AUTONOME AUTOS: UNFALLSTEUERUNG UND ......Mit Ihrer Anmeldebestätigung erhalten Sie ein...
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© folienfeuer – stock.adobe.com 21. bis 22. Oktober 2019 in Potsdam Topthemen: • Wie wird künstliche Intelligenz den gesamten Schadenprozess verändern? • Praxisstudie: Dürfen Radar-Stoßfänger nachlackiert werden? • Konträre Interessen: Hersteller, Versicherungen, Überwacher und Werkstätten • Steigende Anforderungen an Kfz-SV, Unfallanalytiker und HU • Wer bereitet seine Partnerbetriebe auf autonome Fahrzeuge vor? • Bleiben die Instandsetzungskosten für Versicherer beherrschbar? • Neue Unternehmenskultur: Was müssen Betriebe leisten, um erfolgreich zu bleiben? • Machen neue Schaden-Generalisten die klassischen Schadensteuerer überflüssig? • FAS und Kalibrierung von Sensoren: Aktueller Stand der Technik Information und Anmeldung unter: www.autohaus.de/schadenforum2019 Mit freundlicher Unterstützung von: 15. AUTOHAUS-Schadenforum AUTONOME AUTOS: UNFALLSTEUERUNG UND INSTANDSETZUNG Mit DiskussionsForum „Versicherungsverkauf im Autohaus“ TOP-VORTRAG präsentiert von CARBON: „Auch im Profi-Fußball ist Top- personal unabdingbar – Gleiches sollte für die Schadenbranche gelten!“ Willi Lemke, Senator a. D. /Sonderberater des UN-Generalsekretärs für Sport a. D.
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21. bis 22. Oktober 2019 in Potsdam
Topthemen:• Wie wird künstliche Intelligenz den gesamten Schadenprozess verändern?• Praxisstudie: Dürfen Radar-Stoßfänger nachlackiert werden?• Konträre Interessen: Hersteller, Versicherungen, Überwacher und Werkstätten• Steigende Anforderungen an Kfz-SV, Unfallanalytiker und HU• Wer bereitet seine Partnerbetriebe auf autonome Fahrzeuge vor?• Bleiben die Instandsetzungskosten für Versicherer beherrschbar?• Neue Unternehmenskultur: Was müssen Betriebe leisten, um erfolgreich zu bleiben?• Machen neue Schaden-Generalisten die klassischen Schadensteuerer überflüssig?• FAS und Kalibrierung von Sensoren: Aktueller Stand der Technik
Information und Anmeldung unter: www.autohaus.de/schadenforum2019
Mit freundlicher Unterstützung von:
15. AUTOHAUS-SchadenforumAUTONOME AUTOS: UNFALLSTEUERUNG UND INSTANDSETZUNG
Mit DiskussionsForum
„Versicherungsverkauf
im Autohaus“
TOP-VORTRAG präsentiert von CARBON:
„Auch im Profi-Fußball ist Top- personal unabdingbar – Gleiches sollte für die Schadenbranche gelten!“
Willi Lemke, Senator a. D. /Sonderberater des UN-General sekretärs für Sport a. D.
Im Fokus des 15. AUTOHAUS-Schadenforums steht das auto-nome Fahren und die damit verbundenen Herausforderungen.
Dürfen Stoßfänger künftig überhaupt noch repariert und nachlackiert werden oder folgt man dem Wunsch der Fahrzeughersteller, ausschließlich Neuteile zu verbauen, um keinerlei Funktionsstörungen zu riskieren? Für K&L-Werk-stätten und Autoversicherer tut sich hier ein großes Dilemma auf. Welche rechtlichen Folgen hat die Instandsetzung im Crashfall für den Reparaturbetrieb und den Kunden?
