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Avaya one-X™ Deskphone SIP für9608/9611G IP-Telefon Benutzerhandbuch

16-603595Ausgabe 1

September 2010

© 2010 Avaya Inc.

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Avaya gewährt Endanwendern eine Lizenz im Rahmen der unten be-schriebenen Lizenztypen. Grundsätzlich wird für jeweils eine (1) Ge-räteeinheit eine (1) Lizenz vergeben, sofern keine andere Anzahl anLizenzen oder Geräteeinheiten in der Dokumentation oder anderendem Endanwender verfügbaren Materialen angegeben ist. “Bestimm-ter Prozessor” bezeichnet einen Einzelrechner. “Server” bezeichneteinen zugewiesenen Rechner, auf dem eine Software-Anwendungausgeführt wird, auf die mehrere Nutzer zugreifen können. “Software”bezeichnet die Computerprogramme in Objektcode, die ursprünglichvon Avaya lizenziert und schließlich vom Endanwender entweder alsStandalone-Produkt oder auf der Hardware vorinstalliert verwendetwerden. “Hardware” bezeichnet die Standard-Hardwareprodukte, dieursprünglich von Avaya verkauft und schließlich vom Endanwenderverwendet werden.

Lizenztypen

Systembezogene Lizenz (Designated System). Der Endanwender darfjeweils nur eine Kopie der Software auf einem bestimmten Prozessorinstallieren und verwenden, sofern keine andere Anzahl an bestimm-ten Prozessoren in der Dokumentation oder anderem dem Endanwen-der verfügbaren Material angegeben ist. Möglicherweise muss derEndanwender den bestimmten Prozessor bzw. die bestimmten Pro-zessoren nach Typ, Seriennummer, Funktionsschlüssel, Standort oderanderen speziellen Angaben gegenüber Avaya ausweisen oder Ava-ya diese Informationen auf speziell dafür eingerichteten elektron-ischen Wegen mitteilen.

Shrinkwrap-Lizenz (SR). Software mit Komponenten von Drittanbie-tern kann der Endanwender entsprechend den Bedingungen der dafürgeltenden Lizenzvereinbarung, wie z. B. eine der Software beigelegteoder dafür geltende “Shrinkwrap”- oder “Clickwrap”-Lizenz (“Shrinkw-rap License”), installieren und verwenden. Den Text der Shrinkwrap-Lizenz stellt Avaya dem Endanwender auf Anfrage zur Verfügung(weitere Informationen finden Sie unten unter “Drittanbieter-Kompo-nenten”).

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Bestimmte im Produkt verwendete Software-Programme oder Teiledavon können Software enthalten, die auf der Grundlage von Verein-barungen mit Drittanbietern vertrieben werden (“Drittanbieter-Kompo-nenten”). Diese Vereinbarungen können Bedingungen enthalten, diedie Nutzungsrechte an gewissen Teilen des Produkts erweitern odereinschränken (“Drittanbieter-Bedingungen”). Informationen zu verteil-tem Linux OS-Quellcode (für Produkte, die den Linux OS-Quellcodeverteilt haben) und zu den Urheberrechtsinhabern von Drittanbieter-

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Verhindern von Gebührenbetrug

“Gebührenbetrug” ist die unbefugte Nutzung Ihres Telekommunikati-onssystems durch eine dazu nicht berechtigte Person (z. B. jemand,der kein Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer Ihres Unternehmens istoder anderweitig im Auftrag Ihres Unternehmens tätig ist). Sie solltensich darüber im Klaren sein, dass Gebührenbetrug in Verbindung mitIhrem System möglich ist und gegebenenfalls zu erheblichen zusätz-lichen Gebühren für Ihre Telekommunikationsdienste führen kann.

Einschreiten von Avaya im Betrugsfall

Wenn Sie vermuten, dass Sie Opfer eines Gebührenbetrugs gewor-den sind, oder technische Hilfe oder Unterstützung benötigen, errei-chen Sie die Hotline des technischen Kundendiensts zur Hilfe beiGebührenbetrug unter +1-800-643-2353 für Kanada und die USA.Weitere Support-Telefonnummern finden Sie auf der Avaya-Website: http://www.avaya.com/support/. Der Verdacht auf mögliche Sicher-heitsrisiken im Zusammenhang mit Avaya-Produkten sollte Avaya perE-Mail an die Adresse [email protected] gemeldet werden.

Marken

Alle anderen Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber.

Herunterladen von Dokumenten

Die jeweils aktuellste Version der Dokumentation finden Sie auf derAvaya-Support-Website http://www.avaya.com/support.

Avaya Support

Avaya stellt eine Telefonnummer bereit, über die Sie Probleme mel-den oder Fragen zu Ihrem Produkt stellen können. Die Support-Tele-fonnummer in den Vereinigten Staaten ist 1-800-242-2121. WeitereSupport-Telefonnummern finden Sie auf der Avaya-Website http://www.avaya.com/support.

Warnung

Der Empfänger im Hörer enthält magnetische Teile, die kleine metalli-sche Gegenstände anziehen können. Es wird zur Vorsicht geraten, umVerletzungen von Personen zu vermeiden.

Power over Ethernet (PoE)-Warnung

Die Geräte müssen ohne Weiterleitung an externe Standorte an PoE-Netzwerke angeschlossen werden.

Erklärung zur VCCI-Klasse B:

Dies ist ein Produkt der Klasse B entsprechend des Standards desVCCI Council. Wenn dieses Produkt in einem Wohngebiet in der Nä-he eines Radio- oder Fernsehempfängers verwendet wird, könnenStörungen der Radiowellen auftreten. Installieren und verwenden Siedas Gerät entsprechend der Bedienungsanleitung.

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http://www.avaya.com/support/Copyright/

http://www.avaya.com/support/




Inhalt

Kapitel 1: Einführung in das 9608/9611G SIP Deskphone.....................................................9Überblick...........................................................................................................................................................9Verschieben des Fensterinhalts und Navigation.............................................................................................12Symbole..........................................................................................................................................................12Nachrichten von Ihrem Administrator..............................................................................................................14Telefonständer.................................................................................................................................................14Anzeigen der Netzwerkinformationen.............................................................................................................14

Kapitel 2: Avaya-Menü............................................................................................................17Einstellungen...................................................................................................................................................18

Einrichten der Funktion "Bei Wahl Verbindungsmenü"...........................................................................19Einrichten der Funktion "Bei Anruf Verbindungsmenü"..........................................................................19Anzeigen der Rufdauer...........................................................................................................................20Einrichten der Optionen für die Wahlwiederholung................................................................................20Konfigurieren optischer Rufsignale.........................................................................................................21Einstellen des Audiopfads......................................................................................................................21Auswählen der Wahleinstellungen..........................................................................................................22Einrichten von Kurzwahlnummern..........................................................................................................22Einrichten von Hauptnummern...............................................................................................................23Anpassen von Tastenbeschriftungen......................................................................................................24Anpassen der Helligkeit oder des Kontrasts des Displays.....................................................................25Ändern des Ruftons................................................................................................................................26Rufton für Anrufübernahme einstellen....................................................................................................26Einrichten der Anrufübernahme-Anzeige...............................................................................................27Ändern des Hintergrund-Logos..............................................................................................................27Tastentöne ein- und ausschalten............................................................................................................28Fehlertöne ein- oder ausschalten...........................................................................................................28Einrichten der Bildschirmbreite...............................................................................................................29Ändern der Sprache...............................................................................................................................29Einstellen des Uhrzeitformats.................................................................................................................30Ein- und Ausschalten der automatischen Verstärkungsregelung (Automatic Gain Control)..................30Integrieren anderer Anwendungen in Ihr Telefon...................................................................................31

Kapitel 3: Annehmen eines Anrufs........................................................................................33Ignorieren eines eingehenden Anrufs.............................................................................................................34Einen Anruf auf Halten setzen........................................................................................................................34Anruf stumm schalten.....................................................................................................................................34Umlegen eines Anrufs.....................................................................................................................................35

Kapitel 4: Tätigen eines Anrufs..............................................................................................37Wählen einer Notrufnummer...........................................................................................................................37Wahlwiederholung...........................................................................................................................................38Anrufen unter Verwendung von Kurzwahlnummern........................................................................................38Automatisches Wählen einer im Voraus zugewiesenen Nummer...................................................................39Tätigen eines Anrufs durch Bearbeitung einer Nummer.................................................................................39Anrufen eines Teilnehmers über die Kontaktliste............................................................................................40Anrufen über die Anrufübersicht.....................................................................................................................40Tätigen eines Anrufs über einen "Anruf-per-Mausklick"-Link..........................................................................41


Kapitel 5: Weiterleiten von Anrufen.......................................................................................43Alle Anrufe weiterleiten...................................................................................................................................43Umleiten von Anrufen......................................................................................................................................43Ausschalten der Rufumleitung........................................................................................................................44

Kapitel 6: Konferenzschaltungen...........................................................................................45Einrichten einer Konferenzschaltung..............................................................................................................45Eine auf Halten gesetzte Person einer Konferenzschaltung hinzufügen........................................................45Halten einer Konferenzschaltung....................................................................................................................46Trennen des einer Konferenz zuletzt zugeschalteten Teilnehmers.................................................................46

Kapitel 7: Aufgeschaltete Leitungen.....................................................................................47Beantworten eines Anrufs auf einer aufgeschalteten Leitung.........................................................................47Sich in einen Anruf auf einer aufgeschalteten Leitung zuschalten..................................................................47Tätigen eines Anrufs über eine aufgeschaltete Leitung..................................................................................48Ausschließen von Teilnehmern vom Zuschalten in Ihr Gespräch...................................................................48Weiterleiten eines aufgeschalteten Anrufs an die entsprechende Sprach-Mail..............................................49

Kapitel 8: Kontakte..................................................................................................................51Suchen nach einem Kontakt...........................................................................................................................51Erweiterte Suche.............................................................................................................................................52Anzeigen von Kontaktdetails...........................................................................................................................53Neuen Kontakt hinzufügen..............................................................................................................................53Kontakt bearbeiten..........................................................................................................................................54Einen Kontakt löschen....................................................................................................................................55

Kapitel 9: Anrufübersicht........................................................................................................57Anzeigen der Anrufübersicht...........................................................................................................................57Anzeigen der Details der Anrufübersicht.........................................................................................................58Hinzufügen eines Eintrags aus der Anrufübersicht zu Ihrer Kontaktliste........................................................58Entfernen eines Eintrags aus der Anrufübersicht............................................................................................59Löschen aller Einträge aus der Anrufübersicht...............................................................................................59Ausschalten der Anrufübersicht......................................................................................................................59

Kapitel 10: Nachrichten abrufen............................................................................................61Bei Sprach-Mail anmelden..............................................................................................................................61

Kapitel 11: Über Funktionen...................................................................................................63Zugriff auf das Funktionsmenü........................................................................................................................63Funktionstabelle..............................................................................................................................................64Überwachen anderer Nebenstellen auf einen Blick........................................................................................65Zuweisen von Beschriftungen an im Voraus zugewiesene Nummern (automatische Wahl)..........................66Aktivieren der automatischen Rückruffunktion................................................................................................67Herstellen einer automatischen internen Verbindung.....................................................................................67Umleiten von Anrufen, wenn Ihre Leitung besetzt ist oder Sie nicht antworten..............................................68Verhindern, dass Ihre Nummer während eines Anrufs angezeigt wird...........................................................68Anzeigen Ihrer Rufnummer bei abgehenden Anrufen.....................................................................................69Parken eines Anrufs........................................................................................................................................69Entgegennehmen eines Anrufs.......................................................................................................................70Einen Anruf, der an eine andere Nebenstelle gerichtet ist, übernehmen........................................................70Übernehmen eines Anrufs von Ihrer Übernahmegruppe................................................................................71Übernehmen eines Anrufs von Ihrer Übernahmegruppe................................................................................71


Anrufen einer Person aus Ihrer internen Gruppe............................................................................................72Verwenden der Fangschaltung.......................................................................................................................72Aufnehmen eines Anrufs.................................................................................................................................73Tätigen eines Prioritätsanrufs.........................................................................................................................73Unterbrechen eines Anrufs mit einer Aufschaltung.........................................................................................74Konfigurieren von gleichzeitigem Klingeln auf mehreren Telefonen (EC500).................................................74

Erweitern eines Anrufs auf Ihr Handy (EC500)......................................................................................75

Kapitel 12: Browser.................................................................................................................77Navigieren von Webseiten..............................................................................................................................77Webbrowser-Symbole und -Beschriftungen....................................................................................................78

Kapitel 13: Verwenden des Kalenders...................................................................................79Erinnerungen für Kalendertermine..................................................................................................................79Termine überprüfen.........................................................................................................................................79

Kapitel 14: Eingeschränkter Zugriff während Failover........................................................81

Kapitel 15: Sperren Ihres Telefons und An- und Abmelden bei Ihrem Telefon..................83Anmelden bei Ihrer Telefonnebenstelle...........................................................................................................83Sperren und Entsprerren des Telefons...........................................................................................................84Abmelden von Ihrer Telefonnebenstelle..........................................................................................................84

Index.........................................................................................................................................85


Kapitel 1: Einführung in das 9608/9611G SIPDeskphone

Ihr Telefon bietet zahlreiche Funktionen, einschließlich eines Telefonbildschirms zur Anzeige und Ver-waltung Ihrer Anrufe, einer übersicht, einer Kontaktliste, eines integrierten WML-Browser , eines Menüsmit Optionen und Einstellungen und Zugang zu Ihrer Sprach-Mail. Sie können außerdem bis zu dreiTastenmodule an Ihr Telefon anschließen, um die verfügbare Anzahl von Telefonleitungen und Funktio-nen zu erweitern. Wenn Sie mehrere Tastenmodule verwenden, müssen alle vom gleichen Typ und Modellsein.Das 9611G Deskphone zeigt diese Informationen in Farbe an, während das Model 9608 diese In-formationen in Schwarz/Weiß anzeigt.

Die Kennzeichnung "G" in 9611G bedeutet, dass dieses Telefonmodell über einen integrierten Gigabit-Ethernet-Adapter für noch schnellere Datenübertragung verfügt. Das 9608 Deskphone hat einen kleine-ren Anzeigebereich als das 9611G Deskphone. Falls in diesem Handbuch nichts anderes erwähnt wird,verfügen die beiden Modelle über die gleichen Funktionen und Funktionalitäten.

Möglicherweise stehen Ihnen nicht alle Funktionen und Leistungsmerkmale, die in diesem Benutzer-handbuch beschrieben sind, zur Verfügung. Wenn Sie bemerken, dass eine Funktion oder ein Leistungs-merkmal nicht zur Verfügung stehen, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.

Überblick


Die folgende Tabelle enthält Beschreibungen der Tasten und Funktionen der Deskphones9608/9611G.

Name BeschreibungNachrichtenanzei-ge

Eines rotes Lämpchen in der rechten oberen Ecke des Telefons zeigtan, wenn Sie Sprach-Mail-Nachrichten haben. Wenn optische Ruftö-ne aktiviert sind, blinkt dieses Lämpchen bei einem eingehendenAnruf.

Anzeige unbeant-worteter Anrufe

Das Symbol auf der Taste Übersicht leuchtet, wenn Sie entgangeneAnrufe haben. In der obersten Zeile wird das Symbol für entgange-ne Anrufe sowie die Anzahl der entgangenen Anrufe angezeigt.

Eingabeaufforde-rungszeile

Der Eingabeaufforderungszeile können Sie hilfreiche Informationenentnehmen, beispielsweise wann Sie den rechten oder linken Navi-gationspfeil zur Anzeige weiterer Bildschirme oder Menüs benutzenkönnen..

Leitungsanzeigen Die Anzahl der zum Tätigen und Empfangen von Anrufen verfügba-ren Leitungen (Leitungsanzeigen) hängt davon ab, wie Ihr System

Einführung in das 9608/9611G SIP Deskphone


Name Beschreibungkonfiguriert ist. Drücken Sie die Leitungsanzeige, um einen Anruf zutätigen oder entgegen zu nehmen.

Leitungen Die Leitungstasten mit integrierten Leuchtdioden zeigen an, welcheLeitungen benutzt werden, und entsprechen den Leitungen im Dis-play. Drücken Sie die Leitungstaste zur Auswahl einer Leitung.Lei-tungstasten zeigen außerdem an, ob eine Funktion oder eineSystemnummer (beispielsweise eine automatische Wahlnummer) inder Funktionsansicht oder in der Ansicht Systemnummern aktiviertoder deaktiviert ist.

Softkeys Verwenden Sie die Softkeys, um Aktionen auf Bildschirm-Elementeanzuwenden. Die Beschriftungen der Softkeys kennzeichnen die Ak-tion, die durch den jeweiligen Softkey ausgelöst wird. .

Nachricht Drücken Sie die Taste Nachricht, um direkt auf Ihr Sprach-Mail-Sys-tem zuzugreifen.

Navigationspfeile Verwenden Sie den rechten oder linken Navigationspfeil, um zwi-schen Menüs zu navigieren oder den Cursor während der Texteinga-be zu bewegen. Verwenden Sie die Navigationspfeile "Nach oben"und "Nach unten", um von einer Leitung zu einer anderen zu wech-seln.

