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addr

ess

man

ager

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Der

Spitzenreiter

für

erfolgreiche

Kontakte

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„Klassenbester unter den Kontaktspezialisten“ ist der address manager laut PC Welt. Keine andere Kontaktmanagement-Software kann mit mehr als 100 Testsiegen, Empfehlungen und „Sehr gut“- Noten in Deutschland ähnlich viele Auszeichnungen vorweisen wie der address manager. Zudem beweisen 96% zufriedene oder sehr zufriedene Kunden: Die Kontaktverwaltung von combit sorgt erfolgreich für vitale Kundenkontakte und ist Spitzenreiter in Sachen Kundenbindung.

Der Spitzenreiter für Ihr erfolgreiches Kontaktmanagement

„[...] eine zuverlässig arbeitende Kontakt-management-Software, deren Benutzung Ihnen schon ab dem ersten Mal intuitiv von der Hand gehen wird.“

Basic Solution

Ausgewählte Kundenstimmen

04 Erfolgsfaktor address manager 05 Schneller Start: mit-

gelieferte Lösungen

06 Stärken ausbauen mit dem address manager

08 Unschlagbar benutzer freundlich

09 Vorhandene Infrastrukturen nutzen: Anbindungen

10 Kommunikationswege optimal nutzen

12 Web-Elemente

13 Social Media

14 Mobiles Arbeiten 16 Praxisbeispiele: Arbeitsabläufe 18 Professionelle Auswertungen

22 Zeitsparende Automatisierungen

22 Technische Details 26 Lizenzierung & Support

Wegweiser

„Wir nutzen den address manager schon seit vielen Jahren zur Verwal-

tung mehrerer tausend Adressen. Auch an unser Dokumentenma nagementsystem ist er angebunden. Wir sind sehr zufrieden!” Jan-Ole Langemack, Landkreistag Baden-Württemberg

„Der combit address manager ist einfach fester

Be stand teil unserer täglichen Arbeit gewor-den – ein sehr nützliches Tool für eine zentrale Adressdatenhaltung.“ Thorsten Edler, BUND Berlin e.V.

„Ein leistungs -starkes, aber einfach und klar zu

be dienendes Programm, das vor allem we-gen seiner hohen Konfigu rierbarkeit unseren bisherigen Lösungen weit überlegen ist.“ Heiner Middeldorf, Zeppelin Museum Friedrichshafen GmbH

„Der address manager ist einfach und sehr

intuitiv zu handhaben. Im täglichen Gebrauch bei uns nicht mehr wegzudenken. Auch der Telefonsupport ist Spitze.”

Karin Eisch, Staatliche Modeschule Stuttgart

„Der address manager übertrifft regelmäßig unsere Erwartung.

Man kann zuverlässig und informativ mit ihm arbeiten. Er ist im Handling einfach und auf die jeweiligen Bedürfnisse einzurichten. Daher haben wir ihn schon seit 1999 in Benutzung.”

Gordon Maas, AVTOSPED Int. Speditions GmbH

„Mit dieser Software haben wir ein Medium gefunden, individuell unsere Kundendaten zu verwalten und vor allen Dingen auch aus-wertbar zu gestalten.

Zur Prozessoptimierung ist das Zusammen-spiel mit Office äußerst hilfreich.”

Michael Franz, Franz & Winter Financial Services GmbH

„[...] eine zuverlässig arbeitende Kontakt-management-Software, deren Benutzung Ihnen schon ab dem ersten Mal intuitiv von der Hand gehen wird.“

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Kontakte Solution Classic Solution

Schnell am Start dank mitgelieferter Lösungen Einsatzfertige Solutions :: Projektimport :: Solution Partner

Drei ausgefeilte Lösungen mit unter-schiedlichen Schwerpunkten liefern wir Ihnen standardmäßig mit. So bringen Sie Ihr Kontaktmanagement-system kostengünstig und zügig an den Start. Alle drei Lösungen kön-nen individuell erweitert und an Ihre wachsenden Bedürfnisse angepasst werden.

Basic. Übersichtliches Basispaket zur Kundenverwaltung und besonders geeig-net für kleine Teams und Einzelanwender. Classic. Hier haben Sie alle Informa-tionen direkt im Blick, denn Unterneh-men und Ansprech partner sind in einer Ansicht vereint. Ideal für Umsteiger von

Addressverwaltungs lösungen, die keine Beziehungen zwi schen Datensätzen darstellen konnten.

Kontakte. Wer seine Kontakte bisher in Microsoft Outlook verwaltet hat, wird sich in dieser Solution sofort zurecht-finden. Auch der Import von Outlook ist schnell durch geführt, und im gewohnten Look and Feel können Sie sich ganz auf die persönlichen Beziehungen zu Ihren Kunden konzentrieren. Tipp: Assistent für den Projektimport Damit integrieren Sie die Solutions mit nur wenigen Klicks in Ihre eigene Lösung und können direkt loslegen. Die Instal-lation, die Erweiterung der Lösung, das

Erstellen von neuen Feldern, Ansichten und Verknüpfungen nehmen Sie pro-blemlos selbst vor.

Jetzt combit Solutions mit der kostenlosen Testversion ausprobieren. Download unter: www.combit.net/testversion-address-manager

“ Bauen Sie auf Ihre Stärken. Mit einer starken Software, die Ihnen hilft, Ihre Unternehmensziele zu erreichen!Christiane Kördel, Inhaberin combit GmbH

combit Solution Partner

Alternativ können Sie die Einführung des address managers in Ihrem Unter-nehmen auch bequem von uns oder einem unserer Solution Partner vorneh-men lassen. Zusätzlich sind Schulungen in Ihrer Nähe, individuell bei Ihnen vor Ort oder via Internet möglich. So lernen Sie, Ihr neues Werkzeug noch schneller und effi zienter einzusetzen! Fragen oder Beratung gewünscht? T +49 (0) 7531 90 60 10

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Frei definierbare Beziehungen (Relationen): Einem Unternehmen lassen sich bspw. offene Verkaufs chancen, einzelne Aktivitäten oder auch Projekte zuordnen. Oder ver knüpfen Sie Projekte mit verschiedenen Personen aus unterschiedlichen Unternehmen.

Ausgangssituation. Sie entscheiden, welche Struktur Ihre Daten haben, und steuern so alle Kundenmanagement- Prozesse von Anfang an genau nach Ihren Bedürfnissen. Unter nehmens weite Vorgaben können zentral und einfach verwal tet werden, das gilt sowohl für Rechte als auch Oberflächen. Datenbank. Ihre Datenbanktabellen ändern, löschen und ergänzen Sie direkt im address manager. Dank der profes-sionellen SQL-Datenbanktechnologie sind Ihnen von Anfang an weder bei der Benutzer an zahl noch bei der Datenmen-ge Grenzen gesetzt. Welche intelligenten Funktionen hinter welchen Feldern stecken und welche Informationen in welchen Feldern angezeigt werden, legen Sie schnell und ganz ohne Programmier-kenntnisse fest.

Auch als benutzerfreundliches und leistungsstarkes Frontend für bestehende Microsoft SQL Daten-banken kann der address manager eingesetzt werden. Durch die gleiche Datenbankbasis können Sie Ihre Kunden-informationen einfach mit anderen SQL Server basierten Anwendungen vernetzen und bleiben anpassungsfähig.

