ADP Social Media Index - Cisar GmbH...ADP Social Media Index Ergebnisse der 3. Umfrage Stand: Januar...

ADP Social Media Index

Ergebnisse der 3. Umfrage

Stand: Januar 2014

Kurzfassung

erstellt durch

Cisar - consulting

and solutions GmbH

Allgemeine Ergebnisse

2 © Copyright 2014 ADP, Inc. Proprietary and Confidential Information.

ADP Social Media Index (ASMI) – Hintergrund

Soziale Medien werden immer wichtiger für die HR-Praxis (z.B. eRecruiting,

Employer Branding)

Für vieles gibt es Kennzahlen (z.B. ifo Geschäftsklima-Index), aber nur wenige

für HR und keine für die Nutzung der sozialen Medien im HR-Bereich.

Der ASMI ist eine wissenschaftlich fundierte und repräsentative praxis-

bezogene Kennzahl:

Er macht das Social Media-Enga-

gement der HR-Bereiche messbar

und vergleichbar.

Er ist ein Indikator für den Nutzen

von Social Media im HR-Bereich.

Teilindizes unterstützen eine

differenzierte Betrachtung.

Prognose-Indizes geben Hinweise

auf künftige Entwicklungen.


ASMI - Zielsetzung und Nutzen

Der ASMI soll folgende Fragen beantworten:

Status-Quo: Wie nutzen HR-Verantwortliche Social Media für welche

Aufgaben?

Halbjahres-Prognose: Wie entwickelt sich das Social Media-Engagement

der Firmen?

Langfrist-Trend: Wie nachhaltig ist der Social Media-Einsatz im HRM?

Der ASMI bringt den HR-Verantwortlichen folgenden Nutzen:

Frühzeitige Trendindikation

Wettbewerbseinschätzung: Verlässliche

Branchenvergleiche.

Wissensvorsprung: Differenzierte

Analysen (Branchen, Firmengrößen etc.).

Benchmarking: Orientierung an

„best practices“.


ADP Social Media Index – Teilnehmer

ADP Social Media Index (ASMI)

Quantitative Erhebung

Gewichtung 40%

(Umfrage: Online und telefonisch)

Qualitative Erhebung

Gewichtung 60%

(Webseiten und Netzwerkanalyse)

Drei ASMI-Umfragen und -Analysen wurden bislang durchgeführt:

Die erste Umfrage wurde 12/2012 durchgeführt, die zweite erfolgte im

Zeitraum Mai-Juni 2013 und die dritte Umfrage im November-

Dezember 2013.

Bei den drei Umfragen wurden jeweils ca. 240 Unternehmen befragt

bzw. deren Social Media-Auftritte (HR) analysiert.

ca. 140 befragte Unternehmen ca. 80 untersuchte Unternehmen


ASMI: Durchschnittszahlen nach Branchen

Stand: 12/2013

Branche (Anzahl beteiligter

Unternehmen)

Quantitat.

Umfrage (max. 400

Pkte.)

Qualitat.

Umfrage (max. 600

Pkte.)

Total(max. 1000

Pkte.)

Erfül-

lungs-

grad in

%

Produzierende Industrie (57) 98.2 220 318.5 31,9%

IT, Telekommunikation (30) 114.9 231.4 346.3 34,6%

Groß- und Einzelhandel (35) 98.6 221.9 320.5 32.1%

Dienstleistungen / Beratung (41) 104.8 187.3 292.1 29,2%

Finanzen und Versicherungen (29) 115.8 230.2 346.3 34,6%

Öffentlich-rechtl. Institutionen (31) 104.6 149.5 254.1 25,4%

Durchschnitt über alle

Unternehmen1)

104.4 206.3 310.7 31.1%

1) ist nicht gleich Total der Spalte, da nicht gewichtet

Die produzierende Industrie und öffentlich-rechtliche Institutionen/

Behörden weisen den geringsten Nutzungsgrad sozialer Medien auf.


ASMI nach Unternehmenskategorie

Unternehmenskategorie Quantitative

Umfrage (max. 400 Pte.)

Qualitative

Umfrage (max. 600 Pte.

