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Unternehmenspräsentation Unternehmenspräsentation November 2016

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November 2016

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Unsere Vision

Wir verbinden weltweit die Wünsche anspruchsvoller Kunden – egal, ob privat oder geschäftlich.Aus voller Leidenschaft.

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Unsere Markenwerte

seriös

verlässlich

professionell

vernetzt

engagiert authentisch innovativ

elegant

stilvoll

hochwertig

unabhängig

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Unsere Welt

Engel & Völkers ist ein internationales Dienstleistungsunternehmen und Spezialist für

die Vermittlung von …

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Unsere Welt

Wohnimmobilien

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Unsere Welt

Gewerbeimmobilien

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Yachten im Premiumsegment

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Privat- und Geschäftsflugzeuge

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Unsere Spitzenposition

„Vor über 35 Jahren habe ich Engel & Völkers gegründet und seitdem hat sich vieles im internationalen Geschäft geändert. Doch eines wird immer aktuell bleiben – die Herausforderung, Qualitätsprodukte und hervorragenden Service zu bieten und innovativ zu sein. Darauf haben wir uns stets konzentriert und konnten so unsere globalen Marktanteile kontinuierlich ausbauen. Gleichzeitig haben wir unser Produktportfolio erweitert, um es bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen.Wir haben bisher einen eindrucksvollen Weg zurückgelegt und stehen dennoch erst am Beginn unserer Reise.“

Christian Völkers, Gründer und Vorstandsvorsitzender

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Unsere Spitzenposition

Gründer und Vorstandsvorsitzender Christian Völkers (li.), Vorstandsvorsitzender Sven Odia

„Die Erschaffung einer globalen Marke ist nur möglich durch ein Höchstmaß an Leidenschaft.”

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Wichtige Meilensteine der Unternehmensgeschichte

1988Gründungdes Grund Genug Verlags

1988Einstieg in die Vermitt-lung von Gewerbe-immobilien

1990Eröffnung des ersten Immobilien-Shops außerhalb Deutsch-lands auf Mallorca

1996Eröffnung der Engel & Völkers Immobilien Akademie

1998Einführung des Lizenz-partner-konzepts

2007Gründung des Ge-schäfts-bereichs Yachting

2007Eröffnung des Private Office in London

2012Eröffnung des 500. Engel & Völkers Standortes weltweit

2013Einführung des Market Center Konzepts und Eröff-nung des ersten MC in Barcelona

1977Gründung von Engel & Cie, später Engel & Völkers, in Hamburg

2014Christian Völkers und Sven Odia teilen sich künftig den Vorstands-vorsitz der Engel & Völkers AG

2015Gründung des Geschäfts-bereichs Aviation

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Unsere Struktur

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Wohnimmobilien

Wir sind ein weltweit führender Anbieter auf dem Markt für die Vermittlung und Vermietung von Luxusimmobilien.

Unsere einzigartigen Immobilien-Shops vermitteln Eleganz und Servicebereitschaft, die unserer Marke den Ruf erbracht haben, zu den besten Immobilienunternehmen der Welt zu gehören.

Durch unsere Kooperation mit erstklassigen Bauunternehmen sind wir in der Lage, exklusive Resorts und Zweitwohnsitze in den attraktivsten Lagen zu vermarkten.

Dank unseres einzigartigen Lizenzpartnersystems verzeichnet der Geschäftsbereich Wohnimmobilien Spitzenzuwächse und zählt inzwischen mehr als 600 Wohnimmobilien-Shops in 32 Ländern.

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Gewerbeimmobilien

1988 sind wir erfolgreich in die Vermittlung von Gewerbeimmobilien eingestiegen und haben uns bewusst auf folgende Marktsegmente konzentriert: Anlageimmobilien (Wohn- und Geschäftshäuser) Büroflächen Industrieflächen Einzelhandelsflächen Investment Hotel

Mit über 70 Büros hat Engel & Völkers Commercial seinen Ruf als eine der führenden Marken auf dem internationalen Immobilienmarkt ausgebaut.

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Yachten

2007 haben wir mit der Vermittlung exklusiver Yachten begonnen. Auf der Basis einer starken Marke und des Engel & Völkers Netzwerks bieten

wir unseren Kunden weltweit einen einzigartigen Service. Unser Dienstleistungsspektrum umfasst die unabhängige Beratung und

Vermittlung von Yachten, daneben Yacht-Charter sowie die Organisation des Neu- oder Umbaus von Yachten.

Da wir an keine Hersteller und Schiffswerften gebunden sind, kann Engel & Völkers Yachting seine Kunden absolut unabhängig und neutral beraten.

