est. 2005

Ausgabe 2/2018NOW-Firmengruppe und AREA

Menschen, Maschinen, Macher – Wer jetzt Vollgas gibt, überlebt.

Alle krAftAn denPOS!

In der letzten Ausgabe der IQ-News berichteten wir bereits über den Top-Trend in der Werbung: dem Influ-encer-Marketing, das mittlerweile ein Sechstel vieler Werbebudgets erfolg-reicher Marken beansprucht. Ab sofort bietet NOW interessierten Brands und Händlern gleich zwei Wege hin zur erfolgreichen Meinungsführung. Das Versprechen: Mitarbeiter werden dabei zu zusätzlichen Umsatzbringern.

In einem eintägigen Intensiv-Workshop oder einem achtwöchigen Online-

1-tAgeSSeMinAr VOn cOchAStyle und nOW

Seminar machen die Social-Media-Spezialisten von NOW die Influencer von morgen fit für ihr zukünftiges Arbeiten mit Instagram. Unterstützung erhalten sie dabei von Charlotte aka cochastyle, die sich erfolgreich auf Best-Ager- Influencer-Marketing spezialisiert hat und rund 10.000 Follower auf Instagram für sich verbuchen kann.

Wichtige Tipps & Tricks inklusive. Beim Influencer-Marketing gilt: Erfolg hat, wer professionell agiert, seine Beiträge kennzeichnet und rechtlich absichert.

„No Age is the new Black“– so lautet das Motto unserer Best-Ager-Bloggerin. Foto: Cochastyle

ZIElSETZUNg UND ZIElgrUppE · DIE FOllOWEr · FOrMEl · rOlE-MODEl FINDEN prOFIl AUFBAUEN · INHAlTE gENErIErEN · FOllOWEr gEWINNEN COMMUNITy AUFBAUEN · AUS DEr TrICkkISTE · ENgAgEMENT-grOUpS · rABATTEgEWINNSpIEl · SHOUTOUTS · pOWErlIkES · NüTZlICHE TOOlS · NüTZlICHE AppS ZUM ONlINE-SEMINAr gEHörEN:

· 4 MAl EINEINHAlB STUNDEN ONlINE-WEBINAr · 3 MAl EINE STUNDE COACHINg DUrCH EINEN prOjEkTlEITEr VON NOW · 2 MAl EINE HAlBE STUNDE Q & A MIT COCHASTylE

inhAlte deS SeMinArS

MitArbeiter zuM influencer MAchen!

MenSchen, MASchinen, MAcher – Wer jetzt VOllgAS gibt, überlebt

Impressum

V. i. s. d. p. günter Nowodworski

redaktion: günter Nowodworski, jantje Nowodworski, Eva remedios, Sarah Burkhard, kristina Förster,

katharina Hülsmann, rosie Hutner, ralph Zschörper, Alexander Hutner,

Layout/Grafik: Claudia kistler / Grafiker Simon Stephan, Max Heuschneider, Martina Hanisch

Auflage 1.200 Stück

02

liebe Marketing- und Merchandising-Begeisterte,

das erste Halbjahr 1́8 steckt dem Modehandel noch in den knochen. Nach einem fatalen jahresstart mit zweistelligem Minus im März ging es turbulent weiter. guter April, schlechter Mai. Schon wurde der rabattstift gezückt. Händler, die pari sind, sind froh. Wenige schaffen ein plus.

Doch wer sind diese Wenigen? Es sind die Innovatoren, die Treiber, die noch lachen. Wer lacht, hat noch reserven, heißt es so schön. Die Macher haben umgebaut, Apps für Stammkunden eingeführt, setzen auf Instagram und Facebook zur Neukunden-gewinnung, machen aus Mitarbeitern Influencer und betreiben zuweilen auch einen Online-Shop. Wellner, Hameln ist so einer und im hohen Norden Cj Schmidt. Sie gehen voran.

Und in der Industrie? Auch hier beleben die gewinner wie lowa und SpOrTAlM den pOS mit Events und Emotionen – kein Wunder, dass da die geschäfte auch laufen.

genial verkauft wird nur, wo genial inszeniert wird. Area Management verblüfft hier mit einem sensationellen Tool: dem Virmaso Onllne-Coach. professionelles Merchandising-Coaching führen die Xantener jetzt für die ihre kunden vom Bildschirm aus durch. keine kilometer werden auf der Autobahn gefressen, sondern Daten über den gigabit-Highway geschickt. kostet wenig – bringt viel (S. 20/21).

Inspirieren Sie sich auf den folgenden Seiten und dann gilt: Es gibt nix gutes, außer man tut es. geben Sie mit uns Vollgas am pOS.

günter Nowodworski rosie Hutner

geschäftsführung geschäftsführungNOW COMMUNICATION ArEA MANAgEMENT

Günter Nowodworski

Rosie Hutner

die 2-fAch- APP

null eurO für StAMMkunden-Werbung

„Bereits in den ersten Wochen nach launch unserer App konnten wir mehrere hundert Downloads verzeichnen. Unsere Mitarbeiter auf der Fläche bewerben die App aktiv und konnten bisher fast allen kunden unterschiedlicher Altersklasse die Vorteile nahelegen und positive Feedbacks erlangen. Unsere App hat mich definitiv überzeugt!“Holger Wellner, Geschäftsführer vom Modehaus Wellner

lAden Sie Sich ihre teStVerSiOn herunter:

