Aus dem Betrieb – für den Betrieb Das Betriebliche ...Dr. Volkmar Benner, FA für Innere Medizin...

Dr. Volkmar Benner, FA für Innere Medizin / Sportmedizin1

Aus dem Betrieb – für den Betrieb

Das Betriebliche Gesundheitsmanagement (BGM) im Gothaer-Konzern

Dr. Volkmar BennerFA für Innere MedizinSportmedizinGeschäftsführer MediExpert


„Zukünftiger Unternehmenserfolg hängt vongut qualifizierten, motivierten und gesundenMitarbeitern ab. Betriebliche Gesundheitsförderung spielt eine entscheidende Rolle dabei, Mitarbeiter und Unternehmen auf diese Herausforderungenvorzubereiten.“

(Auszug aus der Luxemburger Deklaration zur betrieblichen Gesundheitsförderung in der Europäischen Union)

Zur Bedeutung betrieblichen Gesundheitsmanagements


Inhalt

1. Gothaer Konzern

2. MediExpert

3. Hauptgründe für ein BGM

4. Betriebliches Gesundheitsmanagement im Gothaer Konzern

Strukturen

1. Analyse

2. Intervention

3. Evaluation

5. Auszeichnungen

6. Fazit


1.1 Die Gothaer

Eines der größten deutschen Versicherungsunternehmen• Über 4 Milliarden Euro Beitragseinnahmen• Über 3,5 Millionen versicherte Mitglieder

Versicherungsleistungen in den Sparten• Schaden / Unfall• Leben• Kranken• sowie Dienstleistungen im Bereich Vermögensberatung und persönliche

Vorsorgestrategien

Mitarbeiter im Konzern: ~ 5.500 Mitarbeiter

Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit hat für den Konzern der Solidargedanke besondere Bedeutung


1.2 Konzernstruktur

GothaerLebens-versicherung AG

Gothaer Allgemeine Versicherung AG

…

…

GothaerVersicherungsbank VVaG

GothaerKranken-versicherung AG

ASSTELVersicherungs-gruppe

JanitosVersicherung AG

Träger des operativen Geschäftes:

MediExpert

GothaerFinanzholding AG


Inhalt1. Gothaer Konzern2. MediExpert3. Hauptgründe für ein BGM4. Betriebliches Gesundheitsmanagement im

Gothaer KonzernStrukturen1. Analyse2. Intervention3. Evaluation

5. Auszeichnungen6. Fazit


2.1 MediExpert – Gesellschaft für betriebliches Gesundheitsmanagement mbH

• Tochtergesellschaft der Gothaer Krankenversicherung AG• Geschäftsführer: Dr. Volkmar Benner, Ulrike Marmetschke• seit 1999 am Markt• Unternehmenssitz Köln• 10 fest angestellte Mitarbeiter im Gesundheitsmanagement

(Ärzte, Sportwissenschaftler, Juristen, Betriebswirt)• 80 freie Mitarbeiter (Trainer, Psychologen, Oecotrophologen,

Physiotherapeuten) in bundesweitem Netzwerk


2.2 Kunden / Referenzen (Auswahl)

Asstel VersicherungsgruppeKG Deutsche GasrußwerkeGmbH & Co

Umweltbundesamt

Renault Trucks Deutschland GmbH

Koelnmesse GmbHHanseatischeKrankenkasse

Firmenich GmbH

Mitsubishi

Deutsche Betriebs-krankenkasse

Deutsche Gesellschaft für Ernährung e. V.