Telefon Drücken Sie Telefon, um Ihre Anrufe anzuzeigen und zu verwalten.

Kontakte Drücken Sie Kontakte, um die Einträge in Ihrer Kontaktliste anzuzei-gen.

Übersicht Drücken Sie Übersicht, um eine Verlaufsliste Ihrer ab- und eingegan-genen und unbeantworteten Anrufe anzuzeigen.

Home Drücken Sie die Home-Taste, um Optionen und Einstellungen zu kon-figurieren, auf den Browser zuzugreifen, sich abzumelden oder Netz-werkinformationen anzuzeigen.

Lautstärke Drücken Sie Lautstärke, um die Lautstärke des Hörers, des Head-sets, der Freisprecheinrichtung oder des Ruftons anzupassen.

Headset Drücken Sie Headset, um das Headset zu verwenden, falls es ange-schlossen ist. HIS-Headsetkabel sind die einzigen mit Ihrem Telefonkompatiblen Kabel.

Stumm Drücken Sie die Taste Stumm, um ein laufendes Gespräch stumm zuschalten. Um die Stummschaltung zu deaktivieren, drücken Sie er-neut auf Stumm.

Freisprecheinrich-tung

Drücken Sie die Taste Freispr, um die Freisprecheinrichtung zu nut-zen. Um wieder ohne Freisprecheinrichtung zu telefonieren, nehmenSie den Hörer ab.

Überblick


Verschieben des Fensterinhalts und Navigation

Wenn im Telefondisplay nicht alle Optionen oder Informationen gleichzeitig angezeigt wer-den können, wird dies mit einem Navigationssymbol angezeigt. Verwenden Sie die rechtenund linken Navigationspfeile, um zwischen dem Telefondisplay und der Funktionsliste bzw. derFunktionsliste und der Systemnummernliste zu wechseln. Sie können zu anderen Bildschir-men wechseln, wenn auf einer Zeile das Seitensymbol (nach links und rechts zeigende Pfeile)angezeigt wird, oder damit den Cursor bei der Texteingabe nach rechts oder links verschieben.

Die Beschriftungen der Softkeys ändern sich entsprechend der für die ausgewählte Leitungverfügbaren Optionen. Die OK-Taste ist ein Tastenkürzel für den Standardvorgang. Beispiel:Wenn Sie einen Eintrag aus Ihrer Kontaktliste wählen, können Sie mit OK einen Anruf an diesePerson tätigen.

SymboleDie Symbole in der folgenden Tabelle zeigen den Status eines Anrufs, Navigationsmöglich-keiten oder den Status eines Kontakts an, dessen Anwesenheit Sie verfolgen.

Symbol Beschreibung

Entgangener Anruf; ein Anruf wurde nicht entgegenge-nommen oder wurde an die Voicemail weitergeleitet.

Eingehender Anruf wird angekündigt.

Anruf ist aktiv.

Anruf wird gehalten.

Konferenzschaltung ist aktiv.

Konferenzschaltung wird gehalten.

Verwenden Sie den linken und rechten Navigations-pfeil, um weitere Seiten/Bildschirme/Optionen anzuzei-gen.

Führen Sie einen Bildlauf nach links durch, um weitereOptionen anzuzeigen.

Führen Sie einen Bildlauf nach rechts durch, um weite-re Optionen anzuzeigen.



Symbol Beschreibung

Verschieben Sie den Bildinhalt nach oben oder unten,wenn nicht alle Informationen im Anwendungsbereichangezeigt werden können.

Der gegenwärtige Anruf ist stumm geschaltet.

Das angezeigte Symbol gilt nur für das 9608. Der Ruf-ton wird ausgeschaltet, indem so lange auf das Minus-zeichen der Lautstärke-Taste gedrückt wird, bis derLautstärkepegel Null erreicht. Um den Lautstärkepegelwieder zu erhöhen, drücken Sie das Pluszeichen auf derLautstärke-Taste.

Das angezeigte Symbol gilt nur für das 9611. Der Ruf-ton wird ausgeschaltet, indem so lange auf das Minus-zeichen der Lautstärke-Taste gedrückt wird, bis derLautstärkepegel Null erreicht. Um den Lautstärkepegelwieder zu erhöhen, drücken Sie das Pluszeichen auf derLautstärke-Taste.

Dieses Anwesenheitssymbol zeigt an, dass dieser Kon-takt verfügbar ist, d. h. dieser Kontakt hat sich amTelefon angemeldet und sein Telefon wird gegenwärtignicht benutzt.

Dieses Anwesenheitssymbol zeigt an, dass dieser Kon-takt gegenwärtig am Telefon ist, d. h. das Telefon istbesetzt.

Dieses Anwesenheitssymbol zeigt an, dass dieser Kon-takt nicht angemeldet ist.

Dieses Anwesenheitssymbol zeigt an, dass das Tele-fon dieses Kontakts gegenwärtig die Funktion "AlleAnrufe weiterleiten" ausführt und deswegen besetzt ist.Dieses Symbol bedeutet auch, dass zu diesem Zeit-punkt während eines Anrufs eine Funktion nicht verfüg-bar ist.

Dieses Anwesenheitssymbol zeigt an, dass dieser Kon-takt zurzeit telefonisch nicht erreichbar ist.

Dieses Symbol zeigt an, dass das Telefon nicht mit demNetzwerk verbunden ist und im "Failover"-Modus aus-geführt wird. Möglicherweise sind einige Funktionennicht verfügbar oder funktionieren nicht richtig. WeitereInformationen finden Sie unter Eingeschränkter Zugriffwährend Failover auf Seite 81.

Dieser Kontakt ist als Hauptnummer bzw. diese Funkti-on ist als "häufig verwendet" gekennzeichnet. NähereInformationen hierzu finden Sie unter Einrichten vonHauptnummern auf Seite 23.

Symbole


Anwesenheitssymbole werden angezeigt, wenn Sie die Person, deren Anwesenheit Sie ver-folgen möchten, als Kontakt einrichten und einen Handle (eine Telefonnummer oder einenURI) für sie eingeben.

Nachrichten von Ihrem AdministratorIhr Administrator kann Ihnen wichtige Nachrichten – beispielsweise, wenn das Büro wegenschlechten Wetters früher geschlossen oder der Telefondienst vorübergehend unterbrochenwird – direkt an Ihr Telefon senden.

Diese Nachrichten können auf folgende Weise übermittelt werden:

• als von einem Signalton begleitete Textnachricht, die durch die oberste Displayzeile läuft,

• als Durchsage, die über die Freisprecheinrichtung (oder das Headset, wenn es aktiviertist) übertragen wird,

• als Bildschirm, der alle anderen Aktivitäten unterbricht und die Ansage ankündigt. DerBildschirm enthält Anweisungen zum Beenden der Durchsage oder zur Wiederaufnah-me Ihrer vorigen Aktivität, z. B. dem Fortsetzen eines Anrufs.

Während Sie eine Durchsage erhalten, können Sie nach Belieben zwischen Freisprechein-richtung, Hörer und Headset wechseln, den "gepushten" Audioinhalt beenden, indem Sie denHörer auflegen, und auch die Lautstärke wie bei einem normalen Anruf regulieren.

Telefonständer

Der Telefonständer kann auf zwei verschiedene Arten am Telefon montiert werden, sodassSie das Telefon entweder fast flach oder in einem Winkel positionieren können. Wenn sich IhrTelefon in der senkrechten Position für die Wandmontage befindet, drehen Sie die Zungeunterhalb des Gabelumschalters in der oberen Hörmuschelvertiefung (auf der Vorderseite desTelefons) um. Dies hält den Hörer in der richtigen Position. Sie benötigen einen kleinenSchraubendreher, um diese Zunge anzuheben.

Anzeigen der NetzwerkinformationenIhr Systemadministrator könnte Sie darum bitte, bestimmte Telefon- oder Netzwerkeinstellun-gen zu überprüfen, um Fehler zu untersuchen. Auf die Netzwerkinformationen greifen Sie überden Startbildschirm zu. Die Netzwerkinformationen bieten sieben unterschiedliche Anzeige-



optionen: Audioparameter, IP-Parameter, QoS-Parameter, Schnittstellen, 802.1X-Parameter,Verschiedenes und Diagnose .

Ihr Systemadministrator wird Ihnen mitteilen, welche Optionen und Einstellungen der Netz-werkinformationen benötigt werden.

Anzeigen der Netzwerkinformationen


Kapitel 2: Avaya-Menü

Mit dem Avaya-Menü können Sie Optionen und Einstellungen Ihres Telefons anpassen und benutzer-spezifisch einrichten, auf zusätzliche Internet-basierte Anwendungen zugreifen, Informationen über IhreTelefon- und Netzwerkeinstellungen erhalten und sich abmelden. Wenn Sie auf die Taste Home drü-cken, wird bzw. werden – je nachdem, wie Ihr Administrator das System eingerichtet hat und welcheAnwendungen verfügbar sind – das bzw. die folgenden Menüs angezeigt:

Hinweis:Welche Menüs und Untermenüs Ihnen zur Verfügung stehen, hängt davon ab, wie Ihre Nebenstelleverwaltet wird. Einige Optionen oder Untermenüs stehen Ihnen möglicherweise nicht zur Verfügung.Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, wenn Sie hierzu Fragen haben.

• Einstellungen...

• Browser...

• Netzwerkinformation...

• Info über Avaya one-X

• Abmelden

Unter "Einstellungen" oder, wenn Ihr Menü benutzerdefiniert ist, "Telefoneinstellungen" können Sie An-rufeinstellungen ändern, Tastenbeschriftungen nach Ihren Wünschen einrichten, Helligkeit und Kontrasteinstellen, Ihren Rufton wählen, Hauptnummern einrichten, Kurzwahltasten zuweisen und mehr. Nähe-res hierzu finden Sie unter Einstellungen auf Seite 18.

Das Menü "Browser" enthält zusätzliche Internet-basierte Anwendungen. (Falls keine Internet-Anwen-dungen für Ihr Telefon verfügbar sind, wird das Browser-Menü nicht angezeigt.)

In "Netzwerkinformationen" wird eine Zusammenfassung der Netzwerkparameters Ihres Telefons ange-zeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen der Netzwerkinformationen auf Seite 14. Falls IhrAdministrator Webanwendungen eingerichtet hat, wird diese Option statt dessen im Menü "Telefonein-stellungen" angezeigt.

Unter "Info über Avaya one-X" finden Sie die Versionsnummer der Telefonsoftware.

Über "Abmelden" können Sie sich vom Telefon abmelden, um Ihre Einstellungen zu schützen oder ei-nem anderen Benutzer die Anmeldung zu gestatten.


EinstellungenIm Menü "Einstellungen" stehen folgende Optionen zur Auswahl::

• Verbindungen...

• Kurzwahl-Einträge zuweisen ...

• Hauptnummerneinträge zuweisen ...

• Anwendungen ...

• Anzeige & Akustik

• Sprache und Region

• Erweiterte Optionen ...

Unter den Optionen von "Verbindungen" finden Sie Auswahlmöglichkeiten für das automati-sche Anzeigen des Verbindungsmenüs, wenn ein Anruf bei Ihnen eingeht oder Sie einen Anruftätigen, das Ein- und Ausschalten der Rufdaueranzeige, die Steuerung der Wahlwiederho-lung, das Ein- und Ausschalten des optischen Rufsignals usw.

Mit der Option "Kurzwahl-Einträge zuweisen" können Sie bis zu zehn Kontakten Kurzwahl-nummern zuweisen, sodass Sie die einzelnen Personen mit einem Tastendruck anrufenkönnen. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Kurzwahlnummern auf Sei-te 22.

Mit der Option "Hauptnummerneinträge zuweisen" können Sie eine Liste von bis zu neunhäufig angerufenen Kontakten oder verwendeten Funktionen erstellen. Weitere Informatio-nen erhalten Sie unter Einrichten von Hauptnummern auf Seite 23.

Der Menüpunkt "Anwendungen" enthält Optionen für benutzerspezifische Tastenbeschriftun-gen, die Aktivierung bzw. Deaktivierung der Anrufübersicht sowie die Berücksichtigungaufgeschalteter Anrufe in der Übersicht.

Das Menü "Anzeige & Akustik" enthält Optionen für das Anpassen der Helligkeit und desKontrasts, des Ruftons, der Hintergrundlogos sowie der Tastenklicks und -Töne.

Unter der Einstellung "Sprache und Region" finden Sie Optionen für die Anzeigesprache unddie verschiedenen Uhrzeitformate.

Die "Erweiterten Optionen" enthalten Optionen zur Integration anderer Anwendungen wiebeispielsweise Microsoft® Exchange Server mit Ihrem Telefon. Sie können ebenfalls für dasHeadset, den Hörer und/oder die Freisprecheinrichtung die AGC-Funktion (Automatic GainControl - automatische Verstärkungsregelung) einstellen.

Die Netzwerkinformationen verfügen über ein Untermenü mit sechsunterschiedlichen Anzei-geoptionen: Audioparameter, IP-Parameter (Internet-Protokoll), QoS-Parameter, Schnittstel-len, 802.1X-Parameter und Verschiedenes. Ihr Systemadministrator könnte Sie darum bitten,

Avaya-Menü


diese Option zu verwenden, um zur Fehlersuche bestimmte Telefon- oder Netzwerkeinstel-lungen zu überprüfen.

Einrichten der Funktion "Bei Wahl Verbindungsmenü".Wenn die Funktion "Bei Wahl Verbindungsmenü" auf Ja eingestellt ist, wird das Verbindungs-menü automatisch angezeigt, wenn Sie einen Anruf tätigen.

1. Drücken Sie Home.

2. Wählen Sie "Einstellungen ...".

3. Drücken Sie Auswahl oder OK.

4. Wählen Sie Anrufeinstellungen.


6. Wählen Sie die Option "Bei Wahl Verbindungsmenü".

7. Drücken Sie Ändern oder OK oder verwenden Sie die rechte oder linke Pfeiltas-te, um die Option auf "Ja" oder "Nein" zu setzen.

8. Drücken Sie Sichern.

Einrichten der Funktion "Bei Anruf Verbindungsmenü"Wenn die Funktion "Bei Anruf Verbindungsmenü" auf Ja eingestellt ist, wird das Verbindungs-menü automatisch angezeigt, wenn Sie einen Anruf erhalten.






6. Wählen Sie die Option "Bei Anruf Verbindungsmenü".

7. Drücken Sie Ändern oder OK oder verwenden Sie den rechten oder linken Navi-gationspfeil, um die Option auf "Ja" oder "Nein" zu setzen.


Einstellungen


Anzeigen der RufdauerSie können Ihr Telefon so einrichten, dass die Dauer der Anrufe angezeigt wird. Sie könnendie Rufdaueranzeige ein- oder ausschalten.






6. Wählen Sie "Rufdauer anzeigen".

7. Drücken Sie Ändern oder OK oder verwenden Sie die rechte oder linke Pfeiltas-te, um die Einstellung zu ändern.


Einrichten der Optionen für die WahlwiederholungSie können die Wahlwiederholung so einstellen, dass die zuletzt gewählte Nummer gewähltwird oder dass eine Liste der zuletzt gewählten Nummern angezeigt wird.





5.


7. Wählen Sie "Wahlwiederholung".

8. Drücken Sie auf Ändern oder OK oder die rechte oder linke Pfeiltaste, um zwi-schen "Ein Eintrag" und "Liste" zu wechseln.


Avaya-Menü


Konfigurieren optischer RufsignaleWenn die Option "Optisches Rufsignal" eingeschaltet ist, blinkt die Leuchtdiode in der obe-ren rechten Ecke des Telefons bei eingehenden Anrufen. Sie können Optisches Rufsignal ein-oder ausschalten.




4.


6. Wählen Sie Optisches Rufsignal.

7. .Drücken Sie Ändern oder OK oder verwenden Sie die rechte oder linke Pfeil-taste, um das optische Rufsignal zu aktivieren bzw. zu deaktivieren.


Einstellen des AudiopfadsSie können Ihr Telefon so einstellen, dass bei Tätigung eines Anrufs bei aufgelegtem Hörerder Anruf über die Freisprecheinrichtung oder das Headset durchgeführt wird.Wenn Ihr Sys-temadministrator die automatische Anrufannahme aktiviert hat, werden eingehende Anrufeebenfalls über den von Ihnen hier festgelegten Standard-Audiopfad entgegengenommen.


2. Wählen Sie "Einstellungen" oder "Telefoneinstellungen".





7. Wählen Sie "Audiopfad".

Einstellungen


8. Drücken Sie Ändern oder OK oder verwenden Sie die rechte oder linke Pfeiltas-te, um die Freisprech- bzw. Headset-Einstellung zu ändern.


Auswählen der WahleinstellungenIhr Telefon verfügt über zwei Wahleinstellungen. Sie können auf herkömmliche Art und Wei-se wählen: Sie nehmen der Hörer ab, warten auf den Wählton und geben die gewünschteNummer ein. Oder Sie können "Nummer bearbeiten" auswählen. Diese Wahleinstellung ent-spricht dem Wählvorgang auf einem Handy: Sie geben die Telefonnummer ein und könnenmit der Rücktaste die Zahlen gegebenenfalls korrigieren, und, wenn alle Eingaben richtig sind,den Wählvorgang mithilfe eines Softkeys starten.

