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2. Unternehmungsmodell Einführung Erwartungen der Anspruchsgruppen und Unternehmungen Umweltsphären Zielbeziehungen Unternehmungsstrategie und Leitbild

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2. Unternehmungsmodell • Einführung • Erwartungen der Anspruchsgruppen und

Unternehmungen • Umweltsphären • Zielbeziehungen • Unternehmungsstrategie und Leitbild

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Unternehmungsmodell Einführung ins Unternehmungsmodell Ziel ist, die Zusammenhände der Unternehmung mit Ihrer Umwelt übersichtlich darzustellen. Dazu gehören die Anspruchsgruppen, die in direkter Beziehung zur Unternehmung stehen und die Umweltsphären, deren Entwicklung die Unternehmung aktiv beobachten muss.

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Erwartungen der Anspruchsgruppen und Unternehmung

Anspruchsgruppe Erwartungen der

Anspruchsgruppe an die Unternehmung

Erwartungen der Unternehmung an Anspruchsgruppe

Kunden • Gute Qualität • Umweltschonende

Produkte

• Kundentreue • Rasche Bezahlung der

Rechnungen

Lieferanten • Regelmässige

Bestellungen • Pünktliche Zahlungen

• Pünktliche und korrekte Lieferung

• Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Kapitalgeber • Entschädigung für das

Kapital • Mitspracherecht

• Erhöhung der Kredite • Faire Zinsen

Mitarbeiter • Sichere Arbeitsplätze • Fairer Lohn

• Treue zur Unternehmung • Ehrlichkeit und

Verlässlichkeit

Konkurrenz • Faires Verhalten im Wettbewerb

• Wettbewerb mit fairen Mitteln

Staat • Einhaltung der Gesetzte • Steuerzahlung

• Gute Infrastruktur • Günstige Steuern

Institutionen • Informationen • Sponsoring

• Gute Beziehungen • Unterstützung bei

Problemen

     Umweltsphären  Umweltsphären wirken indirekt auf einen Betrieb ein. Die Unternehmung kann Umweltsphären nicht beeinflussen. • Technologische Umweltsphäre Umfasst die Herstellungsverfahren der Produkte und

Dienstleistungen. • Ökonomische Umweltsphäre umfasst gesamtwirtschaftliche Auswirkungen, die ganze

Branchen, Regionen oder Ländern betreffen. • Soziale Umweltsphäre umfasst das Zusammenleben der Menschen. • Ökologische Umweltsphäre umfasst die Zusammenhänge zwischen Natur und

Mensch / Unternehmung • Rechtliche Umweltsphäre wird festgelegt welche Gesetzesvorschriften für die

Unternehmung wichtig sind.

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Zielbeziehungen Zielkonflikt Ein Zielkonflikt ergibt sich, wenn die Verwirklichung eines Ziels, die Verwirklichung eines anderen Ziels beeinträchtigt oder sogar verhindert. Zielharmonie Die Erwartungen unterstützen sich gegenseitig. Zielneutralität/Zielindifferenz Falls sich die Erwartungen zweier Anspruchsgruppen nicht beeinflussen, spricht man von Zielneutralität Unternehmungsstrategie & Leitbild In der Unternehmungsstrategie werden die Ziele und die langfristige Entwicklung der Unternehmung festgehalten. Die Strategie einer Unternehmung sind vertrauliche Dokumente, die häufig nur den Führungskräften bekannt sind. Grosse Unternehmungen wollen der Öffentlichkeit ihre Ziele zeigen. Das tun sie indem, sie die Strategie kürzen und in etwas allgemeinerer Form schreiben. Dies nennt man ein Leitbild.