AusbildungsplanQualitätsfachmann/fachfrauQualitätsmanager/in

Zentrum für beruflicheWeiterbildung

Gaiserwaldstr. 69015 St.Gallen

Tel. 071 313 40 40Fax 071 313 40 00

info@zbw.chwww.zbw.ch

3

Wer wir sindDas Zentrum für berufl iche Weiterbildung «ZbW» ist eine in der Ostschweiz verankerte Höhere Fachschule, die 1946 auf Initi ati ve von Industrie, Gewerbe und der öff entlichen Hand als Verein gegründet wurde. Das umfassende Kursangebot beinhaltet vor allem Lehr-gänge, die auf eidgenössische Berufsprüfungen mit Fachausweis (BP), eidgenössische Höhere Fachprüfungen mit Diplom (HFP) und auf den Diplomabschluss auf Stufe der Höheren Fachschule (HF) vorbereiten. Das ZbW wird durch die Arbeitgeber- und Arbeitneh-merschaft aus Industrie und Gewerbe der Ostschweiz sowie die öff entliche Hand unterstützt.

Was uns auszeichnetDie Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme (SQS) hat uns geprüft und uns das Zerti fi kat ISO 9001 sowie das Schweizerische Qualitätszerti fi kat für Weiterbildungsanbieter eduQua ausgestellt. Dieses garanti ert lhnen ganz offi ziell, was Sie bei uns im Unterricht sowieso sofort feststellen: Am ZbW erreichen Sie Ihr Berufsziel unter den besten Voraussetzungen.

Was wir bietenWissen ist die Basis für jeden unternehmerischen und persönlichen Erfolg. Legen Sie am ZbW den Grundstein für Ihren Erfolg. Und bauen Sie täglich darauf auf.

Theoreti sches Wissen allein genügt nicht. Denn nur wer die Theorie auch in die Praxis umsetzen kann, wird den gewünschten Erfolg erzielen. Aus diesem Grund verfolgt das Weiterbildungskonzept des ZbW eine praxisorienti erte Wissensvermitt lung.

ZbW – die Leistungsschule.

Einen klugen Plan haben Sie da.In dieser Dokumentati on erfahren Sie nicht nur, weshalb Sie sich gerade für diese berufl iche Weiterbildung entscheiden sollten, sondern auch, weshalb es sich lohnt, sich ausgerechnet am ZbW weiterzubilden. Zudem zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt , wie Sie Ihr Lernziel am ZbW erreichen. Damit Sie gleich mit der Planung Ihrer Weiterbildung beginnen können, haben wir die wichti gsten Eckdaten aufgeführt.

4

Das BerufsbildDer/die Qualitätsfachmann/fachfrau unterstützt in einem produ-zierenden Unternehmen mit Seriefertigung (z.B. Zulieferanten zur Automobil-, Medizinalindustrie, ...) als auch mit Einzelfertigung (z.B. kundenspezifischer Geräte-/Apparatebau- und Werkzeugbau) den Qualitätsmanager in der operativen Umsetzung der Qualitätsziele im Produktionsprozess. Dabei ist er in der Lage, die marktgerechte Qualität eines Produktes sicherzustellen. Er überblickt alle Phasen der Produktentstehung. Unabhängig davon gelten die Grundlagen des Qualitätsmanagements auch in Dienstleistungsbetrieben.

Der LehrgangDie Teilnehmenden werden in diesem Lehrgang umfassend auf ihre Tätigkeit als Qualitätsfachmann/fachfrau vorbereitet.

Die VoraussetzungenDie Ausbildung basiert auf einem aktuellen verfügbaren theoreti schen Wissen technischer Berufslehren und einiger Industrieerfah rung. Der Zugang zu einem Computer mit Internetanschluss (mit eigener E-Mail-Adresse) ist erforderlich. Ein Taschenrechner mit einfachen Statistikfunktionen wird gebraucht.