Name: Modehaus.deUser: test@modehaus.depasswort: 123456

Name: Modehausappdemo User: test@modehaus.depasswort: 123456

Fon +49 (0) 82 51 / 8 19 96-27 Mail kf@nowcom.de

intereSSe?

kriStinA förSter

Wie bekommt man eine App auf die Start-page auf dem Smartphone und macht sie zu einer der meistangetipp-ten Applikationen überhaupt? Indem man sie mit leben füllt, dachte sich Holger Wellner, Chef des gleichnami-gen Modehauses in Hameln. Und wie füllt man sie mit leben? Indem man sie für kunden und für die Mitarbeiter programmiert. Denn nur permanente Nutzung erzeugt Content und damit Nutzen für die kunden. gesagt, getan.

Was macht die Wellner-NOW-App für den Modehandel dabei besonders interessant? Es ist der integrierte kampagnen-Manager. Ob gutschein, Bonusscheck, push-Nachricht oder Einla-

dung – egal was an die Stammkunden via App gesendet wird, es kostet sie nichts.

Während andere App-lösungen für das Ausspielen von Werbekampagnen geld abrufen, kann die Wellner-NOW-App das völlig kostenfrei selbst.

Und auch die schnell wachsende Anzahl der App-User wird nicht zur kostenfalle, denn diese sind ebenfalls gratis. Somit steht mehr geld zur gewinnung von wichtigen Neukunden zur Verfügung. Wie gut, wenn ein plan funktioniert. Bei Wellner läuft die Zweifach-App bereits – mit sagenhaftem Erfolg. Und wer wissen will, wie es funktioniert, der testet sie einfach gratis.

0504

gOOgle lOcAlinVentOry AdS

Alle bisherigen lösungsansätze für die Abwanderung der kunden von offline zu online haben ein problem: Sie treiben keine signifikanten kundenzahlen zurück in die geschäfte. Das ändert sich durch das Werbeformat google local Inventory Ads. Wenn es der Händler konsequent nutzt.

hOlen Sie Sich ihre kunden zurück!

VorAbInformAtIonOb auf der Straße, in einem Magazin oder im Internet, klassische und digitale kommunikation sorgen für Aufmerksamkeit, Interesse und die Sehnsucht, ein produkt zu besitzen. Zu 90 prozent suchen die kunden auf google nach dem pro-dukt – und landen üblicherweise bei den üblichen Online-Marktführern.

GooGLe LocAL InVentory AdsDie kunden erhalten die bekannten Texttreffer, darüber hinaus bekom-men sie ganz oben in der google-Suche mit der google-Shopping-Funktion passende produkte aus Online-Shops angezeigt – und nun neu auch aus der direkten Umge-bung. Sie finden ein Angebot eines geschäfts direkt in ihrer Nähe und können dort das produkt reservie-ren und gleich abholen.

HILfe beI der nAVIGAtIonDank den eingebundenen google Maps haben sie keine pro-bleme, das geschäft zu finden.

KAuf und entsprecHunG Vor ort Wenig später erscheinen die kunden im laden und kaufen das produkt, das sie sonst womög-lich online gekauft hätten. Zur Erhöhung von Zusatzverkäufen und Conversions-rate sollten die promoteten produkte sichtbar und faszinierend gemerchandised werden – inklusive aller verwendeteten Werbemittel.

und SO funktiOniert´S:

prominent ganz oben in der google-Suche sorgen produkt-Bild-Anzeigen mit kennzeichnung zur direkten Abholung eines produkts für eine erhöhte Auf-merksamkeit beim googelnden kun-den. Dank einer kooperation mit einer partneragentur von ArEA landen die konsumenten nach dem klick auf die Anzeige auf einer eigens für den Händ-ler bereitgestellten produktseite, die als virtuelles Schaufenster dient.

So können kunden ihr gesuchtes produkt direkt im laden reservieren und anschließend vor Ort kaufen. Die angeschlossene Agentur übernimmt dabei für die Händler das Account- und kampagnenmanagement sowie die Datenbereitstellung. über die landing-page und den Einsatz von Coupons sind der Warenkorb und der rOI dabei jederzeit messbar.

fAkten

77 prozent aller kunden informieren sich vor einem Kauf per smartphone über produkteigenschaften und preise.

64 prozent aller einkäufe in lokalen geschäften geht eine Vorabinformation via Internet voraus.

90 prozent aller diesbezüglichen Suchanfragen werden über Google getätigt.

Mobil +49 (0) 1 57 72 80 12 00 Mail cpusch@areamanagement.de

intereSSe?

cArOline PuSch

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Die Trendforscher orakeln es schon länger, jetzt bekommen sie von den gehirnforschern die Bestätigung: Erleb-nisse sind relevanter für die Menschen, insbesondere für die generation y, als produkte. Das ist entscheidend für das Mode-Marketing.

pHILosopHIe des GLücKs entscHLüsseLt

„Die philosophie des glücks kennt Hedonismus und Eudämonismus“, hieß es laut der Haufe Akademie und der gruppe Nymphenburg am 24. April auf dem „Neuromarketing-kongress“ in der BMW-Welt München. Eudämonisch, damit meinen die gehirnforscher „das Sinnstiftende“. Hedonismus kennen wir als genuss und Spaß. Und so ergibt sich für kaufentscheidungen die neue rang-folge: pragmatisch. Hedonisch. Eudämonisch. pragmatisch meint: Es braucht rationale Argumente – soweit es diese in der reinen Form gibt.

