Andreas Gremm, CA Deutschland GmbH · DevOps Enterprise Internet of Things Eine umfassende Suite...

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Sichere Mobilität in der Verwaltung Management der Geräte, Anwendungen und Inhalte Andreas Gremm, CA Deutschland GmbH 21. Mai 2014

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Sichere Mobilität in der Verwaltung ‐Management der Geräte, Anwendungen und Inhalte 

Andreas Gremm, CA Deutschland GmbH

21. Mai 2014

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2 © 2014 CA. ALLE RECHTE VORBEHALTEN.

Vom Turnschuhhersteller zur datengestützten Marke für Athleten.

Vom Buchladen zum intelligenten Medien‐Service, Cloud‐Service‐Provider und Unterhaltungsgiganten. 

Heute ist jedes Unternehmen ein Softwareunternehmen. Verwaltungen auch?

Wie wird sich durch die Digitalisierung die Anforderung an eGovernmentändern?Mobilität = schnellere Prozesse?

Vom britischen Lebensmittelhändler zur weltweiten Einzelhandelskette, die Daten und Technologien nutzt, um das Einkaufserlebnis neu zu gestalten.

2015+ müssen sich CEOs darauf konzentrieren, ihre Organisationen so zu führen, dass sie mehr wie „IT“‐Unternehmen denken und handeln, denn in einigen Jahren werden digitale geschäftliche Funktionen alle Branchen beherrschen. Es muss dringend gehandelt werden, da der Vorteil, der Erste zu sein, im digitalen Business sehr wichtig ist und Marktfolger sehr schnell sein müssen.Gartner: „CEO Resolutions for 2014 – Time to Act on Digital Business“; Mark Raskino, 5. März 2014

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RZ NORD

Service Desk Manager – Infrastrukturkomponente in BayernDienstleistung des BayLfSt (aka RZ Nord)

Mandant

7

Mandant

6

Mandant

5

Mandant

4

Mandant

3

Mandant

2

Mandant

1

….

Mandant

BayLfSt KONSENS

Service Desk Manager Plattform

Mandant

KONSENS

Mandant = Mandant

= Kopplung

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RZ NORD

Mobilität / zukünftig schnellere ProzesseDienstleistung des BayLfSt (aka RZ Nord)

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— ServiceDesk‐Funktionalitäten auf mobilen Geräten− SMS‐Alarm und sofortige Ticketbearbeitung

− Eskalationen unabhängig vom „Arbeitsplatz“

— Monitoring Informationen auf mobilen Geräten− Servicestatus zur Information

— Mobile Device Management− Blackberry

− Windows Mobile

− Android

− Apple (IOS)

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40% der IT Manager sagen, dass sie ihren Benutzern Zugriffauf Unternehmensinformationen mit ihren eigenenEndgeräten erlauben.

70% der Benutzer sagen, dass sie bereits auf Unternehmensinformation mit ihrem eigenen Smartphone zugreifen.

‐IDC

40% der IT Manager sagen, dass sie ihren Benutzern Zugriffauf Unternehmensinformationen mit ihren eigenenEndgeräten erlauben.

70% der Benutzer sagen, dass sie bereits auf Unternehmensinformation mit ihrem eigenen Smartphone zugreifen.

‐IDC

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HERAUSFORDERUNGEN DER  MOBILITÄTS STRATEGIE

ANWENDUNGENBENUTZER DATEN

QUALITÄTFÜR DENBenutzer

SICHERHEIT INNOVATION

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CA Technologies isteines der größtenunabhängigenSystemsoftware‐Unternehmen derWelt und trägtfortlaufend zurUmgestaltung derGeschäftswelt bei.Seit 1976 leben wir eine Kultur der Innovation – die Hälfte unserer 13.000 Mitarbeiter arbeiten in der Entwicklung, wo sie bessere Möglichkeiten schaffen, IT‐Infrastrukturen zu verwalten, zu sichern und bereitzustellen.

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… aber, vielleicht ist das nichtder wichtigste Grund….

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CA hat eine Mobilitäts Strategie entwickeltwelche alle notwendigen Kontextparameterbetrachtet und…

…das Gefühl der Benutzer!!!

