt.
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
39
ELAK Userzahlen pro Bundesland
14.000
4.000
1.2001.100
1.200
3.000
5.8005.700
1.000
1.400
Bund
Erhebung: Mai 2008
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
40
Einheitliches Aktenaustauschformatin Österreich
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
41
Vorbildcharakter Österreich
• Führende Stellung durch E-Government-Plattform.• Österreich kann auf seine zentrale „Bürgerkarte“ mit
qualifizierter elektronischer Signatur setzen, in Deutschland fehlt dafür noch die technische Infrastruktur.
• In Österreich ist mit der „Stammzahl“ ein einheitliches Authentifizierungsmerkmal geschaffen worden.
• Dieses Ordnungsmerkmal ist auf der „Bürgerkarte“ und in den gespeicherten Datensätzen für alle staatlichen Leistungen vorhanden und wird hohen Datenschutzansprüchen gerecht.
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
42
GEVER
E-Government-Initiativein der Schweiz
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
43
Standardisierungen im Kontext von GEVER
Zur Integration von Aktenführung, Ablaufsteuerung und Geschäftskontrolle werden die Records auf einer Plattform erstellt, ausgetauscht und abgelegt.
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
44
GEVERErfahrungen und Tendenzen beim Bund
„Vollzugsnotstand“ mit GEVER-Projekten:
Geringe Akzeptanz der Mitarbeiter
Usability-Probleme
(Zu geringe Integration in die Office-Welt)
Suche nach einer GEVER-Lösung, die sich so einfach und intuitiv bedienen lässt, dass sie von den Anwendern nicht als solche wahrgenommen wird
GEVER Light => GEVER Office / OXBA (Office Extensions for Business Administration)
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
45
Europäischer Vergleich?!
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
46
EU-E-Government Vergleich (2007)
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
47
BITKOM: E-Government in Deutschland im europäischen Hintertreffen (2008)
• Nur 56 % der Firmen haben im Jahr 2007 E-Government-Anwendungen genutzt.
• In Finnland nehmen mehr als 90 % der Unternehmen per Internet Kontakt auf zu den Behörden. Ähnliche Werte erzielen Irland (89 %), Dänemark (88 %), Luxemburg und die Slowakei (je 85 %).
• Der aktuelle Stand der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung wird der wirtschaftlichen und politischen Bedeutung Deutschlands nicht gerecht.
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
48
Elektronische Schriftgutverwaltung: Records Management & Moreq2
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
49
Definitionen
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
50
Was ist ein Record?
Information created, received, and maintained as evidence and information by an organisation or person, in pursuance of legal obligations or in the transaction of business.
(ISO 15489 Part 1)
Information, die erzeugt, empfangen und bewahrt wird, um als Nachweis einer Organisation oder Person bei rechtlichen Verpflichtungen oder zum Nachvollzug einer geschäftlichen Handlung zu dienen.
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
51
Was ist Records Management?
Field of management responsible for the efficient and systematic control of the creation, receipt, maintenance, use and disposition of records, including processes for capturing and maintaining evidence of and information about business activities and transactions in the form of records.
(ISO 15489 Part 1)
Als Führungsaufgabe wahrzunehmende effiziente und systematische Kontrolle und Durchführung der Erstellung, Entgegennahme, Aufbewahrung, Nutzung und Aussonderung von Schriftgut, einschließlich der Vorgänge zur Erfassung und Aufbewahrung von Nachweisen und Informationen über Geschäftsabläufe und Transaktionen in Form von Akten.
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
52
Was ist Records Management?
Field of management responsible for the efficient and systematic control of the creation, receipt, maintenance, use and disposition of records, including processes for capturing and maintaining evidence of and information about business activities and transactions in the form of records.
(ISO 15489 Part 1)
Als Führungsaufgabe wahrzunehmende effiziente und systematische Kontrolle und Durchführung der Erstellung, Entgegennahme, Aufbewahrung, Nutzung und Aussonderung von Schriftgut, einschließlich der Vorgänge zur Erfassung und Aufbewahrung von Nachweisen und Informationen über Geschäftsabläufe und Transaktionen in Form von Akten.