Jedes Unternehmen ist einzigartig, von der Philosophie über die Mitarbeiter bis hin zu den internen Arbeitsabläufen. Mit dem address manager entscheiden Sie sich für eine Software, die sich perfekt an Ihre Anforderungen anpasst und nicht umgekehrt. So sichern Sie sich strategische Wettbewerbsvorteile – jetzt und in Zukunft!

Datenschutz. Durch das ausgefeilte Rechtemanagement steuern Sie exakt, welcher Benutzer welche Aktionen vornehmen darf, und zwar bis hinunter auf Feld-Ebene. So stellen Sie sicher, dass Datenschutzrichtlinien eingehalten wer-den und verhindern, dass Daten verloren gehen.

Stärken ausbauen mit dem address manager Datenbank :: Eingabemaske :: Benutzerverwaltung :: Frei definierbare Beziehungen

Komplexe Strukturen zwischen Ihren Datensätzen können Sie einfach und übersichtlich darstellen. Sie bilden beliebige Informationen ab und verknüp-fen diese miteinander. Verschaffen Sie sich den 360°-Blick und erhalten so die Grundlage für Ihr umfassendes Kunden-management.

Eingabemaskendesigner. Hier legen Sie fest, wie die Benutzeroberfläche Ihres address managers aussieht, d.h. wo genau welche Felder angezeigt werden. Ein heitliche Vorgaben für komplette Abteilungen und Teams sind rasch einge-stellt (siehe Abbildung).

Seine Stärken sind die schier unbe­grenzte Flexibilität und die Möglich kei­ten, Daten sätze und einzelne Daten­felder intelligent zu verknüpfen.

Wir sind mit dem address manager sehr zufrieden. Er ist anpassungsfähig bis ins Detail und die Bedienung ist unglaublich intuitiv.

Nigel Kraus,

Pädagogische Hochschule Karlsruhe

Aktivitäten

Unternehmen

Person

Projekte

VerkaufschancenPersonen

Hervorhebungen Wichtige Elemente können Sie verschieden farblich hervorheben.

Drag & Drop Wie soll Ihre Benutzeroberfläche aussehen? Fügen Sie Felder einfach per Drag & Drop ein und legen Sie die Position jederzeit einfach fest.

Relationen Zeigen Sie auch verknüpfte Daten zu anderen Ansichten direkt an.

Intelligente Zusatzfunktionen Legen Sie z.B. verknüpfte Daten-sätze oder Web-Adressen auf Schaltflächen.

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Unschlagbar benutzerfreundlich Menüband :: Dokumenten-Darstellung :: Formatierung :: Schnellauswahl

Dokumente per Mausklick ins Dokumentenmanagementsystem ablegen, hier ELOoffice

Anbindungen und Schnittstellen Import/Export :: Dokumentenmanagement :: Outlook :: Routenplanung :: Fakturierung

Standardisierte Schnittstellen liefern wir Ihnen für fast alle Eventualitäten mit. Der address manager soll sich naht-los in die Prozess- und Systemwelt Ihres Unternehmens integrieren, Arbeitsabläufe beschleunigen und Kosten senken. Weitere Schnittstellen können durch Sie selbst oder unsere Partner weiter angepasst werden. Mit der Outlook Anbindung versen-den Sie eMails direkt aus dem address ma-nager heraus an Ihre Kontakte und ordnen empfangene eMails direkt zu. So dokumen-tieren Sie Ihre gesamte Kommunikation ohne Informationsverlust. Außerdem können Sie Ihre Outlook Kontakte importieren. Mit den Modulen unserer Solution Partner cosmolink und UNIRENT erweitern Sie die Funktionen z.B. um die automatische Synchronisation von Kontakten, Terminen und Aufgaben.

Import- und Exportformate sorgen für regen Datenaustausch in alle Richtungen. Egal, ob Sie Daten zukaufen oder zur Weiterverarbeitung exportieren: ein Abgleich beim Import verhindert das Anlegen von Dubletten, so bleibt Ihr Datenbestand „sauber“. Ein Dokumentenmanagement-system (DMS) bringt Ordnung und Struktur in Ihre Dokumentenablage. Neben der integrierten Dokumentenverwaltung hält der address manager auch eine Reihe von Anbindungen an verschiedene Dokumentenmanage mentsysteme, wie ELOoffice, ELOprofessional, DocuWare, windream und EASY ENTERPRISE.x. bereit. Ihr Vorteil: Dokumente sind mit weni-gen Klicks dem entsprechenden Kunden

eindeutig zugeordnet. Sie sparen sich doppelte Daten haltung bei zeitgleich revisionssicherer Archivierung. Die Routenplanung zu Ihrem Kunden übernimmt der address manager schnell und einfach per Mausklick. Nutzen Sie z.B. die Anbindungen an Google Maps oder Bing Maps. Diese berechnen Ihre Fahrtzeit, damit Sie zur rechten Zeit am rechten Ort sind.

Warenwirtschafts- und ERP- Systeme auf SQL Datenbankbasis lassen sich i.d.R. einfach anbinden. Eine voll integrierte Faktura Lösung ist bei unserem Solution Partner UNIRENT erhältlich. Alle aktuellen Anbindungen unter: www.combit.net/formate

“Mit dem address manager haben wir unsere umfangreiche Kontakt ­datenbank bestens im Griff. Wir schätzen die prima Kundenbetreuung, das gute Preis­Leistungsverhältnis und die perma nente Weiterentwicklung. Andreas Lehmann, Hochschule Ravensburg-Weingarten

Schnellauswahl Per Schnellauswahl für Tele fonie- oder eMailfunktion läuft Ihre Kundenkommuni kation wie am Schnürchen.

Formatierte NotizenBestimmen Sie die Schriftfarbe oder andere Formatierungen Ihrer Notizen und profitieren Sie von der besseren Strukturierung des Bemerkungsfeldes.

Filter-AssistentDer Assistent führt Sie durch die Abfrage und stellt die Filter ohne Formel dar. Änderungen können Sie während und nach dem Erstellen vornehmen.

Hierarchische KategorisierungenThematische Gruppierungen Ihrer Code einträge erleichtern Ihnen die Kategorisierung Ihrer Kunden.

Automatische Formatierungen Einträge formatieren Sie in Abhängigkeit vom Inhalt. So erfassen Sie Informa-tionen schneller und verbessern die Übersichtlichkeit.

Menüband (Ribbon) Kontextsensitive Bereiche schärfen den Fokus. Sie werden der Situation entspre-chend geführt und benötigen weniger Klicks.

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Alles im Griff: integrierte Termin- und Aufgabenverwaltung

Kommunikationswege optimal nutzen Telefonie :: Mailings :: Terminverwaltung :: Zielgruppengerechte Ansprache :: Filter

Zielgruppen selektieren und mit vorgefertigten Standardfiltern verknüpfen

Mit komfortablen Filtern sprechen Sie Kunden zielgruppengenau an. Filter sind schnell geändert und lassen sich sogar aufeinander aufsetzen.