Vattenfall Europe AG


Inhalt

1. Gothaer Konzern

2. MediExpert



Strukturen

1. Analyse

2. Intervention

3. Evaluation

5. Auszeichnungen

6. Fazit


Quelle: Kölner Stadtanzeiger 24.7.08

Altersgerechte Umgestaltung von Spielplätzen


3.1 Problemstellung: AlterÄlter werdende Belegschaft und längere AU-Zeiten

Problemstellung Alter

500

1000

1500

2000

2500

3000

20 27 37 47 57

Alter

AU T

age

AU Dauer AU Fälle

Quelle: BKK Gesundheitsbericht 2006

Fazit:

Mit zunehmendem Alter der MA steigt die AU Dauer


Breite der Kinositze hat in den letzten 10 Jahren um 10 cm zugenommen von 54 cm auf 66 cm

Bewegungsarmut / Adipositas


Quelle: BKK Statistik 1993

3.2 Problemstellung: Branche

AU-Quote durch Rückenleiden

Verkehr Bau Verwaltung Handel ChemieBranche

AU

-Quo

te

AU-Quote

hoch

tief

Fazit:

Hohe AU-Quote durch Rückenleiden in der Verwaltung durch Bewegungsarmut


?

Körperliche Aktivität

Moderne Evolution


3.3 Problemstellung: Psychische Faktoren

Fazit:AU-Tage durch Depressionen u. Belastungsstörungen in der Belegschaft nehmen zuJeder Mitarbeiter fehlt mittlerweile (durchschnittlich gesehen) jedes Jahr 1,11 Tage wegen psychischer Probleme

* DAK Gesundheitsreport


Inhalt

1. Gothaer Konzern

2. MediExpert



Strukturen

1. Analyse

2. Intervention

3. Evaluation

5. Auszeichnungen

6. Fazit


BGM Steuerungskreis

Betriebsärztlicher Dienst

Ersthelfer MediExpert

Arbeitssicherheit (Corporate Security)

GothaerSportgemeinschaft

Konzern-Sucht-beauftragter

Personal

4. StrukturenProzessbeteiligte im Gothaer-Konzern

BGM ist ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess: bedarfsgerechte Weiterentwicklung, reagieren, gemeinsam Lösungen erarbeiten


4. StrukturenHandlungsebenen im ganzheitlichen Interventionsansatz

Quelle: nach Badura (2006)

Einzelner Mitarbeiterfachliche/soziale KompetenzVertrauen/Identifikationgesundheitsbewusstes Verhalten

ArbeitsbedingungenArbeitsbelastungHandlungsspielraumsoziale Unterstützung

OrganisationFührungUnternehmenskulturBetriebsklima

Psychische und physische Gesundheit

ArbeitsverhaltenFehlzeiten êêFluktuation êêMotivation ééQualität éé

Produktivität éé


Statusanalyse: MediDay

Intervention: Komplett-Programm

Evaluation: Controlling + Berichte

4. Strukturen Systematische Vorgehensweise im 3-Schrittemodell


Inhalt

1. Gothaer Konzern

2. MediExpert



Strukturen

1. Analyse

2. Intervention

3. Evaluation

5. Auszeichnungen

6. Fazit


4.1 Analyse: MediDay

Körperfettmessung

BackCheck

CardioScan

Risikoprofil

Ernährungsberatung

Mitarbeiterbefragung


4.1 AnalyseErnährungs-Checks Gothaer

50% der Teilnehmer trinken zu wenig

Für die Ernährungsgewohnheiten von 80% der Teilnehmer gilt:

Zu viel Fleisch und Wurst

Genügend Kartoffeln, Reis und Nudeln

Zu wenig Obst und Gemüse

Leistung:• Computergestützter Ernährungs-Check zur Anamnese • Beratung durch Dipl.-Oecotrophologen• Handout der Testergebnisse und Tipps für den Alltag

Testergebnis anonymisierter Auswertung des Ernährungs-Checks:


6,2 24,1 68,3

1,4

0 20 40 60 80 100Völlig arbeitsunfähig/nur Teilzeit möglich wegen ErkrankungOft gezwungen, langsamer zu arbeiten bzw. Methoden zu ändernManchmal gezwungen, langsamer zu arbeiten bzw. Methoden zu ändernKann Arbeit ausführen, aber BeschwerdenKeine Beeinträchtigung

4.1 Analyse: Bericht-Firmengesundheitsprofil (Auszug)

Subjektive Beeinträchtigung der Arbeitsleistung durch Krankheit

11

4

7

9

9

20

16

18

7

11

40

20

18

33

53

9

27

27

18

16

18

29

29

31

9

0 20 40 60 80 100

Rückenbeschwerden

Konzentrationsstörungen

Empfindlicher Magen

Schlafstörungen

Erschöpfung tagsüber

Stress-Check: Subjektive Beeinträchtigungen (anonymer Fragebogen)


