ADP Social Media Index - Ergebnisse der 5. Umfrage (Dezember 2014)

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1. ADP Social Media Index Ergebnisse der 5. Umfrage Stand: Dezember 2014 erstellt durch Cisar - consulting and solutions GmbH 2. Zusammenfassung ASMI 12/2014 Copyright 2014 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information. Die Finanz- und Versicherungsbranche bleibt beim Einsatz von Social Media weiterhin fhrend. Stark aufgeholt haben im 2. Halbjahr 2014 Behrden und ffentlich-rechtliche Institutionen, die massiv in diese Medien investiert haben. Insgesamt besteht aber noch viel Handlungsbedarf, der auch abhngig von der Gre der Unternehmen ist: Grounternehmen konzentrieren sich vorwiegend auf inhaltliche Verbesserungen und Erweiterungen. Mittlere Unternehmen entwickeln sich vor allem weiter durch zustzliche Nutzung von sozialen Medien sowie besseren Inhalten. Kleine Unternehmen konzentrieren sich noch auf den Aufbau bzw. Verbesserung der Karrierewebseite. Mit der eigenen Social Media-Strategie fr den Personalbereich tun sich die Unternehmen immer noch schwer: Erst 35% haben eine Strategie definiert, 33% planen dies und fr den Rest bleibt dies weiterhin unbekanntes Land. Die eigene Unternehmenswebseite verbleibt immer noch als die am hufigsten genutzte Rekrutierungsplattform, gefolgt von den kommerziellen Plattformen XING und LinkedIn. 3. Allgemeine Ergebnisse 3 Copyright 2014 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information. 4. ADP Social Media Index (ASMI) Hintergrund Soziale Medien werden immer wichtiger fr die HR-Praxis (z.B. eRecruiting, Employer Branding) Fr vieles gibt es Kennzahlen (z.B. ifo Geschftsklima-Index), aber nur wenige fr HR und keine fr die Nutzung der sozialen Medien im HR-Bereich. Der ASMI ist eine wissenschaftlich fundierte und reprsentative praxis- bezogene Kennzahl: Er macht das Social Media-Enga- gement der HR-Bereiche messbar und vergleichbar. Er ist ein Indikator fr den Nutzen von Social Media im HR-Bereich. Teilindizes untersttzen eine differenzierte Betrachtung. Prognose-Indizes geben Hinweise auf knftige Entwicklungen. 4 Copyright 2014 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information. 5. ASMI - Zielsetzung und Nutzen Der ASMI soll folgende Fragen beantworten: Status-Quo: Wie nutzen HR-Verantwortliche Social Media fr welche Aufgaben? Halbjahres-Prognose: Wie entwickelt sich das Social Media-Engagement der Firmen? Langfrist-Trend: Wie nachhaltig ist der Social Media-Einsatz im HRM? Der ASMI bringt den HR-Verantwortlichen folgenden Nutzen: Frhzeitige Trendindikation Wettbewerbseinschtzung: Verlssliche Branchenvergleiche. Wissensvorsprung: Differenzierte Analysen (Branchen, Firmengren etc.). Benchmarking: Orientierung an best practices. 5 Copyright 2014 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information. 6. ADP Social Media Index Teilnehmer ADP Social Media Index (ASMI) Quantitative Erhebung Gewichtung 40% (Umfrage: Online und telefonisch) Qualitative Erhebung Gewichtung 60% (Webseiten und Netzwerkanalyse) Fnf ASMI-Umfragen und Analysen wurden bislang durchgefhrt: Die erste Umfrage wurde 12/2012 durchgefhrt und seither wurde halbjhrlich eine Umfrage durchgefhrt. Die aktuelle 5. Umfrage erfolgte im November/Dezember 2014. Bei den Umfragen wurden jeweils ca. 250 Unternehmen befragt bzw. deren Social Media-Auftritte (HR) analysiert. ca. 155 befragte Unternehmen ca. 95 untersuchte Unternehmen 6 Copyright 2014 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information. 