menscHen LIeben freudVoLLes und bedeutsAmes

„Menschen möchten freudvolle und bedeutungsvolle Erlebnisse im Alltag“, so professor Danny Franzreb. Nur damit würde das Belohnungssystem im gehirn nachhaltig getriggert, sodass auch glückshormone vom körper ausgesto-ßen würden. Conclusio: „Menschen beurteilen Erlebnisse freudvoller und weniger kritisch als gegenstände“ (Zitat: guevara und Howell von 2015). Ergänzt wurde die drei jahre alte Erkenntnis mit „Erlebnisse werden über die Zeit immer besser. Der Mensch interpretiert positiv um“.

Der Faktor Erlebnis erscheint am pOS umso wichtiger, als beim kauf von pro-dukten es zwar einen sozial normierten Anspruch gibt, rational und nüchtern zu sein, die gehirnforscher jedoch längst wissen: Die Investitionsentscheidung

Wie erfOlgreicheS eVentMArketing den kAufbuttOn iM gehirn AktiViert

heute entScheiden erlebniSSe über den kOnSuM!

gerry WeberInfusion kann man es nennen, wenn gErry WEBEr zu den Fashion-Days ruft. Eine maximale Menge an know-how zu aktuellen kollektionsthemen, kombinationsmöglichkeiten und Verkaufstechniken der Brands gErry WEBEr, TAIFUN und SAMOON werden möglichst wirksam innerhalb kürzes-ter Zeit vermittelt. Der angestrebte Effekt? Erfolg für alle Beteiligten.

Bereits zum zweiten Mal folgten rund 80 Teilnehmer dem Aufruf zu zwei Terminen in den beeindruckenden

Auf den fAShiOn-dAyS 2.0 begeiStert nOW die Verkäufer

Training on the job: Neben spannenden Vorträgen kommen die Teilnehmer durch Übungen auf eigene kreative Lösungen. Die Verkäufer stellen Outfits aus den Kollektionen zusammen. Das „Mix and match“ im Training gibt Sicherheit beim Verkaufen. Fotos: NOW

gErry-WEBEr-Showrooms in Düssel-dorf und München und holten sich ihre Dosis Marken-knowledge. Spiele-risch und kurzweilig drehte sich dies-mal alles um das Thema kombinier-barkeit, Zusatzverkauf und Teamspirit.

Das Feedback der Teilnehmer: Ein rundum gelungenes Event.

Ein Termin in Hamburg steht noch aus. Wer mitmachen will, wendet sich einfach an seinen gErry-WEBEr-repräsentanten.

Entspannte Atmosphäre: Thomas Laeis von GERRy WEBER präsentiert die maßgeblichen Trends bei GERRy Casual im relaxten Plaudermodus. Das kommt an. Foto: NOW

erfolgt stets im limbischen System. Dabei werden Instruktionen „Dominanz, Balance und Stimulanz“ je nach Argument angesprochen.

Das erleben wir von NOW täglich bei unseren Events am pOS. Für die kun- den und gäste relevante emotionale Erlebnisse führen letztendlich die konsumentscheidung herbei. So ist das bei der Fußvermessungs-Aktion, die wir für lowa durchführen, wie auch der emotional stark mit Musik und performance aufgeladenen Fashionshow von SpOrTAlM.

gerade in Zeiten, in denen der Online-handel produkte in bedeutsamer Sor-timentstiefe offeriert und kurzfristig liefert, ist der pOS mit Erlebnis aufzu-laden. Auf den folgenden Seiten zeigen wir Ihnen, wie das bedeutsame Marken bereits mithilfe von NOW Communica-tion realisieren. Viel Spaß beim lesen!

0908

SPOrtAlM

jubiläuMSPAket

360°„kitz & glam“ lautet die Headline beim SpOrTAlM-jubiläums-Event, das Einzelhändler über das NOW-promo-tion-Center ganz einfach buchen und individualisieren können.

Der kommunikationsmix überlässt dabei nichts dem Zufall und deckt sämtliche Marketingziele wie Stammkunden-Aktivierung und Neukunden-gewinnung ab.

kaufzugaben wie die stylische SpOrTAlM-Filztasche und gewinn-spiele zahlen dabei nicht nur auf das Markenkonto des kitzbühler premium-Herstellers ein, sondern sorgen für extraviel Frequenz bei den Modenschauen am pOS, qualifizierte Adressen und erhöhte kaufraten.

hAndelSMArketing? SO geht´S

kaufzugabe

Stammkunden-mailing

gewinnellipse

täschchen

dekobanner

Anzeigenvorlage

65 jAhre

Ulli Ehrlich, Geschäftsführung

Banner, Ellipsen, Mailings bis hin zur Social-Media-Vorlage werden für den Händler angepasst und färben positiv auf sein Image ab. Bild: NOW

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lOWA-Schuhrucksack als kaufzugabe

din-lang-karte

kaum ein kauf wird vom Endverbraucher so ernst genommen wie der eines Outdoor-Schuhs. Da wird gefragt, nachgehakt, getestet, stets mit Sorgenfalten auf der Stirn. Ist der bequem, stabil, drückt er nicht – und das nach mehreren Stunden Wandern, klettern, Trekking?

lOWA schickt dafür jetzt Experten an den pOS. Und NOW kümmert sich darum, dass es auch jeder weiß. Denn das 360°-Marketing-paket sorgt für Neukunden, Stammkundenaktivierung und kaufabschlüsse.