Telefonieren. Ein Mausklick in das Telefonfeld, und schon sind Sie mit Ihrem Kunden verbunden. Lassen Sie Anruflisten erstellen, die z.B. im Call-Center systema-tisch abgearbeitet werden (CTI outbound). Für die Erfolgskon trolle werden Zeitauf-wand und Kontaktversuche dokumentiert. Bei eingehen den Anrufen (CTI inbound) gewinnen Sie durch die automatische An-ruferkennung Zeit, um sich aufs Gespräch einzustellen.

Briefe erstellen und drucken Sie über Ihre Textverarbeitung (z.B. MS Of-fice, OpenOffice) oder direkt im address manager. Im integrierten List & Label

min verpassen. Sie können Termine oder Aufgaben für Benutzergruppen oder ver-schiedene Projekte setzen und sie zentral mit mehreren Datensätzen verknüp-fen. Dabei stehen Ihnen verschiedene Ansichten, Zeitintervalle, Serientermine, terminierbare Aktionen, Groupware-Funktionen sowie Priorisierungen zur Verfügung. Außerdem können ver-schiedene Kategorien zugewiesen und Termine sowie Aufgaben direkt in der Eingabemaske aufgenommen werden.

Zielgerichtete Kampagnen und aussagekräftige Analysen gestalten Sie erfolgreich mit dem address manager.

Designer entwerfen und bearbeiten Sie Vorlagen für Ihre Korrespondenz.

eMails versenden Sie per Klick direkt aus dem Datensatz heraus. Bei Standard-eMails bietet es sich z.B. an, diese auf Buttons zu legen, die den Versand samt Anhang auslösen. Die Kommunikation kann automatisch im entsprechenden Datensatz protokolliert und eine Kopie der eMail im Dokumentencontainer abgelegt werden.

Alle Kundentermine und Aufgaben stets im Blick: Die Wiedervorlage erinnert Sie zuverlässig und lässt Sie keinen Ter-

Legen Sie Ihre Zielgruppe fest, indem Sie Kontakte in Kategorien einordnen, z.B. A/B/C Kunden oder Kategorien wie Mai-lings, Newsletter etc. Auch Aktionen wie den Versand von personalisierten eMails oder Briefen führen Sie spielend einfach aus. Generieren Sie mehr Interessenten, indem Sie zielgruppengerecht kommu-nizieren.

Der Filter-Assistent hilft Ihnen bei der passgenauen Definition Ihrer Zielgruppe. Er führt Sie Schritt für Schritt durch die Zusammenstellung komplexer Filterbe-dingungen und stellt diese im Klartext, ganz ohne Formel dar. Sie können den

Filter während oder nach dem Erstellen bequem ändern.

Ihre neuen Interessenten orga-nisieren Sie komfortabel durch einfache Kategori sierungen und Zuordnungen. Dubletten, z.B. wenn mehrere Interessen-ten aus unterschiedlichen Quellen erfasst werden, verhindert der Dublettencheck. Erfassen Sie Verkaufschancen mit allen wichtigen Eckdaten und legen Sie Ihre Ak-tivitäten auf Wiedervorlage. So schöpfen Sie vorhandene Interessenpotenziale zum richtigen Zeitpunkt optimal aus.

Komfortabel und zielgerichtet: Bedarfsanalysen mit dem Gesprächsleitfaden

“Nachdem wir ihn nun knapp zwei Jahre im Einsatz haben, können wir sagen: Der address manager ist ein Top­Produkt, das wir auch sehr gerne Kooperationspartnern weiterempfehlen. Martin Wirthensohn, Lebenshilfe Kirchheim

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Die address manager Web-Elemente bringen Online-Inhalte direkt in Ihre Kundenmaske.

Web-Elemente Routenplanung :: Wetterdaten :: Umsatzentwicklungen :: Unzählige Möglichkeiten

Unzählige Möglichkeiten Das Feature lässt sich beliebig um eigene Funktionen erweitern. Bestimmte Inhalte, wie z.B. Bilder-Galerien, können alternativ und platzsparend dargestellt werden. Auch die Integration anderer Software-Produkte ist möglich.

Die Facebook- oder Twitter-Seite Ihres Kunden kann direkt in der address manager Oberfläche ange-zeigt werden. So sind Sie topaktuell unterwegs.

Social Media Social Media Marketing :: Facebook :: Twitter :: XING

den – und das alles ohne das Programm-fenster zu verlassen. So ist eine direkte Interaktion über Facebook, XING, Twitter & Co möglich. Social Media Marketing at its best!

Seit dem Einzug des Social Web gibt es für das klassische Kundenmanage-ment einige Anforderungen zu er- füllen. Mehr denn je geht es um sys-tematisches Beobachten und „Zuhö-ren“, um zielführend und erfolgreich mit Kunden zu kommunizieren.

Mit der entsprechenden Anbindung an Facebook & Co ist der Schritt vom Kon-taktmanagementsystem auf die Social Media Plattform ganz leicht. Aus diesem Grund unterstützt der address manager gängige Social Media Netzwerke wie XING, Facebook und Twitter. Sie haben z.B. die Möglichkeit, in Online verzeichnissen nach Profilen oder

Accounts Ihrer Kunden zu suchen und diese mit dem entsprechenden Daten-satz zu verknüpfen. Der erste Schritt ist getan, die Kundenbindung auf einer weiteren Ebene zu vertiefen. Die Web-Elemente binden das Social Web direkt in Ihr Kontakt management und Ihre Unternehmenskommunikation ein und rücken das jeweilige Social-Media Profil Ihrer Kunden prominent ins Rampenlicht. Dieses wird als Online-Inhalt direkt im jeweiligen Kundendaten-satz angezeigt. Sie erhalten interessante Informationen zum Kundenumfeld und sehen, was diesen aktuell bewegt. Daran kann angeknüpft und direkt über den Social Media Kanal kommuniziert wer-

Vom Datensatz zum zugehörigen Social Media Profil des Kunden

“Funktionsumfang und Benutzerfreundlichkeit lassen keine Wünsche offen.

“Der combit address manager überzeugt vor allem durch die hervorragende Inte­gration anderer Programme und die gute Einbindung in Social Networks. Detlef Meyer, Fachautor PC Praxis

Informationen perfekt vernetzt Die Web-Elemente holen Online- Inhalte direkt in die Kundenmaske und verknüp-fen so Ihre Daten im address manager mit Daten aus dem ganzen Internet. So haben Sie alles auf einen Blick parat – z.B. Kundenstandortanzeige, Routen-planung, Branchen- und Wirtschaftsin-formationen oder auch aktuelle Wetter-daten bei Ihrem Kunden vor Ort.

Immer den passenden Gesprächseinstieg zur Hand

Wechsel zwischen Programmen entfällt

Starke Entscheidungsgrundlagen Auswertungen und Informationen werden direkt bei den Kundenstamm-daten integriert und zusammengefasst, wie z.B. Diagramme mit aktuellen Umsatzentwicklungen oder Außenstän-den. Richten Sie sich Ihr kundenspezi-fisches Cockpit so ein, dass es Ihnen alle entscheidungsrelevanten Kennzahlen grafisch auf einen Blick darstellt.

