Airport Guide März 2017...Reisen mit Kindern 58–59 Register und nützliche Telefonnummern 60–61...

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AirportGuide

Gute Reise! Wir sorgen dafür

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Services von A–Z 36–50

Informationsangebote 52

Freizeitangebote 54–55

Gut zu wissen 4–11

Check-in, Gepäck & Kontrollen 6–7

Airlines von A–Z 8–11

Umsteigen 14–16

Shoppen & Erleben 18–35

Duty Free 20–21


Tax Refund 30–31

Online Shopping 32–33

Frankfurt Airport Rewards 34–35

Jetzt kostenlos laden: die Frankfurt Airport App für iPhone und Android. Nähere Informationen siehe Seite 52.

Lounges 56–57

Reisen mit Kindern 58–59

Register und nützliche Telefonnummern 60–61

Übersichtsplan 62–63

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Gut zu wissen

Lassen Sie sich von uns

leiten

Alles, was Sie wissen müssen, wenn Sie entspannt ankommen und abfliegen möchten

Check-in, Gepäck & Kontrollen 6–7

Airlines von A–Z 8–11

Umsteigen 14–16

6 Entspannt einchecken

Gehen Sie mit Ihrem Gepäck sicher auf Reisen.

Entspannt einchecken

Check-in

Bitte halten Sie Flugunterlagen, Personalausweis oder Reisepass und – je nach Zielland – Ihr Visum bereit. Verschie-dene Airlines bieten auch Online-Check-in oder Quick-Check-in-Automaten an. Wir empfehlen, circa drei Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein. Nähere Infos finden Sie auch unter: frankfurt-airport.com

Tipp: Vorabend-Check-inDer Tabelle auf den S. 8 – 11 können Sie entnehmen, ob Ihre Fluggesellschaft einen Vorabend-Check-in anbietet.

Gepäckbestimmungen und Kontrollen

Vor Abflug werden Ihr Reisegepäck, Ihr Handgepäck und Sie selbst auf verbotene Gegenstände untersucht. Eine Liste der verbotenen Gegenstände finden Sie auf frankfurt-airport.com. In Einzelfällen kann eine Gepäcköffnung notwendig werden. Verschließen Sie Ihren Koffer daher wie gewohnt, aber benutzen Sie bitte keine Vorhängeschlösser.

Gepäckwagen

Für Ihr Reisegepäck stehen Ihnen an 96 Stationen Gepäckwagen zur Verfügung. Sie zahlen eine Gebühr von 1,00 € in Münzen oder Scheinen, an vielen Standorten auch per EC- oder Kredit-karte. Danach können Sie einen Gepäckwagen entnehmen.

Gepäckaufbewahrung

Je nach Bedarf können Sie für die Zwischenzeit Ihr Gepäck jeg-licher Art an unserer Gepäckaufbewahrung aufgeben.

GefahrgüterEine Auflistung erlaubter und verbotener Gegen- stände im Hand- und Check-in-Gepäck finden Sie auf frankfurt-airport.com

7Entspannt einchecken

Dokumente können Sie nur in Terminal 1 Halle B Ankunft abgeben. Bitte beachten Sie, dass die Gepäckaufbewahrung kostenpflichtig ist.

Reisegepäck-Wrapping-Service

In der Gepäckaufbewahrung sowie an mobilen Stationen vor den Check-in-Schaltern können Sie Ihr Gepäck für den Flug mit einer speziellen Folie schützen lassen. Mobile Stationen befinden sich:

- Terminal 1 Abflug, Hallen A, B und C

- Terminal 2, Hallen D und E

Mobile Stationen finden Sie in Terminal 1 Halle B und Terminal 2 Halle D. Sowie in allen Gepäckaufbewahrungen. Nähere Informationen zum Wrapping-Service und zur Gepäckaufbe-wahrung erhalten Sie auch unter: frankfurt-airport.com

Automatisierte Grenzkontrolle / EasyPASS

Pass auflegen. Eintreten. Auf den Monitor schauen. Fertig! Passagiere mit dem elektronischen Reisepass (E-Pass) und dem deutschen Personalausweis können an vielen Stellen am gesamten Flughafen Frankfurt die neue automatisierte Grenz kontrolle EasyPASS mittels automatischer Gesichts-erkennung passieren. Die Nutzung ist kostenlos und erfordert keine vorherige Registrierung.

- Terminal 1, Halle B/C, Ebene 2, Abflug

täglich von 06:00 bis 22:00 Uhr, Tel. +(49)69 690 73277

- Terminal 1, Halle B, Ebene 1, Ankunft

täglich 24 Stunden, Tel. +(49)69 690 70786

- Terminal 2, Halle D, Ebene 2, Ankunft

täglich von 06:00 bis 22:00 Uhr, Tel. +(49)69 690 72860

Gut zu wissen. Check-in, Gepäck & Kontrollen

8 Airlines von A–Z

Airlines von A–ZAm Flughafen Frankfurt gibt es weit mehr als 100 Flug-gesellschaften. Damit Sie den Check-in-Schalter Ihrer Airline schnell finden, bieten wir Ihnen hier eine alphabetische Übersicht – topaktuell auch im Internet: frankfurt-airport.com.

Airline Code Terminal Halle Schalter

Adria Airways

JP A51–461 LH LH 11-12/7-21 h

Aegean Airlines

A3 B 666–669

Aer Lingus EI E 901–909

Aeroflot SU D 805–808

Air Algérie AH E 952–954

Air Arabia Maroc

3O D 809–811

Air Astana KC C 769–772

Air Cairo SM D 886–888

Air Canada AC B 674–677

Air China CA B 516–524

Air Europa UX D 857–859

Air France AF D 801–803 •

Air India AI B 501–505 FRA 18-19/7-21 h

Air Moldova MLD E 901–909

Air Namibia SW E 917–920

Air Serbia JU E 947–948

airBaltic BT D 884–885

airberlin AB E 984–985 •

Alitalia AZ E 949–951

American Airlines

AA E 955–968

ANA NH B 678–681

Asiana Airlines

OZ C 708–718 FRA 18-19/7-21 h

Austrian Airlines

OS A51–461 LH

LH 11-12/7-21 h

A

Schalter/

9Airlines von A–Z

Gut zu wissen. Airlines von A–Z

A


Azores Airlines S4 E 980–982

Belavia B2 D 819–820 FRA 18-19/7-21 h

bmi regional BM A51–461 LH

LH 11-12/7-21 h

British Airways

BA E 901–909

Bulgaria Air FB C 701–702

Bulgaria Air Charter

BUC E 952–953 •

Cathay Pacific CX E 915–920

China Airlines CI D 813–820 FRA 18-19/7-21 h

China Eastern Airlines

MU D 851–856

China Southern Airlines

CZ D 815–820

Condor DE C752–753,759–768,773–785

•

Corendon Dutch Airlines

CND D 808–810

Croatia Airlines

OU A51–461 LH • LH 11-12/7-21 h

Cubana/ Meridian Air

CU E 954–958

CSA Czech Airlines

OK D 856

Delta DL D 841–854

Egypt Air MS A51–461 LH

LH 11-12/7-21 h

El AL LY C 791–795

Ellinair EL E 941–943

Emirates EK E 992–999 FRA 18-19/7-21 h

Ethiopian Airlines

ET B 510–514

Etihad Airways

EY B 543–548

E

B

C

D

Schalter/

10 Airlines von A–Z


Finnair AY E 980–982

FlyEgypt FEG D 890–892

Freebird Airlines

FHY E 941–943

Gulf Air GF D 883–885 FRA 18-19/7-21 h

Iberia IB E 901–909

Icelandair FI E 955–958

IranAir IR C 706–710

Iraqi Airways IA E 961–964

JAL Japan Airlines

JL D 816–820

KLM Royal Dutch Airlines

KL D 801–803

Korean Air KE D 841–847 FRA 18-19/7-21 h

Kuwait Airways

KU D 894–899 FRA 18-19/7-21 h

LATAM Airlines

LA C 760–766

LATAM Airlines

JJ C 760–766

LOT Polish Airlines

LO A51–461 LH

LH 11-12/7-21 h

Lufthansa LH A 51–461 • LH 11-12/7-21 h

Lufthansa LH B 51–461 • LH 11-12/7-21 h

MEA Middle East Airlines

ME B 510–515 FRA 18-19/7-21 h

MIAT Mongolian Airlines

OM D 880–883

Montenegro Airlines

YM D 884–885

Nesma Airlines

NMA D 886–888

NIKI HG E 912–914

Nouvelair LBT D 880–881

Oman Air WY C 744–748 FRA 18-19/7-21 h

Pegasus Airlines

PC E 966–968

Qatar Airways QR C 733–741 FRA 18-19/7-21 h

Royal Air Maroc

AT D 812–814 FRA 18-19/7-21 h

Royal Jordan-ian Airlines

RJ E 986–988

Ryanair FR E 941–944

S7 Airlines/ Globus

GH E 986–988

SAS Scandina- vian Airlines

SK A51–461 LH

LH 11-12/7-21 h

Saudia SV D 845–848

L

M

O

N

PQ

R

S

J

K

G

I

Schalter/

F

11Airlines von A–Z


Singapore Airlines

SQ C 713–720 • FRA 18-19/7-21 h

Small Planet Airlines

LLX D 809–811

Somon Air SZ D 850–851

South African Airways

SA B659, 672–675

Sundair SDR E 945–947

SunExpress XQ D wechselnd

SunExpress Deutschland

XG D wechselnd

SWISS LX A51-461 LH • LH 11-12/7-21 h

TAP Portugal TP B 682–684 FRA 18-19/7-21 h

TAROM RO D 880–881

Thai Airways International

TG C 743–750 FRA 18-19/7-21 h

TUIfly X3 D 861–868

Tunisair TU B 537–539

Turkish Airlines

TK B 660–667

Turkmenistan Airlines

TUA D 883–885

UIA Ukraine International Airlines

PS D 841–843

United Airlines

UA B 501–506

Uzbekistan Airways

HY D 897–899

Vietnam Airlines

VN D 886–893 FRA 18-19/7-21 h

Wizz Air WZZ E 909–910

WOW Air WW E 952–954

U

V

W

Schalter/

Vorabend-Check-in Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Airline nach den Öffnungszeiten und möglichen Gebühren und informieren Sie sich, ob alle Mitreisenden persönlich beim Vorabend-Check-in anwesend sein müssen.

Check–in AiRail Terminal Bahnreisende können bereits im AiRail Terminal am Fernbahnhof einchecken.

