2. Materi Buku Saku CoC Thematik

8/17/2019 2. Materi Buku Saku CoC Thematik

1/160


2/160

2

o Tematik

PT PLN (Persero)

Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang

QUOTE

Suatu visi bisa memberitahukan kepada kita tentang apayang akan bisa menjadi milik kita. Dengan kata lain, visi ini

juga merupakan semacam ajakan untuk melakukan sesuatu. Melalui sikat mental kita yang sehat, kita bisa meraih setiapkeinginan yang ingn kita wujudkan, tentunya denganmengarahkan segenap potensi yang kita miliki, sebagai

penunjuk ke arah hasil yang lebih besar, lebih baik, dan lebih

memuaskan. Dengan cara ini kita akan memiliki nilai-nilaitersembunyi yang akan selamanya melekat dalam diri kita.

John C. Maxwell & Jim Dorman

Kerja adalah Rahmat : Aku Bekerja Tulus Penuh Rasa SyukurKerja adalah Amanah : Aku Bekerja Benar PenuhTanggungjawabKerja adalah Panggilan : Aku Bekerja Tuntas Penuh IntegritasKerja adalah Aktualisasi : Aku Bekerja Keras Penuh SemangatKerja adalah Ibadah : Aku Bekerja Serius Penuh KecintaanKerja adalah Seni : Aku Bekerja Cerdas Penuh KreativitasKerja adalah Kehormata : Aku Bekerja Tekun Penuh KeunggulanKerja adalah Pelayanan : Aku Bekerja Paripurna PenuhKerendahan hati

Jansen Sinamo dalam buku 8 ETOS Kerja Profesional


3/160

3

o Tematik

PT PLN (Persero)


Buku CoC ThematikTerobosan Inovatif Dalam Deployment Visi Misi, Tata Nilai dan KebijakanStrategis Perusahaan – Januari - Juni 2014

Copyright@ 2014 PT PLN (Persero) Distribusi Jakarta Raya danTangerang

Narasumber Manajemen :Haryanto WS, M Budi Susilo, Adi Priyanto, Bob Saril, M Munief Budiman,

Andri Yunaldi, Wayan Nastra, Rusman, Koesdianto

Desain Sampul dan Perwajahan

PT PLN (Persero)

Diterbitkan Pertama Kali Dalam Bahasa Indonesia oleh PT PLN (Persero)Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang

Hak Cipta Dilindungi Undang-undang, Dilarang Memperbanyak ataumemindahkan sebagaian atau seluruh isi buku ini dalam bentuk apapaunsecara elektronik maupun mekanik, termasuk mengcopy, merekam, ataudengan teknik perekaman tanpa seizin penulis dari penerbit

Tim Bidang SDM dan Organisasi- Andri Yunaldi (Manajer Bid SDM dan Organisasi)- Bahrun Abdurrachman (DM Pengembangan SDM)- Galih Chrissetyo (SPV Pengelolaan Karir dan Kinerja)- Wardha Salsabiela (AS Perencanaan Karir)- Dwi Putri Resmiati (JA Evaluasi Kinerja SDM)- Muhammad Padhli (JF Administrasi SDM)- Sru Wardoyo (JA Evaluasi Kinerja SDM)

Cetakan ke-1, Januari - Juni 2014


4/160

4

o Tematik

PT PLN (Persero)


Sekapur SirihGeneral Manager

Haryanto WS

Assalammu‟alaikum Wr. Wb Salam Sejahtera bagi Kita Semua

Semangat Pagi Kerja …Kerja …Kerja… DisJaya U… CAN… BE…

Ketika berbicara Tata Nilai, maka seringkalinilai yang familiar adalah Integritas. SayaMulai dengan mengutip motivator danpengarang buku salah satunya bertajukIntegrity : The Caurage to Meet TheDemands of Reality (2009), dia

mengatakan orang sukses cenderung memiliki tiga kualitaspenting (Henry Cloud, 2009). Pertama, dia memilikiseperangkat kompetensi. Mereka tahu betul bidang, industridan ilmu pengetahuan dalam bidang dimana mereka berada.

Untuk Sukses, orang harus ahli dalam bidangnya. Dan, untukitu, tak ada jalan pintas. Orang harus belajar dari berbagaisumber dan pengalaman.

Kualitas Kedua, orang tersebut harus mempunyai kompetensiapa yang disebut cloud sebagai pembentuk aliansi. Barangkaliorang bisa “Jago” dalam suatu bidang, namun dia tidak akan

besar. Dia Harus beraliansi dengan mereka yang juga hebatdalam kompetensi lain. Dengan kata lain, mereka harus

membawa kompetensi yang mereka miliki kedalamkompetensi-kompetensi, sumber-sumber daya dan bentuk-bentuk hubungan lain yang saling menguntungkan. MenurutCloud, orang harus punya kualitas ketiga, yaitu karakter.Ketika berpikir tentang karakter, yang disebut juga sebagaiintegritas, orang mengacu pada moral dan etika, bukan pada


5/160

5

o Tematik

PT PLN (Persero)


kinerja. Karakter tidak bicara soal bakat dan kemampuan deal-deal bisnis, tetapi menjadi penopang ketika mengalami

masalah. Moral dan etika, menopang keseluruhan prosesbisnis, hubungan, pemerintahan, keuangan pendidikan danbahkan kehidupan kita. Orang yang mempunyai karakteradalah orang yang kita percaya dengan apa yang dia katakan,orang yang tak akan membohongi, orang yang tak perlu kitacurigai akan menikam kita dari belakang.

Namun begitu ada, pertanyaan yang sangat menggoda:apakah tiga unsur tersebut sudah menyebar secara merata di

kalangan karyawan yang bertugas di unit ini ?Apakah kitamemiliki keterikatan emosional, sering disebut dengan istilahengagement dengan semua yang ada di lingkungan kita – tempat, tugas, pekerjaan, orang-orang, aset dansebagainya?saya berharap, dan saya yakin, jawabannya juga „iya‟.

Kita adalah SDM yang berintegritas tinggi terhadapperusahaan. Tetap Semangat.

Wassalamu‟alaikum Wr. Wb


6/160

6

o Tematik

PT PLN (Persero)


Sekapur Sirih

Manajer Bidang SDM dan Organisasi

Assalammu‟alaikum Wr. Wb Salam Sejahtera bagi Kita SemuaSemangat Pagi Kerja …Kerja …Kerja… DisJaya U… CAN… BE…

Itulah semangat PLN Distribusi Jakarta Raya & Tangerangyang bertekad selalu menjadiorganisasi yang Unggul AndalBerkualitas dan Efisien. Kali inidengan semangat perubahan yangsemakin berbudaya DisJaya hadirdengan Program terbaru yaitu CoCTematik. Sebuah Program Lanjutanuntuk menginternalisasikan tidakhanya Visi Misi, Tata Nilai PLN

Korporat dan PLN DisJaya namundilengkapi dengan Internalisasi Program Stratejik PLN.

Dan dalam rangka melengkapi program CoC tematik Buku “Menu CoC Tematik” edisi pertama dibuat guna memanduvariasi Materi CoC Tematik. Dikemas secara padat berisipenuh arti dengan harapan “Menu CoC Tematik” tidak hanya

sebagai panduan internalisasi Pegawai dan Mitra Kerja PT PLN(Persero) namun hadir sebagai pengingat akan Visi Misi,

Budaya, Tata Nilai, Dan Program Stratejik PLN

Selamat Menikmati,Wassalamu‟alaikum Wr. Wb Andri Yunaldi


7/160

7

o Tematik

PT PLN (Persero)


Daftar Isi

Quote .............................................................. 1Sekapur Sirih ................................................... 4Daftar Isi ......................................................... 7Mekanisme Ritual CoC Pagi ............................... 9 Visi ................................................................ 10Misi ................................................................ 13Tata Nilai ........................................................ 13 Visi PLN DisJaya .............................................. 14

Misi PLN DisJaya .............................................. 15

CoC Thematik Senin :Malcolm Baldrige ............................................. 31Introduction HCR-OCR .................................... 37

CoC Thematik Selasa :

Corpu .............................................................. 46PLN Bersih ....................................................... 50Knowledge Management .................................. 57

CoC Thematik Rabu :Kontrak ManajemenUnit Dan Kantor Induk ..................................... 62RKAP ............................................................... 66

RJPP .............................................................. 67RUPTL ............................................................. 69

CoC Thematik Kamis :


8/160

8

o Tematik

PT PLN (Persero)


7 Pilar MSDM BK ............................................. 72Employee Engagement

Survey (EES) ................................................. 102

CoC Thematik Jum’at: Operational PerformanceImprovement (OPI) ........................................ 120Perang Bocor ................................................. 125Mengenal GOLS ............................................. 128

Perang Padam ............................................... 130Program Manajer Mengajar ............................ 131Perang Tunggakan ......................................... 134

Riwayat Tim Penyusun ................................... 135


9/160

9

o Tematik

PT PLN (Persero)


RITUAL BUDAYA DEPLOYMENT VISI, MISI, TATA NILAI

DAN KEBIJAKAN STRATEGIS PERUSAHAAN MELALUIRITUAL BRIEFING SPIRIT PAGI DAN CoC

Pelaksanaan Kegiatan Ritual ini bertujuan untuk membangun kerekatan,kebersamaan, pembangunan motivasi serta koordinasi kinerja singkatsebelum mengawali pekerjaan, proses nya dilakukan 15-30 Menit setiaphari mulai Pukul 07:30-08.00 WIB

1. Diawali dengan membaca RENUNGAN MOTIVASI danMAKNANYA atau FILM PENDEK Tentang MOTIVASI 2-3 Menit

2. Pembacaan Internalisasi BUKU PEDOMAN PERILAKU DO andDONT’s dan Buku Peraturan Disiplin (Dipilih Setiap hari TopikInternalisasi)

3. Internalisasi CoC Thematik, dibawakan dengan ringkas olehPegawai yang ditunjuk leader COC saat itu sesuai dengan thema hariitu

3. ENERGIZER / ROLE PLAY, membangun keceriaan pagi dengan

games4. SOSIALISASI SINGKAT, deployment informasi perusahan5. BRIEFING SINGKAT, Koord Kinerja yang sudah dan yang akan

datang secara singkat6. DOA, Sebelum memulai Aktivitas7. SEMANGAT BARU DAN HARAPAN BARU, sebuah semangat yang

digaungkan bersama dalam tim tersebut

Disjaya U (Unggul)..Can (Andal)...Be (Berkualitas)-Membangun Kerekatan Pegawai –

Dengan Spirit Pagi dan Deployment Kebijakan Strategis Perusahaan`


10/160

10

o Tematik

PT PLN (Persero)



11/160

11

o Tematik

PT PLN (Persero)


I

MEMAHAMI VISI MISI & TATA NILAI PT PLN(Persero)

VISI MISI PLN DISJAYAINTERNALISASI : SETIAP HARI


12/160

12

o Tematik

PT PLN (Persero)


VISI

Pengertian

Visi adalah suatu pandangan jauh tentang perusahaan,tujuan - tujuan perusahaan dan apa yang harus dilakukanuntuk mencapai tujuan tersebut pada masa yang akandatang

VISI PT PLN (Persero)

Diakui sebagai Perusahaan Kelas Dunia yang bertumbuhkembang, unggul, dan terpercaya dengan bertumpu padapotensi insani.