Total (max. 1000

Punkte)

Großunternehmen (> 250 MA) 122.8 223.2 346

Mittlere Unternehmen (50-250 MA) 85.3 122.1 207.1

Kleinst- und Kleinunternehmen (< 50

MA)

54.6 49.3 103.9

Durchschnitt über alle

Unternehmen1)

104.4 206.3

1) ist nicht gleich Total der Spalte, da nicht gewichtet

Je grösser die Unternehmen sind,

desto häufiger und zielorientierter nutzen sie Social Media


ADP Social Media

Index (ASMI)


ASMI Social Media Index

Prognose-Index

E = Erhebung

Im Zeitraum 06/2013-12/2013 ist der ASMI absolut um 8 (10) Punkte

gestiegen, was einem moderaten Anstieg der Nutzung entspricht.

Seit der letzten Erhebung (Juni 2013) ist der Prognose-Index um 11 (21)

Indexpunkte moderat gestiegen. Die Unternehmen haben in den nächsten 6

Monaten für Social Media im HRM mehr Aktivitäten geplant.

9

100

110

120

130

140

E 1 E 2 E 3 E 4

ASMI Prognose-Index

Stand Dezember 2013

100

110

120

130

140

E 1 E 2 E 3 E 4

ADP Social Media Index

Stand Dezember 2013

© Copyright 2014 ADP, Inc. Proprietary and Confidential Information.

ASMI Teilindex: Ergebnisse

Branchen 12/2012 06/2013 12/2013 Trend

Produzierende Industrie 100 107 117

IT, Telekommunikation 100 124 126

Groß-, Einzelhandel 100 108 115

Dienstleistung, Beratung 100 113 119

Finanzen, Versicherungen 100 101 109

Öffentlich-rechtliche

Institutionen/Behörden

100 110 125

Branchenbezogen sind die meisten Entwicklungen bei öffentlich-rechtlichen

Institutionen bzw. Behörden erkennbar.


ASMI Teilindex: Produzierende Industrie

IT, Telekommunikation

100

110

120

130

140

150

E 1 E 2 E 3 E 4

Produzierende IndustrieStand Dezember 2013

E = Erhebung

Seit der letzten Erhebung (Juni 2013) ist

der Index um weitere 10 (7) Indexpunkte

gestiegen was einem moderaten Anstieg

entspricht.

Stärkste Treiber: Vermehrte Nutzung,

Youtube, Twitter.

11


der Index um 2 (24) Indexpunkte

gestiegen, was einem leichten Anstieg

entspricht.

Stärkste Treiber: YouTube, Arbeitgeber

Bewertungsplattformen.

100

110

120

130

140

150

E 1 E 2 E 3 E 4

IT, TelekommunikationStand Dezember 2013


ASMI Teilindex: Groß-, Einzelhandel

Finanzen, Versicherungen

100

110

120

130

140

150

E 1 E 2 E 3 E 4

Groß-, EinzelhandelStand Dezember 2013

E = Erhebung



gestiegen, was einem moderaten Anstieg

entspricht.

Stärkste Treiber: YoutTube, Arbeitgeber

Bewertungsplattformen.

12


der Index um 9 Indexpunkte gestiegen

was einem moderaten Anstieg entspricht.

Stärkste Treiber: YouTube, Arbeitgeber

Bewertungsplattformen, Twitter.

100

110

120

130

140

150

E 1 E 2 E 3 E 4

Finanzen, VersicherungenStand Dezember 2013


ASMI Teilindex: Dienstleistungen, Beratung

Öffentl.-rechtl. Institutionen

100

110

120

130

140

150

E 1 E 2 E 3 E 4

Dienstleistungen, Beratung

Stand Dezember 2013

E = Erhebung



gestiegen und entspricht einem

moderaten Anstieg.

Stärkste Treiber: Facebook, Xing,

YouTube.

13

100

110

120

130

140

150

E 1 E 2 E 3 E 4

Öffentl.-rechtl. Institutionen

Stand Dezember 2013



gestiegen und entspricht einem

moderaten Anstieg.