FRA = Schalter Fraport LH = Schalter Lufthansa = Öffnungszeiten (z.B. 7–22h, h = Uhr)

Gut zu wissen. Airlines von A–ZGut zu wissen. Airlines von A–Z

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S

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Umsteigen

Wir bringen Sie zügig

weiter

Alles, was Ihnen hilft schnell und sicher den nächsten Anschluss zu finden

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Umsteigen leicht gemacht

So erreichen Sie am Drehkreuz Frankfurt bequem und schnell Ihren Anschlussflug.

Ja, dann überprüfen Sie bitte das darauf angegebene Gate. Aktuelle Informationen zu Ihrem Flug entnehmen Sie den Anzeigetafeln. Ist Ihnen bisher nur der Flug steig bekannt, begeben Sie sich bitte in diese Richtung.

Nein, dann begeben Sie sich bitte zu einem Transferschalter der Airline im Transitbereich, direkt zu Ihrem Abflug-Gate oder wenden Sie sich an einen Informationsschalter. Im öffentlichen Bereich können Sie Ihre Bordkarte auch am Check-in Ihrer Airline erhalten.

Haben Sie die Bordkarte für Ihren Anschlussflug?

Woran können Sie sich orientieren?

Blaue Beschilderung: Sie finden die Flugbereiche A, B, C und Z im Terminal 1 und die Flugbereiche D und E im Terminal 2.

Graue Beschilderung:Sie zeigt Ihnen den Weg zu unseren Serviceeinrichtungen.


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Bitte beachten Sie die Regelungen zur Mitnahme von Flüssigkeiten im Handgepäck.


Benötigen Sie Hilfe?

gInfokioske: Durch Scannen der Bordkarte können alle für Ihren Flug relevanten Informationen in acht Sprachen angezeigt werden.

g Informationsschalter: Dort hilft Ihnen unser mehrsprachi-ges Servicepersonal gerne weiter (siehe Übersichtsplan).

gMobile Service Guides: Erkennbar sind sie an ihren roten Uniformen.

gFrankfurt Airport App: Für Android & iOS verfügbar.

Muss ich Zeit für Pass- und Sicherheitskontrollen einplanen?

Ggf. müssen Sie eine Sicher- heits- und Passkontrolle auf Ihrem Weg passieren. Bitte kalkulieren Sie ausreichend Zeit dafür ein. Wenn Sie nur wenig Zeit bis zu Ihrem Anschlussflug haben, dann gelangen Sie an vielen Stellen über die „Fast Lanes“ auf kür- zestem Weg zur Sicherheits-kontrolle. Monitore neben den Zugängen zur „Fast Lane“ zeigen die berechtigten Flüge und Destinationen an.


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Beachten Sie bitte zusätzlich die Lautsprecherdurch- sagen im Terminal sowie die lokale Uhrzeit in Frankfurt. Bitte finden Sie sich pünktlich zum Beginn des Boardings an Ihrem Abflug-Gate ein. Die Boarding-Zeit für Ihren Flug entnehmen Sie bitte Ihrer Bordkarte. Das Boarding-Ende entspricht nicht der Abflugzeit. Aus betrieblichen Gründen können sich Flugsteige ändern. Bitte vergewis-sern Sie sich an den Informationstafeln und -monitoren.

Wie kann ich längere Wegstrecken mühelos bewältigen?

gLaufbänder: Nutzen Sie unsere zahlreichen Laufbänder, die Sie im gesamten Flughafen finden.

gHochbahn Skyline: Sollten Sie zwischen den Bereichen A, B, C oder Z (Terminal 1) und den Bereichen D oder E (Terminal 2) umsteigen müssen, führt Sie die Beschilde-rung zur kostenlosen Skyline (Taktung: alle 2–3 Minuten).

Was ist mit meinem Gepäck?

In den meisten Fällen ist Ihr aufgegebenes Gepäck bis zum Zielflughafen automa-tisch durchgecheckt. Ist dies nicht der Fall, müssen Sie Ihr Gepäck an der Gepäckaus-gabe abholen und es erneut bei der Airline aufgeben. Gäste, die mit Zügen der Deutschen Bahn unter einer Lufthansa-Flugnummer weiterfahren, erhalten ihr Gepäck in der Gepäckausgabe des Fernbahnhofes/AiRail.


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Shoppen & Erleben

Wir

garantieren einenangenehmen Aufenthalt

Alles, was zwischen den Flügen Spaß, Erfrischung und Einkaufserlebnisse bringt

Duty Free 20–21


Tax Refund 30–31

Online Shopping 32–33

Frankfurt Airport Rewards 34–35

20 Duty Free

Duty Free & Travel Value entdeckenAm Flughafen Frankfurt bieten wir allen Fluggästen mit gültiger Bordkarte abwechslungsreiche Duty Free & Travel Value-Angebote zu grenzenlos guten Preisen. Shoppen, sparen und freuen!

So günstig kann Gutes sein

Die Produkte in den Duty Free & Travel Value-Shops sind gegenüber Inlandspreisen bis zu 30 % günstiger! Monatlich wechselnde Special Offers führen zu weiteren Preisreduk-tionen um 30 %.

Entdecken Sie einzigartige, nur in Heinemann Duty Free & Travel Value-Shops erhältliche Produkte. Limited Editions, Sondergrößen oder Produkte mit besonderer Geschichte: Gönnen Sie sich Produkte, die nicht jeder hat.

Auch eine Reservierung Ihrer Lieblingsprodukte ist online über shop.frankfurt-airport.com/de/duty-free/ möglich. Ihre Bestellung wird Ihnen in einem Duty Free & Travel Value-Shop auf dem Weg zu Ihrem Abflug-Gate zur Abho-lung bereitgestellt.

Selbstverständlich entsprechen alle Waren den geltenden Sicherheitsstandards. Flüssige Waren werden vom Verkaufs-personal in dafür vorgesehene Tüten gepackt und versiegelt und dürfen von Ihnen erst nach Ihrer Ankunft am Reiseziel geöffnet werden. Natürlich gelten weiterhin die zollrecht-lichen Bestimmungen.

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Parfüm & Kosmetik Wer einen neuen Duft oder ein passendes Pflegeprodukt sucht, wird hier garantiert fündig. Alle nam-haften Marken sind vertreten und können direkt vor Ort ausprobiert werden. Sondergrößen, wie 200-ml-Flacons, und spezielle Reise- und Pflegesets, die nur am Airport an-geboten werden, garantieren ein ex-zellentes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Tabakwaren & SpirituosenHier kommen Genussliebhaber auf ihre Kosten. 1l-Spirituosenflaschen und Sondereditionen, die es im In-land nicht zu kaufen gibt, sind heiß begehrt und wahre Sammlerstücke. Erlesene Weine, edle Cognacs und rauchige Whiskeys können teilweise verkostet werden, handgedrehte Zigarren aus aller Welt ergänzen das vielfältige Angebot.

Süßwaren & DelikatessenOb Tafelschokolade, Pralinen oderGummibärchen: Bei den Süß-waren ist garantiert für jeden etwas dabei. Als Mitbringsel für Ihre Lieben eignen sich auch hervorragend Produkte aus dem Delikatessensortiment. Original Schwarzwälder Schinken, Weiß-wurst, Gewürze, oder Tee sind willkommene Geschenkideen.

Shoppen & Erleben. Duty Free

Duty Free

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Name KurzbeschreibungLage/

Bereich

Airport Boutique Koffer, Taschen und Lederwaren internationaler Top-Marken. T1/C I5

Bailly Diehl Individuelle Designermode von Insiderlabels für Sie. T1/B J4

Benetton Herren-, Damen- und Kindermode der italienischen Kultmarke. T1/B K7

Birkenstock Gesund und stylish: Schuhmode für die ganze Familie. T1/B K4

Boggi Milano Zeitlos elegante Herrenmode aus der Modemetropole Mailand. T1/A M5

BREETaschen, Lederwaren & Accessoires made in Germany. T1/B J5

BurberryStilvolle englische Mode für Sie + Ihn.

T1/B T2/E

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Burresi Internationale Designermode und stilvolle Schuhe. T1/B K4

Burresi Accessori Edle Designertaschen und ausgesuchte Accessoires. T1/B K4

Bvlgari Exklusive Schmuck- und Uhren-kollektionen, Düfte und Accessoires. T2/E D2

CAPI Hochwertige Digitaltechnik für daheim und unterwegs.

TT1/B T1/B T2/D

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Caviar House & Prunier

Genuss to go – von Champagner bis Kaviar.

T1/B T1/Z T2/D

L2M2D2

Shopping

Shoppen & ErlebenVon Mode bis Schmuck, von Technik bis Delikatessen – am Flughafen Frankfurt erwartet Sie eine vielfältige Shopping-welt mit ausgewählten internationalen und lokalen Marken. In den Cafés und Restaurants entspannen Sie zwischen-durch – oder Sie gönnen sich eine Auszeit bei Wellness-Anwendungen. Entdecken Sie die Möglichkeiten!

Shopping

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Christ Schmuck & Uhren und Juwelier-Service in brillanter Qualität.

T1/A T1/B T1/B T2/E

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Coccinelle Täschnerkunst und Kreativität auf höchstem Niveau.

T1/B K4

discover GERMANY

Typisch deutsche Souvenirs und Geschenkartikel.

T1/B T1/Z

L2M2

Dolce & Gabbana Italienische Designermode und Accessoires. T1/Z N3

Duty Free & Travel Value Shops

Parfums, Kosmetik, Spirituosen, Tabak, Süßigkeiten und luxuriöse Accessoires zu besten Duty Free und Travel Value-Konditionen.

T1/A T1/A T1/A T1/A T1/B T1/B T1/B T1/C T1/C T1/Z T1/Z T2/DE T2/DE

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Duty Free Boutique

Luxus-Accessoires namhafter Marken als Duty Free-Erlebnis. T1/B K2

Euroclean Reinigung, Schuhreparatur und mehr. T1/C I8

Faix Toys Spielwaren und Geschenkideen in riesengroßer Vielfalt. T1/A L7

Falke Hochwertige Strümpfe, Strumpf-hosen & Bodywear im FALKE Stil. T1/A L5

Fashion Store Duty Free: Hugo Boss, Tommy Hilfiger, Lacoste, Armani. T1/A K8

Fashion Store Duty Free: Markenmode für Modefans jeden Alters. T1/B J3

Salavatore Ferragamo

Feinste italienische Schuhmode, Lederwaren und Accessoires.

T2/E D2

FlowerterminalBlumensträuße, Schnittblumen, Pflanzen und Dekoartikel. T1/B K6

Fotec Electronics Elektronikprodukte für Fotografie, Kommunikation & Personal Care.