Erfolg steigern durch richtige Entscheidungen

Riskante Geschäfte vermeiden

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Mobiles Arbeiten: Überall up to date WebAccess :: Netzwerkbetrieb :: Datenbankabgleich :: Außendienst

Server der Zentrale Office PC

Außendienst

Internet

Home Office

Mit dem address manager haben wir einen besseren Überblick über laufende Projekte. Alle Mitarbeiter wissen jederzeit was los ist. Unsere Kommunikation nach außen ist so wesentlich einfacher und effizienter geworden.

Kai Greinke, Vogelsbergkreis - Der Kreisausschuss

Mobiler address manager Client Greifen Sie mit dem WebAccess ganz einfach per Internet auf Ihre Kundendaten zu. Sie bearbeiten Datensätze, nutzen intelligente Kommunikationsfelder für Anrufe oder eMail-Versand und verwalten Ihre Termine und Dokumente. Durch den Live-Zugriff nutzen Sie immer die aktu-ellen Daten, alle Änderungen sind sofort sichtbar. Ansichten, die mobil verfügbar sein sollen, werden ohne großen Admini-strationsaufwand völlig frei konfiguriert.

Datenbestände abgleichen Für den Abgleich von parallel gepflegten Datenbeständen bei unverbundenen Stand-orten sorgt die leistungsfähige Datenbank-replikation der SQL-Datenbanken*. Damit können Sie die Datenbanken z.B. von Filia-len, Außendienstmitarbeitern und Zentrale synchronisieren. Der Abgleich ist besonders hilfreich bei der Verwaltung von Kontakten und Daten von Innen- und Außendienst. So können nicht nur Details nachgeschaut oder ein Termin vorbereitet, sondern auch Kon-takte immer zeitnah protokolliert werden.

Die Kombination von mobilem Einsatz und Netzwerkbetrieb ist ebenso attraktiv, wenn Sie zusätzlich zu Ihrer Netzwerkversion eine Note- booklizenz einsetzen oder unterwegs zu Ihrem Smartphone oder Tablet greifen.

Über VPN (Virtual Private Network) ha-ben Sie mit dem Notebook direkten Zu-gang zu Ihren Daten auf dem Server Ihrer Zentrale. Der combit address manager ist kompatibel mit den Microsoft Remote Desktop diensten und Citrix XenApp.

Ihre Vorteile

Zeitersparnis: Rascher Datenzugriff mit dem mobilen Endgerät von überall.

Umfangreiches Kundenmanage-ment: Jederzeit den aktuellen Da-tenbestand und vielfältige Bearbei-tungs- und Verwaltungsfunktionen.

Einfach: Keine zusätzlichen Installati-onen. Sie brauchen nur das Internet und Ihren WebAccess Server.

Datensicherheit: Keine Speicherung von Kundendaten auf dem Endgerät.

Termin- und Aufgabenverwaltung Ihre Tagesplanung verwalten Sie mit dem WebAccess genauso einfach, wie Sie es von Ihrer Desktop Version gewohnt sind. (Serien )Termine und Aufgaben können angelegt, bearbeitet und gelöscht wer-den. Weist Ihnen ein Kollege eine Aufgabe zu oder tragen Sie einen Termin ein, ist das nach dem Speichern automatisch für alle Mitarbeiter sichtbar.

Dokumenten-Upload Laden Sie ein Foto, eine Notiz oder eine beliebige andere Datei, die auf Ihrem Smartphone oder Tablet gespeichert ist, einfach hoch und integrieren sie in den Datensatz.

Filter Mit den globalen Filterausdrücken sparen Sie Zeit bei der Zusammenstellung Ihrer Daten. In jeder Ansicht stehen Ihnen passende Filterausdrücke zur Verfügung.

* erfordert mindestens MS SQL Server Standard Edition

Für unkomplizierte Teamarbeit ist der address manager immer zu haben. Egal, ob mit Tablet oder Smartphone: Für das Ar-beiten von unterwegs steht Ihnen immer der aktuelle Datenstand zur Verfügung.

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Sie planen eine Werbekampagne zu Ihrem neuen Produkt? Dazu stellen Sie zunächst Ihre Zielgruppe ganz komfortabel, z.B. mithilfe des Filter-Assis- tenten zusammen. Sie bestimmen, welche Kriterien für Ihre Kam pagne wichtig sind und der address manager listet Ihnen gleich alle Daten sätze auf, die Ihre Vorgaben erfüllen. Im nächsten Schritt legen Sie direkt im address manager passend zum Motto Ihrer Kampagne eine optisch ansprechende Vorlage für eine HTML-eMail an und ver-schicken diese an Ihre Zielgruppe.

Zur späteren Orientierung wurde bei allen eMail-Empfängern per Autoprotokoll ein Eintrag vorgenommen. Mit dieser lückenlosen Kundenhistorie können sich alle Mit-arbeiter jederzeit auf die Kampagne beziehen. Ihr Kunde fühlt sich so bestens aufge-hoben und individuell betreut. Die Reaktion Ihrer Kunden er fassen Sie in der entspre-chenden Ansicht Verkaufschancen inkl. der Wahrscheinlichkeit eines tatsächlichen Kaufs und dem aktuellen Status der Verkaufschance.

Das Ergebnis Ihrer Kampagne können Sie über die angelegten Datensätze in den Verkaufschancen einfach analysieren. Ihre Auswertung lässt sich in Form verschiedener Diagrammarten (z.B. Balken- oder Tortendiagramm) oder als reine Werteliste anzeigen. So sehen Sie auf einen Blick, ob die Kampagne ein Erfolg war. Durch die Integration von Landkarten in Ihre Berichte können Sie veranschaulichen, in welchen Regionen Sie der höchste Umsatz erzielt wurde. Auf dieser Grundlage können Sie zukünftige Aktionen zielgerichteter steuern und Ihren Erfolg steigern.

Perfe

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Arbeit

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Versand von Infomaterial per Buttonklick

Automatische Anruferkennung

Ihr Telefon klingelt ... da der Anrufer seine Rufnummer übermittelt, lassen Sie ganz einfach in der Datenbank danach suchen. Noch während Sie sich am Telefon melden, sehen Sie, dass kein passender Datensatz gefunden wurde. Es handelt sich also um einen neuen Kontakt, für den Sie nun einen neuen Datensatz anlegen. Der address manager übernimmt die Telefonnummer auto matisch in das passende Feld. Das erspart Ihnen Zeit bei der Erfassung. Prima!

Der Anrufer wünscht Informationen zu Ihrem Produkt und möchte diese gerne per eMail zugeschickt bekommen. Sie schreiben Namen, Anrede und eMail-Adresse in die passenden Felder. Ihre Produktinformationen, wie z.B. Daten-blätter oder Prospekte wurden bereits hinter Schaltflächen eingerichtet. So brau-chen Sie jetzt – während des Telefonats – nur auf den Button zu klicken. Ihr Kunde erhält sofort eine personalisierte eMail, inklusive Kontaktdaten und PDF-Datei. Mit einem Klick setzen Sie sich einen Termin, zu dem Sie wieder anrufen.