KELAS DUNIA

Standar pelayanan dunia

Memiliki cakrawala pemikiran yang mutakir Terdepan dalam pemanfaaatan teknologi Haus akan kesempurnaan kerja dan perilaku Merupakan Perusahaan idaman bagi pencari kerja

BERTUMBUH KEMBANG

Mampu mengantisipasi berbagai peluang dan tantangan

usaha Konsisten dalam pengembangan standar kinerja


13/160

13

o Tematik

PT PLN (Persero)


UNGGUL

Terbaik, terkemuka, dan mutakhir dalam bisniskelistrikan

Fokus dalam usaha mengoptimalkan potensi insani Peningkatan kualitas input, proses dan output produkdan jasa pelayanan secara berkesinambungan

TERPERCAYA

Memegang teguh etika bisnis Konsisten memenuhi standar layanan yang dijanjikan Menjadi perusahaan favorit para pihak yang

berkepentingan

POTENSI INSANI

Berorientasi pada pemenuhan standar etika dankualitas

Kompeten, profesional dan berpengalaman

MISI

Pengertian

Suatu cara yang harus dikerjakan oleh perusahaan dalamusahanya mewujudkan Visi.


14/160

14

o Tematik

PT PLN (Persero)


MISI PT PLN (Persero)

Menjalankan bisnis kelistrikan dan bidang lain yangterkait, berorientasi kepada kepuasan pelanggan,anggota perusahaan dan pemegang saham.

Menjadikan tenaga listrik sebagai media untuk

meningkatkan kualitas kehidupan masyarakat.

Mengupayakan agar tenaga listrik menjadi pendorongkegiatan ekonomi.

Menjalankan kegiatan usaha yang berwawasan

lingkungan

TATA NILAI

Tata Nilai dan Pedoman Perilaku PT PLN (Persero) adalahSuatu Cara Pergaulan yang baik, tata nilai dibangun dariapa yang kita yakini dan terlihat dalam pola berpikir,berucap, maupun dalam tindakan yang hidup dalamkeseharian kita.

SALING PERCAYA (Trust)

Saling menghargaiSesama Atasan, Rekan Kerja dan bawahan, mitra kerjaSaling menghargai.

Beritikad BaikJujur dan mengutamakan kepentingan perusahaan


15/160

15

o Tematik

PT PLN (Persero)


TransparanTerbuka sesuai nilai etika

INTEGRITAS (Integrity)

Jujur dan menjaga komitmen Taat aturan dan bertanggung jawab Keteladanan

PEDULI (Care)

Proaktif dan saling membantu Memberi yang terbaik Menjaga Citra Perusahaan

PEMBELAJAR (Continous Learning)

Belajar berkelanjutan dan beradaptasi Berbagi pengetahuan dan pengalaman Berinovasi

PEDOMAN PERILAKU

Perilaku yang baik akan menghasilkan kinerja yang

istimewa apabila dijadikan sebuah kebiasaan dan budayayang mengakar.

VISI PLN DISJAYA


16/160

16

o Tematik

PT PLN (Persero)


Diakui sebagai pengelola Distribusi tenaga listrik yang

efisien, andal berkualitas dengan kinerja unggul, berbasis

SDM yang kompeten

MISI PLN DISJAYA

Mengelola bisnis pendistribusian tenaga listrik yang

berorientasi pada kepuasan pelanggan, tingkat mutu

pelayanan serta mendorong kegiatan ekonomi dalam

rangka meningkatakan kualitas kehidupan masyarakat

Menjalankan kegiatan pendistribusian tenaga listrik

yang berwawasan lingkungan

Menjalankan kegiatan penjualan tenaga listrik secara

wajar

Mengelola kader yang berkompeten untuk menjalankan

proses bisnis pendistribusian tenaga listrik

Pihak-Pihak yang Wajib Melaksanakan Pedoman

Perilaku PLN

a. Mulai dari Direksi, Komisaris, pemimpin Unit sampai

dengan pegawai.

b. Anak Perusahaanc. Pihak ketiga (konsultan, pemasok, IPP,

Outsourching , mitra kerja, kontraktor, AKLI, dan

konsuil).


17/160

17

o Tematik

PT PLN (Persero)


Kewajiban Pegawai PLN

Pegawai wajib menjalankan pedoman perilaku,memahami kebijakan PLN dan berkomitmen terhadap

integritas dan menghindari pelanggaran.

Memahami kebijakan PLN:

Pahami kebijakan perusahaan

Pelajari rincian kebijakan Bila ada pertanyaan mengenai kebijakan agar

menghubungi manajer yang terkait.

Mengungkapkan masalah:

Segera ungkapkan bila ada potensi atau tindakan

pelanggaran terhadap kebijakan PLN.

Laporkan sesuai prosedur yang berlaku.

Kewajiban Pemimpin

a. Bertanggung jawab atas terwujudnya penerapanpedoman perilaku dan kepatuhan terhadapkebijakan perusahaan yang menyadarkan pegawaiatas tugas dan tanggung jawabnya.

b. Mendorong terbangunnya perilaku etis dalammelaksanakan pekerjaan agar tercapai kinerjaindividu dan kinerja perusahaan yang terbaik.

c. Mencegah terjadinya masalah kepatuhan:- Sosialisasikan kebijakan yang berlaku


18/160

18

o Tematik

PT PLN (Persero)


- Sediakan fasilitas informasi untuk memahamisemua kenijakan yang berlaku

d. Mendeteksi permasalahan :- Mengembangkan sistem pengaduan yang

efektif.- Mengontrol secara berkala untuk meminimalkan

pelanggarane. Merespon permasalahan :

- Melakukan tindakan koreksi bila adapermasalahan.

- Memberikan penghargaan kepada pegawai

yang menjadi teladan di tempat kerjanya- Memberikan hukuman bagi yang melanggar.- Melaporkan sesuai prosedur yang berlaku.

Pedoman Perilaku PLNSaling Percaya (Mutual Trust)

1. Saling menghargai. 2. Beritikad Baik.

3. Transparan.

Integritas (Integrity)

1. Jujur dan menjaga komitmen

2. Taat aturan dan bertanggung jawab

3. Keteladanan

Peduli (Care)1. Proaktif dan saling membantu2. Memberi yang terbaik


19/160

19

o Tematik

PT PLN (Persero)


3. Menjaga Citra Perusahaan

Pembelajar (Continous Learning)1. Belajar berkelanjutan dan beradaptasi2. Berbagi pengetahuan dan pengalaman3. Berinovasi.

Kepemimpinan dan Hubungan Antar Insan PLN Eksternal

Pelanggan, Mitra Kerja, /Pemasok, Pesaing, Investor,

Pemerintah/DPR, Masyarakat, Media Massa, Organisasi

Profesi/Institusi Pendidikan, Penegak Hukum.

1. Kepimpinan PLN

DO’s

1. Menginspirasi dan memeberikan keteladanan

perilaku Slaing Percaya, Integritas, Peduli dan

Pembelajar.

2. Mempelopori pembaharuan dan moderinisasi

perusahaan melalui pemikiran out of the box .

3. Memastikan semua insur Perusahaan bekerjasamasecara sinergis guna mendapatkan kinerja unggul

dan meningkatkan pelayanan publik.

4. Membina kader melalui proses CMC (coaching,

mentoring, dan counseling).


20/160

20

o Tematik

PT PLN (Persero)


5. Mengantisipasi kondisi trubulance dan lingkungan

yang selalu berubah dengan gesit (agility) dan

fleksibel

DON’Ts

1. Menyalahgunakan wewenang dan jabatan.

2. Minta dilayani.

3. Ego sektoral (berpikir, terkotak-kotak),

diskriminatif dan subyektif

4. Mengembangkan situasi urgen kepanikan.

5. Menghambat kompetensi dan karir insan PLN.

2. Hubungan Antar Insan PLN

a. Saling Percaya DO’s

DO’s

1. Berpikir dan berperilaku positif.

2. Mengahrgai pendapat dan gagasan yang

berbeda.

3. Obyektif dan transparan.

4. Menjalin hubungan yang harmonis.

DON’Ts

1. Saling menyalahkan.


21/160

21

o Tematik

PT PLN (Persero)


2. Menyampaikan [pendapat dan aggasan secara

tidak santun.

3. Menilai kinerja secara subyektif.4. Ego sektoral (berpikir terkotak-kotak).

b. Integritas

DO’s

1. Jujur dan menjaga komitmen.

2. Memberikan keteladanan.

3. Adil dan bertanggung jawab.

4. Mengakui keterbatasan.

5. Netral dalam berpolitik .

DON’Ts

1. Menyalahgunakan wewenang dan jabatan.

2. Meminta, memberi dan/atau menerima suap dan

gratifikasi.

3. Melakukan pembunuhan karakter (character

assasination).

4. Terlibat penyalahgunaan narkoba.5. Membocorkan rahasia perusahaan.


22/160

22

o Tematik

PT PLN (Persero)


c. Peduli

DO’s

1. Saling membantu, memotivasi dan memberi

perhatian.

2. Santun, ramah dan terbuka

3. Menjaga citra dan memberi pelayanan terbaik.

4. Saling mengingatkan bila ada yang melanggar

aturan.

DON’Ts

1. Tidak peduli terhadap kondisi dan harta

perusahaan serta keselamatan kerja.

2. Menciptakan sistem dan prosedur yang berbelit-

belit (birokratis).

3. Diskriminatif.

4. Minta dilayani.

d. Pembelajar

DO’s

1. Memahami dan melaksanakan kebijakan

Perusajaan.


23/160

23

o Tematik

PT PLN (Persero)


2. Meningkatkan kompetensi secara terus menerus

(belajar berkesinambungan)

3. Berbagi ide, informasi, pengetahuan danpengalaman.

4. Melakukan inovasi dan mendorong perubahan.

5. Kritis dan bersemangat mendapatkan yang

terbaik.

DON’Ts

1. Mengulang kesalahan yang sama.

2. Mengabaikan pemberdayaan insan PLN untuk

maju dan mandiri.

3. Menggunakan hak milik intelektual perusahaan

secara tidak sah.

4. Menghambat kemajuan Perusahaan.5. Pasif dan reaktif.


24/160

24

o Tematik

PT PLN (Persero)


3. Sikap Korporasi terhadap Hubungan

Eksternal

a. Hubungan dengan Pelanggan

DO’s

1. Mengutamakan kepuasan dan kepercayaan

pelanggan.