T1/A T1/B T1/C

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GANT Hochwertige Casual- und Sportswear für Sie und Ihn. T1/A N4

GEOXSchuhe, Bekleidung und Accessoires für jedes Wetter. T1/A L4

Name Kurzbeschreibung Lage/Bereich

Im Passagierbereich hinter der BordkartenkontrolleIm öffentlich zugänglichen Bereich

T1T2

Terminal 1Terminal 2Lage auf Übersichtsplan

Shopping

Shoppen & Erleben. Shopping

24 Shopping


Germany & MoreEine liebevolle Auswahl origineller Deutschland-Mitbringsel.

T1/B T1/Z

K5P4

Gifts+++ Souvenirs vom Bierkrug über Accessoires bis zur Kuckucksuhr. T2/D E2

Gucci Italienische Designermode und Accessoires. T1/Z N3

HermèsLederwaren, Accessoires und Parfum vom französchen Luxus-Label.

T1/B T1/Z

J2M3

Hub ConvenienceReisebedarfsartikel, Sandwiches, Salate, Knabbereien, Zeitschriften und vieles mehr.

T1/A T1/A T1/B T1/B T1/C T1/Z T1/Z

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O4N1

Hugo Boss Der Name für Stil und Qualität, im T2 nur für Herren.

T1/B T2/E

K5C2

Hunkemöller Lingerie, Bademoden und Accessoires für Frauen von heute. T1/B K8

ImPressed Zeitungen, Zeitschriften, Bücher, Getränke und Snacks.

T1/A T1/B T2/E

L5L2D3

Jack Wolfskin Hochwertige Outdoor-Kleidung für Klein und Groß. T1/A L5

KIKO Kosmetik- und Pflegekompetenz – von KIKO.

T1/B K4

Lloyd Schuhe, Lederwaren und Accessoires für Sie und Ihn. T1/A M4

LOEWE Luxus aus Spanien: feine Taschen, Lederwaren und Accessoires. T1/B K3

Longchamp Luxuriöse Lederwaren, Taschen und Accessoires. T1/A N5

Lufthansa WorldShop

Reiseartikel und Lifestyle-Produkte plus Miles&More-Programm.

T1/A T1/B

N5K5

Marc O‘PoloKleidung, Schuhe und Accessoires für Modebewusste. T1/B K4

Massimo Dutti Mode und mehr für jeden Anlass und jede Jahreszeit. T1/A N5

MCMTaschen, Rucksäcke und Kleinlederwaren in erlesener Qualität.

T1/B K3

MoleskineNotizbücher, Tagebücher, Skizzenbücher, Taschen, Schreibgeräte und Lesezubehör.

T2/E C3

MontblancZeitlos schön: Schreibgeräte, Lederwaren, Uhren, Schmuck.

T1/B T1/Z T2/E

L3N3C2

More & More Casual- und Businessmode für anspruchsvolle Damen.

T1/B J5

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Mulberry Taschen und Accessoires – feinstes Leder, britisches Design.

T1/Z N3

Nokia Internet Lounge

Smartphones, Zubehör und Communication Services. T1/A L6

O2 Mobilfunkservices und Smartphone-Zubehör.

T1/B T1/C

K6I8

Omega Innovationen und Klassiker aus der berühmten Uhrenmanufaktur. T1/B L3

Pfendt Airport Optic

Markenbrillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen vom Profi. T1/B J5

Pfüller Kinderfachkonzept, Kindermode und Spielwaren für jedes Alter. T1/B K4

Photair Unterhaltungselektronik, Zubehör & Spiele namenhafter Marken.

T1/A T1/A T1/A T1/Z T1/Z T1/Z

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Picard

Markenklassiker: Taschen, Lederwaren und Accessoires der 1928 gegründeten deutschen Marke.

T1/A T1/B T1/B T1/Z

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PINKO Italienische Designermode und Accessoires. T1/A L5

Player‘s Island Spiele- und Service-Insel am Airport Frankfurt. Glücksspiel ab 18 Jahren. T1/B J7

Pocket Shop Für Leseratten: Die beste Buch-auswahl + persönliche Beratung.

T1/A T1/Z

N4M3

Porsche Design Markant: Exklusive Technikprodukte & Lifestyle-Accessoires.

T1/A T1/B

N5K4

Relay Große Auswahl an Magazinen, Zeitschriften und Reisebedarf.

T1/A T1/A T1/A T1/A T1/B T1/B T1/B T1/B T1/B T1/B T1/C T1/C T1/Z T2/D T2/D

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M2D4E2

René LezardAnspruchsvolle Damen und Herrenmode der deutschen Modemarke.

T1/A L5

RolexWeil Luxus eine Frage kompromissloser Ansprüche ist. ROLEX.

T2/E D2


Shopping


T1T2


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Rolling LuggageKoffer, Lederwaren und Accessoires internationaler Topmarken. T2/E C2

Samsonite Koffer, Lederwaren und praktische Reiseaccessoires. T1/A L5

Sunglasses by Pfendt

Designer-Sonnenbrillen für jeden Stil und Geschmack.

T1/A T1/A T1/B T2/E

L5M4K3D2

Swarovski Schmuck, Uhren und Kristalle im edlen Swarovski Stil.

T1/B T1/B

K5J3

Supermarkt tegut Der Qualitäts-Supermarkt am Frankfurter Flughafen. T1/C J8

The Collection Koffer, Lederwaren und Accessoires in bester Qualität vieler Topmarken.

T1/Z T1/A

M2P5

Thomas Sabo Schmuck, Uhren, Präsente – trendy und stilvoll zugleich.

T1/A T1/B

N4K4

Toys on Air Topauswahl für Spielwarenfans jeden Alters T1/C J5

Tripidi Eine Auswahl hochwertiger deutscher Haushaltsprodukte.

T1/A T1/Z T2/D

L6M3

TUMI Elegante Gepäckstücke und praktische Reiseaccessoires. T1/A

N5

Van Laack Edle Hemden, Blusen und vieles mehr für Sie und Ihn. T1/A M5

Versace Eine Klasse für sich: Accessoires von Versace. T1/B J2

Victoria's Secret Beauty & Accessoires

Eine verführerische Auswahl an Accessoires, Kosmetik, Parfums und ausgewählte Panties.

T1/B J5

Virgin Multimedia-Store – Bücher, DVDs, Musik und mehr.

T1/B T1/B T2/E

L3J3C3

WempeEdle Uhren und Schmuck hochwertiger Marken wie Rolex, Longines, Tissot, Cartier, Glashütte.

T1/Z M2

Wolford Feine Strumpfhosen und exklusive Lingerie. T1/A N4

Essen & Trinken


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Amò Italienische Küche und Caffè. T2/D D3

Asia Snack Box Wokgerichte, Curries und Suppen T2/E

Asia Streetcooking Show-Cooking wie in Chinatown –frisch und köstlich. T1/B K6

Beyond Speisen und Drinks aus aller Welt mit direktem Vorfeldblick. T1/A

N3K4

Bistrot Airport Frankfurt

Pasta,Pizza und eine große Getränkeauswahl, geöffnet voraussichtlich ab September 2017.

T1/B K4

Burger King Gegrillte Burger – schnell und lecker. T2/D E2

Caffè Kimbo Caffè nach neapolitanischer Tradition. T1/A L6

Ciao Italia Pizza, Pasta und Dolce Vita. T1/A

Coa Das Beste aus den Küchen Südostasiens. T1/A N4

Coffee Fellows Kaffeespezialitäten und herzhaft belegte Bagels.

T1/C T1/Z

J5N2

Cosi Asiate Feinstes Sushi, knackige Wokgerichte und raffinierte Currys. T1/B K2

Deli Bros. Restaurant mit offener Küche und Feinkost-Shop. T1/B I3

DeutschTraditionelle deutsche Speisen und Aussicht auf das Vorfeld. T1/Z N3

Ditsch Ofenfrische Brezeln, Pizzasnacks und Brötchen. T1/B

Erster Wiener Frische Brote, Brötchen und süße Stückchen, vor Ort gebacken. T1/C I6

Goethe Bar Bar mit Snacks und Drinks zum Wohlfühlen, Schauen und Genießen. T1/B K3

HausbarSehen und gesehen werden bei Snacks und Drinks. T1/A N4

Hausmann‘s Ehrliche Hausmannskost mitten im Flughafengeschehen. T1/A N4

Heberer´s Traditional Bakery

Frisch vor Ort gebackene Snacks und süße Stückchen – dazu Kaffee.

T1/A T1/Z

N4M2

Italissimo Pizza, Antipasti, italienische Dolci und Food Souvenirs. T1/A N3

Käfer‘s Elegantes Restaurant und Bistro, ein Klassiker am Airport. T1/B J4

Shoppen & Erleben. Essen & Trinken

Essen & Trinken

Essen & Trinken


T1T2


28 Essen & Trinken


Kamps

Brötchen und süße Backwaren, schon jetzt im Terminal 1 und voraussichtlich ab Mai 2017 im Terminal 2.

T1/B T2/E T2/D

J6

Kentucky Fried Chicken

Hähnchensnacks, vor Ort frisch zubereitet. T1/A L8

Kuffler & Bucher Deutsche und internationale Küche, herrlicher Vorfeldblick inklusive. T1/B J2

Lucalino Italienisches „Dolce Vita“ mitten im Flughafengeschehen. T1/A L5

Lucullus NeroAuthentische italienische Gerichte in Wohlfühlatmosphäre mit Vorfeldblick.

T1/Z N2

Ludwigs Bodenständig-deutsche Küche. T1/E D1

McCafé Kaffeespezialitäten, feine Kuchen und Snacks.

T1/A T1/B T1/Z T2/E

L7K2P4D1

McDonald‘s Burger, Wraps, knackige Salate und mehr.

T1/A T1/B T1/Z T2/D

L7K2P4D1

Meyer Deli Coffee Kitchen

Delikatessen, Sandwiches und Kaffee – eine lokale Frankfurter Institution.

T1/A T1/A T1/B T1/B

N4M4K4L2

Mini Bar Kleine Bar mit großem Take-Away-Angebot. T1/B I2

Mini Mondo Snacks und Getränke kurz vor Abflug. T1/B

MishbaSalate, Kumpir, Burritos – immer ganz frisch und zum Selber-Kombinieren.

T1/A L5

Mondo Ein Stück Italien mit Blick auf das Vorfeld. T2/D D3

Mondo Bar Leckereien und Getränke, direkt am Gate.

T1/C T1/C T1/C

Mondo Bianco Leckere warme und kalte Snacks in gemütlichem Ambiente. T1/A P5

MoschMoschJapanische Nudelbar – Ramen und Udon in entspannter Atmosphäre. T2/E C2

Natural Kommen + Schlemmen – frische Säfte, Sandwiches und Snacks. T1/A N5

Nordsee Köstliche Fischgerichte, schnell, frisch und natürlich. T1/A L7

Nykke & KokkiFrische, gesunde Bio-Küche – Sandwiches, Salate und mehr. T1/A O3

Perfect Day Perfekter Kaffee aus den Bergwäldern Südindiens.

