ARBEITEN 4.0 - KULTURWANDEL FÜR ALLE · Title: Microsoft PowerPoint - Kamrau.pptx Author:...

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ARBEITEN 4.0 - KULTURWANDEL FÜR ALLEDIGITALER WANDEL BRINGT NEUE FREIHEITEN DURCH MOBILES ARBEITEN

Geschäftsbereich öffentlicher DienstRobert Kamrau

München, 3.Februar 2016

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ZEITALTER DER DIGITALISIERUNG- VERNETZUNG

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ZEITALTER DER DIGITALISIERUNG- VERNETZUNG

„ Wenn Industrie 4.0 und Arbeiten 4.0 der Kuchen von

morgen ist, dann sind die Smart Services die Sahne

obendrauf”

Smart Services

Industrie 4.0

Digitale Transformation

Arbeiten 4.0

Entstehung neuer PlattformenEs geht auch um die Vernetzung von Maschinen, Smart Services

Open Government Einführung von Nutzerzentrierten Dienste Umsetzung der Pay per Use Modelle Cloudbasierte Zustandserfassung und Wartung

kommt nicht von heute auf morgen in die Verwaltung

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ALLES WAS DIGITALISIERT WERDEN KANN, WIRD DIGITALISIERT

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ARBEITEN 4.0 – DIGITALE KOMPETENZ

Quelle: BMAS Grünbuch

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GESCHWINDIGKEIT

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DIGITAL LITERACY IM DIGITALEN STRUKTURWANDEL

Digital Literacy

1. umschreibt die Kenntnisse und Kompetenzen, die im Umgang mit neuen technischen Geräten sowie den damit gebildeten Informations- und Kommunikationsnetzwerken benötigt werden.

2. Informationskompetenz zielgerichtet, selbstbestimmt, verantwortlich und effizient mit Informationen umzugehen.

• Basiswissen• Anwendungskenntnisse• Informationskompetenz• keine Digitale Sorglosigkeit

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KULTURWANDEL FÜR ALLE

• Telefonie• Laufmappe (Zeichnungsleiste)• Mail• Postlauf (eAkte)• Besprechungsrunden, AK´s• Anwesenheitspflicht• Präzensstatus

traditionelle Arbeitsweise

• Behördenruf 115 • Social Media• Wikis• Blogs• Interessengruppen diskutieren• Webcasts (ohne Filter u Zensur mit dem Chef reden ?)

• Ergebnisse sind Chancen für die Weiterentwicklung der Verwaltung

Digitalisierung der Verwaltung

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Austausch stattSilodenken

Ergebnisorientierungstatt

Anwesenheitskontrolle

Veränderung der Arbeitszeitmodelle – Präsensanzeige ?

Projektarbeit auf Zeit statt starre

Hierarchien

Kulturwandel kann bedeuten

Nicht nurtechnisches

Projekt

ChangemanagementOrganisation, Kultur

SicherungWirtschaftsstandortes

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VERNETZUNG UND KOOPERATION SIND OBERSTES GEBOT

Top-Priorität Weg der Digitalen Verwaltung – Arbeitsplatz der Zukunft festzulegen (Bsp. aktuell ist die Flüchtlingsproblematik – kein Ziel und jede Richtung ist richtig !)

Kerngeschäft der Verwaltung mit dem Potenzial der Digitalisierung zu vereinen

Ausbildung einer Digitalen Verwaltungsstrategie für die Transformation

Organisationsentwicklung der Verwaltung 2025/2030 muss angepasst werden

Auszug Schwerpunktthemen 2016•Digitalisierung der Verwaltung

•elektronische Akte•Digitale Verwaltung 2020•Standardisierung etc.•Open Government – Transparenz und Teilhabe

•Informationssicherheit und Datenschutz•Attraktivität des E-Government•Arbeit des IT-Planungsrats•Recht und IT•föderale / ebenen-übergreifende Projektbeispiele

Dazu gehören Offenheit für Methoden, Denkweisen und Talente Geschwindigkeit aufnehmen !

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11mailto: [email protected] © 2016 ALCATEL-LUCENT Enterprise ALL RIGHTS RESERVED.

PERSÖNLICHECLOUD

VON JEDEM GERÄT, GESCHÄFTLICH ODER PRIVAT

NETZWERKVERBINDUNG ÜBERALL, DRAHTLOS ODER ÜBER KABEL

DIGITALES NUTZERLEBEN KOMBINIERT GESCHÄFTLICHES UND PRIVATES

MEHR ANWENDUNGEN UND MEHR MULTIMEDIA - Video

EINFACHER INTERNET-ZUGANG FÜR GÄSTE

Geräte & BYOD

Mobility

Cloud & Anwendungen

IT-INFRASTRUKTUR ERREICHT DIE ÄRA DER PERSÖNLICHEN CLOUD

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Colleagues Recording

PERSONAL CLOUD WERTSCHÖPFUNGSKETTE

Business Partneroder

als Privatcloudim eigenen

Rechenzentrum

End UserApps as a Service

https://opentouch.com

Conference TeamShare

Personal Cloud Space

Kostenlos zur Verfügunggestellt für BP und

Endkunden

Abonenten

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MOBILER VERWALTUNGSARBEITSPLATZ