2. Menjalin komunikasi edukatif yang sehat, ramah,

adil, jujur, dan tidak menyesatkan.

3. Memenuhi standar mutu pelayanan yang telah

disepakati.

4. Menegakkan integritas pelayanan publik.

5. Memberikan solusi yang saling menguntungkan.

DON’Ts

1. Diskriminatif terhadap pelanggan

2. Mengabaikan hak pelanggan

3. Meminta dan/atau menerima suap dan gratifikasi

4. Memfasilitasi dan melakukan konflik kepentingan

5. Menunjukkan ketidakpedulian terhadappelanggan


25/160

25

o Tematik

PT PLN (Persero)


b. Hubungan dengan Mitra Kerja/Pemasok

DO’s

1. Menjaga dan mengutamakan kepentingan

Perusahaan

2. Menilai secara obyektif. Transparan, dan

akuntabel

3. Membuat perjanjian kerja yang saling

menguntungkan

4. Menjalin komunikasi secara jujur dan efektif

dengan tetap menjaga kerahasiaan data dan

informasi.

5. Memberikan sanksi apabila tidak memenuhi

kontrak kerja.

DON’Ts

1. Diskriminatif dan subyektif



4. Menyalahgunakan wewenang dan jabatan

5. Dengan sengaja menunda pembayaran yang

sudah memenuhi persyaratan kontrak.


26/160

26

o Tematik

PT PLN (Persero)


c. Hubungan dengan Pesaing

DO’s

1. Melakukan persaingan yang sehat dengan

mengandalkan keunggulan produk dan pelayanan

2. Menjadikan pesaing sebagai pemacu peningkatan

diri

3. Menjaga kerahasiaan data dan informasi

DON’Ts

1. Menunjukkan sikap konfrontatif

2. Mengkambinghitamkan dan merusak nama baik

pesaing


d. Hubungan dengan Investor

DO’s

1. Memilih investor yang terpercaya, kredibel dan

bertanggungjawab

2. Membuat perjanjian kerja yang saling

menguntungjan3. Menjalin komunikasi secara jujur dan efektif

dengan tetap menjaga kerahasiaan data dan

informasi


27/160

27

o Tematik

PT PLN (Persero)


4. Menyediakan informasi yang aktual, akurat, dan

prospektif

5. Menjaga kepercayaan investor.

DON’Ts



3. Melakukan bisnis yang bertentangan dengan

nilai-nilai Perusahaan

4. Memanipulasi informasi

5. Memfasilitasi dan melakukan Konflik kepentingan

e. Hubungan dengan Pemerintah/DPR

DO’s 1. Menjaga dan mengutamaan kepentingan

Perusahaan.

2. Mendukung program dan menjaga kepercayaan

Pemerintah/DPR

3. Membina hubungan yang harmonis dan konstruktif

4. Memberikan laporan data secara benar dan akurat

DON’Ts

1. Memfasilitasi dan melakukan Konflik kepentingan


28/160

28

o Tematik

PT PLN (Persero)


2. Memberi layanan di luar batas ketentuan

Perusahaan

3. Menyalahgunakan hubungan untuk kepentinganpribadi

4. Memberi suap dan gratifikasi

f. Hubungan dengan masyarakat

DO’s

1. Mengembangkan dan memelihara hubungan yang

baik

2. Melaksanakan program Corporate Social

Responsibility (CSR) dan memeberi bantuan

masyarakat yang mengalami musibah.

3. Menghormati tata nilai daerah

4. Menjaga kelestarian dan kebersihan lingkungan

DON’Ts


2. Tidak menanggapi keluhan masyarakat

3. Memberikan janji-janji di luar kewenangannya

4. Mencemari lingkungan


29/160

29

o Tematik

PT PLN (Persero)


g. Hubungan dengan Media Massa

DO’s

1. Menjaga dan mengutamakan Citra Perusahaan

2. Memberikan informasi yang aktual, relevan, dan

berimbang

3. Menerima dan menindaklanjuti kritik-kritik

membangun dengan memeperhatikan aspek

risiko dna biaya

4. Membina hubungan baik dan proaktif dalam

rangka mensosialisasikan peran, kebijakan dan

keberhasilan Perusahaan

DON’Ts

1. Memberi suap dan gratifikasi2. Memberi informasi yang tidak benar

3. Emosional menghadapi kritikan media

4. Tidak memelihara hubungan dan hanya

berhubungan bila diperlukan


30/160

30

o Tematik

PT PLN (Persero)


h. Hubungan dengan Organisasi

Profesi/Institusi Pendidikan

DO’s

1. Menjalin kerjasama secara berkelanjutan untuk

memperoleh informasi tentang perkembangan

ilmu pengetahuan dan teknologi

2. Menerapkan standar-standar dan sertifikasi

yang disepakati bersama

3. Memberikan kesempatan dalam bidang

pendidikan, penelitian dan pengembangan

masyarakat.

DON’Ts

1. Diskriminatif dan subyektif2. Meminta, memberi, menerima suap dan

gratifikasi

3. Memfasilitasi dan melakukan konflik

kepentingan

i. Hubungan dengan Penegak Hukum

DO’s

1. Menjaga dan mengutamakan kepentingan

Perusahaan

2. Obyektif, transparan dan taat aturan


31/160

31

o Tematik

PT PLN (Persero)


3. Menjalin kerjasama dalam upaya menjaga

keamanan dan keselamatan asset Perusahaan

4. Melaksanakan program konsultatif dan bantuanhukum sesuai peraturan yang berlaku

DON’Ts

1. Memberi suap dan gratifikasi

2. Memberikan keterangan palsu dan

membocorkan rahasia perusahaan

3. Diskriminatif dan menghambat penegakkan

hukum


32/160

32

o Tematik

PT PLN (Persero)


II

MEMAHAMI IMPLEMENTASI MALCOLMBALDRIGE KINERJA EKSELEN DAN

IMPLEMENTASI HUMAN CAPITAL READINESS

(HCR) DAN ORGANIZATIONAL CAPITALREADINESS (OCR)

INTERNALISASI : HARI SENIN


33/160

33

o Tematik

PT PLN (Persero)


HARI SENIN: MENGENAL MALCOLM BALDRIGE


34/160

34

o Tematik

PT PLN (Persero)


Malcolm Baldrige merupakan suatu Manajemen Mutu

yang mengukur Sistem Kerja Organisasi menuju Kinerja

Ekselen dengan cara membandingkan pencapaian sistemkerja kita terhadap indikator-indikator yang telah

ditetapkan dalam setiap kategori pada Malcolm Baldrige.

Malcolm Baldrige akan memotret kualitas kinerja suatu

organisasi dan digunakan untuk membangun organisasi

yang lebih sehat, khususnya BUMN di Indonesia yang

diharapkan akan meningkatkan daya saing BUMN yang

konsisten, terpadu dan berkelanjutan. Lalu Mengapa

Malcolm Baldrige Yang Dipilih ? jika kita mencoba kembali

membuka Visi, Misi Tata Nilai Perusahan Kita seperti

berikut ada kata-kata “Kelas Dunia” ,

Untuk Diakui dengan Parameter “KELAS DUNIA” , maka

harus menggunakan Penilaian Kinerja Organisasi yang juga digunakan oleh Perusahaan Kelas Dunia seperti

General Electric (GE), Siemens, Samsung, Boeing dll,

Kriteria Malcolm Baldrige merupakan sekumpulan

“requirements” & “expectations” (Persyaratan & Harapan)

untuk Kinerja EKSELEN yang dikelompokkan dalam 7

(Tujuh) kategori dan disusun dalam suatu “Kerangka

Manajemen Kinerja” dengan sudut pandang kesisteman.Struktur Kriteria Malcolm Baldrige Tahun 2013-2014

terdiri dari Organizational Profile (Profil Organisasi) dan 7

kategori


35/160

35

o Tematik

PT PLN (Persero)


a. Organizational Profile

b. Kategori : (1) Leadership : Kepemimpinan, (2) Strategic

Planning : Perencanaan Strategis, (3) Customer Focus :Fokus Konsumen, (4) Measurement, Analysis, and

Knowledge Management, (5) Workforce Focus : Fokus

Tenaga Kerja, (6) Operation Focus : Fokus Operasi, (7)

Result : Hasil

Kategori Penilaian dalam Malcolm Baldrige dibagi menjadi

beberapa kategori yakni:

- Early Development, yaitu organisasi yang mendapatkanskor hasil asesmen : 0 - 275

- Early Result, yaitu organisasi yang medapatkan skorhasil asesmen : 276 – 375

- Early Improvement, yaitu organisasi yang mendapatkanskor hasil asesmen : 376 – 475

- Good Performance, yaitu organisasi yang mendapatkanskor hasil asesmen : 476 – 575

- Emerging Industri Leader, yaitu organisasi yangmendapatkan skor hasil asesment : 576 – 675

- Industry Leader, yaitu organisasi yang mendapatkanskor hasil asesment: 676 – 775

- Benchmark Leader, yaitu organisasi yang mendapatkanskor hasil asesmen : 776 – 875

- World Leader, yaitu organisasi yang mendapatkan skorhasil asesmen : 876 – 1000

Pada tahun 2009, PLN Disjaya mencapai Point Score 310

(Early Result) , ditahun 2011, PLN Disjaya mencapai Point


36/160

36

o Tematik

PT PLN (Persero)


417 (Early Improvement) , di tahun 2013 PLN Disjaya

berhasil mencapai skor Good Performance dengan

pencapaian skor 486 (Good Performance) dan Target ditahun 2014 , PLN Disjaya menetapkan Target 550 atau di

Level Good Performance

Sementara itu Pencapaian PLN Pusat Tahun 2008 adalah

395 (Early Improvement), Tahun 2011 adalah 433 (Early

Improvement ) , Tahun 2012 adalah 497 (Good

Performance), Tahun 2013 adalah 555 (Good

Performance) dan Target di Tahun 2014 PLN Pusat

adalah 630 (Emerging Industry Leader ) serta Target di

Tahun 2015 adalah 676 (Industry Leader)


37/160

37

o Tematik

PT PLN (Persero)


MENGENAL HUMAN CAPITAL READINESS (HCR)

DAN ORGANIZATIONAL CAPITAL READINESS

(OCR) – HARI SENIN

PT PLN (Persero) sebagai perusahaan yang berada dalam

lingkungan bisnis yang semakin dinamis di era globalisasi,

dituntut untuk semakin menunjukkan kinerja yang handal

dalam memenuhi tuntutan stakeholder .Kesuksesan

perusahaan dalam hal ini berkaitan dengan kemampuan

pengelolaan sumber daya dalam mendukung strategi

perusahaan dan peningkatan daya saing yang

dicerminkan oleh tingkat produktivitas.Sumber daya

manusia dan sistem dalam organisasi merupakan

intangible asset perusahaan yang memiliki fungsi

strategis dalam meningkatkan nilai dan keunggulan

organisasi serta menghadapi dinamika tantangan bisnisglobal.Untuk menjamin kesiapan intangible asset

perusahaan, maka diperlukan pengukuran Human Capital

Readiness, Organization Capital Readiness dan

produktivitas pegawai yang dirancang secara terintegrasi

dan berkesinambungan

MAKSUD DAN TUJUAN Maksud dan tujuan pengukuran Human Capital

Readiness, Organization Capital Readiness dan

produktivitas pegawai adalah sebagai berikut:


38/160

38

o Tematik

PT PLN (Persero)


a) Mengukur tingkat kematangan (Maturity Level )

proses yang dilakukan berdasarkan parameter

yang disusun dalam desain siklus yang sistematisdan terstruktur

b) Mengukur kinerja kunci (Key Performance ) hasil

dari proses yang telah dilaksanakan

c) Mengukur kemampuan daya saing yang

ditunjukkan oleh tingkat produktivitas

DEFINISI

Human Capital

Readiness (HCR)

HCR adalah

kesiapan kapasitasdan kapabilitas

SDM dalam

mendukung

implementasi

strategi

Perusahaan.Pengukuran HCR pada prinsipnya adalah

pengukuran kompetensi strategis yang mencakupketersediaan keterampilan, bakat, dan pengetahuan

untuk melaksanakan strategi yang telah dirancang

dalam rangka mencapai tujuan yang

ditetapkan.Hasilnya adalah berupa tingkat kesiapan


39/160

39

o Tematik

PT PLN (Persero)


kualifikasi kompetensi Pegawai serta jumlah pegawai

yang kompeten.

