5Erfolgreich Briefe Schreiben222

8/13/2019 5Erfolgreich Briefe Schreiben222

1/64

Tipps, Textbeispiele und Formulierungshilfenfr 18 offizielle und private Briefanlsse

ErfolgreichBriefe schreiben


2/64

Mit Briefen besserankommen!


3/64

3

Vorwort

Liebe Leserinnen,liebe Leser,

wer Briefe schreibt, mchte etwas bewirken, mchte fr sich oder sein

Anliegen werben. Und ein Anliegen, eine Information oder ein Wunsch hat

schwarz auf wei einfach mehr Gewicht und wird nicht vergessen. Das gilt

sowohl fr den Leser-, Bewerbungs- oder Reklamationsbrief als auch fr

eher persnliche Briefe.

Glckwunschkarten, Dankschreiben und Genesungswnsche an Bekannte

oder den Dienstleister untersttzen ein freundliches und verstndnisvolles

Miteinander. Oft ist so ein Brief sogar der Beginn einer Freundschaft.

So vielfltig die Anlsse zum Briefeschreiben sind, so unterschiedlich sind auch

die geeigneten Formulierungen und Gestaltungsmglichkeiten. Doch: Wann

benutze ich welche Form? Wie steige ich am besten in den Brief ein? Gibt es

Regeln, nach denen ein erfolgreicher Brief aufgebaut sein sollte?

Unser Ratgeber gibt Ihnen inhaltliche Gliederungstipps, Formulierungs-

hilfen und Gestaltungshinweise, mit denen Ihnen bald jedes Schreiben leichtvon der Hand geht.

Viel Freude und Erfolg beim Verfassen Ihres nchsten Briefes wnscht Ihnen

Ihre Deutsche Post AG

PS: Probieren Sie es aus! Der passende Umschlag dafr liegt schon im

Ratgeber. Sie brauchen ihn nur noch zu frankieren und dann ab zum

Briefkasten!

Hinweis: Die Schreiben in der vorliegenden Broschre und im Internet stellen Musteranschreiben dar.Sie knnen insofern keine auf jeden Einzelfall bezogene verbindliche juristische Argumentationbeinhalten. Sie knnen keine individuelle Beratung bei einem Rechtsanwalt ersetzen. Die DeutschePost bernimmt fr den Inhalt keinerlei Gewhr in rechtlicher Hinsicht.


4/64


5/64

5

Inhalt

Inhalt im berblick

6 Norm und Form fr professionelle Briefe

8 DIN und Gestaltungstipps

10 Neue Rechtschreibregeln

14 Setzen Sie sich und Ihr Anliegen ins rechte Licht

16 Anfragen: Informiert durchs Leben18 Entschuldigung/ Krankmeldung/ Beurlaubung: Ein Brief wird erwartet

20 Kndigung: Vertrge fristgerecht beenden

22 Bewerbung: Das Aushngeschild

26 Leserbrief: Offen die Meinung uern

28 Umzugsmitteilung: Damit die Post ankommt

30 Zu- oder Absage: Eine Frage der Hflichkeit

32 Verschaffen Sie sich Ihr Recht

34 Beschwerde: Nicht einfach alles hinnehmen

36 Einspruch/ Widerspruch: Bares Geld wert

38 Mahnung: Wegen Mngeln und Zahlungspflicht

40 Mietminderung: Bei Schimmel und Zugluft42 Reklamation: Lassen Sie sich nichts gefallen

44 Nehmen Sie sich Zeit fr andere

46 Dankschreiben: Einfach nett

48 Einladung: Macht Spa

50 Genesungswnsche: Tun gut

52 Glckwnsche: Aber gern!

54 Kondolenzschreiben: Was schreibe ich blo?

56 Trauerdrucksache/ Traueranzeige: Freunde und Bekannte benachrichtigen

58 Ntzliche Tipps

60 Porto und Versand62 Literatur und Adressen


6/64

6

Norm und Form frprofessionelle Briefe

rgert es Sie, wenn Sie einen Brief erhalten und diesen mehrfach kreuz und quer lesen

mssen, um zu erfassen, was der Absender Ihnen mitteilen mchte oder was Sie tun sollen?

Meist kommt es dazu, wenn das Papier der Schriftfarbe sehr hnelt, die Schriftgre zu klein

gewhlt wurde oder wenn der Brief inhaltlich und gestalterisch nicht klar gegliedert ist.

Ein schlecht gestalteter Brief ist jedoch nicht nur schwer zu verstehen, der Unmut desEmpfngers darber erschwert auch die Durchsetzung Ihrer Interessen und das Bild Ihres

Briefes wird direkt auf Sie bertragen. Um einen solchen Eindruck zu vermeiden, sollten

Sie Ihre Schriftstcke stets leserfreundlich, zweckmig und bersichtlich gestalten.


7/64

7

Norm und Form

Bei der zweckmigen Gliederung Ihres Briefes helfen Ihnen die DIN 5008 und 676. Einen

bersichtlichen Aufbau erreichen Sie durch Abstze, Aufzhlungszeichen und fett gedruckte

Wrter. Wenn Sie den Brief per Computer schreiben, nutzen Sie eine mglichst deutliche

Schriftart wie Arial oder Times. Die optimale Schriftgre betrgt 10 bis 12 Punkt. Der

Zeilenabstand betrgt eine Zeile.Professionell und seris wirken Sie, wenn Sie fr offizielle Schreiben weies Brief-

papier und einen neutralen Briefumschlag whlen. Bei eher persnlichen Anlssen wie

Danksagung, Glckwunsch oder Kondolenz verwenden Sie am besten Briefkarten.


8/64

Briefkopf mit Absenderadresse

mit Name,

Anschr ift,

Telefon-, evtl. Fax- ,

Mobilnummer,

E-Mail

Datum

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

Betreffzeile (ohne das Wort Betreff zu verwenden)

Anrede des Ansprechpartners,

wer auf die uere Form achtet, macht schon auf den ersten Blick einen professionellen

Eindruck und wird ernst genommen. Durch den einheitlichen Aufbau erkennt der Empfnger

auerdem gleich, worum es geht, und Ihr Anliegen kann schnell bearbeitet werden.

Der Brieftext ist in eine Einleitung (ein bis drei verbindliche oder erklrende Zeilen), den Hauptteil

(die klare Beschreibung des eigentlichen Anliegens) und den Schluss (Hinweis auf Vorgehen,

Erwartungen und Forderungen) gegliedert. Zur Strukturierung des Textes folgt nach jedem Absatz

eine Leerzeile.

Die Gruformel am Textende kann je nach Bekanntheitsgrad auch persnlicher formuliert

werden als in diesem Briefbeispiel.

Mit freundlichen Gren

Name des Unterschreibenden (Enthlt der Briefkopf den Namen, kann diese Zeile entfallen.)

PS: Das Postskriptum sollte kurz geschrieben werden und die Lnge von zwei Zeilen mglichst

nicht berschreiten.

evtl. Anlagen

Das Anschriftfeld mit3 Zeilen fr postalische Vermerke (Schriftgrad 68) und6 Zeilen fr die Empfngeradresse (Schriftgrad 1012)

Unternehmen GmbH & Co.

Herrn /Frau Ansprechpartner

Strae oder PostfachPLZ Ort

5,08cm

4 cm

1,69cm

2,41 cm 8,5 cm

10,16 cm


9/64

9

Norm und Form

Was sind die DIN 5008 und 676?

Wie der Duden die Rechtschreibung vorgibt, legen die DIN 5008 und 676 die einheitliche

Gliederung und korrekte Textgestaltung fr professionelle Briefe fest.

Den Briefkopfknnen Sie individuell

gestalten. Sie sollten aber daran

denken, dass er ins Gesamtbild passt

und leserlich ist.

Das Datum steht in der ersten Briefzeile

10,16 cm vom linken Textrand entfernt.

Fr die Schreibung gibt es folgende

Mglichkeiten:

4.Jan. 2008 oder 4. Januar 2008

04.01.08 oder 04.01.2008

08-01-04 oder 2008-01-04

DasAnschriftfeldumfasst drei Zeilen

fr postalische Vermerke (z.B. Ein-

schreiben, Nicht nachsenden!) und

sechs Zeilen fr die Anschrift. Soll

der Brief den Empfnger ungeffnet

erreichen, muss dessen Name ber dem

Firmennamen an erster Stelle stehen.

Bei Auslandsanschriften werden Bestim-

mungsort und -land in Grobuchstaben

geschrieben. Vorlagen fr Anschrift-

formate befinden sich im Briefassistenten

unter www.briefeschreiben.de

Im Betreffinformieren Sie den Empfn-

ger in Kurzform ber Ihr Anliegen. Hier

sollten Sie immer falls vorhanden

Aktenzeichen, Referenz- oder Rechnungs-

nummer angeben.

Die blicheAnrede ist Sehr geehrter

Herr X/ Sehr geehrte Frau Y, ggf. mit

akademischem Grad (Dr.) und Titel

(Graf von). Wer den Empfnger kennt,

kann ruhig auch persnlicher werden

und mit Liebe Frau Z einsteigen.

Im Brieftextbeschreiben Sie Ihr Anliegen

so genau wie mglich.

Gruformel und Unterschrift:

Klassische Abschlsse sind

Mit freundlichem Gru oder

Freundliche Gre.

Kennt man sein Gegenber, sind

Herzliche/ Viele Gre persnlicher.

Unter der Unterschrift kann der Name

noch einmal abgedruckt werden.

Anlage(n) und PS:

Im Postskriptum (Nachsatz) machen

Sie Anmerkungen, die ber den Inhalt

des Briefes hinausgehen bzw. einen

wichtigen Punkt betonen.

Wenn Sie dem Brief etwas beilegen,

weisen Sie mit dem Wort Anlage

darauf hin. Sie mssen diese aber

nicht aufzhlen.

Achtung: Sicherheitshalber keine

Originale, sondern nur Kopien als

Anlage mitschicken.

Normen fr professionelle Briefe


10/64

10

Die neun wichtigsten nderungen auf einen Blick

Die neue Rechtschreibung, die seit 2006 gltig ist, ist fr viele immer noch

ein Buch mit sieben Siegeln. Damit Sie schnell durch den Dschungel der

neuen Regeln finden, haben wir fr Sie die neun wichtigsten nderungen

in der Rechtschreibung zusammengestellt.

