DREIER Nicole, PLEYER Désirée, RINGHOFER Claudia & WIEDERMANN Daniela

ENDPRÄSENTATIONProjekt: MafDaF

RahmenbedingungenProjektname: MafDaF (Marketinganalyse für DaF)Projektdauer: 19. Oktober 2009 bis 18. Juni 2010Projektteam:

WIEDERMANN Daniela (Projektleiterin)DREIER Nicole, PLEYER Désirée, RINGHOFER Claudia

Ziele: Maßnahmen , die zur Attraktivität und der besseren Auffindbarkeit des Webauftritts

http://dafnet.web2.0campus.net beitragen sollen, via Online-Befragung und Web 2.0 / Social Media Recherche zu entwickeln

Von den Verantwortlichen ausgewählte Punkte des Vorschlags bis Mai 2010 umsetzen Abschlussevaluierung der Ergebnisse durch einen Vergleich der Besucherzahlen in

einem ausgewählten Zeitraum Dokumentation und Präsentation der Ergebnisse im Juni 2010

Phasen1. Online-Befragung

1. Web 2.0 / Social Media Recherche

1. Evaluierung und Umsetzung

1. Testphase

PHASE 1:Online-Befragung

(Online Fragebogen + mündliche Befragungen)

1. Erstellung eines Online FragebogensTool: ofb – der online Fragebogen

Onlinezeitraum: 1.1.2010 - 18.2.2010

Fragenblöcke: Persönliche Angaben Internetnutzung: Zeit online, Web 2.0 Tools, … DaF-Community:

Mitglied, Dienstag-Treffen, zusätzliche Angebote, Web 2.0 Anwendungen der DaF-Community, DaF-Blog, RSS-Feed

Website http://dafnet.web2.0campus.net/:Aufbau, Navigation, Veränderungsvorschläge

87 vollständig ausgefüllte Fragebögen

2. Ergebnisse des Fragebogens Mehr weibliche Mitglieder als männliche (77% weiblich) Die meisten Mitglieder sind zwischen 31 und 60 Jahren alt Die meisten Befragten kommen aus Rumänien und Estland, gefolgt

von Deutschland, Ungarn und Polen

2. Ergebnisse des Fragebogens Über die Hälfte der Befragten sind täglich zwischen 1 bis 4 Stunden

im Internet

Auf DaF-Community aufmerksamgeworden durch: Einladungen,Empfehlungen von Freunden, Blog,andere Websites

2. Ergebnisse des Fragebogens Teilnahme an Dienstag-Treffen wegen:

interessante Themen, Freunde treffen, neue Kontakte knüpfen, Deutschkenntnisse vertiefen

Zusätzliche Angebote:Vernetzung mit persönlichen Profilen, Import von Terminen in den eigenen Kalender, Freundelisten erstellen, neue Web 2.0 Werkzeuge kennenlernen

2. Ergebnisse des Fragebogens Mitglieder sind bei sozialen Plattformen (Facebook, Twitter), bei

Blogs und bei Media-sharing Tools (YouTube, Flickr) stark vertreten Web 2.0 Tools werden von über 50% täglich verwendet Vorschläge für zusätzliche Web 2.0 Anwendungen der DaF-

Community: YouTube, Slideshare, Flickr, Wikipedia, Google Docs, …

2. Ergebnisse des Fragebogens Webauftritt gefällt mehrheitlich gut bis sehr gut

Verbesserungsvorschläge:Design, mehr Farben, anderes Bild, farbliche Abhebung, Vernetzung, übersichtlichere Startseite, Einstieg in Online-Raum erleichtern, …

3. Durchführung mündlicher Interviews

Erstellung eines Interviewleitfadens für die Befragung

Befragung von 12 Personen aus der Dienstagsrunde

Befragungen am 3. und 4. Feber 2010 über den Online-Raum der Community und Skype

4. Ergebnisse der mündlichen Befragungen Viele sind auf die DaF-Community aufmerksam geworden durch

Einladungen von Ilpo Halonen oder durch Freunde

Teilnahme an Dienstag-Treffen: wegen gemütlicher Atmosphäre, neue Personen kennenlernen, Deutschkenntnisse vertiefen, Informationen

Themen großteils sehr interessant

Zusätzliche Themen: interaktive Grammatik, landeskundliche Themen, methodisch didaktische Themen, Schritt für Schritt Twitter lernen, Fachunterricht in Fremdsprachen, Internet und Web 2.0

Mitglieder nutzen sehr stark Web 2.0 Tools

DaF-Community sollte bei Orkut, Flickr und Social Bookmarking Tools stärker vertreten sein

4. Ergebnisse der mündlichen Befragungen Zusätzlich vertiefende Seminare, Download von Aufnahmen, reale

Treffen anbieten

Website gefällt den Meisten sehr gut

Verbesserungen bei: Startseite, Layout, Design, einfacherer Einstieg in Online-Raum

