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04.11.2015 DB Training, Learning & Consulting Dipl.-Kfm. Heiko Scholz Leiter Marketing/Vertrieb Blick in die Werkstatt bei der Deutschen Bahn AG: Arbeitswelten und Gesundheit im Zeichen der Digitalisierung Praxis Kompetenz Wissensmanagement Fach-Know-How Technik Blended-Learning Wissenschaft Alt und Neu Theorie Medien Lern-/Lehrkonzept

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04.11.2015

DB Training, Learning & Consulting

Dipl.-Kfm. Heiko Scholz

Leiter Marketing/Vertrieb

Blick in die Werkstatt bei der Deutschen Bahn AG:

Arbeitswelten und Gesundheit im Zeichen der Digitalisierung

PraxisKompetenzWissensmanagement

Fac

h-K

no

w-H

ow

TechnikBlended-Learning

Wissenschaft

Alt

un

d N

eu

Theorie

Medien

Lern-/Lehrkonzept

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Bahnhofsmanagement Frankfurt am Main

DB Training, Learning & Consulting | Eva Gärtner | HDL1 | 19.03.2015

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Das Gebiet des Bahnhofsmanagement Frankfurt a. M.umfasst 107 Bahnhöfe und 1,1 Mio Reisende. Über die 3-S-Zentrale werden 257 Stationen betreut

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� Kat 1 = 2

� Kat 2 = 2

� Kat 3 = 5

� Kat 4 = 46

� Kat 5 = 47

� Kat 6 = 5

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Für Sie heute exklusiv: Ein Blick in die Historie des wichtigstenBahnhofes Deutschlands und in dessen Zukunft

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3D-Übersicht des Hauptbahnhofes

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Der Frankfurter Hauptbahnhof ist der wichtigsten Bahnhof Deutschlands

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8.300 Auskünfte pro Tag

350.000 Reisende täglich

8.000 Anlagen

178 angegliederte Bahnhöfe

17.000 Schaltpunkte der Gebäudeleittechnik

1.700 Züge täglich

85 Mieter

2 Elektrofahrzeuge50.000 Gepäck-Aufbewahrungen

50 Umstiegshilfen pro Tag

9.000 m² Ladenfläche

10 Linienbusse/h

120 Fahrräder & Call a Bike

33 Bahnsteige

61.000 m² Bahnsteige

35 Fernbusse pro Tag

36 Aufzüge

187 Kameras

270m breit

30m

ho

ch

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wichtige Destinationen

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� Reisezeiten ab Frankfurt nach:- Köln in 1,10 Std.

- Stuttgart 1,15 Std.

- Basel in 2,40 Std.

- Brüssel in 3,10 Std.

- München in 3,14 Std.

- Leipzig in 3,26 Std.

- Hamburg in 3,37 Std.

- Berlin in 3,45 Std mit dem ICE-Sprinter

- Bern in 3,51 Std.

- Paris 3,49 Std.

- Zürich in 3,55 Std.

- Amsterdam in 3,56 Std.

- Marseille 7,46 Std.

- Wien 7,01 Std.

- Kopenhagen 9,10 Std.

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2000 DB Mitarbeiter sind im Hauptbahnhof beheimatet

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1.250 Brötchen 400 Getränkekisten130 Zügen 250 Liter Kaffee

200 DB Sicherheit

34 DB Fernverkehr Lounge

1.000 DB Fernverkehr Bordservice Zugbegleiter LokführerBordgastronomen

300 DB Regio Lokführer Zugbegleiter

110 DB Vertrieb 18 Schalter 3 BahnComfort Schalter 62 Automaten

87 Bahnhofsmission

ReinigungskräfteTechnische Mitarbeiter120 DB Services

140 DB Station&Service Betreuung von 278 Bahnhöfe

48 Bordlogistik

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Text

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Die gesundheitlichen Anforderungen für Mitarbeiter am Bahnsteig sind hoch. An kleinen Standorten helfen seit 2013 Videoschalter

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Text

Früher: Dauersprechen Heute: Steuerungsaufgabe

Text

Die Zugansage trägt ihren Namen heute zu Unrecht. Heute werden 20 Stationen zeitgleich gesteuert. Gesprochen wird nur selten.