T1/A T1/A

N3O3

Puro Gusto Kaffee, Panini und Dolci. T1/A T1/B

O3J4

29

Shoppen & Erleben. Essen & Trinken

Wohlfühlen

Wohlfühlen



Apotheke Metropolitan Pharmacy

Arzneimittel, Gesundheitsberatung und Wellness-Produkte.

T1/B T1/Z T2/D

K4M2D3

be relax Massagen, Maniküre und viele Wellness-Angebote.

T1/B T1/Z

L2O4

CMT Nail LoungeProfessionelle Hand- und Fußpflegeprogramme für Damen und Herren.

T1/A L6

Essanelle Ihr Friseur

Individuelles Hairdesign – persönlich, professionell, passend. T1/C J8

Quicker‘sAlles da: Getränke, Backwaren, Salate, Sweets, Drogerieartikel.

T1/A T1/B T1/B T2/D T2/E

M6K4J3D2D4

Reingold Bar Drinks und Snacks in angenehmer Atmosphäre. T1/Z O4

Scoom Frische Sandwiches, Salate, Desserts und Kaffeespezialitäten.

T1/A T1/B

M5J8

Sense of Taste Crossover-Küche und exzellenter Service. T2/D E2

Spizzico Italienische Snacks und Kaffee im Take-Away-Angebot. T1/B K6

Starbucks Kaffeekreationen, Kuchen und herzhafte Snacks.

T1/B T1/C T2/E

J4I5C2

Tangente Schnelle Snacks und frisch gezapftes Bier; Kaffee und Kuchen. T1/A M5

Tasty Donuts Donuts, Kaffee, Milchshakes und Sandwiches. T1/B J6

Temaki Bar Japanische Sushi Bar und eine Oase der Ruhe. T1/Z N3

The Bar Drinks, feine Speisen und pures Design. T1/Z N3

Thong Thai Feine thailändische Gerichte im Take-Away-Angebot. T1/A L8

Vito Pizza und Pasta – frisch und schnell. T2/E D1

Wiener Feinbäcker Frische Brote, Brötchen und süße Stückchen, vor Ort gebacken T1/B K7

Yuná Köstliche asiatische Gerichte T1/A L5


T1T2


30 Mehrwertsteuer zurückerhalten

Mehrwertsteuer zurückerhaltenAlle Waren, die in Europa verkauft werden, unterliegen einer Mehrwertsteuer. Je nach Produkt und europäischem Land variiert diese Steuer. Als Gast* in Deutschland haben Sie die Möglichkeit, beim Verlassen der Europäischen Union (EU) diese Mehrwertsteuer rückerstattet zu bekommen.

* Wohnsitz muss außerhalb der Europäischen Union liegen.** Sie bekommen die MwSt. abzüglich einer Bearbeitungsgebühr zurückerstattet.

1. Bitte mitnehmen!

Tax Free-Formular aus dem Ladenvollständig ausgefüllt

(lateinisches Alphabet)

2a. Steuerfreie Waren im aufgegebenen Gepäck

Check-in-Mitarbeiter über steuerfreie Waren und Mehrwertsteuer-Rücker-stattung informieren. Gepäck wird mit Etikett versehen und zur Vorlage beim Zoll an Sie zurückgegeben.

2b. Steuerfreie Waren im Handgepäck

Gehen Sie durch die Sicherheits-kontrolle.

3. Zollstempel holen

Planen Sie Zeit für die Verzollung ein.Legen Sie die Waren, Ihren Pass, die

Quittungen und die ausgefüllten Formulare vor.Stellen Sie sicher, dass die Waren

neu sind und dass Sie sie vorzeigen können.

4. Rückerstattung/Betrag auszahlen lassen!

Gehen Sie zum Refund-Schalter.Legen Sie die abgestempelten, voll -

ständigen Tax Free-Formulare vor.Lassen Sie sich den Betrag erstatten/

in bar auszahlen.**

Geschäft

Sicherheits- kontrolle

Zoll

Refund- Schalter

Check-In

31Mehrwertsteuer zurückerhalten

- Terminal 1, Bereich B, Ebene 2 bei Schalter 643; nachts in der

Gepäckausgabe B (21 bis 6.30 Uhr)

- Terminal 1, Bereich A/B bei Schalter 294-297

- Terminal 1, Bereich B, hinter der Sicherheits- und Passkontrolle

- Terminal 1, Bereich Z, hinter der Sicherheits- und Passkontrolle

- Terminal 2, Bereich D (gegenüber Check-in-Schaltern)

- Terminal 2, Ebene 3, hinter der Passkontrolle

Shoppen & Erleben. Tax Refund

Premier Tax Free

Terminal 1, Bereich B, Ebene 2, an den Check-In-Schaltern 565 und 567 undAB-Gang Schalter 292 und 293

Ausfuhrbescheinigungen Zoll

Global BlueTerminal 1, Bereich B, Ebene 2 an den Check-in- Schaltern 643–646 und Bereich A/B an den Check-in-Schaltern 294–297Terminal 1, Bereich B und Z, hinter den Sicherheits- und Passkontrollen Terminal 2, Bereich D, Ebene 2, Check-in-Halle Terminal 2, Bereich D, Ebene 3, hinter den Passkontrollen global-blue.com; [email protected], Telefon: +49 800 32222555

Tax Free Germany

Terminal 1, Bereich B am Check-in-Schalter 562Terminal 2, Bereich E hinter den Passkontrollen taxfreegermany.de; [email protected], Telefon: +49 6074 4852865

Auszahlungsstellen Mehrwertsteuer

Premier Tax Free PartnerTerminal 1, Ebene 2, Check-in-Halle A Terminal 1, Ebene 3, Bereich Z, 2x hinter den Sicherheits- und Passkontrollen

Terminal 1, Bereich B, Ebene 1, 2xTerminal 1, Bereich B, Ebene 2, 2x in der Check-in-HalleTerminal 1, Bereich B, Ebene 2, 3x hinter den Sicherheits- und PasskontrollenFernbahnhof

Terminal 1, Bereich C, Ebene 2, hinter den PasskontrollenTerminal 2, Bereich E, Ebene 2Terminal 2, Bereich D, Ebene 3, hinter den PasskontrollenTerminal 2, Bereich E, Ebene 3, hinter den Passkontrollen

premiertaxfree.com

32 Online Shopping

Jetzt auch online von zu Hause oder unterwegs am Frankfurt Airport shoppen und Prämienpunkte sammeln!

Frankfurt Airport Online Shopping

Flexibel und bequem einkaufen

Frankfurt Airport Shopping ist nun auch online zu erleben. Sie können bis zu 90 Tage vor Reisebeginn exklusive Marken und hochwertige Produkte von zu Hause oder unterwegs reservieren, am Abflugtag bequem am Flughafen abholen und direkt vor Ort bezahlen.

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33Online Shopping

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Online Wunschprodukte suchen:

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Reservieren & abholen:

Ihre Wunschprodukte können bis zu 90 Tage vor Abflug online reserviert werden. Am Reise- bzw. Wunschtag stehen diese dann in den Shops des Flughafens bereit und können vor Ort bezahlt werden.

Online bestellen & liefern lassen:

Mit einer Lieferadresse in Deutschland können Sie ab sofort bequem Duty Free Produkte vor Ihrem Abflug beliebig oft bestellen und liefern lassen.

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35Frankfurt Airport Rewards

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Services von A–Z

Lassen Sie sich

rundum gut

versorgen

Alles, was der Flughafen Frankfurt für IhreBedürfnisse bereit hält

37

38 Wir sind für Sie da von A–Z

Airport Car Service

Secure Parking in besonders gesicherten Parkbereichen; zusätz liche Serviceleistungen wie Valet-Parking, Wagenpflege oder Inspektionen sind buchbar.Telefon: +49 69 690-27901, acs-airport.de

- Tiefgarage Terminal 1, Zufahrt über P 4

Airport-Reisemarkt

Über 20 Reisebüros bieten Ihnen eine große Auswahl an Pauschal- und Individualreisen, Städtetrips, Flügen und Hotels. Sie profitieren vom direkten Preisvergleich der Anbieter und sparen durch Frühbucherrabatte oder Last-Minute-Angebote. Öffnungszeiten: täglich 10 bis mindestens 18 Uhr

- Terminal 1, Bereich C, Ebene 3 (Empore)

Apotheken

- Terminal 1, Bereich B, Ebene 2, Shopping Boulevard

Öffnungszeiten: täglich 6 bis 21 Uhr

- Terminal 1, Bereich Z, Ebene 3, nahe Gate Z 13

Öffnungszeiten: 6.30 bis 21.30 Uhr

Öffnungszeiten: 7 bis 21 Uhr

Wrapping-Service

Ausführliche Informationen s. Seite 7

Wir sind für Sie da von A–Z Wir freuen uns, Sie rundum gut zu versorgen.

- Terminal 2, Bereich D/E, Ebene 3, Shopping Plaza (nahe Skyline)

39Wir sind für Sie da von A–Z

Wir sind für Sie da von A–Z

Banken und Geldwechsel

Bankgeschäfte und Geldwechsel können an zahlreichen Stellen in Terminal 1 und 2 vorgenommen werden. In Banknähe sowie über die Terminals verteilt stehen Geld-automaten 24 Stunden täglich zur Verfügung.

Besucherservice

Entdecken Sie während unserer Flughafen-Rundfahrten, wie viel Faszination und Bewegung im Flughafen Frankfurt steckt.

gFür Einzelpersonen und Kleingruppen: Tickets für unsere 45-minütigen Starter-Touren erhalten Sie (ohne Vorausbuchung) in Terminal 1, Halle C, Ebene 2 (Abflug). Folgen Sie der Beschilderung „FRA Airport Tours & Shop“. Hier haben Sie auch die Möglichkeit, Flughafen-Souve-nirs zu kaufen. Öffnungszeiten: täglich 10 bis 18 Uhr.

Die Starter-Touren fahren täglich um 13, 14, 15 und 16 Uhr, an Wochenenden und hessischen Feiertagen schon um 11 und 12 Uhr.

Tickets für verschiedene Flughafen-Rundfahrten erhalten Einzelreisende, Familien und Kleingruppen auch vorab in unserem Online-Shop (airporttours.frankfurt-airport.com). Eine Vorausbuchung ist ebenfalls über frankfurter-stadtevents.de/flughafen möglich.

gFür Gruppen:Angeboten werden Flughafen-Rundfarten mit unterschied-licher Dauer. Infos und Buchung unter: Telefon: +49 69 690-70291, Fax: +49 69 690-53341, E-Mail: [email protected]; airporttours.frankfurt-airport.com

Services von A–Z


Unsere beliebte Besucherterrasse am Terminal 2 bietet faszinierende Ausblicke auf das geschäftige Treiben auf dem Flughafen-Vorfeld und lädt zum Verweilen ein. Details unter besucherterrasse.frankfurt-airport.com.