DaF-Community sollte mehr Web 2.0 Tools nutzen, mehr Werbung machen, mehr Infos veröffentlichen, Mund-zu-Mund-Propaganda

Die Mitglieder sind alle sehr zufrieden mit der Community

PHASE 2:Web 2.0 / Social Media

Recherche

Web 2.0 RechercheRecherche nach geeigneten Web 2.0 Tools im Internet und im

Buch „Online Marketing“

Unterscheidung zwischen: Tools, wo die DaF-Community

bereits registriert ist (Veränder-ungen / Verbesserungen)

Empfehlenswerte Tools fürdie DaF-Community

1. Tools, wo die DaF-Community bereits registriert istFacebook: http://www.facebook.com/group.php?v=wall&gid=20999309152

Veränderungsvorschläge für Facebook-Fanpage: Logo ändern Informationen über Community erweitern Aktivitäten hinzufügen Mehr Links Videos, Fotos und andere Multimedia-Inhalte posten Regelmäßig „Newsletter“ (Nachrichten) an Freunde aussenden Veranstaltungen angeben Zusätzlich Tools angeben Verschiedene Berechtigungen für einzelne User …

1. Tools, wo die DaF-Community bereits registriert istTwitter: http://twitter.com/dafcommunity

Veränderungsvorschläge für Twitter, u.a.: Logo ändern Design / Hintergrund ändern Informationen hinzufügen Andere Netzwerke Followers suchen

Mister Wong: http://www.mister-wong.de/groups/DaF/

keine Verbesserungen notwendig

Delicious: http://delicious.com/search?p=dafnet&chk=&context=login|&fr=del_icio_us&lc

keine Verbesserungen notwendig

1. Tools, wo die DaF-Community bereits registriert istSlideshare: http://www.slideshare.net/dafcommunity

Mehr Präsentationen auf die Slideshare-Seite der Community laden, mehr Follower bekommen

DaF-Blog: http://dafnet.web2.0campus.net/

Verbesserungen / Änderungen anhand der Ergebnisse der Befragung

2. Empfehlenswerte Tools für die DaF-Community Media-sharing Plattformen:

YouTube, Flickr, TeacherTube, Voxopop, Sevenload, Google docs, Google wave

Wiki:Wikipedia

Social Networking:Orkut, LinkedIn, Wer-kennt-wen

Blogging Tools:Blogger, Whispurr, Technorati

Sonstiges:Newsletter

PHASE 3:Evaluierung und

Umsetzung

Durchgeführte Umsetzungen Umsetzung der vorgeschlagenen Facebook-Verbesserungen

Durchgeführte UmsetzungenUmsetzung der Twitter-Veränderungsvorschläge

Verbesserung des DaF-Blogs(übersichtlicher, Einstieg in den Online-Raum ist leichter zu finden, …)

Flickr: Anlegen eines Accounts für die DaF-Community Gründung einer DaF-Gruppe in Flickr Präsentation der wichtigsten Flickr-Funktionen für Community

Slideshare: Präsentation wichtiger Funktionen von Slideshare Hochladen zahlreicher, neuer Präsentationen für die Mitglieder

Durchgeführte UmsetzungenWikipedia: Einführungspräsentation für die Community Erstellen und Anlegen eines Wikipedia-Artikels über die Community Hinzufügen des DaF-Links zu vorhanden Artikeln

Erkenntnisse:Mehrmalige Versuche einen Artikel anzulegen aber nach kurzer Zeit

wurde dieser gelöschtAuch die DaF-Links waren nach kurzer Zeit wieder verschwunden

Löschgrund: Werbung

PHASE 4:Testphase

(Vergleich der Besucher, Fans, Follower, Freunde, … in einem

ausgewählten Zeitraum)

Messung der Veränderungen

Messperiode: 11. Mai – 1. Juni 2010

Messkriterien: Fans auf Facebook Follower bei Twitter Teilnehmer an den Dienstagstreffen Follower auf Slideshare, Anzahl der Präsentationen Mitglieder der Flickr-Gruppe

Ergebnisse der MessungFacebook:

(26. April – 79 Fans)11. Mai – 93 Fans1. Juni – 103 Fans

Twitter:11. Mai – 149 Follower1. Juni – 151 Follower

Teilnehmer Dienstagstreffen:11. Mai – 11 Teilnehmer1. Juni – 11 Teilnehmer

Slideshare: 11. Mai – 3 Follower 1. Juni – 5 Follower

10 Präsentationen 18 Präsentationen

Flickr:11. Mai – 1 Mitglied

1. Juni – 4 Mitglieder

Rückblick Projekt MafDaFViele, neue Erfahrungen

Zahlreiche Einblicke in die Community erhalten

Interessante Aufgaben im Projekt

Sehr viel Spaß bei der Arbeit am Projekt

DANKEfür die

Aufmerksamkeit!