1. Was ist eigentlich ein integriertes Management System (IMS)?Aufbau eines integrierten Management-Systems (IMS) 1

2. Integriertes Managementsystem Das Integrierte Managementsystem (IMS) fasst Methoden und Instrumente zur Einhaltung von Anforderungen aus verschiedenen Bereichen in einer einheitlichen Struktur zusammen. Wichtige Bereiche: QualittUmweltschutz Arbeitsschutz SicherheitAufbau eines integrierten Management-Systems (IMS)2 3. Erweiterte ThemenbereicheProdukt- und Prozessqualitt Qualittsmanagement z. B. nach ISO 9000 Umweltschutz z.B. nach ISO 14000 oder EMAS-VerordnungRisikomanagement Datenschutz (Gesetze zum Datenschutz) Facility-Management und InstandhaltungArbeitssicherheit z. B. nach dem Standard OHSAS 18001 der Occupational Safety and Health Administration oder dem bayerischen OHRIS).Gebudeschutz mit Bereichen wie Schliessanlagen, Bewachung, Brandschutz usw.Allgemeinen Compliance Einhaltung von Gesetzen und RichtlinienData-MiningWissens- und IdeenmanagementInternes Kontrollsystem (IKS) zur Sicherstellung der Qualitt der verffentlichten Quartals- und Jahresabschlsse, z. B. nach dem Sarbanes-Oxley-Act) Aufbau eines integrierten Management-Systems (IMS)3 4. Business Process ManagementWarum sind die Geschftsprozesse so wichtig?Aufbau eines integrierten Management-Systems (IMS)4 5. Business Process Management (BPM)Ziele: Abgleich mit Unternehmensstrategie Die Prozesse auf die Kunden ausrichten Ablufe schlank und effizient gestaltenFlexibilitt am Markt sicherstellen Technische Untersttzung mit Kommunikationsund Informationssystemen Prozesse planen und steuernAufbau eines integrierten Management-Systems (IMS)5 6. ProzesslandkarteFhrungsprozesseKernprozesse Infrastruktur ServicesVerkaufStrategische Unternehmensfhrung AcademyCloud ServicesAuftrags- und ProjektabwicklungSoftware ServicesPM & InnovationOperative UnternehmensfhrungServices & SupportUntersttzungsprozesse Marketing & PRFinanzabwicklungPartnermanagementAdministrationPersonalmanagementEinkaufPlanung & ControllingWissensmanagementAufbau eines integrierten Management-Systems (IMS)IT & InfrastrukturKontinuierliche Verbesserung6 7. Prozessdokumentation / ProzessmodelleProzessmodelle sind die Basis fr Qualittsmanagement IKS / Risikomanagement Ganzheitliches Controlling Optimierung der Prozesse / KontinuierlicheVerbesserung Prozessautomatisierung Wissensmanagement Etc.Aufbau eines integrierten Management-Systems (IMS)7 8. ProzessoptimierungZiele: Kosten senken Effizienz erhhen Kundennutzen optimierenFlexibilitt behaltenAufbau eines integrierten Management-Systems (IMS)8 9. ProzessautomatisierungZiele: Routinearbeiten automatisieren Durchlaufzeiten verkrzen Medienbrche vermeidenTransparenz sicherstellenAufbau eines integrierten Management-Systems (IMS)9 10. ProzesscontrollingGrundsatz: Was man nicht messen kann, kann man nicht steuern. Neben finanziellen Kennzahlen gehren Prozesskennzahlen zu den wichtigsten SteuerungselementenProzesscontrolling ermglicht, sich zeitnah und mit effizientem Einsatz der Ressourcen der sich kontinuierlich wandelnden Umwelt anzupassen.Aufbau eines integrierten Management-Systems (IMS)10 11. IMS mit SharePointVom QM-System zum integrierten ManagementSystem (IMS)Aufbau eines integrierten Management-Systems (IMS)11 12. SharePoint als Plattform fr BPM & QMBietet umfassende Funktionen fr ein professionelles und ganzheitliches Management der Prozesse (EPM) Untersttz smtliche gngigen Qualitts-, Umwelt- und Arbeitsschutznormen, wie beispielsweise ISO 9001, ISO 14001, ISO 20000, ISO 27001 sowie ISO 3834-2 Ermglicht Aufbau von jeglichen ManagementSystemenAufbau eines integrierten Management-Systems (IMS)12 13. IMS mit SharePoint Module der IOZ AG: MassnahmenmanagementStellenbeschreibungenKontinuierliche Verbesserung KVPAusbildungsverwaltungVertragsmanagementManagement ReviewsLieferantenbewertungProjektverwaltungReklamationsmanagementTeam- und FhrungscockpitsAuditmanagement Risikomanagement und IKS Prfmittelverwaltung Schulungsmanagement / SchulungsnachweisBetriebsmittelverwaltung Wartungsmanagement Mitarbeiterzufriedenheit Aufbau eines integrierten Management-Systems (IMS)13 14. IMS - Mgliche Umsetzung mit EFQMAufbau eines integrierten Management-Systems (IMS)14