Nach einigen Tagen fassen Sie telefonisch nach. Sie fragen den neu-en Kunden, ob das Produkt seinen Wünschen entspricht ... und tatsächlich, er ist begeistert! Er hat lediglich noch ein paar technische Fragen. Die Antworten dazu kennt Ihr Kollege aus dem Support, deshalb schicken Sie ihm einen Verweis auf den Datensatz des Kunden per eMail und verbinden ihn. Ihr Kollege kann jetzt ganz einfach per Doppelklick direkt auf den entsprechenden Datensatz springen und hat sofort alle Informationen im Blick.

Datensatzverweis per eMail

Erster Kontakt und Versand von Infos Im Folgenden zeigen wir Ihnen exemplarisch, wie eine effiziente Eingabe von neuen Adressdaten im address manager ablaufen und das Versenden von Infomaterial optimiert werden kann.

Werbekampagne und Ergebnis Hier zeigen wir Ihnen typische Arbeitsprozesse einer zielgruppengenauen Werbekampagne und wie Sie die Infos per eMail verschicken und das Ergebnis der Kampagne auswerten.

Komfortable Filtermechanismen

Ergebnis der Kampagne auswerten

Alle Aktivitäten und Dokumente auf einen Blick im Aktivitätencontainer

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Richtige Entscheidungen dank professioneller Auswertungen Interaktive Berichte :: Diagramme :: PDF-Objekt :: Sortierung :: Etiketten :: Export

Reports mit Diagrammen und Messinstrumenten aller Art

umsatz stärksten Kundenprojekte des Mo-nats oder die zehn Artikel mit dem größten Lagerbestand aus. Kein Wühlen durch Zahlenberge, sondern übersichtliche und zielgenaue Ergebnisse – dank mitgelieferter Farbschemata sogar in Ihren Wunschfarben.

Mit der Sortierfunktion in Kopfzei-lenfeldern von Tabellen können einfache Listen in der Vorschau sortiert werden. Damit erhalten Sie ein Informations-Allzwecktool!

Das Ergebnis Ihrer Auswertungen kann sowohl an den Drucker gesendet, als auch unter einer Vielzahl an Dateiformaten (z.B. PDF, Excel) abgespeichert oder z.B. nach PowerPoint exportiert werden.

Das integrierte Gantt-Diagramm stellt Aktionen (z.B. Projekte und Ressour-cen) in ihrem zeitlichen Zusammenhang dar. Wählen Sie freie Start- und Endbe-reiche, Datumseinheiten, Balkentypen und vieles mehr aus.

Echtdatenvorschau im Designer Der zeitraubende Wechsel zur Vorschau entfällt hier. Außerdem sehen Sie bereits die ersten Seiten, während der Druck Ihres gesamten Berichts im Hintergrund läuft.

Berichtsparameter. Bei einer großen Datenmenge werden Berichte schnell un-übersichtlich. Mithilfe der Berichtsparame-ter wählen Sie in der Vorschau des Berichts nur die Bereiche aus, die für Ihre Auswer-tung relevant sind. So wird Ihr Reporting noch einfacher und professioneller.

Vielseitige Diagrammarten wie Torten, Flächencharts oder Landkarten sind inklusive. Damit haben Sie vielfältige Dar-stellungsoptionen für Ihre Auswertungen. Das hilft Ihnen, Entscheidungen zu treffen und macht transparent, auf welchen Fak-

Der integrierte combit List & Label Designer eröffnet Ihren Berichten groß artige Visualisierungsmöglichkeiten und ist dank der intuitiven Ober fläche leicht zu bedienen.

ten diese basieren. Verfolgen Sie z.B. Ihre Umsatzentwicklung und Verkaufschancen und überwachen Sie Ihre Unternehmens-ergebnisse lückenlos.

Durch das PDF-Objekt in der For-mularbearbeitung brauchen Dokumente nicht mehr zeitaufwändig nachgebaut bzw. eingescannt werden – einfach das PDF im address manager hinterlegen, Textfelder platzieren, fertig!

Top-N Sortierung gibt Ihnen im Handum drehen z.B. die Liste der drei

Navigieren Sie durch fertige Berichte in den Daten, ohne diese im Berichtsdesigner bearbeiten zu müssen. Mit der Drilldown Funktion erzeugen Sie einen Unterbericht mit allen Detailwerten zum ausgewählten Diagrammbereich.

Ganz besonders komfortabel sind die ausklappbaren Bereiche. Wenn Sie z.B. in der Vorschau auf einen Ausschnitt in der Liste klicken, werden Ihnen die Einzelheiten angezeigt. So erhalten Sie einen übersichtlichen Report mit Detailtiefe.

Einzel- und Serienbriefe versenden Sie entweder direkt aus dem address ma-nager heraus oder übergeben diese zur Nachbearbeitung komplett formatiert an Word. Außerdem unterstützt der List & Label Designer über 50 Barcode-Formate, u.a. den DataMatrix Code, der für den Premiumadress-Dienst der Deutschen Post (z.B. für Infopost) benötigt wird.

Berichtsparameter: Wählen Sie in der Vorschau des Berichts nur die Segmente aus, die für Ihre Auswertung relevant sind

Einheitliches Design durch die „Format übertragen“-Funktion

Mit der Drilldown Funktion durch fertige Berichte in den Daten navigieren

Ausklappbare Bereiche zeigen die relevanten Daten direkt in der Vorschau

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“ Mit dem address manager stellen Sie Ihre Kunden in den Mittelpunkt.Christiane Kördel, Inhaberin combit GmbH

Effiziente und zeitsparende Automatisierung address pick-up :: Ansicht Adressen :: Online-Dublettencheck :: Rechtschreibprüfung

Automatische Rechtschreibprüfung Der address manager überprüft ab Win-dows 8 automatisch die korrekte Schreib-weise von Wörtern in Eingabefeldern der Eingabemaske. So werden Schreibfehler ausgemerzt und die Datenqualität erhöht.

address pick-up erkennt Adressen und bringt Sie in Ihre Datenbank.

Die Ansicht Adressen ist nur eine Möglichkeit, um bestehende Kontakte in Ihre Datenbank zu importieren.

Mit intelligenten Funktionen steuern Sie unternehmenstypische Aufgaben effizient und kostenwirksam. Lassen Sie einfach die cleveren Eingabehil-fen und Automatismen des address managers für sich arbeiten. Der address pick-up erkennt Adress-daten aus der Zwischenablage und schreibt diese in die zugehörigen Felder. Neue Datensätze werden so wie von Zauberhand erstellt. Aus der Ansicht „Adressen” heraus können Sie flache Adressbestände z.B. aus Outlook oder Excel importieren. Der address manager teilt die neuen Daten-

sätze vollautomatisch in Firmen und Kon-takte auf und verknüpft diese. Bestehende Kontakte werden um fehlende Felder ergänzt. Der Online-Dublettencheck meldet sich sofort, wenn Sie eine Kundenadresse doppelt anlegen. Sie entscheiden, ob Sie die Adresse neu anlegen möchten oder nicht. Die aufwändige Sucharbeit nach möglichen Dubletten entfällt – der Grundstein für eine „saubere“ Datenbank. Beim Zusammenführen von doppelten Datensätzen entscheiden Sie direkt im Dialogfenster, welche Daten über nom men werden.