Die neuen Rechtschreibregeln

Regel 1

Nach einem kurzen Vokal (Selbstlaut) schreibt man immer Doppel-s.

traditionelle Schreibung reformierte Schreibung

Ku Kuss

bichen bisschen

(er / sie) it (er / sie) isst

Regel 2

Folgt auf einen kurzen Vokal (Selbstlaut) ein einzelner Konsonant (Mitlaut),

so wird dieser in der Regel doppelt wiedergegeben.


numerieren nummerieren

Tip Tipp

Friteuse Fritteuse


11/64

11

Norm und Form

Regel 3

Beim Zusammentreffen von drei gleichen Konsonanten (Mitlauten)

bleiben alle Buchstaben erhalten.


Schiffahrt Schifffahrt

Stilleben Stillleben

Sperriegel Sperrriegel

Regel 4

Verbindungen von einem Verb (Zeitwort) im Infinitiv (in der Grundform) mit

einem zweiten Verb (Zeitwort) werden in der Regel getrennt geschrieben.


fltengehen (= verloren gehen) flten gehen

spazierenfahren spazieren fahren


12/64

12

Regel 5

In Zusammensetzungen mit Ziffern setzt man einen Bindestrich.


6jhrig 6-jhrig

100prozentig 100-prozentig

3tonner 3-Tonner

Regel 6

Tageszeiten nach den Wrtern heute, gestern, vorgestern, morgen

und bermorgen werden grogeschrieben.


heute abend heute Abend

gestern mittag gestern Mittag

morgen vormittag morgen Vormittag

Regel 7

Adjektive (Eigenschaftswrter) in festen Verbindungen mit einem

Substantiv (Hauptwort) werden im Normalfall kleingeschrieben.

Bei bestimmten festen Verbindungen mit neuer Gesamtbedeutung

ist auch die Groschreibung des Adjektivs blich.


das Schwarze Brett das schwarze Brett / das Schwarze Brett

das Groe Los das groe Los

das Zweite Gesicht das zweite Gesicht / das Zweite Gesicht


13/64

13

Norm und Form

Literaturhinweis: Christian Stang, Duden, Deutsche Rechtschreibung kurz gefasst,Dudenverlag 2006, ISBN 978-3-411-04573-0

Regel 9

Wrter mit lassen sich meistens von einem Stammwort mit a ableiten.


behende behnde

Gemse Gmse

aber weiterhin: Eltern Eltern

Regel 8

Die Buchstabenfolge st wird jetzt getrennt. Die Buchstabenfolge ck

kommt bei der Trennung auf die neue Zeile.


Fen-ster/We-ste Fens-ter/Wes-te

Bk-ker /Zuk-ker B-cker / Zu-cker


14/64

14

Setzen Sie sich und IhrAnliegen ins rechte Licht

Kleider machen Leute, sagt das Sprichwort. Es knnte aber auch lauten:Briefe machen

Eindruck. Denn genau wie Kleidung sind auch Briefe Ausdruck der Persnlichkeit.

Egal, ob es sich um eine Anfrage, eine Bewerbung oder einen Leserbrief handelt:Mit einem flssig geschriebenen sowie korrekt und individuell gestalteten Brief zeigen

Sie Kompetenz, Stil und Selbstbewusstsein. Sie prsentieren sich im besten Licht und

verschaffen Ihrem Anliegen die gewnschte Beachtung.


15/64

15

Ihr Anliegen

Mit einem Brief hat der Empfnger, ob nun Privatperson oder Institution, alle Daten und

Unterlagen vor sich liegen, so dass Missverstndnisse durch falsch verstandene Informa-

tionen nicht so leicht auftreten.Formal reichen die Briefanlsse dieses Kapitels von der legeren Umzugsmitteilung an

Freunde ber die informelle Kndigung bis hin zur hochformellen Bewerbung.Die Beispiele

und Tipps helfen Ihnen, sich bei allen Anlssen per Brief erfolgreich in Szene zu setzen.


16/64

Anfrage zu Weiterbildungsangeboten

Beispiele fr Anfragen

Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte senden Sie mir Informationsmaterial ber Ihr Unternehmenund den bevorstehenden Brsengang.

Besonders interessieren mich: Ihre Imagebroschre, die Geschftsberichte der letzten zwei Jahre, der Brsenverkaufsprospekt und

die letzten beiden Quartalsmitteilungen.

Vielen Dank im Voraus

Sehr geehrter Herr Mller,

wie ich in einem Artikel im Hamburger Abendblatt gelesen habe, bietet die

Arbeitsagentur Eimsbttel viele Umschulungs- und Weiterbildungsmglichkeiten an.

Ich interessiere mich sehr fr diese Angebote und bitte um Zusendung

nherer Informationen an die o. g. Adresse.


Einladungskarten zur Hochzeit

Sehr geehrter Herr Hochkamp,vielen Dank fr die bersendung Ihres Katalogs. Wir haben uns entschieden fr eine Karte im DIN-lang-Format zum Aufklappen (Nr. 22455), das Motiv Trauringe in Goldprgung (Motiv-Nr. 2345) und das fliederfarbene Papier in einer Strke von 300 g/m2 (Artikel-Nr. 678-12).

Bitte schicken Sie uns bis zum 23.05.20.. drei verschiedene Gestaltungsentwrfe und einschriftliches Angebot ber den Druck von 120 Karten mit dazu passenden Umschlgen.

Den Text fr die Karte finden Sie als Anlage.


Anforderung von Informationsmaterial


17/64

Anfragen stellen Sie zum

Beispiel nach

Konkreten Dienstleistungen und

Produkten

Katalogen, Prospekten, Preislisten

Geschftsberichten

Informationsmaterial ber Hotels,

Vereine oder Einrichtungen

Studien-, Schulungsunterlagen

Formularen (Schadensmeldung,

Einkommensteuererklrung usw.)

Vorformulierten Antrgen

(Freistellungsantrag, Antrag auf

Arbeitslosengeld etc.)

Das sollte Ihre Anfrage enthalten

Nennen Sie die genaue Produkt-

bezeichnung oder Dienstleistung, ber

die Sie sich informieren wollen

Teilen Sie ggf. die geplante Verwendung

oder das Ziel der Dienstleistung mit

Was wollen Sie wissen? Listen Sie die

Punkte auf mit Aufzhlungszeichen

erreichen Sie bersichtlichkeit

Nennen Sie gewnschte Liefermenge,

Ort und Termin

In welcher Form erwarten Sie das

Angebot? Schriftlich oder telefonisch?

Stichtag fr die Angebotsunterbreitung

Geben Sie Ihre vollstndige Adresse

mit Telefonnummer und/oder E-Mail-

Adresse an, damit Sie erreichbar sind

Anfragen: Informiert durchs Leben

Ihr Anliegen

17

Marktberblick und Angebotsanfrage

Mit Anfragen fordern Sie Informationen an, z. B. um sich einen Marktberblick zu

verschaffen oder Firmen um ein konkretes Angebot zu bitten.

Unternehmen freuen sich in der Regel ber Ihr Interesse und senden Ihnen gerne

Informationen zu. Je genauer Sie Ihre Wnsche formulieren, desto eher bekommen Sie,

was Sie sich vorstellen. Behrden verlangen in den meisten Fllen eine schriftliche

Anfrage. Aber auch Unternehmen ist es lieber, die Anforderung schwarz auf wei vorsich zu haben. So entfllt das Mitschreiben am Telefon und mgliche Missverstndnisse

werden vermieden.


18/64

Beurlaubung

Beispiele fr Entschuldigung/ Beurlaubung

Sehr geehrte Frau Sommer,

bitte entschuldigen Sie das Fehlen meiner Tochter Andrea.

Sie ist krank und muss fr die Dauer von mindestens einer Woche

dem Unterricht fernbleiben. Ein Attest liegt bei.

Vielen Dank fr Ihr Verstndnis.


Sehr geehrte Frau Caspers,

am 2.September feiern wir im groen Familienkreis den

80. Geburtstag meiner Mutter. Die Feier beginnt um

11 Uhr morgens in Kln. Ich bitte Sie, meinen Sohn Dirk

an diesem Tag vom Unterricht zu beurlauben.

Vielen Dank fr Ihr Verstndnis.


Befreiung vom Sportunterricht

Sehr geehrter Herr Direktor Karrenstein,

meine Tochter Silke hat sich beim Tennisspielen einen Bnderriss zugezogen. Daher darfsie in den nchsten zwei Monaten keiner sportlichen Bettigung nachgehen.

Bitte stellen Sie Silke fr diese Zeit vom Sportunterricht frei. Ein Attest unseres Arztes

liegt bei.


Entschuldigung

*Die Regelungen der Schulbehrden der Lnder besagen,dass die Vorlage eines rztlichen Attestes erst ab dem

10. Krankheits(unterrichts)tag erforderlich ist. Aller-dings kann die Schulleitung das Attest auch schonfrher verlangen, wenn begrndete Zweifel am Grunddes Fernbleibens vom Unterricht vorliegen (z.B. beihufigem Fehlen). Auf Grund dieses Sachverhalts emp-fiehlt sich die Vorlage eines Attests schon nach dreiFehltagen.


19/64

Wenn Sie krank sind

Rufen Sie Ihren Arbeitgeber schon am ersten Krankheitstag morgens an. Sind Sie

lnger als drei Kalendertage arbeitsunfhig, mssen Sie der Personalabteilung und

Ihrer Krankenkasse eine rztliche Bescheinigung vorlegen. Die Atteste knnen Sie

kommentarlos ohne Anschreiben verschicken.

Wenn Ihr Kind krank ist

Benachrichtigen Sie morgens die Schule, damit man wei, wo das Kind ist. Schicken

Sie nach drei Tagen eine schriftliche Entschuldigung (ggf. mit rztlichem Attest*).

Volljhrige Schler knnen sich selbst entschuldigen.

Befreiung vom Unterricht

Schler knnen z. B. vom Sportunterricht freigestellt werden, wenn dem schriftlichen

Antrag ein Attest beigelegt ist.

Beurlaubung nur schriftlich

Beurlaubungen knnen in begrndeten Fllen genehmigt werden. Der schriftliche

Antrag der Erziehungsberechtigten wird im Fall einer eintgigen Beurlaubung an den

Klassenlehrer gerichtet, bei lngerer Abwesenheit an den Schulleiter.