Stärkste Treiber: Facebook, YouTube,

Arbeitgeber Bewertungsplattformen

ASMI Teilindex: Unternehmensgröße

Bei den Großunternehmen ist vielerorts

die Social-Media-Nutzung etabliert, hier

wächst der Umfang des Social Media-

Einsatzes qualitativ.

Stark zugenommen hat die Social-

Media-Nutzung bei den kleinen Firmen.

Nur eine leichte Steigerung ist bei

mittleren Unternehmen erkennbar, wo

eine Konzentration auf einzelne

Plattformen sichtbar ist.

14

E = Erhebung

Ergebnisse der

quantitativen Umfrage


Social Media-Strategie für das HRM

8% 9%

29%

54%

16%

26%

55%

3%

24%18%

51%

6%

Ja In Planung Nein Unbekannt0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Gibt es in Ihrem Unternehmen eine Social Media-Strategie für das HRM?

Erhebung 1

Erhebung 2

Erhebung 3

Die Zahl der befragten Unternehmen mit einer Social Media-Strategie hat sich

im letzten Halbjahr von 16 auf 24% Prozent erhöht.

Nur mehr 18 (26) Prozent geben an, demnächst eine Strategie zu entwickeln.

57 (58) Prozent haben keine Social Media Strategie bzw. sie ist ihnen

unbekannt.


Social Media werden hauptsächlich für die

Rekrutierung genutzt

28% 30%

20%

9%

13%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

In welchen HR-Bereichen nutzen Sie Social Media? (Mehrfachantwort)

Erhebung 1

Erhebung 2

Erhebung 3

30 Prozent (27) der Unternehmen, die Social Media nutzen, setzen diese für

die Rekrutierung ein.

Social Media werden im Zusammenhang mit Employer Branding wichtiger.

Social Media als Kommunkationsmittel im HRM wird zunehmend besser

verstanden und kompetenter beantwortet.


Die Unternehmen wenden mehr Zeit auf für die

Bearbeitung der Social Media

42%

31%

14%

2%

10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Weniger als 1PT

Zwischen 2und 4 PT

Zwischen 5und 10 PT

Zwischen 10und 20 PT

Über 20 PT

Wie viele Personentage (PT) wendet das HRM im Monat für Social Media-Aktivitäten auf?

Erhebung 1

Erhebung 2

Erhebung 3

Nur noch 42 (49) Prozent wenden für die Bearbeitung der Social Media

weniger als 1 PT auf.

57 (51) Prozent der Unternehmen setzen mehr als 1 PT ein.


Bei 50 (49) Prozent der Unternehmen wird der

Einsatz von Sozial Media zunehmen

Bei 49 (57) Prozent der HRM wird der Einsatz von Social Media in den

nächsten 6 Monaten gleich bleiben

13%

2%

35%

49%

1%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Sehrstarke

Zunahme

StarkeZunahme

LeichteZunahme

Bleibtgleich

LeichteAbnahme

StarkeAbnahme

Sehrstarke

Abnahme

TRENDFRAGE:Wie wird sich der Einsatz von Social Media in Ihrer HR-Abteilung in den nächsten 6 Monaten entwickeln? (in %)

Erhebung 1

Erhebung 2

Erhebung 3


Bei 52 (47) Prozent der Unternehmen wird der Einsatz

von Sozial Media für die Rekrutierung zunehmen

Bei 48 (53) Prozent wird der Einsatz der Social Media in den nächsten 6

Monaten gleich bleiben. Es wird keine Abnahme erwartet.

9%

2%

41%

48%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Sehrstarke

Zunahme

StarkeZunahme

LeichteZunahme

Bleibtgleich

LeichteAbnahme

StarkeAbnahme

Sehrstarke

Abnahme

TRENDFRAGE:Wie wird sich der Einsatz von Social Media in Ihrem

Personalbeschaffungsprozess in den nächsten 6 Monaten

entwickeln? (in %)

Ergebnis 1

Ergebnis 2

Ergebnis 3


Ergebnisse der

qualitativen Analyse


Die HRM-Seiten der Unternehmen sind stark

verbesserungsfähig

Der Informationsgehalt zu HR-Themen ist mit 35 (35) Prozent relativ tief,

insbesondere die gezielte Ansprache von Zielgruppen.