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
53
Was ist Records Management?
• Abbildung von Aktenplänen und anderen strukturierten Verzeichnissen zur geordneten Ablage von Informationen
• Thesaurus- oder kontrollierter Wortschatz-gestützte eindeutige Indizierung von Informationen
• Verwaltung von Aufbewahrungsfristen (Retention Schedules) und Vernichtungsfristen (Deletion Schedules)
• Schutz von Informationen entsprechend ihren Eigenschaften, z.T. bis auf einzelnen Inhaltskomponenten in Dokumenten
• Nutzung international, branchenspezifisch oder zumindest unternehmensweit standardisierter Meta-Daten zur eindeutigen Identifizierung und Beschreibung der ‚gespeicherten Informationen
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
54
Was ist Records Management?
Records Management ist unabhängig vom Medium
• Verwaltung von physischen Records (z.B. Papierdokumenten)
• elektronisches Records Management (Verwaltung von digitalen Objekten)
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
55
Records Management
Standards
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
56
• für alle Arten an Tätigkeiten
• für alle Arten an Produkten• speziell für das
Kerngeschäft• Umfangreiche
Auswahl an Quellen
De jure Standards (Normen)
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
57
Industriestandards
ebenso umfangreiche
Auswahl an • Quellen
• Software
• Dateiformate
• …
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
58
Records Management: international normiert
Internationale Standards:• International Council on Archives: ICA-ISDF
International Standard for Describing Functions
• Vereinte Nationen: ARMS Standard on Recordkeeping Metadata
• Europäische Union: MoReqModel Requirements
• ISO: 15489 Records Management
Aber auch zahlreiche• nationale Standards (öffentliche Verwaltung)
• Branchen-Standards
• Compliance-Standards
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
59
Records Management bezogene Standards
RECORDS
Moreq2, ISO15489
XML
Metadata:DC, ISAAR, ISOs 23081,
639, 2788, 5964, 8601ISO 18492, OAISX.509, XKMS
ISO 12142
ISO 15801, 12654
ISO 12033
PDF/A
RFC 2821, 2822, TIFF,
JPEGISO 216
ISO 12037
GUID
PDF/A
ISO 15801, 12654
DOD 5015.2
DOD 5015.2
Erstellung
Vernichtung
Archivierung
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
60
MoReq2
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
61
• Model Requirements for the Management of Electronic Records
• In Auftrag gegeben und entwickelt für den Gebrauch in der Europäischen Union
• MoReq ist kein offizieller Standard und stellt eher eine Guideline dar
• Steht für den Aufbau und Betrieb von Dokumenten-Management- und Archivsystemen
• Fokus liegt auf der Behandlung elektronischer Dokumente, papierbasierte Dokumente sind inzwischen ein Randthema © PROJECT CONSULT 2002 Urheberrechte Dr. Ulrich Kampffmeyer
• Richtet sich an öffentliche und private Einrichtungen
MoReq
© PROJECT CONSULT 2002
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
62
MoReq
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
63
MoReq1: Die Historie
• 1994 Entstehung des DLM-Forumsnach der Veröffentlichung der Resolution des Europäischen Rates zur verstärkten Zusammenarbeit zwischen den Mitgliedsstaaten im Archivwesen
• 1996 Initiative des DLM-ForumsBedarf einer Spezifikation für Anforderungen an Systeme zur Verwaltung elektronischer Dokumente und Archive
• 2000/2001 Erstellung von MoReqim Rahmen des IDA Programms (Interchange of Data between Administrations) der Europäischen Kommission durch das Beratungsunternehmen Cornwell
• 2001 Veröffentlichung in elektronischer Form
• 2002 Veröffentlichung in der Reihe INSAR des Archivs der Europäischen Kommission
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
64
MoReq:Nicht nur Records Management
Electronic
SignaturesWorkflow
Openness
Admin.
