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„KULTURHOTELS IN NÖ“

Mag. (FH) Martina JeschFachhochschul-Studiengang für Tourismus-Management

MODUL

25. März 2004

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Forschungsziel

„Untersuchung der Hotelpräferenzen des Wiener Urlaubers und des Stellenwertes des Hoteltyps ,Kultur-hotel‘ mit dem Ziel der Entwicklung eines Hotelkonzepts für die Angebotsgruppe ,Kulturhotels‘ der NÖ-Werbung“

Hotelpräferenzen potentieller Kunden?

Das „ideale“ Kulturhotel?

Zukunft der Angebotsgruppe?

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Vorgangsweise

1. Exploratorische Voruntersuchungen

- Zielgruppe- Perception (Wahrnehmung) des

Begriffs Kultur und der „Kulturhotels“

- Präferenz der „Kulturhotels“

- Vermarktung- Kooperation an sich

Identifikation möglicher Problembereiche

2. Deskriptive empirische ErhebungPersönliche Befragung von 300 WienerInnen

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Schlüsselergebnisse - Zielgruppe

Bildung von Kundensegmenten anhand der Reisemotive 5 mögliche Zielgruppen für die Kulturhotels

21%

17%

20%

21%

21%Seg. 1 "Radfahren u. Natur"

Seg. 2 "Kultur, Genuss & Wohlfühlen"

Seg. 3 "Entspannung u. Sport"

Seg. 4 "Sport, Wellness & Genuss"

Seg. 5 "Sehenswürd. u. Wandern"

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Schlüsselergebnisse – Perception

gestützte Bekanntheit – Vorstellbarkeit in NÖ

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

50,0%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0%

in NÖ vorstellbar

Bek

annt

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gest

ützt

Urlaub a. Bauernhof

Hotels & Casinos A

Kinderhotels

Reiten in ÖGolf in A

Golfhotels NÖ

Schlosshotels u. Herrenhäuser

Kulturhotels

Weinreisen

FeinschmeckerFam.A.

+ Schlanku.Schön

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Schlüsselergebnisse - Perception

- Segmentierung der Kulturhotel-Wahrnehmungen- 5 Wahrnehmungssegmente

13%

57%

11%

10%

9%

Das gastfreundliche Hotel

Das regionstyp. Durchschnittshotel

Das aufregende Regionshotel

Das unattraktive Regionshotel

Das altmodische Luxushotel

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Schlüsselergebnisse - Präferenz

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

aktuelle Zeitungen

Eintrittskarten, Reservierungen

Garten/Liegemöglichk.

Wellnessangebot

attraktives Erscheinungsbild

Programmvorschläge/ Routen

Wander/Radw ege/ Straßenkarte

Know How über Kultur

regionstypische Spezialitäten

Prospekte/Infos

kultiviertes Ambiente

erw arte ich mir w äre schön brauche ich nicht

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Schlüsselergebnisse - Präferenz

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500

Preis

kum

. %

zu billig

zu teuer

nicht billig

nicht teuer

30 € 70 € 40 €

Preisspanne

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Systematisierung der Ergebnisse

0

0,05

0,1

0,15

0,2

0,25

0,3

0,35

0,4

0,45

0 0,05 0,1 0,15 0,2 0,25 0,3 0,35 0,4 0,45

Mitbewerbsstärke

Segm

enta

ttrak

tivitä

t

Seg. 2

Seg. 5

Seg. 4Seg.

3Seg. 1

Segmentauswahl mittels Portfolioanalyse

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HotelkonzeptProduktgestaltung

Ausstattungsmerkmale, Aktivitäten, Image

PreisgestaltungPSM

Kommunikationsstrategie

Wahrnehmung der Kulturhotels

Distributionsstrategie

Buchungsverhalten

- regionstypische Spezialitäten- Information und Beratung- regionstypisches Äußeres- Name „Kulturhotels“ überdenken

- Preisdifferenzierung möglich

-Regionalkultur, Genuss, Bewegung in der freien Natur

- Direkt-Vertriebsstruktur

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