Beraterprofil - Seminarmarkt€¦ · Stand und Personal – Die Visitenkarte Ihres Untern ehmens,...

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Beraterprofil Katharina Lewin Trainerin IHK AKQUISITIONSDYNAMIK Stolbergstr. 8 23701 Eutin Tel: (04521) 790403 eMail: katharina.lewin@ akquisitionsdynamik.de Internet: www.akquisitionsdynamik.de Ust.-IdNr.: DE269757833

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Page 1: Beraterprofil - Seminarmarkt€¦ · Stand und Personal – Die Visitenkarte Ihres Untern ehmens, die Wahrnehmung des Messeauftritts als passendes Aushängeschild und Darstellungsmöglichkeit

Beraterprofil

Katharina Lewin

Trainerin

IHK

AKQUISITIONSDYNAMIK

Stolbergstr. 8

23701 Eutin

Tel: (04521) 790403

eMail: katharina.lewin@

akquisitionsdynamik.de

Internet:

www.akquisitionsdynamik.de

Ust.-IdNr.: DE269757833

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Tätigkeitsschwerpunkte

� Personenzentriertes Praxistraining an den Kommunikationsschnittstellen zum Kunden und Förderung der interdisziplinären Zusammenarbeit. Aktivierung von Mitarbeiterressourcen für den Vertrieb.

� Individuelles und kontextbezogenes Training innerhalb/begleitend/während der Umsetzung der Vertriebsprozesse mit hoher Erfolgstransparenz zur Effektivierung des Außendienstes.

� Spezialsegment: Telefonischer Erstkontakt jobbegleitend, nachhaltiges fernmündliches Telefontraining in zeitnahen Intervallen

Berufserfahrung

� Niederlassungsleiterin Manpower Hamburg

Führen eines Profitcenters mit Umsatz-und Budgetverantwortung, Ergebnisorientiertes Führen und Coachen der Mitarbeiter, Neukundenakquise und Bestandskundenbetreuung, telefonische und persönliche Bewerberinterviews

� Inhouse-Trainerin EMRA-MED Arzneimittel GmbH Tritta u

Rekrutierung, Umstrukturierung, Ausbildung und Einarbeitung des Customer Care, Entwicklung und Einführung eines neuen Bonussystems, Ausarbeitung und Umsetzung von Vertriebsstrategien, Entwicklung von Vertriebsschulungen, Optimierung der Arbeitsabläufe

� Niederlassungsleiterin Callcenter TeleGut GmbH Bran denburg

Aufbau und Führung eines Callcenters mit 64 Mitarbeitern, Rekrutierung, Ausbildung und Schulung von Neueinstellungen, Projektmanagement im Telekommunikationsbereich, Erarbeitung und Umsetzung spezifischer Outbound-Vertriebsstrategien, Personalqualifizierung und Installierung von Assistenz, Teamleitern, Vorbereitung und Durchführung ständiger Personalentwicklungsmaßnahmen durch Monitorings, Coachings und Workshops

� Inhaberin/ Geschäftsführerin Privater Groß-und Einzelhandel Leipzig

Akquirierung und Belieferung von Filialen, Großmärkten und Alten- und Pflegeheimen, Führung und Betrieb eines Großhandels mit eigenen angeschlossenen Einzelhandelsmärkten, Führung und Betrieb eines Markenbekleidungsgeschäftes

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Kunden

� CONTINENTALE - Frachten-Revisions-Gesellschaft Puttinger GmbH & Co.

� DEUTSCHE MESSE AG

� ERGO Direkt Lebensversicherung AG

� FRACHTRASCH International - Deutsche Frachtenprüfungsstelle Otto Rasch GmbH & Co. KG

� KUHNKE Automation GmbH & Co. KG

� KUHNKE Automotive GmbH & Co. KG

� KENDRION Kuhnke Automation GmbH

Projekte

CONTINENTALE - Frachten-Revisions-Gesellschaft Putt inger GmbH & Co.

� Abgleich der Unternehmensziele mit dem Projektziel Neukundenwachstum. Beratung bei der Zielkundenansprache. Aktivierung persönlicher Ressourcen der Gebietsleiter im Außendienst. Jobbegleitendes Training bei der Akquise von Neukunden.

� Garantierte Nachhaltigkeit durch zeitnahe Trainingsintervalle entweder vor Ort oder fernmündlich. Regelmäßige Profilanalysen mit Handlungsempfehlungen für Trainingsteilnehmer und Auftraggeber.

DEUTSCHE MESSE AG

� Messe, und dann? – die Wichtigkeit der Vor- und Nachbearbeitung, strategische Herangehensweise an den Messeauftritt

� Stand und Personal – Die Visitenkarte Ihres Unternehmens, die Wahrnehmung des Messeauftritts als passendes Aushängeschild und Darstellungsmöglichkeit des Unternehmens.

� Der Messebesucher – Kommunikation mit einem (un)bekannten Wesen, die Grundlagen der Kommunikation fokussiert auf die Ansprache der Standbesucher sowie die strukturierte Gesprächsführung

ERGO Direkt Lebensversicherung AG

� Genaue Zielgruppenermittlung. Erstellung Gesprächsleitfaden mit zielgruppenspezifischer Ansprache unter Berücksichtigung der individuellen Befindlichkeiten der Kunden. ( B2C ) Praxistraining jobbegleitend.

� Fernmündliches Telefontraining zur Festigung des Telefonleitfadens

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Volksbank Eutin Konto: 1 476 501 BLZ: 213 922 18

Frachtrasch international - Deutsche Frachtenprüfun gsstelle Otto Rasch GmbH & Co. KG

� Identifikation von typischen und spezifischen Fehlern in der Kundenansprache. Erhöhung der Kundenkontaktanzahl bei der Neukundenakquise. Erarbeitung persönlicher Leitfäden.

� Garantierte Nachhaltigkeit durch zeitnahe Trainingsintervalle entweder vor Ort oder fernmündlich. Regelmäßige Profilanalysen mit Handlungsempfehlungen für Trainingsteilnehmer und Auftraggeber.

Kuhnke Automation GmbH & Co. KG

� Unterstützung und Schulung aller Mitarbeiter mit telefonischem Kundenkontakt. (Außendienst, Innendienst, Projektmanagement). Lokalisierung der Schulungsbedarfe bei Kaltakquise, Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement.

� Individuelle Analyse der Telefonate, sofortige Reflexion bei Fehlern, schnelle Wirksamkeit und Erhöhung der Erfolgsquote bei der Direktakquise.

� Potentialanalysen erstellen und Handlungsempfehlungen erarbeiten. Garantierte Nachhaltigkeit durch halbjährliche Trainingsintervalle.

Kuhnke Automotive GmbH & Co. KG

� Praxistraining Gesprächsführung und Körpersprache zur Sichtbarmachung der Fachkompetenzen. Führung von Telefonkonferenzen, Schulung zum professionellen Umgang mit Kundenkonflikten

� Bestandsaufnahme und Erstanalyse der aktuellen Probleme, dem Erkennen von Defiziten sowie einer ersten Zusammenfassung individueller und gruppenspezifischer Besonderheiten zur Erarbeitung der weiteren Trainingsmaßnahmen,

� Garantierte Nachhaltigkeit der Trainingsinhalte sowie Verfügbarkeit bei akuten Kommunikationsproblemen durch wöchentliche Vorbereitung, Durchführung und Moderation von Workshops.