Organization Capital Readiness (OCR)

OCR adalah kesiapan organisasi dalam

mengintegrasikan

dan menyelaraskan

faktor yang

mendorong

perbaikan dan

pembelajaran

berkelanjutan untuk

mendukung agenda

perubahan organisasi melalui implementasi strategi

Perusahaan.

- Organisasi yang menumbuhkan peningkatan nilai

baru harus menciptakan budaya (culture ) yang

berpusat pada kebutuhan nilai-nilai stakeholder .

- Transformasi dengan strategi baru memerlukan

kepemimpinan (leadership ) yang luar biasa di

seluruh organisasi.- Arahan baru bagi organisasi mengharuskan

penyelarasan (alignment ) komunikasi dan

manajemen kinerja sistem dengan tujuan yang

diinginkan organisasi.


40/160

40

o Tematik

PT PLN (Persero)


- Fokus pada kinerja luar biasa pada beberapa

proses kritis membutuhkan kerja sama tim

(teamwork ) dan pembelajaran.

Pengukuran OCR dapat diartikan sebagai pemetaan

kesiapan budaya, kepemimpinan, keselarasan, dan

kerja sama tim dalam rangka memperkuat perubahan

iklim organisasi yang dibutuhkan untuk melaksanakan

strategi Perusahaan.

Produktivitas Pegawai

Produktivitas pegawai

bagi perusahaan

merupakan alat ukur

keberhasilan dalammenghasilkan barang

atau jasa dengan

memanfaatkan

pegawai sebagai

sumber daya secara

efisien.Tingkat

produktivitas pegawai memiliki arti penting bagiperusahaan dalam menunjukkan daya saingnya. Untuk

itu perlu dilakukan pengukuran produktivitas pegawai

dimana nilainya ditunjukkan oleh tingkat output per

pegawai.


41/160

41

o Tematik

PT PLN (Persero)


METODE PENGUKURAN

Tahapan pengukuran adalah sebagai berikut:a) Self Assessment berdasarkan fakta-

fakta/dokumen yang dimiliki Pegawai/Organisasi;

b) Verifikasi oleh atasan dan Bidang SDM Unit;

c) Pengesahan oleh PLN Pusat.

Pengukuran dilakukan dengan mengukur tingkat

kematangan proses (disebut sebagai MLI) dan hasil

(disebut sebagai KPI) yang dicapai, dimana masing-

masing dibagi menjadi 5 (lima) skala. Kriteria dari

Level 1 (satu) untuk kriteria paling rendah sampai

dengan level 5 (lima) untuk kriteria yang paling tinggi.

Kriteria yang lebih tinggi merupakan akumulasi dari

kriteria yang lebih rendah, artinya kriteria yang lebihtinggi dapat dicapai apabila telah memenuhi kriteria di

bawahnya.

Secara umum konsep pengukuran terhadap level

kematangan proses adalah sebagai berikut:

- level 1 : dilakukan secara insidentil atau belum

terdapat mekanisme namun sudah dilakukanpersiapan untuk melaksanakan mekanisme

- level 2 : dilakukan secara rutin

- level 3 : dilakukan melalui mekanisme

resmi/standar


42/160

42

o Tematik

PT PLN (Persero)


- level 4 : dilakukan melalui mekanisme yang telah

terukur dan dikelola

- level 5 : dilakukan melalui mekanisme yang telah

ditinjau ulang (direview) secara periodik

Proporsi bobot skor antara MLI dan KPI mengacu pada

proporasi bobot antara skor proses dan skor hasil

Malcolm Balridge Criteria for Performance Excellence

yaitu : 55% : 45%. Sehingga formula nilai akhir =

(MLI X 55% )+(KPI X 45%).

STRUKTUR PENILAIAN

Berikut adalah struktur penilaian kinerja Organisasi

secara keseluruhan :


43/160

43

o Tematik

PT PLN (Persero)


a. Human Capital Readiness : yang diukur adalahKesiapan Pengelolaan Sertifikasi Kompetensi adalahkesiapan modal insani/Human Capital Readiness

(HCR) dalam memastikan proses dan pencapaianhasil sertifikasi kompetensi Critical Job pada bisnisinti di Unit berjalan dengan baik sehingga semuapegawai yang diwajibkan bersertifikasi kompetensidapat bekerja sesuai standar kompetensi yang adasehingga dapat mendukung strategi Unit. CriticalJob adalah posisi jabatan yang akan memberipengaruh (impact) terbesar terhadap Kinerja PLN/Unit

b. Organizational Capital Readiness (OCR) : yangdiukur adalah terdiri dari 5 Kesiapan Organisasimenghadapi


44/160

44

o Tematik

PT PLN (Persero)


Kesiapan Budaya Kerja : Employee Engagement

adalah bentuk keterlibatan individual dankepuasannya serta sebagai bentuk antusiasmedalam melakukan pekerjaan (Harter, Schmidt, danHayes, 2002). Karyawan yang engage adalahseorang yang terlibat penuh dalam pekerjaannyadan sangat antusias terhadap pekerjaannya danLandasan berpijak untuk menegakkan PLN bersihadalah workforce yang berintegritas.Integritas dapat dimulai dari programIntegritas Data, Integritas Kepatuhanterhadap Budaya Safety, dan Integritaskehadiran, namun tidak menutupkemungkinan terhadap jenis programintegritas lainnya.

Kesiapan Leadership : kesiapan modalorganisasi/ Organizational Capital Readiness (OCR)dalam memastikan proses pemilihan kader,pemetaan kader, penugasan kader, pembinaankader, dan pelatihan kader. Proses ini merupakansuatu rangkaian dalam mempersiapkan kader untukmenduduki jabatan struktural yang berada dalamkewenangan unit

Kesiapan Alignment : Keselarasan dalamindikator ini diartikan sebagai keselarasan antarakinerja individu dan kinerja korporat yangdiimplementasikan dalam strategi perusahaan untuk


45/160

45

o Tematik

PT PLN (Persero)


mencapai tujuan perusahaan. Ada 2 (dua) hal yangdipandang perlu dalam penyelarasan ini, yaitu:

i. Kesadaran terhadap Strategi Perusahaan(Strategic Awareness), yaitu pemahaman

pegawai terhadap strategi perusahaan, yang

dilakukan dengan internalisasi strategi atau

program – program korporat yang wajib

diketahui dan dilaksanakan oleh Unit beserta

survey yang dilakukan untuk mengetahui sejauh

mana pegawai memahami strategi perusahaan.ii. Keselarasan dengan Strategi Perusahaan

(Strategic Alignment), yaitu proses cascading KPI

yang merupakan cerminan dari kinerja individu

pegawai dalam mendukung tercapainya tujuan

perusahaan.

Kesiapan Teamwork : kesiapan modalorganisasi/Organization Capital Readiness (OCR)dalam memastikan proses pembangkitan,pengorganisasian, pengembangan, pendistribusiandan pemanfaatan pengetahuan di Unit berjalandengan baik sehingga semua pegawai dapat bekerjasama dan bekerja dalam arah yang sama

mendukung strategi. Yaitu CoP, K-Sharing, K-Capturing, Perpustakaan, Inovasi


46/160

46

o Tematik

PT PLN (Persero)


III

MEMAHAMI IMPLEMENTASI CORPORATEUNIVERSITY (CORPU), PROGRAM PLN

BERSIH DAN KNOWLEDGE MANAGEMENTINTERNALISASI : HARI SELASA


47/160

47

o Tematik

PT PLN (Persero)


HARI SELASA : CORPORATE UNIVERSITY(CORPU), PLN BERSIH & KNOWLEGDE

MANAGEMENT

DEFINISI CORPORATE UNIVERSITY

Unit Penunjang PLN yang dikenal dengan PT PLN(Persero) Pusat Pendidikan dan Pelatihan telahbermetamorfosa menjadi Corporate University seiringdengan tuntutan dan kebutuhan perusahaan berkaitan

dengan peningkatan skill, attitude dan knowledge SumberDaya Manusia PLN. Pengembangan ini tentunya seiringdengan kesiapan PT PLN (Persero) Untuk Diakui SebagaiPerusahaan Kelas Dunia, lalu apakah Corpu itu SecaraSIngkat kita dapat mengenalnya pada Deployment Kaliini.