Hinweis:Die Funktion "Nummer bearbeiten" steht Ihnen je nach Konfiguration Ihres Systems mög-licherweise nicht zur Verfügung.






6. Wählen Sie "Wahleinstellungen".Wenn Ihr Telefon diese Option nicht anzeigt, hat Ihr Administrator diese Funktionnicht eingerichtet.

7. Drücken Sie Ändern, OK oder die rechte oder linke Pfeiltaste, um zwischenWählen bei aufgelegtem Hörer und der Nummernbearbeitung zu wechseln.Beim Wählen mit aufgelegtem Hörer steht die Suche über das Nummernfeld (Num-mer bearbeiten) nicht zur Verfügung.


Einrichten von KurzwahlnummernSie können bis zu 10 Personen Ihrer Kontaktliste Kurzwahlnummern zuweisen. Wenn Sie einedieser Personen dann anrufen möchten, drücken Sie einfach die ihr zugewiesene Nummer.

Avaya-Menü





4. Navigieren Sie zu "Kurzwahl-Einträge zuweisen..."Wenn Ihr Telefon die Option "Kurzwahl-Einträge zuweisen" nicht anzeigt, hat IhrAdministrator diese Funktion nicht eingerichtet.


6. Um die bestehende Zuordnung einer Kurzwahlnummer aufzuheben, navigieren Siezu der betreffenden Leitung und Sie Löschen. Machen Sie mit dem nächstenSchritt weiter, um diese Nummer einer neuen Person zuzuweisen.

7. Um eine Kurzwahlnummer hinzuzufügen, navigieren Sie zur ersten nicht zugewie-senen Leitung und drücken Sie den Softkey Zuweisen.

8. Navigieren Sie zu dem Kontakt, dem Sie diese Kurzwahlnummer zuweisen möch-ten, und Sie Auswahl.

9. Wählen Sie die Telefonnummer aus, unter der Sie die Person anrufen möchten.

10. Drücken Sie den Softkey Sichernoder die Taste OK.

Einrichten von HauptnummernSie können eine Liste von bis zu neun häufig angerufenen Kontakten oder verwendetenFunktionen erstellen, um schnell darauf zugreifen zu können. Die Kontakte bzw. Funktionendieser Liste werden unterhalb der letzten angezeigten Leitung aufgeführt.




4. Wählen Sie "Einträge Hauptnummern zuweisen" ...Wenn Ihr Telefon die Option "Einträge Hauptnummern zuweisen" nicht anzeigt, hatIhr Administrator diese Funktion nicht eingerichtet.


6. Um eine Hauptnummer für einen Kontakt hinzuzufügen, wählen Sie eine Leitungfür die Zuweisung aus und drücken Sie den Softkey Kontakte. Um eine Haupt-nummer für eine Funktion hinzuzufügen, wählen Sie eine Leitung für die Zuwei-sung aus und drücken Sie den Softkey Funktionen.

Einstellungen


7. Navigieren Sie zum gewünschten Kontakt bzw. der gewünschten Funktion unddrücken Sie Auswahl oder OK.

8. Wenn Sie einem Kontakt eine Hauptnummer zuweisen, müssen Sie gegebenen-falls die Telefonnummer auswählen, unter der diese Person angerufen werden soll.

Nächste SchritteUm einen Kontakt oder eine Funktion über eine Hauptnummer aufzurufen, navigieren Siedurch alle angezeigten Leitungen. Wird der gewünschte Kontakt bzw. die gewünschte Funk-tion angezeigt, drücken Sie den zugewiesenen Softkey oder die Leitungs-/Funktionstaste, umdie Person anzurufen oder die Funktion zu aktivieren.

Anpassen von TastenbeschriftungenSie können die Beschriftungen von Nebenstellen, Funktionen und Systemnummern bzw.Kurzwahltasten ändern.So können Sie beispielsweise die Beschriftung Ihrer Nebenstelle zu"Meine Leitung" ändern. Wenn an Ihrem Deskphone ein Tastenmodul angeschlossen ist, kön-nen Sie dessen Beschriftungen ebenfalls ändern. So können Sie beispielsweise die Neben-stelle des Helpdesks in "Helpdesk" ändern. Informationen zur Bearbeitung von Beschriftun-gen für die automatische Wahl finden Sie unter Zuweisen von Beschriftungen an im Vorauszugewiesene Nummern (automatische Wahl) auf Seite 66.


Hinweis:Zum Bearbeiten einer Beschriftung auf einem angeschlossenen Avaya BM12-Tastenmodul drücken Sie stattdessen die Taste Editieren auf diesem Modul undfahren mit Schritt 10 fort.



4. Wählen Sie "Anwendungen".


6. Wählen Sie "Tasten beschriften..."


8. Wählen Sie die Beschriftung aus, die Sie bearbeiten möchten.Wenn sich die Beschriftung, die Sie bearbeiten möchten, im Funktionsmenü befin-det, verschieben Sie den Fensterinhalt bis unter Ihre angezeigten Leitungen undwählen Sie die Beschriftung, die Sie bearbeiten möchten. Wenn sich die Beschrif-tung, die Sie bearbeiten möchten, im Menü der Systemnummern befindet, ver-schieben Sie den Fensterinhalt bis unter Ihre Funktionen und wählen Sie dieNummernbeschriftung, die Sie bearbeiten möchten.

Avaya-Menü


9. Drücken Sie Edit.

10. Geben Sie eine neue Beschriftung ein; Beschriftungen können aus bis zu 13 Zei-chen bestehen.Drücken Sie Mehr und anschließend Löschen, um alle Textfelder zu löschen undvon vorne zu beginnen.

11. Drücken Sie Sichern oder OK.

12. Die Standardbeschriftungen können wieder hergestellt werden, indem Sie Start-seite > Einstellungen > Anwendungen > Standard-Tastenbeschriftung aus-wählen und auf Standard drücken.

Anpassen der Helligkeit oder des Kontrasts des Displays




4. Wählen Sie "Anzeige & Akustik..."


6. Wählen Sie Helligkeit oder Kontrast.

Hinweis:Die Einstellung des Kontrasts gilt nur für ein Deskphone mit einem Schwarz-/Weiß-Display oder für ein an ein Deskphone mit einem Farbdisplay angeschlos-senes Tastenmodul. Der Kontrast des Farbdisplays des Deskphones selbst kannnicht angepasst werden.


8. Wählen Sie je nach Bedarf "Telefon" bzw. angeschlossenes Tastenmodul.

9. Stellen Sie mit den Pfeiltasten die gewünschte Helligkeitsstufe ein.


Einstellungen


Ändern des Ruftons




4. Wählen Sie "Anzeige & Akustik".


6. Verschieben Sie den Bildschirminhalt, um "Rufton einstellen" auszuwählen.Der derzeit ausgewählte Rufton wird in der Eingabeaufforderungszeile angezeigt,und eine Liste aller acht Ruftöne innerhalb dieser Kategorie wird angezeigt, wo-bei der derzeit ausgewählte Rufton mit einem Häkchen markiert ist. Der ersteSoftkey wird zur Auswahl der anderen Ruftonkategorie verwendet, damit Sie zwi-schen den beiden Kategorien umschalten können.

7. Drücken Sie Ändern, um von einem Rufton auf den nächsten zu wechseln.

8. Wiederholen Sie den letzten Schritt, bis Sie einen passenden Rufton gefundenhaben.

9. Drücken Sie Sichern, um diesen Rufton auszuwählen.

Rufton für Anrufübernahme einstellen



3. Wählen Sie die Optionen für Anzeige & Akustik.


5. Rufton für Anrufübernahme auswählen.

6. Drücken Sie Ändern oder OK oder die rechte oder linke Pfeiltaste, um zwi-schen einem Rufton/einer Nummer zu einem anderen Rufton/einer anderen Num-mer zu wechseln. Jedes Mal, wenn Sie zu einem Rufton wechseln, können Sie ihnkurz hören.

7. Drücken Sie Abspielen oder OK, um sich den jeweiligen Rufton anzuhören.

Avaya-Menü


8. Wiederholen Sie die letzten beiden Schritte, bis Sie einen passenden Rufton fürAnrufe innerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe gefunden haben.

9. Drücken Sie Sichern, um diesen Rufton für die Anrufübernahme auszuwählen.

Einrichten der Anrufübernahme-AnzeigeSie können die Anrufbenachrichtigung einrichten, damit Sie visuell und/oder akustisch be-nachrichtigt werden, wenn Sie einen eingehenden Anruf erhalten.






6.

7. Wählen Sie "Anrufübernahmeanzeige".


9. Drücken Sie Ändern oder OK oder die rechte bzw. linke Pfeiltaste, um von ei-ner Auswahl zur nächsten zu wechseln, die in der folgenden Reihenfolge ange-zeigt werden: Akustisch, Visuell, Beide (Akustisch und Visuell) oder Keine (KeineAnrufübernahmeanzeige).


Ändern des Hintergrund-LogosFalls Ihr Systemadministrator verschiedene Hintergrunddesigns eingerichtet hat, können Siedas auf Ihrem Bildschirm angezeigte Logo ändern.




4. Wählen Sie "Anzeige & Akustik..."


Einstellungen


6. Wählen Sie "Hintergrund-Logo".

7. Drücken Sie Ändern oder OK oder verwenden Sie die rechte oder linke Pfeiltas-te, um das Logo zu ändern.


Tastentöne ein- und ausschalten






6. Wählen Sie Tastentöne.

7. .Drücken Sie Ändern oder OK oder verwenden Sie die rechte oder linke Pfeil-taste, um Töne zu aktivieren bzw. zu deaktivieren.


Fehlertöne ein- oder ausschaltenWenn Sie einen Fehler machen oder eine unerlaubte Aktion ausführen, ertönt ein Signalton.Wenn Sie diese Signaltöne bei Fehlern nicht hören möchten, können Sie sie ausschalten.






6. Wählen Sie Fehlertöne.

Avaya-Menü


7. .Drücken Sie Ändern oder OK oder verwenden Sie die rechte oder linke Pfeil-taste, um Fehlertöne zu aktivieren bzw. zu deaktivieren.


Einrichten der Bildschirmbreite




4. Wählen Sie "Anzeige & Akustik".


6. Wählen Sie "Breite der Bildschirmanzeige".

7. Drücken Sie Ändern oder OK, um die Bildschirmbreite von "Voll" (alle Leitungs-oder Funktionstasten verwenden die gesamte Breite einer Zeile) auf "Halb" (alleLeitungs- oder Funktionstasten verwenden die Hälfte einer Zeile; der Bildschirmwird in zwei Hälften unterteilt) oder von "Halb" auf "Voll" zu setzen.


Ändern der Sprache




4. Wählen Sie Sprache & Region...


6. Wählen Sie Sprache....


8. Wählen Sie eine Displaysprache aus.

Einstellungen



10. Drücken Sie Ja, um die gewählte Sprache zu bestätigen.

Einstellen des UhrzeitformatsSie können einstellen, wie die Uhrzeit auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird. Das Uhrzeitfor-mat wird entweder im12- oder im 24-Stunden-System angezeigt.




4. Wählen Sie "Sprache & Region..."


6. Wählen Sie die Option "Uhrzeitformat".


8. Drücken Sie Ändern oder OK oder die rechte oder linke Pfeiltaste, um das Uhr-zeitformat zu ändern.


Ein- und Ausschalten der automatischen Verstärkungsregelung(Automatic Gain Control)




4. Wählen Sie "Erweiterte Optionen..."


6. Wählen Sie "Automatic Gain Control..."


Avaya-Menü


8. Wählen Sie das Gerät bzw. die Funktion (Hörer, Headset oder Freisprecheinrich-tung) aus, für das bzw. die Sie die AGC-Funktion ein- bzw. ausschalten möchten.

9. Drücken Sie Ändern oder OK oder die rechte/linke Pfeiltaste, um AGC ein- bzw.auszuschalten.


Integrieren anderer Anwendungen in Ihr TelefonWenn Ihr Administrator diese Option eingerichtet hat, können Sie Microsoft Anwendungen wiebeispielsweise den Kalender von Microsoft® Exchange Server in Ihr Telefon integrieren. Diesist gegenwärtig die einzige für eine Integration verfügbare Funktion. Geben Sie zuerst IhreAnmeldeinformationen ein (Namen und Kennwort, die Sie für die E-Mail von Microsoft Ex-change Server verwenden, sowie den Pfad zu Ihrem Exchange-Server). Richten Sie danachdie Voreinstellungen für den Kalender ein.




4. Wählen Sie "Erweiterte Optionen..."


6. Wählen Sie "Integration von Exchange ...".

7. Wenn Sie bereits Ihre Anmeldeinformationen eingegeben haben und sie nicht än-dern möchten, machen Sie mit Schritt 9 weiter. Um die Voreinstellungen für dieKalenderanwendung einzurichten oder zu ändern, wählen Sie die Option E-Mail-Name und Kennwort und geben Folgendes ein:

• Ihren Benutzernamen für die E-Mail von Microsoft Exchange Server,

• Ihr Kennwort für die E-Mail von Microsoft Exchange Server,

• die Adresse (Domäne/IP-Adresse) des Servers, auf dem Microsoft Ex-change ausgeführt wird, und

• ob Sie bei jedem Zugriff auf den Microsoft Exchange Kalender über Ihr Tele-fon zur Eingabe von Benutzernamen und Kennwort aufgefordert werdenwollen. Diese Einstellung können Sie mit dem Softkey Ändern oder der rech-ten bzw. linken Pfeiltaste von Nein auf Ja bzw. von Ja auf Nein ändern.


9. Um die Voreinstellungen für die Kalenderanwendung einzurichten oder zu än-dern, wählen Sie die Option Kalender und geben Sie an,

Einstellungen


• ob Sie möchten, dass Ihr Telefon die Kalenderfunktion aktiviert. Diese Ein-stellung "Exchange-Kalender verwenden" können Sie mit dem Softkey Än-dern oder der rechten bzw. linken Pfeiltaste von Nein auf Ja bzw. von Ja aufNein ändern.

• ob Sie vom Telefon eine Erinnerung zu Kalendereinträgen erhalten wollen.Diese Einstellung "Exchange-Erinnerungsfunktion aktivieren" können Sie mitdem Softkey Ändern oder der rechten bzw. linken Pfeiltaste von Nein aufJa bzw. von Ja auf Nein ändern.

• wie viele Minuten im Voraus Sie an Kalendereinträge erinnert werden wol-len, wenn Sie diese Funktion aktiviert haben. Wenn Sie beispielsweise denWert 120 eingeben, erscheint eine Popup-Erinnerung zwei Stunden vor Be-ginn des Termins; bei einem Wert von 5 erscheint die Erinnerung fünf Minu-ten vor Beginn des Termins. Bei einem Wert von 0 Minuten wird die Erinnerungzu Beginn des Termins angezeigt. Wählen Sie zur Eingabe von Minuten Mehrund anschließend 123. Geben Sie dann die Anzahl der Minuten ein.

• ob die Erinnerung nach einer Schlummerzeit, deren Länge Sie in Minutenangeben können, erneut angezeigt werden soll. Wenn Sie beispielsweise denWert für die Exchange-Schlummerzeit auf 5 stellen, erscheint die Popup-Er-innerung fünf Minuten, nachdem Sie sie ausgeblendet haben, erneut.

• ob Sie bei der Anzeige einer Popup-Erinnerung gleichzeitig einen Signaltonhören möchten. Diese Einstellung "Exchange-Erinnerungston" können Sie mitdem Softkey Ändern oder der rechten bzw. linken Pfeiltaste von Nein aufJa bzw. von Ja auf Nein ändern.

10. Drücken Sie Sichern oder OK, um Ihre Einstellungen zu speichern.

Hinweis:Wenn der Exchange Kalender aktiv ist, wird unter Ihrer letzten Leitungsanzeigeauf dem Verbindungsbildschirm eine Kalenderbeschriftung angezeigt.

Avaya-Menü


Kapitel 3: Annehmen eines Anrufs

Wenn Sie einen eingehenden Anruf erhalten, wird der eingehende Anruf gewöhnlich automatisch aus-gewählt. Wenn Sie jedoch bereits in einem Gespräch sind oder wenn Sie mehr als einen eingehendenAnruf gleichzeitig erhalten, müssen Sie möglicherweise den Anruf, den Sie beantworten möchten, ma-nuell auswählen.

Hinweis:Wenn Ihr Telefon mit untypischen Einstellungen konfiguriert ist, unterscheidet sich die Handhabungvon Anrufen möglicherweise von den hier beschriebenen Schritten. Es ist ebenfalls möglich, dass dasTelefon in bestimmten Situationen automatisch einen Bildlauf durchführt, um wichtige eingehendeAnrufe anzuzeigen.

Wenn die Option "Bei Anruf Verbindungsmenü" nicht aktiviert ist und das Verbindungsmenü nicht ange-zeigt wird, werden eingehende Anrufe in der obersten Zeile des Bildschirms angezeigt. Sie können denAnruf durch Berühren der Leitung entgegennehmen oder die Telefon-Taste drücken, um das Verbin-dungsmenü anzuzeigen. Um eine Leitung auszuwählen oder die Anrufoptionen anzuzeigen, müssen Siedie Telefon-Taste drücken.

