Unt

erne

hmen

spro

fil

COMPUTERHANDELS GMBH

Die api COMPUTERHANDELS GMBH besteht seit 1994 erfolgreich am Markt.

Als IT-Distributor betreut api Fach- und Großhandelskunden. Um unsere Partner

immer auf aktuellem und hohem Niveau bedienen zu können, sind die ständige

Optimierung interner Strukturen sowie die flexible Anpassung an sich ändernde

Marktbedingungen für uns selbstverständlich. Die hohen Wachstumsraten der

vergangenen Jahre bestätigen uns in unserer Vision, bei allen Aktivitäten die

Kundenorientierung in den Vordergrund zu stellen.

weil wir visionen haben …

COMPUTERHANDELS GMBH

Wir verstehen uns als Partner im IT-Markt.

api verbindet über 20.000 Kunden aller IT-Markt-

segmente mit professionellen Herstellern.

Transparente Strukturen, motivierte Mitarbeiter und

eine schnelle Kommunikation garantieren ein opti-

males Customer- und Marktmanagement. Wir liefern

die richtigen Produkte und Lösungen – zu optimalen

Preisen.

weil der dialog wichtig ist …

Reseller-MarktHersteller

Messen, wie die CeBIT und Systems, stellen eine un-

verzichtbare Gelegenheit dar

Vertrauen aufzubauen

Kontakte herzustellen

persönlich Beziehungen zu pflegen und

zu festigen

Unternehmen, Leistungen und

neue Produkte vorzustellen

Professionelles Projektmanagement und gezieltes

Marketing sowie die Kooperationen mit verschiedenen

Herstellern ermöglichen einen repräsentativen Einblick

in die api COMPUTERHANDELS GMBH.

… und kontakte für uns

von bedeutung sind …

info@api.de

Als kompetente und flexible Ansprechpartner stehen

die Mitarbeiter des api Vertriebsteams ihren Kunden

täglich von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr zur Verfügung,

um eine optimale Beratung zu gewährleisten. Jeder

Kunde wird von seinem persönlichen Ansprechpartner

betreut, der individuell auf die jeweiligen Bedürfnisse

eingeht. Eine teamorientierte Vertriebsstruktur steht

für Fachkompetenz, gewährte Handlungsfreiräume

und stetige Innovationen.

Kunden aus dem näheren Einzugsgebiet steht ein

Abholbereich zur Verfügung, der den Vor-Ort-Vertrieb

realisiert.

weil die erreichbarkeit

Kostenlose-Bestell-HotlineTelefon 0800.9170-400

twentyfourhours sevendays a week

Darüber hinaus verfügt api über ein Internet-Bestell-

und Informationssystem, in dem die Kunden neben

dem Plazieren einer Bestellung Links zu Herstellern,

aktuelle Informationen zum Unternehmen, Preislisten,

Abbildungen und Produktinformationen abrufen

können.

http://www.api.de

eine unserer maximen ist …

Neben der klassischen Channel Promotion zielt die api COMPUTERHANDELS GMBH

auch auf eine consumerspezifische Kommunikation.

Optimale Kundenbetreuung beinhaltet für die api ihre Fachhandelspartner durch

zielgruppenspezifische Marketingmaßnahmen bei der Realisierung eigener

Erfolgsziele zu unterstützen. Wichtige Beiträge leisten hier die regelmäßig er-

scheinenden Printmedien.

FACTS

Die api Product-FACTS sind produktgruppenspezifische

Updates, in denen effektiv und übersichtlich Produkt-

und Leistungsdaten aller Hersteller verglichen werden.

Die FACTS eignen sich hervorragend zur Auslage am

Point-of-Sale und verschaffen einen optimalen und

interessanten Überblick des jeweiligen Produktbe-

reichs. Umfangreiche themenbezogene Berichte im

redaktionellen Teil sowie Produktbeschreibungen und

Abbildungen bieten eine wichtige Ergänzung zur fach-

kundigen Beratung.

