Benutzerhandbuch Nortel 1140 für Arcor-Central Phone Bevor Sie beginnen Arcor-Central Phone:...

Arcor-Central Phone. Benutzerhandbuch Nortel 1140.

Arcor-Central Phone: Benutzerhandbuch Nortel 1140 Version: 2.0

© word b sign Sabine Mahr für Vodafone D2 GmbH 2009. Text, Illustrationen und Konzeption: Sabine Mahr. Weitergabe, Vervielfältigung, auch auszugsweise, sowie Veränderungen des Textes sind nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung der Vodafone D2 GmbH zulässig.

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Inhaltsverzeichnis

HB_CentralPhone_Nortel-1140_2.0.doc Version: 2.0 Stand: 15.12.2009 Seite 3 von 44

Inhaltsverzeichnis

1 Herzlich willkommen............................................................................................................................................... 5

2 Bevor Sie beginnen................................................................................................................................................... 6 2.1 Zielgruppe.................................................................................................................................................................... 6 2.2 Wichtige Textstellen................................................................................................................................................. 6 2.3 Voraussetzungen ...................................................................................................................................................... 7 2.4 Wegweiser .................................................................................................................................................................... 7

3 Übersicht Nortel IP Phone 1140 ......................................................................................................................... 9

4 Inbetriebnahme...................................................................................................................................................... 11 4.1 Telefon platzieren.................................................................................................................................................. 11 4.2 Anschlüsse................................................................................................................................................................ 11 4.3 Telefon anmelden ................................................................................................................................................. 13 4.4 Netzwerkkonfiguration ........................................................................................................................................ 13 4.5 Audiocodec einstellen ......................................................................................................................................... 15

5 Telefonieren............................................................................................................................................................. 17 5.1 Anruf entgegennehmen ..................................................................................................................................... 17 5.2 Anruf tätigen ............................................................................................................................................................ 17 5.3 Wahlwiederholung................................................................................................................................................. 18 5.4 Verbindung stummschalten.............................................................................................................................. 18 5.5 Verbindung halten, Rückfrage und Makeln ................................................................................................. 18

6 Listen verwalten ..................................................................................................................................................... 19 6.1 Entgangene Anrufe............................................................................................................................................... 19 6.2 Nachrichten löschen ............................................................................................................................................ 19 6.3 Verzeichnis/Kontaktliste einrichten .............................................................................................................. 20

7 Teilnehmerselbstverwaltung u. Voicemail................................................................................................... 21

8 Profil „Standard“ ..................................................................................................................................................... 23 8.1 Tastenbelegung...................................................................................................................................................... 23 8.2 Kurzwahl einrichten .............................................................................................................................................. 23 8.3 Funktionstasten „Standard“ (Ruhezustand)................................................................................................ 24 8.3.1 Leitung ....................................................................................................................................................................... 25 8.3.2 Umleitung ................................................................................................................................................................. 25 8.3.3 Ruhe ............................................................................................................................................................................ 26 8.3.4 Kurzwahl .................................................................................................................................................................... 26 8.4 Funktionstasten „Standard“ (aktive Leitung).............................................................................................. 27 8.4.1 Übergabe................................................................................................................................................................... 27 8.4.2 Rückruf ....................................................................................................................................................................... 27 8.4.3 Konferenz.................................................................................................................................................................. 28 8.5 Funktionstasten „Standard mit Rufübernahme“ ....................................................................................... 28

Inhaltsverzeichnis

HB_CentralPhone_Nortel-1140_2.0.doc Version: 2.0 Stand: 15.12.2009 Seite 4 von 44

9 Profil „Chef/Sekretariat“ ..................................................................................................................................... 30 9.1 Funktionstasten „Chef“ (Ruhezustand)......................................................................................................... 31 9.1.1 Privatltg. ..................................................................................................................................................................... 31 9.1.2 Internruf..................................................................................................................................................................... 32 9.2 Funktionstasten „Chef“ (aktive Leitung)....................................................................................................... 32 9.3 Funktionstasten „Sekretariat“ (Ruhezustand) ............................................................................................ 33 9.3.1 Ltg. Chef..................................................................................................................................................................... 33 9.3.2 Internruf..................................................................................................................................................................... 34 9.3.3 Status/Ruf (Besetztlampenfeld) ...................................................................................................................... 35 9.4 Funktionstasten „Sekretariat“ (aktive Leitung) .......................................................................................... 36

10 Profil „Sammelruf“................................................................................................................................................. 37 10.1 Funktionstasten „Sammelanschluss“ (Ruhezustand) ............................................................................. 37 10.1.1 SammelNr................................................................................................................................................................. 38 10.1.2 SammelAus .............................................................................................................................................................. 38 10.2 Funktionstasten „Sammelanschluss“ (aktive Leitung) ........................................................................... 39

11 Keypad Codes.......................................................................................................................................................... 40

12 Abbildungen und Tabellen................................................................................................................................. 41

13 Stichwortverzeichnis ............................................................................................................................................ 42

Herzlich willkommen

Arcor-Central Phone: Benutzerhandbuch Nortel 1140 Seite 5 von 44

1 Herzlich willkommen

Herzlich willkommen bei Arcor-Central Phone, Ihrer virtuellen TK-Anlage!

Mit diesem Dienst betreiben Sie an den Anschlüssen Ihres Unternehmens-Intranets flexibel IP-Telefone als Hard- und/oder Software auf Vodafone-Servern (Arcor-Company Net). Sie können die IP-Telefone beliebig an Arcor-Company Net Anschlüssen oder Arcor-(Internet) Business SDSL mit QoS benutzen.

Ihnen stehen diverse Funktionen wie Kurzwahl, Rufumleitung, Konferenzen und Adresslisten zur Verfügung, deren Einrichtung in diesem Handbuch beschrieben wird.

Die Rufnummer für die Vodafone-Kundenbetreuung und Vodafone-Störungsannahme ist dem technischen Verantwortlichen (Administrator) Ihres Unternehmens bekannt, der sich bei Bedarf an seinen Vodafone-Ansprechpartner wendet.

Bevor Sie beginnen


2 Bevor Sie beginnen

Dieses Benutzerhandbuch beschreibt, wie Sie das Nortel 1140 IP Phone aktivieren, die von Vodafone vordefinierten Funktionstasten benutzen und Grundfunktionen nach Ihren Wünschen einrichten.

Die Funktionstasten sind je nach Anwendungsbereich von Vodafone unterschiedlich vorbelegt worden. Neben dem Standardprofil werden daher die Profile für eine „Chef/Sekretariat“- und eine Sammelrufschaltung aufgeführt.

2.1 Zielgruppe

Dieses Benutzerhandbuch richtet sich an Anwender, die den Dienst Arcor-Central Phone mit einem Nortel 1140 IP Phone nutzen möchten.

Da das Handbuch in erster Linie die für den Dienst relevanten Funktionen beschreibt und auf sonstige Tastenfunktionen und Einstellungen nur kurz eingeht, werden ausreichende Englischkenntnisse für das Verständnis der Original-Kurzanleitung von Nortel vorausgesetzt.

2.2 Wichtige Textstellen

Wichtige Textstellen sind durch Symbole am Seitenrand hervorgehoben, die folgendes bedeuten:

Diese Information müssen Sie beachten, um die Funktionsfähigkeit Ihrer Hard- und Software zu gewährleisten, Fehlkonfigurationen zu vermeiden oder einem möglichen Datenverlust vorzubeugen.

Wichtige allgemeine oder zusätzliche Informationen sind durch das nebenstehende Hinweissymbol am Seitenrand hervorgehoben.

In diesem Handbuch ist von Teilnehmern die Rede. Dabei handelt es sich um die technisch korrekte Bezeichnung für Anwender, die mit Telefonie-Hardware oder -Software eine Telefonverbindung aufbauen.

VORSICHT

HINWEIS

Bevor Sie beginnen


2.3 Voraussetzungen

LAN an den Standorten

• QoS-fähiges Ethernet-Netzwerk

• Unterstützung des Audiocodecs G.729a oder G.711 (Details siehe Leistungsbeschreibung)

• Netzlaufzeiten im LAN < 20 ms

• Jitter (Laufzeitvarianz) < 5 ms

• Paketverlustrate maximal 1 %

• Bei Stromversorgung der IP Phones ohne Netzteile: Power over Ethernet für VoIP nach IEEE 802.3af

IP Phone

• empfohlene Anschlussvarianten: Arcor-(Internet) Business SDSL Anschluss mit QoS, Arcor-Company Net Festanschluss, Arcor-Company Dialog SDSL-Anschluss oder Arcor-Company Dialog SDSL Area-Anschluss

• für eine Funktionsgewährleistung an DSL-Anschlüssen ist eine Dauerverbindung („always on“) und ausreichende Bandbreite für die Serviceklasse „Voice“ Voraussetzung

• LAN-Infrastruktur (10/100BaseT), wenn mehr als ein IP Phone am Anschluss betrieben werden soll

2.4 Wegweiser

In Kapitel 3 wird kurz erklärt, welche Funktionen den Tasten auf Ihrem IP Phone zugeordnet sind und wie Sie zwischen verschiedenen Menüs navigieren.

Kapitel 4 enthält die nötigen Schritte bei der Inbetriebnahme des IP Phones vom Aufbau über das Anschließen bis hin zur Anmeldung Ihres IP Phones.

In Kapitel 5 erfahren Sie, wie Sie die wichtigsten Standard-Telefoniefunktionen nutzen.

Wie Sie auf die Listen entgangener Anrufe zugreifen und diese verwalten, steht in Kapitel 6. Dort erfahren Sie außerdem, wie Sie auf Ihrem IP Phone Telefonverzeichnisse einrichten.

Kapitel 7 zeigt Ihnen die Funktionen der webbasierten Teilnehmerselbstverwaltung für Ihren Anschluss auf und geht kurz auf die Voicemail-Funktionalität ein.

In den Kapiteln 8, 9 und 10 werden im Detail die für das Nortel IP Phone 1140 verfügbaren Profile für die Telefoniesituationen „Standard“, „Chef/Sekretariat“ und „Sammelruf“ sowie deren Tastenbelegung beschrieben.

Wie Sie bestimmte Telefonie-Leistungsmerkmale temporär über Tastenkombinationen einrichten, erfahren Sie aus Kapitel 11.

Am Ende dieses Handbuchs in Kapitel 12 befindet sich ein Abbildungs- und Tabellenverzeichnis und in Kapitel 13 ein navigierbares Stichwortverzeichnis.