Beantworten Sie eingehende Anrufe auf eine der folgenden Arten:

• Wenn Sie nicht in einem anderen Gespräch sind, nehmen Sie den Hörer ab oder drückenSie Freispr, um über die Freisprecheinrichtung zu antworten, oder drücken Sie Headset,um über das Headset zu antworten.

• Wenn Sie sich in einem anderen Gespräch befinden, navigieren Sie im Verbindungsmenüzu der Zeile mit dem eingehenden Anruf und drücken auf Antwort oder OK.

Hinweis:Um das Verbindungsmenü bei jedem eingehenden Anruf automatisch anzuzeigen, aktivierenSie die Option "Bei Anruf Verbindungsmenü" (siehe Einrichten der Funktion "Bei Anruf Verbin-dungsmenü" auf Seite 19).


Ignorieren eines eingehenden Anrufs

.Drücken Sie den Softkey Ignorieren, um den Klingelton für einen eingehenden An-ruf zu beenden.

Einen Anruf auf Halten setzen

1. Drücken Sie gegebenenfalls Telefon, um das Verbindungsmenü anzuzeigen.

2. Wenn Sie gerade keinen Anruf auf der Leitung durchführen, den Sie in die Warte-schleife setzen möchten, wählen Sie diese Leitung aus.

3. Drücken Sie Halten.

Hinweis:

Möglicherweise wird ein Halten-Timer angezeigt, wenn Sie einen Anruf auf Haltensetzen. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen der Rufdauer auf Seite 20.

4. Drücken Sie Fortsetzen oder die Leitungstaste für den gehaltenen Anruf, um denAnruf wieder zu aktivieren.Ihr Systemadministrator hat möglicherweise die Funkti-on "Rückruf eines gehaltenen Anrufs" eingerichtet, die Sie mit einem optischenSignal und einem Prioritätsrufsignal nach einer gewissen Zeit daran erinnert, dassSie einen Anruf auf Halten gesetzt haben.

Anruf stumm schaltenWenn ein Anruf stumm geschaltet ist und Sie zwischen Hörer, Headset oder Freisprechein-richtung umschalten, wird dadurch die Stummschaltung deaktiviert. Wenn der Anruf stummgeschaltet ist, leuchtet die Stummschaltungsanzeige und in der obersten Zeile wird dasStummschaltungssymbol angezeigt.

Annehmen eines Anrufs


1. Drücken Sie während eines Anrufs die Stumm-Taste, damit der andere Teilneh-mer Sie nicht hören kann.

2. Drücken Sie Stumm erneut, um die Stummschaltung des Anrufs aufzuheben.

Umlegen eines Anrufs

1. Wenn die umzulegende Leitung im Verbindungsmenü nicht bereits hervorgeho-ben ist, wählen Sie sie aus, indem Sie die dazugehörige Leitungstaste wählen.

2. Drücken Sie Umlegen.

3. Wählen Sie die Telefonnummer, rufen Sie die Person über die Kontaktliste an oderrufen Sie die Person über die Übersichtsliste an.

4. Wenn die Option der direkten Umlegung konfiguriert worden ist, können Sie jetztauflegen, wenn Sie dem Empfänger den Anruf nicht ankünden möchten. DrückenSie andernfalls Fertig oder OK

Hinweis:Unbeantwortete Umlegungen werden möglicherweise als zurückgerufene Um-legungen an Ihr Telefon zurückgeleitet. In diesem Fall hören Sie ein Prioritäts-rufsignal, und es wird die Nachricht Zurück neben dem Anruf.

Umlegen eines Anrufs


Annehmen eines Anrufs


Kapitel 4: Tätigen eines Anrufs

Wenn Sie gerade nicht in einem Gespräch sind, wählen Sie einfach die Nummer, die Sie anrufen möch-ten. Wenn Ihre Wahleinstellung für die Bearbeitung der Nummer eingestellt ist, können Sie die Nummerwährend der Eingabe bearbeiten und anschließend durch Drücken von Softkeys wählen. Weitere Infor-mationen dazu finden Sie unter Tätigen eines Anrufs durch Bearbeitung einer Nummer auf Seite 39.Siekönnen Ihre Anrufe im Verbindungsmenü anzeigen und verwalten. Drücken Sie die Telefon-Taste, wannimmer Sie das Verbindungsmenü anzeigen möchten. Wenn das Verbindungsmenü angezeigt wird, drü-cken Sie Telefon, um zum Anfang der Leitungsliste zu gelangen.

1. Nehmen Sie den Hörer ab oder drücken Sie Freispr oder Headset (falls vorhanden) oder dieLeitungstaste einer freien Leitung.

2. Wählen Sie die Nummer, die Sie anrufen möchten

Wählen einer NotrufnummerUm eine Notrufnummer zu wählen, müssen Sie nicht angemeldet sein. Wenn Ihr Systemad-ministrator die Notruffunktion eingerichtet hat, verfügt das Verbindungsmenü über einenNotruf-Softkey, über den Sie direkt eine Verbindung mit einer vorher festgelegten Notrufnum-mer herstellen können.

Wichtig:Während eines Telefon-Failovers (dem Wechsel auf einen anderen Telefonsystem-Serverbei einem Systemausfall) ist der Notruf-Softkey eventuell erst dann wieder verfügbar, wennIhr Telefon mit dem Ersatzserver verbunden ist. Dies geschieht jedoch normalerweise in-nerhalb weniger Sekunden.

1. Drücken Sie den Softkey Notruf . Wenn der Softkey Notruf nicht angezeigt wird,nehmen Sie den Hörer ab oder drücken Sie die Taste Telefon und drücken dannden Notruf- Softkey.

2. Wenn das Telefon die Meldung anzeigt: "Möchten Sie einen Notruf tätigen?", drü-cken Sie den Softkey Ja.


Bei einigen Telefonsystemen erhalten Sie zur Bestätigung der Notfallsituation ei-nen Rückruf. Das Telefon beantwortet den eingehenden Anruf automatisch überdie Freisprecheinrichtung und zeigt “Notruf wird ausgeführt” auf dem Bildschirm an.

3. .

Wahlwiederholung

1. Drücken Sie in der Bildschirmanzeige auf Wahlwiederholung.Die zuletzt gewählte Nummer wird erneut gewählt, oder es wird Ihnen eine Listezuletzt gewählten Nummern angezeigt, aus der Sie eine für die Wahlwiederho-lung auswählen können. Informationen über die Einstellungen der Wahlwiederho-lung finden Sie unter Einrichten der Optionen für die Wahlwiederholung aufSeite 20.

Hinweis:Die zuletzt gewählte Nummer und die Wahlwiederholungsliste werden durchLöschen des Journals mit den abgegangenen Anrufen ebenfalls gelöscht.

2. Wenn Sie eine Wahlwiederholungsliste verwenden, navigieren Sie zu der ge-wünschten Nummer und drücken Sie Wählen oder OK.Ihr Systemadministrator kann die Wahlwiederholungsfunktion deaktivieren.

Anrufen unter Verwendung von Kurzwahlnummern

Drücken Sie, während das Verbindungsmenü angezeigt wird, einen Moment die Tas-tenfeldtaste, die der anzurufenden Person zugeordnet ist. Oder, wenn einem mit IhremTelefon verbundenen Tastenmodul Kurzwahlnummern zugewiesen worden sind, drü-cken Sie einfach die dieser Person zugewiesene Taste.Sie können bis zu 10 Kontakten Kurzwahlnummern zuweisen. Informationen dazufinden Sie unter Einrichten von Kurzwahlnummern auf Seite 22.

Tätigen eines Anrufs


Automatisches Wählen einer im Voraus zugewiesenen Num-mer

Ihr Systemadministrator richtet häufig gewählte Nummern wie beispielsweise die der IT-Ab-teilung oder des Helpdesks für die automatische Wahl ein, sodass Sie sie mit einem Tasten-druck erreichen können.

1. Verschieben Sie den Fensterinhalt des Verbindungsmenüs zweimal nach rechts,um auf das Menü "Systemnummern" .Informationen zur Zuweisung oder Bearbeitung der Beschriftungen von Nummernfür die automatische Wahl finden Sie unter Zuweisen von Beschriftungen an imVoraus zugewiesene Nummern (automatische Wahl) auf Seite 66.

2. Wählen Sie die Nummer aus, die Sie anrufen möchten

3. Drücken Sie den Softkey Anrufoder die Taste OK.

Tätigen eines Anrufs durch Bearbeitung einer NummerVoraussetzungenIhr Systemadministrator muss diese Funktion erst zulassen. Informationen über die Einrich-tung dieser Funktion finden Sie unter Auswählen der Wahleinstellungen auf Seite 22

Die Bearbeitung einer Nummer funktioniert genauso wie normales Wählen; geben Sie ein-fach die Nummer ein, ohne dass Sie einen Wählton hören. Mit den Softkeys können Sie dasNummern- bzw. Zeichenformat ändern und mit der Rücktaste die Nummer vor dem Wählengegebenenfalls bearbeiten.

1. Geben Sie im Verbindungsmenü die Nummer ein, die Sie anrufen möchten.

2. Drücken Sie den Softkey Rückt, um das letzte Zeichen zu löschen. Pro Tasten-druck wird jeweils ein Zeichen gelöscht. Um das Zeichenformat zu ändern, drü-cken Sie den Softkey 123/abc.

3. Drücken Sie Wählen oderOK.

Automatisches Wählen einer im Voraus zugewiesenen Nummer


Anrufen eines Teilnehmers über die KontaktlisteSie können einen Kontakt auch anrufen, indem Sie den Namen in der Liste berühren. Siegelangen zum gewünschten Namen, indem Sie einen Bildlauf dorthin durchführen oder ihn imSuchfeld eingeben. Geben Sie über das Tastenfeld die ersten Buchstaben des Namens ein,und das Display zeigt die erste in der Liste gefundene Entsprechung an.

1. Drücken Sie die Taste Kontakte.

2. Wählen Sie die Person oder die Nummer, die Sie anrufen möchten

3. Gehen Sie zum gewünschten Kontakt, indem Sie beginnen, den Namen der Per-son in der gespeicherten Form einzugeben.Wenn Sie beispielsweise Thomas Schmidt Ihren Kontakten als “Schmidt, Tho-mas” hinzugefügt haben, beginnen Sie mit der Eingabe des Nachnamens. Mitjedem weiteren Tastendruck zeigt die Kontaktliste die nächste Gruppe übereins-timmender Einträge an. Stattdessen können Sie auch den Fensterinhalt nach obenoder unten verschieben, um zu dem gewünschten Kontakt zu gelangen.

4. NavOK, um den ersten gehaltenen Anruf wiederaufzunehmen oder scrollendurch die Leitungsdarstellung zu einem anderen gehaltenen Anruf und drü-cken NavOK, um diesen Anruf wiederaufzunehmen.

Anrufen über die Anrufübersicht

1. Drücken Sie die Taste Übersicht.

2. Verschieben Sie den Fensterinhalt nach rechts oder links, um eine gesonderte Listealler oder Ihrer entgangenen, beantworteten bzw. abgegangenen Anrufe zu sehen.

3. Verschieben Sie den Fensterinhalt nach oben oder unten, um die Person oder dieNummer auszuwählen, die Sie anrufen möchten.

4. Wählen Sie die Person oder die Nummer, die Sie anrufen möchten

5. Drücken Sie den Softkey Wählen oder die Taste OK.



Tätigen eines Anrufs über einen "Anruf-per-Mausklick"-Link

1. Wählen Sie die Leitung mit dem Link für die Person oder die Nummer, die Sieanrufen möchten.

2. Drücken Sie die der verlinkten Leitung zugeordnete Leitungstaste oder drücken SieOK.Das Deskphone initiiert einen Anruf an die diesem Anruf-per-Mausklick-Link zuge-ordnete Person oder Nummer.

Tätigen eines Anrufs über einen "Anruf-per-Mausklick"-Link


Kapitel 5: Weiterleiten von Anrufen

Sie können Ihre eingehenden Anrufe an eine andere Nummer oder Sprach-Mail weiterleiten. .Wenn dieTaste "Weiterleiten" leuchtet, sind eine oder mehrere der Rufumleitungsfunktionen aktiv. Welche Anruf-weiterschaltungen im Einzelfall verfügbar sind, hängt von den vom Administrator eingerichteten Optio-nen ab. Weitere Informationen über die Ihnen zur Verfügung stehenden Optionen erhalten Sie von IhremSystemadministrator.

Alle Anrufe weiterleitenWenn die Funktion "Alle Anrufe weiterleiten" aktiviert ist, werden Ihre eingehenden Anrufedirekt an ein vordefiniertes Anrufbeantwortungssystem – typischerweise Ihre Voicemail – wei-tergeleitet. Eingehende Anrufe klingeln ein Mal auf Ihrer Nebenstelle und gehen dann direktzu einer Nummer, die Ihr Systemadministrator eingerichtet hat. Wenn die Funktion "Alle An-rufe weiterleiten" auf Ihrem Telefon eingerichtet ist, erscheint im Verbindungsmenü bei einemunbenutzten Gerät ein Softkey "An Alle". Wenn Sie auf "An Alle" drücken, wird "Alle Anrufeweiterleiten" eingeschaltet. Wenn diese Funktion bereits eingeschaltet ist, wird durch Drü-cken auf "An Alle" diese Funktion ausgeschaltet. Sie können die Funktion "Alle Anrufeweiterleiten" auch über die Funktionsliste ein- bzw. ausschalten.

1. Verschieben Sie den Fensterinhalt des Verbindungsmenüs nach rechts, um auf dasFunktionsmenü zuzugreifen.

2. Wählen Sie "AlleAnrufeSenden".

3. Drücken Sie AuswahlOK, oder drücken Sie die Leitungstaste, auf der "Alle Anru-fe weiterleiten" angezeigt wird, um diese Funktion ein- bzw. auszuschalten.

Umleiten von AnrufenMöglicherweise stehen Ihnen verschiedene Rufumleitungsfunktionen zur Verfügung, mit de-nen Sie eine Nummer einrichten können, an die Ihre Anrufe umgeleitet werden sollen, oderdie Rufumleitung gegebenenfalls deaktivieren können.


1. Verschieben Sie den Fensterinhalt des Telefonbildschirms nach rechts, um auf dasFunktionsmenü zuzugreifen.

2. Wählen Sie Wählen Sie Umleitung.

3. Geben Sie die Nummer ein, an die Sie Ihre Anrufe umleiten möchten und drü-cken Sie dann Eingabe oder OK.Nach Eingabe der Umleitungsnummer hören Sie einen Bestätigungston.

4. Drücken Sie OK, um die aktivierte Umleitungsfunktion gegebenenfalls zu deakti-vieren.

Ausschalten der Rufumleitung

1. Verschieben Sie den Fensterinhalt des Telefonbildschirms nach rechts, um auf dasMenü Funktionen zuzugreifen.

2. Führen Sie einen Bildlauf nach unten zur aktiven Rufumleitungstaste durch.

3. Drücken Sie OK oder die Leitungstaste, auf der die Rufumleitung erscheint.Wenn Sie die Rufumleitungsfunktion ausschalten, hören Sie einen Bestätigungs-ton.

Weiterleiten von Anrufen


Kapitel 6: Konferenzschaltungen

Mit Konferenzanruf können Sie im selben Anruf mit bis zu fünf Personen an verschiedenen Orten spre-chen. Zusätzliche Konferenzoptionen stehen über Expanded Meet-Me Conferencing (Erweiterte Konfe-renzfunktionen) zur Verfügung. Sprechen Sie mit Ihrem Systemadministrator, wenn Sie weitereInformationen zu dieser Funktion benötigen.

Einrichten einer Konferenzschaltung

1. Wählen Sie Ihren aktiven Anruf im Verbindungsmenü aus.

2. Drücken Sie Konf.


4. Wenn die Person antwortet, drücken Sie Teiln. oder OK, um sie dem laufendenGespräch hinzuzufügen

5. Drücken Sie Hinzu und wiederholen Sie diese Schritte, um eine weitere Person ander Konferenzschaltung teilnehmen zu lassen.

6. Drücken Sie Trennen, um die Person, die der Konferenzschaltung zuletzt hinzu-geschaltet worden ist, aus dem Gespräch zu nehmen.

Eine auf Halten gesetzte Person einer Konferenzschaltunghinzufügen

1. Wählen Sie Ihren aktiven Anruf im Telefonbildschirm aus.

2. Drücken Sie Konf oder Hinzufügen, wenn Sie bereits in einer Konferenzschal-tung sind.

3. Wählen Sie den gehaltenen Anruf, die Sie zu der Konferenz hinzufügen möchten.


4. Drücken Sie Forts, um den Anruf aus der Halteschaltung zu nehmen.

5. .Drücken Sie Teiln oder Konf, um den Anrufer der Konferenzschaltung hinzuzufü-gen..

Halten einer KonferenzschaltungWenn Sie eine Konferenzschaltung auf Halten setzen, können die anderen Teilnehmer im-mer noch miteinander sprechen.