Besonders angesprochen sind: · Vorarbeiter und Meister (Produktion und Wareneingang) · Produktionsmitarbeiter (Begleitung von Prozessen) · Sachbearbeiter (Umsetzer von Entwicklungsergebnissen in die Produktion)

· AVOR-Mitarbeiter (Fertigungs- und Prüfplanung) · Qualitätsmitarbeiter (Planer, Prüfer) · Mitarbeiter, die ISO-TS16949, ISO13485 Forderungen oder ähn-liche Branchennormen erfüllen müssen

Qualitätsfachmann/fachfrau

6 7

Die AbschlussprüfungDie eintägige Abschlussprüfung findet im Anschluss an die Aus-bildung im ZbW statt. Das Prüfungsreglement kann im Sekretariat des ZbW eingesehen werden.

Das DiplomDas Diplom «Qualitätsfachmann/fachfrau» wird vom ZbW ausgestellt.

Qualitätsfachmann/fachfrau Qualitätsfachmann/fachfrau

Lehrgangsinformationen

Semesterbeginn Siehe Anmeldeformular

Dauer des Lehrgangs 1 Semester

Kursort St.Gallen · Sargans

Unterrichtszeiten St.Gallen: Donnerstag, 08.15 bis 16.00 Uhr Sargans: Mittwoch Abend 17.15 bis 20.45 Uhr, Samstag, 08.15 bis 11.45 Uhr

Teilnehmerzahl Die Teilnehmerzahl ist beschränkt. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.

Kosten pro Semester Siehe Anmeldeformular

Lehrmittel Die Lehrmittel sind im Schulgeld inbegriffen.

Prüfungsgebühr Die Prüfungsgebühr ist im Schulgeld nicht enthalten. Sie beträgt ca. Fr. 600.–.

Anmeldung Mit dem beiliegenden Anmeldeformular

Änderungen vorbehalten

9

Lekti

onen

Fächerplan

1. ISO9001 / Qualitäts- und Prüfplanung: Teil 1: Sensibilisierung ISO9001 - TQM Einbettung der Fächer in eine moderne Organisation nach ISO9001:2015 Teil 2: Qualitäts- und Prüfplanung zur Produktionsbeherrschung

16

20

2. Grundlagen der Messtechnik zur Produktionsbeherrschung 24

3. Grundlagen der Statistik zur Produktionsbeherrschung 24

4. Betriebsmittelüberwachung und vorbeugende Instandhaltung (inkl. Prüfmittelüberwachung)

20

5. Methoden für den Verbesserungsprozess in der Produktion (inkl. KVP / FMEA / 8D/Ausblick Six-Sigma /...)

24

Total Lektionen 128

Qualitätsfachmann/fachfrau

10

Das BerufsbildDer Qualitätsmanager/die Qualitätsmanagerin ist aufgrund seiner umfassenden Ausbildung in der Lage, die Qualität einer ganzheit lichen Organisation sicherzustellen (ISO 9001:2015 nach TQM/EFQM- Ansatz). Dabei berücksichtigt er die wichtigsten relevanten Normen und Gesetze. Er ist somit in der Lage, ein prozessorientiertes Qua-litätsmanagementsystem nach ISO 9001:2015 zusammen mit der Geschäftsleitung aufzubauen und zu pflegen oder in einem bereits zertifizierten Unternehmen das Prozessmanagement zusammen mit allen Prozessverantwortlichen auf dem Weg zu «Business Exellence» nach EFQM zu coachen.

Der LehrgangDie Teilnehmenden werden in diesem Lehrgang umfassend auf ihre Tätigkeit als Qualitäts-Verantwortliche vorbereitet.

Die VoraussetzungenDie Ausbildung baut auf dem Lehrgang «Qualitätsfachmann/fachfrau» auf. Ideale Voraussetzungen sind daher der ZbW-Qualitätsfachmann/fachfrau-Abschluss oder gleichwertige Kenntnisse. Die Ausbildung basiert auf einem aktuellen verfügbaren theoretischen Wissen und einiger Industrieerfahrung im Managementbereich. Zugang zu Computer mit Internetanschluss (eigene E-Mail) ist erforderlich.

Die Kandidatinnen und Kandidaten sollten mindestens drei Jahre Führungs- und Q-Erfahrung belegen können.

Qualitätsmanager/in

12 13

Besonders angesprochen sind: · Prozessverantwortliche von Mittel- und Grossbetrieben · Geschäftsführer von Kleinbetrieben, die gedenken ISO 9001:2015 einzuführen

· Beauftragte für Qualität bei KMU · Projektleiter oder Q-Leiter · Q-Fachleute, die den Aufstieg ins QM planen · Personen, die sich Gedanken machen, «selbständig» zu werden

Die AbschlussprüfungDie eintägige Abschlussprüfung findet im Anschluss an die Ausbildung im ZbW statt. Das Prüfungsreglement kann im Sekretariat des ZbW eingesehen werden.