7. ADP Social Media Index Berechnung Durchschnittswerte Umfrage Durchschnittswerte Online- Recherche = + + + = + + + Gesamtwert Umfrage: = (XDU x 0,4) + (XDR x 0,6) 2. Schritt: Normierung auf Basiswert: Durchschnittswert der ersten Erhebung (2012) normiert auf den Wert 100 Durchschnittswert der Folgeerhebung (E2, E3E) Mit Durchfhrung weiterer Erhebungen wird ein Vergleich zum Basisjahr (Wert 100) geschaffen Ergebnis zeigt, wie sich die Social Media- Nutzung verndert hat = 1. Schritt: Analyse 7 Copyright 2014 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information. 8. Anzahl Unternehmen je Branche / Unternehmenskategorie Branche Quantitative Umfrage Qualitative Umfrage Total Produzierende Industrie 42 17 59 IT, Telekommunikation 20 16 36 Gro- und Einzelhandel 22 15 37 Dienstleistungen / Beratung 29 18 47 Finanzen und Versicherungen 21 14 35 ffentlich-rechtliche Institutionen 21 15 36 Unternehmenskategorie Quantitative Umfrage Qualitative Umfrage Total Grounternehmen (> 250 MA) 91 70 161 Mittlere Unternehmen (50-250 MA) 39 12 51 Kleinst- und Kleinunternehmen (< 50 MA) 25 13 38 8 Copyright 2014 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information. 9. ASMI: Durchschnittszahlen nach Branchen (12/2014) Branche (Anzahl beteiligter Unternehmen) Quantitat. Umfrage (max. 400 Pkte.) Qualitat. Umfrage (max. 600 Pkte.) Total (max. 1000 Pkte.) Erfl- lungs- grad in % Produzierende Industrie (59) 134,9 240,5 375,4 37,5% IT, Telekommunikation (36) 147,4 239,5 386,9 38,9% Gro- und Einzelhandel (37) 154,5 242,8 397,3 39,7% Dienstleistungen / Beratung (47) 149,2 194,6 343,8 34,8% Finanzen und Versicherungen (35) 160,4 244,7 405,1 40,5% ffentlich-rechtl. Institutionen (36) 153,7 159,9 313,6 31,6% Durchschnitt ber alle Unternehmen1) 148 219,9 367,9 36,9% 1) ist nicht gleich Total der Spalte, da nicht gewichtet Die ffentlich-rechtliche Institutionen/Behrden weisen den geringsten Nutzungsgrad sozialer Medien auf. 9 Copyright 2014 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information. 10. ASMI nach Unternehmenskategorie Unternehmenskategorie Quantitative Umfrage (max. 400 Pte.) Qualitative Umfrage (max. 600 Pte. Total (max. 1000 Punkte) Grounternehmen (> 250 MA) 150,6 251 401,6 Mittlere Unternehmen (50-250 MA) 150 137,4 287,4 Kleinst- und Kleinunternehmen (< 50 MA) 135,1 128,4 263,5 Durchschnitt ber alle Unternehmen1) 148 219,9 367,9 1) ist nicht gleich Total der Spalte, da nicht gewichtet Je grer die Unternehmen sind, desto hufiger und zielorientierter nutzen sie Social Media 10 Copyright 2014 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information. 11. ADP Social Media Index (ASMI) 11 Copyright 2014 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information. 12. Skala Vernderung Index-Punkte Kategorie (ansteigend) Index-Punkte Kategorie (abfallend) Index-Punkte Leichter Anstieg, Stagnation 0 bis 5 Leichter Abfall, Stagnation 0 bis -5 Moderater Anstieg 6 bis 15 Moderater Abfall -6 bis -15 Starker Anstieg 16 bis 30 Starker Abfall -16 bis -30 Extremer Anstieg 31 bis offen Extremer Abfall -31 bis offen Die Interpretation der Ergebnisse erfolgt nach folgender Skala: 12 Copyright 2014 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information. 13. ASMI Social Media Index Prognose-Index E = Erhebung Im Zeitraum 06/2014-12/2014 ist der ASMI absolut um 10 (8) Punkte gestiegen, was einem moderaten Anstieg der Nutzung entspricht. Seit der letzten Erhebung (Juni 2014) ist der Prognose-Index um 30 (-8) Indexpunkte extrem gestiegen. Die Unternehmen haben in den nchsten 6 Monaten fr Social Media im HRM wieder mehr Aktivitten geplant. 