“Klassenbester unter den Kontaktspezialisten.

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Technische Details

Jetzt möchten Sie es ganz genau wissen? Auf den folgenden Seiten finden Sie Details zu den Basisfunktionalitäten des address manager. Bei Fragen sind wir gerne für Sie da!

address pick-up erkennt die Adressteile und trägt sie in die richtigen Felder ein, wenn eine Adresse z.B. aus Internet, eMail oder Textdatei (Scanner!) kopiert wurde

Buttons in Eingabemaske belegen: Menüpunkte, Routinebrief drucken, eMail inkl. PDF verschicken, Automatisierung pur

Eingaberegeln und Mindestlängen

Feldspezifischer Autotext macht z.B. aus ub -> Unternehmensberatung

UMschaltkorrektur korrigiert das M in m

Combobox-Feld bietet vorgegebene Auswahlliste. Dynamisch verketten: Eintrag in Combobox 1 bestimmt Auswahl in Combobox 2, gut z.B. für Branchenfelder

Voreinstellung verpasst dem Feld einen (abänderbaren) Standardeintrag

Automatikverknüpfung füllt Feld2 an-hand Feld1 z.B. PLZ=7 -> Betreuer=XY

Globale Funktionen Suchen & Ersetzen, Ergänzen von Feldinhalten, z.B. Kontaktfeld-eintrag einer Zielgruppe ergänzen – auch relational

Autoprotokoll hält Aktionen in Containern fest, z.B. „eMail verschickt“.

Verzeichnisse ergänzen oder eigene in-tegrieren: PLZ/Ort/Vorwahl (DE/AT/CH/USA); Straßen/Postfach, BLZ/Bank (DE)

Online-Dublettencheck prüft bei Eingabe

Zusammenführen von Datensätzen

Kundennummernautomatik

Zeitsparende Eingabehilfen und Automatismen

1) Aktuelle Versionen auf www.combit.net/formate 2) Über Word-Importfilter

* ggf. abhängig von installierter Dritt-Software

Funktionen: Benutzeroberfläche

Datenbank: Tabellen & Ansichten

Eigene Datenbank aufbauen oder auf bereits bestehende zugreifen, mit automatischer Erzeugung entsprechender Ansichten inkl. Rela-tionen aufgrund der physikalischen Struktur

Im address manager Datenbankstruktur anpassen, Feldarten zuwei-sen und Rela tionen (1:1, 1:n, n:m) definieren

Ansichten für verschiedene Benutzergruppen aufbauen

In der Navigation zwischen Projektstruktur mit Ansichten, aktiven Benutzern, Favoriten, Verlauf oder Filtern umschalten

Ansichten ein-/ausblenden, anordnen, als Eingabemaske oder ta-bellarische Ansicht darstellen lassen und damit Übersicht gewinnen

Eingabe- masken- design

In leistungsfähigem Designer per Drag & Drop alle Felder und Con tainer frei platzieren

Dateivorschau für Dokumente*

Registerbeschriftung, optische Gliederung, Farb- und Design-Ele-mente ergonomisch nach Anforderungen und Aufgaben einsetzen

Mehrere Karteikarten möglich, sowohl auf- als auch nebeneinander

Eingabemaske mit Intelligenz ausstatten: Eingaberegeln, Pflicht- felder, Folgeverknüpfungen, Autotexte …

Routineausgaben wie Einzelbriefe, Filteranweisungen oder Automa-tismen durch Buttonklick oder als Folgeverknüpfung auslösen lassen, Rechtschreibprüfung für Memo-Felder ab Windows 8 aktivierbar

Kategorien hierarchisch gruppieren

Listen- ansichten & Container

Ganze Zeilen und einzelne Spalten abhängig vom Inhalt per Formel formatieren

Miniaturansicht für Dokumente und Grafiken*

Feldreihenfolgen und Spaltenbreiten per Drag & Drop einstellen

Spaltentitel abweichend von Feldnamen vergeben

Farben, Schriften, Zebra-Muster, Trennlinien wählbar, Gruppierungen

Kurze Wege: Einträge direkt in den Listenansichten abändern

Oberfläche Office 2013 Look & Feel

Klassische Menüs + Symbolleisten mit anpassbaren Tastaturkürzeln oder (Ribbon) Menüband, Mehr fenstertechnik; Touch-Gestensteue-rung in Eingabe masken und Listenansichten

Import inkl. Abgleich

Export

Synchronisation

SonstigesAngebundene Formate 1)

Access • •Act! (ohne Kontakthistorie, Notizen, zusätzliche eMail-Adressen) •Adress PLUS •ASCII / ANSI / Unicode (z.B. .csv, .txt) • •Frei definierbar: Datenquellen wie DB2, Informix, Interbase, Oracle, MS SQL Server, Sybase jeweils via ODBC, XML- und ADTG-Format jeweils via ADO

• •

dBase • •DocuWare 4.3/5/5.1/6.0/6.5 •ELOoffice 6/7/8/9/10/10.5 •ELOprofessional 7.0/2011 •EASY ENTERPRISE.x •ERP Systeme / Warenwirtschaften •Exchange Server • • • •Excel • • •Grafiken: Bitmap, JPEG, TIFF, PNG, EMF •HTML 2) • •Lotus Notes •MHTML und XHTML (mit CSS) •OpenOffice / Libre Office • •Onlineverzeichnisse Routenplaner und Telefon (auch CD), Social Media 1) •Outlook • • • •PDF •PowerPoint •RTF 2) • • •Skype 6.3 •Text mit variablem/festem Spaltenformat • •Texttabelle aus Clipboard / RTF-Datei •Thunderbird •Tobit David • • • •Windows Faxassistent • •windream 4.5.0.9/6 •Word • •Word Serienbrief-Steuerdatei • •Word Tabelle •WordPad •WordPro • •XML •

Funktionen: Suche, Filter und Assistenten

Suchen & Sortieren

In einzelnen, mehreren oder allen Feldern suchen, ansichten- spezifische und ansichtenübergreifende Volltextsuche

Unscharfe eMail-/Rufnummernsuche

Über direkte 1:1-Relationen hinweg

Besondere Arten: phonetisch (Meier, Mayer oder Meyer?), Wild-card (* und ?) und in Telefon-/Online-Verzeichnissen Bitte fragen Sie uns nach den aktuell unterstützten Telefon-/ Online-Verzeichnissen. Weitere Infos: www.combit.net/formate

Sortierkriterien einmal definieren und dann schnell über Symbol-leiste umschalten

In Social Media- und Online-Verzeichnissen nach Profilen und Accounts suchen

Filter / Extrakte

Infos aller relational verknüpften Ansichten gleichzeitig benutzen

Arten: Filter-Assistent mit UND, ODER, NICHT- Verknüpfungen, Formularabfrage „QBE“ (Query by Example), Volltextrecherche, manueller Filter, freie SQL-Abfrage

Bedingungen mit Kommentaren für nächsten Gebrauch abspei-chern oder auf Button legen, inkl. interaktiver Benutzereinga-ben, und in der Menüleiste und Navigation anzeigen lassen

Assistenten & Formeln

Filter-Assistent führt Schritt für Schritt auch durch komplexe Filterabfragen

Per Assistent Schritt für Schritt durch Import, Export, Datenbankabgleich und einfache Druckprojekte

Leistungsstarker Formelassistent an vielen Stellen, z.B. beim Eingabemasken- und Ausgabe-Design. So passen Sie exakt auf Ihre Anforderungen an, genießen maximale Automatisie-rung und Flexibilität!