Freuen Sie sich auf spannende Aktionen und tolle Events am Flughafen. Aktuelle Informationen finden Sie unter:events.frankfurt-airport.com

Betreuungsservice

Für behinderte und mobilitätseingeschränkte Fluggäste bietet FraCareServices am Flughafen Frankfurt individuelle Hilfeleistungen an. Bitte melden Sie sich für diesen Service mindestens 48 Stunden vor Abflug ausschließlich bei Ihrer Fluggesellschaft oder Ihrem Reiseveranstalter an. Die Betreuung dieser Fluggäste ist kostenfrei. Eine Direkt-buchung beim Betreuungsservice ist nicht möglich.

Am Abflugtag begeben Sie sich wie gewohnt an den Check-In-Schalter Ihrer Fluggesellschaft oder an eine der Rufsäulen für den Betreuungsservice. Die Rufsäulen befinden sich an ausgewählten Standorten in den Terminals.

Bitte nehmen Sie über die Ruftaste Kontakt mit dem Betreuungsservice auf.

Weitere Informationen zum barrierefreien Reisen finden Sie unter: www.fracareservices.com

Conferencing

Eine Vielzahl an Räumlichkeiten für Konferenzen und Meetings bietet das Airport Conference Center.acc-frankfurt.de, Telefon: +49 69 690-70500, E-Mail: [email protected]

- Frankfurt Airport Center direkt gegenüber Terminal 1

40

Tipp: FRA Comfort ServicesErleichtern Sie sich Ihre Reise mit den FRA Comfort Services. Entspan-nen Sie schon bei An- und Abreise, Umstieg oder Check-in. Informationen und Buchung bequem auf serviceshop.flughafen-frankfurt.de


Duschen

Nutzen Sie die Gelegenheit für eine erfrischende Dusche für 6 Euro oder 8 US-Dollar inklusive Handtuch, Duschgel und Fön. Die Duschen sind von 6 – 23 Uhr für Sie geöffnet.

- Terminal 1 A, Ebene 2, nahe Gate A 50

- Terminal 1 B, Ebene 2, vor der Sicherheitskontrolle, Shopping

Boulevard (5 – 23 Uhr)

- Terminal 1 B, Ebene 3, Transitbereich, nahe „Kuffler & Bucher“ (5

– 23 Uhr)

- Terminal 1 Z, Ebene 3, nahe Gate Z 50

- Terminal 2 D, Ebene 3, nahe Gates D 5-8

Fax- und Kopierservice

Gegen Gebühr rund um die Uhr möglich an den „Service Points“ in Terminal 1 und 2 sowie während der Öffnungs-zeiten im Welcome Center und im Fundbüro.

Fraport Travel Service

Das Reisebüro für all Ihre Belange: Flugtickets, Hotels,Mietwagen, Fernbustickets, Pauschalreisen und Last-Minute-Urlaub sowie Reiseversicherungen.

frankfurt-airport.comTelefon: +49 69 690-71000, E-Mail: [email protected]

- Terminal 1, Bereich B/C

Friseur – Essanelle

Öffnungszeiten: täglich 8 bis 20 Uhr; samstags und sonntags 8 bis 18 Uhr

- Terminal 1, Bereich C, Ebene 0, Airport City Mall

Services von A–Z

41


Fundbüro

Haben Sie etwas am Flughafen verloren? Das Fundbüro hilftIhnen gerne, den vermissten Gegenstand wiederzufinden.

Öffnungszeiten: täglich 8 bis 18 Uhr,Telefon: +49 69 690-66359, Fax: +49 69 690-54081,frankfurt-airport.com/fundbuero

- Terminal 1, Bereich A, Ebene 0, Airport City Mall

Gebetsräume und Kapellen

Am Flughafen Frankfurt gibt es zahlreiche Gebetsräume und Kapellen für Christen, Juden und Muslime. Es finden regelmäßig Gebete, Gottesdienste und Konzerte statt.

- Terminal 1, Halle B, Empore (muslimisch und christlich)

- Terminal 1, Halle C, nahe Schalter 731 (jüdisch)

- Terminal 1 B, Ebene 2, nahe Gate B 22

(christlich, muslimisch und jüdisch)

- Terminal 2 D, Ebene 3, nahe Gate D 1

(christlich, muslimisch und jüdisch)

Gepäckträger (Porterservice) / Begleitservices

Unabhängig von der gebuchten Airline können Sie am Frankfurter Flughafen einen Porter- und Begleitservice, auch in Ihrer Landessprache, buchen.

Der Begleitservice unterstützt Sie im Reiseprozess im öffent-lichen und Transit-Bereich.

gFraSec Fraport Security Services GmbH, Begleitservice „My Airport Guide” serviceshop.flughafen-frankfurt.de

42


Der Porterservice ist Ihnen beim Transport des aufzu-gebenden Gepäcks behilflich:gAirport Porter Service by Sky Lounge GmbH Telefon: +49 69 690-22122, Fax: +49 69 690-55001, E-Mail: [email protected]

gSecuritas Telefon: +49 2234 99190, E-Mail: [email protected],securitas24.de

gAirport Staff GmbH „Der Dienstleister für den Service am Passagier“Telefon: +49 2234 99190, E-Mail: [email protected] Dienstleistungen müssen im Vorfeld gebucht werdenund sind kostenpflichtig.

Hotelreservierung „Hotels & Tours“

Hotelvermittlung, Städtetouren, Besichtigungen, Telefon-karten und Frankfurt Card

frankfurt-airport.com/de/frankfurtspecials Telefon: +49 69 690-70402, E-Mail: [email protected]

Öffnungszeiten: 24 Stunden

Öffnungszeiten: Täglich 22.00 – 6.00 Uhr

Öffnungszeiten: 24 Stunden

MY CLOUD Transit Hotel

Ihr Hotel im Transitbereich des Frankfurter Flughafens mit stundenweiser Buchungsmöglichkeit und fußläufig zum Gate. Wir sind 24 Stunden für Sie da!

Services von A–Z

43

- Terminal 1, Servicepoint, Bereich B, Ebene 2

- Terminal 1, Bereich B, Ebene 1, im Welcome Center

- Terminal 2, Service Point, Bereich D/E


Informationskioske

Mehr als 100 Infokioske versorgen Sie in 8 Sprachen mit allen relevanten Informationen zu Shops, Restaurants und Terminaleinrichtungen. Über den Barcode-Scanner erhält der Passagier gezielte Informationen über seinen Flug sowie eventuelle Änderungen von Abflugzeit oder Gate.

Spielplätze


Medizinische Versorgung

Medizinische Versorgung erhalten Sie rund um die Uhr in der Flughafenklinik. Auch Impfungen kurz vor der Reise sind möglich. Telefon: +49 69 690-66767

gBei akuten Notfällen: Von einem internen Anschluss wählen Sie bitte: 112. Von einem externen Anschluss oder Handy wählen Sie: +49 69 690-112.

gZahnärztliche Hilfe erhalten Sie Mo. & Do.: 8 bis 20 Uhr, Di. & Mi.: 8 bis 18 Uhr und Fr.: 8 bis 16 Uhr im FAC gegenüber Terminal 1, Gebäudeteil D, Ebene 4, Telefon: +49 69 693469

Zahnärzte im „THE SQUAIRE“ Praxiszeiten: Mo. – Do.: 8 bis 19 Uhr und Fr.: 8 bis 13 Uhr, Telefon: +49 69 6 4355-4355

- The Squaire West, Eingang 11, Ebene 7


Meeting Point

In den Ankunftsebenen beider Terminals finden Sie zentralgelegene Treffpunkte.

- Terminal 1, Bereich B, Ebene 1 (Ankunft)

- Terminal 2, Bereich E, Ebene 2 (Abflug)

Mietwagen

Alle großen Mietwagenunternehmen sind am Airport vertreten.

Rückgabeschalter der Mietwagenfirmen finden Sie direkt im Parkhaus (Terminal 1, P 30/33, und Terminal 2, P 8). Zur Fahrzeugrückgabe außerhalb der Öffnungszeiten sind zusätzlich im Parkhaus Tresore der Mietwagenfirmen installiert. Hier können Fahrzeugpapiere und Schlüssel eingeworfen werden.

- Terminal 1, Bereich A, Ebene 0, Airport City Mall

- Terminal 2, Bereich D, Ebene 2, Ankunft

Notfallnummern

Die Notfallnummern finden Sie auf Seite 61.

Optiker – Pfendt Airport Optic

Öffnungszeiten: Mo. – So.: 6 bis 21 Uhr, Telefon: +49 69 690-70540

- Terminal 1, Bereich B, Ebene 2, Shopping Avenue

Services von A–Z


Pfandautomaten

„Pfand spenden und Gutes tun“

Ihre leeren Pfandflaschen können Sie an einem unserer 24 Spendeautomaten einem guten Zweck spenden. Sie finden diese in beiden Terminals in den öffentlich zugänglichen Bereichen. Ihre Spende kommt zu 100% gemeinnützigen Organisationen aus der Region zu Gute.

Polizei

Landespolizei (Zuständigkeit: Flughafenspezifische Kriminalität, Sicherheits- und Ordnungsaufgaben): +49 69 755-42008

Bundespolizei (Zuständigkeit: Grenzpolizei, Bahnpolizei und Luftsicherheit): Zentrale: +49 69-3400 4999Bürgertelefon: +49 69-690 78578

Kostenfreie Hotline, 24 h erreichbar: +49 800 6 888 000Weiterführende Reiseinformationen: bundespolizei.de

Postagentur (inkl. Postbank-Dienstleistungen)

In der Postfiliale finden Sie alle klassischen Postdienst -leistungen sowie eine Postbank.

Öffnungszeiten: Mo. – Fr.: 8 bis 19 Uhr, Sa., So. und Feiertage: 11 bis 18 Uhr, Telefon: +49 69 695-25690

- Terminal 1, Bereich B, Ebene 1, Ankunft

Raucher-Lounges / Raucherkabinen

Genießen Sie nach einem langen Flug eine Zigarette in unseren Raucherlounges. Hier gibt es bequeme Sitzgelegen-heiten in einer hellen und freundlichen Atmosphäre. Die spezielle Belüftung sorgt für ein angenehmes Klima.

46


Zusätzlich zu den Raucherlounges gibt es in den Terminals mehrere Raucherkabinen.