Bevor Sie beginnen


Sie gelangen über Querverweise im Fließtext (z. B. „siehe Abschnitt 4.1“) oder innerhalb der Tabellen für die jeweiligen Profile direkt zum gewünschten Kapitel oder Abschnitt dieses Handbuchs. An die ursprüngliche Stelle können Sie über das Symbol („Gehe zu vorheriger Ansicht“) in der Adobe Acrobat/Reader-Symbolleiste bzw. im Menü „Ansicht“ zurückspringen. (Nicht zu verwechseln mit dem Symbol für das seitenweise Zurückblättern, das sich in der selben Menüleiste bzw. ebenfalls im Menü „Ansicht“ befindet!)

HINWEIS

Übersicht Nortel IP Phone 1140


3 Übersicht Nortel IP Phone 1140

Abbildung 1: Übersicht Nortel IP Phone 1140

Links und rechts neben dem Tastenfeld zur Rufnummerneingabe befinden sich Tasten für Standard-Telefonfunktionen und Telefoniermodi (mit Hörer, Kopfhörer/Headset, Freisprechen).

Die Funktionstasten sind je nach gewähltem Profil (Standard, Chef/Sekretariat-Schaltung, Sammelruf) unterschiedlich von Vodafone vorbelegt. Der Administrator für die IP-Telefonie in Ihrem Unternehmen kann allerdings auch von der Vodafone-Vorlage abweichende Funktionstasten definieren.

für Administratoren: Denken Sie in diesem Fall daran, auch die Tastenbeschriftung anzupassen!

In jedem Profil ist eine der Funktionstasten mit Ihrer Rufnummer belegt. Wenn Sie diese Standard-Leitungstaste drücken, erhalten Sie einen Freiton und können direkt die gewünschte Rufnummer eingeben, um eine Verbindung zu erhalten. Ggf. müssen Sie hierfür noch die Amtskennziffer, meist 0, vorweg wählen.

HINWEIS

Übersicht Nortel IP Phone 1140


Oberhalb der Softkeys werden im Display deren Funktionen angezeigt. Standardmäßig ist hier das „Menü“ aufrufbar, in dem Sie Einstellungen für die Klingeltöne, den Display-Kontrast, die Zeitanzeige und vieles mehr vornehmen können. Außerdem finden Sie hier das Untermenü „Abmelden“ und ein Untermenü „Funktion“ zur Beschriftung der Funktionstasten.

Mit dem Menü „Funktion“ können Sie allerdings nur die Beschriftung der Funktionstasten nach Ihren Wünschen anpassen, die eigentliche Funktion ist durch die Vodafone-Vorlage bzw. die individuelle Konfiguration seitens Ihres Administrators fest vorgegeben.

Die Softkeys wechseln bei der Anmeldung und bei einstellbaren Menüs zu folgenden Standardfunktionen:

• OK: Eingabe bestätigen

• Entf: gesamte Eingabe löschen

• Lösch: letzte Ziffer oder letzten Buchstaben der Eingabe löschen

• Abbruch: Eingabe verwerfen und zum letzten Obermenü zurückkehren

Die Navigationstasten schließlich, die als Wipptaste mit einer Drucktaste „Senden/Eingabe“

in der Mitte arrangiert sind, dienen der Navigation innerhalb der Menüs:

einen Eintrag weiter nach oben

je nach Menü: nach links bzw. zum vorherigen editierbaren Eintrag

je nach Menü: nach rechts bzw. zum nächsten editierbaren

Eintrag

einen Eintrag weiter nach unten

Mit der Taste „Senden/Eingabe“ bestätigen Sie je nach Menü Ihre Eingabe bzw. aktivieren oder deaktivieren Kontrollkästchen.

Auf dem Display des Nortel IP Phone 1140 sind nicht alle verfügbaren Leitungen auf Anhieb sichtbar. Um weitere Leitungen sichtbar zu machen, drücken Sie die „Nach oben“-Taste der Navigationstasten. Die Zeile, die die Leitung mit Ihrer Rufnummer enthält, bleibt weiterhin sichtbar, in den Zeilen darüber ändert sich die Anzeige.

Nachfolgend wird vor allem beschrieben, wie die Funktionstasten für die unterschiedlichen Profile von Vodafone vorbelegt sind und wie Sie die Softkeys und Navigationstasten zur Einrichtung Ihres IP Phones nutzen. Details zu den Tasten, die in der Abbildung nicht rot unterlegt sind, finden Sie in der Kurzanleitung des Herstellers Nortel, die Ihrem IP Phone beiliegt.

HINWEIS

HINWEIS

Inbetriebnahme


4 Inbetriebnahme

In diesem Kapitel wird kurz erklärt, wie Sie Ihr Nortel IP Phone 1140 aufstellen bzw. -hängen, die benötigte Peripherie anschließen, das Telefon aktivieren und ggf. die Netzwerkeinstellungen ändern.

Die Installation und Bedienung der Software „Enhanced Line PC Client“, die Sie bei Bedarf parallel zu Ihrer Hardware am selben Anschluss nutzen können, wird in einem separaten Handbuch beschrieben. Bei diesem Client handelt es sich um ein softwarebasiertes Abbild Ihres Hardware-Phones mit der selben Funktionalität. Auch mit dem Enhanced Line PC Client können Sie Standard- und spezielle Telefoniefunktionen nutzen, mit unterschiedlichen Profilen arbeiten und Anruflisten verwalten. Jede Änderung, die Sie am Nortel IP Phone 1140 für einen bestimmten Anschluss vornehmen, wirkt sich sofort auf den Enhanced Line PC Client aus und umgekehrt.

4.1 Telefon platzieren

Sie können das Nortel IP Phone 1140 entweder als Wand- oder als Standtelefon benutzen.

Für die Nutzung als Standtelefon müssen Sie zunächst die Verriegelung lösen, die im Auslieferungszustand eingerastet ist. Anderenfalls beschädigen Sie beim Aufklappen das Gerät und verletzen sich möglicherweise! Wie Sie die Verriegelung lösen, erfahren Sie aus dem Handzettel, der Ihrem IP Phone beiliegt. Anschließend stellen Sie den gewünschten Neigungswinkel am Neigungshebel (siehe Abbildung 2) ein.

Wenn Sie Ihr IP Phone als Wandtelefon verwenden möchten, lösen Sie die Abdeckung des Fußteils über den Kabelführungen, wie in der Kurzanleitung des Herstellers Nortel beschrieben. Sie sehen dann die Befestigungslöcher, durch die sie nach einer der beiden in der Nortel-Kurzanleitung beschriebenen Methoden die Schrauben führen, an denen das Telefon aufgehängt werden soll.

4.2 Anschlüsse

Ihr Nortel IP Phone 1140 verfügt an der Rückseite über folgende Anschlüsse:

HINWEIS

VORSICHT

Inbetriebnahme


Abbildung 2: Anschlüsse des Nortel IP Phone 1140

Schließen Sie die Peripherie wie folgt an Ihr IP Phone an:

1. Stecker an der kurzen glatten Seite des Hörerkabels in Buchse des Hörers stecken, an der langen

glatten Seite des Hörerkabels in Hörerbuchse am Telefon einrasten lassen.

2. Optional: Stecker des Headsets in Kopfhörerbuchse einrasten lassen.

3. Optional: Wenn Ihr Rechner über das IP Phone an das LAN angeschlossen werden soll, Ethernet-

Kabel vom Netzwerkanschluss Ihres Rechners mit dem PC Ethernet-Anschluss des IP Phones verbinden.

4. Ethernet-Kabel von Ihrem LAN in den LAN Ethernet-Anschluss einrasten lassen.

5. Sämtliche Kabel durch die entsprechend markierten Kabelkanäle führen.

6. Ggf. Netzteil an den AC-Adapteranschluss anschließen, andere Seite des Original Nortel-Netzteils über Kaltgerätestecker mit der Stromversorgung verbinden.

Ihr Nortel IP Phone unterstützt Power over Ethernet. Sofern Ihr LAN diese Unterstützung ebenfalls bietet, können Sie das IP Phone auch über ein CAT5-Kabel vom Switch mit Strom versorgen, statt das Netzteil zu verwenden.

Ihr IP Phone ist jetzt betriebsbereit und fährt hoch.

HINWEIS

Inbetriebnahme


Drücken Sie während des Hochfahrens keine Tasten auf Ihrem IP Phone! Vor allem während des Ladens der Firmware könnten sonst Fehlfunktionen auftreten.

4.3 Telefon anmelden

Gehen Sie wie folgt vor, um sich an Ihrem IP Phone anzumelden:

1. Als „Benutzername“ über das Tastenfeld Ihre eigene Rufnummer mit Ortsvorwahl, aber ohne zusätzliche Ziffer für Amtsleitung eingeben.

Falls Sie sich vertippen, können Sie über den Softkey „Entf“ den gesamten Eintrag oder über den Softkey „Lösch“ die letzte eingegebene Ziffer löschen.

2. Mit Softkey „OK“ bestätigen.

3. Als „Passwort“ das Kennwort eingeben, das Sie von Ihrem Administrator erhalten haben.

4. Mit Softkey „OK“ bestätigen.

5. Ggf. Abfrage „Sitzung beitreten?“ bestätigen. Diese Abfrage erscheint, wenn Sie sich bereits an einem anderen Telefon mit Ihren Benutzerdaten angemeldet haben.

Das Display wird mit allen für diese Rufnummer eingerichteten Funktionstasten angezeigt (siehe Profile ab Kapitel 8).

4.4 Netzwerkkonfiguration

für Administratoren: Für die Standard-Einstellung „Full DHCP“ müssen Sie vorher auf dem DHCP-Server folgende Einstellungen vornehmen:

VORSICHT

HINWEIS

HINWEIS

Inbetriebnahme


Code Type Value

128 String VLAN-A:1.

144 String Nortel-i1140-A,145.253.182.8:5000,1,10.

Tabelle 1: Konfiguration des DHCP-Servers für „Full DHCP“ (durch Admin)

Im Cisco IOS würden die entsprechenden Befehlszeilen z. B. wie folgt aussehen:

option 144 ascii "Nortel-i1140-A,145.253.182.8:5000,1,10." option 128 ascii "VLAN-A:1."

Falls Ihr Nortel IP Phone 1140 nach der Anmeldung nicht automatisch hochfährt, bis im Display die Beschriftungen der Funktionstasten, Datum und Uhrzeit angezeigt werden, ändern Sie anschließend die noch nicht passenden Einträge der Netzwerkkonfiguration.

Gehen Sie dafür wie folgt vor:

1. Taste „Optionen“ schnell zweimal hintereinander drücken (etwa in der Geschwindigkeit eines Doppelklicks bei der Computerarbeit mit Maus).