Produktkatalog

Der neutrale Produktkatalog, der das gesamte Liefer-

programm mit zahlreichen Abbildungen ausführlich

beschreibt, gibt keinen Hinweis auf api, so daß

dieser vom Kunden als Informationsmaterial für die

eigenen Endkunden genutzt werden kann. Mit dem

Produktkatalog steht den Fachhändlern umfangreiches

Datenmaterial zu ihrem eigenen Leistungsangebot

zur Verfügung.

weil kommunikation überzeugt …

Advertisement

Regelmäßig schaltet die api COMPUTERHANDELS

GMBH Anzeigen in den bekannten Resellermagazinen.

Hier werden Imageanzeigen des Unternehmens mit

Produktwerbungen der Hersteller kombiniert.

Ein wichtiges Medium für die Zusammenarbeit mit

unseren Partnern.

Mail- und Faxexpress

Der Express informiert die Kunden über Top-Angebote

der api-Produktpalette. Außerdem erhalten die Her-

steller hier die Möglichkeit, mit einer eigenen Produkt-

seite Neuheiten vorzustellen und auf bestimmte Pro-

dukte hinzuweisen.

DCI

Zusätzlich zum api eigenen Mail- und Faxverteiler

werden Anzeigen in dieser bekannten Datenbank

geschaltet.

mar

keti

ng@

api.

de

Der Vertrieb der api COMPUTERHANDELS GMBH ist

kundenorientiert und nach den Bedürfnissen der ver-

schiedenen Marktsegmente strukturiert. Jedes Ver-

triebsteam wird von einem Teamleiter geführt, der

neben seiner eigenen Vertriebstätigkeit die Aufgaben

der Vertriebsmitarbeiter koordiniert. Neue Mitarbeiter

werden außerhalb des Vertriebs durch einen Betreuer

ausgebildet. Neben der Vermittlung erster Markt-

kenntnisse wird ein eigener Kundenstam aufgebaut.

Anschließend wird der Mitarbeiter, seiner Qualifikation

entsprechend, in ein adäquates Team integriert.

weil wir flexibel, …

Für das Product Management der api COMPUTER-

HANDELS GMBH wurde eine Organisationsform gewählt,

die eine funktions- und objektorientierte Kompetenz

zusammenführt. Jeder Product Manager ist neben der

Betreuung seines Kundenstammes verantwortlich für

den Einkauf und die Marktanalyse seiner jeweiligen

Produktgruppen. Werbung und Channelmarketing

werden in enger Zusammenarbeit mit der Marketing-

abteilung geplant und umgesetzt.

Unterstützt werden die Product Manager durch Ein-

kaufsassistenten, die die Terminüberwachung und

die Koordination mit dem Wareneingang übernehmen.

Das strukturierte Dispositionskonzept macht es mög-

lich, daß über 80% der Produkte sofort ab Lager zur

Verfügung stehen.

api NORD GMBHOrder-Office Hamburg – Vertrieb für die Regionen Nord- und Ostdeutschland

api COMPUTERHANDELS GMBHDistributor für Komponenten, Peripherie und Zubehör

Eine der wichtigsten Dienstleistungen der api COMPUTERHANDELS GMBH ist ihre

effektive Logistik. Um die Auslieferung innerhalb von 24 Stunden zu garantieren,

wurde ein Konzept erarbeitet, das eine effiziente Abwicklung jederzeit gewährleistet.

Die Logistikabteilung differenziert nach der Art der Produkte, d.h. Komponenten

und Peripherie, die u.a. mit Hochregaltechnik an unterschiedlich definierten

Orten gelagert werden. Die im Vertrieb eingehenden Aufträge werden an ver-

schiedenen Lagerstellen parallel bearbeitet und bei der Auslieferung zu einer

Gesamtlieferung zusammengeführt. Das System garantiert eine effiziente Ab-

wicklung, so daß nahezu 100% der Bestellungen noch am selben Tag das Lager

verlassen.

Das Warenwirtschaftssystem von api enthält eine Trackingfunktion, mit der man

jederzeit den Abwicklungsstatus innerhalb des Lagers ersehen kann. Zusätzlich

werden die UPS-Tracking-Nummern im System hinterlegt.

… zuverlässig und

schnell sind …

Das Service Center organisiert die Serviceleistungen

des Unternehmens und dient als Schnittstelle zwischen

Herstellern, Kunden und Vertriebsteam.