1. Drücken Sie während einer Konferenzschaltung auf Halten.

2. Drücken Sie Forts. oder OK, um die Konferenzschaltung wieder aufzunehmen.

Trennen des einer Konferenz zuletzt zugeschalteten Teil-nehmers

1. Wählen Sie Ihren aktiven Anruf im Telefonbildschirm aus.

2. Drücken Sie Trennen.

Konferenzschaltungen


Kapitel 7: Aufgeschaltete Leitungen

Im Display Ihres Telefons können zusätzlich zu Ihren eigenen Leitungen eine oder mehrere aufgeschal-tete Leitungen angezeigt werden. Eine aufgeschaltete Leitung ist typischerweise der Nebenstelle eineranderen Person zugewiesen. Durch das Aufschalten können Sie jedoch an Ihrem Apparat sehen, ob dieseLeitung in Verwendung ist, Anrufe an diese Leitung entgegennehmen oder an einem Anruf an dieseLeitung von Ihrem Telefon aus teilnehmen. Sie können auch eigene Anrufe über eine aufgeschalteteLeitung tätigen, wenn diese nicht in Benutzung ist.

Beantworten eines Anrufs auf einer aufgeschalteten Lei-tung

Das Beantworten eines Anrufs auf einer aufgeschalteten Leitung erfolgt grundsätzlich wie dieAnrufannahme auf einer Primärleitung. Wenn die Leitung, auf der es klingelt, ausgewählt ist,können Sie durch Abnehmen des Hörers oder durch Drücken auf Freispr, Headset oderGespräch den Anruf entgegennehmen.

1. Wählen Sie den aufgeschalteten Anruf, den Sie beantworten möchten.Die Leitung, auf der es klingelt, wird normalerweise automatisch ausgewählt. WennSie gerade in einem anderen Gespräch sind, wenn ein Anruf auf einer überbrück-ten Leitung eingeht, müssen Sie die Leitung, auf der es klingelt, auswählen (wie beieinem eingehenden Anruf auf einer Primärleitung).

2. Drücken Sie Gespräch

Sich in einen Anruf auf einer aufgeschalteten Leitung zu-schalten

Sie können sich in ein laufendes Gespräch auf einer aufgeschalteten Leitung zuschalten.


1. Wählen Sie den aufgeschalteten Anruf, an dem Sie teilnehmen möchten

2. Drücken Sie Aufschaltung.

Tätigen eines Anrufs über eine aufgeschaltete LeitungWenn Sie einen Anruf über eine aufgeschaltete Leitung ausführen, benutzen Sie die Leitungeiner anderen Person. Die Anrufer-ID zeigt als Anrufer möglicherweise Sie oder aber diePerson an, deren Leitung Sie benutzen. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie der Name oderdie Nebenstelle der Person, die Sie anrufen, angezeigt wird, wenden Sie sich an Ihren Sys-temadministrator.

1. Wählen Sie die aufgeschaltete Leitung aus, die Sie benutzen möchten.

2. Drücken Sie OK, um ein Freizeichen zu erhalten.


Ausschließen von Teilnehmern vom Zuschalten in Ihr Ge-spräch

Verwenden Sie die Funktion "Ausschluss", um zu verhindern, dass andere auf Ihre Neben-stelle aufgeschaltete Teilnehmer zu einem bestimmten Gespräch zugeschaltet werden. Siekönnen den Ausschluss nur während eines aktiven Anrufs aktivieren.

1. Verschieben Sie während eines aktiven Anrufs den Fensterinhalt des Verbindungs-menüs nach rechts, um auf das Funktionsmenü zuzugreifen.

2. Navigieren Sie zur Funktion "Ausschluss" und drücken Sie OK oder drücken Siedie entsprechende Leitungstaste.Wenn Sie während eines Gesprächs die Funktion "Ausschluss" aktivieren, wer-den alle Teilnehmer außer Ihnen und dem laufenden Gesprächspartner vom demGespräch ausgeschlossen.

Aufgeschaltete Leitungen


Weiterleiten eines aufgeschalteten Anrufs an die entspre-chende Sprach-Mail

Mit der Funktion "An Sprach-Mail weiterleiten" können Sie einen Anruf, den Sie über eineaufgeschaltete Leitung entgegen genommen haben, an die Sprach-Mail dieser Leitung wei-terleiten.

1. Verschieben Sie dazu während eines aktiven aufgeschalteten Anrufs den Fenster-inhalt des Verbindungsmenüs nach rechts, um auf das Funktionsmenü zuzugreifen.

2. Führen Sie gegebenenfalls ein Bildlauf nach unten zu "An Sprach-Mail weiterlei-ten" durch.

3. Drücken Sie OK oder die Eingabetaste, um einen Anruf, den Sie über eine aufge-schaltete Leitung entgegen genommen haben, an die Sprach-Mail dieser Leitungweiterzuleiten

Weiterleiten eines aufgeschalteten Anrufs an die entsprechende Sprach-Mail


Aufgeschaltete Leitungen


Kapitel 8: Kontakte

Sie können bis zu 250 Namen und für jeden Namen bis zu 6 Telefonnummern speichern. Wenn Sie dieTaste Kontakte drücken, wird automatisch die Kontaktsuchfunktion aufgerufen.

Hinweis:Wenn Sie die Taste Kontakte drücken, sehen Sie möglicherweise nicht alle in diesem Kapitel be-schriebenen Funktionen. Dies liegt daran, dass Ihr Systemadministrator Änderungen an den Kontak-ten deaktiviert hat.

Suchen nach einem KontaktDurch Drücken der entsprechenden Tasten des Tastenfelds können Sie zu einer bestimmtenBuchstabengruppe in Ihrer Kontaktliste springen. Wenn Sie beispielsweise die 3 drücken,werden Einträge der Kontaktliste angezeigt, die mit D, E, F oder 3 anfangen, je nachdem, wieSie Ihre Kontakte eingerichtet haben. Mit jedem weiteren Tastendruck zeigt die Kontaktlistedie nächste "tiefer liegende" Gruppe übereinstimmender Einträge an.

Hinweis:Wählen bei aufgelegtem Hörer muss bei dieser Art von Kontaktsuche deaktiviert sein; In-formationen zur Aktivierung/Deaktivierung dieser Funktion finden Sie unter Auswählen derWahleinstellungen auf Seite 22.

1. Drücken Sie Kontakte.

2. Geben Sie mit dem Tastenfeld die einzelnen Buchstaben des gesuchten Namensein.Denken Sie dabei daran, dass bei der Kontaktsuche die Eingabereihenfolge IhrerKontaktliste beachtet werden muss. Wenn Sie Ihre Kontakte als “Nachname, Vor-name” eingeben, geben Sie die Buchstaben des Nachnamens ein. Wenn Sie IhreKontakte nach einem anderen Muster eingerichtet haben, geben Sie die Buchsta-ben ein, die am ehesten dem gesuchten Kontakt entsprechen.

3. Drücken Sie Anrufen, um die Person anzurufen, oder drücken Sie Mehr und an-schließend Editieren, um die Kontaktinformationen zu bearbeiten.


Nächste SchritteFalls Ihr Systemadministrator ein Unternehmensverzeichnis oder eine entsprechende Daten-bank eingerichtet hat, können Sie eine Suche erweitern. Weitere Informationen finden Sieunter Erweiterte Suche auf Seite 52.

Erweiterte SucheFalls Ihr Systemadministrator ein Unternehmensverzeichnis oder eine entsprechende Daten-bank eingerichtet und diese Funktion aktiviert hat, können Sie andere Benutzer in IhremSystem unter ihrem Namen erreichen.


2. Drücken Sie Suchen.

3. Geben Sie den vollständigen oder teilweisen Namen der Person, die Sie anrufenmöchten, über das Tastenfeld ein.

4. Drücken Sie Suchen erneut.

5. Wenn Name und Nummer des gewünschten Gesprächspartners im Display er-scheinen, wählen Sie die Zeile, in der diese Person angezeigt wird, und drückenSie den dazugehörigen Softkey:

• Wählen, um die Nummer der Person zu wählen.

• Details, um die Detailinformationen für diese Person anzuzeigen.

• +Kontakte, um diese Person Ihrer Kontaktliste hinzuzufügen.

• Abbrechen, um zum Suchbildschirm zurückzukehren.

6. Wenn Sie mit der Suche die gewünschte Person nicht finden können, drücken SieAbbrechen und führen Sie mit dem oben beschriebenen Verfahren eine neue Su-che durch. Wenn Sie beispielsweise nur den Teil des Vornamens und/oder desNachnamens eingegeben haben, geben Sie für die erneute Suche den vollständi-gen Namen ein.

Kontakte


Anzeigen von Kontaktdetails


2. Wählen Sie den Kontakt, den Sie anzeigen möchten, aus.

3. Drücken Sie Details, um die zu diesem Kontakt verfügbaren Informationen anzu-zeigen.Die zweite oder dritte Nummer eines Kontakts kann nur über die "Details" ge-wählt werden.

4. Drücken Sie den entsprechenden Softkey, um diesen Kontakt anzurufen oder zubearbeiten, zu löschen oder zur Kontaktansicht zurückzukehren.

Neuen Kontakt hinzufügenSie können für jeden Kontakt bis zu sechs Nummern speichern. Wenn Sie als Typ "Handle"auswählen, können Sie die Telefonanwesenheit des Kontakts nachverfolgen und sehen, ob erangemeldet ist oder nicht, gerade das Telefon benutzt oder Anrufe an eine andere Nummerweiterleitet.


2. Drücken Sie Neu.

3. Geben Sie den Vor- und Nachnamen über das Tastenfeld ein.

a. Drücken Sie die Zifferntaste mit dem Buchstaben oder der Zahl, den, das bzw.die Sie eingeben möchten, so lange, bis der Buchstabe oder die Zahl ange-zeigt wird.

b. Machen Sie eine kurze Pause, bevor Sie das nächste Zeichen eingeben, wennsich die Zeichen auf der gleichen Taste befinden.

c. Um ein Leerzeichen einzugeben, drücken Sie die 0.

d. Geben Sie die restlichen Buchstaben oder Zahlen ein.

e. Drücken Sie Zurck, um das letzte Zeichen zu löschen.

Hinweis:Wenn sie einen Buchstaben, eine Nummer, ein Leerzeichen oder ein Sym-bol in der Mitte des eingegebenen Textes entfernen möchten, verwenden Sie

Anzeigen von Kontaktdetails


die linken und rechten Navigationspfeile, um den Cursor hinter dem zu ent-fernenden Zeichen zu platzieren. Wenn sich der Cursor an der richtigenPosition befindet, drücken Sie Zurck, um das Zeichen links vom Cursor zuentfernen.

4. Wählen Sie das nächste Feld.

5. Geben Sie die Telefonnummer ein und drücken Sie gegebenenfalls Primär.Die primäre Nummer ist die Nummer, die direkt angezeigt wird, ohne dass Sieweitere Kontaktdetails abrufen müssen.

6. Wählen Sie das nächste Feld.

7. .Geben Sie den Typ der eingegebenen Nummer an (allgemein, Büro, Handy, pri-vat, Handle).Wenn Sie "Handle" auswählen, geben Sie die Nebenstellennummer, das Symbol@ und den Firmennamen ein, beispielsweise [email protected]. Danach kön-nen Sie den Symbolen, die neben dem Namen/der Nummer dieser Person ange-zeigt werden, deren Anwesenheit entnehmen. Danach können Sie den Symb-olen, die neben dem Namen/der Nummer dieser Person angezeigt werden, derenAnwesenheit entnehmen.

8. Wenn Sie eine weitere Nummer für diesen Kontakt haben, verschieben Sie denBildschirminhalt nach unten und wiederholen Sie Schritte 5-7.Sie können bis zu fünf weitere Nummern für diesen Kontakt hinzufügen, aber nureine davon kann als Hauptnummer dienen.


Kontakt bearbeiten


2. Navigieren Sie zu dem gewünschten Kontakt und wählen Sie ihn aus.

3. Drücken Sie Mehr > Bearbeiten.

4. Wählen Sie das Feld, das Sie bearbeiten möchten, aus.

5. Führen Sie die Änderungen an den Kontaktinformationen mit dem Tastenfeld undden Softkeys durch.


Kontakte


Einen Kontakt löschen


2. Wählen Sie den Kontakt, den Sie löschen möchten, aus.

3. Drücken Sie Mehr > Löschen.

4. Wenn diese Option ausgewählt ist, drücken Sie Ja, um den Löschvorgang zu be-stätigen oder Nein, um ihn abzubrechen.

Einen Kontakt löschen


Kontakte


Kapitel 9: Anrufübersicht

Auf dem Übersichtsbildschirm sehen Sie eine Liste der letzten Anrufe sowie Informationen über denStatus des Anrufs (unbeantwortet, beantwortet oder abgegangen) und den Namen und die Telefonnum-mer des Anrufers (falls verfügbar), die Anrufzeit und die Anrufdauer. Die Anrufübersicht enthält außer-dem aufgeschaltete Anrufe . Falls Sie ein Mitglied einer Anrufübernahmegruppe sind, werden alle Anrufe,die Sie für eine andere Person übernommen haben, oder Anrufe, die Sie nicht beantwortet und die vonjemand anderem in Ihrer Anrufübernahmegruppe beantwortet worden sind, mit einem Symbol für dieUmleitung angezeigt, damit Sie die Details dieses Anrufs einsehen können. Wenn Sie einen oder meh-rere entgangene Anrufe haben, leuchtet die Taste Übersicht auf und das Symbol für nicht beantworteteAnrufe und die Anzahl der entgangenen Anrufe werden in der obersten Zeile angezeigt. Informationendazu, wie Sie jemanden anrufen, der in Ihrer Anrufübersicht aufgeführt ist, finden Sie unter Anrufen überdie Anrufübersicht auf Seite 40.

Anzeigen der Anrufübersicht

1. Drücken Sie Übersicht.Sie gelangen zum Anfang der Liste, indem Sie erneut Übersicht drücken.

2. Verschieben Sie den Bildschirm nach links bzw. nach rechts, um verschiedeneListen mit angenommenen, abgegangen und entgangenen Anrufen anzuzeigen.

Hinweis:

Wenn Sie einen Anruf von Kontakten, deren Anwesenheit Sie verfolgen, erhaltenhaben, wird das gerade zutreffende Anwesenheitssymbol zusammen mit ihren An-rufinformationen angezeigt. Eine Beschreibung der Symbole finden Sie unter Symbole auf Seite 12.

3. Verschieben Sie den Fensterinhalt nach oben oder unten, um die Listeneinträgeanzuzeigen.


Anzeigen der Details der Anrufübersicht

1. Drücken Sie Übersicht.

2. Wählen Sie die Nummer, die Sie anzeigen möchten.

3. Drücken Sie Details.

Hinweis:

Um Details zu anderen Anrufen anzuzeigen, führen Sie einen Bildlauf nach untenoder nach oben durch.Wenn Sie aufgeschaltete und eigene Anrufe protokollieren, werden aufgeschalte-te Anrufe entweder mit ANRUF AN: (Anrufe an die aufgeschaltete Leitung) oderANRUF VON: (Anrufe von der aufgeschalteten Leitung) vor der entsprechendenNummer gekennzeichnet. Wie Sie die Protokollierung aufgeschalteter Anrufe akti-vieren bzw. deaktivieren, finden Sie unter Ausschalten der Anrufübersicht.

4. Drücken Sie Zurück, um zur Listenansicht zurückzukehren.

Hinzufügen eines Eintrags aus der Anrufübersicht zu IhrerKontaktliste


2. Wählen Sie die Nummer aus, die Sie Ihrer Kontaktliste hinzufügen möchten.

3. Drücken Sie auf +Kontakt.

4. Bearbeiten Sie ggf. den Namen bzw. die Telefonnummer.


Anrufübersicht


Entfernen eines Eintrags aus der Anrufübersicht


2. Wählen Sie die Nummer aus, die gelöscht werden soll.

3. Drücken Sie Mehr > Löschen.

4. Drücken Sie zur Bestätigung des Löschvorgangs auf Löschen oder auf OK oderdrücken Sie auf Abbrechen, wenn Sie den Eintrag nicht löschen möchten.

Löschen aller Einträge aus der AnrufübersichtDurch Löschen aller Einträge aus der Anrufübersicht werden alle Einträge der jeweils ange-zeigten Liste entfernt. Wenn Sie beispielsweise die Liste "Abgegangene Anrufe" anzeigen,werden nur abgegangene Anrufe gelöscht.


2. Wählen Sie die Liste aus, die Sie löschen möchten.

3. Drücken Sie Alle löschen, um alle Einträge der gerade angezeigten Liste zu lö-schen.

4. Drücken Sie Ja, um den Löschvorgang zu bestätigen.

Ausschalten der AnrufübersichtSie können die Anrufübersicht ein- oder ausschalten. Wenn Sie aufgeschaltete Leitungen aufIhrem Telefon haben, können Sie wählen, ob Sie Anrufe an Ihre aufgeschalteten Leitungenprotokollieren möchten oder nicht.



Entfernen eines Eintrags aus der Anrufübersicht



4. Wählen Sie "Anwendungen".


6. Wählen Sie den Typ der Protokollierung, den Sie ausschalten möchten.Um die Protokollierung von Anrufen auszuschalten, wählen Sie Übersicht. Um dieProtokollierung aufgeschalteter Leitungen zu aktivieren bzw. zu deaktivieren, wäh-len Sie "Aufgeschaltete Anrufe protokollieren".