Neben seinem Fach-know-how im Bereich Berg- und Wanderschuhe bringt der Experte nämlich noch einen perfekt durchdachten Fächer mit, anhand dessen die Mitarbeiter die gute Beratung ganz einfach fortführen können. Das sorgt für nachhaltige Begeisterung bei kunden und Händlern.

exPerten-tAgder lOWA-

Anzeigenvorlage

Servicefächer

MArketingPAket

360°Von der Pike auf: Der LOWA-Experte weiß über Outdoor-Schuhe so viel wie kein anderer. Fotos: LOWA

din-A1-Plakat

Olinebanner/newsletter-Anzeige

„Der lOWA-Expertentag ist deshalb so wertvoll, weil wir die Bandbreite und das leistungsspek-trum unserer Marke vor Ort, also gegenüber dem konsumenten, aufzeigen können. Während der kunde unsere Schuhe auf passform und Qualität überprüft, zeigt der lOWA-Experte mittels eines Fächers auf, wie genau der Schuh konstruiert wurde und für welchen Einsatzweck er sich optimal eignet. Somit ergibt sich ein intensives Fachgespräch, das kompetenz und Vertrauen vermittelt. Da wir nur eigene und damit authentische Mitarbeiter dafür einsetzen, hat diese Form der Verkaufsunterstützung bei unseren partnern sofort großes Interesse geweckt.“

VerkAufSunterStützung Mit PrOfil

Matthias Wanner, Vertriebsleiter

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Wer an der Nordsee lebt, muss wirklich mit allen Wassern gewaschen sein. In Sachen kommunikation ist Cj Schmidt aus Husum das allemal. Mit gleich drei Trend-Magazinen in der Frühjahr- Sommer-Saison bespielt das 10 000 m2- Haus seine kunden – professionell geshootet und editiert.

Unter dem Motto „paradise garden“, „Strandwetter“ und „Café de paris“ werden den kunden aus einem riesi-gen Einzugsgebiet dabei nicht nur die

AM PulS der zeit

Mit der Strandwetter-Beilage verbindet Cj Schmidt aktuelle Trends mit Funktion. Für locals und Touristen der perfekte reminder, was an der Nordsee keinesfalls fehlen darf.

Alle Wetter

Aus „Tropical garden“ und „Café de Fleur“ werden Cj-Schmidt-eigene Headlines. Die Trendthemen aus dem NOW Werbeplan wurden noch durch Accessoires, Schuhe und passende Food-Angebote erweitert.

trendS, trendS, trendS

cj SchMidt kunden-MAgAzine

„In der Zusammenarbeit mit NOW überzeugt uns das gute Verständnis der aktuellen Mode- und lifestyle-Themen . NOW hat stets ein gutes gefühl für den puls der Zeit .“

aktuellen Trends erklärt, sondern auch Serviceleistungen, Events und News vermittelt.

Besonders clever: lokales Wetter, Motive und Bedürfnisse der unterschiedlichen Zielgruppen werden dabei perfekt bedient und kreieren zahlreiche kaufan-lässe. Als Beileger und im Direktversand erreicht Cj Schmidt dadurch alle defi-nierten Bestands- und Wunschkunden für die vielen unterschiedlichen Sorti-mentsbereiche.

Peter Cohrs, Geschäftsführer vom Modehaus CJ Schmidt

1514

Die Sales-Force im Einzelhandel besteht überwiegend aus Teilzeitkräften und günstigen Minijobbern. Es scheint in den bereits radikal ausgedünnten geschäften die prämisse zu gelten: Sie suchen Beratung? Viel glück!

Beim konsumenten wirken aber der reine produktnutzen und die breite Warenverfügbarkeit immer seltener. Das stellt für Handel und Marken die regeln auf premium. Storytelling, Events, Hero-, Hub- und Help-Content auf allen Medienkanälen sind dabei die Instrumente der Wahl, um die konsumenten zu erreichen. Doch oftmals verdunstet der Effekt genau dort, wo er eigentlich nötig ist: am point of Sale. Denn es ist niemand da, um ihn mit leben zu füllen.

MArke? SelbSterklärend!

Fügt sich dezent ins Gesamtbild ein: die Shop-in-Shop-Lösung im Autohaus Zschörper. Foto: AREA

Modelle symbolisieren die Palette an Serviceleistungen des Autohauses. Fotos: AREARFID-Technologie ermöglicht die Zuordnung von Produkt und hinterlegten Inhalten.

Fon + 49 (0) 23 09 - 2 01 83-70Mobil + 49 (0) 17 75 60 92 68khuelsmann@areamanagement.dewww.areamanagement.de

intereSSe?

kAthArinA hülSMAnn, VertriebSleitung

AreA-brAnd-exPlOrer – MArkenerlebniS und inSPirAtiOn

gemeinsam mit einem Meerbuscher Hardware-Anbieter und einem Netzwerk an Content-Agenturen entwickelte ArEA jetzt den Brand-Explorer. Ein Display- system, das sich einfach in jedes Shopdesign einfügen lässt, mittels rFID-Auszeichnung man produkte zuordnen und passende Inhalte abspielen kann. Maximale Selbsterklärung und Verkaufs-förderung lautet die Idee – digital und ohne Einsatz von personal.

