INTENSIV-SEMINAR

Wissensmanagement in Technik und Instandhaltung

Melden Sie sich an:www.tacook.de/WM2014

FACHBEITRÄGE

Alstom

Airbus Defence and Space

Continental

Experten Netzwerk – Wissensmanagement

NARRATA Consult

MTU Aero Engines

XERVON

FACHLICHE LEITUNG

Gabriele Vollmar, VOLLMAR Wissen+Kommunikation

TERMINE UND ORTE zur Auswahl:

09. – 10. April 2014, Berlin

03. – 04. Juni 2014, Köln

SPEZIALTHEMEN: » Der ideale Leaving-Expert-Prozess » Wissensmanagement ganz ohne IT

» Wissensmanagement im Lean Umfeld » IT-gestütztes Wissensmanagement: zwischen

Mindestanforderungen und „nice-to-haves“

THEMENSCHWERPUNKTE » Aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen im Wissensmanagement » Dos und Don‘ts beim Aufbau betrieblicher Wissensprozesse » Einsatz narrativer Methoden in wissensintensiven Organisationen » Storytelling als neues Management-Tool » Den Wissenstransfer erfolgreich managen » Offene Kommunikationsmethoden für die betriebliche Praxis » Einführung und nachhaltiger Betrieb von Social Collaboration

Plattformen » Anwendungsszenarien und Auswahlkriterien moderner Wissens-

management-Systeme » Wissensmanagement ohne IT: Pragmatische Werkzeuge für Technik

und Instandhaltung

KOOPERATIONSPARTNER MEDIENPARTNER

Sehr geehrte Damen und Herren,war ein strukturiertes Wissensmanagement in technischen Unternehmensbereichen vor einigen Jahren noch die Ausnahme, so ist es mittlerweile ein fester Bestandteil ganzheitlicher und vor allem zukunftsorientierter Strategien. Doch wie steht es um die praktische Umsetzung innerhalb der Fachabteilungen? Mit Blick auf die bevorstehenden demographischen Entwicklungen und den starken internationalen Wettbewerb ist damit zu rechnen, dass der Handlungsdruck für die Verantwort-lichen kontinuierlich steigen wird. Denn nur durch die Professionalisierung der Wissensprozesse, den Aufbau einer „wissensfreundlichen“ Unternehmenskultur und den Einsatz moderner Technologien lässt sich das volle Potenzial der Organisation und der Mitarbeiter erkennen, ausschöpfen und bewahren. Aus diesem Grund sind mittlerweile in vielen Fachabteilungen Projekte rund um das betriebliche Wissensmanagement anzutreffen. Doch für nachhaltige Erfolge ist es entschei-dend, Wissensmanagement nicht als einmaliges Projekt, sondern als dauerhaften Prozess zu verstehen, der sich an Konzepten und Methoden unterschiedlichster Disziplinen bedient.

Hier setzt das Seminar „Wissensmanagement in Technik und Instandhaltung“ an. Unser Seminar bietet Ihnen die Gelegenheit, sich im kleinen Kreis mit renom-mierten Trainern und erfahrenen Praktikern auszutauschen und liefert wichtige Transferhilfen für den betrieblichen Alltag. Reservieren Sie sich noch heute Ihren Platz und erlangen Sie das nötige Rüstzeug, ein strukturiertes Wissensmanagement in der eigenen Organisation zu implementieren.

Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Kollegen zu begrüßen!

Ihr Robin WüllenweberProjektleiter

Referenten

Seminarleitung

ALEX ADSWAYONG studierte Maschinenbau an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg

in Mannheim. Nach Abschluss seines Studiums war er u.a. als Projektmanager im Bereich Factory

Planning und als Lean Six Sigma Agent tätig. Alex Adswayong ist zertifizierter Six Sigma Black Belt

und seit 2012 Knowledge Sharing & Lessons Learned Manager bei der Alstom (Switzerland) Ltd.