7. Drücken Sie Ändern oder OK, um die Anrufprotokollierung zu aktivieren bzw. zudeaktivieren.


Anrufübersicht


Kapitel 10: Nachrichten abrufen

Drücken Sie die Taste Nachricht, um direkt auf Ihr Sprach-Mail-System zuzugreifen.Die Nachrichtentaste und ein rotes Lämpchen in der rechten oberen Ecke des Telefons leuch-ten, wenn Sie Nachrichten haben. Ihre Nachrichten sind eine konfigurierte Funktion. Wenden Siesich an Ihren System-Administrator, falls Sie Fragen haben.

Bei Sprach-Mail anmelden

1. Um sich bei Ihrer Sprach-Mail anzumelden, drücken Sie die Taste Nachricht.

2. Folgen Sie den Sprach-Eingabeaufforderungen Ihres Sprach-Maill-Systems.


Nachrichten abrufen


Kapitel 11: Über Funktionen

Ihr Administrator muss möglicherweise Ihr Telefon so einrichten, dass die hier beschriebenen Funktio-nen auf Ihrem Bildschirm zusammen mit den Leitungstasten angezeigt werden. In diesem Fall funktio-nieren zwar die in diesem Kapitel beschriebenen Funktionen, aber sie werden nicht in einem separatenFunktionsmenü angezeigt. Im Funktionsmenü können Sie auf erweiterte Telefoniefunktionen wie Rufum-leitungs- und Kurzwahltasten zugreifen. Mit den Funktionen "Alle Anrufe senden" und der Rufumleitungkönnen Sie Ihre eingehenden Anrufe an andere Nummern weiterleiten. Wenn die Funktion EC500 akti-viert ist, werden Anrufe an Ihr Bürotelefon ebenfalls an Ihr Mobiltelefon geleitet. Über das Funktionsme-nü stehen Ihnen möglicherweise weitere Funktionen wie "Anruf parken", "Erweiterte Anrufübernahme"und "Umleitung zu Sprach-Mail" zur Verfügung. Rufumleitungsfunktionen werden ebenfalls im Menü"Umleitung" aufgelistet. Welche besonderen Funktionen im Einzelfall verfügbar sind, hängt davon ab,welche Funktionen der Administrator Ihrem Telefon zugewiesen hat.

Möglicherweise belegt Ihr Administrator auch Softkeys im Verbindungsmenü mit bestimmten Funktio-nen. Häufig verwendete Funktionen können auch auf dem Direkt-Bedienfeld eingerichtet werden, wenndieses aktiviert ist. Weitere Informationen über die auf Ihrer Nebenstelle verfügbaren Funktionen undOptionen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator.

Zugriff auf das Funktionsmenü

1. Verschieben Sie den Fensterinhalt des Telefonbildschirms nach rechts, um auf dasFunktionsmenü zuzugreifen.Das Symbol neben einer Funktion zeigt an, dass diese Funktion verfügbar ist,

und das Symbol neben einer Funktion zeigt an, dass diese Funktion nicht ver-fügbar ist. Bei Modellen mit Leuchtdioden zeigt die LED neben dem Funktionsna-men an, ob die Funktion gegenwärtig ein- oder ausgeschaltet ist. Wenn sie leuchtet,ist die Funktion eingeschaltet.Wenn Sie zum Verbindungsmenü zurückkehren möchten, drücken Sie Telefonoder verschieben Sie den Fensterinhalt nach links. Mit einem Bildlauf nach rechtszeigen Sie das Menü mit den Systemnummern an; wenn Sie den Fensterinhalt einweiteres Mal nach rechts verschieben, wird wieder das Verbindungsmenü ange-zeigt.

2. Verschieben Sie den Fensterinhalt nach unten, um die vom Systemadministratorfür Ihre Nebenstelle konfigurierten Funktionen anzuzeigen.


FunktionstabelleDie Funktionsnamen sind oft abgekürzt, damit Sie auf den Anzeigebereich Ihres Deskpho-nes oder Ihres Tastenmoduls passen. Verwenden Sie diese Tabelle als Querverweis fürStandard-Funktionsnamen und ihre entsprechenden allgemeinen Abkürzungen. Je nach-dem wie Ihr System verwaltet wird, stehen Ihnen möglicherweise nicht alle gezeigten Funkti-onen zur Verfügung. Ausführliche Informationen über eine Funktion erhalten Sie, wenn Sie aufden entsprechenden Link in der Spalte Funktionsname klicken.

Funktionsname Allgemeine Abkürzung

Automatisches Wählen einer imVoraus zugewiesenen Nummerauf Seite 39

Die Telefonnummer oder Nebenstelle, die von IhremAdministrator als Selbstwahlnumer eingerichtet wurde,gefolgt von einem Telefonsymbol oder "Selbstwahl".

Herstellen einer automatischeninternen Verbindung auf Sei-te 67

Auto-Intern; Auto In

Aktivieren der automatischenRückruffunktion auf Seite 67

Autom. Rückruf

Umleiten von Anrufen auf Sei-te 43

Wtrl oder WTrtl an eine externe Nebenstelle, falls an-wendbar

Umleiten von Anrufen, wenn IhreLeitung besetzt ist oder Sie nichtantworten auf Seite 68

UmlBKA

Parken eines Anrufs auf Sei-te 69

Parken

Übernehmen eines Anrufs vonIhrer Übernahmegruppe auf Sei-te 71

Anr.übern.

Verhindern, dass Ihre Nummerwährend eines Anrufs angezeigtwird auf Seite 68

Anrufer sperren

Anzeigen Ihrer Rufnummer beiabgehenden Anrufen auf Sei-te 69

Anrufer zulassen

Anrufen einer Person aus Ihrerinternen Gruppe auf Seite 72

Interne Verb.

Einen Anruf, der an eine andereNebenstelle gerichtet ist, über-nehmen auf Seite 70

Gez. Rufübern.

Über Funktionen


Funktionsname Allgemeine Abkürzung

Konfigurieren von gleichzeitigemKlingeln auf mehreren Telefonen(EC500) auf Seite 74

EC500

Ausschließen von Teilnehmernvom Zuschalten in Ihr Gesprächauf Seite 48

Ausschl

Erweitern eines Anrufs auf IhrHandy (EC500) auf Seite 75

Anruf erw

Übernehmen eines Anrufs vonIhrer Übernahmegruppe auf Sei-te 71

Erw. Anr.übern.

Verwenden der Fangschaltungauf Seite 72

FangAkt

Aufnehmen eines Anrufs auf Sei-te 73

Audix-Aufnahme

Tätigen eines Prioritätsanrufs aufSeite 73

Prior.anruf

Alle Anrufe weiterleiten auf Sei-te 43

AlleAnrufeSenden, Wtrl oder WTrtl an eine externe Ne-benstelle, falls anwendbar

Unterbrechen eines Anrufs mit ei-ner Aufschaltung auf Seite 74

Aufsch.Aktiv.

Hinweis:Wenn Ihnen benutzerspezifische Bezeichnungen für Ihre Funktionen zur Verfügung ste-hen, werden diese benutzerspezifischen Bezeichnungen anstelle der hier gezeigten Ab-kürzungen angezeigt.

Überwachen anderer Nebenstellen auf einen BlickWenn Sie im Rahmen Ihrer Aufgaben Anrufe an die Telefone von Mitarbeitern entgegenneh-men müssen, kann Ihnen der Systemadministrator “Belegt-Anzeigen” einrichten, denen Sieauf einen Blick entnehmen können, ob eine Nebenstelle in Ihrem Aufgabenbereich frei oderbesetzt ist. Nebenstellen, die Sie mithilfe der Belegt-Anzeigen überwachen können, zeigenneben der jeweiligen Nummer das Wort “Belegt” an.

Überwachen anderer Nebenstellen auf einen Blick


1. Berühren Sie rechts oben im Verbindungsmenü die Taste Funktionen, um dasFunktionsmenü anzuzeigen.

2. Verschieben Sie den Fensterinhalt des Verbindungsmenüs zweimal nach rechts,um auf das Menü "Systemnummern" zuzugreifen.

3. Falls erforderlich, verschieben Sie den Bildschirminhalt zu der Leitungstaste für dieNebenstelle, die Sie überprüfen möchten. Wenn diese Nebenstelle besetzt ist, wirddie Belegt-Anzeige neben dem Wort "Belegt" angezeigt.

4. Um eine überwachte Nebenstelle anzurufen, navigieren Sie zu der entsprechen-den Leitung und drücken Sie die dieser Leitung zugewiesene Leitungstaste.

Zuweisen von Beschriftungen an im Voraus zugewieseneNummern (automatische Wahl)

Automatisch gewählte Nummern sind häufig verwendete Nummern in Ihrem Büro oder IhrerOrganisation wie beispielsweise die Nummer des Helpdesks. Ihr Systemadministrator richtetautomatisch gewählte Nummern ein, aber Sie können diesen Nummern Beschriftungen zu-weisen bzw. diese bearbeiten. Der Administrator ordnet der automatischen Wahl vielleicht einebestimmte Taste zu, aber lässt die Nummer selbst leer. In diesem Fall können Sie die Num-mer selbst hinzufügen.

1. Verschieben Sie den Fensterinhalt des Verbindungsmenüs zweimal nach rechts,um auf das Menü "Systemnummern" zuzugreifen.

2. Navigieren Sie zu der Zeile, der Sie eine Beschriftung oder Nummer zuweisenmöchten.Einige Beschriftungen können nicht bearbeitet werden. Wenn Sie zu einer be-stimmten Zeile nicht navigieren können oder auf Drücken der Leitungstaste einenFehlerton hören, können Sie diese Beschriftung nicht ändern.

3. Drücken Sie auf Edit oder OK.

4. Geben Sie den Text für die Beschriftung oder die automatisch gewählte Nummerüber das Tastenfeld ein.

5. Drücken Sie "Sichern".

Über Funktionen


Aktivieren der automatischen RückruffunktionWenn die von Ihnen gewählte Nebenstelle besetzt ist, können Sie die Funktion "Automati-scher Rückruf" aktivieren, um einen Rückruf zu erhalten, sobald dieser Apparat frei ist.

1. Wenn Sie eine Nebenstelle anrufen und ein Besetzzeichen ertönt, verschieben Sieden Fensterinhalt des Verbindungsmenüs nach rechts, um auf das Funktionsme-nü zuzugreifen.

2. Navigieren Sie gegebenenfalls zur Funktion "Automatischer Rückruf" und drü-cken Sie OK oder drücken Sie die entsprechende Leitungstaste.

3. Wenn Sie den Rückruf aufhängen, wird die Funktion automatisch wieder deaktiviert.

Herstellen einer automatischen internen VerbindungMit der Funktion "Auto-Intern" wird eine bestimmte Nebenstelle oder interne Gruppe angeru-fen.

1. Verschieben Sie vor dem Wählen den Fensterinhalt des Verbindungsmenüs nachrechts, um auf das Funktionsmenü zuzugreifen.

2. Navigieren Sie gegebenenfalls zur Funktion "Auto-Intern" und drücken Sie OK oderdie entsprechende Leitungstaste.Mit der Funktion "Auto-Intern" werden zwei Nummern angezeigt, z. B.: “Auto-In-tern 2 3”. Die erste Nummer gibt die Nummer der internen Gruppe für die Funkti-on "Interne Verbindung" an. Die andere Nummer gibt die Nebenstelle an, die vonIhrem Administrator als automatische interne Zielnebenstellen vordefiniert wurde.

3. Drücken Sie die Nummer(n), die der Zielnebenstelle entsprechen.

4. Drücken Sie Eingabe oder OK, um die interne Verbindung zu der Nebenstelleherzustellen, an der die Funktionstaste den eingehenden Anruf mit Ihrem Namengefolgt von INTERN erkennt.

Aktivieren der automatischen Rückruffunktion


Umleiten von Anrufen, wenn Ihre Leitung besetzt ist oderSie nicht antworten

Mit der Funktion "Umleitung bei besetzt/keine Antwort" können Sie eine Nummer einrichten,an die Ihre Anrufe umgeleitet werden, wenn Ihre Leitung besetzt ist oder Sie einen Anruf nichtbeantworten. Sie müssen die Telefonnummer eingeben, an die Anrufe bei jeder Anwendungdieser Funktion weitergeleitet werden sollen.

1. Falls Ihr Deskphone kein Modell 9608 oder 9620 ist, drücken Sie Umleiten, um dasUmleitungshauptmenü zu öffnen.

2. Wenn Ihr Deskphone ein Modell 9608 oder 9620 ist, verschieben Sie den Fenster-inhalt des Telefonbildschirms nach rechts, um auf das Funktionsmenü zuzugreifen.

3. Wählen Sie "RufumleitungUmleitung bei besetzt/keine Antwort".

4. Geben Sie die Nummer ein, an die Sie Ihre Anrufe weiterleiten möchten.Nach Eingabe der Rufumleitungsnummer hören Sie einen Bestätigungston.

5. Drücken Sie OK, um die Rufumleitung auszuschalten, falls diese Funktion bereitseingeschaltet ist.

Verhindern, dass Ihre Nummer während eines Anrufs ange-zeigt wird

Sie können die Standardsystemeinstellung, bei der Ihre Rufnummer bei abgehenden Anru-fen auf dem Empfängerapparat angezeigt werden, umgehen, indem Sie die Funktion "Anru-fernummer sperren" aktivieren.


2. Wählen Sie die Option Anrufernummer sperren.Informationen dazu, wie Sie die Sperrung der Anrufernummer wieder aufheben,finden Sie unter Anzeigen Ihrer Rufnummer bei abgehenden Anrufen auf Seite 69

3. Drücken Sie OK.

Über Funktionen


4. Geben Sie die Nebenstellennummer ein, die der angerufene Teilnehmer nicht se-hen soll.

5. Drücken Sie Enter oder Sie OK, um die Sperre der Anrufernummer zu aktivieren.

Anzeigen Ihrer Rufnummer bei abgehenden AnrufenWenn Sie mithilfe der Funktion "Anrufernummer sperren" die Anzeige Ihrer Rufnummer aufdem Empfängerapparat verhindert haben, können Sie die Anzeige durch Anwendung derFunktion "Anrufernummer zulassen" wieder aktivieren. Ist die Funktion "Anrufernummer zu-lassen" aktiviert, kann der angerufene Teilnehmer Ihre Rufnummer sehen.


2. Wählen Sie die Option Anrufernummer zulassen.Informationen dazu, wie Sie die Anzeige der Anrufernummer verhindern, finden Sieunter Verhindern, dass Ihre Nummer während eines Anrufs angezeigt wird aufSeite 68.

3. Drücken Sie OK.

4. Geben Sie Ihre Nebenstellennummer ein.

5. Drücken Sie Enter oder Sie OK, um die Sperre der Anrufernummer zu aktivieren.

Parken eines AnrufsMit der Funktion "Anruf parken" können Sie einen auf einer anderen Nebenstelle gehaltenenAnruf annehmen, wenn Sie Mitglied einer Anrufbeantwortungsgruppe oder einer sogenann-ten Hunt Group (ein eingehender Anruf wird solange von einer Gruppennebenstellen an dienächste weitergeleitet, bis eine freie Leitung gefunden wird) sind. Wenn Sie beispielsweise zurÜberprüfung einiger Informationen an einen anderen Ort gehen müssen, können Sie denaktiven Anruf parken und ihn an einer anderen Nebenstelle innerhalb Ihrer Gruppe entge-gen nehmen.

Anzeigen Ihrer Rufnummer bei abgehenden Anrufen



2. Navigieren Sie gegebenenfalls zur Funktion "Anruf parken" und drücken Sie OKoder Sie die entsprechenden Leitungstaste.

3. Drücken Sie am anderen Telefon auf die der Funktion "Anruf parken" zugeordne-te Leitungs-/Funktionstaste, um den Anruf entgegenzunehmen.

Entgegennehmen eines AnrufsMit der Funktion "Anruf entgegennehmen" können Sie einen auf einer anderen Nebenstellegeparkten Anruf annehmen, wenn diese Nebenstelle Teil einer Anrufbeantwortungsgruppeoder einer sogenannten Hunt Group (ein eingehender Anruf wird solange von einer Gruppen-nebenstellen an die nächste weitergeleitet, bis eine freie Leitung gefunden wird) ist.


2. Navigieren Sie gegebenenfalls zur Funktion "Anruf entgegennehmen" und drü-cken Sie OK oder Sie die entsprechenden Leitungstaste.

3. Geben Sie die Rufnummer der Nebenstelle ein, auf der der Anruf geparkt wordenist.

4. Drücken Sie Enter oder Sie OK, um den geparkten Anruf freizugeben.

Einen Anruf, der an eine andere Nebenstelle gerichtet ist,übernehmen

Mit dieser Funktion können Sie ein auf einer anderen Nebenstelle eingehendes Gesprächannehmen, ohne zu dieser Anrufannahmegruppe zu gehören.

Über Funktionen



2. Navigieren Sie gegebenenfalls zur Funktion "Gezielte Anrufübernahme" und drü-cken Sie OKoder die entsprechenden Leitungstaste.