- Raucherlounges: Terminal 1, Transitbereich A, B und Z

- Raucherkabinen: Terminal 1 und Terminal 2

Reinigung

Öffnungszeiten: Mo. – Fr.: 7 bis 20 UhrSa., So. und Feiertage: 9 bis 17 Uhr


Service Points

Haben Sie Fragen zu Ihrem Flug, zum Flughafen oder suchen Sie ein Hotel, dann zögern Sie nicht, unser mehrsprachiges Personal an den Service Points zu fragen.

- Terminal 1 B, Ebene 2, vor der Sicherheitskontrolle

- Terminal 2 D-E, Ebene 2, vor der Sicherheitskontrolle

Services von A–Z

47


48

Shopping & Dining Guide

Ihre Übersicht zu allen Shops, Restaurants und Services am Flughafen Frankfurt. Down-load auf der Homepage im Bereich Shopping – Am Flughafen.

Supermarkt tegut

Öffnungszeiten: Mo. – So.: 6 bis 22 Uhr


Tageszimmer

Zahlreiche Hotels am Flughafen oder in der Frankfurter City bieten Tageszimmer zwischen 9 und 18 Uhr an und ermöglichen Ihnen das Entspannen zwischen zwei Flügen in privater Umgebung.

Tax Refund


Umsteigen


Visa und Pässe

Wenn Sie Fragen zu Ein- und Ausreisebestimmungen oder Visa-Angelegenheiten haben, wenden Sie sich bitte vertrau-ensvoll an die Bundespolizeidirektion Flughafen Frankfurt am Main.

Tel: +49 69 / 690-78578, [email protected] Hotline der Bundespolizei, 24h erreichbar: +49 800 6888 000

Buchung am Schalter von Fraport Hotels & Tours im Welcome

Center, Terminal 1 sowie am Service Point in Terminal 2, Ebene 2.

TO GATES B

Tax Refund

Export

Confirmation

Bars &Restaurants

ATM

ATM

ATM

ATM

ATM

Sheraton

Street Level

ATM

ATM

ATM

ATM

1

2

ATM

ATM

ATM

AIRPORT CITY MALL

SUBWAY

AIRPORT CITY MALL

LOST & FOUND

TRAVEL

MARKET

TERMINAL 2

VIA SKYLINE

GATES B41 – 43

GATES B30 – 33

GATES B24 – 28

GATES

B44 – 48

GATES C2 – 9

GAT

ES B

20 –

23

GAT

ES A

11 –

25

GATES A26 – 42

GATES A50 – 69

„Puro Gusto“

Italian Coffee Bar

Smoking

Lounge

GAT

ES B

2 –

9

GATESB2 – 9

GATES

B14 – 17

B1

GAT

ES

B60 –

63

GATES

B19 B10 – 13

GATE C1

GATES

A6 – 10

GATES

A1 – 5

SECURITY

CHECK

SECURITY

CHECK

PASSPORT CONTROL

PASSPORT

CONTROL

„Kuffler & Bucher“

Restaurant

ConvenienceATM

„Cosi Asiate“

Asian Restaurant

Upper Level: Bars & Restaurants with Airfield View

Upper Level

3

4

56

7

8

Lounge

Lounge

TAXI P

TAXI P

TAXI P

BUS

ADEPARTURES

BDEPARTURES

TUNNEL TO DEPARTURE GATES A, Z

SECURITY

CHECK

PASSPORT

CONTROL

GAT

ES Z

11 –

25

ZDEPARTURES

UPPER LEVEL

TO GATES Z50 – 69

SECURITY

CHECK

GATES Z50 – 69

DEPARTURES / ABFLUG Z

UPPER LEVEL


UPPER LEVEL

CHECK-IN

CB

A

CDEPARTURES

GAT

ES A

6 –

10

GATES

B54 – 59

ACC AIRPORT CONFERENCE CENTER

TRAINS

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Food

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Jewellery & Watches

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Smoking Lounge

Smoking Lounge

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Jewellery & Gifts

Jewellery

„Goethe Bar“

Bar & Restaurant

Accessories

Fashion, Shoes & Accessories

Kids

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Fashion &

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Outdoor Fashion

& Accessories

Fashion &

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Luggage &

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Fashion, Ties, Shirts

& Accessories

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Fashion, Shoes

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AccessoriesFashion &

Accessories

Shoes &

Accessories

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Accessories

Men's Fashion

& Accessories

Luggage, Gifts & Accessories

Tax Refund

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Convenience

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Accessories

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Tax Refund

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Beauty & Accessories

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AccessoriesBooks / Press

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Italian Restaurant

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Coffee Kitchen“

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Luggage &

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Airport

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Convenience

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Smoking

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Tax Refund

„Deli Bros“

Fine Food

Restaurant

Press, Books,

Media

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Electronics

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Press / Books

Convenience

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Tax Refund

Currency Exchange/

Tax Refund

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„Temaki Bar“

Sushi Bar

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Tax Refund

„Reingold Bar“

Snack Bar

Souvenirs

Gifts & Electronics

Bags & Accessories

Smoking Lounge

Smoking Lounge

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Duty Free

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Confirmation

„Heberer“German

Bakery

Bags & Accessories

„Mishba"

Mexican Food

ATM

Bags & Accessories

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Tax Refund

Export

Confirmation

Bars &Restaurants

ATM

ATM

ATM

ATM

ATM

Sheraton

Street Level

ATM

ATM

ATM

ATM

1

2

ATM

ATM

ATM

AIRPORT CITY MALL

SUBWAY

AIRPORT CITY MALL

LOST & FOUND

TRAVEL

MARKET

TERMINAL 2

VIA SKYLINE

GATES B41 – 43

GATES B30 – 33

GATES B24 – 28

GATES

B44 – 48

GATES C2 – 9

GAT

ES B

20 –

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GAT

ES A

11 –

25

GATES A26 – 42

GATES A50 – 69

„Puro Gusto“

Italian Coffee Bar

Smoking

Lounge

GAT

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GATESB2 – 9

GATES

B14 – 17

B1

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63

GATES

B19 B10 – 13

GATE C1

GATES

A6 – 10

GATES

A1 – 5

SECURITY

CHECK

SECURITY

CHECK

PASSPORT CONTROL

PASSPORT

CONTROL

„Kuffler & Bucher“

Restaurant

ConvenienceATM

„Cosi Asiate“

Asian Restaurant

Upper Level: Bars & Restaurants with Airfield View

Upper Level

3

4

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7

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Lounge

Lounge

TAXI P

TAXI P

TAXI P

BUS

ADEPARTURES

BDEPARTURES

TUNNEL TO DEPARTURE GATES A, Z

SECURITY

CHECK

PASSPORT

CONTROL

GAT

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11 –

25

ZDEPARTURES

UPPER LEVEL

TO GATES Z50 – 69

SECURITY

CHECK

GATES Z50 – 69


UPPER LEVEL


UPPER LEVEL

CHECK-IN

CB

A

CDEPARTURES

GAT

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6 –

10

GATES

B54 – 59

ACC AIRPORT CONFERENCE CENTER

TRAINS

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Jewellery & Watches

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Smoking Lounge

Smoking Lounge

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Jewellery & Gifts

Jewellery

„Goethe Bar“

Bar & Restaurant

Accessories

Fashion, Shoes & Accessories

Kids

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Fashion &

Accessories

Outdoor Fashion

& Accessories

Fashion &

Accessories

Luggage &

Accessories

Fashion, Ties, Shirts

& Accessories

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Fashion, Shoes

& Accessories Fashion &

AccessoriesFashion &

Accessories

Shoes &

Accessories

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Accessories

Men's Fashion

& Accessories

Luggage, Gifts & Accessories

Tax Refund

Acce

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Resta

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„Mondo Bianco“Snack Bar

Convenience

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„Meyer Deli

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Fine Food Bar

„Heberer“German

Bakery

„Perfect Day“

Coffee, Snacks

„Puro Gusto“

Italian Coffee Bar

Convenience

Convenience

Duty Free

Shoes &

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„Mey

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„Scoom“

Snack Bar

„Lucalino"Italian

Restaurant

„Yuna"

Asian Food

„Momento“Bar

Press / Books

Electronics

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Bags & Accessories

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Currency Exchange/

Tax Refund

Tax Refund

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CurrencyExchange

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Tax Refund

„Tangente“Bar

Optician & Sunglasses

Bags & Accessories

Beauty & Accessories

Sportswear &

AccessoriesBooks / Press

„Käfer's“

German Restaurant

„Bistrot Airport Frankfurt"

Italian Restaurant

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Accessories

& Watches

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„Meyer Deli

Coffee Kitchen“

Fine Food Bar

„Beyond“Bar

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Fine Food Bar

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Luggage &

Accessories

Airport

SightseeingTours

„Mini-Bar“

Snack Bar

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Wellness

Bags & Accessories

Jewellery & Watches

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Accessories

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Convenience

Smoking Lounge

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Tax Refund

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Fine Food

Restaurant

Press, Books,

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Electronics

Fashion &

AccessoriesPress / Books

Press / Books

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Currency Exchange/

Tax Refund

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Books/ Kitchen

& Living

Tax Refund

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Fine Food

Jewellery

& Watches

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Tax Refund

„Reingold Bar“

Snack Bar

Souvenirs

Gifts & Electronics

Bags & Accessories

Smoking Lounge

Smoking Lounge

Wellness Convenience

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Tax RefundExport

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„Heberer“German

Bakery

Bags & Accessories

„Mishba"

Mexican Food

ATM

Bags & Accessories

49

Services von A–Z

Wir sind für Sie da von A–Z 49

VIP-Services

Die VIP-Services sind am Flughafen Frankfurt für jeden Fluggast buchbar. Sie bieten Ihnen für Abflüge, Ankünfte oder Transit-aufenthalte einen individuellen Service, außerhalb jeglicher Terminalwege.

gFraport AG, VIP-ServicesTelefon: +49 69 690-70366, Fax: +49 69 690-70369, E-Mail: [email protected], www.vip.frankfurt-airport.com

Tipp: Schnell den Akku ladenNutzen Sie die Zeit am Flughafen, um Ihren Laptop oder Ihr Smartphone aufzuladen. Mehr als 5.000 Steckdosen und USB-Anschlüsse sind in beiden Terminals verfügbar. Sie finden die Lademöglichkeiten in den Wartebereichen, Ruhebereiche, Raucher-Lounges, an den Workbenches sowie in vielen Restaurants und Technik-Shops.

50 Wir sind für Sie da von A–Z 50

Warte- und Ruhebereiche

Machen Sie es sich in den Ruhebereichen bequem und strecken Sie sich auf den mit Leder bezogenen Liegestühlen aus. Holzboden, Pflanzen und warmes Licht schaffen ein behagliches Ambiente.

