20130712 Social Fitness Breakfast ambuzzador Barbara Hosiner

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    30-Oct-2014
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Beim Social Fitness Breakfast werfen wir gemeinsam einen Blick in die Social Fitness Studie 2012 von ambuzzador und comrecon°. Darin haben wir uns die Frage gestellt: Welchen Impact haben die sozialen Kommunikationsgesetze der Neuen Medien auf Organisationen und deren Prozesse? Im kleinen Kreis legen wir die Studie in die Praxis um!

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  • 1. 2 #fitandsocial

2. 3 Communicative Cosmos Entscheidungen werden auf Basis von persnlichen Rckfragen im Bekannten- & Freundeskreis und auf Basis von online-Recherchen getroffen. Klassische Werbung Unser neuer Speed Rekord. Bewertung in Foren und Communities deezer ist wirklich eine feine sache. kannte bisher nur "juke", aber deezer klappt nochmals um einiges besser. .. Persnliche Empfehlung service ist top, musikqualitt auch. hab bisher jeden gesuchten titel gefunden. ist das geld mit sicherheit wert! 3. 4 Communicative Cosmos | OTTO Shitstorm: Sexismus-Vorwrfe und fehlgeleitetes Issue-Management. Sexistisch, unzeitgem und fehlende Social Media Kenntnisse. Ein T-Shirt mit der Aufschrift In Mathe bin ich Deko, getragen von einem Mdchen, sorgte auf den OTTO-Kanlen Anfang Mrz fr einen regen Shitstorm mit einer Reihe an negativen Postings und Kommentaren. Anfangs reagierte das Unternehmen noch mit standardisierten FAQ-Antworten. Das eigentliche Problem wurde jedoch in diesen Antworten keine Lsung gegeben, was den Sturm nur weiter anfachte. Eine Stellungnahme fhrte zu ebenfalls zu keiner Lsung fr die Fans. Eine richtige Reaktion, das Offline Nehmen des betroffenen T-Shirts, erfolgte 2 Tage spter jedoch ohne nennenswerte Kundgebung auf Facebook und Twitter. Fazit: OTTO gesteht indirekt einen Fehler ein und verpasst damit eine kommunikative Chance. 4. 5 Communicative Cosmos | BB Die andere Seite der Medaille Der Lovestorm. Eine Facebook-Initiative erreicht ihr Ziel Fans und Medien bejubeln die Aktion Im Februar 2012 wird aufgrund der Initiative einer Facebook-Page die BB Facebook- Page mit Anfragen berhuft. Die Intitiative fordert, dass die BB die Bahnhfe fr Obdachlose im Winter ffnen soll. Die BB agiert und wandelt den Shitstorm um. Die Situation htte auch durchaus anders ausgehen knnen. 5. 6 Neue Anforderungen Marken werden zu partizipativen Medien. Nicht ohne Vorbereitung gute Ausrstung Social Business Strategie Social Media Guidelines Redaktionsprozesse und tools Handbuch und Tools zur Krisenkommunikation Eigene Reichweite: Blog, Social Media Channels, Kundenforum etc. regelmiges Training fr den Alltag: Behaviour, Redaktion, Monitoring fr den Krisenfall Leistungscheck KPIs zur Messung des Business Impact 6. 7 Studie | Von Social Media zu Social Business Der Impact von Social Media auf Organisationen. Von Social Media zu Social Business: Der Impact von Social Media auf Organisationen Juli & Aug 2012, n=31 | comrecon Marktdiagnostik im Auftrag von ambuzzador 7. 8 Persnlichkeiten, nicht Prinzipien bringen die Zeit in Bewegung. (Oscar Wilde) 8. 9 Evolutionsstufen der Social Fitness Mit dem passenden Social Fitness Programm zum Social Business. 9. 10 Social Fitness fr unterschiedliche Markentypen Herausforderungen Hebel Organisationsformen Von Social Media zu Social Business: Der Impact von Social Media auf Organisationen Juli & Aug 2012, n=31 | comrecon Marktdiagnostik im Auftrag von ambuzzador 10. 11 Social Fitness Check Diagnose, um die relevanten Manahmen zu setzen. https://apps.ambuzzador.com/social-fitness/ 11. 12 Involved EMC Parties Shared Responsabilities Buy In from all Departments = maximum results. PROJECT SUCCESSPR & Marketing C-Level Product Management incl. Partners Sales & Marketing Communication and Promotion Newsroom Stories on Big Data Pioneers Networking C-Level Events Inspiration Topic Leadership Simulations Feel Big Data International Use cases Social Networking Boosting of events Creation of new leads Make audience aware of topic. Educate the market and create desires and inspiration. Un-mystify the topic Big Data and create a Community of future Customers. Create new leads and get into Sales 2.0 by using every layer of networking and providing a high-quality educational and information program. Community of Pioneers 15 Minutes of Fame Display innovation Lead Sales & Marketing Demo 12. ambuzzador marketing gmbh