Auch der Einsatz künstlicher Intelligenz in der Fahrzeug-steuerung wird den Schadenprozess verändern. Wie
SCHADENFORUM
10:50 Uhr // Instandsetzung von Stoßfängern unter Berücksichtigung von Fahrerassistenzsystemen• KTI-Projekt „FairRepair II“ • Vorgaben der OEM• Umsetzung der Vorgaben in den BetriebenHelge Kiebach, Kraftfahrzeugtechnisches Institut KTI GmbH & Co. KG
11:10 Uhr // Talkrunde: Dürfen Stoßfänger künftig noch repariert und lackiert werden?• Was spricht für, was gegen eine Neulackierung von
reparierten Stoßfängern?• Gibt es Ausnahmen? Wenn ja, bei wem und warum?• Wie gefährlich sind unsachgemäße Reparaturen für die
Radartechnologie?• Was wären die rechtlichen Auswirkungen auf Hersteller,
Betrieb und Fahrzeughalter im Crashfall?
Teilnehmer: – Jens Brech, Toyota Deutschland GmbH– Thomas Geck, HUK-COBURG Versicherungsgruppe– Klaus Posorski, Geschäftsführer, DMS-Deutschland GmbH– Markus Troche, Zürich Beteiligungs- AG (Deutschland)– Matthew Whittal, Innovation Group AG
PROGRAMMMONTAG, 21. OKTOBER 201908:30 BIS CA. 17:00 UHR
08:30 Uhr // Check-in und Fachausstellung
10:00 Uhr // Begrüßung der Teilnehmer sowie Eröffnung der Tagung Walter K. Pfauntsch, AUTOHAUS-Medienfamilie SchadenBusiness, Patrick Neumann, AUTOHAUS, und Petra Bindl, Moderatorin
10:15 Uhr // Wie wird künstliche Intelligenz (KI) den gesamten Schadenprozess verändern?• Data is key• Erfolgsrezept: Mensch und Maschine• Reparaturkostenermittlung mithilfe von KI-basierten
Technologien wie z. B. automatisierter BilderkennungJörg Breuer, Control€xpert GmbH
erkennen Werkstätten und Überwacher den aktuellen Softwarestand im Fahrzeug und wie kommt der Unfall-analytiker an die Crashdaten?
Die komplexe Technik verlangt topausgebildetes Personal. Qualifizierte Fachkräfte werden aber immer rarer. Für die Schadenbranche erweist sich der Fachkräftemangel daher zunehmend als Überlebensfrage. Versicherer, Schaden-steuerer und Partnerbetriebe sind jetzt gefragt.
Melden Sie sich jetzt an und diskutieren Sie mit Talkgästen von Versicherungen, Schadensteuerern und Fachbetrieben über die Topthemen der Branche.
TERMIN UND ORT
21. bis 22. Oktober 2019Dorint Sanssouci, Jägerallee 20, 14469 Potsdam, Tel. +49 331 274-9023
Eröffnung am 21. Oktober, 08:30 Uhr Check-in und Beginn der Fachausstellung, Begrüßung und Kongressbeginn um 10:00 Uhr, Ende am 22. Oktober ca. 15:00 Uhr
TEILNAHMEGEBÜHR
Normalpreis: 599,– Euro zzgl. MwSt.Sonderpreis für Autohäuser und K&L-Betriebe: 499,– Euro zzgl. MwSt.1-Tages-Preis – gültig nur für Autohändler am 21. Oktober 2019: 349,– Euro zzgl. MwSt.
Alle Preise beinhalten Kaffeepausen, Tagungsgetränke, Mittagessen und Abendveranstaltung.
