Fallstudie

ZUMTOBELDie Riverbed Technologie verhilft dem Lichttechnik Unternehmen zur Optimierung und Verbesserung der Anwendungs- und Netzwerkperformance. Die Zumtobel Group zählt zu den Global Playern in der Lichttechnik und bietet professionelle Licht-lösungen, Beleuchtungskörper, Lichtmanagement sowie LED-Komponenten für den Indoor- und Outdoor Einsatz.

Das Unternehmen besteht aus rund 120 Niederlassungen und Produktionsstandorten weltweit, u.a. in den Vereinigten Staaten, Europa, Australien und China und beschäftigt rund 8.000 Mitarbeiter. Der Unternehmensumsatz liegt bei rund $ 1,3 Milliarden Dollar.

Herausforderung: Kosteneffektive und intelligente lösungen für die Verbesserung der anwendungsperformance und des Monitorings der Netzwerkaktivitäten.

Zumtobel zentralisierte seine Anwendungen in einem Rechenzentrum in Österreich, um das Datenmanagement, sowie die Effizienz und Sicherheit zu steigern. Allerdings langten im IT Department über die Zeit Beschwerden der User ein, die über das Wide Area Network (WAN) versuchten auf SAP oder die E-Mail-Anwendungen zuzugreifen. „Wir erhielten eine ständig steigende Anzahl an Berichten von Mitarbeitern zur schwachen Leistung unserer Anwendungen. Im Speziellen aus den Reihen

der geografisch fern liegenden Länder, wie China oder Australien. Die User berichteten von Ladezeiten einer E-Mail von bis zu 30 Minuten. Auch Geldtransaktionen in SAP liefen verlangsamt”, erklärt Tom Brady, CIO von Zumtobel. „Manche unserer Geschäftsabteilungen versuchten den leistungsschwachen Anwendungen entgegenzuwirken und wollten deshalb die eigenen lokalen Netzwerke verwenden. Das wollten wir verhindern und deshalb ein Projekt mit klarer Strategie aufsetzen, das sich nicht rein mit der Behebung der bestehenden Probleme beschäftigt. Wir waren auf der Suche nach einer proaktiven und intelligenten Gesamtlösung.”

lösung: Riverbed steelhead appliances verbessern die anwendungsperformance, während Riverbed Cascade eine bessere Netzwerk-transparenz sichert Gemeinsam mit externen IT Beratern entschloss Zumtobel, dass eine WAN-Optimierungs-Lösung die beste Option sei, um die Anwendungsperformance zu verbessern.

„Rein die Bandbreite zu erweitern wäre eine teure Option gewesen. Und die ergänzte Bandbreite kann auch schon nach kurzem wieder ausgeschöpft sein. Wir wollten breiter ansetzen und die Möglichkeit haben, Prioritäten im Traffic und Datenstrom zu setzen sowie den Cache-Speicher zu regulieren“, erklärt Brady.

Zumtobel bewertete und evaluierte WAN Optimierungs-Technologien von unterschiedlichen Anbietern, u.a. von Riverbed Technology, Blue Coat, Juniper und Cisco. Die Riverbed® Steelhead®

Appliances lieferten die besten Resultate. Heute nutzt Zumtobel bereits 90 Riverbed Steelhead Appliances an vielen ihrer Standorte. Im zentralen Rechenzentrum wurde zudem die Riverbed Central Management Console installiert, mit der man die Riverbed Steelhead Appliances einfacher korrekt einsetzen und verwalten kann: Über ein webbasiertes Interface können die Riverbed Steelhead Appliances konfiguriert, überwacht und einfach nachgerüstet werden.

ÜbeRbLick

branche

»» Fertigungs-Lichttechnik

Herausforderung

»» Mitarbeiter konnten im Wide Area Network nicht auf Arbeitsunterlagen zugreifen, was die Arbeitsleistung negativ beeinträchtigte

»» Netzwerk-Probleme waren schwierig zu beobachten, erfassen und beheben

Lösung

»» 90 Riverbed® Steelhead® Appliances

»» Riverbed Central Management Console

»» Riverbed Cascade

Vorteile

»» Signifikante Verbesserung der Anwendungsperformance

»» Produktivitätssteigerung der Mitarbeiter

»» Network Monitoring Tool ermöglicht ein Warnsystem für eine zielgerichtete Fehlerbehebung

„cascade machte das für uns sehr einfach. Als Resultat der Umleitung

des Traffics auf lokale Domain controller hat sich die boot-Up Zeit auf ein Sechstel reduziert, und die Netzwerkbandbreite verbesserte

sich zeitgleich im Schweizer büro.”

„Zum Zeitpunkt, als Riverbed online ging, konnte man die

Verbesserung in der Performance beobachten und fühlen.”