4.1 Analyse: Bericht-Firmengesundheitsprofil (Auszug)

2,72,8

2,7

3,4

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

5

Back-Check Fat-Check Balance-Check Walking-Check

sehr gut

durch-schnittlich

sehr schlecht

* Ergebnisse nach Skalierung (1 „sehr schlecht“ bis 5 „sehr gut“ “)

Fazit:

Bei der Fitness der Probanden in den Bereichen Rücken und Gleichgewichtsfähigkeit, sowie beim Körperfettanteil besteht Verbessungspotential


Inhalt

1. Gothaer Konzern

2. MediExpert



Strukturen

1. Analyse

2. Intervention

3. Evaluation

5. Auszeichnungen

6. Fazit


4.2 Intervention - ProgrammpfeilerProgrammpfeiler

Massagen

Fit-MobilEvents

Ergo-Coaching

Aktive Bewegungspause

Plus: Multiplikatorenschulung

ErgoAktivPlus

Stress-Blitz / Stress Coaching

Entspannungsübungen

Seminare für MA und Führungskräfte

Stressmanagement

Rücken

Herz-Kreislauf

Entspannung

Präventionskurse

Programmpfeiler

Kantinenaktionen

Vorträge und BeratungErnährung

Gesund-heits-coaching


4.2 Interventionsprogramm bei der Gothaer: Kursübersicht


Teil 1: Stress-Präventionsmaßnahme (Dauer: jeweils 10 min. pro Büro) Inhalte: Stress-Blitz-Soforthilfe

• „Einfache Übungen“ zum Innehalten und Auftanken in Stressmomenten• Kontrollgewinn in kritischen Momenten• Entwicklung einer individuellen „Erste-Hilfe-Strategie“• Handzettel mit Tipps und Hilfestellung in stresskritischen Arbeitssituationen

optional Teil 2: Mitarbeitergespräch individuell (Dauer: jeweils 45 – 60 Min.) Inhalte: Aufbaugespräche

• Atemtechnik, Relaxation- und Entspannungstechniken• Body Scan • Kurzmeditation• Achtsamkeitstechnik

4.2 Intervention – Stress-Blitz u. Aufbaugespräche


Coaching zur gesundheitsgerechten Arbeitsbereichsgestaltung in drei Teilen:

Teil 1a: Gruppencoaching (Dauer: 30 Min.)Themen: - Kriterien eines ergonomisch gestalteten Büroarbeitsplatzes

- Gesundes Sitz- u. Bewegungsverhalten am Arbeitsplatz

Teil 1b: Einzelcoachings am Arbeitsplatz (Dauer: 5-7 Min. pro TN) Themen: - Personenbezogene ergonomische Hilfestellungen und Tipps

- Eingehen auf spezielle Fragen und Bedürfnisse

Teil 2: Aktive Bewegungspause am Arbeitsplatz (Dauer: 4-5 Min. pro TN) Themen: - Angeleitete Bewegungspause am Arbeitsplatz

- Ausgabe von Handout mit Übungen

Teil 3: Multiplikatorenschulung (Dauer: 90 Min.)Themen: - Sicherung der Nachhaltigkeit über Multiplikatoren in jedem Team

- Befähigung zur eigenständigen Anleitung von Bewegungspausen

Ergo

Aktiv

Plus

4.2 Intervention – Ergo-Aktiv-Plus


4.2 Intervention - Kantinenaktion

Prävention von Fehlernährung

• Ansprechend gestalteter Stand mit Rezeptideen und Kostproben zu aktuellen Themen (z.B. „Gesunde Zwischenmahlzeit“, „Spicy“)

• Beratung durch Dipl.-Oecotrophologen

• Erläuterung individueller Fragestellungen (z.B. „Wie optimiere ich meine Ernährung bei Herz-Kreislauferkrankungen oder Stoffwechselstörungen?“)

• Auf den Teilnehmer abgestimmte Empfehlungen zur Verbesserung des Ernährungsverhaltens

Sensibilisierung des Mitarbeiters für seine spezielle Ernährungssituation

„Job & Fit“ Aktion mit der Deutschen Gesellschaft für Ernährung e. V. in 2008


4.2 Intervention: Events z.B. Massagen

Lösung von Verspannungen im Rücken-, Schulter- und Nackenbereich verursacht durch einseitige Belastung. Vorbeugung von chronischen Beschwerden.