Entschuldigung/Krankmeldung/Beurlaubung:Ein Brief wird erwartet

Ihr Anliegen

19

Das Schreiben an den Klassenlehrer

sollte enthalten

Name des Kindes

Grund der Abwesenheit

Voraussichtliche Dauer der Abwesen-

heit, ggf. mit rztlichem Attest*

Unterschrift des Erziehungs-

berechtigten

Grnde fr Beurlaubung

Trauerfall in der Familie

Teilnahme an Wettkmpfen

oder Wettbewerben

Runder Geburtstag der Groeltern

Silberne Hochzeit der Eltern

oder Groeltern


20/64

Kndigung des Mietvertrages

Beispiele fr Kndigungen

Kndigung des Arbeitsverhltnisses

Arbeitsvertrag vom 23.04.20..

Sehr geehrter Herr Dr.Mager,

nach fnf Jahren in Ihrem Unternehmen suche ich eine neueberufliche Herausforderung und mache mich selbststndig.

Ich kndige daher mein Arbeitsverhltnis mit Ihnen frist-gerecht zum 30.06.20..


Kndigung des Mietvertrages vom 1. Oktober 20..

Wohnung Parkstrae 11, 1. OG links

Sehr geehrter Herr Lutz,

am 1. Mrz 20.. trete ich eine neue Arbeitsstelle in Hamburg an.

Deshalb kndige ich den o.g. Mietvertrag zum 28. Februar 20..

Ich habe mich in Ihrer Wohnung sehr wohl gefhlt. Hoffentlich habe

ich in Hamburg genauso viel Glck mit meinem Vermieter.


Kndigung der Club-Mitgliedschaft

Liebe Frau Sebastian,da ich aus beruflichen Grnden zum Jahresende nach Stuttgart ziehe , kndige ichhiermit fri stgerecht meine Mitgliedschaft im Tennisclub zum 31. Dezember 20..Ich habe mich im Club immer sehr wohl gefhlt und dort viele schne Stunden verbracht.Dafr mchte ich mich bei allen herzlich bedanken.Viele Gre

Kndigung des Arbeitsverhltnisses


21/64

Tipp:

ber Kndigung oder Widerrufe von

Verbrauchervertrgen beraten Sie die

Verbraucherzentralen des jeweiligen

Bundeslands. Adressen finden Sie im

Branchenbuch oder im Internet unter

www.verbraucherzentrale.de

Brief als Beweismittel

Keine Zeit mehr frs Fitnesstraining? Der Handyvertrag ist Ihnen zu teuer? Sie haben

eine neue Wohnung gefunden? Dann fhrt kein Weg am Kndigungsschreiben vorbei,

denn die Beendigung von Vertrgen bedarf immer der Schriftform. Auf der sicheren

Seite sind Sie, wenn Sie den Brief als Einschreiben mit Rckschein schicken. Achten Sie

auf jeden Fall darauf, dass Sie Ihre Kndigung unterschrieben haben, denn ohne Ihre

Unterschrift ist sie ungltig!

Kndigungsfristen

Werden Vertrge beendet, sind festgelegte Fristen einzuhalten. Dabei gelten soweit

nicht anders vereinbart die gesetzlichen Kndigungsfristen.

Arbeitsverhltnisse knnen seitens des Arbeitnehmers mit einer gesetzlichen Frist

von vier Wochen zum Fnfzehnten oder zum Ende eines Kalendermonats gekndigt

werden (BGB 622).

Mietvertrge ber Wohnraum und Dienstleistungsvertrge (z.B. Sportstudios,

Versicherungen, Telefon) mssen sptestens drei Monate vor Ablauf gekndigt werden,

sonst verlngert sich die Vertragslaufzeit automatisch um ein weiteres Jahr.

Ausnahmen und Sonderregelungen, wie z.B. die fristlose Kndigung, sollten Sie

immer mit einem Rechtsanwalt besprechen.

Ihr Kndigungsschreiben sollte

enthalten

Datum des Vertragsabschlusses

Ggf. Mitglieds-, Vertragsnummer

Vertragsgegenstand und

Kndigungstermin

Alle im Vertrag genannten Parteien

Evtl. Grund und Anlagen

Ihre Unterschrift (!)

Kndigung: Vertrge fristgerecht beenden

Ihr Anliegen

21


22/64

Sie suchen eine selbststndige Assistentin der Geschftsfhrung

Sehr geehrte Frau Christiansen,

Ihre Anzeige im Hamburger Abendblatt vom 12. Mai 20.. hat mich sehr angesprochen. Sie sucheneine Assistentin der Geschftsfhrung, die selbststndig arbeitet, Organisationstalent besitzt und gernereist. Damit beschreiben Sie genau die Position, die ich mir als nchsten Schritt in meiner beruflichenKarriereplanung wnsche.

Kurz ein paar Worte zu mir: Meine Ausbildung als Brokauffrau habe ich vor zweieinhalb Jahrenerfolgreich abgeschlossen. Seitdem arbeite ich als Teamassistentin in einer PR-Agentur. Fr unseresiebenkpfige Mannschaft koordiniere ich Termine, organisiere Geschftsreisen und erledige die

Korrespondenz. Neben der Textverarbeitung am PC und am Mac beherrsche ich auch Tabellen-kalkulationsprogramme und erstelle Prsentationen in PowerPoint. Auerdem spreche und schreibeich flieend Englisch.

Obwohl mir meine Arbeit in der Agentur sehr viel Spa macht, mchte ich mich nun beruflich weiter-entwickeln und mich neuen Herausforderungen stellen. Meine Gehaltsvorstellung liegt bei 31.000 EURim Jahr. Eine neue Stelle knnte ich frhestens am 1. August 20.. antreten.

Wenn Sie sich vorstellen knnen, dass ich zu Ihrem Unternehmen passe, freue ich mich ber dieEinladung zu einem persnlichen Gesprch.


Nele Nachtmann

Anlagen

LebenslaufZeugnisse

Werbeagentur MIC GmbH

Frau Drte Christiansen

Heidkampsweg 1520095 Hamburg

NELE NACHTMANNNeuengammer Hauptdeich 189

21039 Hamburg

Telefon: 040 567890

E-Mail: [email protected]

13. Mai 20..


23/64

Kurz und knackig: Das Anschreiben

Das Anschreiben ist das Erste, was ein Personalchef liest. Es ist Ihr Aushngeschild.

Deshalb sollte das Anschreiben gut durchdacht sein und nicht lnger als eine Seite

werden. Kurz und knackig lautet das Motto.

Selbstbewusster Betreff

Unternehmen schalten oft mehrere Stellengesuche gleichzeitig. Machen Sie es dem

Empfnger leicht, zu erfassen, auf welche Anzeige Sie sich melden. Vermeiden Sie

dabei aber trockene Aussagen wie Ihr Stellengesuch im Abendblatt vom 13.05.20...

Pfiffige Mediengestalterin gesucht? hrt sich netter und selbstbewusster an.

Aller Anfang ist schwer

Versuchen Sie in ein bis zwei Stzen ein Band zum Ansprechpartner zu knpfen.

ber Ihre Stellenanzeige in der FAZ vom 22. Dezember 20.. habe ich mich sehr

gefreut. Denn Sie beschreiben genau die Stelle, die ich suche. Ein Anruf in der

Personalabteilung lohnt sich, wenn Sie konkrete Fragen zum Unternehmen oder zur

ausgeschriebenen Stelle haben. So zeigen Sie Engagement, knnen sich im Einstieg

auf das Gesprch beziehen und sind der Konkurrenz eine Nasenlnge voraus.

Was ist gefordert was kann ich bieten?

Das Unternehmen mchte wissen, warum es gerade Sie einstellen soll. Zeigen

Sie im Hauptteil Ihrer Bewerbung, dass Sie die ideale Besetzung sind.In meiner

augenblicklichen Position organisiere ich interne Schulungen und betreue

Praktikanten Meine Strken sehe ich im Umgang mit Menschen.

Ende gut, alles gut

Im letzten Absatz formulieren Sie Ihren Wunsch,

sich persnlich vorzustellen. Benutzen Sie keine

Konjunktive wie Ich wrde gerne , sondernIch freue mich

Bewerbung: Das Aushngeschild

Ihr Anliegen

23

Tipp:

Mehr Beispiele zum Thema

Bewerbung gibt es im Internetunter www.briefeschreiben.de


24/64

Lebenslauf

Berufsttigkeit

Seit 10/1998 Teamassistentin PR-Agentur Gebser & Partner, Hamburg

Berufsausbildung

09/199609/1998 Lehre Brokauffrau H&H, KrefeldNote der Abschlussprfung: gut

Schulausbildung

19901996 Realschule Horkesgath, KrefeldAbschluss: mittlere Reife mit der Note gut

19861990 Pestalozzi-Grundschule, Krefeld

Praktika

1996 zweiwchiges Schulprak tikum PR-Agentur Sommer, Krefe ld

1995 zweiwchiges Schulpraktikum Kaufhaus Plum, Krefeld

Weitere Qualifikationen

Sprachkenntnisse: Englisch gut, Franzsisch Grundkenntnisse

PC-Kenntnisse: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Nele Nachtmann

13. Mai 20..

NELE NACHTMANNNeuengammer Hauptdeich 189

21039 Hamburg

Telefon 040 567890

E-Mail: [email protected]


25/64

Personalchefs haben viele Bewerbungen vor sich liegen. Die Lebenslufe der Kandidaten

helfen dabei, den berblick zu behalten und vor allem einen ersten Eindruck von den

Bewerbern zu bekommen. Dabei wird auch zwischen den Zeilen gelesen: Abgeknickte

Ecken oder Flecken zeigen die lockere Einstellung zur Ordnung. Lcken im Lebenslauf

werfen Fragen auf und wecken Zweifel. Praktika zeigen Engagement. Sogar Hobbys knnen

angefhrt werden, wenn diese fr die ausgeschriebene Stelle wichtig sind. Eine angehende

Erzieherin sollte beispielsweise die jahrelange Jugendgruppenbetreuung erwhnen.

Die Form

Heute ist es blich, den Lebenslauf in tabellarischer Form zu schreiben, wobei jeder Abschnitt

mit den neuesten Informationen beginnt. Handschriftliche, ausfhrliche Lebenslufe sind

unblich und sollten nur abgegeben werden, wenn es in der Stellenanzeige ausdrcklich

verlangt wird. Gleiches gilt fr die Angabe der Namen und Berufe der Eltern. Die bislang

blichen persnlichen Angaben (z.B. Geburtsdatum, Nationalitt) sowie das Bewerbungs-

foto drfen Unternehmen laut aktualisiertem Allgemeinen Gleichstellungsgesetz (AGG)

nicht mehr anfordern und bercksichtigen. Bewerber entscheiden nun selbst, ob sie diese

Informationen mitteilen mchten oder nicht.