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In einem Projekt untersucht die Deutsche Bahn die Arbeitswelten von morgen

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Prognose 2030: Veränderung der US-Arbeitsplätze Berufe, die wahr-scheinlich durch Automatisierung ersetzt werden können:

Digitalisierung und Automatisierung werden zu einem tiefgreifenden Strukturwandel in der Berufswelt führen

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Unterteilung der Berufe in drei Risikogruppen:

� Hohes Automatisierungspotenzial: viele Dienstleistungsberufe insb. Verkäufer am Telefon, Packer, Köche, Buchhalter trifft es zu 98%, Angestellte am Bankschalter zu 97%

� Mittleres Automatisierungspotenzial: soziale Interaktion spielt eine größere Rolle, zum Beispiel im Management, in der Bildung und Gesundheitsbetreuung

� Geringes Automatisierungspotenzial: hochspezialisierte Berufe, bei denen Einfühlungsvermögen und Fachkenntnis zusammenkommen

Quelle: University of Oxford, 2013, Carl Benedikt Frey und Michael Osborne, Untersuchung von 702 BerufenGrafik: FAZ vom 01.04.2014, von Johannes Pennekamp, Arbeitswelt der Zukunft Angriff der Roboter

Fazit: Digitalisierung und Automatisierung verändern radikal und abrupt die Berufsbilder der Zukunft

Beispiel Dimension Arbeiten: Berufe und Tätigkeiten

Viele Berufsbilder könnten verschwindenRund 47 Prozent der Beschäftigung in den Vereinigten Staaten sind in den nächsten 10 bis 20 Jahren bedroht

in % 93,0

83,0LokführerFahrdienstleiter

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DB Training, Learning & Consulting: größter, europäischerQualifizierungs- und Beratungsanbieter im Verkehrsmarkt

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� Ganzheitliche Unternehmensqualifizierung von Beratung über die Aus- und Weiterbildung bis zum Business Process Outsourcing

� 1.000 Mitarbeiter an 70 Standorten

� über 20 Jahre Erfahrung

� 820 festangestellte Trainer und Ausbilder � 80 Berater davon 12 Psychologen� 60 Simulator-Instruktoren� dazu ein Netzwerk von mehr als 2.000

freiberuflichen Trainern, Ausbildern und Beratern aus Kooperationsunternehmen

� über 2.500 Qualifizierungs- und Beratungsangebote

� mehr als 250.000 Teilnehmer pro Jahr

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Für die praxisnahe Ausbildung im DB Konzern betreibt DB Training deutschlandweit Ausbildungswerkstätten und Simulatoren

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Hierbei erhöht die Kombination unterschiedlicher Vermittlungsmethoden die Wirkung der Kompetenzentwicklung

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Einladung mit Zugängen

Präsenz-veranstaltung

WebinarLEK* & TN Zertifikat

Selbstlerneinheit WBT

Nachhaltigkeit Vorbereitung Lernen

Präsenz-veranstaltung

� Refresher� Interaktion mit E-

Trainer

� Selbstkontrolle� Empfehlungen� Nachweis für

People Soft

� Simulationen,� Fallbeispiele in

Interaktion mit Teilnehmern & Trainer

� Selbstgesteuert Theorieinput

� aufnehmen� Case-Study

� Selbstgesteuert Theorieinput

� aufnehmen� Vorbereitung für

Präsenzseminar

….

Selbstlerneinheit WBT

VideobotschaftWebinar Rollenspiel Lernstory Simple Show Planspiel Floorwalker Impulsvortrag

Social Learning PlattformSocial Learning Plattform

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DB Training verfügt über 53 wissenschaftliche Kooperationen mit Hochschulen und Instituten weltweit.

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DB Training überzeugt durch erfolgreiche Entwicklung praxisorientierter, innovativer Bildungslösungen

� Gewinner Deutscher Bildungspreis 2013 – Kategorie Innovation

Pro InFo KiN

� Gewinner eLearning Award (Verleihung 2/15)