CHRISTINE ERLACH UND DR. KARIN THIER sind Expertinnen für die Bewahrung von

Erfahrungs- und Expertenwissen. Das Beratungsunternehmen NARRATA Consult ist seit 1999

auf die Erfassung, Analyse und Weitergabe von erfolgskritischem Wissen spezialisiert und setzt

dafür narrative Methoden wie Storytelling ein, die auch impliziten Wissensinhalten Worte und

Bilder verleihen können. Kunden kommen u. a. aus den Branchen Anlagenbau, Maschinenbau und

Automotive-Zulieferer. Dort unterstützt NARRATA Consult in den Kontexten Leaving Experts,

Projekt-Debriefing, Recruiting und Change Management. Die Beraterinnen teilen ihre Erfahrungen

in zahlreichen Publikationen und Fachbüchern, u.a. das 2014 beim Hanser Fachbuch Verlag ver-

öffentlichte Werk „Wissenstransfer beim Fach- und Führungskräftewechsel – Erfahrungswissen

erfassen und weitergeben“.

STEFAN LANGE ist Leiter des Fachabteilung Engineering der Bauplanung und des Standortbe-

triebs bei der MTU Aero Engines AG in München. Zu seinem Verantwortungsbereich gehören die

Planung und Umsetzung der Sanierungen von Gebäuden, Neubauten und versorgungstechnischen

Anlagen (HLKSE). Er verantwortet das Energiemanagement sowohl für die Sicherstellung der

Produktionsversorgung als auch für die Optimierung des technischen Betriebes. In den letzten

Jahren war die praktische Umsetzung des Wissensmanagements ein wichtiger Bestandteil in

seinem Bereich. Davor lag sein wesentlicher Arbeitsschwerpunkt auf der fachübergreifenden

Bau- und Projektleitung von Industriebauwerken eines führenden deutschen Automobilherstellers

und von öffentlichen Bauobjekten.

DIRK LIESCH, Vizepräsident der Gesellschaft für Wissensmanagement e.V., war nach der Aus-

bildung als Dipl.-Ing. Informationstechnik für die Bertelsmann AG am Aufbau großer Onlinedienste

(u. a. AOL, Lycos Europa) beteiligt, bevor er die community4you GmbH gründete, deren Lösungen

auf einem Java basierten eLearning und Wissensmanagement Framework beruhen. Seit dem

Verkauf seines Anteils ist er als Berater im Umfeld Wissensmanagement, eLearning, Portale und

als Vorstand des aracube e. V. (Förderung von Open Source Software für Wissensmanagement und

E-Learning) tätig. Außerdem ist er seit 2009 Gründer und Moderator des Experten Netzwerk – Wis-

sensmanagement. Dieses Experten Netzwerk unterstützt das Management von Unternehmen und

deren Verantwortliche bei der Planung und Durchführung von Wissensmanagement-Maßnahmen.

DR. MARCUS SCHNELL ist seit 2014 Regionalleiter der Xervon GmbH, Köln, Region Rheinland.

In dieser Funktion obliegt ihm die Verantwortung für die operativen Standorte Köln-Merkenich

sowie Lippewerk Lünen. Von 2011 bis 2013 war er als Key Account „Instandhaltung” mit dem

Aufbau neuer Instandhaltungsstandorte, die Betreuung instandhaltungsspezifischer Projekte und

die Optimierung des Standortverbundes der Xervon betraut. Von 2008 bis 2010 sowie parallel

zur o. g. Tätigkeit von 2012 bis 2013 war er darüber hinaus als Standortleiter Instandhaltung im

Chemiepark Marl eingesetzt. In seinen vorherigen beruflichen Stationen war er verantwortlich für

die Implementierung des MAN Nutzfahrzeuge Produktionssystems (Lean) sowie bei der Siemens

AG und der TU Dortmund/Fraunhofer IML als Six-Sigma-Blackbelt und Projektleiter im SCM-/

Produktions- und Logistikumfeld tätig.

CHRISTIAN TAUDT ist seit über 20 Jahren in der Entwicklung in Bereich Automobilindustrie als

Führungskraft tätig. Seit ca. 5 Jahren ist er mit den Themen Wissens- und Kompetenzmanagement

betraut. Seinen technischen Background (Dipl.-Ing.) hat er zudem um profundes sozialwissen-

schaftliches Wissen ergänzt (M.A. Abschluss in 2012). Entwicklungs- und Projektmanagement-

Prozesse,Workshopmoderationen und Teamentwicklung sind weitere Schwerpunkte seiner

Tätigkeit. Als Dozent lehrt er Organisationsgestaltung und Prozessmanagement. Die Entwicklung

eines normativen Leaving-Expert-Prozesses – aufbauend auf sozialwissenschaftlichen Methoden

und Modellen und hinterfüttert mit vielfältiger praktischer Erfahrung – ist Inhalt seiner Master

Thesis. Erste Erfahrungen aus der Anwendung und Implementierung in der Praxis liegen vor.