Einen piloten installierten die Xantener in einem VW-Autohaus im nordrhein-westfälischen Marl. Wartezeiten, die bei Service- und Bereitstellungsleistungen entstehen, will der innovative Autohänd-ler besser nutzen. Anstatt die kunden durch den Showroom flanieren zu lassen, soll eine Shop-in-Shop-lösung den Spieltrieb der kunden zum Verkauf von Zusatzangeboten nutzen.

Der Brand-Explorer ist dabei zentrales Element, das Modellautos, die unter-schiedliche leistungen sowie Angebote symbolisieren, erkennt und Filme dazu abspielt. „Wir haben bewusst Service-leistungen wie reifen- oder Batterie-Wechsel im System hinterlegt, um unsere

Zusatzverkaufsziele besser zu erreichen“, berichtet Markus pleuger, Serviceleiter im Autohaus. Auch Bekleidung der Marke Marinepool und Merchandising-Artikel erweitern jetzt das Angebot, um zusätzliche Umsätze zu generieren. „Die kunden greifen sich die Artikel oder die Servicesymbole und können sich dann die Angebote, Vorteile und Nutzen erklären lassen“, erklärt pleuger stolz. Die klientel zeigt sich überrascht und begeistert. „Autokäufer sind in der regel technikaffin, und mit deren Spieltrieb sowie dem Einsatz von hochwertigen Clips sorgen wir für staunende Augen“, freut sich pleuger.

Eine Sound-Dusche, die nur einen klar definierten Bereich beschallt, sorgt dafür, dass die Arbeitsabläufe im unmittelbaren Umfeld nicht gestört werden.

Sogar Schulungen und wichtige Informationen für das personal auf der Fläche könnten zentralisiert in den Brand-Explorer eingespielt und je nach personaleinsatzplan vor oder nach geschäftsöffnung durch versandte rFID-Tags ausgelöst werden. Was auch immer die Hersteller am pOS kommu-nizieren wollen – der Brand-Explorer ist der perfekte Markenbotschafter.

brAndexPlOrer

1716

PAblO eScObAr Auf der SPurBin schon ganz aufgeregt. gleich landen wir in Medellin, dem ehemaligen „Fir-mensitz“ des weltberühmten Drogenba-rons pablo Escobar. Hier ist er in seinem Taxi durch die engen gassen gekurvt, während er seine düsteren geschäfte abgewickelt hat. Die CIA hatte ihn längst auf dem Schirm, um ihn kurzfristig zu verhaften. Zu lange hatte Escobar sein Unwesen getrieben. Und als eines Tages seine Frau in der Transitzone des Frank-furter Flughafens festgehalten wurde, eilte der kokainkönig zu überstürzt an sein Handy. Ortung, Zugriff durch die Behörden – der rest ist geschichte.

medeLLIn – eInst droGenmetropoLe, Heute styLIscHer stArt-up-Hotspot

Ein Taxifahrer – kein direkter Nachkomme von Escobar – kurvt mit uns den kessel hinab nach Medellin. Die Stadt liegt wie in einem Vulkankrater geschützt. An Hän-gen zieren stylische Bauhausvillen mit ausladenden pools die serpentinenreiche Strecke. Es poblado soll der hippe Stadtteil sein, in dem sich die kolumbianer amüsie-ren. genau da haben wir unser Zimmer gebucht. Im las rosas Hotel Boutique stei-gen wir für 40 Euro die Nacht ab inklusive Frühstück. Ein Schnäppchen, wie so vieles

in kolumbien. Mein reisebegleiter, ein ehemaliger Drogenfahnder, und ich, wir stürzen uns ins Nachtleben. reiben uns ungläubig die Augen. Ein Havanna zwei hatten wir uns erwartet. Eine historische Stadt, konserviert von Misswirtschaft in den 60er-jahren und vor morbidem Charme strotzend – Oldtimer, pferdekut-schen usw. Doch da hatten wir die rech-nung noch ohne die zukunftsorientierten kolumbianer gemacht. Medellin, das ist die Start-up- und lifestyle-Metropole schlechthin. geschmackvoll eingerich-tete restaurants, vor denen der Valet-parking-Service feengleiche Models mit

transparenten Highheels galant aus ihren limousinen begleitet. Vor den Bars und kneipen hippe generation-y-Unterneh-mer, die genüsslich am gin Tonic nippen. Von wegen rückständig: Medellin ist heiß, heiß auf Zukunft, voller junger leute. Die Fassaden übersät mit kunstvoller graffiti, die Hightech-Straßenbahnen strotzten vor raffinierter Technik.