Im Display wird ein Fenster mit mehreren Menüs angezeigt.

2. Mit der Navigationstaste „nach unten“ Menü „Netzwerkkonfiguration“ markieren.

3. Taste „Senden/Eingabe“ in der Mitte der Navigationstasten drücken.

Die Netzwerkeinstellungen werden jetzt im Display angezeigt.

4. Falls in Ihrem Netzwerk nicht „Full DHCP“ als Einstellung für die IP-Adressierung verwendet wird, ggf. folgende Angaben ändern bzw. überprüfen:

Parameter Bedeutung Wert

TEL-IP, NETZMASKE, Gateway

Netzwerkkonfiguration Ihres Unternehmens-LANs

Fragen Sie ggf. Ihren Administrator

S1-IP / S2-IP IP-Adresse des ersten/zweiten Servers für IP-Telefonie

145.253.182.8

Anschl. Port des Dienstes 5000

IP IP-Adresse des TFTP-Servers 255.255.255.255

Tabelle 2: Netzwerkkonfiguration des IP Phones

5. Eingaben in Textfeldern mithilfe des numerischen Tastenfelds überschreiben, soweit nötig. Für die Navigation und Eingaben in die Netzwerkkonfiguration siehe Tabelle 3.

6. Linken Softkey „Anwenden/Zurücksetzen“ drücken.

Das IP Phone wird jetzt zurückgesetzt und erneut hochgefahren, wobei zeitweise die beiden Status-LEDs über dem Display und die LEDs in den Tasten „Stummschalten“, „Freisprechen“ und „Kopfhörer“ leuchten. Wenn das Hochfahren beendet ist, werden im Display die Funktionstasten sowie Datum und Uhrzeit angezeigt.

So navigieren Sie in der Netzwerkkonfiguration und nehmen Eingaben vor:

Inbetriebnahme


Element im Display Zustand des Elements vor Aktion

Taste Aktion bei Tastendruck

Anzeige gesamt --- nach unten/nach oben

blättern

editierbar (nicht abgeblendet) nach rechts zum nächsten edi-tierbaren springen

alle editierbar (nicht abgeblendet) nach links

zum vorherigen edi-tierbaren springen

nicht aktiviert (kein Häkchen gesetzt) aktivieren

Kontrollkästchen aktiviert (Häkchen gesetzt) deaktivieren

nicht markiert markieren (zum Überschreiben)

markiert unverändert übernehmen

aktiviert nach rechts bei IP-Adressen: in nächstes Oktett springen

markiert nach links Ziffer/Buchstabe löschen

Textfeld

Eintrag geändert Angabe übernehmen

nicht aktiviert (kein Pfeil sichtbar) aktivieren

aktiviert (Pfeil rechts daneben sichtbar)

nach unten aufklappen

aktiviert und aufgeklappt nach oben/ nach unten

navigieren

Eintrag gewählt (markiert) übernehmen

Listenfeld

aktiviert (Pfeil rechts daneben sichtbar) deaktivieren

Tabelle 3: Navigation in der Netzwerkkonfiguration

4.5 Audiocodec einstellen

für Administratoren: Standardmäßig ist für die IP-Telefonie der Codec G.711 voreingestellt, für den eine Bandbreite von knapp 100 kbit/s pro Gespräch benötigt wird. Sie können alternativ den komprimierten Codec G.729a mit einer Bandbreite von ca. 40 kbit/s pro Gespräch verwenden, wenn die Gegenstelle ebenfalls G.729a unterstützt. Voraussetzung für den Einsatz der genannten Codecs in Ihrem LAN ist die QoS-Fähigkeit (DiffServ, siehe RFC 2474).

Gehen Sie wie folgt vor, um das IP Phone automatisch den geeigneten Codec auswählen zu lassen:

1. Softkey „Menü“ drücken.

Ihnen werden die verfügbaren Untermenüs angezeigt.

2. Mit Navigationstasten Untermenü „Profil“ markieren.

HINWEIS

Inbetriebnahme


3. Taste „Senden/Eingabe“ in der Mitte der Navigationstasten drücken oder mit Softkey „OK“ bestätigen.

Die verfügbaren Profile werden angezeigt.

4. Profil „Arcor G729-G711“ auswählen.

5. Auswahl mit Softkey „OK“ bestätigen.

6. Taste „Beenden/Stopp“ drücken.

Telefonieren


5 Telefonieren

In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie einfache Telefonate ohne besondere Leistungsmerkmale führen, eine Verbindung stummschalten oder halten.

Das Telefonieren mit Leistungsmerkmalen wie Rückruf, Konferenz usw. wird bei den vordefinierten Profilen ab Kapitel 8 erklärt.

5.1 Anruf entgegennehmen

So nehmen Sie mit dem Nortel IP Phone 1140 einen Anruf entgegen:

Beim Klingelzeichen Hörer abheben bzw. Standard-Leitungstaste drücken (Taste unten rechts, neben der im Display die eigene Rufnummer angezeigt wird).

5.2 Anruf tätigen

So telefonieren Sie mit dem Hörer:

1. Hörer abheben.

Im Display wird neben Ihrer eigenen Rufnummer, die der Standard-Leitungstaste zugeordnet ist, das Symbol angezeigt.

2. Gewünschte Rufnummer (nach extern: mit führender Ziffer, meist 0, für die Amtsleitung) eingeben.

Sobald der Angerufene das Gespräch annimmt, leuchtet die LED zur Anzeige des Funktionsstatus (links oben am IP Phone) dauerhaft blau.

3. Gespräch führen.

4. Hörer auflegen.

Sobald einer der Gesprächsteilnehmer das Gespräch beendet, erlischt die blaue LED zur Anzeige des Funktionsstatus, und das Symbol neben der Standard-Leitungstaste wird nicht mehr angezeigt.

So telefonieren Sie mit dem Nortel IP Phone 1140 mit der Freisprecheinrichtung oder dem Headset:

1. Freisprechtaste bzw. Kopfhörertaste drücken.

Im Display wird neben Ihrer eigenen Rufnummer, die der Standard-Leitungstaste zugeordnet ist, das Symbol angezeigt.

2. Gewünschte Rufnummer (nach extern: mit führender Ziffer, meist 0, für die Amtsleitung) eingeben.

Sobald der Angerufene das Gespräch annimmt, leuchtet die LED zur Anzeige des Funktionsstatus (links oben am IP Phone) dauerhaft blau.


4. Taste „Auflegen“ drücken.

Telefonieren


Sobald einer der Gesprächsteilnehmer das Gespräch beendet, erlischt die blaue LED zur Anzeige des Funktionsstatus, und das Symbol neben der Standard-Leitungstaste wird nicht mehr angezeigt.

5.3 Wahlwiederholung

Wenn Sie die letzte gewählte Rufnummer erneut anrufen möchten, gehen Sie wie im Abschnitt 5.2

vor, wählen aber statt der Rufnummer zweimal hintereinander die Raute-Taste: .

5.4 Verbindung stummschalten

So schalten Sie mit dem Nortel IP Phone 1140 eine Verbindung stumm:

1. Bei bestehender Verbindung Stummschaltetaste drücken.

Die rote LED an der Taste leuchtet auf und zeigt an, dass die Stummschaltung aktiviert ist. Sie können jetzt z. B. kurz mit Kollegen im selben Raum Fragen des Gesprächspartners klären, ohne dass dieser die Konversation mithört.

2. Erneut Stummschaltetaste drücken.

Die rote LED erlischt wieder. Ihr Gesprächspartner kann Sie wieder hören.

5.5 Verbindung halten, Rückfrage und Makeln

So halten Sie eine Verbindung mit dem Nortel IP Phone 1140:

1. Bei bestehender Verbindung Haltetaste drücken.

Die Verbindung wird gehalten; Sie und Ihr Gesprächspartner hören einander nicht mehr. Sofern Ihr Administrator diese Funktion eingerichtet hat, wird dem gehaltenen Gesprächspartner eine Wartemusik vorgespielt. Sie können jetzt z. B. Unterlagen zu einer Frage des Gesprächspartners im Raum zusammentragen.

2. Standard-Leitungstaste drücken, neben der im Display die eigene Rufnummer angezeigt wird.

Die Verbindung ist wieder aktiv; Sie können mit Ihrem Gesprächspartner weitertelefonieren.

Die auf dem Halten basierenden Leistungsmerkmale „Rückfrage“ und „Makeln“ sind im Profil „Standard“ nicht verfügbar (aber Sie können diese Funktionen mit der Funktionstaste „Übergabe“ nutzen, siehe Abschnitt 8.4.1). Für das Sekretariats-Endgerät des Profils „Chef/Sekretariat“ (siehe Abschnitt 9.3) sind sie freigeschaltet. Dafür rufen Sie bei gehaltener Verbindung mit dem ersten Teilnehmer einen weiteren an, um die offene Frage zu klären (Rückfrage) bzw. setzen die beiden

Teilnehmer abwechselnd mit der Haltetaste auf Halten, um mit dem jeweils anderen Teilnehmer zu sprechen (Makeln).

HINWEIS

Listen verwalten


6 Listen verwalten

In diesem Kapitel ist beschrieben, wie Sie die Liste der entgangenen Anrufe aufrufen, bearbeiten und löschen, letzteres auch für die Liste der ausgegangenen Anrufe. Weiterhin erfahren Sie, wie Sie das Verzeichnis zur Verwaltung Ihrer Kontaktadressen und -rufnummern einrichten.

Für die Navigation innerhalb der Menüs mit den Navigationstasten sehen Sie bei Bedarf in Kapitel 3 nach.

6.1 Entgangene Anrufe

Wenn ein Anrufer Sie nicht erreicht hat, wird Ihnen dies im Display Ihres Nortel IP Phones 1140 über das Symbol „Nachrichteneingang“ (Pfeil in Richtung eines Postkorbs) angezeigt. Die LED zur Anzeige des Nachrichteneingangs oben rechts am IP Phone leuchtet dauerhaft rot.

Entgangene Anrufe überprüfen Sie so:

1. Taste „Nachricht/Eingang“ drücken.

Die rote LED zur Anzeige des Nachrichteneingangs erlischt. Ihnen werden im Display die entgangenen Anrufe als chronologisch absteigende Liste angezeigt.

2. Taste „Beenden/Stopp“ drücken, um Anzeige zu beenden, oder gewünschten Eintrag mit den Navigationstasten markieren und Softkey „OK“ für weitere Optionen drücken.

3. Bei Bedarf über die Navigationstasten markierte Rufnummer wählen, Details zur Rufnummer anzeigen oder ins Verzeichnis speichern und mit dem Softkey „OK“ bestätigen.