13 100 120 140 160 E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 ASMI Prognose-Index Stand Dezember 2014 100 110 120 130 140 E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 ADP Social Media Index Stand Dezember 2014 Copyright 2014 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information. 14. ASMI Teilindex: Ergebnisse Branchen 12 2012 06 2013 12 2013 06 2014 12 2014 Trend Produzierende Industrie 100 107 117 125 135 IT, Telekommunikation 100 124 126 134 138 Gro-, Einzelhandel 100 108 115 128 138 Dienstleistung, Beratung 100 113 119 126 136 Finanzen, Versicherungen 100 101 109 112 125 ffentlich-rechtliche Institutionen/Behrden 100 110 125 131 150 Branchenbezogen sind die meisten Entwicklungen in den letzten 6 Monaten bei den ffentlich-rechtlichen Institutionen/Behrden erkennbar. Hier besteht aber weiterhin auch der grte Handlungsbedarf. Bei den brigen Branchen ist die Entwicklung relativ bescheiden, die Bewertungen sind aber auf einem hheren Niveau als in der Vergangenheit. 14 Copyright 2014 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information. 15. ASMI Teilindex: Produzierende Industrie IT, Telekommunikation 100 110 120 130 140 150 E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 Produzierende Industrie Stand Dezember 2014 E = Erhebung Seit der letzten Erhebung (06/2014) ist der Index um 11 (8) Indexpunkte ge- stiegen was einem moderaten Anstieg entspricht. Strkste Treiber: Rekrutierung 15 Seit der letzten Erhebung (06/2014) ist der Index um 4 (8) Indexpunkte gestiegen, was einem leichten Anstieg entspricht. Keine herausragenden Treiber 100 110 120 130 140 150 E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 IT, Telekommunikation Stand Dezember 2014 Copyright 2014 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information. 16. ASMI Teilindex: Gro-, Einzelhandel Finanzen, Versicherungen 100 110 120 130 140 150 E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 Gro-, Einzelhandel Stand Dezember 2014 E = Erhebung Seit der letzten Erhebung (06/2014) ist der Index um 10 (13) Indexpunkte gestiegen, was einem moderaten Anstieg entspricht. Strkste Treiber: Bessere Nutzung der sozialen Netzwerke, mehr HR-Infos. 16 Seit der letzten Erhebung (06/2014) ist der Index um 13 (3) Indexpunkte gestiegen was einem moderaten Anstieg entspricht. Strkste Treiber: Mehr HR-Infos auf mehr eingesetzten sozialen Medien. 100 110 120 130 140 150 E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 Finanzen, Versicherungen Stand Dezember 2014 Copyright 2014 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information. 17. ASMI Teilindex: Dienstleistungen, Beratung ffentl.-rechtl. Institutionen 100 110 120 130 140 150 E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 Dienstleistungen, Beratung Stand Dezember 2014 E = Erhebung Seit der letzten Erhebung (06/2014) ist der Index um 9 (8) Indexpunkte gestiegen und entspricht einem moderaten Anstieg. Strkste Treiber: Mehr HR-Infos auf verschiedenen sozialen Medien. 17 100 110 120 130 140 150 E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 ffentl.-rechtl. Institutionen Stand Dezember 2014 Seit der letzten Erhebung (06/2014) ist der Index um 19 (6) Indexpunkte gestiegen und entspricht einem starken Anstieg. Strkste Treiber: Mehr und bessere