Mit dem Assistenten für den Projektimport Ansichten inkl. Da-tenbanksstruktur, Relationen, Filter, Eingabemasken u.v.m. aus anderen Solutions übernehmen

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Technische Details

Auf schnellstem Weg zu weiteren Infos

1. Individuell beraten lassen! Von einem combit Mitarbeiter oder Solution Partner, entweder telefonisch, per Online-Präsentation oder bei Ihnen vor Ort: T +49 (0) 7531 90 60 10

2. Selbst testen! Überzeugen Sie sich im Praxistest. 45 Tage Testversion, voll funktionstüchtig und kostenlos unter: www.combit.net/testversion-address-manager

3. Einsatzbeispiele sehen? Lesen Sie Anwenderberichte anderer Kunden oder lassen sich verschiedene Lösungen zeigen und dadurch inspirieren: www.combit.net/am-Success-Stories

! Tipp: Alle address manager Infos und Materialien zum Download Inklusive Testversion, Filme, Anwenderberichte u.v.m. unter www.combit.net/address-manager-downloads

address manager 18 Systemvoraussetzungen*

Reports und Listen

Berichte, auch mit Unterberichten

Kreuztabellen mit Pivot-Funktion / Top-N Reports / Diagramme (z.B. Gantt, Shapefiles) / Charts / Messinstrumente

Standard- und Serien-Briefe/Faxe

Etiketten

Formulare, auch interaktive

Exportformate: Word, Excel, PowerPoint, PDF (auch verschlüsselt), PDF/A-1a Standard, XML, HTML (auch jQuery Mobile), MHTML, XHTML/CSS, Text (fast beliebige CSV-Dateien), TIFF/Multi-TIFF, RTF, BMP, JPEG, PNG, EMF, TTY, XPS, ZIP

Natürlicher Umgang mit Berichten: Objekte per Drag & Drop intuitiv und bis auf 0,01 mm genau platzieren

Variabler Arbeitsbereich mit Linealen, Hilfslinien, Gitter, Zoom, Mehrfachkopien, Gruppierung, Ebenen, Projektbausteinen und allen Objektarten, die es für makellose und individuelle Ausgaben braucht

Ergebnisse in der Echtdatenvorschau einse-hen und Bereiche ausklappen, um Details anzeigen zu lassen, direkt ausdrucken, als PDF ausgeben oder per eMail versenden (MAPI oder SMTP)

Daten in der Berichtsvorschau durch Berichtsparameter filtern

Zum Füllen offizieller Formulare das einge-scannte Formular im Hintergrund einblenden

Über 50 Barcode-Formate

Durch die Kooperation mit den Anbietern secrypt, e.siqia und OpenLimit können mit List & Label erstellte Dokumente direkt aus dem address manager heraus digital signiert werden

Drilldown-Reporting für schnelles Erstellen von spezialisierten Berichten in der dritten Dimension bzw. der Aufbereitung von hier-archischen Daten und Handling

combit List & Label Designer Druck & Auswertung

WusstenSie schon? List & Label ist weltweit im Einsatz!

Funktionen: Automatisierung und Benutzerverwaltung

Automati- sierung & Zugriff

Der address manager ist mit Scripting ausgestattet: Routineauf-gaben automatisieren, Spezialfunktionen integrieren und andere Programme anbinden. VBScript, JScript oder C# Script. Für C# Script vollständige IntelliSense Nutzung in Visual Studio.

Der address manager ist OLE Automation Server: Direkter Lese- und Schreibzugriff auf die Daten per COM Objektmodell

Der address manager ist LDAP Server: Kann in vielen verschiedenen Programmen direkt als Adressbuch geladen werden (Outlook, Mo-zilla, Windows Personensuche), Datenzugriff auch durch Mitarbeiter ohne address manager, auch plattformübergreifend

Benutzer- verwaltung

Projektübergreifende, gruppenorientierte Benutzerverwaltung im address manager

Ein Benutzer kann Mitglied mehrerer Benutzergruppen sein, zusätzlich können ihm individuelle, prioritäre Rechte gewährt/ genommen werden

Benutzerstammdaten hinterlegen und als Felder in Briefen o.ä. verwenden

Zugriffsrechte Datensatzrechte, d.h. Recht Datensätze zu sehen, bearbeiten oder löschen per Formel festlegen

Benutzerpasswort

Grundlegende Rechte innerhalb der Applikation z.B. Projekt Neuanlage / Konfiguration Allgemein / Konfiguration Rechte / Termine für andere Benutzer anlegen …

Projektspezifische Zugriffsrechte z.B. Konfiguration des Projekts ändern / Ansicht neu anlegen …

Ansichtspezifische Zugriffsrechte z.B. Datensatz ändern / neu anlegen / löschen / Sortierkriterien konfigurieren

Feldrechte, d.h. Schreib- u. Leserechte für bestimmte Felder erteilen

WebAccess Client

Fileserver (Anwen-dungsserver)

Windows Client

Datenbank-server

Prozessor: Mindestens Doppelkernprozessor mit 1,5 GHz, empfohlen werden 4 Kerne oder höher. Arbeitsspeicher: Mindestens 4 GB RAM, empfohlen 8 GB RAM. Mindestens 5 GB freier Festplattenplatz. Auf dem Server wird ein von Microsoft Windows unterstütztes Netzwerk benötigt (Windows XP - 10, Windows Server 2003 – 2012 R2, Linux/Samba, Novell).

Prozessor: Mindestens Doppelkernprozessor mit 1,5 GHz. Arbeitsspeicher: Mindestens 4 GB RAM, empfohlen wird die Hälfte der Datenbankgröße als RAM. Mindestens 5 GB freier Festplattenplatz. Ein separater Datenbankserver wird ab 50 Benutzern empfohlen. Unterstützte Datenbankmanagementsysteme: Microsoft SQL Server 2005 - 2016 (inkl. Express Edition).

Prozessor: Mindestens Doppelkernprozessor mit 1 GHz. Arbeitsspeicher: Mindestens 1 GB RAM. Betriebssystem: Microsoft Windows XP - 10 Internet Explorer 8 oder höher.

Unterstützte Browser: Chrome, Internet Explorer, Edge, Firefox, Safari*; aktive Kom ponenten (ActiveX/Flash) nicht erforder-lich; Javascript und Session-Cookies müssen aktiviert sein. Unterstützte Smartphones/Tablets/Betriebssysteme: Jedes, für das vorab genannte Browser vorhanden sind, z.B. Apple iPhone und iPad, Android Smartphones und Tablets, Windows Phone (nur WebAccess Mobile), Blackberry (nur WebAccess Mobile)*

Prozessor: Mindestens Doppelkernprozessor mit 2 GHz, empfohlen werden 4 Kerne oder höher. Arbeitsspeicher: Mindestens 4 GB RAM, empfohlen wird 20-50 MB je gleichzeitigem Benutzer. Betriebssystem: Windows (Web) Server 2008 - 2012 R2, Windows 7 - 10. Microsoft Internet Information Services (IIS) 7 - 10, .NET Framework 3.5 SP1.

