Aufbau eines Enterprise Cloud Service Center · s -a ICT aus einer Hand: Cloud Services, Beratung,...

Aufbau eines Enterprise Cloud Service Center

DB Systel GmbH | René Schneider | Frankfurt am Main | 19.06.2016

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ICT aus einer Hand: Cloud Services,

Beratung, Entwicklung, Betrieb, Service

3.600 Mitarbeiter (2015)

825 Millionen Euro Umsatz (2015)

3 Rechenzentren mit 8.100 Servern und

über 50 virtueller Rechenzentren weltweit

630 produktive IT-Anwendungen

Betrieb der konzernweiten Desktops mit

103.000 Nutzern, 98.000 VoIP

Anschlüssen

Vollständig integrierte hybride Cloud

Infrastruktur z. B. mit Amazon Web

Services

Daten und Fakten zur DB Systel GmbH

DB Systel GmbH | René Schneider | 19.06.20162

Agenda

3

Warum ein Cloud

Service Center?

Cloud Service

Center und

Rahmenwerk

Das Cloud Projekt

im Überblick

Erfahrungen

und die nächste

Evolutionsstufe

Geschäftsmodelle

des Cloud Service

Centers

1.

Das Cloud Projekt

im Überblick

1.

2.

3.4.

5.

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Ziele

– Aufbau und Integration einer hybriden Cloud

– Etablierung neuer Geschäftsmodelle

– Aufbau eines Cloud Service Centers

Dauer: 7 Monate (2015)

Projektkernteam: 3 Mitarbeiter

Der Projektsteckbrief für den erfolgreichen und sicheren

Weg in die Cloud


Handlungsfelder für den Weg in

die Cloud

MarktanalyseBetrieb

Security

Da

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Integration

Verrechnung

Lizenzen

Business Cases

Govern

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GeschäftsmodelleS

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Agenda

5

Warum ein Cloud

Service Center?

Cloud Service

Center und

Rahmenwerk

Warum ein Cloud

Service Center?

Erfahrungen

und die nächste

Evolutionsstufe

Geschäftsmodelle

des Cloud Service

Centers

2.

Das Cloud Projekt

im Überblick

1.

2.

3.4.

5.

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Die Cloud fordert neue Denkweisen

Investentscheidungen ändern sich (Trial and

Error)

"by default" und "by design" Mentalität

vereinfachen Prozesse

100% Standard, 0% Individualisierungs-

möglichkeit der Cloud Services

Weniger Technik, mehr regulatorische

Schwerpunkte

Herausforderungen der Cloud

Auszug aus den Ergebnisse des Evaluierungsprojekts


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Generalisten statt Spezialisten

Einfache Cloud Nutzung und ein breit

aufgestelltes KnowHow zur Förderung der

Flexibilität

Einfache Strukturen

Einfache Entscheidungen und kurze Wege für

den Aufbau des Service Centers

Neues Dokumentationsverhalten

Vereinfachung durch einheitliche Funktionen

und Automatisierung

Ein Umdenken ist erforderlich

Erste Eckpfeiler für das neue Cloud Service Center


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Agenda

8

Warum ein Cloud

Service Center?

Cloud Service

Center und

Rahmenwerk

Geschäftsmodelle

des Cloud Service

Centers

Erfahrungen

und die nächste

Evolutionsstufe

Geschäftsmodelle

des Cloud Service

Centers

3.

Das Cloud Projekt

im Überblick

1.

2.

3.4.

5.

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Das Cloud Service Center unterstützt unterschiedliche

Modelle und Fertigungstiefen


DB Systel

DB Enterprise Cloud"unmanaged"

DB Enterprise Cloud"managed"

Compliant IaaS, PaaS "self

service" für die Enterprise Cloud

Vorgefertigtes virtuelles RZ inkl.

Kopplung ins interne Netz

Full Service Cloud Betrieb der

DB Systel auf Basis Enterprise

Cloud (z.B. AWS)

Externe

Cloud-Provider

Self-Service

Netzkopplung,

Bestellung,

Verrechn.

Exte

rner

Sup

po

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Kunde

Co

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InfrastrukturBetrieb

LifeCycle

Support

Externe und interne

Cloud-Lösungen

Self-Service

Integrations-

leistung DBS

Su

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Co

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Support

Infrastruktur

Betrieb

Plattform / Verfahrens-Betrieb

LifeCycle

Co

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Plattform /Anwendung

Guidance

Full Service

Cloud Betrieb

und

Dienstleistungen

Agenda

10

Warum ein Cloud

Service Center?