sALento LocKt mIt HIstorIscHem cHArme und unberüHrter nAtur

Wir wollen nach zwei Tagen raus aus Medellin, rein in die Natur. Es geht nach Salento in den Berg kolumbiens. Hier ist es, wie wir es von Medellin erwartet hätten. Eine quadratische plaza bildet das pochende Herz der verschlafenen Mit-telgebirgsstadt. Eingesäumt von kunter-bunten historischen gebäuden, treffen sich hier die Willys-jeep-Fahrer – um die Backpacker in die Berge und auf die kaf-feeplantagen zu transportieren – und die emsigen Obstverkäufer. Wir sind in einer der zahllosen jugendherbergen abgestie-gen und begeben uns am Morgen des nächsten Tages auf eine sechsstündige Wanderung auf den palmengesäumten pfad der Berge um Salento. Ein wahr-haftig grüner Teppich erfreut auf jedem Schritt und Auge. Die luft ist klar wie das Bergwasser. Selten haben wir, ein schöne-res Fleckchen Natur erkundet. Am Abend stärken wir uns bei Fisch und reis, feiern auf Salentos plaza bis in die Morgenstun-den. Der Beweis, dass wir die durchaus anstrengende Wanderung bestens über-standen haben.

pIrAtennest mIt spAssGArAntIe: cArtAGenA An der Küste

„kolumbien“, der Begriff kommt von Christoph kolumbus. Und gemäß dieser parallele zum großen Amerikaentdecker verspricht auch das südamerikanische land nicht zu viel: Es gibt viel zu entde-cken. Und so fliegen wir nach Cartagena an der küste. Die Altstadt kann man durchaus respektvoll als piratennest be-zeichnen, was die Stadt auch einmal war. Faszinierend, wie hier das leben pulsiert. Salsa allerorten, pferdekutschen, mit Menschen gesäumte plazas und überall

gaukler, die die Nachtschwärmer unter-halten. Zwei Tipps muss ich hier loswer-den: Das Hotel Casa lola ist eine absolute perle mitten in der Stadt in der Calle de guerrero. Ein spanischer Architekt hat hier einen kleinod mit bepflanztem patio als restaurant und stylischen Dachterrassen-pools entworfen. klein, aber sehr fein. Be-sonders lecker: Ceviche – ein kalt gegartes Fischgericht mit koriander und Avocado, hm, lecker und erfrischend. Am Abend feiern Sie bitte in der Havanna-Bar in der Straße des Casa lolas zu kubanischen klängen der temperamentvollen life-band und obligatorischem Cuba libre.

Kreativ auf Schritt und Schritt: In Medellin ist Graffiti-Kunst an jeder Ecke lebendig.

Unberührte Traumstrände: Unweit des Tayrona-Nationalparks begeistert die Natur noch mit Ursprünglichkeit.

Text und Fotos: Günter Nowodworski

Grüne Lunge: Berge um Salento laden zum ausgiebigen Wandern ein. kOluMbien begeiStert Mit überrASchungen Aller Art

In Cartagena sind die Strassen für die allabendliche Party geschmückt.

unberüHrte Küsten und rAue see: der tAyronA-nAtIonALpArK

Weiter gehts an die grenze des Tayrona-Nationalparks, mit einem leihwagen, den die Blues Brothers hätten nicht besser aussuchen können. überbreite Alufelgen, alle Scheiben mit schwar-zer Folie beklebt, dafür nur 75 pS – ein Wahnsinn. Wir steuern geradewegs nach vier Stunden küstenfahrt unse-re Strandherberge an, die playa pikua Ecolodge. Einfach und einfach spitze sind die von palmen eingesäumten Holzhütten mit Outdoordusche. Man hört das Meer rauschen und die grillen zirpen. Nebenan sitzen Backpacker am lagerfeuer und nuckeln an der Corona-Flasche, während ein Dj aus Bogota Housemusic aus Ibiza auflegt. Der Trip von Cartagena hat sich jetzt schon gelohnt. Am Tag darauf erschließt sich uns ein faszinierendes Bild der nahezu unberührten küste. Hier treffen das Salzwasser des Meeres und die Süsswas-serquellen der Sierra Nevada zusam-men. Ein genuss sind die Ozeanbrecher und die Badewanne der Berge. Wir hätten es am liebsten den Backpackern gleichgetan und wären so lange geblie-ben, bis wir die Tage nicht mehr hätten zählen können. 14 Tage kolumbien sind einfach nicht genug. Wir kommen wie-der. Versprochen.

1918

Flächen brauchen Merchandising – aber nicht immer einen Merchandiser. je nach kundenpotenzial, lage und Anlass macht die physische präsenz eines reisenden Merchandisers mal mehr, mal weniger Sinn. Doch wie sichern Marken die kontinuität der Betreuung und das Monitoring der Flächen?

Mit dem VIrMASO-Online-Coach hat ArEA aus Xanten das Merchandising revolutioniert. Ab sofort können retail-Verantwortliche ihre Merchandising-

MerchAndiSing WeltWeit – VOM SchreibtiSch AuSImpulse vom Schreibtisch aus setzen. ganz ohne reiseaufwand und -kosten. In direkter live-kommunikation mit den Ansprechpartnern auf der Fläche erledi-gen die Online-Coaches durch interak-tive Anweisungs- und Dialog-Tools und das visuelle Monitoring der Waren- situation und des Visual Merchandi-sings auf der Fläche jetzt per Fernzugriff ihre Aufgaben.

Mittels livestream und Echtzeitbildern erstellen sie dafür eine To-do-Checkliste

Online-cOAch

Dank des VIRMASO-Online-Coaches funktioniert Merchandising jetzt auch vom Schreibtisch aus.

Mittels Vorher-Nachher-Bildern und Marker-Funktion funktioniert die Zusammenarbeit reibungslos.

Per Live-Schaltung via Tablet oder Smartphone kommuni-ziert der Flächenverantwortliche mit dem Merchandiser.