WebAccess Server

* Genaue Versionsinfos und System-

voraussetzungen einzelner Funktionen &

Anbindungen finden Sie im Handbuch-

PDF der kostenlosen Testversion!

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Lizenzierung und Support

Support Rücken frei halten oder selber machen. Den address manager gibt‘s wahlweise mit Supportvertrag oder mit Support nach Aufwand und minutengenauer Abrech-nung. Die Konditionen hierzu finden Sie in unserer Preisliste oder unter www.combit.net/am-support. Bürozeiten

Bei Fragen sind wir zu unseren Bürozeiten für Sie da. Unser Support Team ist Mo-Fr von 9-12 und 14-17 Uhr telefonisch für Sie erreichbar - ausgenommen sind Feiertage, Betriebsausflug u.ä. Außerhalb dieser Zeiten (von 8:30-18 Uhr) verein-bart unser Sales & Service Team einfach einen Rückruf oder Sie treten über unser Support Portal mit uns in Kontakt.

Lizenzierung Der address manager basiert auf dem Konzept gleichzeitig zugreifender Benutzer (concurrent User). Das heißt, Sie tragen beliebig viele Benutzer ein. Gezählt wird nur die Anzahl der gleich-zeitig damit arbeitenden Benutzer. Dies gilt auch für die Einzelplatzlizenz.

Beispiel: Sie tragen zwei verschiedene Personen ein, die sich mit dem Zugriff abwechseln, und zusätzlich noch eine weitere, die als Urlaubsvertretung der ersten beiden einspringt. Diese Lizenz kann sich entweder lokal auf einem PC oder zentral auf Ihrem Netzwerkserver befinden.

Flatrate (Support-Jahresvertrag) Der Supportvertrag besteht für die laufende und die vorhergehende Version. Er beläuft sich auf ein Jahr und verlängert sich automatisch um ein weiteres, soweit er nicht jeweils einen Monat vor Ablauf des Vertragsjahres gekündigt wird.

Support nach Aufwand: Sie erhalten unsere Unterstützung bei Bedarf kostenpflichtig mit minuten-genauer Abrechnung. Support nach Aufwand gibt‘s für alle, auch für ältere Versionen. Wickeln Sie Ihre Anfragen schnell, einfach und sicher über das combit Supportportal ab. Programmfeh-ler zählen nicht als Support und können dort ebenfalls gemeldet werden. Weitere Infos unter www.combit.net/support.

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Auch mit

Support-

vertrag!

alle Preise zzgl. MwSt., Bruttopreise siehe Preisliste

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Editionenvergleich

Ansichten, Felder, Relationen und Eingabemasken frei einrichten oder Beispiel-Solutions abändern • • • • • •Anzahl möglicher Ansichten 15 30 150 ∞ 30 150

Filter- und Suchfunktionen • • • • • •Auswertungs- und Ausgabemöglichkeiten inkl. List & Label Designer • • • • • •Datenbanksystem Microsoft SQL Server • • • • • •Datenbanksystem PostgreSQL • • • • •Programmoberfläche und Dokumentation in Englisch • • • • •Info-Zentrale (Cockpit), Web-Ansicht • • • • •Zugriff auf Service Packs mit Fehlerbehebungen bis zu 1 Jahr nach Kauf • • • Zugriff auf Service Packs mit Fehlerbehebungen später als 1 Jahr nach Kauf € 1) € 1) € 1)

Zugriff auf Service Packs mit Fehlerbehebungen während Laufzeit (Softwarewartung) • • •Lizenz zeitlich unbefristet nutzbar • • • •Zugriff auf Knowledgebase und Foren • • • • • •Supportvertrag: direkter Herstellersupport als Flatrate (siehe Preisliste) € € € € € €

Support nach Aufwand: direkter Herstellersupport (siehe Preisliste) € € € € € €

Alternierende Nutzung auf einem Notebook (siehe Preisliste) € € € • 2) € €

WebAccess Mobile • • • • • •WebAccess Classic • • •eMail Autopilot • • •Workflows • • •Serverseitige Ereignisse + Datensatzüberwachung • • •(Eingabemasken-) Control zur freien Programmierung von Dialogen in Scripten • • •Sofortberichte inkl. Zugriffsberechtigungen • • •Aggregationsfelder: statistische Werte über verknüpfte Datensätze ermitteln • • •Synchronisation Benutzerverwaltung mit Active Directory •SharePoint als Dokumentenmanagementsystem •Unterjährige neue Funktionen während der Laufzeit (Softwarewartung) •Hauptversions-Updates während der Laufzeit • • •Automatische Verlängerung für 2 Jahre, jederzeit kündbar bis 1 Monat vor Ablauf (Softwarewartung) •1) Erfordert combit Supportvertrag2) Entsprechend der Benutzeranzahl, d.h. bei 10 Benutzern max. 10 Notebooklizenzen

Pro gleichzeitig zugreifendem Benutzer (bitte Mengenstaffel beachten):

Erstkauf beziehungsweise bei cRM Enterprise die ersten 2 Jahre 350 € 490 €

650 € 890 €

Miete pro Monat 29 € 35 €Verlängerung um weitere 2 Jahre (Softwarewartung) - - - 445 €

Update 175 € 245 € 325 € inkl. inkl. inkl.

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Noch Fragen? Wir freuen uns auf Sie!

© combit GmbH 2016, Irrtümer und Änderungen vorbehalten! Die Angaben stellen nur Be-schreibungen dar und enthalten keine Garantie der Beschaffenheit der Produkte. Bitte beachten Sie, dass es bei den angegebenen Fremdproduktversionen verschiedene, funktionell abweichende Releases geben kann. Wir empfehlen Ihnen mit Hilfe der kostenlosen Testversion evtl. Probleme im Vorfeld auszuschließen. Alle genannten Produkte, Produktbezeichnungen sowie Logos sind Marken, eingetragene Warenzeichen oder Eigentum der jeweiligen Hersteller.

Ausgewählte Kunden

abb.ch adac.de avtosped.de awo-duesseldorf.de bahn.de basf.com bsvonline.de bund.net bundesregierung.de dfjw.org draeger.com duh.de essen.de franz-winter-gmbh.de handwerk-technik.de

heidelberg.de henkel.de infodrog.ch klassik-stiftung.de kunsthalle-bielefeld.de landkreistag-bw.de ligier.de

linde.com LSH-AG.de migros.ch modeschule-stuttgart.de mopo.de nuernbergersymphoniker.de

oetkerholding.de ph-karlsruhe.de pvs.de semperoper.de uniklinikum-saarland.de vz-nrw.de wienersaengerknaben.at zeppelin-museum.de

Weitere: www.combit.net/am-Kunden

combit GmbHUntere Laube 3078462 KonstanzDeutschland

Sales & Service TeamT +49 (0) 7531 90 60 10F +49 (0) 7531 90 60 18service@combit.net

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