Der Lebenslauf sollte folgende

Punkte enthalten

Kompletter Name und Anschrift mit

Telefonnummer

Schul- und Berufsausbildung:

Neueinsteiger fhren alle Zeitrume auf;

nach der ersten Anstellung werden nur

noch die Abschlsse genannt

Fortbildung, Seminare, Schulungen

Persnliche und fachliche Qualifika-

tionen wie Computer- und Sprach-

kenntnisse

Evtl.Auslandsaufenthalte, Praktika

und Hobbys

Der Lebenslauf

Ihr Anliegen

25


26/64

27. Juni 20..

Hamburger AbendblattRedaktion Leserbrief

Axel-Springer-Platz 120350 Hamburg

Artikel ber Schottland-Reisen in der Ausgabe vom 1. Juni 20..


ein wunderbarer Artikel! Er wird diesem faszinierenden Stckchen Erde

Schottland absolut gerecht.

Der Zauber der Landschaft, die Herzenswrme der Menschen genau wieHerr Rotluff es in seinem Reisebericht beschreibt, habe ich es bei meinem

letzten Schottland-Urlaub vorgefunden. Treffender htte er Land und Leute

nicht charakterisieren knnen.

Ich freue mich schon auf den nchsten Reisebericht von Herrn Rotluff.


Tanja Maunz

Tanja Maunz | Heinzestrae 8 | 18055 Rostock | Tel. 0381 56789

.tm


27/64

Leserbrief als Stimmungsbarometer

Sie mssen nicht unbeteiligt zusehen, wenn Sie mit der Kommunalpolitik nicht einver-

standen sind. Bauliche Vernderungen sollten Sie nicht stillschweigend hinnehmen.

Sie knnen neben dem Einspruch auch durch Leserbriefe Einfluss nehmen: In Zeitungen

machen Sie wirkungsvoll auf Missstnde aufmerksam.

Mgliche Anlsse fr Leserbriefe

Reaktion auf einen Artikel

Lob/ Kritik an ffentlichen Aktionen

Hinweis auf soziales Engagement

Meinung zu (kommunal)politischen

Ereignissen

Meinung zu einem Thema von

allgemeinem Interesse

Darauf sollten Sie achten

Leserbriefe werden fast immer gekrzt.

Formulieren Sie Ihr Thema deshalb

przise. Das Wichtigste kommt zuerst

Bleiben Sie sachlich, argumentieren

Sie mit Fakten

Nennen Sie Ihren vollstndigen

Namen anonyme Leserbriefe drfen

nicht verffentlicht werden

Ggf. knnen Sie Beruf und Alter angeben

Mit der Verffentlichung Ihrer Meinung

bieten Sie gleichzeitig Angriffsflche

fr Kritik

Wer Unwahrheiten ber Dritte

(Personen, Unternehmen, Institutionen)

verbreitet, kann wegen Rufschdigung

verklagt werden

Leserbrief: Offen die Meinung uern

Ihr Anliegen

27


28/64

15. September 20..

Sparkasse BermatingenHauptstrae 1

88697 Bermatingen

Adressnderung


ich ziehe um! Ab dem 1.Oktober 20.. erreichen Sie michunter folgender Adresse:

Sonja Prei

Bundesstrae 31

88697 Bermatingen


Sonja Prei

Sonja Prei Jakob-Gretser-Strae 8 88697 Bermatingen


29/64

Ihre neue Adresse ist gefragt

Wenn Sie umziehen, sollten Sie das sowohl Freunden und Verwandten als auch Behrden,

mtern und Institutionen mitteilen. Sie vermeiden Fehler beim Aufnehmen der

Adresse, wenn Sie das schriftlich erledigen.Auerdem empfiehlt es sich, fnf Tage vor

dem Umzug bei der Deutschen Post einen Nachsendeauftrag zu erteilen. So gehen Sie

sicher, dass alle Briefe an Ihre neue Adresse weitergeleitet werden. Die Formulare finden

Sie in Ihrer Postfiliale.

Ihre neue Adresse sollten Sie

mitteilen

Arbeitgebern

Banken, Kreditinstituten,

Versicherungen

Evtl.Finanzamt

Freunden,Verwandten,

Bekannten

Geschften, in denen Sie

eine Kundenkarte besitzen

GEZ

Kindergarten, Schule

Telefongesellschaften,

Mobilfunkanbietern

Vereinen, Verbnden

Verlagen (bei Abonnements)

Eine Umzugsmitteilung sollte

enthalten

Ihre alte Adresse

Ihre neue Adresse

Datum des Umzugs

Ggf. Mitglieds- oder

Kundennummer

Umzugsmitteilung: Damit die Post ankommt

Ihr Anliegen

29

Tipp:

Im Ratgeber Umziehen leicht gemacht

finden Sie weitere Tipps, Checklisten und

Benachrichtigungskarten rund um das

Thema Umzug. Den kostenlosen Ratgeber

erhalten Sie in den Filialen der Deutschen

Post. Alle Informationen finden Sie auch

im Internet unter www.deutschepost.de


30/64

offiziell Absage: Angebot Lebensversicherung

Beispiele fr Zu- und Absagen

Sehr geehrter Herr Conradi,

nun bin ich Mitglied in Ihrem Team! Den unterschriebenen Arbeitsvertrag

bersende ich anliegend.

Ich freue mich sehr darauf, den Bereich Krisenkommunikation in Ihrer Agentur

aufbauen zu knnen.

Wir sehen uns am 21.02.20..


Sehr geehrte Frau Hauschildt,

vielen Dank fr das interessante Gesprch am 12.03.20.. inIhrem Haus und die Informationen ber eine Lebensversicherung.Nach genauen berlegungen haben wir uns jedoch fr einenanderen Anbieter entschieden.


privat Absage: Einweihungsparty

offiziell Zusage: Arbeitsvertrag


31/64

Freundlich und rechtzeitig

Mit Zu- oder Absagen zeigen Sie, wie wichtig Ihnen die Einladung oder das Treffen ist.

Wenn Sie freundlich und rechtzeitig reagieren, ist Ihnen auch bei einer Absage keiner

wirklich bse.

Ob es nun das Jobangebot oder die Einladung zum Abendessen ist: Eine schriftliche

Zusage unterstreicht die Verbindlichkeit und betont Ihre Zuverlssigkeit. Mit der

Anmerkung, wie sehr Sie sich auf die neue Aufgabe oder das Fest freuen, bereiten Siedem Empfnger auerdem eine Freude.

Keine Diskussion

Ein Kostenvoranschlag ist fr den Empfnger vllig unverbindlich und kann selbst-

verstndlich abgelehnt werden. Wenn Sie dies schriftlich tun, betonen Sie damit die

Endgltigkeit Ihrer Entscheidung und ersparen sich unangenehme Diskussionen.

Das Gleiche gilt fr ein Jobangebot, das Ihnen nicht zusagt.

Die uere Form

Bei offiziellen Zu- oder Absagen ist ein der DIN folgender, computergeschriebener

Brief die richtige Form.Wenn Ihre Absage jedoch privaten Charakter hat, sollten Siehandschriftlich absagen.

Eine Absage schreiben Sie, wenn

Sie eine Einladung nicht annehmen

knnen

Sie einen Termin verschieben mssen

Sie ein Angebot, z.B. Versicherung,

Job, Handwerksleistungen, nicht

annehmen wollen

Eine Absage sollte enthalten

Dank fr die Einladung, das Angebot

uerung des Bedauerns

Grund der Absage

Eventuell Glck- oder Zukunftswnsche

Zu- oder Absage: Eine Frage der Hflichkeit

Ihr Anliegen

31


32/64

32

Verschaffen Siesich Ihr Recht

Mit einer geschriebenen Beschwerde wird man ohne nervenaufreibende Diskussion rger

los. Eine Mahnung hat schwarz auf wei mehr Gewicht als eine per Telefon. Die schrift-

liche Reklamation gilt im Zweifel vor Gericht als Beweis. Solche Briefe zu schreiben,

bereitet meist ziemliche Bauchschmerzen, aber wer wei, wie es geht, kann viel fr sich

erreichen und verschafft seinem Anliegen die gewnschte Beachtung.

So rgerlich die Situation auch ist, eine schnelle und gtliche Klrung erreichen Sie

am ehesten, wenn Sie Ihre Emotionen zurckstecken, sich an die Fakten halten und IhrenBrief freundlich, aber bestimmt formulieren. Denn besonders hier gilt: Der Ton macht

die Musik!


33/64


34/64

Bitte um Berichtigung der Hotelrechnung

Beispiele fr Beschwerden

Sehr geehrte Frau Lars,

drei Mal habe ich nun schon in Ihrem Kundendienst-Center angerufen, um

nachzufragen, wo meine Bcher-Bestellung vom 24.11.20.. bleibt. Ankommen sollte

sie laut Vertrag schon vor einer Woche.

Ich kann ja verstehen, dass aufgrund der hohen Nachfrage momentan ein Engpass

besteht. Was mich aber wirklich rgert, ist, dass ich von drei Kundendienst-Mitarbeitern

drei verschiedene Ausreden zu hren bekommen habe:Mal ist Ihr Computersystem zusammengebrochen. Dann ist meine Bestellung

nicht auffindbar. Der Gipfel war, als man mir mitteilte, die Lieferung sei bereits

vor Tagen erfolgt.

Ich wrde es sehr begren, wenn Sie diesen kundenunfreundlichen Service ndern

knnten und auerdem die Bcher nun wirklich liefern.

Hochachtungsvoll

Sehr geehrte Frau Mller,

in der Zeit vom 26. bis 29. Juli war ich Gast in Ihrem Haus. Bei meiner Abreise am

29. Juli habe ich es versumt, die Hotelrechnung vor der Bezahlung genau zu prfen.

Zu Hause stellte ich dann fest, dass Sie mir Getrnke aus der Minibar in Rechnung

gestellt hatten, die ich nicht konsumiert hatte. Ich habe der Minibar whrend meines

Aufenthalts nichts entnommen.

Ich bitte Sie daher, mir den zu viel gezahlten Betrag von 30, EUR zurckzuerstatten

und auf mein Konto Nr. 00 100 200 bei der Burger-Bank zu berweisen.