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Privat- und Geschäftsflugzeuge

Engel & Völkers Aviation ist seit 2015 operativ. Der neue Geschäftsbereich ist spezialisiert auf die Vermittlung von

Flugzeugen zum Kauf sowie für weltweit maßgeschneiderte Charterflüge. Das Portfolio reicht vom kleinen Propellerflugzeug bis zum großen Superjet für

Transatlantikflüge. Neben dem Kauf und Verkauf sowie Flugzeug-Charter für einzelne Reisen

vermittelt Engel & Völkers auch Maschinen für die Langzeitmiete oder als Teileigentum. Darüber hinaus bietet der Geschäftsbereich umfassende Beratungsdienstleistungen rund um Rechts- und Steuerfragen, Flugzeugmanagement, Finanzierungsinstrumente und Versicherungen an.

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Unser Market Center Konzept

Neben dem 1998 erfolgreich etablierten Lizenzpartnersystem hat Engel & Völkers im Jahr 2013 das Market Center (MC) Konzept eingeführt.

Mit dem MC Konzept verfolgt das Unternehmen die Strategie, an wichtigen internationalen Immobilienstandorten schneller wachsen zu können und einen größeren Marktanteil zu gewinnen.

Das Gebiet eines MC deckt eine größere geografische Region ab und umfasst ein Transaktionsvolumen von zehn bis 20 traditionellen Engel & Völkers Wohnimmobilien-Shops oder Gewerbebüros.

Zentral gelegen, bietet die Bürofläche Platz für eine hohe Anzahl von Immobilienberatern. Zu ihrer Unterstützung übernimmt das MC Stabsfunktionen wie Marketing oder Recruiting.

Das erste MC eröffnete 2013 in Barcelona. Weitere Market Center wurden bereits in New York, Bogotá, Wien, auf Malta, in Madrid, Valencia, Dubai, Rom, Paris und Hongkong etabliert.

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„Schlösser und Herrenhäuser“ und „Land & Forst“

Das Geschäftsfeld „Schlösser und Herrenhäuser“ wurde 2012 gegründet und bietet Suchkunden und Verkäufern rund um die internationale Vermarktung von historischen Immobilien eine spezialisierte Dienstleistung.

In 2014 erweiterte Engel & Völkers das Geschäftsfeld „Schlösser und Herrenhäuser“ um das Segment „Land & Forst“, welches alle Immobilien der Land- und Forstwirtschaft umfasst. Dazu gehören z. B. Weingüter, Eigenjagden, Forstbesitzungen und Ackerflächen.

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Engel & Völkers Capital konzentriert sich auf die Emission nachhaltiger Fondsprodukte im Immobilienbereich. Das Angebot erstreckt sich von Wohn-und Geschäftshäusern bis zu Gewerbeimmobilien, vom Einzelobjekt über Gebäudeensembles bis hin zu umfangreichen Immobilienportfolios.

Diese werden entweder als Publikumsfonds öffentlich oder als Private Placement einem exklusiven Anlegerkreis angeboten. Bei strikter Konzentration auf nachhaltigen Ertrag, Sicherheit und Wachstum nutzt Engel & Völkers Capital sich bietende Chancen in attraktiven Immobilienmärkten.

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Grund Genug, das Lifestyle-Magazin für erstklassiges und luxuriöses Wohnen, präsentiert seinen Lesern feinste Immobilien und Yachten, die wir weltweit vermitteln.

GG offeriert atemberaubende Bilder, bringt spannende Homestorys und berichtet über die neuesten Trends in Architektur und Design. Gesamtauflage von rund 320.000 Exemplaren weltweiter Vertrieb durch das Engel & Völkers Netzwerk vier Ausgaben pro Jahr erscheint in Englisch, Deutsch, Flämisch, Französisch, Spanisch und

Italienisch

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Externe Kommunikation: Die internationalen PR-Aktivitäten erreichen ein weltweites Publikum. Engel & Völkers steht im regelmäßigen Austausch mit rund 6.500 Journalisten und rund 3.700 Medien.

Ziele: Den Bekanntheitsgrad der Marke Engel & Völkers in der Öffentlichkeit

steigern. Die Transparenz des Unternehmens erhöhen und damit Vertrauen und

Glaubwürdigkeit aufbauen. Effiziente Vertriebsunterstützung für alle Partner, sei es für Lizenzen, Objekte

und Käufer bzw. Eigentümer.

Interne Kommunikation: Die Interne Kommunikation bei Engel & Völkers informiert alle Mitarbeiter weltweit über aktuelle Nachrichten aus den Lizenzgebieten und der Hamburger Unternehmenszentrale. Der InHouse Bildschirmschoner ist die zentrale Online-Plattform bei Engel &

Völkers. Die Unternehmensnachrichten werden täglich aktualisiert und direkt auf den Bildschirm eines jeden Mitarbeiters gespielt.

Lizenzpartner und Immobilienberater erhalten regelmäßig Updates (Online-Newsletter) mit zielgruppenspezifisch aufbereiteten Informationen aus allen Fachbereichen der Unternehmenszentrale.