Search,
Render
Technical
Standards
Availability
Digital
Preservation
Legislation Outsourcing
Easy of
Use Performance
Document
Management
Records
Management
Functionality
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
65
MoReq1
• Unabhängig in 10 Sprachen übersetzt, bzw. in nationale Versionen umgesetzt (z.B. Remano in den Niederlanden)
• Referenzdokument in Finnland und Dänemark• Gesetzliche Grundlage in Slowenien (seit 2006) • Nicht in die deutsche Sprache übersetzt
Croatian Czech Dutch Fr ench Hungarian
Italian Portuguese Russian Sloveni an Spanish
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
66
MoReq2
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
67
MoReq2
MoReq2 • wurde am 13. Februar 2008 veröffentlicht
• ist eine evolutionäre Weiterentwicklung von MoReq1
• verbessert und erweitert MoReq1
• aktualisiert MoReq1 in Bezug auf neue Technologien und Regularien
• modularisiert MoReq1
• ergänzt MoReq1 um Testsuite und ein Zertifizierungs-verfahren für Softwareprodukte unter der Federführung des DLM-Forums
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
68
MoReq2: Die Historie
• 2002 Forderung des DLM Forum im Abschlussdokument der Barcelona-Konferenz zur Vervollständigung und Erweiterung von MoReq
• 2004 MoReq2 Scoping Reportdes DLM Forum zur Definition des Inhalts von MoReq2
• 2005 Ausschreibung des MoReq2-Projektes durch die Europäische Kommission auf Basis eines Anforderungsdokuments des DLM-Forums
• 2006 Beauftragung der Erstellung Den Auftrag erhielt wiederum die Firma Cornwell (seit Juni 2007 Serco Group) in England
• 2007 ProjektdurchführungDas Projekt startete im Februar 2007 und zum Ende des Jahres 2007 abgeschlossen (bis auf Testkatalog und Schema)
• 2008 Veröffentlichung13. Februar 2008 – zunächst auf englisch
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
69
MoReq2 Anbieter Panel
Fast die gesamte Records Management Industrie:
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
70
MoReq2: Die Spezifikation
• Requirements235 Seiten, 794 Anforderungen
• Metadaten-Modell: nicht so vollständig wie andere, aber besser strukturiert
• XML-SchemaMetadaten- und Entitätenmodell
• Testcases & Testdaten> 1000 Seiten; für automatisiertes Testen
• ZertifizierungEuropäische Akkreditierung
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
71
Aufbau des Standards
Metadata model
Reference model
Ease of Use
System Availability
Performance and Scalability
TechnicalStandards
Legislative and Regulatory Requirements
Long Term Preservation and Technology Obsolescence
Outsourcing and Third Party Management of Data
Business Processes
Non-Functional Requirements
Optional Modules
Fax Integration
Security Categories
Offline and Remote Working
Distributed Systems
Digital Rights Management
Encryption
Electronic signatures
Integration with Content Management Systems
Casework
Workflow
Document Management and Collaborative Working
Disposition of Physical Records
Management of Physical (Non-electronic) Files and Records
Basic Modules
Administrative Functions
Searching, Retrieval and Presentation
Referencing
Capturing Records
Retention and Disposition
Controls and Security
Classification Scheme
Chapter „0“Metadata model
Reference model
Ease of Use
System Availability
Performance and Scalability
TechnicalStandards
Legislative and Regulatory Requirements
Long Term Preservation and Technology Obsolescence
Outsourcing and Third Party Management of Data
Business Processes
Non-Functional Requirements
Optional Modules
Fax Integration
Security Categories
Offline and Remote Working
Distributed Systems
Digital Rights Management
Encryption
Electronic signatures
Integration with Content Management Systems
Casework
Workflow
Document Management and Collaborative Working
Disposition of Physical Records
Management of Physical (Non-electronic) Files and Records
Basic Modules
Administrative Functions
Searching, Retrieval and Presentation
Referencing
Capturing Records
Retention and Disposition
Controls and Security
Classification Scheme
Chapter „0“
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
72
MoReq2 Inhaltsverzeichnis
1 Introduction
2 Overview of ERMS Requirements
3 Classification Scheme and File Organisation
4 Controls and Security
5 Retention and Disposition
6 Capturing Records and Declaring Records