Das DiplomDas Diplom «Qualitätsmanager/in» wird vom ZbW ausgestellt.

Qualitätsmanager/in Qualitätsmanager/in

Lehrgangsinformationen

Semesterbeginn Siehe Anmeldeformular

Dauer des Lehrgangs 1 Semester

Kursort St.Gallen

Unterrichtszeiten Freitag, 08.15 bis 16.00 Uhr

Teilnehmerzahl Die Teilnehmerzahl ist beschränkt. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.

Kosten pro Semester Siehe Anmeldeformular

Lehrmittel Die Lehrmittel sind im Schulgeld inbegriffen.

Prüfungsgebühr Die Prüfungsgebühr ist im Schulgeld nicht enthalten. Sie beträgt ca. Fr. 500.–.

Anmeldung Mit dem beiliegenden Anmeldeformular

Änderungen vorbehalten

15

Lekti

onen

Fächerplan

1. QM in den Führungsprozessen Teil 1: Integration TQM in ein Unternehmen: Bewusstsein in der Q-Bewegung gestern, heute, morgen / Wo sind die Stärken und Schwä-chen heutiger Firmen aus Sicht der Qualität? Übersicht und Wertung über die gängigen «Management Tools» wie BSC / QFD / SPC /...) Teil 2: Die Führungsprozesse: Von der Vision über die Zielsetzung zur Umsetzungsstrategie mit «Chancen» und «Risiken» unter Einbezug der «Interessierten Parteien». Organisation / ganzheitliches Reporting / interne, externe Kommunikation / Führungsinstrumente

16

16

2. Führungsmodelle und Prozessmanagement ISO 9001:2015 Forderungen effektiv abzudecken im Sinne von «Business Excellence» z.B. nach EFQM, Ausblick auf gängige Branchennormen wie Automobil ISO/TS 16949, Medizin-produkte ISO 13485, CE-Kennzeichnung, ... eingegangen. Die Bedeutung von «Prozesskar-ten» im Unternehmen zur Umsetzung des Prozessmanagements.

24

3. QM in den Innovationsprozessen Aufbau und Bedeutung von Projektmanagement als Triebfeder für diesen Wirtschafts-standort (sowohl für Produkt-, Prozess- oder Verfahrensinnovation) / Wie sieht unser KVP aus für die Weiterentwicklung unseres Unternehmens? Übersicht und Anwendungen von Kreativitätstechniken / Wissensmanagement.

24

4. QM in den Geschäfts- und Dienstprozessen Die Geschäfts- und Dienstprozesse: Budgetierung und Controlling der Geschäftsprozesse/ Marktbearbeitung, Verkauf, Auftragsbearbeitung, Leistungserbringung, Kundendienst, Identifizierung unserer Dienstprozesse (Rechnungswesen, Personalwesen, Marketing mit CI-CD, Informatik, Logistik, Managementsupport). ISO9001-Forderungen & Umsetzung - Führungsinstrumente

24

5. Aufgaben des Qualitätsmanagers / der Qualitätsmanagerin Systemdokumentation / Gesetze & Normen Q-U-AS / Kennen der wichtigsten gesetzlichen Anforderungen für die eigene Unternehmung (z.B. Arbeitssicherheit EKAS, Umwelt ISO 14001), Planung, Durchführung und Auswertung von internen-, und Lieferantenaudits.

16

Total Lektionen 120

Qualitätsmanager/in

ZbW – für eine erfolgreiche Zukunft .

Für weitere Informati onen und Auskünft e stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre Mitt eilung.Tel. 071 313 40 40 info@zbw.ch

Besuchen Sie unsere Homepagewww.zbw.ch

SQS-Zerti fi kat ISO 9001:2008

01.2

017

Zentrum für beruflicheWeiterbildung

Gaiserwaldstr. 69015 St.Gallen

Tel. 071 313 40 40Fax 071 313 40 00

info@zbw.chwww.zbw.ch

Das ZbW ist geprüft nach: