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Bernhard Kurzbernhard.kurz@hm.edu

ArbeitswissenschaftenErgonomie

Hamburger Fern-Hochschule

Einführung, Begriffe

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Ergonomie im integrierten Management

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Einführung, BegriffeInhalt und Ziele

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Arbeitsgestaltung ist das Schaffen von Bedingungen für das Zusammenwirken von Mensch, Technik, Organisation und Information im Arbeitssystem zur Erfüllung der Arbeitsaufgabe unter Berücksichtigung menschlicher Fähigkeiten und Bedürfnisse sowie ökologischer wie ökonomischer Anforderungen.

Somit bestehen die Ziele der Arbeitswissenschaft in der Arbeitsprozessgestaltung unter Miteinbeziehung von Humanität, Wirtschaftlichkeit, Gesundheitsschutz, sozialer Angemessenheit und technisch-wirtschaftlicher Rationalität.

Die Ergonomie nimmt dabei vornehmlich die ingenieurwissenschaftliche Position wahr (ergon und nomos = Arbeitslehre).

Einführung, Begriffe

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Anthropozentrische und technozentrische Arbeitsgestaltung

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Einführung, BegriffeH

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Anforderungen anmenschengerechte Arbeit

Einführung, Begriffe

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konzeptive und korrektive Ergonomie

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Leistungsangebot des MenschenLeistungsbereitschaft,Leistungsfähigkeit

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Leistungsangebot des MenschenTagesgang der Leistungsbereitschaft

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Leistungsangebot des MenschenLeistungskenngrößen und Abhängigkeiten

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Kenngrößen

• Muskelkraft

• Dauerleistung

• Sensorischen Fähigkeiten (hören, sehen, fühlen)

• Erfahrung und Intelligenz

Einflussfaktoren

• Alter

• Geschlecht

• Ethnik

• Qualifizierung (Training, Ausbildung)

Belastung, BeanspruchungDauerleistungsgrenze

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Beanspruchung, EnergieumsatzH

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Ermüdung, ErholungReduzierung der Ermüdung

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Belastungsgrößen: KlimaRichtwerte für Klimagrößen

• Temperatur: 19-23°C• relative Luftfeuchte: >40%• Luftbewegung,

Windgeschwindigkeit:

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Belastungsgrößen: LärmLärmwirkungen

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Belastungsgrößen: LärmLärmgrenzwerte

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Belastungsgrößen: LärmH

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Belastungsgrößen: VibrationenRichtwerte für Schwingungsbelastungen und Optimierungsempfehlungen

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Belastungsgrößen: Licht, BeleuchtungLichttechnische Größen und Richtwerte

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Leuchtdichte in cd/m2 (Helligkeitsempfindung, Blendung) und Beleuchtungsstärke in lx (technische Messgröße, mit Reflexionsgrad in Leuchtdichte umrechenbar)

Je höher die Detailerkennung desto mehr lux:Büro ca. 500 lx, OP-Bereich ca. 5000 lx

Bildschirm-AP ca. 200 lx indirekte Grundbeleuchtung + 300 lx individuelle AP-Beleuchtung

Belastungsgrößen: StrahlungStrahlungsarten und Grenzwerte

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Belastungsgrößen: StrahlungStrahlungsgrößen

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Belastungsgrößen: GefahrstoffeSchutzmaßnahmen gegen Gefahrstoffe (Gase, Stäube, Dämpfe)

(Grenzwerte in MAK, TRK, BGW, AGW)

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primär

sekundär

tertiär

präventiv

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Belastungsgrößen: KräfteH

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ArbeitshaltungenSitzen und Stehen

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Arbeitshaltung SitzenBandscheibenproblematik

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Heben und TragenBandscheibenproblematik

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Belastungsgrößen: KräfteEmpfehlungen für den Einsatz von Muskelkräften

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ArbeitsplatzgestaltungÜbersicht ( 4 A‘s und 3 L‘s – Lärm, Licht, Luft)

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ArbeitsplatzgestaltungAnthropometrie

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Arbeitsplatzgestaltung

Richtwerte für Arbeitsplatzmaße

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StellteileGruppierung und Konformität