Eine Kopie der Rechnung liegt bei.


Beschwerde ber Kundendienst


35/64


36/64

Einschreiben Rckschein

Finanzamt Frankfurt

Einkommensteuerstelle

Gutleutstrae 560329 Frankfurt

Anja Ahlsen Deutschherrenufer 28 60528 Frankfurt Telefon: 069 6034069

Einspruch gegen den ESt-Bescheid

Steuernummer 333/24692/5775


die von mir bei den Werbungskosten geltend gemachte Abschreibung

fr den im vergangenen Jahr angeschafften Fotokopierer wurde von

Ihnen nicht bercksichtigt. Der Fotokopierer steht in meinem Bro

und wird von mir ausschlielich zu beruflichen Zwecken verwendet.

Ich lege deshalb Einspruch gegen den oben genannten Einkommen-

steuerbescheid ein und bitte Sie, die Abschreibung anzuerkennen.

Anbei erhalten Sie eine Kopie der Rechnung des Gertes.


Anja Ahlsen

Anlage

12. November 20..


37/64

Sie knnen auch Behrden, Versicherungen oderVermietern widersprechen

Es lohnt sich, Kndigungen, Steuer- oder Bugeldbescheide genauer unter die Lupe zu

nehmen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, knnen Sie Einspruch bzw.Widerspruch

einlegen. Der Einspruch/ Widerspruch ist ein Rechtsbehelf* und muss innerhalb einer

bestimmten Frist eingelegt werden. Erst nach einem erfolglosen Einspruch/ Widerspruch

kann Klage erhoben werden. Es ist daher sinnvoll, sich bei einem Einspruch / Widerspruchvon einem Anwalt beraten zu lassen, auch weil in einigen Fllen Kosten entstehen knnen.

Tipp:

Verschicken Sie Ihren Einspruch /Wider-

spruch per Einschreiben mit Rckschein,

damit Sie die fristgerechte Einreichung

nachweisen knnen.

Einspruch bzw. Widerspruch

knnen Sie z.B. erheben gegen

Vollstreckungsbescheide oder

Versumnisurteile

Fehlerhafte Renten-, Steuer- oder

Bugeldbescheide

Strafbefehle

Wohnungskndigung wegenEigenbedarf

Bauvorhaben oder Flchen-

nutzungsplne

Versicherungssummen oder

Entschdigungen, mit denen Sie

nicht einverstanden sind

Falsche Einstufungen durch die

Versicherung (z. B. Pflegeversicherung)

Worauf Sie bei einem Einspruch/

Widerspruch achten sollten

Es muss eindeutig sein, wer Einspruch

einlegt

Der Begriff Einspruch bzw.

Widerspruch muss enthalten sein

Nennen Sie den Bescheid, gegen den

Sie Einspruch einlegen (mit Betreff,Datum, Aktenzeichen)

Begrnden Sie Ihren Einspruch/

Widerspruch

Legen Sie Rechnungen, Fotos,

Beglaubigungen etc. bei

Bitten Sie um Prfung des Vorgangs

und Benachrichtigung

Einspruch/Widerspruch: Bares Geld wert

Ihr Recht

37

*Ein Rechtsbehelf ist ein Rechtsmittel im weiteren Sinne. Zu den Rechtsbehelfen gehren u. a. Klage, Einspruch/ Wider-spruch, Antrag auf gerichtliche Entscheidung sowie Verfassungsbeschwerde und Antrag auf Wiederaufnahmeverfahren.


38/64

Reklamation

Beispiele fr Mahnungen

Sehr geehrter Herr Mller,

ich beziehe mich auf meine Beschwerde vom 27. August 20..

Ich hatte Sie aufgefordert, die durch Ihre Handwerksarbeiten am 25. August

verursachten Schden an meiner Wohnzimmertapete auszubessern.

Bedauerlicherweise haben Sie nicht auf mein Schreiben reagiert. Ich fordere Sie

auf, die Schden bis zum 5. September 20.. zu beheben. Ansonsten sehe ich mich

gezwungen, rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten.


Sehr geehrter Herr Schmidt,

am 11.Juli 20.. reklamierte ich den bei Ihnen gekauftenHaartrockner der Marke Turbodry und schickte Ihnen dasdefekte Gert zurck.

Bis heute haben Sie auf meine Bitte um Umtausch oder Rck-erstattung des Kaufpreises von 39,95 EUR nicht reagiert.

Ich bitte Sie noch einmal nachdrcklich, mir umgehendentweder ein neues Gert zu schicken oder das Geld aufmein Konto Nr. 2121... bei der ... Bank, BLZ 200...,zu berweisen.

Anliegend finden Sie eine Kopie der Rechnung und desLieferscheins.


Schden an der Tapete

*Minderung ist ein Gewhrleistungsanspruch, der beimKauf ( 462 BGB), beim Werkvertrag ( 634 BGB) undbeim Reisevertrag ( 651d BGB) im Falle einer mangel-haften Leistung gegeben ist. Dabei wird der Kaufpreis,der Werklohn bzw. der Reisepreis herabgesetzt.


39/64

Mahnen in drei Schritten

Mahnen ist unangenehm, aber notwendig, wenn Zahlungspflichten nicht erfllt oder

Mngel nicht behoben werden. Die erste, stets hflich formulierte Mahnung erfolgt

nach unbeantworteten Zahlungsaufforderungen oder Reklamationen. Bleibt diese

unbeantwortet, ist es Zeit, in der zweiten Mahnung deutlicher zu werden. Mit der dritten

Mahnung kann durch Androhung eines gerichtlichen Mahnverfahrens eine gtliche

Einigung erwirkt werden. Ist die gesetzte Frist dennoch unerfllt verstrichen, knnenSie bei Gericht den Erlass eines Mahnbescheids beantragen. Dafr gibt es Vordrucke,

denen Sie Kopien der Rechnung, Reklamation und aller Mahnschreiben beilegen. Das

Gericht fordert dann den Schuldner auf, innerhalb einer Frist von zwei Wochen der

Zahlungspflicht bzw. der Mngelbeseitigung nachzukommen.

In Mahnschreiben setzen Sie die Fristen zur Erfllung Ihrer Forderung selber fest, die

sich aber in einem realistischen Zeitrahmen bewegen mssen.

Ihre Mahnung sollte enthalten

Hinweis auf die vorangegangene

Reklamation, Zahlungserinnerung

Datum der Reklamation,

Zahlungserinnerung

Grund der Reklamation,

Zahlungserinnerung

Frist zur Mngelbehebung, zum

Ausgleich der Auenstnde

Konsequenzen

Kopien vorangegangener Schreiben

Das knnen Sie erwarten

Umtausch oder Geld zurck

Minderung*

Kostenlose Nachbesserung, Reparatur

Zahlung des ausstehenden Betrages

Mahnung: Wegen Mngeln und Zahlungspflicht

Ihr Recht

39

Tipp:

Mahnungen sollten immer per Einschreiben /

Rckschein verschickt werden. Nur so

haben Sie einen Beleg fr Ihre Forderun-

gen und dafr, dass die Mahnung den

Adressaten erreicht hat.


40/64

22.11.20..

Hausverwaltung Immenkeppel

Herrn Meier

Dllenhof 1288677 Markdorf

Mietminderung

Mein Schreiben vom 25.10.20..

Sehr geehrter Herr Meier,

in meinem Schreiben vom 25.10.20.. schilderte ich Ihnen den Zustand

meiner Wohnung feuchte Wohnzimmerwand mit Schimmelflecken

und bat Sie, die Mngel zu beheben.

Da Sie bis heute noch nicht auf mein Schreiben reagiert haben undsich der Zustand der betroffenen Wand noch weiter verschlechtert hat,

mindere ich meine monatlich zu zahlende Miete um 20%, beginnend

mit der nchsten Zahlung.

Bitte veranlassen Sie, dass die Mngel umgehend (sptestens bis

zum 28.11.20..) behoben werden. Rufen Sie mich bitte an, damit wir

das weitere Vorgehen besprechen knnen.


Oliver Drr

Anlage

Foto der Wohnzimmerwand

oliver drrRilkeweg 1

88677 Markdorf

Tel.: 07544 50689


41/64

Der Brief als Sicherheit bei Rechtsstreit

Egal, ob es durch die Fenster pfeift oder die Wnde schimmeln: Mngel, die Sie nicht

selbst verschuldet haben, mssen vom Vermieter behoben werden. Wichtig ist, dass Sie

den Mangel unverzglich anzeigen (BGB 536, Abs. 1).

In einem ersten Schreiben teilen Sie Ihrem Vermieter mit, welche Mngel Sie haben,

und bitten um deren Behebung innerhalb einer realistischen Frist. Reagiert der Vermieter

nicht, schicken Sie ein zweites Schreiben. Weisen Sie auf Ihren ersten Brief hin. Wenn dieMngel den Wohnwert mindern, knnen Sie als Mieter die Miete krzen (BGB 536,

537). Teilen Sie Ihrem Vermieter mit, dass Sie von nun an die Miete so lange mindern,

bis die Mngel behoben sind.

Um den Zugang Ihrer Schreiben beim Vermieter beweisen zu knnen, sollten Sie

Ihren Brief immer per Einschreiben/ Rckschein versenden. Machen Sie vorab eine Kopie

von dem unterschriebenen Brief und heften Sie den Rckschein nach Rcksendung an

Ihre Kopie.

Das muss Ihr erstes Schreiben an

den Vermieter enthalten

Anschrift, ggf. Etage und Mieternummer

Mngel

Bitte um Behebung der Mngel

Frist zur Behebung der Mngel

Das sollte Ihr zweites Schreiben an

den Vermieter enthalten

Hinweis auf das erste Schreiben

Alle Informationen aus dem ersten

Schreiben

Grund der Mietminderung

Hhe der Mietminderung

Dauer der Mietminderung

(vom Zeitpunkt des Schreibens bis

zur Mngelbehebung)

Evtl. Fotos vom Mangel

Tipp:

Als Mitglied bei Mieterschutzbund oder -vereinen

bekommen Sie hilfreiche Tipps und rechtliche Rcken-

deckung. Adressen und Telefonnummern finden Sie

im Telefonbuch, im Internet oder im Vereinsregister

Ihrer Stadt. In komplizierten Fllen wenden Sie sich am

besten an einen auf Mietrecht spezialisierten Anwalt.

Mietminderung: Bei Schimmel und Zugluft

Ihr Recht

41


42/64

25.10.20..