Cloud Service

Center und

Framework

Cloud Service

Center und

Frameworks

Erfahrungen

und die nächste

Evolutionsstufe

Geschäftsmodelle

des Cloud Service

Centers

4.

Das Cloud Projekt

im Überblick

1.

2.

3.4.

5.

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Generalisten statt Spezialisten, um die Flexibilität der Cloud

gezielt einsetzen zu können


Engagement

Management

LifeCycle

Management

Release

Management

Application

Management

Anwendungsspezifische Rollen

Technische Administration

Middleware Server & BS

Storage Netzwerk

Generalistenansatz

Berater

Cloud

Manager

Operation

Enterprise Cloud Framework und Blueprints

Agility Coach

Agility Coach

Agility Coach

Product Owner

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Das Enterprise Cloud Framework und Blueprints


Cloud

Strategie

„unmanaged“„managed“ „…“

Leistungen

Strategie und Geschäftsmodelle Compliance und Governance

Blueprints

Security

Daten-

schutz

Cloud

unspezifisch

Shared

responsibility

Cloud Provider

spezifisch

Cloud

Leitfaden

Guidance

Build4Cloud

Guide

Cloud

Readiness

Katalog

Cloud

Onboarding

IAM Policy

Mgmt.

Account-

struktur

Stufenmodell

für Security u.

Datenschutz

Risiko-

analyse je

Modell

Logging

und

Audit

Globales

Cloud

Template

Tagging

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Voraussetzungen

Welche Voraussetzungen sind zu schaffen, um

den Cloud Self Service einzusetzen? (ADV*,

Budgetrahmen, einmalige Freigaben etc.)

Verantwortlichkeiten

Welchen Rollen sind für den Self Service und

Betrieb eines virtuellen RZ‘s notwendig? (Cloud

Verantwortlicher, Security, Admin etc.)

Aufgaben

Welche Aufgaben sind berücksichtigen?

(Keymgmt., Firewallmgmt., Do‘s and Dont‘s)

Best Practices

Beispiel: Cloud Leitfaden für die Nutzung des „unmanaged“

Enterprise Cloud

(der Leitfaden variiert je nach Geschäftsmodell)


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*ADV = Auftragsdatenverarbeitung

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Vordefinierte Sicherheitsarchitektur

Aufbau eines virtuellen Rechenzentrums nach

den Best Practices und Sicherheits - Guidelinies

des eigenen RZ‘s (Security by Default)

Integrierte Netzkopplung

Vorkonfigurierte Netzkopplung, welche beim

anlegen eines neuen virtuellen RZ‘s

automatisiert integriert wird

Policy Management

Aufbau eines starken Berechtigungskonzepts,

dass ohne 4-Augen Prinzip keine

sicherheitsrelevanten Veränderungen

durchgeführt werden können

Beispiel: Globales Cloud Template für die Bereitstellung

eines virtuellen RZ‘s auf Knopfdurck


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Agenda

15

Warum ein Cloud

Service Center?

Cloud Service

Center und

Framework

Erfahrungen und

die nächste

Evolutionsstufe

Erfahrungen

und die nächste

Evolutionsstufe

Geschäftsmodelle

des Cloud Service

Centers

5.

Das Cloud Projekt

im Überblick

1.

2.

3.4.

5.

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Ohne Generalisten wird es nicht klappen.

Versuchen Sie nicht die heutige

Gesamtorganisation zu ändern, sondern

schaffen Sie eine Neue.

Nutzen Sie ein starkes Framework, um die PS

der 100% Service-Standardisierung und hohe

Automatisierung auf die Straße zu bringen.

Das schnelle Wachstum fordert ein schnelle

Skalierbarkeit des Cloud Service Centers.

Beginnen Sie mit dem KnowHow Aufbau und

der Schaffung eines Cloud-Bewusstseins auf

allen Ebenen so früh wie möglich.

Erfahrungen aus dem Aufbau des Enterprise Cloud Service

Centers


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Die nächste Evolutionsstufe des Enterprise Cloud Service

Centers


Generalistenansatz

Berater

Cloud

Manager

Operation

Enterprise Cloud Framework und Blueprints

Agility Coach

Agility Coach

Product Owner

Zukunft

Framework und Blueprints

Farm 1

Agility Coach

Farm 2

Agility Coach

Farm x

Agility Coach

Product Owner

Agility Coach

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[email protected]

DB Systel GmbH

Weilburger Straße 28

60326 Frankfurt am Main

www.dbsystel.de

René Schneider

PreSales - ICT Solutions

Transportation & Logistics

(F.IVT 12)

Vielen Dank für Ihre

Aufmerksamkeit!

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