Im RMA-Eingang werden die defekten Waren registriert,

geprüft und an die Hersteller bzw. Vorlieferanten

zurückgeschickt. Der RMA-Ausgang überwacht die

termingerechte Rücksendung der Austauschware

seitens der Hersteller oder Lieferanten und steuert

den Versand an die Kunden.

Eine zügige Abwicklung wird über ein eigenes

Zwischenlager gewährleistet, so daß ein Vorabaus-

tausch gängiger Produkte möglich ist.

… partnerschaftlich sind … … und service überzeugt …

Technische-Service-HotlineTelefon 0241.9170-385

Eine professionelle Administration, zur Gewährleistung schneller und reibungsloser Abläufe, ist selbstverständlich.

Herstellerapi-Service

Kunde

api-Vertrieb

Herstellerapi-Service

Kunde

api-Vertrieb

Herstellerapi-Service

Kunde

api-Vertrieb

Der Herausforderung innerhalb eines dynamischen Marktes erfolgreich zu sein,

stellen wir uns täglich.

Unsere Fokussierung zielt dabei stets auf unsere Partner. Der kontinuierliche

Entwicklungsprozeß der api COMPUTERHANDELS GMBH, mit einem derzeitigen

Stammkapitel von 1 Million EURO, spricht für unsere langfristige Strategie und

die Positionierung der api am Markt.

weil wir uns jeder

herausforderung stellen …

Operative Flexibilität und klare Fokussierung auf unsere Partner bestätigen uns

in unserer Kernkompetenz – dem Handel.

Unser Ziel ist es, zukunftsorientierte Ideen und Impulse zu setzen und die

gesteckten Ziele erfolgreich zu verwirklichen.

Dynamik ohne Hektik

… und am puls

der zeit arbeiten …

Die api COMPUTERHANDELS GMBH hat ihren Sitz in Aachen, im Dreiländereck

Deutschland-Belgien-Niederlande mit optimalen Verkehrsanbindungen und in

zentraler mitteleuropäischer Lage. Durch die Nähe zu den Flughäfen Köln-Bonn,

Düsseldorf, Maastricht-Aachen, Schiphol (Amsterdam), Lüttich und Zaventem

(Brüssel) sowie den Seehäfen Antwerpen und Rotterdam ist ein reibungsloser

Warenverkehr gewährleistet. Darüber hinaus unterstützt die unmittelbare

Autobahnanbindung die schnelle Abwicklung des Gütertransports. Der Standort

Aachen hat durch die Einführung des EURO eine weitere Stärkung erfahren, da

dieser den Handel für Im- und Export deutlich vereinfacht.

weil wir hier genau richtig sind …

Aachen

Legende

Besucher aus der Richtung Köln/Düsseldorf

kommend, nehmen entweder

die A544 in Richtung Aachen/Europaplatz

oder die A4 in Richtung

Aachen/Antwerpen/Heerlen

den weiteren Weg, wie jeweils eingezeichnet.

Aachen

Eilendorf

A44

Brand

Laurensberg

Richterich A44A4

Merzbrück

Haaren

Würselen

Lichtenbusch

Bildchen

Vaals

A544

B57

AutobahnkreuzAachen

B

NL

NL Vetschau

B57

Lüttich Eupen

Maastricht

Herzogenrath

Mon

scha

u

Heinsberg

KölnA4

Düsseldorf

Grün

er W

eg

Am Gut Wolf

Metzgerstraße

Liebigstraße

Jülic

her S

traße

Grüner Weg

Grün

er W

inke

l

Lombardenstraße

Europaplatz

Hube

rt-Wien

en-S

traße

Eulersweg

Kref

elde

r Stra

ße

Prager Ring

Feld

chen

Strangenhäuschen

A544

B264

Soers

Tivoli

Krantzstraße

Haaren

ZentraleVertriebHauptlager

Grün

er W

eg

Jülich

er Str

aße

B57

A4 A4

AutobahnabfahrtAachen-Würselen

B57

B57

api

Köln/Düsseldorf ->

Wir freuen uns auf Sie!

COMPUTERHANDELS GMBH

Grüner Weg 22-24D-52070 AachenTelefon 0241-91 70-500Telefax 0241-91 70-600Internet www.api.de