Elektro Schmitz GmbH

Frau Monika Markgraf

Mainfeld 10060529 Frankfurt

Reklamation

Waschmaschine Modell Prima xs34

Sehr geehrte Frau Markgraf,

seit einiger Zeit schleudert unsere Waschmaschine nicht mehr richtig.

Das Problem ist vor zwei Wochen das erste Mal aufgetreten.

Wir haben das Gert am 04.07.20.. gekauft und es befindet sich damit

noch innerhalb der gesetzlichen Garantiefrist von einem halben Jahr.Eine Fotokopie der Rechnung liegt bei.

Als fnfkpfige Familie sind wir auf unsere Waschmaschine angewiesen.

Bitte veranlassen Sie bis zum 01.11.20.. eine Reparatur oder einen

Umtausch des Gerts.


Katrin Heinemann

Anlage

K A T RI N H E I N E M AN N

Savignystrae 33

60325 Frankfurt

Telefon: 069112233


43/64

rger nicht herunterschlucken

Hat man Ihnen fehlerhafte Ware geschickt? Oder ist etwas vor Garantieablauf kaputt-

gegangen? Dann reklamieren Sie schriftlich. Ein Brief ist oft der beste Weg, Probleme

aus der Welt zu schaffen, ohne sich auf Diskussionen einlassen zu mssen. Falls es bei

schwerwiegenden Fllen zu einem Prozess kommen sollte, sind Sie beweispflichtig.

Reklamationsschreiben, die per Einschreiben mit Rckschein geschickt wurden, sind

auerdem ein Nachweis, wenn es um die Fristwahrung des Garantieanspruchs geht.Denn dieser verlngert sich nach einer Reklamation automatisch.

In diesen Fllen sollten Sie

reklamieren

Fehlerhafte Ware

Unvollstndige Lieferung

Nicht eingehaltene Konditionen

(z.B. Lieferverzgerung,

Preisnderungen)

Das knnen Sie erreichen

Umtausch oder Geld zurck

Minderung, Preisnachlass

Nachbesserung, Reparatur

Die Reklamation sollte

enthalten

Produkt oder Dienstleistung

Kundennummer, Auftragsdatum,

-nummer

Rechnungsnummer

Kaufdatum, Mengenangaben

Evtl. Liefertermin und -nummer

Art und Umfang der Beschdigung

Ihren Vorschlag/ Ihre Forderung

Frist fr Antwort, Reparatur oder

Umtausch

Reklamation: Lassen Sie sich nichts gefallen

Ihr Recht

43


44/64

44

Freuen Sie sich ber persnliche Glckwunschpost zum Geburtstag oder zur bestandenen

Prfung? Sind Sie angenehm berrascht, wenn Ihnen jemand mit einem netten Brief

fr Ihre Hilfe dankt oder in schweren Zeiten an Sie denkt und Ihnen schreibt: Ich bin

fr dich da!? Ihre Freunde, Bekannten und Verwandten auch und Anlsse dafr bietet

der Alltag reichlich.

Briefanlsse wie Einladungen, Dankschreiben oder Genesungswnsche zeigen dem

Empfnger, dass Sie sich Zeit fr ihn nehmen. Deswegen kommen diese Briefe sowohl

im offiziellen als auch im Privatbereich einfach gut an.

Bei diesen Briefanlssen knnen Sie zwar auf den formellen Aufbau mit Briefkopf,Empfngeradresse und Betreff verzichten, aber auch hier gibt es Regeln und Empfeh-

lungen, die Ihnen helfen, noch besser anzukommen:

Nehmen Sie sichZeit fr andere


45/64

45

Zeit fr andere

Den persnlichen Charakter Ihres Briefes unterstreichen Sie, indem Sie diesen

handschriftlich verfassen sowie durch die individuelle Gestaltung des Briefpapiers

bzw. der Karte.

Richtet sich Ihr Dank oder Glckwunsch an einen Empfnger, der Ihnen

persnlich weniger nahesteht, helfen vorgedruckte Karten, den Einstieg zu finden.

Bei Briefkarten, die sich an einen groen Empfngerkreis richten, ist es

durchaus blich, diese drucken zu lassen. Druckereien in Ihrer Nhe finden Sie

im Branchenbuch.

Tipp:

Viele Gestaltungsvorschlge fr Karten und Briefe

finden Sie unter www.briefeschreiben.de ganz

individuell oder einfach zum Ausdrucken.


46/64

halboffiziell Dank fr Hochzeitsgeschenke

Beispiele fr Dankschreiben

Lieber Herr Bohrer,

herzlichen Dank fr die Ballettkarten, die Sie mir grozgigerweise berlassen hatten.

Der Abend war ein unvergleichlich schnes Erlebnis fr mich und meinen Mann.

Die Compagnie von John Neumeier ist einfach Weltklasse und die Interpretation

von Tschechows Mwe war herausragend.

Beste Gre

Liebe Verwandte, liebe Freunde,

wir danken euch herzlich fr all die grozgigen Geschenke, die herrlichen Blumenund die guten Wnsche, mit denen ihr uns an unserem Hochzeitstag verwhnt habt.

Ihr habt dazu beigetragen, dass dieser wunderschne Tag unvergesslich bleibt.

Ganz liebe Gre

privat Dank fr Abendessen

Liebe Frau Schmidt,das war wirklich ein schner Abend. Vielen Dank noch einmal fr die Einladung!Mein Mann und ich waren uns auf dem Nachhauseweg einig: So gelacht haben wir

schon lange nicht mehr. Auch Ihr wunderbares Essen war ausgesprochen lecker.Herzliche Gre

offiziell Dank fr Ballettkarten


47/64

Schn war es bei Ihnen!

Sie waren zum Essen eingeladen und haben einen tollen Abend erlebt? Schn! Machen

Sie Ihren Gastgebern auch eine Freude und bedanken Sie sich. Bei privaten Anlssen ist

es sehr viel persnlicher, das Dankeschn handschriftlich zu verfassen.

Gedruckte Danksagung nach Hochzeit,Konfirmation, Trauerfeier

Niemand erwartet nach einem greren Fest, dass Sie jedem ein handschriftliches

Dankeschn schicken. Fr solche Anlsse knnen Sie Karten drucken lassen. Mit einpaar ergnzenden handgeschriebenen Worten beweisen Sie Stil und die gedruckte

Karte wirkt persnlich. Auch ein beigelegtes Foto vom Jubilar oder Neugeborenen

kommt immer gut an.

Gelegenheiten, danke zu sagen

Fr eine Einladung

Nach einer Party, einem Essen,

Weihnachtsfeiern

Fr Blumen oder Geschenke

Fr Glck- und Genesungswnsche

Fr Kondolenzbriefe

Ihr Dankschreiben sollte enthalten

Welchen Anlass hat Ihr Dankeschn?

Worber haben Sie sich genau gefreut

(Essen, Blumen )?

Was werden Sie mit dem Geschenk

machen?

Woran sollten Sie bei gedruckten

Dankschreiben denken?

Schreiben Sie den Text auf, bevor Sie

die Druckerei ansprechen

Fragen Sie, welche Gestaltungsvarianten

die Druckerei anbietet

Lassen Sie sich ein Kostenangebot

erstellen

Fragen Sie rechtzeitig nach den

Produktionszeiten

Dankschreiben: Einfach nett

Zeit fr andere

47


48/64

halboffiziell Einladung zum 60. Geburtstag

Beispiele fr Einladungen

Liebe Klassenkameraden,

in drei Monaten ist es 20 Jahre her, dass wir unser Abitur am Moltke-Gymnasium

bestanden haben. Einige von euch haben uns immer wieder angesprochen,

dass es schn wre,dieses Ereignis gemeinsam zu feiern.

Diese Idee haben wir gerne aufgegriffen und veranstalten einen Abi-Ball,

zu dem ihr ganz herzlich mit euren Partnern eingeladen seid.

Zeit: 08.06.20..,19:00 Uhr

Ort: Parkhotel Krefeld,Uerdinger Strae 115, 47977 Krefeld

Garderobe: Smoking oder dunkler Anzug fr den Herrn, Abendkleid fr die Dame

Wir bitten um eure Anmeldung bis zum 01.05.20..

Wir freuen uns auf euch!

Liebe Frau Schmidt, lieber Herr Schmidt,

am Samstag, 4. September 20.., feiere ich ab 17 Uhr meinen 60. Geburtstagund lade Sie herzlich dazu ein. Es wrde etwas fehlen, wenn Sie als langjhrigegute Nachbarn an diesem besonderen Tag nicht dabei wren.

Ich freue mich auf Sie und hoffe auf Ihre Zusage bis zum 20. August.


privat Einladung zur Taufe

Liebe Gitta, lieber Thomas,

am 18. Mai 20.. um 11:00 Uhr wird unsere Lilli-Catherine in der Erlserkirche

in Krefeld getauft.

Dazu laden wir euch herzlich ein und freuen uns, wenn ihr auch beim

anschlieenden Mittagessen im Forsthaus dabei seid.

Viele Gre

offiziell Einladung zum Abituriententreffen


49/64

Warum kommt eine schriftliche Einladung beibesonderen Anlssen besser an?

Eine schriftliche Einladung, die witzig oder edel aufgemacht ist, erhht die Vorfreude,

weckt Neugier und hat Stil. Ein schner Nebeneffekt: Sie vergessen nicht so schnell

Personen, die Sie gern bei der Feier dabei htten, und ersparen sich das permanente

Wiederholen der Einladung und der Daten, denn Ihre Gste knnen wichtige Angaben

wie Adresse, Zeit, Ort oder Anlass jederzeit nachlesen.

Gestalten Sie die Einladungskarte

je nach Anlass

Mit Konfetti zur Faschingsfete

Mit der Speisenfolge bei Einladungen

zum Essen

Pasta satt, geschrieben mit

Buchstabennudeln

Legen Sie der Hochzeitseinladung

kleine Herzen bei

Ein Foto der letzten Feier zeigt:

Hier wird es lustig!

Edles Briefpapier betont den Stil der

Veranstaltung

Ihrer Kreativitt sind keine Grenzen

gesetzt!

Das sollte in Ihrer Einladung

stehen

Wer ldt ein?

Was ist der Anlass fr die Feier?

Wann ist die Feier?

Wo findet sie statt?

Welche Kleidung ist erwnscht?

Sind Begleitpersonen eingeladen?