6.2 Nachrichten löschen

Von Zeit zu Zeit sollten Sie Ihre Liste der eingegangenen bzw. ausgegangenen Nachrichten

löschen, die Sie mit dem Nortel IP Phone 1140 über die Taste „Nachricht/Eingang“ aufrufen können.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:


Es werden mehrere Untermenüs angezeigt.

2. Mit der Navigationstaste „nach unten“ Menü „Chronik“ markieren.


Die beiden Listen „Eingang leeren“ und „Ausgang leeren“ werden im Display angezeigt.

HINWEIS

Listen verwalten


4. Gewünschte Nachrichtenliste mit der Navigationstaste „nach unten“ bzw. „nach oben“ markieren.


6. Sicherheitsabfrage bestätigen.


Die Einträge der gewählten Liste sind jetzt gelöscht.

6.3 Verzeichnis/Kontaktliste einrichten

Über das Nortel IP Phone 1140 können Sie wie folgt neue Einträge im Verzeichnis anlegen:

1. Taste „Verzeichnis“ drücken.

Die eventuell bereits vorhandenen Einträge sowie eine Zeile „[Neue Eintragung]“ werden angezeigt.

2. Zeile „[Neue Eintragung]“ über Navigationstasten markieren.


Die Untermenüs „Nummer“, „Familienname“, „Vorname“, „Formatauswahl“ (Optionen für die Anzeige des Eintrags) und „Speichern“ werden angezeigt.

4. Untermenüs der Reihe nach abarbeiten (optional), mindestens aber eine Rufnummer eingeben.

5. Menü „Speichern“ mit „OK“ bestätigen.

6. Sicherheitsabfrage bestätigen.


Der neue Eintrag ist jetzt angelegt.

Teilnehmerselbstverwaltung u. Voicemail


7 Teilnehmerselbstverwaltung u. Voicemail

Jeder Teilnehmer, der das Nortel IP Phone 1140 benutzt, hat Zugriff – auch von außerhalb des Unternehmens-Intranets – auf die softwarebasierte Teilnehmerselbstverwaltung, in die eine Kontaktverwaltung integriert ist und mit der Sie einige grundlegende Telefon- und Voicemail-Optionen konfigurieren können. Alle Einstellungen, die Sie hier konfigurieren, werden zentral in Ihrer virtuellen TK-Anlage gespeichert, während die Konfiguration über die Telefontastatur sich nur lokal auswirkt.

Die Zugangsdaten für diese Anwendung, die Sie über https://manager.arcor-phone.de/Arcor aufrufen, erhalten Sie von Ihrem Administrator. Details zu ihrer Bedienung finden Sie über den Link „Hilfe“ oben rechts.

In der Teilnehmerselbstverwaltung richten Sie bei Bedarf eine Rufumleitung ein – nach extern mit führender Amtskennziffer (meist 0), intern ohne Amtskennziffer.

Diese Funktion können Sie auch über die Funktionstasten des Nortel IP Phone 1140 nutzen, aber vor allem wegen der einfachen Einstellung der Optionen für die Rufumleitung (sofern konfiguriert: Rufumleitung sofort, bei Besetzt und bei Nichtmelden), der zentralen Speicherung und des dadurch möglichen Zugriffs von außerhalb des Unternehmens-Intranets (z. B. auf Reisen) wird die Verwendung der Teilnehmerselbstverwaltung empfohlen.

Abbildung 3: Teilnehmerselbstverwaltung, Übersicht

Sie können in der Übersicht folgende Ziele für die Rufumleitung wählen:

• keine Rufumleitung: Kontrollkästchen „deaktiviert“ anklicken

• Rufumleitung auf die Mailbox: Kontrollkästchen „zur Voicebox“ aktivieren, sofern Voicemail für Sie eingerichtet ist

• Rufumleitung auf einen anderen Apparat: Rufnummer ohne führende Null in Textfeld „zur Rufnummer“ eintragen und Kontrollkästchen aktivieren

Die Optionen für Voicemail wie Abfrage-PIN usw. legen Sie im Bereich „Mein Telefon“ der Teilnehmerselbstverwaltung fest:

HINWEIS

https://manager.arcor-phone.de/

Teilnehmerselbstverwaltung u. Voicemail


Abbildung 4: Teilnehmerselbstverwaltung, Bereich „Mein Telefon“

Für die Abfrage Ihrer Mailbox sind über das Voicemail-System zwei Rufnummern geschaltet:

• 0800 30 70 303: Mit dieser kostenfreien Rufnummer fragen Sie Ihre Mailbox vom eigenen Endgerät aus ab oder von einem beliebigen Anschluss außerhalb der TK-Anlage, zu der die abzufragende Mailbox gehört. Sofern Sie dies nicht in der Teilnehmerselbstverwaltung anders konfiguriert haben, werden Sie nach der PIN für Ihre Mailbox gefragt. Sie werden anschließend durch ein Sprachmenü mit sämtlichen Voicemail-Optionen geführt.

• 089 32 49 00 50: Diese kostenpflichtige Rufnummer ist für die Fernabfrage aus dem Ausland und von einem fremden Anschluss innerhalb der TK-Anlage, zu der die abzufragende Mailbox gehört, vorgesehen. Hier werden Sie zunächst aufgefordert, die Rufnummer des abzufragenden Anschlusses (mit führender 0!) einzugeben. Nach Eingabeaufforderung für die PIN geben Sie diese ebenfalls ein. Sie werden anschließend durch ein Sprachmenü mit sämtlichen Voicemail-Optionen geführt.

Profil „Standard“


8 Profil „Standard“

In diesem Kapitel erhalten Sie zunächst einige allgemeine Informationen, welche Funktionsarten der Funktionstasten existieren und wie Sie Kurzwahlen einrichten. Anschließend wird auf die unterschiedlichen Varianten des Profils „Standard“ eingegangen, das übliche Anrufsituationen ohne spezielle Anforderungen abdeckt.

8.1 Tastenbelegung

Die Funktionstasten werden Ihnen nach dem Aktivieren und Hochfahren des IP Phones angezeigt. Die Funktionen der Funktionstasten Ihres Nortel IP Phone 1140 sind grundsätzlich zentral über den Server belegt. Diese Belegung ist nicht änderbar.

Einige Funktionstasten wechseln ihre Funktion dynamisch, abhängig davon, ob eine Leitung aktiv ist (also der Hörer abgehoben oder eine entsprechende Taste gedrückt wurde) oder ob sich das Telefon im Ruhezustand befindet. Der jeweilige Zustand der beschriebenen Funktionstasten ist in der Überschrift angeführt.

Je nach Art der Funktionstaste können Sie bestimmte Funktionen einfach nur aktivieren und deaktivieren oder aber dafür Rufnummern konfigurieren. Für die Kurzwahltasten können Sie zusätzlich noch Bezeichnungen festlegen, damit Sie direkt erkennen, wen Sie über die jeweilige Taste erreichen.

8.2 Kurzwahl einrichten

Über das Nortel IP Phone 1140 können Sie wie folgt die als Kurzwahltasten vordefinierten Funktionstasten mit Rufnummern belegen:

1. Bei aufgelegtem Hörer über Navigationstaste „nach oben“ Display-Bereich mit Kurzwahltasten-Beschriftungen anzeigen lassen.

2. Gewünschte Kurzwahltaste drücken.

Neben der Kurzwahltaste blinkt das Symbol . Solange der Taste noch keine Rufnummer hinterlegt ist, sehen Sie im Display unterhalb der Funktionstasten einen durchgängigen Strich (___________).

3. Gewünschte Rufnummer eingeben.

4. Kurzwahltaste erneut drücken.

Das Symbol neben der Kurzwahltaste verschwindet. Die Kurzwahl ist damit fertig eingerichtet. Wenn Sie jetzt die Kurzwahltaste drücken, wird Ihnen die für diese Taste eingerichtete Rufnummer im Display angezeigt.

Anschließend sollten Sie die soeben belegte Kurzwahltaste so beschriften, dass Sie wissen, wen Sie damit anrufen. Gehen Sie dafür wie folgt vor:

HINWEIS




Ihnen werden die verfügbaren Untermenüs angezeigt.

6. Mit Navigationstasten Untermenü „Funktion“ markieren.


Eine Liste aller belegten Funktionstasten wird angezeigt.

8. Mit Rufnummer belegte Kurzwahltaste über die Navigationstasten auswählen.


10. Aus den daraufhin angezeigten Menüs „Label“ auswählen und bestätigen.

11. Gewünschte Bezeichnung über das Tastenfeld eingeben. Jeweils gewünschten Buchstaben ggf. durch mehrmaliges schnelles Drücken der Taste auswählen wie beim SMS-Schreiben.

12. Eingabe mit Softkey „OK“ bestätigen.


Die neue Beschriftung wird sofort im Display neben der entsprechenden Kurzwahltaste angezeigt.

8.3 Funktionstasten „Standard“ (Ruhezustand)

Neben der Anzeige „Vodafone“ befindet sich ein Pfeil nach oben. Damit wird angedeutet, dass sich oberhalb des im IP Phone angezeigten Displays weitere Leitungen befinden, die Sie über die Navi-gationstaste „nach oben“ aufrufen (siehe die drei Tabellenzeilen oberhalb des Display-Fotos). Der Pfeil zeigt daraufhin nach unten, d. h. durch Drücken der Navigationstaste „nach unten“ gelangen Sie wieder zu den ursprünglichen Einträgen für die Funktionstasten.

Die Leitung auf Taste 1, neben der Ihre Rufnummer angezeigt wird, ist Ihre Standardleitung, über die Sie Anrufe nach außerhalb führen. Sie behält immer die Position unten rechts, unabhängig von den anderen angezeigten Tasten.

s. Abschnitt Taste Funktion Funktion Taste s. Abschnitt

8.3.4 11 Kurzwahl 7o Kurzwahl 4 o 8 8.3.4


8.3.4 9 Kurzwahl 5o Leitung o 1

8.3.4 8.3.3

8.3.4 8.3.2

8.3.1

Abbildung 5: Nortel IP Phone 1140, Profil „Standard“ (ohne Übernahme), Ruhezustand

Kurzwahl 2 Ruhe

Kurzwahl 1 Umleitung

Leitung

6

5

4

3

2

1



8.3.1 Leitung

Die Taste „Leitung“, das ist die Funktionstaste, neben der Ihre Rufnummer angezeigt wird, öffnet Ihre Standardleitung für Anrufe nach extern.

