A4 Pavone@Lotusday2007
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PAVONE AG
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Q&A
LotusdayArcadeon Hagen, 19. September 2007
Die PAVONE Process Control Suite Business Process Management Lösungen - vom „Management Objective“ zur erfolgreichen Praxis
Hady Mirian- PAVONE AG -
Session A4: 11.30 – 12.15 UhrPAVONE AGhttp://www.pavone.de
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Q&A
Die PAVONE AG
PAVONE AGD-33100 Paderborn
Gründung 1994
PAVONE Inc. agentbase AGPAVONE Ltd.
Softwarehersteller und Projekt-DienstleisterSoftwarehersteller und Projekt-Dienstleister
45 Mitarbeiter 45 Mitarbeiter
>80 Development- & Consulting-Zertifizierungen>80 Development- & Consulting-Zertifizierungen
Weltweit aktiv, internationales PartnernetzWeltweit aktiv, internationales Partnernetz
PAVONE AG
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Q&A
Unsere Kernkompetenz:Integriertes Prozess- & Projektmanagement
Lösungen zur Optimierung dokumentenbasierter Betriebsabläufe
Informations- & ProzessqualitätInformations- & Prozessqualität
Profitabilität
Wettbewerbsstärke WertschöpfungEffizienz, Qualität
Time2market
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Q&A
Verstehen
Verbessern
Ausführen
Überwachen
PAVONE Espresso Workflow1 Produkt für den gesamten BPM Regelkreis
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Q&A
PAVONE Project ManagementProzessorientiertes Projektmanagement - volle Leistung sowohlfür Planer, Mitarbeiter als auch Controller!
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Q&A
PAVONE Sales/CRM & Enterprise OfficeProzess- und teamorientiertes Kontakt- und Dokumenten-management, bewährt in zahlreichen Einsatzbereichen
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Q&A
PAVONE DienstleistungenErfahrung aus über 1.500 Projekten!
Entscheidungs-phase
Integrations- phase
Nutzungs- phase
Analyse und Evaluation
Migration von Altsystemen
„Proof of Concept“
ROI/ROQ Bewertung
Installation
Schulung
Customizing
Anpassungs-,
Schnittstellen-,
Individual-Entwicklung
Enterprise Application Integration
Schulung
Support
Hotline
Update
Wartung
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Q&A
PAVONE Kunden (Auszug)
AEG Electrolux Home Products
Bayer AG
Bayerische Motorenwerke AG
BKK Gesundheit
Controlmatic GmbH
CSC Ploenzke AG
DaimlerChrysler AG
Deutscher Ring Versicherungen
Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG
Fiducia Informationszentrale AG
Gardena International GmbH
GfD mbH (OBI)
Hamburger Hochbahn
Hensoldt AG Zeiss-Gruppe
H&T Heitkamp & Thuman Group
ISIS Multimedia Net GmbH & Co. KG
Landesbank Berlin AG
Landesbank Baden-Württemberg
LBS IT GmbH & Co. KG
LBS Norddeutsche Landesbausparkasse Berlin-Hannover
Linde AGMagirus International GmbHMAHLE Filtersysteme GmbHMAN Ferrostaal Industrieanlagen GmbHMarkant Handels und Service GmbHNetSkill AGNorddeutsche LandesbankNovartis Pharma GmbHOBI-GruppePorsche Engineering Services GmbHRentschler Biotechnologie GmbHRobert Klingel GmbH + Co KGSchubert Holding AG + Co. KGStadt DuisburgSwiss ReThermoplast Technik GmbH & Co. KGVerband Öffentlicher VersichererWERU AGZeitlauf GmbH Antriebstechnik & Co KGZusatzversorgungskasse für die Gemeinden und Gemeindeverbände in Wiesbaden
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Q&A
Lösungsbeispiel: „Angebots- und Produkt-Entwicklungsprozess“
• Kunde: Automobilzulieferer\Kunststoffe5 Standorte, 530 Mitarbeiter
