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  • UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA

    FACULDADE DE CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO

    PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO

    Helena Célia de Souza Sacerdote

    A MEDIAÇÃO SEGUNDO FEUERSTEIN E O USO DA

    INFORMAÇÃO EM EDUCAÇÃO ON-LINE

    Tese de Doutorado

    Orientador: Prof. Dr. Ricardo Barros Sampaio

    Co-orientador: Prof. Dr. Jorge Henrique Cabral Fernandes

    Brasília-DF

    2018

  • UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA

    FACULDADE DE CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO

    PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO

    Helena Célia de Souza Sacerdote

    A MEDIAÇÃO SEGUNDO FEUERSTEIN E O USO DA

    INFORMAÇÃO EM EDUCAÇÃO ON-LINE

    Tese apresentada ao Programa de Pós-

    Graduação da Faculdade de Ciência da

    Informação da Universidade de Brasília como

    requisito parcial para a obtenção do título de

    Doutora em Ciência da Informação.

    Orientador: Prof. Dr. Ricardo Barros Sampaio

    Co-orientador: Prof. Dr. Jorge Henrique

    Cabral Fernandes

    Brasília-DF

    2018

  • Ficha catalográfica elaborada pela bibliotecária Elisa Raquel Sousa Oliveira -

    CRB 2523/DF

    Sacerdote, Helena Célia de Souza

    A mediação segundo Feuerstein e o uso da informação em

    S119m educação on-line / Helena Célia de Souza Sacerdote;

    orientador Ricardo Barros Sampaio; co-orientador Jorge

    Henrique Cabral Fernandes. -- Brasília, 2018.

    229 f. : il. ; 30 cm.

    Tese (Doutorado - Doutorado em Ciência da Informação) --

    Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação,

    Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação,Brasília,

    2018.

    1. Comportamento informacional. 2. Mediação e uso da

    informação. 3. Iramuteq. 4. Feuerstein. 5. Análise

    de redes sociais. I. Sampaio, Ricardo Barros, orient. II.

    Fernandes, Jorge Henrique Cabral, co-orient. III. Título.

    CDU 002:37.018.43

  • DEDICATÓRIA

    A Deus, que ilumina minha curta existência,

    e a minha filha Isabella, que é parte de mim.

  • AGRADECIMENTOS

    Ao meu Deus,

    pelas dádivas da vida e da saúde.

    A minha filha Isabella,

    que me inspira a lutar pela vida.

    Aos meus pais José Sacerdote e Helena (in memorian),

    pela herança da busca pelo conhecimento e pelo exemplo de determinação em

    superar os limites do estigma da privação cultural.

    A minha família e amigos,

    por estarem ao meu lado

    nas minhas alegrias e também nos meus dias maus.

    Ao meu orientador, Doutor Ricardo Barros Sampaio

    pelo companheirismo e por me incentivar a permanecer na busca dos meus

    objetivos nos meus momentos de fragilidade física e emocional.

    Ao meu co-orientador, Doutor Jorge Henrique Cabral Fernandes

    pela compreensão e pela paciência com minhas limitações, pelos conhecimentos e

    pelas experiências transmitidas, além do apoio em tempo oportuno.

    Às professoras:

    Doutora Kelley Cristine Gonçalves Dias Gasque e

    Doutora Maria Fabiana Damásio Passos, pela colaboração e pelo compartilhamento dos seus conhecimentos durante a

    qualificação e pelo privilégio de tê-las na minha banca.

    À Doutora Andréia Mello Lacé

    pelas contribuições tanto na banca da minha especialização em EAD pelo Senac

    em 2009 quanto por aceitar o convite para participar da minha banca de doutorado.

    Ao Doutor Oswaldo Francisco de Almeida Junior,

    que gentilmente cedeu seu capítulo antes da sua publicação para que eu pudesse

    atualizar o aspecto conceitual de mediação nesta tese.

    A todos

    que direta ou indiretamente contribuíram de alguma maneira

    para que este sonho se concretizasse.

  • Por mais dificuldades que o indivíduo apresente,

    sempre existe uma possibilidade de que ele se desenvolva,

    alcance seu máximo potencial e

    se materialize como a imagem de Deus.