15. AUTOHAUS-Schadenforum
11:45 Uhr // Kalibrierung von Fahrerassistenzsystemen – Technik, Systeme, Entwicklung • Stand der Technik bei Kamera- und Sensorkalibrierung• Was müssen Werkstätten können?• Was muss bei der Anschaffung bedacht werden?• Welche Sensoren/Kameras müssen künftig kalibriert werden?• Kombination ADAS-Messung mit AchsvermessungDietmar Winkler, asp AUTO SERVICE PRAXIS, im Gespräch mit Systemherstellern, Anwendern und Verbänden
12:30 Uhr // Mittagspause und Fachausstellung
14:00 Uhr // Fahrerassistenzsysteme und autonomes Fahren: Wohin geht die Reise?• Technologische Entwicklungen• Anforderungen an Betriebe und Mitarbeiter• Instandsetzung und Software-UpdatesN.N., Referent aus der Automobilbranche
14:45 Uhr // Talkrunde: Wie bereiten Sie Ihre Partnerbetriebe auf das bevorstehende Auto nomie-Zeitalter vor?• Existieren konkrete Konzepte für die Beherrschung
und Neukalibrierung von FAS?• Welche Mindestanforderungen werden an die Mitarbeiter-
qualifikation, Werkstattausrüstung, Hard-/Software für die Reparatur/Kalibrierung sowie die Prüfung des Gesamtfahrzeugs nach erfolgter Reparatur gestellt?
• Werden Qualifizierungsmaßnahmen angeboten?• Sind Zertifizierungen erforderlich?
Teilnehmer: – Ullrich Bechmann, Innovation Group AG– Marco Becker, DEVK Ver sicherungen– Andreas Brodhage, G.A.S. Global Automotive Service GmbH– Thomas Geck, HUK-COBURG Versicherungsgruppe– Rainer Hansen, Consense GmbH– Ludger Kersting, ADAC Service GmbH /SPN Service Partner
Netzwerk GmbH
15:45 Uhr // Kaffeepause und Fachausstellung
ABENDVERANSTALTUNG / PREISVERLEIHUNG
Freuen Sie sich auf die Verleihung des 11. AUTOHAUS Versicherungs-Monitors unterstützt von TÜV NORD Mobilität. Im Anschluss daran erwartet Sie ein lockerer Branchenabend mit Abendessen, Networking und Austausch unter Gleichgesinnten in entspannter Atmosphäre.
FACHAUSSTELLUNG
Im Rahmen der Fachausstellung präsentieren die marktführenden Unternehmen aus der gesamten Branche im Hotelfoyer neueste Produktlösungen, Partnerkonzepte und Dienstleistungen.
Eine Übersicht aller Aussteller finden Sie unter: autohaus.de/schadenforum2019
16:15 Uhr // Übergabe von Werkstattwagen an junge Nachwuchskräfte durch die Innovation Group
16:40 Uhr // Zusammenfassung des Tages Petra Bindl, Moderatorin, und Walter K. Pfauntsch, AUTOHAUS-Medienfamilie SchadenBusiness
19:00 Uhr // Abendveranstaltung und 11. AUTOHAUS VersicherungsMonitor unterstützt von TÜV NORD Mobilität
DIENSTAG, 22. OKTOBER 201909:00 BIS CA. 15:00 UHR
Ab 09:00 Uhr // Fachausstellung
09:45 Uhr // Begrüßung und Einführung in den TagPatrick Neumann, AUTOHAUS, und Petra Bindl, Moderatorin
09:50 Uhr // Fachkräftemangel vs. steigender Bedarf an Fachkräften• Der Arbeitgeber als Marke: „Hier arbeite ich gerne“• Wir müssen uns bei den Mitarbeitern bewerben – nicht
der Mitarbeiter bei uns!• Wie halte ich meine besten und gewinne neue engagierte
Mitarbeiter?• Richtige Ansprache der Digital-Native-Generation• Wie schaffe ich für meinen Betrieb das beste Image in
meiner Region?Andreas Keller, Vorstand, Repanet e.V.
TOP-VORTRAG – präsentiert von CARBON:10:20 Uhr // Auch im Profi-Fußball ist Toppersonal unabdingbar – Gleiches sollte für die Schadenbranche gelten!Willi Lemke, Senator a. D./Sonderberater des UN-General-sekretärs für Sport a. D.