Die Lay-over-Funktion sorgt für perfekte Vorher-Nachher-Bilder und zeigt das Ergebnis.

Der Coach kann Aufgaben formulieren und sich sogar direkt mit anderen Abteilungen der Marke austauschen.

Ob am PC, Tablet oder Smartphone. Der VIRMASO-Online-Coach funktioniert auf allen Plattformen. Fotos: AREA

erfAhren Sie Mehr, und SchAuen Sie Sich dAS infO-VideO An. area-management.de/virmaso/

VirMASO

Fon + 49 (0) 23 09 - 2 01 83-70Mobil + 49 (0) 17 75 60 92 68khuelsmann@areamanagement.dewww.areamanagement.de

intereSSe?

kAthArinA hülSMAnn, VertriebSleitung

mit entsprechenden Handlungsemp-fehlungen. Diese dient gleichzeitig der Dokumentation. In der anschließenden Qualitätskontrolle mit lay-over-Nach-her-Bild werden die Ergebnisse gemein-sam mit dem Flächenverantwortlichen nachgebessert. Die Auswertung der prozesse (Zeitaufwand, Fehlerquellen, Häufigkeit, personal), die die grundlage für die Optimierung der Abläufe liefert, ist ein weiteres Top-Feature des VIrMA-SO-Online-Coaches.

Das System funktioniert dabei mit al-len Browsern und mobilen Systemen

wie IOS und Android, auf pC, Mac und allen mobilen geräten wie Tablet oder Smartphone. Das Sprachinter-face kann je nach Einsatzregion ange-passt werden. Deutsch und Englisch sind Standard, kyrillisch steht sehr bald zur Verfügung. Das lizenzmodell ist dabei denkbar einfach. Niedrige Fixkosten, volle kontrolle über das Budget an gebuchter Anzahl der Arbeitsplätze, etwa nur 20 Euro pro Mitarbeiterlizenz/jahr, machen die kaufentscheidung leicht. Effektiver und effizienter kann Merchandising gar nicht sein.

212120

Frei übersetzt heißt das: Ein gesunder geist wohnt in einem gesunden Corporate Design. Beim relaunch der Webseite des kreiskrankenhauses Schrobenhau-sen dreht sich alles um einen „gesunden“ Auftritt. In Bezug auf Inhalt, pflege, Service, Funktionalität und letztendlich die Darstellung.

Ein riesenprojekt, in dem komplexe Inhalte verdich-tet sowie komplizierte Verknüpfungen vereinfacht und patientengerecht aufbereitet werden mussten. rausgekommen ist dabei eine klare Webseite mit viel Funktionalität im Background. So lassen sich Änderungen wie Ansprechpartner, Zertifikate oder Verfahren sinnvoll selbst verknüpfen und Bewerbungen automatisiert bearbeiten.

Die katze auf dem heißen Blechdach, ein Dackel läuft durchs Bild. Ansprechend einfach und einfach ansprechend ist die Homepage des NOW-kunden juhasz. Viele große Bilder – animiert oder professionell geshootet – erwecken den Eindruck von modernem Traditionsbewusstsein.

Der Content, der aus kundenmagazin, Social Media und Trendinfos crossmedial verwertet wird, ist State of the Art. kundennavigation, einfach und ganz an der Customer- journey orientiert. Besser geht es nicht. Wer es wie die Anstifter der Akademie darauf anlegt,

als Trainingsunternehmen anders zu sein, braucht auch eine Homepage, die das perfekt kommuniziert. Die relaunchte Seite erfreut sich eines frischen responsive Designs, das auf allen Endgeräten optimal dargestellt wird.

Sie ist extrem einfach durch den kunden zu pflegen und zu verlinken. Und natürlich ist die Seite – wie hof-fentlich jede Unternehmens-Homepage – EU-DSgVO-konform mit aktualisierter Datenschutzerklärung und Informations- und genehmigungsfunktionalität.

MenS SAnA in cOrPOrAte SAnO

WebSiteSAnStifter AngeSPitzt

gAnzSchön Schön

„Wir arbeiten jetzt mit NOW schon seit mehreren jahren. Was wir schätzen, ist neben dem fachlichen und technischen know-how im Bereich der programmierung ein Verständnis für uns als Firma mit unserer philosophie. So ist es ein wertschätzendes Miteinander mit uns als kunden im Mittelpunkt. Mit dem Verständnis, was wir brauchen um uns abzuheben, fachlichen know-how bei der Umsetzung unserer Vorstellung durchs programmieren und eigeninitiativen Tipps für gestaltung. Danke für die vertrauensvolle Zusammenarbeit!“

Alexander Schwarz, Geschäftsführer der Akademie

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WOrkShOPraus aus dem Alltag – rein in die Werbeplanung. kreative konzepte, die Umsatz und Frequenz bringen, können so einfach sein. Brandaktuelle Informa-tionen, der Austausch mit erfahrenen kollegen, eine inspirierende Umgebung – und schon sprudeln die Ideen.

Mit den Aktionsmarketing-Workshops hat NOW bereits seit 20 jahren den Think-Tank für erfolgreiche pOS-Werbung etabliert. über 40 Händler nehmen regelmäßig an den zwei Termi-

der AktiOnSMArketing-think-tAnk

Gemeinsamer Erfolg macht Spaß. Workshop-Teilnehmer in Antwerpen.