1. Taste „Leitung“ drücken, um Standardleitung zu öffnen.

Dies entspricht dem Abheben des Hörers bzw. dem Drücken der Freisprechtaste oder

Kopfhörertaste beim Nortel IP Phone 1140.

Es ertönt ein Freizeichen. Neben der Taste erscheint ein Telefonsymbol mit abgehobenem Hörer.

2. Nach Beendigung des Gesprächs Hörer auflegen oder Taste drücken.

Während eines Gesprächs nutzen Sie die Taste „Leitung“, um ein gehaltenes Gespräch wieder zurückzuholen (siehe Abschnitt 5.5). Um ein Gespräch zu übernehmen (sofern diese Funktion für Sie freigeschaltet ist, siehe Abschnitt 8.5), müssen Sie ebenfalls zunächst die Taste „Leitung“ drücken.

8.3.2 Umleitung

Mit der Funktionstaste „Umleitung“ aktivieren Sie eine Rufumleitung auf einen anderen Apparat. Es handelt sich dabei um das Leistungsmerkmal „Rufumleitung sofort“ (CFU: Call Forward Unconditional).

Wenn Sie eine vorübergehende „Rufumleitung bei Besetzt“ oder eine „Rufumleitung bei Nichtmelden“ einrichten möchten, aktivieren Sie diese über bestimmte Tastenkombinationen. Weitere Details zu diesen Keypad Codes finden Sie in Kapitel 11.

1. Zum Aktivieren der Rufumleitung Funktionstaste „Umleitung“ drücken.

Neben der Taste wird das Symbol blinkend angezeigt. Wenn Sie bereits über die Teilnehmerselbstverwaltung (siehe Kapitel 7) oder über die Telefontastatur eine Rufnummer für die Rufumleitung eingerichtet haben, erscheint diese unten im Display.

2. Falls noch keine Umleitung eingerichtet ist – dies erkennen Sie am durchgängigen Strich (___________) unterhalb der Funktionstasten – gewünschte Rufnummer eingeben.

3. Funktionstaste „Umleitung“ erneut drücken.

Das Symbol neben der Funktionstaste „Umleitung“ blinkt jetzt nicht mehr. Anrufe über Ihre Standardleitung (siehe Abschnitt 8.3.1) werden nicht mehr durchgestellt; der Anrufer hört nur seinen Wählton.

4. Zum Deaktivieren der Rufumleitung Funktionstaste „Umleitung“ erneut drücken.

Das Symbol neben der Taste erlischt. Anrufe über Ihre Standardleitung (siehe Abschnitt 8.3.1) werden wieder durchgestellt.

HINWEIS



Um die Rufnummer einer bereits konfigurierten Rufumleitung zu löschen, wählen Sie die Rautetaste

über das Tastenfeld. Die eingetragene Rufnummer wird gelöscht. Sie sehen im Display unterhalb der Funktionstasten einen durchgängigen Strich (___________).

8.3.3 Ruhe

Mit der Funktionstaste „Ruhe“ aktivieren Sie das Leistungsmerkmal „Anrufschutz“ (MSB: Make Set Busy), wenn Sie nicht durch eingehende Anrufe gestört werden möchten, weil Sie z. B. gerade eine wichtige Aufgabe ungestört erledigen müssen.

1. Zum Aktivieren des Anrufschutzes Funktionstaste „Ruhe“ drücken.

Neben der Taste wird das Symbol angezeigt. Anrufe über Ihre Standardleitung (siehe Abschnitt 8.3.1) werden nicht mehr durchgestellt; der Anrufer hört nur einen Besetztton.

2. Zum Deaktivieren des Anrufschutzes Funktionstaste „Ruhe“ erneut drücken.

Das Symbol neben der Taste erlischt. Anrufe über Ihre Standardleitung (siehe Abschnitt 8.3.1) werden wieder durchgestellt.

Während der Anrufschutzschaltung hören Sie eingehende Anrufe zwar nicht mehr, trotzdem werden diese auf dem Display signalisiert. Neben der Funktionstaste blinkt dann ein Telefon-Symbol mit ausgehenden Schallwellen, und die Rufnummer des Anrufers wird angezeigt. Wenn Sie das möchten, können Sie den Anruf jederzeit annehmen.

8.3.4 Kurzwahl

Wenn Sie diese Funktion nutzen möchten, müssen vorher entweder über Ihren Administrator oder von Ihnen selbst Kurzwahlrufnummern eingerichtet worden sein (siehe Abschnitt 8.2).

Mit der Funktionstaste „Kurzwahl“ aktivieren Sie das entsprechende Leistungsmerkmal (AUD: Automatic Dial). Die hinterlegte Zielrufnummer wird automatisch gewählt.

1. Taste „Leitung“ drücken.

Neben der Taste „Leitung“ wird das Symbol angezeigt.

2. Gewünschte Kurzwahltaste drücken.

Die Kurzwahlnummer wird im Display angezeigt.

3. Gespräch wie gewohnt führen.

HINWEIS

HINWEIS



8.4 Funktionstasten „Standard“ (aktive Leitung)

Im aktivierten Zustand, d. h. wenn ein Gespräch eingeleitet oder geführt wird (erkennbar am Telefonsymbol mit abgehobenem Hörer neben der jeweiligen Funktionstaste) weisen einige der Funktionstasten andere Funktionen als im Ruhezustand auf:





8.3.4 8.4.2

8.3.4 8.4.1

8.4.3 8.3.1

Abbildung 6: Nortel IP Phone 1140, Profil „Standard“ (ohne Übernahme), Leitung aktiv

In den nachfolgenden Abschnitten wird nur noch auf die Funktionstasten eingegangen, deren Funktionen bei aktiver Leitung von denen im Ruhezustand abweichen. Die Verweise auf die jeweiligen Abschnitte des Handbuchs sind für diese Funktionstasten fett gesetzt.

8.4.1 Übergabe

Mit der Funktionstaste „Übergabe“ können Sie das Gespräch entweder direkt, d. h. ohne dass Sie vorher mit dem Anrufer gesprochen haben, oder nach kurzem Gespräch mit dem Anrufer an ein anderes Telefon übergeben.

1. Anruf annehmen.

2. Funktionstaste „Übergabe“ drücken.

Neben der Taste wird auf Ihrem Display das Symbol angezeigt.

3. Rufnummer des Anschlusses wählen, auf den der Anruf übergeben werden soll.

Das Symbol neben der Funktionstaste erlischt.

4. Ggf. kurz mit dem Teilnehmer sprechen, auf den das Gespräch umgelegt werden soll.

5. Funktionstaste „Übergabe“ drücken, um den Anrufer an den neuen Gesprächspartner zu übergeben, oder Standard-Leitungstaste drücken, um zum Anrufer zurück zu gelangen.

8.4.2 Rückruf

Mit der Funktionstaste „Rückruf“ aktivieren Sie das Leistungsmerkmal „Rückruf bei Besetzt“ (CCBS: Call Completion on Busy Subscriber). Dieses nutzen Sie, wenn Sie den gewünschten Gesprächspartner nicht erreichen, weil bei ihm besetzt ist.

Kurzwahl 2 Rückruf

Kurzwahl 1 Übergabe

Konferenz Leitung

6

5

4

3

2

1



Wenn Sie bei einem Anrufversuch das Besetztzeichen hören, blinkt das Symbol neben der Funktionstaste „Rückruf“.

1. Funktionstaste „Rückruf“ drücken.

Der Rückruf wird aktiviert; das Symbol neben der Taste blinkt jetzt nicht mehr.

2. Anrufversuch beenden.

Sobald der nicht erreichte Teilnehmer sein Telefonat beendet, klingelt Ihr Telefon. Neben der Taste für Ihre Standardleitung blinkt das Symbol eines Telefons mit ausgehenden Schallwellen.

3. Anruf annehmen.

Sie erhalten ein Freizeichen. Beim Teilnehmer, den Sie vorher nicht erreicht hatten, klingelt das Telefon. Sobald er das Gespräch annimmt, erlischt auf Ihrem Display das Symbol neben der Rückruf-Taste.


8.4.3 Konferenz

Über die Funktionstaste „Konferenz“ (Leistungsmerkmal „Conference“: CNF) laden Sie bei bestehender Verbindung mit einem Teilnehmer einen oder mehrere weitere Teilnehmer ein, an einer Konferenz teilzunehmen. Insgesamt können maximal 10 Teilnehmer, Sie selbst eingeschlossen, zusammengeschaltet werden.

1. Funktionstaste „Konferenz“ drücken.

Neben der Taste „Leitung“ wird beim Nortel IP Phone 1140 das Symbol angezeigt und neben der Funktionstaste „Konferenz“ das Symbol .

Die Verbindung mit Ihrem ersten Gesprächspartner wird gehalten (siehe Abschnitt 5.5). Im Gegensatz zum normalen Halten wird diesem aber keine Wartemusik vorgespielt. Auf seinem Display erscheint die Anzeige „KONFERENZ“.

2. Rufnummer des nächsten gewünschten Teilnehmers eingeben.

3. Sobald die Verbindung zustandekommt, erneut Funktionstaste „Konferenz“ drücken, um die Konferenz herzustellen.

Jetzt wird auch auf Ihrem Display „KONFERENZ“ angezeigt; die Konferenz mit allen drei Teilnehmern steht.

4. Ggf. erneut Funktionstaste „Konferenz“ drücken, um einen weiteren Teilnehmer einzuladen, usw.

Wenn einer der Teilnehmer die Verbindung beendet, bleibt die Konferenz zwischen den anderen Teilnehmern trotzdem bestehen.

8.5 Funktionstasten „Standard mit Rufübernahme“

Zusätzlich zu den Funktionen des Profils „Standard“ kann Ihr Administrator eine Übernahmegruppe einrichten, damit Sie die Übernahme-Funktion nutzen können.

Wenn diese Option für Ihr Telefon eingerichtet ist, sind die Funktionstasten wie folgt belegt:



• Leitung auf Funktionstaste 1 (Ruhezustand und aktive Leitung)

• Übernahme auf Funktionstaste 2 (Ruhezustand und aktive Leitung)

• weitere Funktionen: auf den Folgetasten wie im Profil „Standard“ ohne Rufübernahme (siehe Abschnitt 8.3 für den Ruhezustand und Abschnitt 8.4 für die aktive Leitung), aber jeweils um eine Tastennummer nach oben verschoben

Durch die Verschiebung um jeweils eine Tastennummer entfällt für das Profil „Standard mit Rufübernahme“ die Kurzwahl 7 aus dem Standard-Profil.