15. AUTOHAUS-Schadenforum autohaus.de/schadenforum2019
11:05 Uhr // Unternehmer-Talk: Professionelles Personalmanagement• Wie schaffen Autohäuser, freie Werkstätten und
K&L-Fachbetriebe eine neue Unternehmenskultur?• In 10 Jahren fehlen deutschlandweit 4 bis 5 Millionen
Fachkräfte: Was muss getan werden?
Teilnehmer:– Diana Giemsch, Giemsch GmbH– Gerd Hacker, Gerhard Hacker GmbH– Werner Krause, Krause Karosserie Neuss GmbH
11:30 Uhr // Kaffeepause und Fachausstellung
12:00 Uhr // Brauchen wir in Zukunft noch reine Schadensteuerer? • Was leisten neue Schaden-Generalisten wie die
3A Elementar AG?• Führt die Bündelung aller Aufgaben und Prozesse bis
hin zur Regulierung zu Kostenvorteilen?• Welchen Nutzen haben Versicherer und Geschädigte
von einem Dienstleister für alle Schadensarten?Bernd Strunz und Michael Jänchen, beide 3A Elementar GmbH
12:30 Uhr // Talkrunde: Autonomes Fahren und Fahrzeugüberwachung: Wie funktioniert künftig die HU? Kommen Unfallgutachter noch an die Crashdaten?
Teilnehmer: – Marco Schmickler, TÜV SÜD Auto Partner GmbH – Udo Schütt, FSP Schaden- und Wertgutachten GmbH– Jens Staron, TÜV NORD Mobilität GmbH & Co. KG– Ralf Strunk, TÜV Rheinland Kraftfahrt GmbH, TÜV Pfalz
Verkehrswesen GmbH und FSP Geschäftsführungs-GmbH– Dimitra Theocharidou-Sohns, GTÜ GmbH
13:15 Uhr // Zusammenfassung und Fazit Walter K. Pfauntsch, AUTOHAUS-Medienfamilie SchadenBusiness, Patrick Neumann, AUTOHAUS, und Petra Bindl, Moderatorin
13:30 Uhr // Mittagessen und Fachausstellung
Ca. 15:00 Uhr // Ende der Veranstaltung und Abreise
DISKUSSIONSFORUMFÜR HANDEL UND VERSICHERUNGEN
MONTAG, 21. OKTOBER 2019 14:00 UHR
Parallel zum Kongressprogramm findet am Montag, 21. Oktober 2019, ab 14:00 Uhr ein DiskussionsForumzum Thema „Professioneller Versicherungsverkauf im Autohaus“ statt. Zielgruppe hierfür sind primär Autohäuser und Versicherer – das DiskussionsForum steht aber allen Teilnehmern des AUTOHAUS-Schaden-forums offen.
MODERATIONPatrick Neumann, stellv. Chefredakteur AUTOHAUS
ABLAUF14:00 Uhr // Begrüßung der Teilnehmer
14:05 Uhr // Best Practice: Was macht den Toyota Versicherungsdienst so erfolgreich?Interview mit Udo Jüngling, Toyota Versicherungsdienst
14:35 Uhr // DiskussionsForum – so funktioniert’s
14:45 Uhr // Session-Runde I (zwei parallele Themen zur Auswahl)
Session I-A: So mache ich mein Verkaufsteam fit und steigere meine PenetrationsratenModeration: Patrick Neumann, AUTOHAUS
Session I-B: Welche Rahmenbedingungen sollte der Hersteller/Finanzdienstleister schaffen?Moderation: Udo Jüngling, Toyota Versicherungsdienst
15:30 Uhr // Kaffeepause und Fachausstellung
15:50 Uhr // Session-Runde II (zwei parallele Themen zur Auswahl)
Session II-A: Enge Verzahnung von Handel, Versicherung und Hersteller führt zu Werkstattbindung und -auslastungModeration: Dr. Konrad Weßner, puls Marktforschung GmbH
Session II-B: Kundendaten als Hebel für den Erfolg von morgenModeration: Philipp Posselt, VEACT GmbH
16:35 Uhr // Präsentation der Ergebnisse
ZIELGRUPPE