• Aufgabe: Streamlining der Anfrage- u. Vertriebsprozesse
– „Die Vorgaben der Kunden zwingen zu schnelleren und konkreten Angeboten – geringere Margen lassen dabei wenig Spielraum für Fehleinschätzungen bei Terminen und Kosten.“
– „Die hohe Anfragefrequenz und ihre komplexe Bearbeitung erfordern einen optimierten, standardisierten Prozess und die Unterstützung durch ein flexibles, anwenderfreundliches Werkzeug.“
– Problem: Individuelle, historisch gewachsene Prozesse• Schnittstellenmangel, nur Bringschuld• Projektmanagement mit papierbasierten Workflows• Informationslücken, doppelte Datenhaltung, Intransparenz
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Q&A
Lösung: PAVONE Project Management& PAVONE Sales/CRM
Etablierung eines Angebots- und Kalkulationsprozesses inklusive Projektmanagement zur Produktentwicklung
PAVONE CRM mit PAVONE Project Management: Sales-Lösung mit Einbindung der Produktentwicklung anhand Projektplan (Angebots- und Kapazitätskalkulation, im Auftragsfall direkte Umsetzung desselben)
„Der Prozess läuft nun transparent und performant. Alles ist eindeutig zugewiesen und reportfähig.“„Die PAVONE AG erwies sich als geeigneter Partner mit einem abgestimmten Angebot aus der Standard-Software, einer Prozess- und Einsatzberatung sowie der technischen und fachlichen Schulung für IT-Mitarbeiter und Endanwender.“
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Q&A
Kunde: Metall- und Kunststoffhersteller(Battery Components, Drawn Components, Metal Hoses,…)
Aufgabe:Lösung für Produkt-Musterfertigungsaufträge
Elektronische Abbildung eines umfangreichen „Project Tracking Sheets“ (bisher ein MS-Excel File)International - Standortübergreifend – Vertraulich/SicherFlexibler Prozess, zentral zu administrieren/steuernAutomatische Meldung von Fälligkeiten, automatische Reports zu Fortschritten und Zeitbedarf (Excel)Weltweit & mobil nutzbar
Lösungsbeispiel:„Globale Muster-Aufträge“
Waterbury
Marsberg
Tokyo
Hong KongDongguan
Singapore
Beijing
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Q&A
Lösung
Standardisierter & global gültiger Musterauftrags-Prozess
Transparente, globale Projektaufzeichnung und -Kontrolle
Schnellere & bessere Abstimmung auf aktuelle Kapazitäten
„Der Prozess bietet nun die erforderliche Zeitersparnis und Transparenz für dauerhafte Wettbewerbsfähigkeit.“
„Das sichere Handling aller relevanten Daten ermöglicht uns, die Leistung zu analysieren und den Prozess kontinuierlich zu optimieren.“
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Q&A
Lösungsbeispiel:„Änderung von Fertigprodukten“
Kunde: Hersteller von Sensortechnik u. Thermowerkzeugen
Über 1000 Mitarbeiter6 Standorte in Europa
Aufgabe: Lösung zur Optimierung der Abläufe bei Fertigprodukt-Änderungen …unternehmensweit und standortübergreifend!
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Q&A
Ausgangssituation
Fehlende IT-Unterstützung für den eigentlichen Vorgang vor bzw. neben der Artikel(-Stamm)-Änderung:Initiierung - Begründung - Genehmigungen - Freigabe erfolgten papierbasiert und entsprechend undokumentiert
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Q&A
Lösung
Transparenz und Performance bei Änderungsprozessen
Anlass & Begründung von Änderungen sind dokumentiertEinhaltung und Protokollierung der GenehmigungsketteVermeidung von Informationslücken und Fehlern Schnellere Reaktion auf ÄnderungszwängeIntegration der Auslandswerke in Prozessvorgaben
Sicherer - schneller - wettbewerbsfähiger!
