Projektwissensmanagement Seite 1

Projektwissensmanagement

oder: Der Umgang mit Projektwissen

Referat zum PM-Tag in Karlsruhe

Verfasser: Stefan Landwehr (Abacus alpha GmbH)Leiter der gleichnamigen Fachgruppe der GPM

Projektwissensmanagement Seite 2

Es gibt immer 2 Möglichkeiten …

„T U N“

NEIN JA

Info implizit vorhanden?

NEINJA

Projektwissensmanagement Seite 3

Zusammenhang in der 7. Potenz!

Bereits bei 8% Fehlinformation ist

die Mitarbeiter-Leistung halbiert!

Unser Problem ? Unsere Motivation !

Projektwissensmanagement Seite 4

Es gibt immer 2 Möglichkeiten …

Ein Projekt ist begrenzt

JA NEIN

Ein Projekt ist einmalig

NEINJA

Projektwissensmanagement Seite 5

Projekterfolg - prinzipiell

Ähnlich GfWM e.V. und Probst

Anwenden / Wert schöpfen.„T U N“

Ergebnis

Information

Informations-Vorrat

Information mitnehmen.

Geordnet ablegen.

Projektwissensmanagement Seite 6

Tätigkeitenbild zum Informationskreislauf

Prozess

erzeugen

innovieren

anwenden

speichern verteilen

beschaffen

strukturierenübersetzen

zuordnen

schützen (extern, intern)konfigurieren, schulen, administrieren …

befüllen

mitnehmen

finden

schiebenziehen

Projektwissensmanagement Seite 7

Einordnung, Nachhaltigkeit

Prozess

erzeugen

innovieren

anwenden

speichern verteilen

beschaffen

strukturierenübersetzen

zuordnen

schützen (extern, intern)

konfigurieren, schulen, administrieren …

befüllen

mitnehmen

finden

schiebenziehen

Novapedia

wiki-webProzessabbild

Rechtevergabe

Dashboard, Portal

Terminologie

DMS

Semantik

Apps

Projektwissensmanagement Seite 8

Der Weg der Information - prinzipiell

Artefakte

Projektwissensmanagement Seite 9

Wechsel des Ansatzes

A

A

A

A

A

R

R

L

L

L

LK

K

K

A R L KAutor Redakteur Leser Knowledge Worker

Vgl. PM3 der GPM

1. Der „value steam“ muss verbessert werden.

2. Die Nutzer müssen kompetent sein.

Projektwissensmanagement Seite 10

Informationskompetenz (Kompetenz „50“, „0“, „I“)

Informationskompetente Mitarbeiter …

… erkennen und formulieren ihren Informationsbedarf und bestimmen Art und Umfang der benötigten Informationen

… verschaffen sich effizient Zugang zu den benötigten Informationen

… bewerten die gefundenen Informationen und Quellen und wählen sie für ihren Bedarf aus

… verarbeiten die gewonnenen Erkenntnisse effektiv

… sind sich ihrer Verantwortung bei der Informationsnutzung und Informationsweitergabe bewusst.

… vermitteln sie angepasst an die jeweilige Zielgruppe und mit geeigneten technischen Mitteln

Aus dem Bibliothekswesen

Projektwissensmanagement Seite 11

Web 2.0-Baustein „Social Networking“

Wir brauchen Menschen …

Meine Kompetenzen:Elektro-Ing., MSR-Technik, Projektleiter, Berater, Planer, Kraftwerke, Key Account Management

Aktuelle Projekte:• Leitung Fachgruppe der GPM „Prozessorientiertes Projekt-Wissensmanagement“• Nutzerkreis „Unternehmenswikis mit MediaWiki“,• Pilotprojekt des FIR an RWTH Aachen „ProWIM“- Prozessmodellierung inkl. DMS und Wiki

Alte Projekte:Carmel I (Sénégal), Saga Petroleum (Norwegen), Meckhé (Sénégal), Ras Djebel (Tunesien), Montevideo (Uruguay), Hofuf WTS (Saudi-Arabien)

Projektwissensmanagement Seite 12

Web 2.0 Baustein „Wiki“

WikiWirksamkeit durch

Kontext … ich (er)kenne …

Assoziation … erinnert an …

Klassifikation … gehört zu …

3 von 4 WM-Methoden (laut Fraunhofer) benötigen eine Dokumentation

(vgl. http://shop.prowis.net)

Wir brauchen Informations-Artefakte

Projektwissensmanagement Seite 13

Das klassische Artefakt.

Feuerwerkbuch (ca. 1420)

„… darumb wann der stuck sovil sind die ein yetlicher guetter püchsenmaister künden soll und on die geschrift nie gedenken kann, darumb stat hernach geschrieben alles das man notturftig ist.“

Artefakte benötigen Ordnung …

Projektwissensmanagement Seite 14

Wie ordnen wir unsere Informationen?

A

Z

Projektwissensmanagement Seite 15

Wie ordnen wir unsere Informationen ?

Beispiel :

Markt

Kunden

Wettbewerb

Lieferanten

Technologie

Beispiel :

Prozesse

Produkte

Werkzeuge

Technologie

Aufgaben

Dokumente

Standorte

„Intersubjektive Wissensordnung“ jeder macht es anders!

Kontext Sachverhalt, Anwendungsfall, Koordinaten

Lösungsansätze:

Kontrolliertes Vokabular Terme

OBFriZ = Oberbefehlshaber in Friedenszeiten

Aus Krcmar: Wissensmanagement

Projektwissensmanagement Seite 16

Woraus besteht Projektwissensmanagement?

Menschen Sprache Struktur

Projektteam Glossar 69901 (PMBok, Prince)

Projektwissensmanagement Seite 17

Welche Informationselemente treten wann auf?

Über Projekte / über das Projekt

Im Projekt

Aus dem Projekt

erzeugen

vorher – während - nachher

„T U N“

erzeugen anwenden

„T U N“ „T U N“

Projektwissensmanagement Seite 18

Beispielprozess

Projektwissensmanagement Seite 19

Strukturelemente

Einordnung zu Nachbarn

innere Ordnung

Identifikation

Projektwissensmanagement Seite 20

Beteiligte

Projektwissensmanagement Seite 21

Informationen über den Prozess

Projektwissensmanagement Seite 22

Informationen im Prozess, Ergebnisse!

Freitextbereich

Projektwissensmanagement Seite 23

Wie steht es um unsere Einstellung und wieviel Aufwand erzeugen wir?

Macchiavelli:

„Nur wer Informationen gibt, wird auch welche bekommen.“

Haben wir die Einstiegspunkte und Navigation durchdacht?

Erkennen wir Informations-Ergebnisse bevorraten diese richtig?

Steht die Technologie mit den Menschen und deren „T U N“ im Einklang?

Sind wir offen für Neues?

Verfolgen wir die richtigen Ansätze?