Inhaber, Geschäftsführer und Schadenmanager aus freien und markengebundenen Kfz-Betrieben sowie K&L-Fachwerkstätten, Verantwortliche aus Automobilhandel, Kfz-Sachverständigenwesen, von Herstellern, Importeuren sowie der Versicherungswirtschaft, Fuhrpark-/Flottenmanager, Leasinggesellschaften, Verkehrsrechts- anwälte, Assistancen sowie weitere Dienstleister rund um den Unfallschaden-Abwicklungsprozess
REFERENTEN – TALKGÄSTE – DISKUSSIONSFORUM
Walter K. Pfauntsch, PRESSE + PR PFAUNTSCH und AUTOHAUS- Medienfamilie
Links: Patrick Neumann, stellv. Chefredakteur AUTOHAUS
Mitte: Petra Bindl, Moderatorin
FACHLICHE LEITUNG MODERATION
15. AUTOHAUS-Schadenforum autohaus.de/schadenforum2019
Jörg Breuer, Vertriebsleiter, Control€xpert GmbH
Rechts: Dietmar Winkler, Chefredakteur asp AUTO SERVICE PRAXIS
Ullrich Bechmann, Director Werkstatt-management, Innovation Group AG
Andreas Keller, Vorstand, Repanet e.V.
Helge Kiebach, Leiter Schadenforschung, KTI GmbH & Co. KG Kraftfahrzeugtechnisches Institut
Willi Lemke, Senator a. D./Sonder- berater des UN-General-sekretärs für Sport a. D.
Michael Jänchen, Geschäftsführer, 3A Elementar GmbH
Bernd Strunz, Mitglied der Geschäfts- leitung, 3A Elementar GmbH
Marco Becker, Leiter Kraftfahrt-Schaden, DEVK Versicherungen
Gerd Hacker, Geschäftsführer, Gerhard Hacker GmbH
Andreas Brodhage, Geschäftsführer, G.A.S. Global Automotive Service GmbH
Thomas Geck, Leiter Schadenprozess-management, HUK- COBURG Versicherungs-gruppe
Diana Giemsch, Geschäftsführerin, Giemsch GmbH
Rainer Hansen, Geschäftsführer, Consense GmbH
Ludger Kersting, Leiter Automobile Dienste, ADAC / Geschäfts-führer, SPN Service Partner Netzwerk GmbH
Marco Schmickler, Mitglied der Geschäfts-leitung und Leiter Sach-verständigen wesen, TÜV SÜD Auto Partner GmbH
Dimitra Theocharidou- Sohns, Geschäftsführerin, GTÜ Gesellschaft für Technische Überwachung mbH
Matthew Whittal, Vorstandsvorsitzender, Innovation Group AG
Udo Jüngling, Geschäftsführer, Toyota Versicherungsdienst
Philipp Posselt, Geschäftsführer, VEACT GmbH
Dr. Konrad Weßner, Geschäftsführer, puls Marktforschung GmbH
Jens Brech, Director Customer Ex perience & Network Quality, Toyota Deutsch-land GmbH
Udo Schütt, Chefsachverständiger, FSP Schaden- und Wert-gutachten GmbH
Ralf Strunk, Geschäfts- führer, TÜV Rheinland Kraft-fahrt GmbH, TÜV Pfalz Ver-kehrswesen GmbH und FSP Geschäftsführungs-GmbH
Jens Staron, Bereichsleiter Nord und Mitglied der Geschäfts-leitung, TÜV NORD Mo- bilität GmbH & Co. KG
Klaus Posorski, Geschäftsführer, DMS-Deutschland GmbH
Werner Krause,Geschäftsführer,Krause Karosserie Neuss GmbH
Markus Troche, Bereichs-leiter Kraftfahrtschaden, Zurich Gruppe Deutsch-land, Zürich Beteiligungs- AG (Deutschland)
15. AUTOHAUS-Schadenforum autohaus.de/schadenforum2019
Teilnehmer
1. Teilnehmer(in) (Vor- und Zuname)
2. Teilnehmer(in) (Vor- und Zuname)
Absender / Rechnungsanschrift
Firma
Straße
PLZ/Ort
Telefon/Fax
TeilnahmegebührNormalpreis: 599,– Euro zzgl. MwSt.Sonderpreis für Autohäuser und K&L-Betriebe: 499,– Euro zzgl. MwSt.1-Tages-Preis – gültig nur für Autohändler am 21. Oktober 2019: 349,– Euro zzgl. MwSt.