7 Referencing
8 Searching, Retrieval and Presentation
9 Administrative Functions
10 Optional Modules
11 Non-Functional Requirements
12 Metadata Requirements
13 Reference model
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
73
MoReq2 Inhaltsverzeichnis
1 Introduction
2 Overview of ERMS Requirements
3 Classification Scheme and File Organisation
4 Controls and Security
5 Retention and Disposition
6 Capturing Records and Declaring Records
7 Referencing
8 Searching, Retrieval and Presentation
9 Administrative Functions
10 Optional Modules
11 Non-Functional Requirements
12 Metadata Requirements (Anhang)
13 Reference model (Anhang)
Die klassischen Records
Management Funktionen
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
74
10 Optional ModulesOptionale Module
10.1 Management of Physical (Non-electronic) Files and Records
10.2 Disposition of Physical Records
10.3 Document Management and Collaborative Working
10.4 Workflow
10.5 Casework
10.6 Integration with Content Management Systems
10.7 Electronic signatures
10.8 Encryption
10.9 Digital Rights Management
10.10 Distributed Systems
10.11 Offline and Remote Working
10.12 Fax Integration
10.13 Security Categories
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
75
Hinweise für einzelne Mitgliedsstaaten Kapitel “0”
Länderspezifische Einleitung
• Klärt die Begrifflichkeitund Übersetzung
• Erlaubt es jedem Land, einzelne eigene Anforderungen hinzuzufügen
• Erlaubt nationale Standards (z.B. BS 4783)
• Ergänzungen dürfen denPrinzipien von MoReqnicht widersprechen
• Kontrolliert durch dasDLM-Forum
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
76
MoReq2 & DOMEA
• Wie ist das Verhältnis von DOMEA zu MoReq?• DOMEA: prozessorientiert• MoReq: aktenorientiert
• Wird es ein DOMEA 3.0 geben?• mit MoReq2?
• Deutsche Version von MoReq?• Requirements in Deutsch• Chapter „0“ für Deutschland …
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
77
MoReq2 & DOMEA
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
78
Zwischen Vision und Anspruch:
die organisatorische Herausforderung bleibt
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
79
Zwischen Anspruch und Wirklichkeit
„Die Ansprüche sind hoch und die Budgets sind niedrig. Da machen die Projekte keinen Spaß.“
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2002 / Autorenrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 2001-2002
Key-Account Manager Public Sector eines namhaften Anbieters
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
80
E-Government
ohne Verwaltungsreform
läuft ins Leere!
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
81
„Die Umsetzung bestehender Abläufe und Organisationsformen mit einem elektronischen System führt häufig nur zur Elektrifizierung der vorhandenen Ineffizienz!“
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
82
Homo Buerocraticus
Der Homo Buerocraticus ist eine spezielle Spezies Mensch, genaugenommen die bisher höchste Entwicklungsstufe des Homo Sapiens. Er zeichnet sich durch eine reglementierte Lebensweise in einem besonderen, durch Verordnungen geschütztem Biotop aus – der Verwaltung.
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
83
Herausforderungen an E-Government-Projekte
• Veränderung des Arbeitsplatzes• Veränderung der Ablauforganisation• Veränderung der Aufbauorganisation• Veränderung des Berufsbildes• Veränderung der Qualifikationsanforderungen• Veränderung der Ablageorganisation• Veränderung der Arbeitsweisen• Veränderung der Kommunikation mit Kollegen• Veränderung gewohnter Benutzeroberflächen
• Veränderungen, Veränderungen, Veränderungen ...
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
84
Einige kritische Aspekte
• Einführungsprojekte: „Zurück in die Linie“
• Beteiligung: „Was wollen die Querköppe vom Personalrat
hier“• Qualifizierung:
„Da ist doch der Meier viel zu alt für“• Akzeptanz:
„Das kann doch gar nicht funktionieren“• Homo Buerocraticus:
„Das haben wir noch nie so gemacht“• Informationszugang:
„Das soll doch nicht jeder wissen“
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
85
Die Zukunft des Dokumenten-Managements – wohin geht die Reise?
Ausblick:
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
86
E-Government
Kann es überhaupt eine Verwaltunggeben, die ohne Informations-management arbeiten kann?
