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101. Wissenschaftliche Jahrestagung AG Mitarbeiterbefragung zur psychischen Belastung am Arbeitsplatz und Gefährdungsanalyse Dieter Adamski

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101. Wissenschaftliche Jahrestagung

AG Mitarbeiterbefragung zur psychischen Belastung am Arbeitsplatz und Gefährdungsanalyse

Dieter Adamski

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Verbund

460 Mitarbeitende; 44 unterschiedlichen Einrichtungen und Standorte in vier BundesländernTherapiehilfeverbund besteht aus :

Therapiehilfe e.V.Häuser Projekte Lebenshilfe gGmbHTherapiehilfe Bremen gGmbHRehabilitation und Arbeit gGmbHAmbulante Suchthilfe Bremen gGmbH

18 Beratungsstellen5 Reha Kliniken

1 Jugendhilfeeinrichtung2 Adaptionshäuser

2 Tageskliniken10 Einrichtungen in der Eingliederungshilfe

1 Krankenhaus3 Aus-und Weiterbildungsprojekte

2 Verwaltungen

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Hintergrund

� Mitarbeiterinnen sind im Rahmen des QM regelmäßig zu befragen

� Wir haben uns für die Inanspruchnahme eines externen Dienstleisters entschieden

Auswahlkriterien waren:� Erfahrung im Gesundheitsbereich� Datenschutz (Sicherung der Anonymität, um den

Rücklauf zu erhöhen)� Solides Rechenwerk� Benchmark möglich� Gute Materialien� Service � Preis

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Ziele

� Qualitätsmanagement� Als Instrument der Entwicklung� Prioritäten ermitteln� Personalführung verbessern� Beteiligung fördern, interner Austausch� Strukturen überprüfen� Bedarf an Veränderung ermitteln� Benchmark� Solide Datenbasis schaffen

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Worum geht es

- 12 Dimensionen,107 Fragen- Zeitreihenvergleiche- Einrichtungsgruppen und Berufsgruppen bezogene- Auswertung, Genderauswertung- Sonderauswertung zur psychischen

Belastung am Arbeitsplatz- Benchmark mit 28330 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus

dem Gesundheitsbereich� Benchmark zwischen Suchthilfeträgern im Rahmen der deQus

mit 789 Mitarbeitenden� deQus Vergleichsgruppe: Condrobs e.V; jugend hilft jugend e.V;

Prop e.V. ; Alida Schmidt-Stiftung; Therapiehilfeverbund

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� Grundpauschale:

� 4.275 €

� Pro ausgesendeten Fragebogen

(inkl. Rücksende-Erinnerung)

� 3,30 €

� Pro ausgesendeten Fragebogen

(ohne Rücksende-Erinnerung)

� 1,75 €

� Zuzüglich Optionalleistungen

� deQus Gruppe mit etwas vermindertem Leistungs-Volumen für kleinere und Einzeleinrichtungen

Kosten deQus 2013

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Datenschutz

� Die Befragung folgt dem Muster einer Briefwahl: Die Mitarbeitenden erhalten vom Arbeitgeber einen Fragebogen ohne personenbezogene Kennung, eine mit seiner Adresse als Absender versehene vorgedruckte Antwortkarte sowie einen frankierten Rückumschlag.

� Gruppen unter 10 Personen sind nicht anonymisiert auswertbar

� Zustimmung des BR erforderlich

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To Do ´s

� Beteiligung des Betriebsrates von Anfang an� Prozess planen � Gute Vorüberlegungen hinsichtlich der Cluster (welche

Einrichtungen lassen sich als Cluster zur Auswertung zusammenfassen, wo sind vergleichbare Arbeitssituationen)

� Was tun wir mit den Ergebnissen� Kommunikationskonzept� Daten nicht unkommentiert veröffentlichen � Ergebnisse präsentieren� Schnell zu Operationalisierungen kommen� Veränderungen kommunizieren� Keine Eintagsfliege� Datenschutz ernst nehmen

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Entwicklung

� Partner Picker Institut Hamburg� Anpassung des Fragebogens auf den Suchtbereich

unter Einbeziehung der Betriebsräte� Weiterentwicklung--- Fragenkomplex Gesundheit/

Psychische Belastung am Arbeitsplatz� Rahmenvereinbarung über die deQus� Offener Benchmark der deQus Gruppe� Offener Benchmark zur psychischen Belastung

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Instrumente

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So funktioniert`s

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Psychische Belastung

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Die psychische Belastung wird durch 16 ausgewählte Fragen erfasst.Durch die statistische Analyse wird ein übergreifender Indikator berechnet, der den Grad der Belastung im Vergleich aller gültigen Antworten der Mitarbeitenden darstellt.

deQusVergleichsgruppe:Condrobs e.Vjugend hilft jugendProp e.V.Alida Schmidt-Stiftung(Sucht)

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Psychische Belastung differenziert nach Berufsgruppen

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Psychische Belastung in der Suchthilfe

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Fazit

� Besonders die Fragen zur psychischen Belastung haben hohe Rücklaufquoten

� Der Indikator ist eine gute Grundlage für die weitere Arbeit

� Die Einzelfragen geben einen guten Überblick über die Belastung einzelner Berufsgruppen, der Mitarbeitenden im Gendervergleich und in einzelnen Einrichtungen

� Der Benchmark ist einewertvolle Hilfe

� Allein der Eindruck ernst genommen zu werden und fördert das Betriebsklima und die psychische Gesundheit

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deQusVergleichs-gruppe:Condrobs e.VJugend Hilft Jugend Alida Schmidt-stiftung(Sucht)Prop e.V.Therapiehilfe-Verbund

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HERZLICHEN DANK

[email protected]

www.therapiehilfe.de

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