Wir haben als Firma etwasentwickelt was die Anwenderbegeistert. 

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1 Konzept, 1 Patent, 1 Revolution:

Smart ContainerizationTM

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Wir wenden Sicherheitsmechanismen und Managementfunktionen auf die kleinstegranulare Ebene an, die man nicht für möglichgehalten hat… einzelne Objekte (Daten, Emails, Anwender, Apps, Devices…), grenzenlos, Multifaktor….

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Eine Suite für MobilitätIndustry’s FIRST, übergreifend, modular

Enterprise MobilityManagement 

Mobile DevOps

Enterprise Internet of Things 

Eine umfassende Suite von  modularen Produkten die Geräte, Anwendungen, 

Inhalt, Email  verwaltet und Mobilität absichert.

Eine umfassende Suite von modularen Produkten

welche der IT ermöglichensichere mobile 

Anwendungen zuplanen,  auszuliefern und zu verwalten um mobilität

für alle Endgeräte zuermöglichen.

Ein konsistentesFramework mit

modularen Produkten , welches Machine‐to‐Machine Management  

für sicheres IoTermöglicht.

CA Management Cloud for Mobility

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Enterprise Mobility Management

ContentDevice EmailApp

CA Mobile Device Management

CA Mobile Application Management

CA Mobile Content 

ManagementCA Mobile Email Management

CA  Smart ContainerizationTMPowered by

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CA Mobile Device Management (CA MDM)

Schlüsselfunktionen• Gerätevarianz‐ Desktop und Mobil (Android, iOS, KNOX, WP8)

• Massiv Skalierbar

• Behörden “App Store”

• Zero touch – 60 Sekunden von “unmanaged”  nach “managed”

Das ist bemerkenswert• Integration mit CA Client Automation, CA Service Management Suite

• Umfangreiche AnalyseMöglichkeiten (Analytics)

• Einzigartiger “Endpunkt” –

Ansatz

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CA Endpunkt Management

■ Hoch skalierbar/verfügbare Architektur um hundert‐tausende von Geräten zu unterstützen.

■ Gerätevarianz (Apple, Android, Windows,  BlackBerry,   LiMux [Debian/Kubuntu], Linux, Solaris, HP, AIX, …)

■ Konfiguration, Management und Absicherungmobiler und stationärer Geräte und der genutztenAnwendungen

■ Zentrale SQL/Oracle Datenbank ermöglichtDatenkonsolidierung und ‐ analyse

■ Telecom Expense Management und CA Business Intelligence integration

■ Administrative, anpassbare Self‐Support Portale

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CA Mobile Application Management (CA MAM)

Schlüsselfunktionen• Kontrolle WANN, WER, WO und WAS mit Apps durchgeführt werden kann. 

• Smart ContainarizationRM

Das ist bemerkenswert• Dynamisches und Real‐Time Management der Regeln.

• Granularität der Regeln… 

• Einfach auszurollen… Einfach zubenutzen

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CA Mobile Application Management (CA MAM)

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CA Mobile Application Management (CA MAM)

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CA Mobile Application Management (CA MAM)

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CA Mobile Application Management (CA MAM)

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CA Mobile Application Management (CA MAM)

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Schlüsselfunktionen SSO über Inhaltsquellen (SharePoint,       Netzwerk Files, Salesforce Dot Com)

Geräteübergreifener Inhalts‐Zugriff

Zusammenarbeit / Teilen von Inhaltenwährend diese im eigenen Bereich bleiben.

Regelbasierter Inhaltsschutz

Smart ContainarizationTM

Das ist bemerkenswert Unvergleichliche Endbenutzer‐Erfahrung–Mobil, Web

Inhaltsprivatsphäre – Direkt zum Gerät

Inhaltsschutz– kein “Öffnen in”, 

copy/paste

CA Mobile Content Management (CA MCM)

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Schlüsselfunktionen Absichern der Email mit geräteüblichemMail Client

Inhaltsabhängige Verschlüsselung

Alle Endpunkte – mobile, laptops und web

Enthält Data Loss Prevention

Das ist bemerkenswert Multi‐factor authentication für externe

Adressaten

Nutzt die ursprünglichen (nativen)  Anwendungen

Interne und externe Empfänger

Ein/Ausschalten von  “Reply” und 

“Forward”

eMailControl

eMailEncryption

CA Mobile Email Management (CA MEM)