Heimarbeitsplatz

Rechenzentrum

WLAN

Sicherer Tunnel(IPSEC)

Sichere Einbindung in das Verwaltungsnetzwerk(Backbone)

Eine zentrale Konfiguration für LAN & WLAN

WLAN mit gleicher Sicherheit wie in der Zentrale

Einbindung des VoIP-TelefonsVersorgung des Telefons mit Strom über PoEUnterstützung für Microsoft Skype for Business

Einfache Inbetriebnahme durch den Mitarbeiter

Optimal für den Heimarbeitsplatz oder

Verlängerung der Werkbank bei der Einrichtung von mobilen Arbeitsplätzen

Softwareaktualisierung durch VDI (virtuelle Desktop - UniDesk)

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UNIFIED APPLICATIONVERBESSERTER TCO UND

IT FLEXIBILITÄT

SANFTE TRANSFORMATIONVON TDM ZU IP, SIP UND ZUR CLOUD

HIGH-QUALITY UNIFIED COMMUNICATIONS

SUPERIOR CUSTOMER EXPERIENCEDER RICHTIGE ANSPRECHPARTNER

INNOVATIVE KONVERSATIONENFÜR KOLLABORATIVE ZUSAMMENARBEIT

PROFESSIONELLE BUSINESS KOMMUNIKATONFÜR SCHNELLE GESCHÄFTS REAKTIONEN

OPENTOUCH™ SUITEVERBESSERN DER EFFIZIENZ ÜBER DIE GESAMTE ORGANISATION

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HIGH-QUALITY BUSINESS CONVERSATIONS

UNIFIEDMESSAGING

INSTANT MESSAGING

VISUALCOLLABORATION

CUSTOMERSERVICETELEPHONY MOBILITY

OPENTOUCH

ERLEBNISWELT CLOUDVON DER PBX ZUR IT-LÖSUNG

Video

Einfachheit der Bedienung !

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DECT

IP Softphone

IP Telefone

VoWLAN

Digital analog

Vermittlungsplatz

OmniPCX™ EnterpriseOmniVista™ 8770

Zentrales Rechenzentrum

OmniPCX™ Enterprise

Vertreterbüro

Regierungspräsidium

Poilzeipräsidium München

Vernetzung

Fremd-System

ISDNISDN

IP

SIP

TDM

analog

PCS

OpenTouch™Multimedia Services

Session Border Controller


ALL-IP

ALCATEL-LUCENT ENTERPRISEKOMMUNIKATIONSARCHITEKTUR

Ausfallsicherheit der Kritischen Infrastruktur

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ÖFFENTLICHES WLAN – "@BAYERNWLAN" DIE STANDORTATTRAKTIVITÄT ERHÖHEN = STRATEGIE

• Ziel bis zum Jahr 2020 mindestens 10 000 freie Wlan-Hotspots in ganz Bayern.

• Problem Störerhaftung

• Metropolen der Welt ist WLAN bereits zum Alltag

• Nutzung von WLAN als lokale Marketingplattform

• Mit unserem Know-How helfen wir Ihnen, für die eigene Position die richtige Lösung zu finden und öffentliche WLANs in Deutschland weiter auszubauen und zu etablieren.

Ingolstadt450 Standorte

LTE Air-to-Ground

LAN CORE ANPASSUNGLAN CORE ANPASSUNG

LAN PERIPHERIE ENTWICKLUNGLAN PERIPHERIE ENTWICKLUNG

Unified AccessUnified Access

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GERÄTE-ERKENNUNGFINGERPRINT

GERÄTE-BEREITSTELLUNG (ON-BOARDING)• Mitarbeitern mehr Möglichkeiten geben• Sicherheit verstärken• IT-Abteilung entlasten

ONBOARD

GERÄTE-ZUSTAND / FUNKTIONSPRÜFUNG• Verbessert Sicherheit

ONGUARD

FORTSCHRITTLICHES GÄSTE-MANAGEMENT• Erweitert die Möglichkeiten für Gäste• Verbessert die Kundenzufriedenheit• Mögliche Einnahmequelle

GAST

DHCP Server

AktivesAdress-buch

ExistiierenderRADIUS

CLEARPASSRICHTLINIEN-

MANAGER*

MDM

* BEINHALTET FORTSCHRITTLICHES RICHTLINIEN-MANAGEMENT• Verbesserte Nutzerqualität

RichtlinienmanagerSchatten-IT + BYOD-DIENSTE MIT ClearPass DRAHTGEBUNDENE UND DRAHTLOSE GERÄTE

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Dash-Board fürKommunikationsqualitätNetzwerk-Infrastruktur

SIP Video

Alles andere

SIP Stimme

SIP andere

Differenzierte Serviceleistungen

• Exzellente Nutzererqualität für Multimedia-Kommunikation auf SIP-Basis• Transparenz des aktuellen Service-Standards mittels Anzeigetafel

Applicationanalyse - Application Fingerprinting MULTIMEDIA FLUENCY IM OS6860E - ECHTZEIT PROTOKOLLE MÖGEN KEINEN DATENSTAU

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WER IST DER BENUTZER ? NETZWERKDIENSTE, DIE SICH AM BENUTZER AUSRICHTEN >>> ERKENNEN, AUTHENTIFIZIEREN UND VERWALTEN

BENUTZERPROFIL

MITARBEITER GAST

Ort nichterlaubt!