3. Beantworten Sie den Anruf wie gewöhnlich.

Übernehmen eines Anrufs von Ihrer ÜbernahmegruppeWenn Ihr Administrator Ihr Telefon als Teil einer "Übernahmegruppe" eingerichtet hat, kön-nen Sie mit der Funktion "Anruf übernehmen" einen Anruf an eine der anderen Nebenstellender Gruppe beantworten.


2. Navigieren Sie gegebenenfalls zur Funktion "Gezielte Anrufübernahme" und drü-cken Sie OKoder die entsprechenden Leitungstaste.


Übernehmen eines Anrufs von Ihrer ÜbernahmegruppeWenn Ihr Administrator Ihr Telefon als Teil einer "Übernahmegruppe" eingerichtet hat, kön-nen Sie mit der Funktion "Anruf übernehmen" einen Anruf an eine der anderen Nebenstellender Gruppe beantworten.


2. Navigieren Sie gegebenenfalls zur Funktion "Anruf übernehmen" und drücken SieOK oder Sie die entsprechenden Leitungstaste.


Übernehmen eines Anrufs von Ihrer Übernahmegruppe


Anrufen einer Person aus Ihrer internen GruppeWenn von Ihrem Administrator eine interne Gruppe eingerichtet wurde, können Sie jeden indieser Gruppe durch Drücken von nur wenigen Ziffern anrufen.


2. Navigieren Sie gegebenenfalls zur Funktion "Interne Verbindung" unddrücken SieOK oder drücken Sie entsprechende Leitungstaste.Die Nummer der internen Gruppe wird neben der Funktion "Interne Verbindung"angezeigt und die nächste Nummer gibt die Nebenstelle an, die Ihr Administratorals automatische interne Zielnebenstelle vordefiniert hat.

3. Drücken Sie die Nummer(n), die der Zielnebenstelle entsprechen.

4. Drücken Sie Eingabeoder OK, um die interne Verbindung zu der Nebenstelle her-zustellen, an der die Funktionstaste den eingehenden Anruf mit Ihrem Namengefolgt von INTERN erkennt.

Verwenden der FangschaltungMit der Fangschaltung können Sie den Anrufer eines anonymen Anrufs feststellen. Durch dieAktivierung der Fangschaltung beginnt ein Controller, den Anruf zu verfolgen und Informatio-nen zu diesem Anruf zu melden. Diese Funktion muss von Ihrem Administrator im Telefon-system konfiguriert werden und es muss eine für die Beaufsichtigung der Fangschaltungzuständige Person vorhanden sein.


2. Navigieren Sie gegebenenfalls zur Funktion "Fangschaltung" und drücken Sie OK,oder drücken Sie einfach die entsprechenden Leitungstaste, um die Fangschal-tung zu aktivieren.Die Aktivierung der Fangschaltung wird durch einen Signalton und/oder eine blin-kende LED-Anzeige angezeigt. Durch Auflegen wird die Fangschaltung deaktiviert.

Über Funktionen


Aufnehmen eines AnrufsMit der Funktion "Aufnahme per Tastendruck" können Sie einen böswilligen Anruf in IhremVoicemail-System aufzeichnen. Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn Ihr Administrator IhrTelefon dafür konfiguriert hat.


2. Navigieren Sie gegebenenfalls zur Funktion "Aufnahme per Tastendruck" und drü-cken Sie OK, oder drücken Sie einfach die entsprechende Leitungstaste, um dieAufnahme des Anrufs zu starten.

Wichtig:

In einigen Ländern, Staaten oder Regionen bestimmen Gesetze darüber, ob undunter welchen Umständen Sie Telefongespräche aufnehmen dürfen. Bevor Sie dieAufnahmefunktion verwenden, müssen Sie sich mit diesen Gesetzen vertraut ma-chen und auf ihre Einhaltung achten.

3. Durch Auflegen des Hörers wird die Aufnahme beendet.

Tätigen eines PrioritätsanrufsMit der Funktion "Prioritätsanruf" können Sie interne Telefonbenutzer oder den Vermittler aufbestimmte Anrufe aufmerksam machen. Der angerufene Teilnehmer hört einen besonderenKlingelton, wenn der Anrufer einen Prioritätsanruf tätigt.


2. Navigieren Sie gegebenenfalls zur Funktion "Prioritätsanruf" und drücken SieOKoder die entsprechende Leitungstaste.

3. Geben Sie die Nebenstellennummer ein, die Sie anrufen möchten

4. Drücken Sie Eingabe oder Sie OK, um direkt einen Prioritätsanruf an diese Ne-benstelle zu initiieren. Auf dem Empfängerapparat wird der eingehende Anruf alsPrioritätsanruf angezeigt.

Aufnehmen eines Anrufs


Unterbrechen eines Anrufs mit einer AufschaltungMit der Funktion "Aufschaltung" können Sie den Anruf eines anderen Benutzers unterbre-chen oder “sich aufschalten”, um diesem beispielsweise eine Mitteilung zu machen. DieseFunktion zeichnet sich dadurch aus, dass nur die Person an der aufgeschalteten Nebenstel-le diese Mitteilung hören kann. Andere Teilnehmer können die Mitteilung nicht hören, und diePerson, die die Mitteilung macht, kann die übrigen Gesprächsteilnehmer nicht hören. Wennder so informierte Benutzer über ein Telefon mit Anzeige verfügt, kann er Ihre Anrufer-IDsehen. Nehmen wir einmal an, dass Benutzer A und B miteinander am Telefon sprechen. Siehaben eine wichtige Nachricht für Benutzer A und schalten sich in dessen Leitung hinzu. Diebeiden Benutzer und Sie selbst hören den Signalton der Aufschaltung, aber nur Benutzer Akann die Nachricht hören. Sie können Benutzer B nicht hören.


2. Navigieren Sie gegebenenfalls zur Funktion "Aufschalten" und drücken Sie OKoderdie entsprechenden Leitungstaste.

3. Geben Sie die Nebenstellennummer ein, die Sie anrufen möchten

4. Drücken Sie Enter oder OK, um den Wählvorgang sofort zu starten und Ihre Nach-richt durchzugeben, sobald der angerufene Teilnehmer antwortet.

Konfigurieren von gleichzeitigem Klingeln auf mehreren Te-lefonen (EC500)

Die Funktion EC500 ermöglicht Ihnen, Ihr Tischtelefon und Ihr Handy bei eingehenden Anru-fen gleichzeitig klingeln zu lassen. Damit können Sie Anrufe an das Büro beantworten, wennSie nicht an Ihrem Schreibtisch sind. Das Mobiltelefon wird von Ihrem Systemadministratorprogrammiert.

1. Verschieben Sie den Fensterinhalt des Telefonbildschrirms nach rechts, um auf dasMenü Funktionen zuzugreifen.

2. Wählen Sie "EC 500".

3. Drücken Sie OK, um gleichzeitiges Klingeln ein- oder auszuschalten.

Über Funktionen


Erweitern eines Anrufs auf Ihr Handy (EC500)Die Funktion EC500 ermöglicht Ihnen, einen auf Ihrem Bürotelefon eingehenden Anruf auf IhrMobiltelefon zu “erweitern”. Damit können Sie Anrufe an das Büro beantworten, auch wennSie nicht an Ihrem Schreibtisch sind. Diese Funktion wird von Ihrem Systemadministratorkonfiguriert.

1. Führen Sie während eines aktiven Anrufs vom Verbindungsmenü aus einen Bild-lauf nach rechts durch, um auf das Funktionsmenü zuzugreifen.

2. Wählen Sie die Funktion "Anruf erweitern".

3. Drücken Sie OK, um den Anruf an Ihr Handy weiterzuleiten.

4. Nehmen Sie den Anruf auf Ihrem Handy entgegen. Der Anruf bleibt ebenfalls aufIhrem Bürotelefon aktiv, sodass Sie bei Bedarf von einem Telefon auf das anderewechseln können.

Konfigurieren von gleichzeitigem Klingeln auf mehreren Telefonen (EC500)


Über Funktionen


Kapitel 12: Browser

Ihr Telefon kann als Webbrowser fungieren, über den zusätzliche Anwendungen ausgeführt werden kön-nen. Je nach Konfiguration Ihres Telefons können sich die über den Webbrowser verfügbaren Elemen-te unterscheiden. Wenden Sie sich an Ihren System-Administrator, falls Sie Fragen haben.

Sie können den Browser über das Avaya-Menü aufrufen. Wenn die Browser-Option im Avaya-Menü nichtaufgeführt wird, sind für Ihr Telefon keine Webanwendungen verfügbar.

Navigieren von WebseitenSie können Webseiten mit einer Kombination von Tasten, Softkeys und Links navigieren.

Da Ihr Systemadministrator Browseroptionen für bestimmte geschäftliche Zwecke konfigurie-ren kann, sind möglicherweise nicht alle hier beschriebenen Aktionen verfügbar oder es stehenIhnen zusätzliche Aktionen zur Verfügung, die hier nicht beschrieben werden. Benutzerdefi-nierte Funktionen und Anwendungen werden in diesem Handbuch nicht beschrieben.

• So verwenden Sie die Navigationspfeile:

- Mit den Navigationspfeilen "Nach oben" und "Nach unten" können Sie die ange-zeigten Zeilen nach oben bzw. nach unten verschieben.

- Wechseln Sie mit den Navigationspfeilen "Nach rechts" und "Nach links" zu an-deren Bildschirmen, wenn Sie in der Aufforderungszeile dazu aufgefordert wer-den, oder bewegen Sie bei der Text- oder Zifferneingabe damit den Cursor nachrechts oder links.

• So wählen Sie eine Zeile aus:

a. Verschieben Sie den Fensterinhalt auf eine Zeile in der Anzeige.

b. Wenn diese Zeile markiert ist, drücken Sie OK, um diese Zeile auszuwählen.

• So wählen Sie einen Web-Link aus:

a. Navigieren Sie zu einem Link, den Sie auswählen möchten.

b. Drücken Sie OK.

Unter Webbrowser-Symbole und -Beschriftungen auf Seite 78 finden Sie Informati-onen zu einigen der möglicherweise angezeigten Links.

• So geben Sie Text ein:

- Navigieren Sie in den von eckigen Klammern [ ] eingeschlossenen Zeilenbe-reich und drücken Sie die gewünschten Tasten des Tastenfelds.


- Mit dem Softkey Mehr können Sie auf Symbole zugreifen oder die Eingabe vonBuchstaben auf Ziffern ändern.

Webbrowser-Symbole und -BeschriftungenDie in der folgenden Tabelle aufgeführten Symbole und Beschriftungen, die während der Ar-beit mit Webseiten angezeigt werden, zeigen Auswahlmöglichkeiten für Navigation, Anwen-dungen oder Dateneingabe an. Mit Ausnahme von "Startseite", "Erneuern" und "Stopp"können einige der Internet-Softkeysymbole und -beschriftungen angepasst werden und sinddeshalb nicht in dieser Tabelle enthalten.

Symbol Beschreibung

Start oder Dieser Softkey beendet die aktuelle Webanwendungoder -funktion und zeigt die Startseite an.

Dieser Softkey aktualisiert die Anzeige (lädt die aktuel-le Webseite neu).

Mehr Dieser Softkey zeigt weitere Softkeys an, die für die ak-tuelle Webseite, Anwendung oder gerade ausgeführteFunktion relevant sind.

X (Abbrechen) Dieser Softkey wird angezeigt, während eine Websitegeladen wird.

Navigieren Sie zur vorherigen oder nächsten Seite.

Drücken Sie darauf, um die Verbindung zu wählen. Füh-ren Sie einen Bildlauf zu diesem Symbol durch unddrücken Sie "OK", um die diesem Symbol zugewiese-ne Telefonnummer zu wählen.

Browser


Kapitel 13: Verwenden des Kalenders

Wenn Ihr Administrator die Option Exchange-Integration unter Erweiterte Optionen im Avaya-Menü ein-gerichtet hat, können Sie Microsoft Anwendungen wie beispielsweise den Kalender von Microsoft®Exchange Server in Ihr Telefon integrieren. Wenn der Exchange-Kalender aktiv ist, wird unter Ihrer letz-ten Leitungsanzeige auf dem Telefonbildschirm eine Kalenderbeschriftung angezeigt. Die Termine werdennach ihrer Startzeit geordnet angezeigt und entfernt, nachdem der jeweilige Termin abgelaufen ist. DieKalenderinformationen werden aktualisiert, wenn Sie sich bei Ihrem Telefon anmelden, wenn Sie dieKalendereinstellungen ändern, wenn Sie auf den Kalender zugreifen und wenn Sie den Softkey Aktua-lisieren drücken, während Sie einen Termin anzeigen.

Hinweis:Um den Kalender zu aktivieren und im Voraus eine Erinnerungszeit und einen Erinnerungston für einenTermin einrichten möchten, siehe Integrieren anderer Anwendungen in Ihr Telefon.

Erinnerungen für KalendertermineWenn die Option Exchange-Erinnerung auf Ja gesetzt ist, wird, wenn die Zeit für die Exchange-Erinnerung erreicht ist, ein Popup-Fenster angezeigt, das Sie an bevorstehende Termineerinnert.

Um die Erinnerung jetzt zu ignorieren, Sie jedoch nach einem "Schlummer-Zeit-raum" erinnert werden möchte (dieser wird über die Option Exchange-Integration imAvaya-Menü eingerichtet), drücken Sie Schlummer. Um die Erinnerung vollständigzu ignorieren, drücken Sie statt dessen Schließen.

Termine überprüfenSie können Ihr Telefon zur Wiedergabe und Steuerung Ihrer Kalendertermine verwenden.

Hinweis:

Siehe Integrieren anderer Anwendungen in Ihr Telefon, um die Kalender-Anwendung zu akti-vieren und um eine visuelle und/oder optische Erinnerungszeit oder einen "Schlummer-Zeitraum" für Erinnerungen einzurichten.


Um den Kalender vom Telefonbildschirm aus aufzurufen, blättern sie nach unten über die letzteLeitungsanzeige hinweg und wählen Sie Kalender oder drücken Sie OK. Die Termine wer-den nach ihrer Startzeit geordnet angezeigt.

Wählen Sie in einem angezeigten Termin eine der folgenden Optionen:

- Drücken Sie Vorh. oder Nächst., um durch die Termine zu blättern.

- Um die Person, mit der ein Termin vereinbart wurde, anzurufen, muss im Bild-schirm für die Termindetails eine Telefonnummer eingegeben sein. Drücken Sie dieTaste Anruf, um diese Person anzurufen.

- Um den Kalender mit neu eingegebenen Terminen zu aktualisieren, drücken SieMehr und dann Aktualisieren.

- Um den Kalender zu verlassen und zum Telefonbildschirm zurückzukehren, drü-cken Sie noch einmal die Taste Mehr.

- Wenn Sie auf Mehr gedrückt haben und die vorherigen Softkey (Anruf, Vorh.,Nächst.) anzeigen möchten, drücken Sie Mehr und dann Beenden.

Verwenden des Kalenders


Kapitel 14: Eingeschränkter Zugriff währendFailover

Für Verbindungen, Funktionen und Funktionsfähigkeit Ihres Telefons sind ein oder mehrere Telefonsys-temserver verantwortlich. Bei einem Verbindungsausfall oder beim Umschalten von einem auf einenanderen Server wird Ihr Telefon in einen "Failover"-Modus versetzt, um den Betrieb aufrecht zu erhal-ten, während eine Verbindung über einen alternativen Server hergestellt wird. Je nach dem Server, aufdem Ihr Telefonsystem ausgeführt wird, erscheint möglicherweise bei aktivem Failover-Modus ein Failo-ver-Symbol in der oberen Displayzeile .

Failover findet in verschiedenen Phasen statt. So ist beispielsweise die Funktionalität Ihres Telefonseventuell eingeschränkt, während es an einen neuen Server geleitet wird. Sobald der Ersatzserver dieAufgaben des alten Servers übernommen hat, kann Ihr Telefon die auf diesem Server verfügbaren Funk-tionen ausführen. Dabei können sich diese Funktionen von denen des ursprünglichen Servers unter-scheiden. Wenn der ursprüngliche Server wiederhergestellt ist, wird Ihr Telefon während desRückwechsels (Failback) in den Failback-Modus versetzt, und die Funktionalität ist möglicherweise indieser Phase erneut eingeschränkt. Sobald Ihr Telefon wieder über den ursprünglichen Server geleitetwird, stehen alle normalen Funktionen wieder zur Verfügung. Failover und Failback werden automa-tisch ausgeführt; Sie haben keinerlei Kontrolle über den Ausfallmodus.

Denken Sie also daran, dass während des Failovers bestimmte Funktionen möglicherweise nicht verfüg-bar sind und die Funktionsfähigkeit ebenfalls eingeschränkt sein kann. Überprüfen Sie die Softkeys untenim Display, um herauszufinden, welche Aktionen Ihnen während eines Failovers zur Verfügung stehen.Sie können auch mit der Telefon-Taste das Avaya Menü aufrufen, um verfügbare Aktionen anzuzeigen.

Wichtig:Melden Sie sich während eines Failovers nicht von Ihrem Telefon ab; warten Sie damit, bis der Nor-malbetrieb auf Ihrem ursprünglichen Telefonserver wiederhergestellt worden ist. Wenn Sie sichwährend eines Failovers, während des Wechseln auf einen Ersatzserver oder während Ihr Telefon aufeinem Ersatzserver aktiv ist, abmelden, kann dadurch das Telefon funktionsunfähig werden.