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Q&A
Lösungsbeispiel: „Personalveränderungen“
• Kunde: MGG Montan Grundstücksgesellschaft mbH RAG-Tochterunternehmen für Flächenrecycling und -Entwicklung, Objektmanagement, Immobilienvertrieb
• Aufgabe: Web-basierte Anwendung für die Zentralisierung und Vereinheitlichung von Personal-Veränderungsprozessen
HR: Word-Formular
Orga: Prozessmodell
IT: Excel-Spreadsheet
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Q&A
Lösung
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Q&A
Lösungsbeispiel:Rechnungseingangs-Kontrolle
Kunde: Industrie-Anlagenbauer > 3.000 MitarbeiterWeltweit agierend
Aufgabe: Lösung für die fachliche Prüfung & Freigabe von Eingangsrechnungen
Status/Verbleib einzelner Rechnungen unklar, Dokumente bleiben in Posteingangskörben liegenKeine Einhaltung von Skontofristen möglich, wobei Rohstoff-Rechnungen über bis zu 4 Mio. € bei 2% Skonto bis 80.000 € Einsparpotenzial böten!Durch weltweiten Außeneinsatz fachlicher Genehmiger ist selbst die Einhaltung von Zahlungszielen unsicher. Probleme mit Zulieferern drohen, Projekte können gefährdet werden
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Q&A
UmsetzungRechnungen
scannen
Rechnungsdatenerfassen
Dok.-Archivierung(IBM ContentManager)
Vorkontierung im ERP (SAP)
Prüfung u. Genehmigung(Groupware)
Weltweite Replikationauch an Mobile Clients
Freigabe
Buchung & Zahlung
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Q&A
Mehrwert/Nutzen und ROI
Jederzeitiger Zugriff auf Rechnungen und BearbeitungsstandRevisionssicherheit von Originaldokument (Archiv), Faktura-Vorgang (ERP) und Genehmigungsprozess (PAVONE Espresso)Bearbeitungs-Ablauf um 40-80% beschleunigtHohe Reaktionsfähigkeit stärkt Position ggü. Lieferanten
Return on Investment im Kundenprojekt:150.000 € Ersparnis p. a. durch Skonti!Amortisation der Lösung nach 6 MonatenStärkung der WettbewerbspositionKonformität mit Compliance-Vorgaben
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Q&A
Lösungsbeispiel:IT Change Management
• Kunde: VersicherungsunternehmenHauptverwaltung mit über 3000 Mitarbeitern
• Probleme:– Komplexe Gesamtheit von IT-
Veränderungsmaßnahmen– Schwierigkeiten bei fachlicher Abstimmung und
Termineinhaltung– Intransparenz gegenüber den „Kunden“
(Endanwendern)
• Aufgabe: Einführung eines IT Change-Management Systems mit neuem Qualitätslevel im Rahmen eines ITIL-Gesamtprojektes
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Q&A
Lösung
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Q&A
ErgebnisTransparenz
Ständige Auskunftsfähigkeit über den Bearbeitungsstatus von Änderungen
Klare Definition von Zuständigkeiten (auch für Außenstehende erkennbar)
Kommunikation Vermeidung von Mehrfacherfassun-
gen und Nachfass-Aufwänden Strukturierter Austausch der
Informationen zwischen Beteiligten
Integration Verkürzung von Laufzeiten Vermeidung von Fehlern und
Verzögerungen
Dokumentation Zentrale Dokumentation aller
Änderungen im IT-Umfeld
Transparenz
Integration
Do
kum
en
tatio
n
Ko
mm
un
ikatio
n
HerausforderungenHerausforderungenimim
Change Change ManagementManagement
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Q&A
PAVONE AGPAVONE AGTechnologiepark 9Technologiepark 933100 Paderborn33100 Paderborn
E-Mail: [email protected]: [email protected].: +49 52 51 / 31 02-0Tel.: +49 52 51 / 31 02-0Fax: +49 52 51 / 31 02-99Fax: +49 52 51 / 31 02-99
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Für weitere Informationen stehen wir gerne
zur Verfügung!
…Besuchen Sie uns am 27.09.07
in Bad Lippspringe
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