    Reuven Feuerstein

    (adaptado de DALMINA, 2015)

  • RESUMO

    O trabalho de pesquisa realizado e apresentado nesta tese investiga o processo de apropriação

    da informação e do conhecimento sob os aspectos da mediação e do comportamento

    informacional – uso da informação – de estudantes em um programa de pós-graduação lato

    sensu. Do ponto de vista teórico, a pesquisa contribui para ampliar os constructos acerca da

    interdisciplinaridade do conceito de mediação e do comportamento informacional de usuários,

    especialmente no contexto da educação on-line. O universo pesquisado foi o curso de

    Especialização em Gestão da Segurança da Informação e Comunicações (CEGSIC 2012/2014)

    no seu ambiente on-line, no qual foram avaliadas as interações e a produção intelectual dos

    estudantes de maneira que fosse traçada uma representação do atingimento dos objetivos de

    aprendizagem desse projeto educacional. A crescente demanda pela modalidade de cursos a

    distância e a evasão que se verifica exigem que se busquem insumos quanto à gestão de projetos

    educacionais adequados para atender às necessidades desse público. Nesse sentido,

    considerando que a mediação pode contribuir para o aproveitamento acadêmico do estudante,

    objetiva-se investigar a relação entre os conceitos de mediação da informação e mediação

    pedagógica e a existência de evidências de aprendizagem nas atividades pedagógicas

    depositadas no ambiente. Para isso foi realizada em um primeiro momento uma revisão da

    literatura em ciência da informação e em educação; em seguida utiliza-se a análise de redes

    sociais para avaliar o diálogo educacional coletivo e individual dos estudantes; observa-se seu

    aproveitamento acadêmico; e pela instrumentalidade da análise de conteúdo utilizando o

    software Iramuteq observam-se os registros dos seus textos e dos conceitos neles apresentados.

    Como resultado das atividades previstas se desenvolveu um modelo metodológico-ferramental

    possível de traçar representações de estados do conhecimento de estudantes em um ambiente

    on-line. Dentro das limitações do modelo e sob os aspectos analisados, os resultados sugerem

    que a mediação da informação e a mediação pedagógica são compatíveis. Além disso, o curso

    apresenta algumas características que se assemelham àquelas favoráveis à modificação

    cognitiva segundo Feuerstein. Quanto ao diálogo educacional, os resultados sugerem que se for

    mais bem distribuído entre os participantes, há melhor aproveitamento individual, pois quando

    há poucos atores proeminentes apenas estes se beneficiam. Na análise de conteúdo (quantitativa

    e qualitativa) emergiram resultados de uso da informação que sugerem o atendimento das

    necessidades informacionais dos estudantes.

    Palavras-chave: Comportamento informacional. Mediação. Uso da informação. Feuerstein.

    Educação on-line. Iramuteq. Análise de redes sociais.

  • ABSTRACT

    The research work carried out and presented in this thesis analyzes the process of appropriation

    of information and knowledge under the aspects of mediation and the informational behavior -

    use of information - of students in a lato sensu postgraduate program. From the theoretical point

    of view, the research contributes to broaden the constructs about the interdisciplinarity of the

    concept of mediation and the informational behavior of users, especially in the context of online

    education. The universe researched was the Specialization course in Information Security and

    Communications Management - CEGSIC 2012/2014 in its online environment, in which the

    interactions and the intellectual production of the students were evaluated in a way that a

    representation of the achievement of the learning objectives of this educational project. The

    growing demand for the distance learning modality and the evasion that takes place require that

    we seek inputs for the management of educational projects adequate to meet the needs of this

    public. In this sense, considering that mediation can contribute to the academic achievement of

    the student, we aim to investigate the relationship between the concepts of mediation of

    information and pedagogical mediation and the existence of evidences of learning in the

    pedagogical activities deposited in the environment. For this purpose, a review of the literature

    on information science and education was carried out; then we use social network analysis to

    evaluate students' collective and individual educational dialogue; we observe their academic

    achievement; and by the instrumentality of content analysis using the Iramuteq software we

    observe the records of their texts and concepts presented in them. As a result of the planned

    activities, a methodological-tool model was developed to draw representations of states of

    knowledge of students in an online environment. W