Corporate University Adalah satu alat stratejik PLNyang berfungsi mengintegrasikan semua sumberdayapembelajaran, proses, dan orang (people) yangmemungkinkan terwujudnya kinerja terbaik dengan terusmenerus meningkatkan pengetahuan dan keterampilandan perilaku orang dalam lingkungan ekosistem bisnis.Corporate University memiliki Learning SolutionDelivery Sistem yang terdiri dari beberapa Learning

Academy dan Learning Centre yang berlokasi di UnitPendidikan dan Pelatihan (Udiklat) PLN, yaitu :


48/160

48

o Tematik

PT PLN (Persero)



49/160

49

o Tematik

PT PLN (Persero)


1. Primary Energy & Power Generation Academy,berlokasi di Udiklat Suralaya dengan Learning Council adalahDIRDAN, lalu Leraning SC adalah KDIV KIT JB, KDIV BAT

2. Transmission & Live Line Maintenance Academy,berlokasi di Udiklat Semarang, dengan Learning Counciladalah DIROPJB, lalu Learning SC adalah KDIV TRS-JB, KDIVTRS-IB

3. Distribution & Commerce Academy, berlokasi di UdiklatPandaan, dengan Learning Council adalah DIRPMR, laluLearning SC adalah KDIV DIS-JB, KDIV DIS-IT, KDIV AGA

4. Project Academy, berlokasi di Udiklat Bogor, denganLearning Council adalah DIRKON, lalu Learning SC adalahKDIV AKO, KDIV KON-IB

5. Renewable Academy, berlokasi di Makassar, denganLearning Council adalah DIROP-IT, lalu Learning SC adalahKDIV EBT, KDIV KIT-IT

6. Corporate Culture Academy, berlokasi di Udiklat Jakarta,dengan Learning Council adalah DIRSDM, lalu Learning SCadalah KDIV TLN, KDIV ORG

7. Corporate Enabler Academy, berlokasi di UdiklatPalembang, dengan Learning Council adalah DIROP-IB, laluLearning SC adalah SEKPER, KDIV MRO, KDIV RKO

8. Leadership Academy, berlokasi di Udiklat Jakarta, denganLearning Council adalah DIROP-IB, lalu Learning SC adalahSEKPER, KDIV MRO, KDIV RKO

9. Assessment Centre, berlokasi di Pusdiklat10. Personnel Certification Centre, berlokasi di Pusdiklat11. Learning Research Centre, berlokasi di Pusdiklat

12. Suppliers/ Customer Development Centre, berlokasi diPusdiklat

13. Alliance & Partnership Centre, berlokasi di Pusdiklat


50/160

50

o Tematik

PT PLN (Persero)


HARI SELASA : MENGENAL PLN BERSIH

Manajemen PT PLN (Persero)telah menegaskan komitmennyauntuk menjalankan praktekpenyelenggaraan korporasi yangbersih dan bebas dari praktek

korupsi, kolusi dan nepotisme, sekaligus menegakkanGood Corporate Governance (GCG) dan anti korupsi

dalam penyediaan tenaga listrik bagi masyarakat. PLNberkehendak kuat untuk membangun sistem yang baikdan bisa menangkal praktek korupsi. Jika sistem yangbaik itu bisa dibangun dan berjalan dengan baik pula,maka akan bisa menangkal praktek-praktek korupsi.

Salah satu bentuk ketegasan komitmen untuk “PLNBersih “ dinyatakan melalui aksi korporasi yangnyata, yakni menjalin kerjasama dengan jaringanorganisasi global anti korupsi TransparencyInternational Indonesia (TII). Kerjasama ini, sudahberjalan sejak awal Maret 2012, ketika Dirut PLN NurPamudji dan Ketua Dewan Pengurus TII NataliaSubagio menandatangani nota kesepakatan kerjasamaPLN – TII pada 6 Maret 2012 di Kantor PLN Pusat.

Kerjasama ini bertujuan untuk lebih memastikan,bahwa PLN dalam menjalankan usahanyamenyediakan listrik bagi masyarakat luas, sungguh-sungguh menerapkan praktek GCG dan anti korupsi.Kerjasama yang dibangun meliputi reformasi dalam


51/160

51

o Tematik

PT PLN (Persero)


Pengadaan Barang dan Jasa (PBJ) serta reformasi disisi pelayanan pelanggan.

Upaya PLN untukmenjalankan bisnis yangbebas dari praktek korupsimelalui program PLNBersih, direalisasikandengan membangun

sistem yang mampumenangkal segala potensi terjadinya praktek korupsi.Saat ini PLN membangun sebuah sistem yangberlandaskan empat pilar utama PLN Bersih yangdikenal dengan PITA, yaitu :

1. Partisipasi, partisipasi dari para pegawaiPLN dan seluruh stakeholders dalamberkomitmen dan menjalankan danmendukung program PLN Bersih denganbaik

2. Integritas, integritas dari para pegawaidalam bekerja melayani masyarakat sangatpenting artinya untuk membangun budayaPLN Bersih

3. Transparansi, keterbukaan informasi dansikap responsif terhadap permintaaninformasi publik sangat menentukan danpenting dalam pembangunan budaya PLNBersih


52/160

52

o Tematik

PT PLN (Persero)


4. Akuntabilitas, pilar ini menuntut pegawaiPLN untuk selalu responsif terhadap setiap

keluhan pelanggan dan juga mendukungimplementasi wishtle blower system danprogram pengendalian gratiikasi.

Pilar pertama, partisipasi, meliputi deklarasikomitmen integritas pegawai PLN di seluruh lapisanunit dan wilayah kerja PLN. Partisipasi ini juga aktif

melibatkan pihak-pihak yang terlibat kerja samadengan pln melalui deklarasi Collective Action yangmerupakan komitmen bersama (PLN, Vendor, Publik)untuk mencegah terjadinya korupsi dalam pengadaanbarang dan jasa . Lebih dalam lagi, PLN dan mitrakerja ini juga harus saling mendukung lewatmultistakeholder forum yang menjadi saranakomunikasi, evaluasi kualitas, akuntabilitas dan

integritas dalam pengadaan barang/Jasa danpelayanan pelanggan.

Pilar kedua, integritas, menjadikan para pegawaiPLN patuh kepada Code of Ethic (CoE) dan Code ofConduct (CoC) yang berlaku di perusahaan.Implementasinya bisa seperti pegawai PLN dilarang

berinteraksi dengan vendor yang berpotensimenimbulkan benturan kepentingan (conflict ofinterest) dan timbulnya gratifikasi melalui berbagaimedia terutama dan tidak sebatas seperti main golf,undian dalam suatu permainan, dan lain-lain.


53/160

53

o Tematik

PT PLN (Persero)


integritas ini juga berlaku pada proses pelayananpelanggan melaui perbaikan indeks Integritas Layana

Publik (ILP). Salah satu penerapan yang sudahberjalan melalui kemudahan proses pasang baru (PB),tambah daya (TD), dan layanan gangguan (LG) listrikyang bebas dari korupsi dan suap.

Pilar ketiga, transparansi, merupakan landasanutama bagi terciptanya iklim keterbukaan perusahaan

lewat keterbukaan informasi kepada publik. Penerapanprinsip transparansi sejalan dengan Undang-undangKeterbukaan Informasi Publik (KIP) Nomor 14 Tahun2008 yang sudah diakomodir oleh PLN lewatKeputusan Direksi Nomor 501 Tahun 2012. Keputusanmengatur tentang prosedur keterbukaan danpermintaan informasi oleh publik baik melalui mediaseperti internet maupun media konvensional seperti

buku panduan, brosur, leaflet, dan lain-lain.

Pilar keempat, akuntabilitas, merupakan prinsipdari sikap responsif terkait dengan Complaint HandlingMechanism (CHM) untuk memberikan kesempatanpengaduan terkait pelayanan pelanggan danpengadaaan barang/jasa, dan lain-lain. wujudnya saat

ini berupa tersedianya saluran aduan telepon melaluicontact center 123 dan website PLN. Selain itu jugaditerapkannya mekanisme Whistle Blower System danpengelolaan gratifikasi untuk melindungi kerahasiaanpelapor.


54/160

54

o Tematik

PT PLN (Persero)


Unit Pelopor PLN Bersih Ada 13 unit PLN yang ditunjuk menjadi pilot project

PLN Bersih yang berpedoman pada 4 pilar utama ini.Ke-13 unit bisnis yang telah mengimplementasikaninisiatif PLN Bersih itu adalah PLN Wilayah BangkaBelitung, PLN Wilayah Sumatera Utara, UnitPembangkitan Jawa Bali, PLN DIstribusi Jakarta Rayadan Tangerang, PLN Distribusi Jawa Barat dan Banten,PLN Distribusi Jawa Tengah dan Yogyakarta, PLNDistribusi Jawa Timur, PLN Distribusi Bali, PLN

Distribusi Lampung, PLN Pusdiklat, PLN JasaSertifikasi, PLN Pusat Pemeliharaan Ketenagalistrikan,serta PLN Pusat Penelitian dan Pengembangan.

13 unit PLN ini dipantau dari awal dan diberikanpenilaian apakah unitnya berhak mendapatkanpredikat PLN Bersih dengan indikator-indikator PITA

tersebut. Penilaian 13 unit pilot project PLN Bersih iniuntuk melihat progress atau untuk memotret peloporPLN Bersih dan lingkungan sekitarnya termasukmanajemen unit terkait dan vendornya. Ada tiga areayang menjadi fokus pengukuran, yaitu risiko integritas,implementasi PLN bersih, dan integritas pengadaanserta integritas pelayanan. Dan saat ini bukan hanya13 Unit tsb saja tetapi seluruh Unit sudah

diimplementasikan PLN Bersih.


55/160

55

o Tematik

PT PLN (Persero)


Whistle Blowing System PT PLN (Persreo) SE DIR No. 021.E/DIR/2012 Tentang Sistem Pelaporan

Pelanggaran (Whistle Blowing System).

Anda mengetahui tindakan korupsi yang telah atauakan dilakukan oleh seseorang yang anda kenal dilingkungan PT PLN (Persero)? Untuk anda yang inginmelaporkan indikasi tindak pidana korupsi, tapimerasa sungkan atau takut identitasnya terungkap,karena kebetulan anda kenal dengan pelakunya,

misalnya atasan, teman sekerja, dan lain-lain, andabisa menggunakan fasilitas ini.Mekanisme Pelaporan. Pelapor dapat mengirimkanlaporan pelanggaran yang diketahuinya kealamat email [email protected] atau POBox 6043 GN JKS 12120. Bila pelapor internal yangtidak menginginkan identitasnya diketahui, disarankan

untuk menggunakan email non korporat agar tidakterlacak oleh pengelola sistem informasi perusahaan.Demikian pula untuk pelapor eksternalKomunikasi lebih lanjut atas laporan yang disampaikanakan dilakukan melalui email tersebut ke alamat emailpengirim laporanTindak Lanjut Atas penyampaian laporan, Direksiakan menindaklanjuti dengan upaya investigasi untuk

mendapatkan kebenaran atas laporan tersebut danselanjutnya laporan akan dilengkapi dengan bukti-bukti yang diperlukan untuk proses lebih lanjut.Selambat-lambatnya dalam waktu 1 (satu) bulan,laporan yang telah dilengkapi dengan bukti yang


56/160

56

o Tematik

PT PLN (Persero)


cukup dan dapat ditindaklanjuti, oleh Direksi akanditeruskan kepada penegak hukum antara lain kepada

Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) untuk diproseslebih lanjut dan mendapatkan hukuman setimpal.

Perlindungan Pelapor dan Insentif 1. Pelapor dijaga kerahasiaan dengan cara

menggunakan media komunikasi email yang diluarpengeloaan perusahaan (bukan alamat emailpln.co.id)

2. Pelapor dilindungi secara khusus oleh Direksi3. Bagi pelapor internal, Direksi memberikan jaminan

perlindungan tidak akan dikenai Pemecatan;Penurunan jabatan atau pangkat; Pelecehan ataudiskriminasi dalam segala bentuknya; Catatan yangmerugikan dalam file data pribadinya (personal filerecord). Selain perlindungan di atas, untuk Pelapor

yang beritikad baik, perusahaan juga akanmenyediakan perlindungan hukum, sejalan denganyang diatur dalam pasal 43 UU No. 15 tahun 2002 jo. UU No. 25 tahun 2003 tentang Tindak PidanaPencucian Uang dan pasal 13 UU No. 13 tahun 2006tentang Perlindungan Saksi Korban, dan pasal 5 PPNo. 57 tahun 2003 tentang Tata Cara PerlindunganKhusus bagi Pelapor dan Saksi dalam Tindak Pidana

Pencucian Uang.4. Bagi Pelapor yang laporannya benar dan dapat

ditindaklanjuti serta bersedia membuka identitasnyakepada Direksi, akan diberikan insentif yangmenarik.


57/160

57

o Tematik

PT PLN (Persero)


RESUME SK DIR No. 0060 K/DIR/2014 TentangPedoman PLN Bersih Tanggal 18 Februari 2014

Maksud ditetapkannya keputusan ini adalah sebagai

pedoman bagi Direksi / Pegawai / Pejabat / Pemangku

Kepentingan di lingkungan PLN untuk terciptanya PLN

yang tangguh (profesional dan tahan

goncangan/godaan) unggul (mengutamakan sistem,

mutu dan inovasi). bermartabat (bersih dari segala

bentuk penyimpangan dan kecurangan termasuk

Korupsi, Kolusi dan Nepotisme) dan memenuhi prinsip

– prinsip Good Corporate Governance yaitu

transparansi, akuntabilitas, pertanggungjawaban,

kemandirian dan kewajaran serta meningkatkan

budaya perusahaan (corporate culture) yang sehat di

lingkungan PLN.

(1) Tujuan ditetapkan keputusan ini adalah

untuk:

a. Mengupayakan internalisasi PLN Bersih yang

terus menerus agar semagat PLN Bersih

benar-benar menjadi budaya perusahaan

(corporate culture) sehingga membantumeningkatkan tingkat kepercayaan publik

terhadap PLN.

b. Mengoptimalkan nilai-nila pedoman perilaku

agar PLN memiliki daya sang yang kuat,


58/160

58

o Tematik

PT PLN (Persero)


baik secara nasional, internasional, sehingga

mampu mempertahankan keberadaannya

secara berkelanjutan untuk mencapaimaksud dan tujuan PLN.

c. Mendorong agar Direksi / Pegawai / Pejabat

/ Pemangku Kepentingan melaksanakkan

tindakannya dilandasi nilai moral yang tinggi

dan kepatuhan terhadap peraturan

perundang-undangan, peraturan

perusahaan dan anggaran dasar PLN agar

tercipta PLN bersih Korupsi, Kolusi, dan

Nepotisme.

Ruang Lingkup PLN Bersih meliputi:a. Pengaturan terhadap Direksi dan Pegawai PLNb. Kegiatan penunjang PLN Bersih

Kewajiban Penerapan Pedoman PLN Bersih

RUPS, Dewan Komisaris, Direksi, Pegawai, Pejabat dan

Pemangku Kepentingan wajib menerapkan PLN Bersih

secara konsisten dan berkelanjutan dengan

berpedoman kepada peraturan perundang-undangan

yang berlaku. Anggaran Dasar PLN dan Peraturan

Internal PLN yang terkait lainnya.


59/160

59

o Tematik

PT PLN (Persero)


Prinsip PLN Bersih

Prinsip PLN Bersih terdiri dari 4 (empat) pilar utamaadalah sebagai berikut:

1. Partisipasi yaitu membangun dukungan dan rasa

kepemilikan bersama, meliputi:

a. Komitmen Integritas Internal PLN

b. Collective Action yang merupakan komitmen

bersama (PLN, Vendor, dan Publik)

c. Multistakeholder forum.

2. Integritas yaitu membangun manusia dan kultur,

meliputi:

a. Kepatuhan terhadap Code of Ethic (CoE)

b. Kepatuhan terhadap Code of Conduct (CoC)

c. Peningkatan integritas layanan publik

3. Transparansi yaitu membangun sistem yang

terbuka, meliputi :

a. Responsif terhadap permintaan layanan

informasi publik

b. Kemudahan permintaan informasi publik

c. Penigkatan keterbukaan informasi publik

4. Akuntabilitas yaitu menciptakan mekanisme

pertanggungjawaban, meliputi :


60/160

60

o Tematik

PT PLN (Persero)


a. Complaint Hand Wing Mechanism yang responsif

b. Opini audit yang sangat baik

c. Whistle Blowing System dan pengelolaan Gratifikasiyang kredibel

Direksi dan Pegawai

1. Pegawai pada level Jabatan Manager Atas,

Manager Menengah, Manager Dasar (jabatan

fungsional yang setara) agar membuat Laporan

Harta Kekayaan Penyelenggara Negara (LHKPN)

setiap kali mengalami mulai atau setiap 2 (dua

tahun sekali.

2. Pegawai sebagaimana dimaksud pada ayat (1)

yang belum pernah membuat LHKPN, maka akan

membuat LHKPN per 1 Maret 2014.3. Direksi dan Pegawai beserta anggota keluarga ini

Direksi dan Pegawai akan melaporkan penolakan,

penerimaan, pemberian dan permintaan Gratifikasi

Yang Dianggap suap dan Gratifikasi Kedinasan ke

PLN terikat dengan hubungan dinas atau jabatan

pejabat/pegawai PLN

4. Gratifikasi sebagaimana dimaksud pada ayat (3)adalah pemberian dalam arti luas, yakni meliputi

pemberian uang, barang, rabat (discount), komisi,

pinjaman tanpa bunga. tikaet perjalanan, fasilitas

penginapan, perjalanan wisata pengobatan cuma-


61/160

61

o Tematik

PT PLN (Persero)


cuma dan fasilitas lainnya. Gratifikasi tersebut baik

yang diterima di dalam negeri maupun di luar

negeri dan yang dilakukan dengan menggunakansarana elektronik atau tanpa sarana elektronik

sebagaimana dimaksud pada Lampiran Keputusan

ini.

5. Direksi dan pegawai beserta anggota keluarga inti

Direksi dan Pegawai tidak melakukan kegiatan

usaha dengan PLN, sesuai dengan Form B


ini.

6. Direksi dan pegawai beserta anggota keluarga inti

Direksi dan Pegawai dilarang melakukan

perniagaan dengan PLN.

7. Bagi Direksi dan Pegawai beserta anggota keluarga

inti Direksi dan Pegawai yang mempunyaiperniagaan dengan PLN diberi kesempatan untuk

menghentikan Perniagaannya dengan PLN

terhitung sejak tanggal 31 Maret 2014.

8. Direksi dan Pegawai beserta anggota keluarga inti

Direksi dan Pegawai agar mendaftarkan

kepemilikan nomor rekening Bank kepada PLN,

serta memberi kuasa secara tertulis kepada PLNuntuk memantau transaksi yang melampui batas

transfer, sesuai dengan Form C sebagaimana

dimaksud pada Lampiran Keputusan ini


62/160

62

o Tematik

PT PLN (Persero)


9. PLN untuk memantau transaksi sebagaimana

dimaksud pada ayat (8) dapat bekerja sama

dengan institusi perbankan10. Dalam hal Direksi dan Pegawai beserta anggota

keluarga inti Direksi dan Pegawai melakukan

transaksi yang melampau batas transfer

sebagaimana dimaksud pada ayat (8), wajib

melaporkan ke PLN, sesuai dengan Form D


ini.

11. Direksi dan Pegawai beserta anggota keluarga inti

Direksi dan Pegawai tidak diperkenankan

menduduki jabatan eksekutif (Direksi/Manager) di

Koperasi PLN/ Anak Koperasi PLN/Yayasan yang

mempunyai hubungan Perniagaan dengan PLN.

12. Direksi dan Pegawai beserta anggota keluarga intiDireksi dan Pegawai agar selalu melakukan

transaksi non-cash (melalui jasa perbankan), untuk

transaksi cash yang melebihi Rp. 20.000.000,- (dua

puluh juta rupiah) wajib melaporkan transaksi

tersebut kepada PLN, sesuai dengan Form E


ini.


63/160

63

o Tematik

PT PLN (Persero)


Kegiatan Penunjang PLN Bersih

Kegiatan penunjang pencegahan Korupsi, Kolusi danNepotisme (KKN) dalam program PLN Bersih antara

lain adalah :

1. Whistle Blowing System (WBS)

2. Complaint Handling Mechanism (CHM)

3. Collective Action

4. Multi Stakeholders Forum (MSF)

5. Survey on Bnbery Perception

6. Survey on integrity

7. Managing Gratification

8. Transparency Policies

Sistem Pelaporan

(1) Laporan terjadinya Korupsi, Kolusi dan Nepotisme

di lingkungan PLN meliputi Complaint Handling

Mechanism (CHM), dan Gratifikasi serta Laporan

Harta Kekayaan Penyelenggara Negara (LHKPN)

disampaikan melalui Manajer Senior Kepatuhan.

(2) Kejadian Gratifikasi sebagaimana dimaksud pada

ayat (1) disampaikan kepada Manajer SeniorKepatuhan dengan jangka waktu tidak

melampaui 7 (tujuh) kerja sejak terjadnya

Gratifikasi tersebut


64/160

64

o Tematik

PT PLN (Persero)


(3) Kegiatan-kegiatan yang bertentangan dengan

PLN Bersih dilaporkan kepada Manajer Senior

Kepatuhan

Penanggung Jawab Dan Pengawasan &

Pengendalian

(1) Penanggung Jawab kegiatan PLN Bersih adalah

Manajer Senior Kepatuhan

(2) Pengawasan & Pengendalian kegiatan PLN Bersih

dilakukan oleh Bidang Kepatuhan pada Divisis

PLN Bersih yang telah ditetapkan oleh Direksi

Sanksi dan Penghargaan

(1) Pelanggaran terhadap PLN Bersih akan dikenakan

sanksi berdasarkan peraturan perundang-

undangan dan Peraturan Disiplin Pegawai yang

berlaku

(2) Penghargaan dalam setiap keberhasilan PLN

Bersih akan ditetapkan oleh Direksi

Ketentuan Lain-lain

(1) Pembentukan seluruh tim terkait dengan PLN

Bersih ditetapkan dengan Keputusan Direksi


65/160


66/160

66

o Tematik

PT PLN (Persero)


Gratifikasi dapat dbagi menjadi 3 (tiga) kategori, yaitu

:

1. Penerimaan gratifikasi :

a. Gratifikasi yang dianggap suap

b. Gratifikasi dalam kedinasan

c. Gratifikasi yang bukan suap dan kedinasan

2. Pemberian

3. Permintan

Gratifikasi yang dapat dianggap suap adalah gratifikasi

yang diperoleh Direksi dan Pegawai beserta anggota

keluarga inti atau pejabat yang berkaitan dengan

jabatan atau berlawanan dengan tugasa dan

kewajiban sebagai pejabat.

Gratifikasi dalam kedinasan adalah gratifikasi yang

diterima Direksi dan Pegawai beserta anggota

keluarga inti berdasarkan ontrak yang sah dan atau

merupakan kompensasi resmi atas prestasi yang telah

dilakukan.

Pemberian dengan tujuan suap atau gratifikasi yangdianggap suap yaitu pemberian kepada Direksi dan

Pegawai beserta anggota keluarga inti dalam

hubugnan dengan jabatannya dan berlawanaan

dengan tugas dan kewajibannya antara lain :


67/160

67

o Tematik

PT PLN (Persero)


Karena jabatannya dapat mempengaruhi

keputusan

karena jabatannya untuk melakukan perbuatan/tidak melakukan perbuatan dalam rangka

kepentingan PLN

Karena jabatannya untuk mempengaruhi pihak lain

untuk melakukan perbuatan/ tidak melakukan

perbuatan dalan rangka kepentingan PLN

Direksi dan Pegawai beserta anggota keluarga inti

wajib melaporka apabila diminta untuk melakukan

gratifikasi.


68/160

68

o Tematik

PT PLN (Persero)



69/160

69

o Tematik

PT PLN (Persero)



70/160

70

o Tematik

PT PLN (Persero)



71/160

71

o Tematik

PT PLN (Persero)



72/160

72

o Tematik

PT PLN (Persero)


Resume SK Direksi No. 0054. K/DIR/2014Tentang Pedoman Transaksi Keungan Antara PT

PLN (Persero) dengan Mitra Kerja GunaMendukung PLN Bersih

Maksud dan Tujuan

(1) Maksud ditetapkannya keputusan ini adalah sebagai

Pedoman bagi Direksi /Pegawai / Pejabat Mitra Kerja /

Pemangku Kepentingan di Lingkungan PLN untuk

terciptanya PLN yang tangguh (profesional dan tahab

goncangan/godaan), unggul (mengutamakan sistem,

mutu dan inovasi) bermartabat (bersih dari segala

bentuk penyimpangan dan kecurangan termasuk

Korupsi, Kolusi dan Nepotisme) dan memenuhi prinsip-

prinsip Good Corporate Governance yaitu transparansi,

akuntabilitas, pertanggungjawaban, kemandirian dan

kewajaran serta meningkatkan budaya perusahaan

(corporate culture) yang sehat di lingkungan PLN.

(2) Tujuan ditetapkan Keputusan ini adalah untuk :

a. Mendorong agar Direksi / Pegawai / Mitra Kerja

Pemangku Kepentingan melaksanakan tindakan /

perbuatan yang dlandasi nilai moral yang tinggi dankepatuhan terhadap peraturan perundang-

undangan, peraturan perusahaan dan anggaran

dasar PLN agar tercipta PLN Bersih dan bebas

Korupsi, Kolusi dan Nepotisme.


73/160

73

o Tematik

PT PLN (Persero)


Menciptakan transaksi keuangan yang transparan dan

bersih antara PLN dengan Mitra Kerja Transaksi Keuangan

(1) Seluruh transaksi keuangan yang dilakukan oleh PLN

dengan Mitra Kerja, antara lain melalui

perjanjian/kontrak pembangunan fasilitas kelistrikan,

perjanjian/kontrak penyediaan barang/jasa dijalankan

melalui transaksi secara non-cash (melalui jasa

perbankan)

(2) Seluruh transaksi keuangan antara Mitra Kerja

dengan sub-Mitra Kerja atau pihak lain terkait

pelaksanaan pekerjaan dengan PLN diwajibkan untuk

dilakukan secara non-cash

(3) Dalam hal Mitra kerja sebagaimana dimaksud pada

ayat (1) dan (2) terpaksa melakukan transaksi

keuangan secara cash melebihi Rp. 50.000.000 (limapuluh juta rupiah. wajib, melaporkan ke PLN sesuai

form sebagaimana dimaksud dalam Lampiran

Keputusan ini.

Sanksi

1. Pemutusan perjanjian/kontrak dan/atau pembatalanperjanjian/kontak; dan/atau

2. Tidak diperkenankan mengikuti pengadaan barang/jasa

selama 6 (enam) bulan terhitung sejak sanksi dikenakan


74/160

74

o Tematik

PT PLN (Persero)


Ketentuan Lain-lain

(1) Pembentukan seluruh tim terkait dengan PLN Bersihditetapkan dengan keputusan Direksi

(2) Perwujudan PLN menjadi PLN Bersih yang bebas dari

Korupsi, Kolusi dan Nepotisme dilakukan secara

bertahap yang di mulai pada tahun 2014 dan pada

tahun 2016 seluruh PLN sudah menerapkan PLN Bersih.

(3) Pedoman ini berlaku juga bagi Anak Perusahaan dan

Perusahaan Terafisiasi.


75/160

75

o Tematik

PT PLN (Persero)


HARI SELASA : MENGENAL KNOWLEDGEMANAGEMENT

Knowledge Management

adalah Serangkaian langkah-

langkah sistematik dalam

pengelolaan aset pengetahuan

(mengumpulkan, menyimpan

dan mengunakan/menyebarkan pengetahuan) dalam

rangka meningkatkan kinerja perusahaan secara

berkelanjutan

Visi Knowledge Management membangun

organisasi pembelajar dengan melancarkan aliran aset

pengetahuan dan mendorong tumbuhnya inovasi yang

relevan dengan strategi perusahaan

Misi Knowledge Management :

1. Pemercepat tumbuhnya inovasi yang relevan

dengan strategi perusahaan, dengan memfasilitasi

Pegawai dalam mendapatkan pengetahuan yang

mereka butuhkan pada waktu yang tepat

2. Pemercepat tumbuhnya pengetahuan tacit dan explicit di PT PLN (Persero)

3. Pemercepat aliran aset pengetahuan Perseroan

dari pengetahuan individu maupun sebaliknya


76/160

76

o Tematik

PT PLN (Persero)


Unsur –Unsur Knowledge Management :

People, yaitu Pegawai sebagaiKnowledge Workers dalam

kegiatannya sehari-hari

mendapatkan, menciptakan,

menggunakan, berbagi dan

berbasis pada pengetahuan.

Process, yaitu Knowledge

Management harus tertanam dalam pekerjaan sehari-

hari yang mencakup seluruh proses bisnis Perseroan.

Technology, yaitu kegiatan Knowledge Management

harus didukung oleh infrastruktur teknologi yang

memadai.

Program Knowledge Management yang dikelola

Oleh Pesrseroan terdiri dari :

- Community of Practice (CoP) yaitu sekumpulan

orang yang mempunyai kepentingan dan minat

yang sama atas suatu masalah dan berusahabersama untuk memperoleh pemecahannya, Hasil

Output dari CoP adalah Pembelajaran (Lesson

Learned), Improvement, SOP, dan Produk Inovasi


77/160

77

o Tematik

PT PLN (Persero)


- Knowledge Sharing yaitu sebuah aktivitas

berbagi pengetahuan, pengalaman dan ide yang

dimiliki oleh dan antar pegawai/bagian/unit saat inisedang diprogramkan untuk membentuk

Knowledge Sharing Café yaitu Kegiatan Sharing

Ilmu pengetahuan Seputar PLN yang difasilitasi

Kantor Induk DISJAYA

- Knowledge Capturing akuisisi

pengetahuan,pengalaman dan ide dari pegawai

yang senior ahli dalam bidangnya

- Implementasi Inovasi yaitu aktivitas

implementasi hasil karya inovasi dari pegawai PLN

yang telah divalidasi

- Perpustakaan yaitu sarana penyimpanan

dokumen baik berupa softcopy maupun hardcopy

- Knowledge Taxonomy system pengklasifikasianpengetahuan berdasarkan criteria tertentu untuk

memudahkan penyimpanan dan pencarian

pengatahuan

- Portal Knowledge Management System yaitu

aplikasi berbasis Web portal yang mengacu pada

sebuah system untuk mengelola pengetahuan

dalam organisasi agar dapat mendukungpenciptaan, akuisisi, penyimpanan, penyebaran

dan penggunaan pengetahuan yang dapat diakses


78/160

78

o Tematik

PT PLN (Persero)


melalui alamat internet di http://kmpln.pln.co.id/

atau intranet http://kmpln.corp.pln.co.id

- Guna kemudahan Akses saat ini PLN DistribusiJakarta Raya & Tangerang telah memiliki Portal

yang dapat menghubungkan pegawai menuju

jendela Informasi melalui intranet dengan log in

melalui alamat http://10.3.0.178/portal/index.php

(Portal Aplikasi DISJAYA) atau melalui

http://10.3.0.70/www.km-plnjaya.com

Kebijakan – kebijakan KM:

• Kep.Dir No. 727.K/DIR/2010

Pedoman dan Kebijakan Umum Tata Kelola Knowledge

Management di Lingkungan PT PLN (Persero)

• Ed.Dir No. 030.E/DIR/2010

Knowledge Sharing di Lingkungan PT PLN (Persero)• Ed.Dir No. 027.E/DIR/2010

Kriteria Penilaian Pengembangan Individu


Pengelolaan-Pemanfaatan-Pengembangan dilingkungan PT

PLN (Persero) dan Perlindungan Karya Inovasi.

• Kep. Dir No. 1038.K/DIR/2011

Pedoman Pengelolaan Kekayaan Intelekual di Lingkungan

PT PLN (Persero)

• Ed. Dir No. 010.E/DIR/2011

Knowledge Capturing di Lingkungan PT PLN (Persero)

• ND DIRSDM No. 013/030/DIRSDM/2011

Pengelolaan hasil kajian/studi banding/seminar

http://kmpln.pln.co.id/http://kmpln.pln.co.id/http://kmpln.corp.pln.co.id/http://kmpln.corp.pln.co.id/http://kmpln.corp.pln.co.id/http://10.3.0.178/portal/index.phphttp://10.3.0.178/portal/index.phphttp://10.3.0.70/www.km-plnjaya.comhttp://10.3.0.70/www.km-plnjaya.comhttp://10.3.0.70/www.km-plnjaya.comhttp://10.3.0.178/portal/index.phphttp://kmpln.corp.pln.co.id/http://kmpln.pln.co.id/


79/160

79

o Tematik

PT PLN (Persero)



Portal Knowledge Management system di Lingkungan PT

PLN (Persero)• Ed.Dir No. 020.E/DIR/2011

Kriteria, Tugas dan Wewenang Subject Matter Expert di PT

PLN (Persero)


Pembentukan Komite Teknologi di Lingkungan PT PLN

(Persero)


Pembentukan Kelompok Kerja Pedoman PengelolaanInovasi PLN

• Ed. Dir No. 017.E/DIR/2011

Penghargaan Knowledge Capturing di Lingkungan PT PLN

(Persero)


Pembentukan Tim Knowledge Management PT PLN


Knowledge Sharing di Lingkungan PT PLN


Pembentukan Tim Evaluasi Knowledge Capturing PT PLN


Penilaian Tingkat Kematangan Knowledge Management di

Lingkungan PT PLN

• Ed. Dir No. 024.E/DIR/2012

Community of Practice (CoP) di Lingkungan PT PLN


80/160

80

o Tematik

PT PLN (Persero)


IV

MEMAHAMI KONTRAK MANAJEMEN, RKAP,RJPP & RUPTL

INTERNALISASI : HARI RABU


81/160

81

o Tematik

PT PLN (Persero)


HARI RABU : KONTRAK MANAJEMEN , RKAP, RJPP

DAN RUPTL

MENGENAL KONTRAK MANAJEMEN

Ketika kita mendengar Kontrak, Pasti yang teringat

adalah sebuah perjanjian yang ditandatangani kedua

belah pihak. Nah lalu bagaimana dengan Kontrak

Manajemen? Ya Kontrak Manajemen tentunya juga

merupakan kesepakatan pencapaian yang diharapkan

oleh kedua belah pihak dalam perusahaan khususnya

dalam hal pencapaian target kinerja organisasi.