Folgendes trifft zu, wenn Ihr Telefon im Failover-Modus ausgeführt wird:

• Nachrichten wie “Service wird angefordert (wenn die Telefonregistrierung noch nicht abgeschlos-sen ist), Link-Wiederherstellung,”“Eingeschränkter Telefonservice” und “Anrufe erreichen Sie mög-licherweise nicht” weisen Sie auf eine Failover-Situation hin.

• Wenn Sie gerade ein Gespräch führen, wenn der Failover auftritt, bleibt dieser Anruf aktiv. Wäh-rend Ihr Telefon auf den Ersatzserver umgeleitet wird, können Sie keine neuen Anrufe tätigen.

• Bestimmte Softkeys werden u. U. nicht angezeigt, und die dazugehörigen Funktionen sind erst dannwieder verfügbar, wenn der Wechsel auf den Ersatzserver abgeschlossen ist.

• Der Verbindungsaufbau kann länger als gewöhnlich dauern.


• Während des Wechsels auf einen neuen Server werden aktive Konferenzschaltungen, Anrufüber-gaben und auf Halten gesetzte Anrufe möglicherweise unterbrochen. Eingehende Anrufe errei-chen Sie möglicherweise nicht; diese Anrufe werden eventuell an die Voicemail weitergeleitet.

• Je nach der Failover-Phase und der auf dem Ersatzserver verfügbaren Funktionen können Notru-fe unter Umständen nicht getätigt werden.

• Sobald der Wechsel auf den neuen Server abgeschlossen ist, sind aufgeschaltete Leitungen wie-der verfügbar. Auch wenn die Option "Aufgeschaltete Anrufe protokollieren" aktiviert ist, werdenaufgeschaltete Anrufe während eines Failovers nicht protokolliert; die Informationen stehen abernach dem Wechsel über den Ersatzserver wieder zur Verfügung.

• Die Nachrichtenanzeige wird gelöscht, aber Voicemail ist eventuell weiterhin verfügbar, wenn derVoicemail-Server, an den diese Anrufe weitergeleitet werden, sich nicht im Failover-Modus befindet.

• Nach dem Wechsel auf den neuen Server stehen erweiterte Funktionen wie "Anruf parken/entge-gennehmen", "Prioritätsanruf" oder "Automatischer Rückruf" nicht zur Verfügung. Auch Hauptnum-merfunktionen funktionieren während des Failovers nicht, stehen aber nach Abschluss des Wechselsauf den Ersatzserver wieder bereit.

• Nummern für die automatische Wahl finden Sie während eines Failovers auf dem Bildschirm mitSystemnummern.

• Wenn Ihr Telefon die neueste Software-Version ausführt, können Änderungen im Menü "Einstellun-gen" vorgenommenen und gespeichert werden. Allerdings werden diese neuen bzw. geändertenEinstellungen dieser Optionen erst dann aktiv, nachdem die Telefonfunktionen vollständig auf denErsatzserver übertragen oder wieder auf den ursprünglichen Server zurück verlegt worden sind.

• Wenn Ihr Telefon die neueste Software-Version ausführt, können Sie während des Wechsels auf denErsatzserver Kontakte aufrufen und ändern. Änderungen an Kontakten und neue Einträge sindjedoch auf maximal 25 beschränkt und es darf nur jeweils ein bestimmter Kontakt geändert wer-den. Außerdem sind Suchvorgänge in den Kontakten eingeschränkt. In diesem Fall wird die Meldung"Eingeschränkte Suchergebnisse verfügbar" angezeigt.

• Wenn Ihre Nebenstelle Teil eines Unternehmensverzeichnisses oder einer Unternehmensdaten-bank ist, ist nach dem Wechsel auf den neuen Server der Zugriff eventuell auf lokale Kontaktebeschränkt.

• Drücken Sie die Telefon-Taste, um während eines Failovers auf die Weblinks/-seiten des Brow-sers zuzugreifen; die mit der Funktion "Anruf per Mausklick" gekoppelten Links funktionieren jedocherst nach dem Wechsel auf den Ersatzserver.

• Nach dem Wechsel zurück auf den normalen Server funktioniert alles wieder wie vorher.

Eingeschränkter Zugriff während Failover


Kapitel 15: Sperren Ihres Telefons und An-und Abmelden bei Ihrem Telefon

Durch An- und Abmelden bleiben Ihre gewählten Einstellungen, Anrufinformationen und Optionen erhal-ten, wenn Sie ein Telefon mit anderen Benutzern teilen. Sperren Sie Ihr Telefon oder melden Sie sichdavon ab, um unbefugte Verwendung Ihres Telefons während Ihrer Abwesenheit zu verhindern.

Hinweis:Je nach der Konfiguration Ihres Telefons - beispielsweise, wenn die Sicherung der Anrufübersicht nichtaktiviert ist - werden die Informationen der Anrufübersicht möglicherweise nicht gespeichert, wenn SieIhre Nebenstelle abmelden.

Anmelden bei Ihrer TelefonnebenstelleMelden Sie sich auf dem Startbildschirm an, wenn Sie zur Eingabe Ihres Benutzernamensaufgefordert werden. Je nach dem von Ihnen benutzten Telefonsystem können Sie sich beibestimmten Telefonen anderer als “Gast” anmelden. Wenn Sie sich bei einem anderen Tele-fon als Gast anmelden, könnte ein voreingestellter Timer Ihre Anmeldung nach einem vorherfestgelegten inaktiven Zeitraum abbrechen. Wenn Sie sich bei einem anderen Telefon als Gastanmelden, wird Ihr “eigenes” Telefon (mit Ausnahme von Notrufen) deaktiviert. Es wird dieMeldung angezeigt, dass Sie bei einem anderen Telefon angemeldet sind.

1. Geben Sie die Nummer ein, die Ihnen Ihr Systemadministrator für die Anmeldungzugewiesen hat.

2. Führen Sie einen Bildlauf nach unten zur Option "Kennwort" durch.

3. Geben Sie das Kennwort ein, das Ihnen von Ihrem Systemadministrator zugewie-sen wurde.

4. Geben Sie gegebenenfalls Ihre SIP-Benutzer-ID ein.

5. Ist Ihr System ist für Besucherberechtigungen eingerichtet, geben Sie unter Ver-wendung des linken oder rechten Navigationspfeils ein, ob Sie der Hauptbenutzerdieses Telefons sind (Ja) oder ein Gastbenutzer dieses Telefons (Nein).

6. Drücken Sie Eingabe oder OK.


Sperren und Entsprerren des TelefonsIndem Sie Ihr Telefon sperren, wenn es nicht in Gebrauch ist, können Sie verhindern, dassUnbefugte damit telefonieren. Notrufe sind weiterhin möglich. Bei einem gesperrten Telefonwird ein Schlosssymbol angezeigt, und die einzigen möglichen Aktionen sind die Annahmeeingehender Anrufe, Notrufe und das Entsperren des Telefons. Durch das Sperren Ihres Te-lefons melden Sie sich nicht ab. Trotzdem müssen Sie nach dem Entsperren des Telefons IhrAnmeldekennwort eingeben. Wenn Sie auf einem gesperrten Telefon eine nicht erlaubte Tas-te drücken, wird ein Fehler-Signalton ausgegeben.

1. Wenn das Verbindungsmenü nicht angezeigt ist, drücken Sie auf Telefon. WennSie das Telefon sperren möchten, dürfen keine Gespräche aktiv sein. Sie könnenauch aus dem Funktionsmenü die Option Telefon sperren wählen.

Hinweis:Beenden Sie alle aktiven Anrufe oder anderen Telefonfunktionen, bevor Sie dasTelefon sperren.

2. Drücken Sie Notruf.

3. Wenn Sie Ihr Telefon entsperren möchten, drücken Sie den Softkey Entsperrenund geben Sie das Kennwort ein, dass Sie für die Anmeldung bei Ihrem Telefonverwenden.

Abmelden von Ihrer Telefonnebenstelle


2. Verschieben Sie den Fensterinhalt nach unten, um die Option "Abmelden" auszu-wählen.

3. Drücken Sie Ja oder OK.

4. Ihre Kontakte, Kurzwahleinstellungen, Hauptnummern und automatisch gewähl-ten Nummern werden während der Abmeldung gespeichert und stehen Ihnen beiIhrer nächsten Anmeldung bei Ihrer Nebenstelle wieder zur Verfügung.

Sperren Ihres Telefons und An- und Abmelden bei Ihrem Telefon


Index

A

abgehende AnrufeAnruf über eine aufgeschaltete Leitung tätigen ....

48einen Anruf tätigen ...............................................37Nummer bearbeiten .............................................39Sperren der Rufnummernanzeige ........................68Wahlwiederholung ...............................................38Zulassen der Rufnummernanzeige ......................69

Abmelden von Ihrer Telefonnebenstelle .....................83AGC ............................................................................30aktive Anrufe

an Handy leiten ....................................................75ALLESENDEN ............................................................43Anmelden als Gastbenutzer .......................................83Anmelden bei Ihrem Telefon .......................................83Anmelden bei Ihrer Telefonnebenstelle ......................83Anruf ...........................................................................73Anruf per Mausklick

anrufen über .........................................................41Anruf, aufgeschaltet

Weiterleiten an die entsprechende Sprach-Mail ....49

Anrufbeantwortungssystem ........................................43Anrufe als interne Verbindung ..............................67, 72Anrufe an interne Gruppe ...........................................72Anrufe parken .............................................................69Anrufe stumm schalten ...............................................34anrufen

einen"Anruf-per-Mausklick"-Link verwenden .......41Anrufprotokoll

Informationen zu ..................................................57Anrufübernahme .........................................................71Anrufübernahme-Anzeige

Einrichten .............................................................27Anrufübersicht, anrufen über die ................................40Anwendungen

Kontakte ...............................................................51Anwesenheitssymbole ................................................12Audiopfad

Wählen bei aufgelegtem Hörer ............................21Aufgeschaltete Anrufe

Beantworten .........................................................47aufgeschaltete Leitungstaste

zuschalten ............................................................47

Aufschalten ...........................................................48, 74ausrufen .....................................................................74ausschalten ................................................................59Ausschluss .................................................................48automatische Annahme ..............................................21Automatische interne Verbindung ..............................67automatische Wahl

Einrichten .............................................................66jemand anrufen ....................................................39

automatischer Rückruf ...............................................67Avaya-Menü

Bildschirmbreite ...................................................29Informationen zu ..................................................17Optionen ..............................................................18

B

Bei Anruf VerbindungsmenüEinrichten .............................................................19

Bei Wahl VerbindungsmenüEinrichten .............................................................19

Belegt-Anzeige ...........................................................65Bildschirmbreite

Einrichten .............................................................29Browser

Informationen zu ..................................................77navigieren ............................................................77Symbole und Softkeys .........................................78

D

DisplayAnpassen der Helligkeit .......................................25Kontrast anpassen ...............................................25

E

EC500Anruf erweitern .....................................................75

eine Nummer wählenVerwenden der automatischen Wahl ...................39

einen Anruf aufnehmen ..............................................73eingehende Anrufe

an das Anrufbeantwortungssystem senden .........43an mehrere Telefone leiten ..................................74


Umlegen ...............................................................35umleiten ...............................................................43

Eingehende Anrufeannehmen ............................................................33Umleiten bei besetzt/keine Antwort ......................68

Eingehender Anrufignorieren .............................................................34

EinstellungenÄndern des Ruftons .............................................26Auswählen der Wahleinstellungen .......................22Bei Anruf Verbindungsmenü ................................19Bei Wahl Verbindungsmenü .................................19Einrichten von automatisch gewählten Nummern . . .

66Einrichten von Hauptnummern ............................23Einrichten von Kurzwahlnummern .......................22Einstellungen der Wahlwiederholung ...................20Einstellungen für die Anrufübernahme .................27Informationen zu ..................................................18Konfigurieren optischer Rufsignale ......................21Rufton für Anrufübernahme einstellen .................26Sprache ändern ...................................................29

EinstellungenAnrufübersicht .......................................59Entgegennahme eines Anrufs ....................................70Entgegennehmen eines Anrufs ..................................70Entsperren des Telefons .............................................83

F

Failover .......................................................................81Fangschaltung ......................................................72, 73Fangschaltung verwenden .........................................72Fehlertöne

ausschalten ..........................................................28Freisprecheinrichtung .................................................30Funktionen.

Informationen zu ..................................................63Zugriff auf .............................................................63

Funktionsabkürzungen ...............................................64Funktionstabelle .........................................................64

G

Gastanmeldung ..........................................................83Gastbenutzer, anmelden als .......................................83gezielte Anrufübernahme ......................................70, 71

H

HaltenKonferenzschaltungen .........................................46

HauptnummernEinrichten .............................................................23

Headset ......................................................................30Hintergrund-Logo .......................................................27Hörer ..........................................................................30

I

Integration von Microsoft Exchange ...........................31Interne Gruppe ...........................................................72Interne Verbindung herstellen ....................................72

J

jemand anrufenunter Verwendung von Kurzwahlnummern ..........38

jemanden anrufenaus der Kontaktliste .............................................40

K

KalenderErinnerungen .......................................................79Informationen zu ..................................................79überprüfen von Terminen im ................................79

Kalender, Setup ..........................................................31Kalender, Voreinstellungen .........................................31Konferenzschaltungen

eine auf Halten gesetzte Person hinzufügen .......45einen Anruf auf Halten setzen ..............................46Einrichten .............................................................45Informationen zu ..................................................45Trennen der zuletzt zugeschalteten Person ........46

Kontakteauswählen ............................................................53bearbeiten ............................................................54Hinzufügen aus der Anrufübersicht ......................58Hinzufügen eines neuen ......................................53Informationen zu ..................................................51jemanden anrufen ................................................40löschen .................................................................55Suchen .................................................................51

KurzwahlEinrichten .............................................................22jemand anrufen ....................................................38

L

LeitungstastenkopieInformationen zu ..................................................47

Logo ...........................................................................27


N

Nachrichtenabrufen .................................................................61Informationen zu ..................................................14

Nachrichten von Ihrem AdministratorInformationen zu ..................................................14

Navigationspfeilenach oben und nach unten ..................................12nach rechts und nach links ..................................12

Navigieren vom Browser oder von Webseiten ...........77Nebenstelle

Sperren der Anzeige der ......................................68Zulassen der Anzeige ..........................................69

Netzwerkinformationenanzeigen ..............................................................14

Notrufnummer ............................................................37

O

Optionen der WahlwiederholungEinrichten .............................................................20

Optische Rufsignalekonfigurieren ........................................................21

P

Parken eines Anrufs ...................................................69Prioritätsanruf .............................................................73Probleme mit dem Telefon ..........................................81

R

Rechtliche Hinweise .....................................................2Rückruf .......................................................................67Rufdaueranzeige

anzeigen ..............................................................20Rufton

Ändern .................................................................26Einstellung für Anrufübernahme ..........................26

S

Sperren des Telefons .................................................83Sperren Ihres Telefons ...............................................84Sprach-Mail

anmelden .............................................................61Sprach-Mail, Weiterleiten eines aufgeschalteten Anrufs

an ..................................................................49

SpracheWechseln .............................................................29

SuchenDatenbank ............................................................52Erweitert ...............................................................52

SymboleWebbrowser .........................................................78

Symbole im TelefondisplayInformationen zu ..................................................12

T

TastenbeschriftungenAnpassen .............................................................24

Tastenbeschriftungen, auf Standardbeschriftungen zu-rücksetzen .....................................................24

Tastenmodul, Helligkeit oder Kontrast anpassen .......25Tastentöne

konfigurieren ........................................................28Teilnehmer vom Zuschalten ausschließen .................48Telefondisplaysymbole

Informationen zu ..................................................12Telefoneinstellungen

Informationen zu ..................................................18Telefonständer

Informationen zu ..................................................14Termine

Kalender überprüfen ............................................79

U

Übernehmen von Anrufen .....................................70, 71Übersicht - einen Anruf entfernen ..............................59Übersicht Löschen aller Anrufeinträge .......................59Übersicht, Anrufdetails anzeigen ................................58Übersicht, Anrufe ........................................................57Übersicht, Anrufe anzeigen ........................................57Übersicht, anrufen über die ........................................40Überwachen anderer Nebenstellen ............................65Uhrzeitformat ..............................................................30Umlegen .....................................................................35umleiten

ausschalten ..........................................................44einen Anruf ...........................................................43

Umleiteneinen Anruf ...........................................................68

V

Verbindungsausfälle


Informationen zu ..................................................81Verschieben des Fensterinhalts und Navigation

Informationen zu ..................................................12

W

Wahl mit Bearbeitung ............................................22, 39Wahleinstellungen

Einrichten .............................................................22Wählen bei aufgelegtem Hörer ...................................22Wahlwiederholung ......................................................38

Webseitenavigieren ............................................................77

Weiterleiten von AnrufenInformationen zu ..................................................43

Z

ZugriffEingeschränkter Zugriff während Failover ...........81


Avaya one-X Deskphone SIP für 9608/9611G IP-Telefon ... · ©2010 Avaya Inc. Alle Rechte...

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