Später entschied Zumtobel auch Riverbed Cascade zur Netzwerk-Infrastruktur hinzuzufügen. Mit der transparenten Komplettlösung können Unternehmen kritische Business Applikationen im Netzwerk anwendungsbewusst und proaktiv managen. Netzwerk-Manager werden rechtzeitig alarmiert und können Fehler im Netzwerk solider beheben. „Die Steelhead Appliances hatten einen erheblichen Einfluss auf die Anwendungsperformance, aber nicht wie erhofft auf unser IT System”, erläutert Brady. „Wir hatten nichts in der Hand, das uns half abzuklären, wieso gewisse Transaktionen so langsam verliefen? Zwar versorgten uns die Steelhead Appliances mit einer Menge hilfreicher Statistiken und Daten über die Netzwerkaktivität, aber wir mussten noch tiefer gehen.” Zumtobel installierte drei Cascade Appliances in der Organisation, welche mit anderen Monitoring Tools zusammen halfen, den Traffic im Firmennetzwerk zu verstehen.

Vorteile: die unmittelbare Verbesserung in der anwendungsperformance, erhöhte Produktivität der Mitarbeiter, verbesserte Netzwerkstransparenz und Problembehebung in der Netzwerkperformance. „Der Effekt der Anwendung der Steelhead Appliances war umgehend bemerkbar“, erinnert sich Brady. „Ein Kollege, der in einem unserer Büros in Belgien sitzt, erkannte eine Verbesserung der Performance bereits innerhalb einer Stunde nachdem die Riverbed Appliance online ging. Das steigerte die Pro-duktivität unserer Mitarbeiter. Und zudem stellte ich fest, dass ich viel weniger Beschwerden erhalte.”

Der Vorteile von Cascade wurden besonders in einem Fall klar, in dem das Laden von Outlook in Österreich bis zu 30 Minuten in Anspruch nahm, nachdem man den PC eben erst gestartet hatte. Zeitgleich beschwerten sich Mitarbeiter des Schweizer Büros über die schleppende Geschwindigkeit aller Applikationen. Mit Riverbed Cascade stellten die Netzwerktechniker äußert schnell einen hohen Daten-Traffic zwischen den Büros in der Schweiz und Österreich fest. „Wir wussten, dass es eigentlich zwischen ihnen keinen Datenverkehr geben sollte. Und dann erkannten wir, dass der Großteil des Traffics vom Client auf den PCs der Mitarbeiter an einen Domain Controller im Schweizer Büro gesendet wurde”, erklärt Fritz Schabus, Chef der Zumtobel Group IT Infrastructure. Ein Domain Controller übernimmt Sicherheitsauthentifizierungen und – Zugriffskontrollen – eine seiner Kernaufgaben ist die Autorisierung des Logins in das Netzwerk. Aus unbestimmten Gründen verwendeten viele Clients den in der Schweiz liegenden Domain Controller für die Netzwerkautorisierung anstatt des eigenen lokalen Domain Controllers. Das führte zu einer verlängerten Dauer des Hochfahrens und einer Netzwerküberlastung im Schweizer Büro. „Sofern man nicht die Daten hat, um in die Tiefe zu gehen, ist es schwierig, Probleme in einem komplexen Netzwerk wie dem unseren zu lösen. Cascade machte das für uns sehr einfach. Als Resultat der Umleitung des Traffics auf lokale Domain Controller hat sich die Boot-Up Zeit auf ein Sechstel reduziert, und die Netzwerkbandbreite im Schweizer Büro hat sich zeitgleich verbessert“, schlussfolgert Schabus.

ZUSAmmeNfASSUNg

Zumtobel zentralisierte seine anwendungen in einem Rechenzentrum in Österreich. daraus resultierte, dass die Mitarbeiter schwierigkeiten hatten, wenn es darum ging anwendungen über das WaN zu benützen. Bei einigen anwendungen dauerte es einige Minuten bis sie einwandfrei nutzbar waren. Zumtobel entschied sich für eine WaN Optimierungslösung von Riverbed. Mit der Verwendung von steelhead appliances konnte die Geschwindigkeit von installierten applikationen um ein Vielfaches beschleunigt werden. Zumtobel implementierte außerdem Riverbed Cascade, welches eine hohe Netzwerktransparenz sichert. inzwischen kann das unternehmen Probleme im Netzwerk schnell lösen und den datenverkehr effizient und effektiv steuern.

Fallstudie: Zumtobel

CS-ZUMTOBEL010912

Über RiverbedRiverbed ist ein führender Anbieter von IT-Performance-Lösungen für global vernetzte Unternehmen. Mit Riverbed können sie ihre strategischen Initiativen in den Bereichen Virtualisierung, Konsoli-dierung, Cloud Computing und Disaster Recovery erfolgreich und intelligent umsetzen, ohne dabei Einbußen bei der IT-Performance hinnehmen zu müssen. Durch die Bereitstellung einer Plattform, die ihnen das Verständnis, die Optimierung und Konsolidierung ihrer IT-Umgebung er- möglicht, unterstützt Riverbed Unternehmen beim Aufbau einer schnellen, unterbrechungs- freien und dynamischen IT-Architektur, die an ihren geschäftlichen Erfordernissen aus- gerichtet ist. Ausführliche Informationen zu Riverbed (NASDAQ: RVBD) sind unter www.riverbed.com/de zu finden.

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2005, 2006, 2007, 2008, 2009, 2011

„ich wollte die bandbreite intelligent nutzen. eine WAN Optimierung ermöglicht uns in Datenverkehr und Datenstrom Prioritäten zu

setzen sowie den cache-Speicher zu regulieren. All das wäre mit einem Upgrade der bandbreite

nicht möglich gewesen.“