MARCO WILDE hat nach seinem Abitur eine Ausbildung zum Reserveoffizier der BW absolviert

und studierte danach in Regensburg Mikrosystemtechnik. Nach dem Einstieg in den Konzern EADS,

damals DASA, durchlief er mehrere Funktionen in unterschiedlichen Geschäftsfeldern, wobei Ihn das

Thema Wissens- und Innovationsmanagement seit 2001 begleitet. Derzeit arbeitet Marco Wilde für

Cassidian als Business Relations Manager mit dem Schwerpunkt Kollaboration und konzentriert sich

derzeit auf die Fertigstellung seine Doktorarbeit zum Thema „Design Principles for Collaboration“

in Zusammenarbeit mit der TU Delft, NL.

GABRIELE VOLLMAR ist Inhaberin der Beratung VOLLMAR Wissen+Kommunikation in Reut-

lingen. Ihre Beratungsschwerpunkte sind der strategische Umgang mit Wissen sowie Unterstützung

von Wissensarbeit in Organisationen, Wissensbilanzierung und Wissenstransfer. Gabriele Vollmar ist

Mitglied des Fachbeirats „Fit für den Wissenswettbewerb“ des Bundesministeriums für Wirtschaft

und Technologie sowie Präsidentin der Deutschen Gesellschaft für Wissensmanagement e.V. Sie

hat einen Lehrauftrag für Wissensmanagement u.a. an der Dualen Hochschule Stuttgart sowie an

der Universität Duisburg / Essen. Neben zahlreichen Fachartikeln hat sie im W. Bertelsmann Verlag

das Buch „Knowledge Gardening. Wissensarbeit in intelligenten Organisationen“ veröffentlicht.

1. Seminartag 2. Seminartag

Besuchen Sie unsere Internetseite:www.tacook.de/WM2014

09.00 Begrüßung und Vorstellung der Tagesordnung

09.20 Mehrwert durch Wissensmanagement – aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen

Welchen Mehrwert kann Wissensmanagement in Technik und In-standhaltung schaffen? | Was sind typische Anwendungsfelder? | Wie kann Wissensmanagement hier zielgerichtet eingeführt und genutzt werden? | Was sind die Dos und Don’ts? | Wie lässt sich der Erfolg messen?

Gabriele Vollmar, Inhaberin, VOLLMAR Wissen+Kommunikation

10.10 Kaffeepause

10.40 Narratives Management – praxiserprobte Methoden für Wissensbewahrung und -weitergabe

Das Potenzial narrativer Methoden in wissensintensiven Organisatio-nen | Erfahrungswissen von Experten heben und sichern mit narrati-ven Methoden | Der Storytelling-Prozess als neues Management-Tool | Fallbeispiele zum Einsatz narrativer Methoden in der Instandhaltung

Christine Erlach und Dr. Karin Thier, Inhaberinnen, NARRATA Consult

12.10 Gemeinsames Mittagessen

13.10 Der Mitarbeiter geht, aber das Wissen bleibtKritische Wissensträger identifizieren und Kompetenzen transpa-rent machen | Über ein Debriefing das Erfahrungswissen nachhaltig sichern | Der Gesamtprozess und seine Phasen | Das Bild im Kopf: Visualisierung als Werkzeug einsetzen | Erfolgsfaktoren und Stolper-steine | Integration in den Personalprozess

Gabriele Vollmar, Inhaberin, VOLLMAR Wissen+Kommunikation

14.40 Der ideale Leaving-Expert-Prozess – Wissenstransfer erfolgreich managenDer Leaving-Expert-Prozess in Theorie und Praxis | Modelle, Erfahrungen und Erkenntnisse | Einbindung des Teams mittels Leaving-Expert-Workshop | Taxonomie zur Auswahl der geeigneten Transferme-thoden | Effizienter Wissenstransfer mittels didaktischer Beglei-tung | Wissenstransfer als sozialen Prozess begreifen und gestalten | Wie kann durch den Leaving-Expert-Prozess Zusatznutzen generiert werden, statt nur Wissensverluste zu reduzieren