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Die IT-Services GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Engel & Völkers-Gruppe.Sie bietet optimal auf den internationalen Immobilienmarkt zugeschnittene IT-Produkte und -Dienstleistungen, welche alle Engel & Völkers Shops und Büros weltweit dabei unterstützen, Neukunden zu gewinnen Kundenbeziehungen optimal zu pflegen Erfolgreiche Verkaufsaktivitäten transparent von der Akquise bis zum

Abschluss zu verwalten In Zusammenarbeit mit weltweit führenden Online-Marketingunternehmen

unterstützt die IT-Services GmbH das gesamte Engel & Völkers Netzwerk bei seinen Verkaufsaktivitäten. Das Dienstleistungsspektrum reicht von der Contenterstellung über die Analyse der Homepage-Besucherzahlen bis hin zur Suchmaschinenoptimierung.

Kontinuierliches Qualitätsmanagement sowie die permanente technische Weiterentwicklung der IT-Produkte stellen sicher, dass alle Engel & Völkers Mitarbeiter jederzeit, von überall auf der Welt effizient arbeiten können.

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Das Private Office mit Hauptsitz in Hamburg betreut individuell eine überdurchschnittlich vermögende Kundschaft im Spitzensegment des globalen Markts für Luxusimmobilien.

Mit absoluter Diskretion und Vertraulichkeit ermöglicht das Private Office seiner Klientel weltweit den Zugang zu wohlhabenden Interessenten mit außerordentlich exquisiten Wünschen.

Zum Kerngeschäft des Private Office gehört ein exklusives VIP-Marketingpaket, das an mehr als 3.000 in einer VIP-Liste vorgemerkte Interessenten direkt versendet wird.

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1996 wurde die Engel & Völkers Akademie gegründet, um für alle weltweit agierenden Engel & Völkers Mitarbeiter eine einheitliche und qualitativ hochwertige Aus- und Weiterbildung zu gewährleisten.

Jährlich werden rund 3.300 Mitarbeiter durch erfahrene Trainer und modernste Bildungsmethoden geschult, zu Themen wie: Markenwerte des Unternehmens Geschäftsabläufe Serviceorientierung Verkaufsstrategien Markenführung Kundenbetreuung

Aufgrund der internationalen Expansion sowie der unterschiedlichen Bedürfnisse in den Märkten vor Ort wurden weitere regionale Akademien eingerichtet.

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Gemäß dem Grundsatz, dass Unternehmertum und soziale Verantwortung zusammengehören, wurde 2008 die Engel & Völkers Charity gegründet.

Die Engel & Völkers Charity ist eine Non-Profit-Organisation, die in Agbetiko, einem Dorf in Togo/Westafrika , eine Schule errichtet und gleichfalls für deren Grundausstattung wie Schuluniformen, -bücher und -möbel sorgt.

100 Prozent der Einnahmen werden unmittelbar in das Schulprojekt investiert. Wir sind der Auffassung, dass ein Heim nicht allein der Entspannung dient. Es

sollte auch möglich sein, darin zu lernen, zu lachen und zu spielen.

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Unsere Erfolge

Globale Reichweite und weltweite Umsätze

Gegenwärtig ist Engel & Völkers international an insgesamt mehr als 700 Standorten in 32 Ländern auf vier Kontinenten präsent.

Weltweit über 8.500 Mitarbeiter.

2015 betrug der Gesamt-umsatz an Courtagen 409,8 Mio. Euro.

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Unsere Erfolge

Globale Präsenz

Anzahl der Standorte weltweit

34 5499

218

330

383

444466

497523

570615

700

0

100

200

300

400

500

600

700

2000 2002 2004 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

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Unsere Erfolge

Globale Präsenz

Anzahl der Mitarbeiter weltweit

1.700

2.500 2.900

3.300 3.500 3.600

4.100 4.600

5.500

7.000

8.500

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

7.000

8.000

9.000

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

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Unsere Erfolge

Markencourtageumsatz

Markencourtageumsatz der Engel & Völkers Gruppe

123,6

160,7146,5 137,1

172,9206,4

230,8

272,9300,3

409,8

0 Mio. €

50 Mio. €

100 Mio. €

150 Mio. €

200 Mio. €

250 Mio. €

300 Mio. €

350 Mio. €

400 Mio. €

450 Mio. €

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

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Wir halten uns stets an die Grundsätze unseres Geschäfts, die uns zum Erfolg geführt haben: Marke: Ein klares und konsistentes Erscheinungsbild und ein standardisiertes

Marketingkonzept. Netzwerk: Mit einem Netzwerk in 32 Ländern auf vier Kontinenten bieten wir

unseren Kunden weltweit den Zugang zu potenziellen Interessenten und Objekten.

Shop/ MC Konzept: Durch unsere einzigartigen Immobilien-Shops und Market Center sind wir stets vor Ort – und tatsächlich nahe am Kunden.

Service: Wir fühlen uns den Kunden gegenüber zu einem Service verpflichtet, der einzigartig ist.

Unsere besonderen Stärken

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Kontaktdaten

Engel & Völkers AGStadthausbrücke 520355 HamburgTel: +49 (0)40-36 13 10Fax: +49 (0)40-36 13 12 [email protected]

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