Mit der Funktionstaste „Übernahme“ aktivieren Sie das Leistungsmerkmal „Heranholen des Rufes“ (CPU: Call Pickup). Damit haben Sie die Möglichkeit, innerhalb einer vorher definierten Übernahmegruppe, z. B. innerhalb eines Teams, Anrufe für andere Mitglieder der Gruppe anzunehmen.

Wenn ein Anruf innerhalb Ihrer Übernahmegruppe eingeht, wird Ihnen dies signalisiert.

1. Hörer abheben bzw. Freisprechtaste oder Kopfhörertaste drücken.

2. Funktionstaste „Übernahme“ drücken.

In Ihrem Display wird jetzt „PICKUP [Rufnummer]“ angezeigt, wobei „[Rufnummer]“ für die Anzeige des Anschlusses steht, der eigentlich angerufen wurde. Direkt danach erscheint oberhalb dieser Anzeige eine weitere Zeile, in der Sie sehen, wer den anderen Teilnehmer erreichen wollte.

Im Display des Anrufers wird „PICKED UP [Rufnummer des gewünschten Gesprächspartners]“ angezeigt und direkt darüber Ihre Rufnummer, mit der der Anrufer jetzt verbunden ist.


HINWEIS

Profil „Chef/Sekretariat“


9 Profil „Chef/Sekretariat“

Das Profil „Chef/Sekretariat“ umfasst die Funktionen des Profils „Standard“ sowie zusätzlich einige Leistungsmerkmale, die für die Kommunikation zwischen Chef und Sekretariat notwendig sind.

Außerdem sehen Chef und Sekretariat, ob der jeweils andere Teilnehmer gerade angerufen wird oder ein Gespräch führt.

Diese Anrufe werden auf dem Sekretariat-Telefon nicht mehr angezeigt, sobald auf dem Chef-Telefon die Funktion „Rufumleitung sofort“ aktiviert ist (siehe Abschnitt 8.3.2 und Kapitel 7 und 11)! Daher sollte die Funktion „Rufumleitung sofort“ nur dann verwendet werden, wenn beide Telefone unbesetzt sind.

Entgangene Anrufe für den Chef werden sowohl über die rote LED an seinem Telefon angezeigt als auch über die rote LED am Telefon des Sekretariats.

Die Bezeichnung „Chef“ wird hier ihrer Kürze im Display wegen verwendet. Damit sind ausdrücklich sowohl männliche als auch weibliche Vorgesetzte gemeint.

VORSICHT

HINWEIS



9.1 Funktionstasten „Chef“ (Ruhezustand)





8.3.4 9.1.2

8.3.2 9.1.1

8.3.3 8.3.1

Abbildung 7: Nortel IP Phone 1140, Profil „Chef“, Ruhezustand

Nur die Funktionstasten „Internruf“ und „Privatltg.“ sind für das Display des Chefs im Profil „Chef/Sekretariat“ spezifisch (Abschnittsverweise in der voranstehenden Tabelle fett gesetzt) und werden in den nachfolgenden Abschnitten behandelt. Zu den anderen Funktionstasten sind in Normalschrift gesetzte Verweise auf die jeweiligen Abschnitte im Profil „Standard“ angegeben.

Neben den wichtigsten Funktionen des Standard-Profils verfügt der Chef über die in den folgenden beiden Abschnitten genannten zwei Funktionstasten, die spezifische Funktionen für das „Chef“-Telefon des Profils „Chef/Sekretariat“ bereitstellen:

• Privatleitung verwenden, wenn die Hauptleitung vor Anrufen geschützt ist: über die Taste „Privatltg.“

• direkt mit Sekretariat kommunizieren: über die Intercom-Funktion auf der Taste „Internruf“

9.1.1 Privatltg.

Über die Funktionstaste „Privatltg.“ Können Sie als Chef immer angerufen werden, selbst wenn ein Anrufschutz wirkt, also die Funktionstaste „Ruhe“ aktiviert ist und Anrufe auf die Standard-Leitung 1 blockiert (siehe Abschnitt 8.3.3).

Die separate Rufnummer für die Privatleitung sollten Sie daher nur in sehr kleinem Kreis weitergeben, z. B. Ihrer Familie und wenigen engen Freunden mitteilen. Ihr Sekretariat sollte diese Rufnummer kennen, um sehr wichtige Anrufe auch bei aktiviertem Anrufschutz an Sie durchstellen zu können.

HINWEIS

Kurzwahl 1 Internruf

Umleitung Privatltg.

Ruhe Leitung

6

5

4

3

2

1



9.1.2 Internruf

Über die Funktionstaste „Internruf“ aktivieren Sie das Leistungsmerkmal „Intercom“ (ICM), über das Sie direkt mit Ihrem Sekretariat verbunden werden, ohne dass die manuelle oder automatische Wahl einer Rufnummer erforderlich wäre.

Sie können die Taste so beschriften, dass Sie auf den ersten Blick erkennen, dass es sich um einen Internruf von/zu Ihrem Sekretariat handelt. Verwenden Sie beispielsweise die Initialen Ihrer Assistentin / Ihres Assistenten, gefolgt von „intern“. Die Beschriftung für einen Internruf von/zu Kim Kaiser würde dann lauten: „KK intern“. Beachten Sie, dass Ihnen nur 9 Stellen für die Beschrif-tung zur Verfügung stehen. Wie Sie beim Beschriften von Tasten vorgehen, erfahren Sie in der zweiten Hälfte des Abschnitts 8.2.

Sie können die Funktion „Internruf“ nutzen, wenn Sie z. B. Ihre Assistentin / Ihren Assistenten in Ihr Büro rufen möchten. Wenn Ihre Assistentin / Ihr Assistent das Gespräch nicht annimmt, wird Ihr Anruf als Durchsage über Lautsprecher durchgestellt.

1. Taste „Internruf“ drücken.

Neben der Taste wird ein Telefon-Symbol mit aufgelegtem Hörer angezeigt.

2. Mit Sekretariat sprechen.

3. Hörer auflegen oder Taste „Auflegen“ drücken.

Das Symbol neben der Taste „Internruf“ erlischt.

9.2 Funktionstasten „Chef“ (aktive Leitung)





8.3.4 9.1.2

8.4.3 9.1.1

8.4.1 8.3.1

Abbildung 8: Nortel IP Phone 1140, Profil „Chef“, Leitung aktiv

HINWEIS

Kurzwahl 1 Internruf

Konferenz Privatltg.

Übergabe Leitung

6

5

4

3

2

1


Arcor-Central Phone: Benutzerhandb

9.3 Funktionstasten „Sekretariat“ (Ruhezustand)


11 o Kurzwahl 2 o 8 8.3.4



8.3.3 8.3.2

9.3.3 9.3.1

9.3.2 8.3.1

Abbildung 9: Nortel IP Phone 1140, P

Für das Profil „Chef/Sekretaria„Status/Ruf“ spezifisch (Abscnachfolgend erläutert. Die übrige

Neben den wichtigsten Funktiofolgenden Abschnitten genannteTelefon des Profils „Chef/Sekreta

• Telefonate für Vorgesetzte

• Intercom-Anruf von Vorge

• Status der Privatleitung Anrufe übergeben: Taste telefoniert, wird Ihnen das können Sie diese Taste nutzVorgesetzte/n zu übergeben

9.3.1 Ltg. Chef

Anrufe, die über die Standard-Ihnen angezeigt, und zwar über d

HINWEIS

3

2

1

Ruhe Umleitung

Status/Ruf Ltg. Chef

Internruf Leitung

6

5

4

uch Nortel 1140 Seite 33 von 44

rofil „Sekretariat mit 1 Chef“, Ruhezustand

t“ sind nur die Funktionstasten „Ltg. Chef“, Internruf und hnittsverweise in der voranstehenden Tabelle fett gesetzt) und n Funktionen sind im Abschnitt „Standard“ aufgeführt.

nen des Standard-Profils verfügt das Sekretariat über die in den n Funktionstasten, die spezifische Funktionen für das „Sekretariat“-riat“ bereitstellen:

(n) annehmen: über die Taste „Ltg. Chef“

setzter/m annehmen: über die Taste „Internruf“

für die/den Vorgesetzte/n angezeigt bekommen und bei Bedarf „Status/Ruf“. Wenn die/der Vorgesetzte auf seiner Privatleitung hier mit einem Symbol angezeigt. Wenn die Privatleitung frei ist, en, um nach Drücken der Taste „Übergabe“ einen Anruf an die/den .

Leitungstaste Ihrer/Ihres Vorgesetzten eingehen, werden auch ie Funktionstaste „Ltg. Chef“.



Sie können die Taste mit dem Namen des/der Vorgesetzten beschriften. Beachten Sie dabei, dass Ihnen für die Beschriftung nur 9 Stellen zur Verfügung stehen, Sie den Namen also ggf. entsprechend abkürzen müssen. Wie Sie beim Beschriften von Tasten vorgehen, erfahren Sie in der zweiten Hälfte des Abschnitts 8.2.

Wenn der/die Vorgesetzte einen Anruf erhält, blinkt auf Ihrem Display neben der Leitungstaste „Ltg. Chef“ das Symbol . Sie hören ein Klingelzeichen.

Diese Anrufe werden auf Ihrem Telefon nicht mehr angezeigt, sobald Ihre Vorgesetzte / Ihr Vorgesetzter die Funktion „Rufumleitung sofort“ aktiviert hat (siehe Abschnitt 8.3.2 und Kapitel 7 und 11)! Daher sollte die Funktion „Rufumleitung sofort“ nur dann verwendet werden, wenn beide Telefone unbesetzt sind.

So gehen Sie vor, um den Anruf zu übernehmen:

1. Hörer abheben und Taste „Ltg. Chef“ drücken (Hörerbetrieb) bzw. nur Taste „Ltg. Chef“ drücken (Freisprecheinrichtung- oder Headset-Betrieb).

Das Symbol neben der Taste „Ltg. Chef“ ändert sich in .



Das Symbol neben der Taste „Ltg. Chef“ erlischt.

9.3.2 Internruf

Mit der Funktionstaste „Internruf“ aktiviert Ihre Vorgesetzte / Ihr Vorgesetzter das Leistungsmerkmal „Intercom“ (ICM) vom Apparat mit dem Profil „Chef“ aus. Wenn Ihre Vorgesetzte / Ihr Vorgesetzter Sie über diese Taste zu erreichen versucht und Sie das Gespräch nicht annehmen, wird automatisch auf den Lautsprecher umgeschaltet. Sie erhalten dann eine Durchsage. Weitere Informationen dazu lesen Sie im Abschnitt 9.1.2.