Massagen am Arbeitsplatz:Massagekräfte bieten 10-minütige fachgerechteEntspannungsmassagen direkt am Arbeitsplatz. Die Massage ist darauf ausgerichtet zugleich belebend und entspannend zu wirken und erfolgt durch die Kleidung hindurch.

Als Event:Aktionstage mit mehreren Massagefachkräften einschließlich Massagestühlen und Gestaltung einer Massagezone


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Strukturen

1. Analyse

2. Intervention

3. Evaluation

5. Auszeichnungen

6. Fazit


Fazit:Qualitative Ergebnisse GoFità Hoher gesundheitlicher Nutzen!

Nutzenbewertung durch die Teilnehmer:• Verbesserung des Gesundheitszustandes:

Rücken: 75%Entspannung: 74%Fitness: 74%

• Bessere Bewältigung des Berufsalltages : 75%• Weiterhin sportlich aktiv: 98%

4.3 Evaluation – „Subjektives“ ControllingBefragung der Teilnehmer


0

20

40

60

80

100

Regelmäßige Beschäftigungmit der Thematik "Gesunde

Ernährung"

Wahrnehmung derThematisierung im Konzern

Nutzung der Kennzeichnungim Betriebsrestaurant zur

Auswahl der Speisen

Ang

aben

in %

4.3 Evaluation: subjektivBeispiel-Kantinenaktionen (13 Veranstaltungen)*

= Voting 03/2008 = Voting 11/2008

* über Voting im Intranet

Fazit:

Deutliche Steigerung des Durchsatzes von gesunden Speisen in den Betriebsrestaurants (Anstieg von 8 auf 20 Prozent, Angabe Caterer)


4.3 Evaluation – Medizinisches ControllingVerbesserung der Rumpfmuskelkraft (Funktion „Muskelkorsett“)

gut

sehr ungünstig

durchschnittlich

Verlaufskontrolle Rumpfmuskelkraft

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

nach einem Jahr

Nichtteilnehmer Teilnehmer

Fazit:Gestärkte Muskelkraft im Rumpfbereich bei den Teilnehmern der Präventionskurse


Fazit:Senkung des Krankenstandes um 30% innerhalb von 4 Jahren

4.3 Evaluation – Ökonomisches Controlling Kursteilnahmehier: Gothaer Krankenversicherung (770 MA)

2003 2007

Senkung der Fehlzeitenquote der Teilnehmer

-30

-25

-20

-15

-10

-5

0

5

10

1 2 3 4

Proz

ent

Mitarbeiter, die an Maßnahmen teilgenommen haben

Alle Mitarbeiter

Programmstart Nach 4 Jahren


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1. Gothaer Konzern

2. MediExpert



Strukturen

1. Analyse

2. Intervention

3. Evaluation

5. Auszeichnungen

6. Fazit


5. Auszeichnungen des betrieblichen Gesundheits-managements der Gothaer


Inhalt

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2. MediExpert



Strukturen

1. Analyse

2. Intervention

3. Evaluation

5. Auszeichnungen

6. Fazit


6. Fazit: BGM lohnt sich

• optimale Arbeitsbedingungen

• gutes Arbeitsklima• Zuwendung schafft emotionale Bindung zum Arbeitgeber)

• Vermeidung von Stress-Symptomen

• Rückgang von Fehlzeiten

• Steigerung des Wohlbefindens am Arbeitsplatz

• Zunahme der Arbeitsmotivation

• Verbesserung Gesundheitszustand• Erhöhung der Produktivität

Arbeitgeber Arbeitnehmer


Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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