BENUTZER

QoSSicherheit

Priorisierung

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NETZWERKBETRIEBABBAU VON MANAGEMENT SILOS

Reaktive, Fall-zu-Fall Lösungen

LAN Netzwerk

WiFi Netzwerk

Applikationszugang

Service Level

UnglücklicheBenutzer

Regelwerk fürApplikationen& Netzwerk

Unified Network Management

Wie beenden wirdiesen Kreislauf?

EIN ServicevorgangApplikationssichtbarkeit

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Nur wer Sicht hat kann steuern !

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NETZWERKGESCHÄFT HEUTEKLASSISCHES INVESTVERHALTEN DER KUNDEN

Kundenprofil: KAUFEinmal-Invest alle 5-7 Jahre

Kundenprofil: LEASING

Laufzeit-Invest von 4-5 Jahren

“Mein Netzwerk fliegt mir um die Ohren, aber ich habe kein Budget”

“Es gibt deutlich besseres, statt in IT zu investieren ”

“Es gibt Zeiten, wie z.B. den Urlaub, da wird hier nichts genutzt”

“Unsere Infrastruktur wird nur 1-2 pro Woche genutzt”

“Wir benötigen das Netz dringend, aber nur max. 2 Jahre”

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ON DEMANDBEWÄHRTES AUS DEM ALLTAG

“Pay what you use”Pro Verbindung – Pro Tag

Mobile Campus Data CenterMobile Campus Data Center

Pay per usePay per use

Innovative TechnologiesIntelligent Fabric

Unified Access

Network Analytics

Netzwerkdienste, die sich am Gerät ausrichten

SDNInside

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CIO - VerwaltungEffizienz und Geschwindigkeit

INVESTITION DIGITALE VERWALTUNG

FOCUS• Cloud Services zu stärken

IT/ICT Services zu verbessern• Verbesserung der internen und

externen Leistungen• VDI Stack einführen

VerwaltungAgilität & Flexibilität

CFO - Haushalt

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READINESS DER „DIGITALEN“ VERWALTUNG ?INVESTITIONSRÜCKSTAU

Politisch:• Fokusierung für den Digitalen Wandel - Arbeiten 4.0• Bereitstellen von Haushaltsmitteln für den Digitalen Wandel• Sicherstellung einer modernen vernetzten sicheren Verwaltung 2025• Durchgängigkeit der Systeme über alle Verwaltungsebenen• Abbau des „Connecting Error“ unter den Ministern in Bund und Ländern

Operativ• Optimierung der einheitlichen Kommunikationsarchitektur in Voice/Data• Optimierung von Application Fluent Network und der Application Analyse• Bereitstellung von Multimedia Diensten - Video • Einführung der persönlichen Cloud als hybride Cloud• Netzwerk on Demand – Pay per Use• VDI – Virtuell Desktop – Uni Desk ff. - Softwareaktualisierung

Strategisch• Aktualisierung der Telefonie (Klassisch, von ISDN zu ALLIP, Sky for Business) –alte Releasestände => Hacking !!!• Erneuerung der Releaseupdates in Voice und Data sind ein Beitrag zur IT Sicherheit• Anpassen der Organisationsstrukturen durch Zentralisierung von Voice und Data• Anpassen der Ausbildung- und Schulungskonzepte in der Verwaltung

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Robert KamrauGeschäftsbereichsleiter Öffentlicher Dienst

ALE Deutschland GmbH Region D-A-CHStammheimer Str. 1070806 Kornwestheim

T +49 (0)7154 803 5201

T.: +49 (0) 171 8170 816http://enterprise.alcatel-lucent.de

[email protected]

Vertrauliche europäische Kommunikationsinfrastrukuraus einer Hand

32, avenue Kléber92700 Colombes, ParisTel. +33 (0)1 55 66 70 00Fax. +33 (0)1 55 66 43 38 –http://enterprise.alcatel-lucent.com

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ZUSAMMENFASSUNG:

Öffentliche Verwaltungen bekommen die AGILITÄT, Security und das zentrale Management die sie brauchen

IT WIRD DEM APPLIKATIONS- UND GERÄTECHAOSWIEDER HERR

BENUTZER FREUEN SICH ÜBERHERAUSRAGENDE NUTZUNGSQUALITÄT

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DECT

IP Softphone

IP Telefone

VoWLAN

Digital analog

Vermittlungsplatz

OmniPCX™ EnterpriseOmniVista™ 8770

Zentrales Rechenzentrum

OmniPCX™ Enterprise

Vertreterbüro

Regierungspräsidium

Poilzeipräsidium München

Vernetzung

Fremd-System

ISDNISDN

IP

SIP

TDM

analog

PCS


Session Border Controller


ALL-IP

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Ausfallsicherheit der Kritischen Infrastruktur

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