Sie können die Taste so beschriften, dass Sie auf den ersten Blick erkennen, dass es sich um einen Internruf von/zu Ihrer/Ihrem Vorgesetzten handelt. Verwenden Sie beispielsweise die Initialen Ihrer/Ihres Vorgesetzten, gefolgt von „intern“. Die Beschriftung für einen Internruf von Mario Müller würde dann lauten: „MM intern“. Beachten Sie, dass Ihnen nur 9 Stellen für die Beschriftung zur Verfügung stehen. Wie Sie beim Beschriften von Tasten vorgehen, erfahren Sie in der zweiten Hälfte des Abschnitts 8.2.

HINWEIS

VORSICHT

HINWEIS



Bei einem eingehenden Internruf sehen Sie neben Ihrer Internruf-Taste das blinkende Symbol . Dazu wird eine Tonfolge abgespielt, die der bei einem eingehenden Anruf ähnelt. Wenn Sie den Internruf nicht entgegennehmen, wird Ihr Telefon automatisch auf Lautsprecherbetrieb umgestellt, sodass Sie eine Durchsage von der/dem Vorgesetzten erhalten.

9.3.3 Status/Ruf (Besetztlampenfeld)

Neben der Funktionstaste „Status/Ruf“ wird Ihnen durch das Telefonsymbol mit abgehobenem Hörer angezeigt, dass Ihre Vorgesetzte / Ihr Vorgesetzter auf der Privatleitung (siehe auch Abschnitt 9.1.1) telefoniert. Diese Funktionstaste zeigt Ihnen also den Status der Funktionstaste 2 auf dem Chef-Telefon an. Wenn sie/er auf dieser Leitung telefoniert, sehen Sie neben der Funktions-taste 5 auf Ihrem Telefon ein Telefon-Symbol.

In Kombination mit der Funktionstaste „Übergabe“ verwenden Sie die Funktionstaste „Status/Ruf“ auch dazu, Anrufe an die/den Vorgesetze/n über deren/ dessen Privatleitung zu über-geben. Dies ist sogar möglich, wenn die/der Vorgesetzte den Anrufschutz („Ruhe“) für ihre/seine Standard-Leitung aktiviert hat, die Privatleitung aber frei ist!

Wenn die/der Vorgesetzte den Anrufschutz („Ruhe“) aktiviert hat (siehe Abschnitt 8.3.3) und gleichzeitig auf der Privatleitung telefoniert (siehe Abschnitt 9.1.1), können Sie den Anrufschutz nicht durchbrechen, da in diesem Fall keine Leitung mehr für Ihren Anruf bzw. die Übergabe frei ist.

So gehen Sie vor, um einen eingehenden Anruf an Ihre/n Vorgesetzte/n zu übergeben:

1. Bei eingehendem Anruf für Ihre/n Vorgesetzte/n (das Symbol neben der Funktionstaste „Ltg. Chef“ blinkt, und Sie hören ein Klingelzeichen) Funktionstaste „Ltg. Chef“ drücken, um Verbindung herstellen.

Neben der Taste „Ltg. Chef“ wird das Symbol angezeigt.

2. Kurz mit Anrufer sprechen.

3. Funktionstaste „Übergabe“ drücken. (Das ist die Funktionstaste 3 im aktiven Zustand, siehe auch Abschnitt 9.4.)

Es wird eine Folge von kurzen schnellen Tönen abgespielt (wie ein Besetztzeichen, nur schneller).

4. Funktionstaste „Status/Ruf“ drücken, sofern neben dieser kein Symbol (für Besetzt) zu sehen ist.

Sie sind jetzt mit der/dem Vorgesetzten verbunden.

5. Sofern die/der Vorgesetzte einverstanden ist, das Gespräch zu übernehmen, Funktionstaste „Übergabe“ drücken.

Auf dem Endgerät der/des Vorgesetzten wird neben der Standard-Leitungstaste unten rechts das Symbol angezeigt. Dem Anrufer wird in dieser Zeit eine Wartemusik vorgespielt.

6. Sobald die/der Vorgesetzte die Verbindung mit Ihnen hergestellt und der Annahme des wartenden Anrufs zugestimmt hat, erneut Funktionstaste „Übergabe“ drücken.

Damit ist die Verbindung zwischen dem Anrufer und der/dem Vorgesetzten hergestellt.

HINWEIS



9.4 Funktionstasten „Sekretariat“ (aktive Leitung)


8.4.3 11 Konferenz o Kurzwahl 2 o 8 8.3.4



8.4.2 8.4.1

9.3.3 9.3.1

9.3.2 8.3.1

Abbildung 10: Nortel IP Phone 1140,

3

2

1

Rückruf Übergabe

Status/Ruf Ltg. Chef

Internruf Leitung

6

5

4

uch Nortel 1140 Seite 36 von 44

Profil „Sekretariat mit 1 Chef“, Leitung aktiv

Profil „Sammelruf“


10 Profil „Sammelruf“

Das Profil „Sammelruf“ basiert auf dem Profil „Standard“, dessen Funktionen die Teilnehmer einer so genannten Sammelanschluss-Gruppe weiterhin nutzen. Zusätzlich sind alle Anschlüsse einer solchen Gruppe, z. B. eines Teams, so eingerichtet, dass Anrufe, die vom eigentlich gewünschten Teilnehmer nicht angenommen werden, an den nächsten Teilnehmer der Sammelanschluss-Gruppe automatisch übergeben werden. Nimmt dieser ebenfalls den Anruf nicht an, wird an den nächsten in der Suchkette definierten Teilnehmer übergeben usw., bis entweder der Anruf angenommen wird oder die Suche einmal komplett über alle Teilnehmer der Gruppe erfolglos durchgelaufen ist.

Damit die Sammelanschluss-Funktionalität für Sie verfügbar ist, muss Ihr Administrator vorher eine separate Sammelanschluss-Rufnummer für die Gruppe konfiguriert haben. Jeder Teilnehmer der Gruppe erhält eine gemeinsame Rufnummer für den Sammelanschluss und jeder einzelne Anschluss der Sammelanschluss-Gruppe eine von der Sammelanschluss-Rufnummer abweichende eigene Rufnummer für die Standard-Leitung. Diese liegt auf der Funktionstaste 1, die Sammelanschluss-Rufnummer auf Funktionstaste 2.

Die Gruppe kann auf zwei unterschiedliche Arten definiert werden:

• hierarchische Rufverteilung in einer MLH Group (Multi-Line Hunt Group) – dann werden die Anschlüsse in einer genau festgelegten Suchkette abgefragt

• zyklische Rufverteilung in einer DLH Group (Distributed Line Hunt Group), bei der auch dynamische Kriterien einfließen wie die Information, auf welchem Anschluss zuletzt ein Gespräch entgegengenommen wurde.

10.1 Funktionstasten „Sammelanschluss“ (Ruhezustand)





8.3.4 8.3.2

10.1.1

10.1.2 8.3.1


Kurzwahl 1 Umleitung

SammelNr

SammelAus Leitung

6

5

4

uch Nortel 1140

Profil „Sammelruf“, Ruhezustand

3

2

1

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Nur die Funktionstasten „SammelNr“ und „SammelAus“ sind für das Profil „Sammelruf“ spezifisch (Abschnittsverweise in der voranstehenden Tabelle fett gesetzt) und werden in den nachfolgenden Abschnitten behandelt. Zu den anderen Funktionstasten sind in Normalschrift ge-setzte Verweise auf die jeweiligen Abschnitte im Profil „Standard“ angegeben.

Zusätzlich zu den Leistungsmerkmalen für das Profil „Standard“ stehen Teilnehmern einer Sammelanschluss-Gruppe folgende Funktionen zur Verfügung:

• automatisch übergebene Telefonate annehmen: über die Taste „Sammel Nr“

• Anrufschutz vor Telefonaten über die Sammelrufnummer: über die Taste „SammelAus“

10.1.1 SammelNr

Wenn ein Anruf über die Sammelrufnummer eingeht, blinkt auf Ihrem Display neben der Funktionstaste „SammelNr“ das Symbol .

So gehen Sie vor, um den Anruf zu übernehmen:

1. Hörer abheben oder Freisprechtaste bzw. Kopfhörertaste drücken.

2. Taste „SammelNr“ drücken.

Das Symbol neben der Taste „SammelNr“ blinkt jetzt nicht mehr.



Das Symbol neben der Taste „SammelNr“ erlischt.

Dem Anrufer wird auf dem Display zunächst die gewählte Rufnummer des Sammelanschlusses angezeigt. Wenn sein Anruf innerhalb der Sammelanschluss-Gruppe übergeben wird, lautet die Zeile unter der angezeigten Rufnummer für den Sammelanschluss: „NO ANS FWD [SA-RN]“, wobei „[SA-RN]“ für die Rufnummernanzeige der Sammelrufnummer steht.

10.1.2 SammelAus

Mit der Funktionstaste „SammelAus“ aktivieren Sie das Leistungsmerkmal „Anrufschutz“ (MSB: Make Set Busy) für die Sammelrufgruppe. Dafür gehen Sie genau wie bei der Aktivierung des Anrufschutzes im Profil „Standard“ vor. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie im Abschnitt 8.3.3.

Neben der Funktionstaste „SammelAus“ sehen Sie das Symbol , solange der Anrufschutz aktiv ist. Anrufe werden nur noch auf die verbleibenden Leitungen (ohne Anrufschutz) der Sammel-rufgruppe verteilt. Ihre Hauptleitung über die Standard-Leitungstaste 1 unten rechts bleibt weiterhin erreichbar.

HINWEIS

HINWEIS



10.2 Funktionstasten „Sammelanschluss“ (aktive Leitung)

Die folgende Tabelle zeigt die Tastenbelegung im aktiven Zustand an. Über die Abschnittsverweise erreichen Sie die jeweiligen Erklärungen der Funktionen.