Wellness & Beauty

Massagen, Maniküre, Haarstyling. „be relax“, „Essanelle“ und die „CMT Nail Lounge“ bieten das komplette Pro-gramm. Weitere Informationen s. Seite 29

WLAN

Am gesamten Flughafen Frankfurt haben Sie 24 Stundenfreies WLAN. Wählen Sie das WLAN Netzwerk „Telekom“ um sich zu verbinden.

- Terminal 1, nahe Gate A 26

- Terminal 1, nahe Gate A 52

- Terminal 1, nahe Gate B 43

- Terminal 2, nahe Gate D 1 bis D 4

- Terminal 2, nahe Gate E 2 bis E 5

- Terminal 1, nahe Gate Z 11

Job-Nr.: 345-007116 · Kunde: Fraport · Handtuch Motiv · Farben: 4c (Euroskala) Anlageformat: B 105 mm x H 210 mm (+ 3 mm Beschnitt)

Parken Sie mit unseren individuellen Parkangeboten während Ihres Urlaubs direkt am Frankfurter Flughafen. Buchungen unter www.frankfurt-airport.com

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Näher parkt keiner.

52 Informationsangebote

Wenn Sie mehr wissen wollenEgal ob digital oder persönlich vor Ort: Unsere Informations- angebote helfen Ihnen bei einer entspannten Reise.

Frankfurt Airport App

Die Frankfurt Airport App ist Ihr persönlicher Flughafen-Guide vom Reisebeginn bis zum Abflug. Neben Tipps zur Anreise, Orientierung am Flughafen und Informationen zu Shops, Restaurants und Services, bietet sie Echtzeitinformationen zum Status ihres Flugs. Zudem können Sie bequem via App shoppen und dabei wertvolle Prämienpunkte sammeln.

I-AID

Der Interacitve Airport Desk (I-AID) ist ein interaktives Fluggast-informationssystem, mit welchem sich Fluggäste über Shops, Services und Gastronomie informieren können. Mittels einer Scan-Funktion über die Frankfurt Airport App ist die Übertra-gung der Wegeführung auf das mobile Endgerät möglich.

Persönliche Infos vor Ort

Zentrale Anlaufstellen bei Fragen sind die Informationsschalter,Service Points und das Welcome Center in Terminal 1 und 2.Darüber hinaus steht im gesamten Terminalbereich Service-personal in roten Jacken bereit, das Ihnen bei Problemen hilfreich zur Seite steht.

Communication Center

Das Fraport Communication Center ist rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie erreichbar (siehe S. 61)unter der Hotline: +49 (0) 180 - 6 372 4636* Festnetzpreis 0,20 €/Anruf; Mobilfunkpreise maximal 0,60 €/Anruf

Ihre App für den AirportJetzt freies WLAN am Flughafen nutzen und die Appkostenlos downloaden

Jetzt kostenlos downloaden:

Flüge

ParkenServices A – Z

Interaktive Karte

Online ShoppingPrämienprogramm

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IHRE KUNDENKARTE

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SMART

COMFORT

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Free WiFi

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54 Zeit für Abwechslung

Gaming World

Spielspaß für alle – die Gaming World gibt allen Altersgrup-pen die Möglichkeit, kostenfrei die neuesten Spiele auszu-probieren. Mehrere Monitorwände und Controller sorgen dafür, dass die Wartezeit bis zu Ihrer Ab- oder Weiterreise wie im Flug vergeht.

- Terminal 1 Z, Ebene 3, zwischen den Gates Z 54 und Z 56

Workbenches Work & Connect

Nutzen Sie die Zeit am Flughafen effizient mit den praktischen Workbenches. Die eleganten Arbeitsbereiche mit Tresen und Barhockern sind mit Steckdosen und USB-Anschlüssen ausgestat-tet. Viele der Arbeitsplätze bieten Ihnen außerdem einen einmali-gen Blick auf das Vorfeld.

- Terminal 1 und 2, an fast allen Gates

Zeit fürAbwechslung

Nehmen Sie sich auf Ihrer Reise etwas Zeit für sich oder erledigen Sie dringende Arbeit noch schnell vor dem Abflug.

55Zeit für Abwechslung

Silent Chairs

Ruhe und Entspannung bieten die Silent Chairs mit ihren gewölbten Rückenlehnen. Mit integrierten Lautsprechern und USB-Anschlüssen können Sie ihre eigene Musik genießen. Kleine Tische und Steckdosen bieten Platz zum Arbeiten.

Yoga-Räume

Kraft tanken direkt am Frankfurt Airport – nutzen Sie kostenfrei einen der beiden voll ausgestatteten Yoga-Räume. Die Räume sind mit einer Spiegelwand sowie einem Bildschirm mit musi - kalisch unterlegten Yoga-Übungen und Matten ausgestattet.

- Terminal 1, hinter der Sicherheitskontrolle bei C 14-C 16

- Terminal 2, hinter der Grenzkontrolle bei D 1-4

Freizeitangebote

- Terminal 1 A, gegenüber A 58

- Terminal 1 A, gegenüber Z 58

- Terminal 1 B, Gate B 23

- Terminal 2 D, Gate D 4

- Terminal 2 E, Gate E 5

56 Komfortabel entspannen

Lounges

Einfach mal ausspannen – die Lounges mit ihrer angeneh-men Atmosphäre bieten viele Möglichkeiten, die Wartezeit bis zum Flug zu überbrücken. Sie können hier in aller Ruhe abschalten, aber auch Ihr nächstes Meeting vorbereiten.

Tipp: Abschalten in Sky und Luxx LoungeUnabhängig von der gebuchten Airline ist hier jeder Fluggast herzlich willkommen. Eine dreistündige Nutzung der Skylounge kostet 35 Euro. Eine dreistündige Nutzung der Luxx Lounge ist ab 30 Euro zu erwerben.gTerminal 2, Ebene 3, gegenüber Flugsteig D 8 gTerminal 1, Ebene 3, zwischen Flugsteig B und C

Komfortabelentspannen

Erstklassige Lounges für Ihre individuellen Ansprüche.

Terminal 1Air Canada Lounge (Non-Schengen) Transit B, Ebene 3

DB Lounge Fernbahnhof, Ebene 2, zwischen Gleis 6 und 7 auf der Zwischenstation

Fraport VIP Lounge Transit A, Ebene 2, nahe A 24/25

Fraport-VIP-Lounge Transit B, in Eb. 1 und 2

Fraport VIP-Lounge im

ÖffentlichenBereich in der Eb. 1.

Luxx Lounge (Öffentlicher Bereich) Zwischen B und C, Ebene 3

LH Business West (Non-Schengen) Transit B, Ebene 3, bei B 24

LH Business Ost (Non-Schengen) Transit B, Ebene 3, nahe B 44

LH Business in C (Non-Schengen) Transit C, über dem Gate C 14 und über dem Gate C 16

LH Business (Non-Schengen) Transit Z, Ebene 3, auf dem Weg zum Gate Z 50

LH Business (Schengen) Transit A, Ebene 3, nahe A 24/25

LH Business (Schengen) Transit A, Ebene 2, nahe Gate A 13

LH Firstclass (Schengen) Transit B, Ebene 3, bei B 22

LH Firstclass (Schengen) Transit A, Ebene 2, nahe Gate A 13

LH Senator (Non-Schengen) Transit B, Ebene 3, gegenüber von Gate B 42

LH Senator (Non-Schengen) Transit C, Ebene 3, bei C 14/C 15

LH Senator (Non-Schengen) Transit Z, Ebene 3, nahe Gate Z 50

LH Senator (Schengen) Transit A, Ebene 2, nahe Gate A 50

LH Welcome (Öffentlicher Bereich) Ankunft B, Nähe Ausgang B 2

57Komfortabel entspannen

Terminal 2

Air France Lounge (Schengen) Transit D, Ebene 2, nahe D 26/D 27Cathay Pacific Lounge (Non-Schengen) Transit E, Ebene 3, bei E 7Emirates Lounge (Non-Schengen) Transit E, Ebene 3, nahe E 5/E 6Etihad Lounge (Non-Schengen) Transit E, Ebene 3, bei E 9Iberia Lounge (Schengen) Transit D, Ebene 2, nahe D 26/D 27

Japan Airlines Sakura Lounge (Non-Schengen)

Transit D, Ebene 3, bei D 4

Sky Lounge* (Non-Schengen) Transit D, Ebene 3, bei D 8

* Keine Voranmeldung notwendig.Aufgrund von Baumaßnahmen kann es vereinzelt zu Schließungen kommen.

Etihad LoungeKostenlos für First- und Business-class- sowie Gold Elite-, Gold- und Silvercard-Gäste ausschließlich in Verbindung mit einem Etihad Air-ways-Flug EY2 oder EY8. Coral Eco-nomy Class-Gäste gegen Aufpreis, vorbehaltlich Platzverfügbarkeit.

Terminal 2, Transit E, Ebene 38 bis 11 Uhr und 18.10 bis 22.10 UhrTelefon: +49 69 690-29090

Informationen zu den Öffnungszeiten und Zutrittsvoraussetzungen finden Sie unter:frankfurt-airport.com

Lufthansa Senator Lounge im Flugsteig AFür First und Business Class- Kunden sowie Kunden mit HON-Circle-, Senator- oder Frequent-Traveller-Status.

Terminal 1, Transit Z, Ebene 3, auf dem Weg zum Gate Z 50Telefon: +49 180 5 805805

Lounges

58 Reisen mit Kindern

Reisen mitKindernDas Reisen mit der Familie wird am Flughafen Frankfurt zum Kinderspiel. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen, die Sie rund um das Thema Reisen mit Kindern gebrauchen können.

Vorabend-Check-in

Für einen entspannten Start Ihrer Reise, besteht bei vielen Fluggesellschaften die Möglichkeit, schon am Abend vor dem Abflug das Gepäck einzuchecken.

Nähere Informationen erhalten Sie direkt bei Ihrer Fluggesell-schaft und in der Tabelle auf S. 8 – 11 .

Spielplatz

Der Flughafen Frankfurt bietet Spielplätze mit unterschiedlichen Themengebieten. Dort können die Kinder auf Hubschraubern klettern, den Ozean entdecken oder Pirat spielen. Der richtige Ort, um vor einem Flug nochmal ausgiebig zu toben.