Web 2.0 Tools wie RSS-Abo für Jobanzeigen sowie Videos werden zunehmend

genutzt. Chats, Blogs usw. werden wenig eingesetzt.

46%

89%

35%

26%

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

Unternehmenswebseite Total

Zugang Information NutzungWeb 2.0 Tools

Qualitative Bewertung der Unternehmenswebseiten(in % der max. Punktzahl)

Erhebung 1

Erhebung 2

Erhebung 3


Die Nutzung der sozialen Netzwerke, YouTube und

Twitter nimmt stetig zu

Xing erreicht mit 38 (37) Prozent die höchste qualitative Bewertung

Facebook und YouTube haben die höchsten Steigerungsraten, während

Linkedin stagniert.

33%

38%

21%

32%

22%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

Facebook Xing LinkedIn YouTube Microblogs(Twitter)

Qualitative Bewertung der Sozialen Netzwerke & div. Medien (in % der max. Punktzahl)

Erhebung 1

Erhebung 2

Erhebung 3


Mehr Firmen nutzen Facebook, LinkedIn, YouTube

und Twitter

73% 77%69%

77%

61%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Facebook Xing LinkedIn YouTube Twitter

Anzahl Unternehmen, die in irgendwelcher Form soziale Medien im HRM nutzen (in %)

Erhebung 1

Erhebung 2

Erhebung 3

Die stärksten Zuwachsraten haben Facebook und YouTube. Dort gibt es

zunehmend Videos zur Stärkung der Arbeitgeberattraktivität und zu HRM.

Twitter wird zwar relativ häufig genutzt, aber meist nur durch einen Link auf

Twitter wo oft (noch) wenige HR-Informationen verbreitet werden.


Am häufigsten wird über die HR-Seiten der

Unternehmenswebseite rekrutiert

96%

23%

52% 54%

12%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

In welchen Medien wird rekrutiert?(in%)

Erhebung 1

Erhebung 2

Erhebung 3

LinkedIn ist mit 54 Prozent das am meisten genutzte soziale Netzwerk für die

Rekrutierung und liegt knapp vor Xing.


Kununu zieht den anderen Plattformen davon

80%

11%

25%

36%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Kununu BizzWatch Jobvoting MeinChef

Anzahl Unternehmen, die mindestens 2 Bewertungen auf einer Arbeitgeber-Bewertungsplattform haben (in %)

Erhebung 1

Erhebung 2

Erhebung 3

Kununu-Bewertungen werden zunehmend auch bei Xing angezeigt. Kununu

setzt sich in den meisten Firmen durch.

Die Nutzung der anderen Plattformen stagniert.


Fazit - Key Findings

27

Die Nutzung sozialer Medien ist im Erhebungszeitraum 06-12/2013 weiterhin

gestiegen (8 Indexpunkte). Der Anstieg des Prognose-Index (01-06/2014) um

11 Punkte zeigt auf, dass in den nächsten sechs Monaten noch stärker in Social

Media investiert werden wird.

Bei der Hälfte der Unternehmen wird der Einsatz von Sozial Media zunehmen,

die andere Hälfte ist immer noch abwartend..

Für die Rekrutierung wird am häufigsten die Unternehmenswebseite genutzt mit

96 Prozent, gefolgt von LinkedIn 54 und Xing 52 Prozent. Facebook folgt

abgeschlagen mit 23%.

Viele Unternehmen erkennen die Notwendigkeit der Erarbeitung einer Social-

Media-Strategie. Der Anteil der Unternehmen mit einer Social Media-Strategie

stieg in der Vergleichsperiode von 16 auf 24 Prozent.

Die Arbeitgeberbewertungs-Plattformen werden auch in Deutschland immer

beliebter. Kununu enthält mit 80 Prozent die meiste Zustimmung und wird von

den Unternehmen und Bewertenden am häufigsten benutzt.


Kontakt für Deutschland

Prof. Dr. Walter Gora

Cisar – consulting and solutions GmbH

Alt-Moabit 91d

D-10559 Berlin

Deutschland

Tel.: +49(0)30-3949-1667

Fax: +49(0)30-3949-1150

www.cisar-gmbh.com

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mailto:[email protected]

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