2112 system 3 account ernment organisations Ser
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DI Sandra Murth
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ology that increases your purpose, povice design context The world of the citizen Service Livework © 2013 3 government organisations Service design context The world of the citizen Service lifecycle experience relationships Understand Service design? 17 May 2014 Livework © 2013 service users London Oslo Rotterdam São Paulo www.liveworkstudio.com Understand Service design? 17 May 2
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DI Sandra Murth
Österreichische Gesellschaft für Usability und User Experience
Usability
User Experience
Gebrauchstauglich ?
Quelle: UPA
Gebrauchstauglich ?
Quelle: UPA
Gebrauchstauglich?Gebrauchstauglich ?
Quelle: UPA
Effektivität
Effizienz
Zufriedenheit
Usability
Erste grafische Benutzeroberflächen
Quelle: http://www.mac-history.de/
Erste grafischeBenutzeroberfläche
Quelle: http://www.mac-history.de/
Desktop heute
Gebrauchstauglich?COPD App
Gebrauchstauglich?COPD App
Gebrauchstauglich?Wearables
Gebrauchstauglich?Wearable UX
• klarer Nutzen• gutes Design• Out-of-the-Box Experience• Komfort• Robustheit• Integrierbarkeit / API
Gebrauchstauglich?Nutzen bei
• Gesundheit und Medizin• Fitness und Wellness• Infotainment• Industrie• Militär
Gebrauchstauglich?Verbreitung
Gebrauchstauglich?Sport und Fitness
Gebrauchstauglich?Fehlende UX?
Gebrauchstauglich?User Experience
Immer überlegen: Wer benutzt das Ding? Was will er/sie damit machen? In welchem Kontext?
Tipp: Prototyping und Usabilitytests
Gebrauchstauglich?User Experience
8 Stunden Arbeitstag?Quelle: 20th Century Fox / DreamWorks Pictures