Christian Taudt, Wissensmanagement, Continental AG

15.30 Kaffeepause

16.00 Praktische Umsetzung von Wissensmanagement im Standortbetrieb MTU Aero Engines AG München Energieversorgungsatlas (EVA) | Einsatz von Laserscanner zur Bestandserfassung (ADAM) | IT-Wissenslandschaft | Überführung von impliziten zu expliziten Wissen in der Bauplanung und im Standortbetrieb Stefan Lange, Leiter Engineering, MTU Aero Engines AG

16.50 Hands On: Offene Kommunikationsmethoden Kurzüberblick: Vorstellung und Ziele offener Kommunikationsmetho-

den | Was sind und was unterscheidet: BarCamp, Ideen-Treff, Open Space, World Café, Fishbowl | Kurzeinweisung zu unserem World-Café | Durchführung World-Café | Kurzvorstellung zu unserem Fishbowl | Ergebnispräsentation und Ergebnisdiskussion unseres Fishbowl

Dirk Liesch, Inhaber, Experten Netzwerk – Wissensmanagement

18.20 Ende des ersten Seminartages

19.00 Get-together

09.00 Begrüßung und Vorstellung der Tagesordnung

09.10 Erfolgsfaktoren von Social Collaboration Plattformen Emotion als übergeordnetes System zu Motivation, Bewertung,

Stress und Bewältigung | Anforderungen an eine moderne, medial unterstützte Zusammenarbeit im Engineering | Kriterien für die erfolgreiche Einführung und den nachhaltigen Betrieb von Social Collaboration Plattformen | Ableitung von Design Prinzipien für kollaborative Arbeitsumgebungen

Marco Wilde, Business Engineering Relations Manager, Airbus Defence and Space

10.00 Kaffeepause

10.30 Auswahl und Einsatz moderner Wissensmanagement-Systeme – Anwendungsszenarien zwischen Mindest-anforderungen und „nice-to-haves“

Kurzüberblick: Wissensmanagement-Systeme, IT-Unterstützung für Wissensmanagement | Vom Mindmapping-Tool über Wissenspool-Lösungen und Enterprise-Portal bis zum Cloud-Service | Welche Wissensarbeit benötigt IT-Unterstützung? Mit welchem Ziel und Nut-zen? | Erarbeitung von Einsatz- und Auswahlkriterien für Wissensma-nagement IT-Lösungen. | Erfahrungsaustausch zu WM-IT-Lösungen | Bedenken einer IT-Abteilung abschätzen und berücksichtigen lernen

Dirk Liesch, Inhaber, Experten Netzwerk - Wissensmanagement

12.00 Gemeinsames Mittagessen

13.00 BERLIN › Mitarbeiterführung und Wissensmanagement im Lean Umfeld

Lean – das Selbstverständnis | Mitarbeiter – Einstellung und Verhal-tensweisen | Führungsverhalten im Lean-Prozess | Organisation & Schnittstellen zur Instandhaltung | Beispiele aus Japan

Dr. Marcus Schnell, Regionalleiter Rheinland, XERVON GmbH KÖLN › Lessons Learned Sharing und Wissenstransfer bei Alstom

Die Alstom (Knowledge Transfer) Organisation | Ausgangssituation und Vision | Alstom KT Lessons Learned System: Governance, Process, Tool | Fazit und Ausblicke

Alex Adswayong, Knowledge Sharing & Lessons Learned Manager, Alstom (Switzerland) Ltd.

13.50 Kaffeepause

14.20 Ganz ohne IT – pragmatische Werkzeuge für Wissens-management in Technik und Instandhaltung

Wissensmanagement einmal ganz ohne IT | Lessons Learned: Projekt-wissen nachhaltig sichern | Skill Matrix: Kompetenzen im Team sichtbar machen | MikroArtikel: Wissen schnell und einfach dokumentieren | MikroSchulungen: Wissen effizient weitergeben

Gabriele Vollmar, Inhaberin, VOLLMAR Wissen+Kommunikation

15.50 Abschlussdiskussion und Zusammenfassung

16.20 Ende des zweiten Seminartages

Fax: +49 (0)30 88 43 07 30Gern können Sie sich auch online anmelden unter:www.tacook.de/WM2014