Gibt es etwas zu essen?

Sollen die Gste etwas mitbringen?

Bis wann wird eine Zusage erwartet?

Anfahrtsskizze, Parkplatz- und

bernachtungsmglichkeiten

Einladung: Macht Spa

Zeit fr andere

49

Tipp:

Zu offiziellen Anlssen und groen

Festen lohnt es sich, Einladungskarten

drucken zu lassen.


50/64

halboffiziell Genesungswunsch an Mitarbeiterin

Beispiele fr Genesungswnsche

Liebe Frau Klein,

Ihr Ehemann hat uns mitgeteilt, dass Sie sich whrend Ihres Urlaubs auf Sylt das Bein

gebrochen haben. Wir mchten Ihnen unser groes Bedauern aussprechen und hoffen,

dass Sie das anbei bersandte Buch ein klein wenig ablenken und trsten kann!

Wir wissen, wie ernst Sie Ihre Ttigkeit in unserem Hause nehmen, und haben auch von

Ihrem Mann gehrt, dass Sie sich ganz elend fhlen, weil Sie nun fr einige Wochen

ausfallen mssen. Bitte machen Sie sich hierber keine Sorgen, sondern konzentrieren Siesich ganz auf Ihre Genesung! Wir vermissen Ihre gute Laune und Ihren resoluten Einsatz

und freuen uns auf Ihre Rckkehr.

Gnnen Sie sich Ruhe und Erholung und werden Sie wieder ganz gesund.

Mit den besten Wnschen und freundlichen Gren

Liebe Frau Pristaff,

mit Bedauern habe ich von Frau Kilz erfahren, dass Sie sich im Skiurlaub eine

komplizierte Knieverletzung zugezogen haben.

Ich vermisse Sie und Ihre engagierte Mitarbeit sehr.Hoffentlich haben Sie

die Operation gut berstanden und sind bald wieder fit.

Weiterhin gute Besserung und Erholung wnscht Ihnen

privat Genesungswunsch an kranken Freund

offiziell Genesungswunsch Urlaubsunfall


51/64

Da denkt jemand an mich

Husten und Heiserkeit vermiesen das Telefonieren. Mdigkeit raubt die Lust, sich

lnger zu unterhalten. Und in diesem Zustand nmlich zerzaust im Bett mchte

nicht jeder Besuch empfangen. Oft ist es besser, mit einem Brief oder einer Karte

gute Besserung zu wnschen und nachzufragen, ob der Kranke sich ber einen Besuch

freuen wrde. Besonders kreative, selbst gestaltete Genesungswnsche verschnern

das Krankenlager und machen gute Laune.

Mit Zuversicht und Optimismus

Je persnlicher Sie Ihre Genesungswnsche formulieren, desto besser. Muntern Sie den

Kranken mit einer handgeschriebenen Briefkarte auf. Verbreiten Sie Zuversicht und

verzichten Sie auf Diskussionen ber die Krankheit oder den Unfall. Sehr gute Freunde

knnen Sie auch einmal hochnehmen. Aber Vorsicht: Nicht jeder versteht in dieser

Situation Spa.

Hilfe anbieten

Lebensmittel, Zeitschrift, Shampoo braucht der Kranke vielleicht etwas? Wer holt

ihn aus dem Krankenhaus ab? Indem Sie mitdenken und helfen, entlasten Sie denBetroffenen.

Genesungswnsche: Tun gut

51

Zeit fr andere


52/64

halboffiziell Glckwnsche zur Geburt

Beispiele fr Glckwnsche

Liebe Frau Drr,

gestern haben wir erfahren, dass Sie Ihre Meisterprfung fr das Friseurhandwerk mit

Auszeichnung bestanden haben. Herzlichen Glckwunsch!

Jetzt knnen Sie endlich Ihren eigenen Salon erffnen. Davon trumen Sie doch schon

so lange. Und die ersten Kunden haben Sie bereits: Die ganze Familie Nachtmann lsst

sich natrlich weiterhin die Haare nur von Ihnen schneiden.

Wir freuen uns so mit Ihnen und wnschen Ihnen fr Ihre Zukunft viel Glck und Erfolg!

Liebe Familie Schmidt,

wir freuen uns so mit Ihnen: Herzlichen Glckwunsch zur Geburt Ihres Sohns Markus

und vielen Dank fr die Karte! Der Kleine sieht auf dem Bild ja aus wie damals Caroline

kurz nach der Geburt. Die zwei werden bestimmt ein tolles Team.

Sie wissen: Wenn wir sie mal haben drfen, sind die Kinder bei uns immer herzlich

willkommen. Genieen Sie aber erst einmal die schne Zeit, in der jeden Tag ein

neues Wunder geschieht! Die Kinder werden so schnell gro.

Alles Gute und viele Gre

privat Glckwunsch zur Hochzeit

Liebe Silke, lieber Frank,whrend ihr im siebten Himmel schwebt, sind wir als uns die glckliche Nachrichterreichte aus allen Wolken gefallen. Heute is t es ja nicht mehr unbedingt Brauchzu heiraten. Umso schner, dass ihr euch freinander entschieden habt.Wir wnschen euch, dass ihr das gemeinsame Leben weiterhin gut meistert. Behaltet dasinnige Vertrauen zueinander. Achtung und Liebe sollen euch immer begleiten.Alles Liebe

offiziell Glckwnsche zur Meisterprfung


53/64

Briefe mit Wirkung

Die Freundin bekommt ein Kind, der Chef feiert den 60. oder Ihr Neffe hat das Abitur

bestanden. Je nach Anlass der Gratulation und Intensitt Ihrer Beziehung knnen

Sie Glckwnsche salopp bis frmlich formulieren. Manchmal bietet es sich an, eine

Kleinigkeit beizulegen, z. B. einen Gutschein, einen Zeitungsartikel zum Anlass oder

Eintrittskarten fr ein Konzert.

Anlsse, Glck zu wnschen

(Firmen-)Jubilum

Geburtstag, Jahrestag

Hochzeit, Geburt, Taufe

Firmung, Konfirmation

Fhrerschein, Abitur, Diplom

Erster Job

Erste eigene Wohnung

Preisverleihung

Das kann auf der Glckwunschkarte

stehen

Anlass, zu dem gratuliert wird

Wnsche fr die Zukunft

Freude, Stolz ber die bestandene

Prfung

Erinnerungen an ein gemeinsames

Erlebnis oder die eigene Prfung

Glckwnsche: Aber gern!

Zeit fr andere

53

Tipp:

Sie kennen die Person, der Sie gratulieren, nicht

besonders gut? Zu vielen Anlssen gibt es vorge-

druckte Karten, denen Sie noch persnliche Worte

hinzufgen knnen. Damit machen Sie sich das

Formulieren leichter.


54/64


55/64

Tipp:

Vorgedruckte Beileidskarten helfen,

wenn Ihnen der Einstieg schwerfllt. Aber

besonders fr den Kondolenzbrief gilt:

Verzichten Sie nie auf persnliche, hand-

schriftliche Worte des Trostes.

Manchmal ist weniger mehr

Kondolenzschreiben gehren zu den schwierigsten, aber auch wichtigsten Briefen.

Fr Trauernde sind liebevolle Briefe von Verwandten, Freunden und Bekannten eine

wichtige Sttze und Hilfe in den schweren Zeiten. Der Stil Ihres Schreibens hngt

von Ihrer Beziehung zum Verstorbenen ab: Je intensiver sie war, desto persnlicher

sollten Sie den Brief formulieren. In allen anderen Fllen ist weniger mehr.

Achtung: Verwenden Sie kein Papier mit schwarzem Rand. Es ist nur fr die Korres-pondenz aus dem Trauerhaus vorgesehen.

Dies kann ein Kondolenzbrief

enthalten

Erzhlen Sie, dass Sie vom Tod

erfahren haben

Berichten Sie, wie Sie die Nachricht

aufgenommen haben

Wrdigen Sie die Person und ihre

Leistungen oder erinnern Sie an

gemeinsame Erlebnisse

Bekunden Sie Ihr Mitgefhl und Ihre

Anteilnahme

Finden Sie trstende Worte

Bieten Sie Hilfe an

Kondolenzschreiben: Was schreibe ich blo?

Zeit fr andere

55


56/64

Beispiele fr Trauerdrucksachen

Am 20.04.20.. starb unser Sohn, Bruder und Freund Michael Maier

nach einem tragischen Unfall. Er war erst 30 Jahre alt und hatte noch so viel vor.

In stiller Trauer:Christiane und Hans Maier

Alexandra, Petra und Karin

Holger

* 1 3. Mai 19.. 20. April 20..

Gott der Herr nahm heute nach

schwerer Krankheit unserenlieben Sohn und Bruder zu sich.

Wir werden ihn immer als frhlichen

Menschen in Erinnerung behalten.

Die Familie

Die Beerdigung findet im engsten Kreis

der Familie statt.

Frank Hippe

* 1 2.07 .1 9. . 1 5.04 .2 0. .

In Liebe und tiefer Dankbarkeit

nehmen wir Abschied von unseremfrhlichen Vater, Opa und Uropa.

Er hatte ein langes und glcklichesLeben. Dafr sind wir dankbar.

Wir werden ihn nicht vergessen.

Maria und Rainer HippeKlara und Christian FreiheitIrma, Sebastian und Felix

Die Trauerfeier findet am20.04.20.. um 14.00 Uhr in derFriedhofskapelle Nord statt.


57/64

Text einer Trauerdrucksache oder einer Traueranzeige

Ein lieber Angehriger ist gestorben. Mglichkeiten, diese traurige Nachricht mitzuteilen,

sind das Verschicken einer Trauerdrucksache (Trauerbrief) und die Traueranzeige

(Zeitungsanzeige). Der Text sollte in beiden Fllen gleich sein. Nur wenn die Familie einen

bestimmten Personenkreis wnscht, der an der Beerdigung teilnimmt, sollten die Briefe

mit Angabe des Beerdigungstermins vorab verschickt werden.