Berdasarkan RKAP 2014, telah disepakati Key

Performance Indicator (KPI) tahun 2014 PT PLN (Persero)

Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang oleh Direktur

(Operasi Jawa Bali Sumatera) PT PLN (Persero) dengan

General Manager PT PLN (Persero) Distribusi JakartaRaya dan Tangerang pada tanggal 17 Januari 2014,

terbagi dalam beberapa Perspektif ada 5 Perspektif

dengan Total 100 Poin , Pada Kesempatan ini hanya akan

mengenal Perspektifnya Saja, Untuk Target dan Kontrak

Manajemen Area/APP/APD akan ada di edisi selanjutnya.

Apa Saja Perspektif itu ?

Perspektif Pelanggan (Bobot 21 Poin)

terdiri dari Kepuasan Pelanggan, Penambahan Jumlah

Pelanggan, Recovery Time, Kecepatan Pelayanan Pasang

Baru


82/160

82

o Tematik

PT PLN (Persero)


Perspektif Efektivitas Produk dan Proses (Bobot 29

Poin)

Pertumbuhan Penjualan Tenaga Listrik (%), SAIDI(menit/Plg), SAIFI: (kali/Plg), Rasio Kerusakan Trafo

Distribusi (%), Gangguan Penyulang per 100 kms

(kali/100 kms), Susut Distribusi tanpa I-4 (%)

Perspektif SDM (Bobot 14 Poin)

Human Capital Readiness (Level), Organization Capital

Readiness: (Level), Produktivitas SDM

Perspektif Keuangan dan Pasar (25 Poin)

OPEX Non-Fuel (Rp-/ kWh), BPP (Biaya PokokPenyediaan) (Rp-/ kWh), Harga Jual Rata-rata (Rp-/kWh), Umur Piutang (PAL + TS + PRR) (hari), RasioPemakaian Material (kali), Pencapaian Investasi (Program

dan Fisik ) (Rp)

Perspektif Kepemimpinan (Bobot 11)

Skor Malcolm Baldrige: (Skor), ERM :(Level), PLN Bersih,

Kepatuhan (Temuan Auditor Internal, K2, Lingkungan

Hidup, Kelengkapan Data SILM) : bobot max-10

Pencapaian Kinerja ini dinamakan Pencapaian KinerjaOrganisasi yang akan beriringan dengan Pencapaian

Kinerja Individu. Dimana saya bisa mendapatkan Kontrak

Detail GM dan Manajer Area? bisa didapat kan di Portal

Disjaya: http://10.3.0.178/portal/index.php ,lalu pilih Data

http://10.3.0.178/portal/index.phphttp://10.3.0.178/portal/index.phphttp://10.3.0.178/portal/index.phphttp://10.3.0.178/portal/index.php


83/160

83

o Tematik

PT PLN (Persero)


Pengusahaan dan Pilih Perencanaan lalu Portal Renus, di

Portal Renus, Pilih Menu Kinerja

MENGENAL PROGRAM UNGGULAN GM

Program Unggulan adalah suatu inisiatif aktivitas dalam

rangka Quick Wins untuk mendukung Pencapaian Kinerja

Organisasi yang menjadi tantangan bagi GM sebuah Unit

Bisnis. Dimana akhirnya saat ini setiap Manajer Unit pun

memiliki Program Unggulan Manajer Unit. Lalu apa

Program Unggulan Tahun 2014 GM PT PLN (Persero)


1. Implementasi Penyulang Pintar

Penyulang dapat melakukan manuver secara

otomatis pada saat terjadi gangguan denganmenerapkan aplikasi Fault Detection Interupt

Recovery (FDIR) dengan Indikator Jumlah Spindel

2. Pelaksanaan Assesment dan pemetaan Kondisi

Kabel SKTM menggunakan HV-VLF (tangen delta)

dan OWTS di Area Menteng

Memetakan Kondisi SKTM yang Rawan sebagai

bahan penggantian dan Perbaikan Jointing,sehingga memperkecil jumlah gangguan SKTM

dengan indikator % Kondisi SKTM Rawan

Gangguan terpetakan


84/160

84

o Tematik

PT PLN (Persero)


3. Implementasi layanan PB/PD daya 41,5 s/d 197 kVA

maksimal 25 hari

Percepatan penyambungan dengan optimalisasipelelangan baik volume maupun waktu dengan

indikator Pelanggan terlayani < 25 hari per jumlah

pemohon

4. Implementasi Gudang On Line Swalayan (GOLS)

Menerapkan GOLS pada seluruh Gudang di PLN

Disjaya, dengan indikator % GOLS terimplementasi

5. Implementasi Wahana Kaderisasi dan TalentPool Karir Pegawai menggunakan Sistem

Aplikasi Kaderisasi dan Talent PLN Disjaya ( SI-

AKATEL)

Pelaksanaan Kaderisasi 13 Unit Area Satuan Kerja

Unggulan dan terimplementasi sistem Aplikasi

Kaderisasi dan Talent PLN Disjaya, dengan indikator

% jumlah pegawai promosi

MENGENAL RENCANA KERJA ANGGARAN

PERUSAHAAN (RKAP)

RKAP adalah Sebuah Acuan yang digunakan dalam

menjalankan perusahaan dalam periode 1 Tahun.

Berdasarkan surat PT PLN (Persero) Kantor Pusat Nomor

: 0316/521/DIR/2014 tanggal 05 Februari 2014 perihal

Proyeksi Keuangan 2014, disampaikan bahwa RKAP tahun

2014 telah disahkan dalam RUPS oleh Pemegang Saham


85/160

85

o Tematik

PT PLN (Persero)


pada tanggal 17 Januari 2014 dengan memperhatikan

hal-hal sebagai berikut :

1. Pagu pendapatan adalah target minimal yang harusdicapai, sedangkan pagu biaya adalah target maksimalyang harus dilaksanakan oleh Unit.

2. Memaksimalkan pemakaian material gudang untukoptimalisasi working capital dengan target usiapersediaan maksimal 14 hari untuk bahan bakarminyak, 25 hari untuk batubara dan 90 hari untuk

persediaan material, dengan tetap memperhatikan levelaman untuk menjaga operasional masing-masing unit.3. Melaksanakan program efisiensi secara konsisten dan

terstruktur sebagai tindaklanjut hasil Rapat Kerja Tahun2014 yang akan ditetapkan kemudian.

4. Mengupayakan penyelesaian proyek untuk menurunkanbeban Interest During Construction (IDC).

5. Mengoptimalkan kerja sama usaha dengan Anak

Perusahaan

Dimana saya bisa mendapatkan RKAP ? bisa didapat kan

di Portal Disjaya : http://10.3.0.178/portal/index.php, lalu

pilih Data Pengusahaan dan Pilih Perencanaan lalu Portal

Renus, di Portal Renus, Pilih Menu Data Centre Pilih Buku

RKAP

MENGENAL RENCANA JANGKA PANJANG

PERUSAHAAN (RJPP)

RJPP adalah Sbeuah Pedoman Yang akan dicapai oleh

Perusahaan dalam Periode 5 Tahun. Sasaran dalam

http://10.3.0.178/portal/index.phphttp://10.3.0.178/portal/index.phphttp://10.3.0.178/portal/index.phphttp://10.3.0.178/portal/index.php


86/160

86

o Tematik

PT PLN (Persero)


Rencana Jangka Panjang 2013-2017 mengacu kepada

visi, misi dan tujuan perusahaan dengan sasaran yang

hendak dicapai pada akhir tahun ke-5 RJPP 2013-2017

adalah PT PLN (Persero) Distribusi Jakarta Raya dan

Tangerang diakui sebagai pengelola distribusi tenaga

listrik yang efisien, andah dan berkualitas dengan kinerja

unggul berbasis SDM yang kompeten dengan unjuk

kinerja perusahaan sebagai berikut :

1. Tingkat pertumbuhan penjualan tenaga lsitrik rata-rata :7,36 %

2. Tingkat susut jaringan distribusi di bawah 4,90 %

3. Tingkat keandalan :- SAIDI di bawah 162 menit/ pelanggan/ tahun- SAIFI di bawah 1,65 kali/ pelanggan/ tahun

4. Tingkat profitabilitas diatas 10 % terhadap total bebanusaha dengan memperhitungkan besaran subsidi.


87/160

87

o Tematik

PT PLN (Persero)


Dimana saya bisa mendapatkan RJPP? bisa didapat kan

di Portal Disjaya : http://10.3.0.178/portal/index.php, lalupilih Data Pengusahaan dan Pilih Perencanaan lalu Portal

Renus, di Portal Renus, Pilih Menu Data Centre Pilih Buku

RJPP

MENGENAL RENCANA USAHA PENYEDIAAN

TENAGA LISTRIK (RUPTL)

RUPTL merupakan sebuah pedoman pengembangan

sistem kelistrikan di wilayah usaha PLN untuk sepuluh

(10) tahun mendatang yang optimal, disusun untuk

mencapai tujuan tertentu serta berdasarkan pada

kebijakan dan kriteria perencanaan tertentu.

Sesuai dengan regulasi yang ada, RUPTL akan selalu

dievaluasi secara berkala untuk disesuaikan denganperubahan beberapa parameter kunci yang menjadi dasar

penyusunan rencana pengembangan sistem kelistrikan.

Dengan demikian RUPTL selalu dapat menyajikan rencana

pengembangan sistem yang mutakhir dan dapat dijadikan

sebagai pedoman implementasi proyek-proyek kelistrikan.

Tujuan Penyusunan RUPTL adalah memberikanpedoman dan acuan pengembangan sarana kelistrikan

PLN dalam me

2. Materi Buku Saku CoC Thematik

Documents

Transcript of 2. Materi Buku Saku CoC Thematik