Alle Preise beinhalten Kaffeepausen, Tagungsgetränke, Mittagessen und Abendveranstaltung.
Die schriftliche Abmeldung bis 8 Tage vor Veranstaltungsbeginn ist kostenfrei.Ab 7 Tage vor Seminarbeginn wird eine Stornogebühr von 50 % der Seminar-gebühr berechnet. Bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Seminargebühr. Eine kostenfreie Vertretung des angemeldeten Teilnehmers ist möglich. Es gelten die AGB der AUTOHAUS akademie.
Termin und Ort21. bis 22. Oktober 2019Dorint Sanssouci, Jägerallee 20, 14469 Potsdam, Tel. +49 331 274-9023
Eröffnung am 21. Oktober, 08:30 Uhr Check-in und Beginn der Fachausstellung,Begrüßung und Kongressbeginn um 10:00 Uhr,Ende am 22. Oktober ca. 15:00 Uhr
Zimmerbuchung im VeranstaltungshotelMit Ihrer Anmeldebestätigung erhalten Sie ein Buchungsformular des Hotels. Bitte nutzen Sie zur Zimmerbuchung das Abrufkontingent unter dem Stich-wort „AUTOHAUS-Schadenforum 2019“.119,– € im Standard-Einzelzimmer | 129,– € im Komfort-Einzelzimmer149,– € im Standard-Doppelzimmer | 159,– € im Komfort-DoppelzimmerPreise pro Nacht/Zimmer, inkl. Frühstücksbuffett und MwSt.
Fotohinweis/Datenschutz-GrundverordnungBasierend auf der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir verpflichtet, Sie als Teilnehmer über die Verwendung Ihrer Daten zu informieren. Während der Veranstaltung werden Fotos der Teilnehmer gemacht, die im Rahmen der verlegerischen Arbeit der Springer Fachmedien München GmbH verwendet und veröffentlicht werden. Ferner bitten wir Sie, uns Ihre Einwilligung für Werbezwecke zu erteilen. Sind Sie mit den folgenden Nutzungszwecken einverstanden, kreuzen Sie dies bitte entsprechend an. Ich willige ein, dass mir die Springer Fachmedien München GmbH Infor- mationen und Angebote zu allen Verlagsprodukten zum Zwecke der Werbung
per E-Mail und/oder telefonisch übermittelt.
Jede Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden.Bitte senden Sie uns für den Widerruf einer Einwilligung eine kurze Mitteilung, z. B. per E-Mail, an [email protected].
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist: Springer Fachmedien München GmbH, Aschauer Straße 30, 81549 München, Telefon: +49 89 203043-1600, E-Mail: [email protected] Zweck der Verarbeitung ist• die Veröffentlichung von Fotos mit Ihrem Namen und/oder• das Direktmarketing über die Kommunikationskanäle, für die Sie Ihre
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Mit meiner Unterschrift akzeptiere ich die AGB, zu finden unter www.autohaus.de/akademie.
Datum/Unterschrift
Ja, wir nehmen am 15. AUTOHAUS-Schadenforum am 21. und 22. Oktober 2019 in Potsdam teil.
Anmeldung bitte per Post an: Springer Fachmedien München GmbH, AUTOHAUS akademie, Marion Stanelle, Aschauer Straße 30, 81549 München
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Marion Stanelle: Telefon: +49 89 203043-1283 oder E-Mail: [email protected]
INFORMATIONEN UND ANMELDUNG
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