8.3.4 8.4.1

8.4.3 10.1.1

8.4.2 8.3.1


Kurzwahl 1 Übergabe

Konferenz SammelNr

Rückruf Leitung

6

5

4

uch Nortel 1140

Profil „Sammelruf“, Leitung aktiv

3

2

1

Seite 39 von 44

Keypad Codes


11 Keypad Codes

Die in den vorangehenden Kapiteln beschriebenen Leistungsmerkmale sind bestimmten Funktionstasten fest zugeordnet. Einige Leistungsmerkmale können Sie bei Bedarf auch durch einfache Tastenkombinationen vorübergehend aktivieren. Diese so genannten Keypad Codes finden Sie in der folgenden Tabelle:

Funktion Tastenkombination

Rufumleitung sofort (CFU)

<aktivieren>

<deaktivieren>

*21 <Zielrufnummer># #21#

Anrufschutz (DND)

<aktivieren>

<deaktivieren>

*26# #26#

Rufnummernunterdrückung (CLIR) (fallweise Unterdrückung, pro Anruf)

*31 <Zielrufnummer>

Anklopfen (CW)

<aktivieren>

<deaktivieren>

*43

#43# Rufumleitung bei Nichtmelden (CFD) (nach ca.15 Sekunden)

<aktivieren>

<deaktivieren>

*61 <Zielrufnummer>#

#61# Rufumleitung bei Besetzt (CFB)

<aktivieren>

<deaktivieren>

*67 <Zielrufnummer>#

#67# Abweisen anonymer Anrufer (ACRJ) (Anrufe mit unterdrückter Rufnummer)

<aktivieren>

<deaktivieren>

*99#

#99#

Wahlwiederholung ##

Tabelle 4: Keypad Codes

Abbildungen und Tabellen


12 Abbildungen und Tabellen

Abbildung 1: Übersicht Nortel IP Phone 1140................................................................................................................ 9

Abbildung 2: Anschlüsse des Nortel IP Phone 1140 ................................................................................................. 12 Abbildung 3: Teilnehmerselbstverwaltung, Übersicht ............................................................................................. 21 Abbildung 4: Teilnehmerselbstverwaltung, Bereich „Mein Telefon“ .................................................................. 22 Abbildung 5: Nortel IP Phone 1140, Profil „Standard“ (ohne Übern.), Ruhezustand ................................... 24 Abbildung 6: Nortel IP Phone 1140, Profil „Standard“ (ohne Übern.), Leitung aktiv.................................... 27 Abbildung 7: Nortel IP Phone 1140, Profil „Chef“, Ruhezustand ......................................................................... 31 Abbildung 8: Nortel IP Phone 1140, Profil „Chef“, Leitung aktiv.......................................................................... 32 Abbildung 9: Nortel IP Phone 1140, Profil „Sekretariat mit 1 Chef“, Ruhezustand....................................... 33 Abbildung 10: Nortel IP Phone 1140, Profil „Sekretariat mit 1 Chef“, Leitung aktiv .................................... 36 Abbildung 11: Nortel IP Phone 1140, Profil „Sammelruf“, Ruhezustand.......................................................... 37 Abbildung 12: Nortel IP Phone 1140, Profil „Sammelruf“, Leitung aktiv .......................................................... 39

Tabelle 1: Konfiguration des DHCP-Servers für „Full DHCP“ (durch Admin) .................................................... 14 Tabelle 2: Netzwerkkonfiguration des IP Phones ....................................................................................................... 14 Tabelle 3: Navigation in der Netzwerkkonfiguration................................................................................................. 15 Tabelle 4: Keypad Codes ...................................................................................................................................................... 40

Stichwortverzeichnis


13 Stichwortverzeichnis

A Abbruch (Softkey) .................................................. 10 Abmelden (Untermenü) ...................................... 10 Abweisen anonymer Anrufer .............................. 40 aktive Leitung ........................................................... 23 Amtskennziffer.................................................... 9, 21 Anklopfen................................................................... 40 Anruf............................................................................. 17

ausgegangener................................................. 19 entgangener ...................................................... 19 entgegennehmen............................................ 17 tätigen .................................................................. 17

Anrufschutz siehe Ruhe .......................................................... 26

Anschluss.................................................................... 11 Hörer ..................................................................... 12 Kopfhörer ............................................................ 12 LAN ........................................................................ 12 PC Ethernet ........................................................ 12

Anwenden/Zurücksetzen (Softkey) ................ 14 Audiocodec........................................................... 7, 15

B Beenden/Stopp (Taste) ........................................ 19 Benutzername.......................................................... 13 Besetztlampenfeld.................................................. 35

C Chef/Sekretariat (Profil) ....................................... 30

D DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) 13 DHCP-Server .............................................................. 13 Display ..................................................................10, 13 Display-Kontrast....................................................... 10 Distributed Line Hunt Group (DLH Group) .... 37

E Enhanced Line PC Client...................................... 11 Entf (Softkey) ....................................................10, 13

F Freisprechen (Telefoniermodus) ................. 9, 17 Funktion

aktivieren............................................................. 23 deaktivieren........................................................ 23 konfigurieren ..................................................... 23

Funktion (Untermenü) ........................... 10, 15, 24 Funktion der Funktionstasten ............................ 23

Internruf............................................................... 32 Konferenz............................................................ 28 Kurzwahl.............................................................. 26 Leitung ................................................................. 25 Ltg. Chef .............................................................. 33 Privatltg. .............................................................. 31 Ruhe...................................................................... 26

Rückruf................................................................. 27 SammelAus ........................................................ 38 SammelNr........................................................... 38 Status/Ruf .......................................................... 35 Übergabe............................................................. 27 Übernahme ........................................................ 29 Umleitung........................................................... 25

Funktionstaste..............................................9, 13, 23

G G.711

siehe Audiocodec ...............................................7 G.729a

siehe Audiocodec ....................................... 7, 15 Gateway....................................................................... 14

H Halten .......................................................................... 18 Headset (Telefoniermodus) ........................... 9, 17 Hörer (Anschluss) ................................................... 12 Hörer (Telefoniermodus) ..................................... 17

I inaktive Leitung ....................................................... 23 Inbetriebnahme....................................................... 11 Intercom

siehe Internruf................................................... 32 Internruf (Funktion) ........................................32, 34 IP-Adresse................................................................... 14

J Jitter (Laufzeitvarianz) .............................................7

K Keypad Codes........................................................... 40 Klingeltöne ................................................................ 10 Konferenz (Funktion) ............................................ 28 Kopfhörer (Telefoniermodus) ...............................9 Kopfhörer (Anschluss) .......................................... 12 Kundenbetreuung......................................................5 Kurzwahl (Funktion) .............................................. 26 Kurzwahl einrichten ............................................... 23

L Label (Untermenü) ................................................ 24 LAN (Local Area Network) ......................................7 LAN Ethernet (Anschluss) ................................... 12 LED (Leuchtdiode) ..........................................14, 17 Leistungsmerkmal.................................................. 40 Leitung

aktiv....................................................................... 23 im Ruhezustand ............................................... 23

Leitung (Funktion) ................................................. 25 Liste .............................................................................. 19

Ausgegangene Anrufe ................................... 19 Entgangene Anrufe......................................... 19



Ltg. Chef (Funktion) ........................................33, 35 Lösch (Softkey) ................................................10, 13

M Mailbox ........................................................................ 22

Abfrage vom eigenen Endgerät ................. 22 Fernabfrage ........................................................ 22

Makeln ......................................................................... 18 Menü

Netzwerkkonfiguration.................................. 14 Speichern ............................................................ 20

Menü (Hauptmenü) ............................................... 10 Menü (Softkey) .................................................15, 24 Montage...................................................................... 11 Multi-Line Hunt Group (MLH Group) ............... 37

N Nachricht löschen................................................... 19 Nachricht/Eingang (Taste) ................................. 19 Nachrichteneingang (LED) ................................. 19 Nachrichteneingang (Symbol) .......................... 19 Navigationstasten ................................................... 10 Netzlaufzeiten .............................................................7 Netzmaske ................................................................. 14 Netzwerkkonfiguration ......................................... 13 Netzwerkkonfiguration (Menü) ......................... 14

O OK (Softkey) .......................................................10, 13 Optionen (Taste) ..................................................... 14

P Packet Loss

siehe Paketverlustrate.......................................7 Paketverlustrate..........................................................7 Passwort ...................................................................... 13 PC Ethernet (Anschluss) ...................................... 12 PIN (Personal Identification Number) ............. 21 Port................................................................................ 14 Power over Ethernet

siehe Stromversorgung ............................ 7, 12 Privatltg. (Funktion) ............................................... 31 Profil.................................................................................9

Chef/Sekretariat............................................... 30 Sammelruf .......................................................... 37 Standard .............................................................. 23 Standard mit Rufübernahme....................... 28

R Rufnummernunterdrückung .............................. 40 Rufumleitung............................................................ 21

bei Besetzt ...................................................21, 40 bei Nichtmelden........................................21, 40 sofort...............................................21, 30, 34, 40

Rufverteilung hierarchische ..................................................... 37 zyklische.............................................................. 37

Rufübernahme ......................................................... 28 Ruhe ............................................................................. 40 Ruhe (Funktion) ...................................................... 26 Rückfrage ................................................................... 18 Rückruf (Funktion) ................................................. 27

S Sammelanschluss-Gruppe................................... 37 SammelAus (Funktion) ......................................... 38 SammelNr (Funktion) ........................................... 38 Sammelruf (Profil) .................................................. 37 Senden/Eingabe (Taste) ..................................... 10 Softkey ........................................................................ 10

Abbruch ............................................................... 10 Anwenden/Zurücksetzen............................. 14 Entf ........................................................................ 10 OK........................................................................... 10

Speichern (Menü) ................................................... 20 Standard-Leitungstaste ........................................ 24 Standard (Profil) ...................................................... 23 Standard mit Rufübernahme (Profil) .............. 28 Standard-Leitungstaste ................................... 9, 35 Status/Ruf (Funktion) ........................................... 35 Stromversorgung................................................ 7, 12 Stromversorgung (Anschluss) ........................... 12 Stummschaltung..................................................... 18 Störungsannahme.....................................................5 Suchkette................................................................... 37

T Taste

Beenden/Stopp................................................ 19 Nachricht/Eingang ......................................... 19 Optionen ............................................................. 14 Senden/Eingabe.............................................. 10 Standard-Leitungs- ......................................... 24 Standardleitungs- ...............................................9 Verzeichnis ......................................................... 20

Tastenbeschriftung ...................................................9 Tastenfeld für die Rufnummerneingabe...........9 Tastenkombination

siehe Keypad Code.......................................... 40 Teilnehmerselbstverwaltung.............................. 21 Telefon anmelden................................................... 13 Telefoniermodus ........................................................9

Freisprechen .........................................................9 Hörer ........................................................................9 Kopfhörer/Headset............................................9

TFTP-Server................................................................ 14

U Übergabe (Funktion) ......................................27, 35 Übernahme (Funktion) ......................................... 29 Umleitung (Funktion) ........................................... 25 Umleitungsziel ......................................................... 21 Untermenü ................................................................ 10

Abmelden ........................................................... 10 Funktion............................................................... 10

V Verzeichnis ................................................................ 20 Verzeichnis (Taste) ................................................. 20 Voicemail.................................................................... 21

W Wahlwiederholung...........................................18, 40

Z



Zeitanzeige ................................................................ 10

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