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StellteileKopplungsarten

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Formschluss

Reibschluss

Kontaktgriff

Zufassungsgriff

Umfassungsgriff

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AnzeigenGestaltungsschritte

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1. Informationsaufgabe festlegen und spezifizieren

2. Sinnesorgan auswählen

3. Darbietungsart / Medium auswählen

4. Informationen einander zuordnen (Gruppierung)

5. Informationen den Stellteilen zuordnen (Kompatibilität)

6. Anordnung festlegen (Ort, Blendung)

7. Ausführung und Gestaltung fixieren (Details)

SoftwareergonomieGestaltungsmerkmale

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• Aufgabenangemessenheit: wenn es direkt und einfach zum Ziel geht

• Selbstbeschreibungsfähigkeit: wenn Intuition ausreicht

• Steuerbarkeit: wenn alles unter Kontrolle ist

• Erwartungskonformität: wenn es zur Gewohnheit wird

• Fehlertoleranz: wenn alles richtig läuft (undo)

• Individualisierbarkeit: wenn es nach meinen Vorstellungen läuft

• Lernförderlichkeit: wenn man schlauer wird

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ArbeitsschutzEU - Arbeitschutzverordnung

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ArbeitsschutzStatistiken (BAuA, stat. BA, BKK)

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ArbeitsschutzUrsachen und Lösungsansätze

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Gefahrenursachen

• Sicherheitswidrige Zustände

• Sicherheitswidriges Verhalten

• Höhere Gewalt

Lösungsansätze

• Unmittelbare Si-Technik / primär: Verkleidung, Verdeckung, Umwehrung

• Mittelbare Si-Technik / sekundär: ortsbindend, abweisend, abschaltend

• Mittelbare SI-Technik / tertiär: PSA

• Hinweisende Si-Technik / präventiv: Schilder und Aufklärung

Belastungs-/Gefährdungsanalysegemäß AbschV sowie 89/391/EWG, BG- und GA-konform

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ArbeitsanalysenAblaufarten Mensch

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ArbeitsanalysenAblaufarten Betriebsmittel

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Arbeitsanalysen

Ablaufarten Arbeitsgegenstand

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Arbeitsorganisation1. Rationalisierung durch Bewegungsoptimierung

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2. Rationalisierung durch Mechanisierung, Automatisierung

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ArbeitsorganisationRationalisierung durch Strukturierung

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Grundsätzlich: Arbeit muss ausführbar und erträglich und sollte zumutbar und zufriedenstellend/persönlichkeitsförderlich sein.

Strukturierungsmaßnahmen:

• job enrichment

• job enlargement

• job rotation

• autonome Gruppen, Gruppenarbeit

• variable Arbeitszeitmodelle

• Telearbeit, virtuelle Gruppen

ArbeitsorganisationZiele der Arbeitsstrukturierung (REFA)

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ZeitwirtschaftBasisgrößen und Begriffe

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Ist- und Sollzeiten

Vorgabe- und Planzeiten

Auftrags- und Betriebsmittelbelegungszeit

Vorgabezeit/Mensch beinhaltet Grund-, Erhol- und Verteilzeiten

Vorgabezeit/Betriebsmittel beinhaltet nur Grund- und Verteilzeiten

Auftragszeit: T = tr + m * (tg + ter+ tv) „rüsten, erholen und ausführen“

= (trg+trer+trv) + m * ((tMH+tMN+tMA) + tME+ (tMZ+tMS+tMP)

Belegungszeit: TbB = trB + m * (tgB + tvB) „rüsten und ausführen“

= (trgB+trvB) + m * ((tBH+tBN+tBA+tBE) + (tBZ+tBS+tBP)

ZeitwirtschaftAnteile der Auftragszeit MENSCH

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ZeitwirtschaftAnteile der Belegungszeit BETRIEBSMITTEL

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ZeitwirtschaftBerechnungsbeispiel Auftragszeit

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ZeitwirtschaftSystem vorbestimmter Zeiten (MTM)

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Zeitwirtschaft

Beispiel Verteilzeit/Verteilzeitzuschlag

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