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
87
Trends bei E-Government-Anwendungen
• Einbindung von Dokumenten-Management-Funktionalität in führende Systeme wie Fachanwendungen anstelle eigenständiger Clienten (Enabling)
• Web-Browser-basierte und mobil nutzbare Anwendungen schaffen Unabhängigkeit
• Anstelle großer DMS-Anwendungen Nutzung von Standard-Bürokommunikation mit Dokumenten-Management (z.B. Sharepoint)
• Konzentration von E-Government-Anstrengungen auf interne Abläufe und extern auf Services für Unternehmen
• Vorkonfigurierte Standardlösungen statt aufwändigen Projekten
• Abkehr von den „individuellen Schnörkeln“• Wachsende Nachfrage zu Hosting-, ASP- und SaaS-
Angeboten
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
88
Ausgewählte TrendsEnterprise Content Management
für ECM
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
89
Ausgewählte ECM-Trends
• Konsolidierung im Anbieter-Markt
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
90
Der Gartner Magic Quadrantfür ECM (September 2008)
September 2007
© Gartner Group 2007 & 2008
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
91
Ausgewählte ECM-Trends• Konsolidierung im Anbieter-Markt
• Integration in Anwendungen und Standard-Bürokommunikationssoftware
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
92
Ausgewählte ECM-Trends• Konsolidierung im Anbieter-Markt
• Integration in Anwendungen und Standard-Bürokommunikationssoftware
• SOA Dienste-orientierte Architektur
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
93
Ausgewählte ECM-Trends• Konsolidierung im Anbieter-Markt
• Integration in Anwendungen und Standard-Bürokommunikationssoftware
• SOA Dienste-orientierte Architektur
• Unterstützung von mobilen Endgeräten
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
94
Ausgewählte ECM-Trends• Konsolidierung im Anbieter-Markt
• Integration in Anwendungen und Standard-Bürokommunikationssoftware
• SOA Dienste-orientierte Architektur
• Unterstützung von mobilen Endgeräten
• Unterstützung der Organisationsentwicklung durch Collaboration-, Workflow-, Wissensmanagement- und E-Learning-Anwendungen
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
95
Ausgewählte ECM-Trends• Konsolidierung im Anbieter-Markt
• Integration in Anwendungen und Standard-Bürokommunikationssoftware
• SOA Dienste-orientierte Architektur
• Unterstützung von mobilen Endgeräten
• Unterstützung der Organisationsentwicklung durch Collaboration-, Workflow-, Wissensmanagement- und E-Learning-Anwendungen
• Verfügbarkeit und Sicherheit zur Reduzierung der zunehmenden Abhängigkeit
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
96
Ausgewählte ECM-Trends• Konsolidierung im Anbieter-Markt
• Integration in Anwendungen und Standard-Bürokommunikationssoftware
• SOA Dienste-orientierte Architektur
• Unterstützung von mobilen Endgeräten
• Unterstützung der Organisationsentwicklung durch Collaboration-, Workflow-, Wissensmanagement- und E-Learning-Anwendungen
• Verfügbarkeit und Sicherheit zur Reduzierung der zunehmenden Abhängigkeit
• Lösungen zur Erfüllung von Compliance-, Risk-Management- und Corporate-Governance-Vorgaben
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
97
Ausgewählte ECM-Trends• Konsolidierung im Anbieter-Markt
• Integration in Anwendungen und Standard-Bürokommunikationssoftware
• SOA Dienste-orientierte Architektur
• Unterstützung von mobilen Endgeräten
• Unterstützung der Organisationsentwicklung durch Collaboration-, Workflow-, Wissensmanagement- und E-Learning-Anwendungen
• Verfügbarkeit und Sicherheit zur Reduzierung der zunehmenden Abhängigkeit
• Lösungen zur Erfüllung von Compliance-, Risk-Management- und Corporate-Governance-Vorgaben
• „Ready-to-Work“-Lösungen anstelle „leerer“ Produkte
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
98