Die Trauerdrucksache/ Traueranzeige

sollte enthalten

Name, ggf. Geburtsname des

Verstorbenen

Geburts- und Sterbetag

Tag, Zeit und Ort der Trauerfeier

Soll die Trauerfeier nicht ffentlich sein,

schreiben Sie, dass die Beerdigung im

engsten Familienkreis stattfinden wird

oder schon stattgefunden hat Namen der Hinterbliebenen in

verwandtschaftlicher Reihenfolge

Evtl. ein Zitat des Verstorbenen

Evtl.Verse aus der Bibel

Evtl. persnliche Worte ber den

Verstorbenen

So sollten Sie bei Trauerdrucksachen

vorgehen

Bestattungsinstitute nehmen Ihnen

in der Regel die organisatorischen

Vorgnge ab und beraten Sie

Adressen von Druckereien finden Sie

auch im regionalen Branchenbuch

berlegen Sie sich einen kurzen Text,

bevor Sie die Druckerei ansprechen

Lassen Sie sich beraten, welcheMglichkeiten die Druckerei zur

Gestaltung anbietet

Fragen Sie nach den Kosten, die auf

Sie zukommen

Trauerdrucksache/Traueranzeige:Freunde und Bekannte benachrichtigen

Zeit fr andere

57

Tipp:

Die Verbraucherzentralen bieten mit ihrer Broschre Was tun,

wenn jemand stirbt Untersttzung bei den Problemen, die beim

Tod eines Angehrigen kurzfristig bewltigt werden mssen.

Die Broschre kann bei allen Verbraucherzentralen und im Internet

unter www.verbraucherzentrale.debestellt werden.


58/64

58

Ntzliche Tipps, diedas Briefeschreiben

erleichtern

Sie haben Ihre Bewerbung, den Genesungswunsch oder eine Anfrage geschrieben und

genau auf Rechtschreibung, Verstndlichkeit sowie Richtigkeit aller Angaben geprft?

Dann knnen Sie Ihren Brief nun auf den Weg bringen.

Ganz egal, ob Ihr Brief nun einen offiziellen oder eher privaten Charakter hat, das

uere Erscheinungsbild sowie die passende Versandart unterstreichen die gute Form

Ihres Briefes und sind somit Ihre Visitenkarte.

Bei formellen Briefen wie Anfragen oder Reklamationen entsprechen neutrale

Umschlge im Format DIN lang, DIN C5 oder DIN C4 dem sachlichen Charakter des

Briefes und bezeugen Respekt gegenber dem Empfnger. Fr persnlichere Briefewie Glckwnsche oder Dankschreiben eignen sich auch entsprechend gestaltete

Umschlge.Aber Vorsicht, zu viele Verzierungen wirken schnell berladen und kitschig.


59/64

59

Ntzliche Tipps

Die korrekte Frankierung Ihrer Post erspart Ihnen viel Zeit und rger. Briefe, die nicht

ausreichend freigemacht sind, werden an den Absender zurckgeschickt oder mssen

vom Empfnger bezahlt werden. Unternehmen reagieren darauf oft sehr sensibel und bei

Bewerbungen stellen Sie sich damit selbst ins Abseits.

Wem immer wieder die passenden Briefmarken fehlen, der kann alternativ zum

PLUSBRIEFgreifen das sind Briefumschlge mit vorgedruckter Briefmarke, die es in

den Filialen der Deutschen Post zu kaufen gibt. Ganz bequem knnen Sie Umschlge,

Briefmarken und Plusbriefe auch per Mausklick in der eFiliale bestellen die elektronische

Postfiliale im Internet unter www.efiliale.de


60/64

60

Tipps zu Porto und Versand

Die angegebenen Preise entsprechen dem Stand vom 01.01.2008. Alle aktuellen Preise erhalten Sieim Internet unter www.deutschepost.de und in Ihrer Filiale.

Mae, Gewichte und Preise fr den Briefversand innerhalb Deutschlands

Standardbrief 0,55 EUR

Lnge Breite Hhe /Dicke Gewicht

Mindestmae 140mm 90mm

Hchstmae 235mm 125mm 5mm 20g

Kompaktbrief 0,90 EUR




Grobrief 1,45 EUR




Maxibrief 2,20 EUR



Hchstmae 353mm 250mm 50mm 1.000g

Lnge Breite Flchengewicht

Mindestmae 140mm 90 mm 150 g/m2

Hchstmae 235mm 125mm 500g/m2

Postkarte 0,45 EUR


61/64

61

Ntzliche Tipps

Bestimmte Briefe sollten Sie per Einschreiben verschicken

Einsprche, Kndigungen, Mahnungen und Mietminderungen sind typische Anlsse,

bei denen ein Einschreiben sinnvoll sein kann. Die Ein- und Auslieferung wird von der

Deutschen Post dokumentiert und kann vom Absender nachvollzogen werden.

Einschreiben: sicherer Versand durch

Ein- und Auslieferungsnachweis

Beim Einschreiben erhalten Sie neben

einem Nachweis ber die Einlieferung

auch die Sicherheit, dass die Auslieferung

nur gegen Unterschrift an den Empfnger

oder einen Empfangsberechtigten erfolgt.

Einschreiben Einwurf: die dokumen-

tierte Zustellung

Auch beim Einschreiben Einwurf erhal-

ten Sie einen Einlieferungsnachweis.

Zustzlich wird der Einwurf der Sendung

in den Briefkasten, das Postfach oder

eine andere Empfangsvorrichtung des

Empfngers durch die Unterschrift des

Zustellers besttigt.

Eigenhndig: direkt in die Hnde

des Empfngers

Mit der Zusatzleistung Eigenhndig

stellen Sie sicher, dass die Sendung nur

dem Empfnger persnlich oder einem

zum Empfang besonders Bevollmch-

tigten bergeben wird.

Rckschein: der Auslieferungs-

nachweis im Original fr Sie

Beim Rckschein erfolgt die Empfangs-

besttigung fr ein Einschreiben auf

einem separaten Bogen, den wir umge-

hend an Sie zurcksenden.

Zusatzleistungen National

Einschreiben 2,05 EUR

Eigenhndig + 1,80 EUR*

Rckschein +1,80 EUR*

Einschreiben Einwurf 1,60 EUR

Preise fr Zusatzleistungen National zzgl. zum Befrderungsentgelt fr die Sendung, Stand 01.01.2008.

*Eigenhndig und Rckschein sind nur mit Einschreiben kombinierbar.


62/64

Musterbriefe fr jede Gelegenheit

Albert J. Urban, Area, Mrz 2006

ISBN 3-899-96763-1

Duden. Briefe gut und richtig schreiben!

Dudenverlag, Juli 2006

ISBN 3-411-05564-2

Private Briefe zeitgem und

persnlich schreiben

Gabriele Reinert-Schneider und Sylvia

Winnewisser, Sdwest Verlag, August 2004

ISBN 3-517-06763-6

Der Geschftsbrief

Karl Grn, Beuth Verlag, Mai 2005

ISBN 3-410-15872-3

Geschftsbriefe geschickt formulieren

Brbel Wedmann, Walhalla

Fachbuchverlage, Februar 2005

ISBN 3-8029-3378-8

Musterbriefe fr die private

Korrespondenz

Christina Zacker, Heyne Wilhelm Verlag,

November 2004

ISBN 3-453-68002-2

Praxishandbuch Korrespondenz

Jutta Sauer, Gabler, Dezember 2006

ISBN 3-834-90197-0

Bestelladresse fr den Ratgeber

Deutsche Post AG

Erfolgreich Briefe schreiben

Postfach 11 05 33

40505 Dsseldorf

Informationen und Beratung zu

wichtigen Verbraucherthemen,

z.B. zu Bauen und Mieten, Gesundheit

und Pflege, Telekommunikations- und

Energieabrechnungen, Trauerfeier

und Bestattungen

www.verbraucherzentrale.de

Der Briefassistent im Internet

Knapp 100 Briefbeispiele zu 21 Briefanlssen,

die helfen, die passenden Worte zu finden

und die richtige Form zu whlen. Die

Musterbriefe knnen nach individuellen

Anforderungen angepasst werden.

www.briefeschreiben.de

Literatur und Adressen

62


63/64

Plusbrief der Umschlagmit der Marke drauf.

Durch die bereits aufgedruckte Sondermarke ist derPLUSBRIEF direkt versandfertig und sieht auch nochgut aus! Den PLUSBRIEF erhalten Sie in den Filialender Deutschen Post.

www.plusbrief-individuell.dewww.plusbrief.de


64/64

Deutsche Post AG

Zentrale

Marketing/Vertriebsmanagement Privatkunden

53250 Bonn

www.briefeschreiben.de

Stand: 02/2008

Mat.-Nr. 675-700-002

Jetzt wird es ganz einfach, im Alltag offizielle und

private Briefe zu schreiben. Ob Anfrage, Beschwerde

oder Dankschreiben, beim Formulieren und Gliedern

hilft Ihnen der Ratgeber mit:

Mustertexten und Gestaltungsvorschlgen

Experten- und Buchtipps

wichtigen Rechtschreibregeln

Im Internet unter www.briefeschreiben.de finden

Sie noch mehr Anregungen:

Der Briefassistent mit knapp 100 Musterbriefen zum Anpassen

Die Briefwerkstatt zur individuellen Gestaltung von

Briefpapier und Umschlag

Letternet vermittelt alters- und interessengerecht

Brieffreundschaften rund um die Welt: www.letternet.de

5Erfolgreich Briefe Schreiben222

Documents

Transcript of 5Erfolgreich Briefe Schreiben222

Schriften und Briefe Aufzeichnungen aus Notiz- und ... · Jiddu Krishnamurti – Bibliographie Deutsch – gruppiert Schriften und Briefe Aufzeichnungen aus Notiz- und Tagebüchern

Briefe schreiben

Briefe an Lina als Mädchen. - | Sophie

Leseprobe „Briefe an den Chef“

Wurmbrand Briefe

Busoni - Briefe an Seine Frau

Briefe aus Moskau

Briefe über China - GBV

Franz Kafka - Briefe an Milena

Kommunikaze 36: Briefe

:Neue Briefe von Julianus Apostata.

Beethovens samtliche briefe 228-481

Briefe schreiben Persönlicher Brief

Erfolgreich Briefe Schreiben

„Drei Briefe von Beethoven“ - AISTHESIS

C.P.Caspari, Briefe, Abhandlungen,Predigten (1890)

Magische Briefe 1

UNVERÖFFENTLICHTE BRIEFE AN SCHOPENHAUER. · UNVERÖFFENTLICHTE BRIEFE AN SCHOPENHAUER. Mitgeteilt von ARTHUR HÜBSCHER (München). Im XV. Bande der historisch-kritischen Ausgabe

Gregorius ~ Magische Briefe 1

Aufbruch - Briefe germanischer Kriegsfreiwilliger (1943)