- Terminal 1 A, Ebene 2, nahe Gate A 50

- Terminal 1 A, Ebene 3, nahe Gate Z 24

- Terminal 1 Z, Ebene 3, nahe Gate Z 50

- Terminal 1 B, Ebene 2, nahe Gate B 22

- Terminal 1 C, Ebene 2, nahe Gate C 16



- Terminal 2 DE, Ebene 4, öffentl. Bereich McDonalds

- Terminal 2 E, Ebene 3, nahe Gate E 4

59

Reisen mit Kindern

Reisen mit Kindern

Tipp: Reisen mit KindernWas gibt es bei einer Reise mit den Jüngsten zu be-achten? Wo sind Spielplätze und Wickel-Räume, welche kindgerechten Services werden angeboten? Informatio-nen zum Reisen mit Kindern finden Sie in unserem Flyer "Reisen mit Kindern" und auf frankfurt-airport.com.

Vorbereitung und Anreise

Handgepäck

Diese Gegenstände gehören ins Handgepäck, wenn Sie mit

Kindern reisen:

• Decke gegen kühle Luft aus der Flugzeug-Klimaanlage

• Dicke Socken gegen kalte Füße

• Lieblingskuscheltier

• Kleines Spielzeug

• (Bilder-)Buch

• Malbuch und Stifte

• Windeln und Höschen zum Wechseln

• Feuchttücher zum Wickeln und für die Katzenwäsche

• Wechselkleidung für das Baby (und Eltern)

• Plastiktüte für schmutzige Kleidung oder Windeln

• Kleinigkeit für den Hunger zwischendurch

• Fläschchen und Schnuller

• Notwendige Medikamente

Baby-Nahrung

Sie dürfen die für die Dauer der gesamten Reise erforderliche

Menge an Baby-Nahrung sowie Baby-Wasser im Handge-

päck mitführen, wenn Ihr Kind unter drei Jahren alt ist. Bitte

beachten Sie, dass Sie diese an der Sicherheitskontrolle aus-

packen müssen.

Baby-Bettchen

Bitte informieren Sie Ihre Fluggesellschaft rechtzeitig, wenn

Sie mit einem Baby reisen. Auf Anfrage stellen die meisten

Airlines auf Langstreckenflügen Baby-Bettchen zur Verfü-

gung.

Anreise

Bitte planen Sie für Ihre Anreise zum Flughafen Frankfurt

ausreichend Zeit ein.

Während Ihres Urlaubs können Sie Ihr Auto bequem und

günstig auf unserem Holiday-Parkplatz abstellen. Von dort

bringt Sie ein kostenloser Shuttle-Bus rund um die Uhr direkt

zu Ihrem Abflugterminal. Alternativ können Sie natürlich

auch die Parkhäuser direkt an den Terminals nutzen.

Für die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln verfügt

unser Flughafen neben einem ICE-Fernbahnhof auch über

einen Regional- und einen Busbahnhof (alle mit direktem

Zugang zum Terminal 1).

Vom Frankfurter Hauptbahnhof aus erreichen Sie den Flug-

hafen unter anderem mit den S-Bahn-Linien S 8 und S 9 in

Richtung Wiesbaden.

Nähere Informationen zur Anreise erhalten Sie auf unserer

Internet-Seite www.frankfurt-airport.de oder nutzen Sie

unsere FRA Airport APP.

Vom Check-in bis zum Abflug

Vorabend-Check-in

Um Hektik am Abflugtag zu vermeiden, besteht bei vielen

Fluggesellschaften die Möglichkeit, das Gepäck schon am

Abend vorher einzuchecken. Nähere Informationen erhalten

Sie direkt bei Ihrer Fluggesellschaft oder auf unserer Internet-

Seite www.frankfurt-airport.de.

Kinderwagen/Buggy

Einen kostenlosen Buggyverleih bieten wir an den Service-

points im Terminal 1 und 2 an, solange der Vorrat reicht.

Ankommende Passagiere erhalten den Buggy an der Infor-

mation 10, im B-Transit. Die Rückgabe kann entweder an der

Gepäckausgabe, den Gates oder den Informationsschaltern

erfolgen.

Zudem finden Sie rund um die Uhr einen kostenpflichtigen

Buggyverleih bei der Gepäckaufbewahrung im Terminal 1,

Bereich B, Ebene 1 (Ankunft).

Autositz/Baby-Schale

Kinderautositz beziehungsweise Baby-Schale können in der

Regel als Sperrgepäck aufgegeben werden. Bei einigen Flug-

gesellschaften kann der Autositz auch direkt am Abflug-Gate

zur Verladung abgegeben werden. Bitte erkundigen Sie sich

am Check-in-Schalter über die genaue Vorgehensweise.

Einkaufen, Essen und Trinken

Haben Sie in der Hektik der Reisevorbereitungen etwas zu

Hause vergessen oder quengeln die Kleinen, weil sie Hunger

haben? Kein Problem. Hier am Frankfurter Flughafen stehen

Ihnen eine Vielzahl von Geschäften und Restaurants zur

Verfügung, in denen Sie das Gewünschte bekommen.

So finden Sie in unseren Terminals unter anderem einen

Su permarkt, Apotheken, Zeitschriftenläden sowie viele wei-

tere Geschäfte, die von Versorgungsartikeln wie Windeln

und Fläschchen über Spielwaren und Kinderbücher bis hin

zu Kinderbekleidung einiges zu bieten haben.

Ob Butterbrezel, Pizza oder Drei-Gänge-Menü, in der Gastro-

nomie am Flughafen Frankfurt ist für jeden Geschmack etwas

dabei, und auch die kleinen Gäste kommen nicht zu kurz.

So bieten viele Restaurants spezielle Kindergerichte an und

haben teilweise sogar eigene Kinderspielecken.

Dieses Einkaufs- und Gastronomie-Angebot erstreckt sich auf

sämtliche Bereiche der Terminals, sowohl vor als auch hinter

den Kontrollstellen.

Als besonderes Highlight ist zu erwähnen, dass einige

Ge schäfte und Restaurants, besonders hinter den Kontroll-

stellen, einen wunderbaren Blick auf das Vorfeld bieten.

Wickeln und Stillen

Separate Baby-Wickelräume mit Stillmöglichkeit finden Sie

bei allen größeren Sanitäranlagen.

Fragen und Antworten

Sollten Sie noch Fragen haben, helfen Ihnen unsere Mit-

arbeiterinnen und Mitarbeiter an der Information gerne

weiter.

Im Notfall

Sollten Sie akut ärztliche Hilfe benötigen, finden Sie die

Flughafen-Klinik im Terminal 1, Bereich C.

KindernReisen mit

Kleine Passagiere ganz groß

Buggy-Verleih

Der Verleih von Kinderwagen erleichtert Eltern den Aufenthalt am Flughafen. Jedes Terminal bietet Abholstationen und wer abfliegt oder umsteigt, kann den Buggy einfach am Gate stehen lassen. Unser Flughafenservice sammelt sie dort wieder ein.

- Terminal 1, Servicepoint im öffentlichen Bereich B

- Terminal 1, Information 10 im Transitbereich B

(für ankommende Passagiere)

- Terminal 2, Servicepoint zwischen Bereich D und E

Wickeln und Stillen

Unsere Wickelräume befinden sich bei allen größeren Sanitäranlagen. Sie sind ausgestattet mit einer Wickelmatte, Händetrockner und einem Papierabroller. Ein Stuhl, Wasch-becken und Spiegel sind ebenfalls vorhanden. Die zahlrei-chen Eltern-Kind-Räume sind zusätzlich mit zwei weiteren WCs und Waschbecken ausgestattet, die auf Erwachsenen-höhe und Kinderhöhe abgestimmt sind und befinden sich unter anderem in folgenden Bereichen:

- Terminal 2, Food Plaza (Mc Donalds)

- Terminal 1, nahe B54

- Terminal 1, nahe Goethe-Bar

- Terminal 1, Gate B11

60 Register und nützliche Telefonnummern

Service Finde ich auf Seite

Apotheken 38

Besucherservice 39

Buggy-Verleih 59

Duty-free 20

Duschen 41

Friseur 41

Gebetsräume und Kapellen 42

Gepäckaufbewahrung 7

Hotelreservierung 43

Information/Service Points 47

Internet-Services 50

Spielplätze 58

Ladestationen 49

Lounge für jedermann 56

Optiker Pfendt 45

Post 46

Raucher-Lounges 46

Ruhebereiche 49

Tageszimmer 48

Tax Refund 30

Umsteigeprozess 14

Wellness und Beauty 29

Register und nützliche Telefonnummern

61Register und nützliche Telefonnummern

Nützliche Telefonnummern

– Fraport-Communication Center Allgemeine Informationen und Flugauskünfte erhalten Sie unter: Telefon: +49 (0) 180-6 FRAINFO [+49 (0) 180 6372 4636]*

– Fundbüro Telefon: +49 (0) 69 690-66359

– Polizei Telefon: +49 (0) 69 755-42008

– Notruf/Medizinische Versorgung Bei akuten Notfällen: Von einem internen Anschluss wählen Sie bitte 112. Von einem externen Anschluss oder Handy: Telefon: +49 (0) 69 690-112 Flughafenklinik, Telefon: +49 (0) 69 690-66767

– Kirchlicher Sozialdienst für Passagiere Beratung von Reisenden in Notsituationen

Terminal 1 C, gegenüber Eingang 8, Raum 200.2039 & 2029 Telefon: +49 (0) 69 690-50201 oder -47131

* Festnetzpreis 0,20 €/Anruf; Mobilfunkpreise maximal 0,60 €/Anruf

Register und nützliche Telefonnummern

62

Alles Wichtige auf einen Blick.

Zielsicher ankommen

Apotheke

Bahnhöfe

Bus

Duschen

Flughafen- Rundfahrten

Gebetsräume und Kapellen

Geldautomaten

Gepäckaufbewahrung

Information/ Service Points

Kinderspielflächen, Babyraum

Meeting Point

Optiker

Zielsicher ankommen

Parken

Passkontrolle/ Security Check

Raucher-Lounges

Reisemarkt

Ruhezone, Silent Chairs

Sicherheitskontrolle

Skyline

Sport

Taxi

Tunnel zwischen Bereich A und B

Unterhaltung

Zoll

Alles Wichtige auf einen Blick.

Zielsicher ankommen

Stand: März 2017

Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide60547 Frankfurt am Main

Redaktion Handels- und Vermietungsmanagement, Multichannel/Digital Strategy & Core Services (HVM-MS) / Flugbetriebs- und Terminalmanagement, Unternehmenssicherheit, Servicequalität (FTU-TS)

Informationsquellen

Internet: frankfurt-airport.com

Fraport-Communication Center:Tel.: +49 180-6 FRAINFO [+49 180 6372 4636] Festnetzpreis 0,20 €/Anruf; Mobilfunkpreise max. 0,60 €/Anruf

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Videotext:hr: Tafel 561 bis 566, SWR: Tafel 561 bis 566, 3sat: Tafel 480 ff.

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Airport Guide März 2017...Reisen mit Kindern 58–59 Register und nützliche Telefonnummern 60–61...

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