Ausgewählte ECM-Trends• Konsolidierung im Anbieter-Markt
• Integration in Anwendungen und Standard-Bürokommunikationssoftware
• SOA Dienste-orientierte Architektur
• Unterstützung von mobilen Endgeräten
• Unterstützung der Organisationsentwicklung durch Collaboration-, Workflow-, Wissensmanagement- und E-Learning-Anwendungen
• Verfügbarkeit und Sicherheit zur Reduzierung der zunehmenden Abhängigkeit
• Lösungen zur Erfüllung von Compliance-, Risk-Management- und Corporate-Governance-Vorgaben
• „Ready-to-Work“-Lösungen anstelle „leerer“ Produkte
• Automatisierung und automatische Klassifikation zur Überwindung des Flaschenhalses der manuellen Erfassung
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
99
Ausgewählte ECM-Trends• Konsolidierung im Anbieter-Markt
• Integration in Anwendungen und Standard-Bürokommunikationssoftware
• SOA Dienste-orientierte Architektur
• Unterstützung von mobilen Endgeräten
• Unterstützung der Organisationsentwicklung durch Collaboration-, Workflow-, Wissensmanagement- und E-Learning-Anwendungen
• Verfügbarkeit und Sicherheit zur Reduzierung der zunehmenden Abhängigkeit
• Lösungen zur Erfüllung von Compliance-, Risk-Management- und Corporate-Governance-Vorgaben
• „Ready-to-Work“-Lösungen anstelle „leerer“ Produkte
• Automatisierung und automatische Klassifikation zur Überwindung des Flaschenhalses der manuellen Erfassung
• „Virtuelle Akte“, „elektronischer Posteingang“, „Formularverarbeitung“ etc. werden wichtige ECM-Anwendungen
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
100
Ausgewählte ECM-Trends• Konsolidierung im Anbieter-Markt
• Integration in Anwendungen und Standard-Bürokommunikationssoftware
• SOA Dienste-orientierte Architektur
• Unterstützung von mobilen Endgeräten
• Unterstützung der Organisationsentwicklung durch Collaboration-, Workflow-, Wissensmanagement- und E-Learning-Anwendungen
• Verfügbarkeit und Sicherheit zur Reduzierung der zunehmenden Abhängigkeit
• Lösungen zur Erfüllung von Compliance-, Risk-Management- und Corporate-Governance-Vorgaben
• „Ready-to-Work“-Lösungen anstelle „leerer“ Produkte
• Automatisierung und automatische Klassifikation zur Überwindung des Flaschenhalses der manuellen Erfassung
• „Virtuelle Akte“, „elektronischer Posteingang“, „Formularverarbeitung“ etc. werden wichtige ECM-Anwendungen
• Web 2.0-Funktionalität „in Maßen“
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
101
Ausgewählte ECM-Trends• Konsolidierung im Anbieter-Markt• Integration in Anwendungen und Standard-Bürokommunikationssoftware• SOA Dienste-orientierte Architektur• Unterstützung von mobilen Endgeräten• Unterstützung der Organisationsentwicklung durch Collaboration-,
Workflow-, Wissensmanagement- und E-Learning-Anwendungen
• Verfügbarkeit und Sicherheit zur Reduzierung der zunehmenden Abhängigkeit
• Lösungen zur Erfüllung von Compliance-, Risk-Management- und Corporate-Governance-Vorgaben
• „Ready-to-Work“-Lösungen anstelle „leerer“ Produkte• Automatisierung und automatische Klassifikation zur Überwindung des
Flaschenhalses der manuellen Erfassung• „Virtuelle Akte“, „elektronischer Posteingang“, „Formularverarbeitung“ etc.
werden wichtige ECM-Anwendungen• Web 2.0-Funktionalität „in Maßen“
• Integration von Archivspeichern als Subsystem im Untergrund im Rahmen von ILM Information-Lifecycle-Management-Konzepten
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
102
Für den „Nachhauseweg“ …
Wieviel „e“ darf es sein?
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
103
Strategie vor Organisation,Organisation und Mensch
vor Technik!
PDV
Keynote E-Government
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2008
104
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit !
Dr. Ulrich Kampffmeyer
E-Mail: [email protected]
Vortrag, Newsletter, Informationen ...www.PROJECT-CONSULT.com