AnmeldungWissensmanagement in Technik und Instandhaltung09. – 10. April 2014, Berlin03. – 04. Juni 2014, Köln

Bitte benutzen Sie für Ihre Anmeldung dieses Formular und faxen Sie es an:

09. – 10. April 2014, Berlin

03. – 04. Juni 2014, Köln

Ich nehme an folgendem Termin teil

ZIELGRUPPE Dieses Seminar richtet sich an alle Führungskräfte, leitenden Mitarbeiter und Fachkräfte mit Verantwortung für Anlagen und/oder Mitarbeiter, die den zukünftigen Herausforderungen offensiv begegnen wollen.

Ich kann leider nicht teilnehmen, möchte aber das digitale Konferenz- material (Download) gegen eine Gebühr von 350,– Euro zzgl. MwSt. erhalten.

Bitte aktualisieren Sie meine Adresse.

Bitte entfernen Sie mich aus Ihrem Verteiler.

1. Teilnehmer

Name, Vorname

Funktion/Abt.

Telefon E-Mail

Unterschrift

2. Teilnehmer

Name, Vorname

Funktion/Abt.

Telefon E-Mail

Unterschrift

Firma

Branche

Straße

PLZ/Ort

Bitte bei abweichender Rechnungsanschrift ausfüllen:

Abteilung

Name

Straße

PLZ/Ort

Teilnahmegebühr

Die Teilnahmegebühr beträgt einschließlich Dokumentation, Mittagessen, Pausen-erfrischungen und einem Get-together am ersten Seminartag:

Praxisseminar, 2-tägig 1.390,– Euro zzgl. MwSt.

Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie die Teilnahmebestätigung, die Rech-nung und eine Anreiseskizze. Reise- und Übernachtungskosten sowie sonstige Nebenkosten gehen zu Lasten der Teilnehmer.

Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag vor Veranstaltungsbeginn. Die Teilnahme kann nur gewährt werden, wenn die Zahlung eingegangen ist. Stornierungen müssen schriftlich zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn eingehen. In diesem Fall erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 200,– Euro. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei Nichteinhaltung dieser Frist die volle Teilnahmegebühr berechnen. Im Verhinderungsfall kann selbstverständlich eine andere Person als Ersatz angemeldet werden. Etwaige Programmänderungen behalten wir uns vor.

Veranstaltungsorte

Ihr Veranstalter

T.A. Cook Conferences, der Tagungsbereich von T.A. Cook Consultants, veranstaltet seit mehr als einem Jahrzehnt sehr erfolgreich Konferenzen und Seminare zu den Themen Instandhaltung, Ersatzteil- und Projektmanagement. Regelmäßig berichten Praktiker und Experten renommierter Unternehmen bei uns über innovative Lösungs-ansätze in den Bereichen Organisation, Führung und Einsatz moderner Technologien.

Informieren Sie sich über aktuelle Veranstaltungen unter www.tacook.de/veranstaltungen

Seminarorganisation

T.A. Cook Conferences Leipziger Platz 2 10117 Berlin Telefon (030) 88 43 07-0 Telefax (030) 88 43 07-30

Wissensmanagement in Technikund InstandhaltungNicola PapaphilippouE-Mail: n.papaphilippou@tacook.comwww.tacook.com

09. – 10. April 2014, BerlinPullman Berlin SchweizerhofBudapester Strasse 2510787 BerlinTel.: +49 (0)30 26960www.pullmanhotels.com

03. – 04. Juni 2014, KölnHilton KölnMarzellenstrasse 13-1750668 KölnTel.: +49 (0)221 130 710www.hilton.de/koeln

Übernachtung

Im Tagungshotel steht ein begrenztes Zimmerkontingent zur Verfügung. Bitte nehmen Sie die Reservierung direkt im Tagungshotel unter Bezugnahme auf unser Seminar vor.

Eine Anfahrtskizze senden wir Ihnen bei Anmeldung zu.

Mit der Teilnahme an diesem Event gewähre ich T.A. Cook & Partner Consultants GmbH das Recht, Bilder aufzunehmen, und stimme der Verbreitung und Veröffentlichung meines Abbildes u. a. im Rahmen von Marketingmaßnahmen, z. B. auf Webseiten und Broschüren, zu.