Im Frühjahr 2018 fand der Workshop in Antwerpen statt – Hotspot für Fashiondesign und -retail. Fotos: NOW

Innovative Retail-Konzepte und Inszenierungen – ready to take away. Fotos: NOW

nächSterWOrkShOPterMin8.10. und 9.10.18 in POrtO

490 € pro teilnehmer*

* Preise zuzüglich Tagungspauschale, MwSt. sowie Kosten

für eigene Anreise. Die Tagungspauschale wird ca.

4 Wochen vor Seminarbeginn bekannt gegeben.

nen pro Halbjahr teil und erledigen ihre Werbeplanung für die kommende Saison im kreativen Hauruckverfahren.

Ob in beschaulicher Zurückgezogenheit oder vibrierender geschäftigkeit von Fashion- oder Handelsmetropolen: Die Methode funktioniert immer wieder.

Aktuellen Trendinformationen, neu-en Entwicklungen in pOS-Marketing, Social Media und Merchandising folgt stets die gemeinsame Themen- und

Ideenfindung. Wie in einer Erfa-gruppe tauschen sich die Teilnehmer dabei über besondere Erfolge und Erfahrungen aus.

Sehr konkret werden dann die zu Trends und anstehenden Anlässen passenden Aktionen geplant und terminiert. jeder Teilnehmer verlässt die gruppe mit einer konkreten Werbeplanung, die er dann nur noch umzusetzen braucht.

Der erstaunliche Effekt: Die in den Workshops geplanten kampagnen und Events erfreuen sich regelmäßig überdurchschnittlich hoher rück-laufquoten und sind in Frequenz und Umsatz einzigartig.

Zusätzlich holen sich die Teilnehmer noch eine ordentliche portion Inspirati-on. Innovative Shop-konzepte, gepaart mit kulinarischen Highlights aus aller Herren länder, machen die Entschei-dung dabei manchmal schwer: Will ich über den Tellerrand schauen oder nur das genießen, was daraufliegt. Spaß macht das allemal.

Fon +49 (0) 82 51 / 8 19 96-27 Mail kf@nowcom.de

AnMeldung

kriStinA förSter

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ktM-VideOSWie kaum ein anderer Motorrad-Her-steller appelliert kTM an die Abenteu-er-lust seiner kunden und macht da-bei die klientel zu echten Fans. „ready to race“ lautet der Slogan, und den verfolgt die Marke ohne kompromisse.

Ähnlich konsequent ist das österrei-chische Motorradunternehmen bei der Erreichung des Zieles, das Visual Mer-chandising in jeder einzelnen kTM-Vertretung auf dem gesamten globus zu optimieren. Nach dem Erstellen von VM-guidelines und einer beispiellosen

ViSuAl-MerchAndiSing-Schulung – WeltWeitSchulungs- und Coaching-reihe von Europa bis Mexiko mit ArEA-Trainern soll nun eine Videoreihe für Nachhal-tigkeit sorgen.

Für 18 Videoeinheiten à zehn Minuten trat dafür projektleiterin Anja Müller vor die kamera. Unterhaltsam und informativ muten die Filme an, welche die Händler auf einer Intranetplatt-form je nach Bedarf abrufen können. Untertitel und Synchronisierung sor-gen dafür, dass der Content weltweit eingesetzt werden kann.

Schulungsinhalte zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort zu vermit-teln steht bei ArEA ganz oben auf der To-do-liste. Damit reagiert die Xantener Visual-Merchandising- Agentur auf immer organischere per-sonalstrukturen und Einsatzpläne.

Mit innovativen Trainings-konzepten können Visual-Merchandising-richtlinien, kollektions-Themen und liefertermine als Schulungseinheiten gefilmt, editiert, animiert und für die unterschiedlichen Zielgruppen auf einer eigens dafür eingerichteten Webseite eingebunden werden.

Vom konzept über das Drehbuch bis hin zur produktion bietet ArEA dabei komplett-pakete. So können ebenfalls Formulare, Test-lektionen und Aufga-

PuSh & Pull – SO geht Schulung heute!

Vom Motorrad-Shop zur Life-Style-Präsentation. Die Optimierung des VM ist erklärtes Ziel von KTM. Fotos: AREA

Zwei Tage Video-Shooting, 18 Einheiten und Nachbearbeitung für den weltweiten Einsatz.

Fon + 49 (0) 23 09 - 2 01 83-70Mobil + 49 (0) 17 75 60 92 68khuelsmann@areamanagement.dewww.areamanagement.de

intereSSe?

kAthArinA hülSMAnn, VertriebSleitung

Konzept, dreHbucH & produKtIon

ben erstellt, eingebunden und aus-gewertet werden. Internationalisiert werden die Inhalte durch überset-zungen in Form von Untertiteln oder sogar Synchronisation. Ideal für den länderübergreifenden Einsatz.

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NOW COMMUNICATION gmbH Flurstraße 65 · 86551 Aichach · Fon + 49 (0) 82 51 / 8 19 96-0 · Fax + 49 (0) 82 51 / 8 19 96-20

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ArEA MANAgEMENT gmbHMölleweg 5 · 46509 Xanten · Fon + 49 (0) 28 01/ 9 87 21-0 · Fax + 49 (0) 28 01/ 9 87 21-21

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