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CA Mobile App Analytics ‐ Ziele

Kosteneinsparung– Echtzeit‐Daten und Diagramme mit umfangreicher Analyse‐

Intelligenz– Schnelle Reaktion im Fehlerfalle – schnellere Problemlösung

■Mobile App Performance ■Mobile App Anwendungsanalyse■Mobile App Crash‐Analyse

Proaktive Problemlösung– Umfangreiche Benachrichtigung beim ersten

Anzeichen von Problemen– Präzise und zuverlässige Fehleranalyse

Steigerung der Kundenzufriedenheit– Steigerung der Nutzerfreundlichkeit– Anpassen und Verbessern von Apps auf die 

Bedürfnisse der Kunden

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CA Mobile Application AnalyticsDie ganze Welt der mobilen Ökosysteme auf einen Blick!

User‐Verhalten& Applikations‐

Analyse

Für Analysten: UmfangreichesDashboard mitmächtigenAnalyse‐

Funktionen fürdie Anpassungund Änderung

von Applikationenund Prozessen

Real‐time Performance Analyse & 

Alarm‐Trigger

IT‐Betrieb:Echtzeit

Performance‐Übersicht, 

Health‐Status und 

Verfügbarkeitsowie End‐

User‐Sicht der mobilen

Ökosysteme

Root Cause Analyse & 

Metriken zurFehlerdiagnose

Entwickler:Fehlersuchemit Übersicht

der betreffendenSourcecode‐Zeilen zurEntwicklungoptimierterProzesse und 

Apps

Abfrage von Kunden‐

Zufriedenheit

Support Team: Echtzeit‐

Rückmeldungder 

Endanwenderreduziert die 

Zeit der Fehleranalyseund Lösung

des Problemes

SaaS(on premise verfügbar)

UnsereKunden:

verifizierterZugang zumSystem. KeineInvestitions.‐und minimaleIntegrations‐

kosten

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CA Technologies ermöglicht den Unternehmen und Behörden in der Welt profitable Ergebnisse.

ANERKANNT UND FÜHREND AM MARKT

ÜBER 354,6MRD. $

JAHRE ERFAHRUNG IM MANAGEMENT KOMPLEXER IT‐UMGEBUNGEN

JAHRESUMSATZ UND SOLIDER GEWINN

CA TECHNOLOGIES HAT EINE POSITIVE ALLGEMEINE ANBIETERBEWERTUNG VON GARTNER, INC., ERHALTEN.1

VON CRN ALS EINES DER TOP 20 COOLSTEN CLOUD‐UNTERNEHMEN BEZEICHNET (2013)2

1 Gartner , Inc.: „Vendor Rating: CA Technologies“; Cameron Haight et al, 26. März 2014. Gartner wirbt fürkeine der in seinen Forschungsberichten untersuchtenAnbieter, Produkte oder Services und rätTechnologieanwendern nicht, sich ausschließlich auf die Anbieter mit den höchsten Bewertungen festzulegen. Veröffentlichungen von Gartner stellen die Meinung derForschungsorganisation von Gartner dar und sollten nichtals objektiver Tatsachenbericht gewertet werden. Gartner schließt jegliche ausdrückliche oder stillschweigendeHaftung bezüglich dieser Analyse aus, einschließlich derHaftung für Vermarktung oder Eignung für einenbestimmten Zweck.

2 CRN, März 2013

JÄHRLICHE INVESTITION VON ÜBER 600 MIO. $IN DIE SOFTWARE‐ENTWICKLUNG

47 DER FORTUNE 50 UND 96 DER FORTUNE 100 SIND KUNDEN 

Die Informationen basieren auf den Fortune 100 aus den mit Stand von 2013 veröffentlichtenFortune 500 gemäß gruppierten Branchendatenim Vergleich mit Kunden von CA Technologies, die mit Stand vom 31. März 2014 mehr als ein Produktvon CA Technologies lizenziert haben. 

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Senior Business Technology Architect

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